Заметки продавца B2B

20 Sep 2024 09:31

Как тренировать надсмотренность в составлении холодных писем

Вариант 1. Зарегаться в 5-10 разных американских SaaS сервисах и потом вы попадаете в базы конкурентов этих SaaS сервисов и вам начинают активно аутричить

Кстати, так можно неплохо практиковать сейлз English под видом потенциального клиента выходить на демо с американскими сейлзами

Вариант 2. Указать в своём профиле LinkedIn что вы из USA, San Francisco, присыпав это должностью founder или CEO.
Но тут желательно отдельный почтовый ящик под это заводить и нанимать сотрудника, кто будет отфильтровывать 98% писем

Вариант 3. Сэкономить время, залетев на «98% Inbox» Помимо 20+ разных рабочих примеров + полноценной структуры составления холодных цепочек писем я наконец доделал AI бота на GPT 4o, который прям сильно помогает новичкам в этом деле. И он бесплатен для всех студентов курса. Скоро будет подробный анонс и с ним же повышение стоимости курса, так что кто умеет читать между строк, вы знаете что делать))

P.S. Ну а скрин для наглядности, что плохо пишут холодные письма не только 80% российских компаний ) Но в чем респект Сантошу, так это за краткость письма...

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

18 Sep 2024 17:36

F*ck me, I’m famous

Вспомнил этот трек, узнав новость что RB включила нас с вами в Top20 telegram-каналов предпринимателей.

Но мы тут с вами про продажи, поэтому на примере кейса ребят из rb расскажу как можно продавать с наибольшей эффективностью.

Кратко рекомендация выглядит так: Не приходи с проблемой, а приходи с реализованным решением

Авторы rb проделали работу и пришли уже с уведомлением «вот рейтинг». И нужно быть прям козлиной на месте автора упомянутого канала, чтобы не поблагодарить и оставить без внимания в виде поста тут на канале. Тот самый win-win )

Пример 2: вы хотите стать РОПом в понравившейся вам компании. Делаете в ней контрольную закупку и приходите к собственнику с пошаговым планом конкретных действий, как и за счет чего вы бы улучшили работу отдела продаж этой компании. Встреча, и как минимум, проектная работа вам точно будут обеспечены (с поправкой на редчайших козлин, конечно, но с такими и работать не стоит)

Пример 3: делал ранее пост с примером email и ответом на вопрос как молодому бизнесу или фрилансеру искать первых клиентов

Пример 4: Мсье Лебедев получил долгосрочный контракт с Метрополитеном после того, как пришел к ним с прорисованной и продуманной картой метро.

Данный метод продаж ооочень круто работает и будет работать до тех пор, пока вы продаёте людям. В нем много нюансов, конечно же. Но легко никто не обещал ))

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

18 Sep 2024 09:08

Как разблокировать профиль LinkedIn если он улетел в бан?

Тут мои кореша из GetSales.io собрали крутую методичку с ответом на этот вопрос. Их опыт формировался на основе 500 профилей, в 50% которых результат оказывался успешным и акк разблокировали

Порядок действий:

1. Войдите в свою учетную запись, используя свои учетные данные.

2. Когда появится запрос, введите любой номер телефона и нажмите кнопку отправить код. Скорее всего, вы его не получите, но если получите, продолжайте действовать как обычно (если у вас есть нужные документы для проверки личности через персону). Если нет, перейдите к шагу 3.

3. Замените текущий URL на эту ссылку - http://Linkedin.com/help/Linkedin/ask/ts-f-appeal . Это обманет систему, заставив ее думать, что вы вошли в Linkedin, и позволит вам отправить форму апелляции.

4. Заполните форму, приложив фотографии документов, в том числе старых, без NFC, и объясните свою ситуацию (если у вас нет документов, привязанных к текущей стране вашего профиля, как у экспата - просто скажите об этом).

ВАЖНО! LinkedIn проверяет дату создания фотографий ваших документов. Использование старой фотографии может помешать вам отправить анкету. Чтобы избежать этого, сделайте скриншот документа, переименуйте файл и убедитесь, что он прошел проверку безопасности.

5. Отправьте заявку и подождите. В некоторых случаях вы все еще не можете отправить форму из-за жестких нарушений.

6. Обычно вы получите ответ в течение 2 часов. Ваш аккаунт может быть восстановлен, отправлен на дополнительное рассмотрение или проверку личности, либо ваша апелляция может быть отклонена.

Манипуляции желательно проводить через отдельную сессию в браузере (желательно антидетект) с использованием платных внп/ прокси, так как часто невозможность подать документы может быть связана с конкретной сессией/ куками/ айпи.

По опыту ребят из GetSales, около 50 % акаунтов ограничиваются по ошибке и могут быть быстро восстановлены. Однако бывают случаи, когда ни одна учетная запись не может быть восстановлена - все зависит от типа ограничения.

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

17 Sep 2024 09:32

Для тех, кто хочет заглянуть в будущее своих продаж и увидеть, как ИИ может помочь в этом? Sales Assistant AI предлагает вам испытать новейший ИИ-анализатор разговоров и оценить, насколько он может изменить вашу конверсию продаж, а заодно в разы сократить расходы на контроль разговоров менеджеров!

Почему стоит попробовать?

- Точное понимание: Узнаете, как ИИ анализирует ваши продажи, и что он советует для улучшения результатов.

- Проверенные методы: ИИ обучен на лучших практиках продаж всех мировых компаний, при этом будет настроен именно под ваш чек-лист в ходе подключения к сервису.

- Персонализированные советы: Получите рекомендации, которые помогут вам повысить конверсию именно ваших продаж на основе ваших требований, опыта, сценариев.

В качестве специального предложения сервис Sales Assistant AI дарит подписчикам канала «Заметки продавца В2В» 1000 минут бесплатного анализа. Это шанс не только протестировать ИИ в действии, но и найти 5-7 точек роста своей конверсии уже сегодня!

Узнать об ИИ-анализаторе больше и получить 1000 минут бесплатного анализа.

тг для вопросов и ответов - @DmitryLunevsky

РЕКЛАМА. ООО «КУБ ТРИ. ИНН 7806587154

Заметки продавца B2B

16 Sep 2024 09:50

Минск. Выступаю в эту субботу на конференции: «Формула бизнеса: продажи, маркетинг, команда, процессы»

Приглашаю и вас, дорогие читатели канала, кто из этого чудесного города.

Буду выступать с темой «Холодные продажи в переписке»

— Какие писать сообщения и email на «холодную» аудиторию, чтобы получать ответы?
— Что нужно подготовить, чтобы выйти на контакт с первой попытки?
— Работающие примеры писем и сообщений для потенциальных клиентов
— Подробный чек лист и структура холодного письма, по которой не додумаются писать ваши конкуренты
— Секретный анонс своего нового инструмента по составлению холодным писем

Будут ещё 7 крутых спикеров. 200+ участников. Подробная программа по ссылке: https://owner.by/formula-biznesa/

Ну а промокод «Salesnotes» даёт 30% дисконт на покупку билетов.

21 сентября (уже в эту субботу). Буду рад увидится. До встречи

Заметки продавца B2B

13 Sep 2024 09:20

В каком из мемов узнали себя или свой отдел продаж?))

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

12 Sep 2024 11:22

А как вам такое «ноухау»: спам в ЭДО (см скрин)

В целом, если бы ребята, кто до этого додумался, прошли бы урок по написанию холодных в2в писем в «98% Inbox», то конверсии вполне могли бы и быть…а так…

Заходить через такое (через ЭДО) пускай и зашкварно (имхо), но если ЦА бухгалтера и норм оффер, то может быть эффективно на самом деле. За счёт нестандартного (пока что) подхода.

Можно пойти дальше: если есть номер ЛПРа, делать ему на карту отправку 100 RUB и что-то писать в сообщении при переводе денег)) Там по идее, есть ограничение на кол-во символов, но это и хорошо.

Короче, на самом деле я «За» нестандартные подходы, но с продуманным исполнением (так, чтобы это не вышлядело зашквартно как в примере выше).

А вы что думаете?

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

11 Sep 2024 13:54

Про сейлзов с «записными книжками потенциальных клиентов»

Лично для меня удивительно, что такой формат до сих пор ценится и за такими охотятся.

На днях была встреча с потенциальным клиентом на постановку процесса запуска холодных рассылок в их компании и один из мотивов клиента оставить заявку на Salesnotes звучал примерно так

«Недавно нанятый толковый сейл прошелся за пару мес по «своей книжке», а сейчас микроскопом забивает гвозди в поисках новых лидов. Вот ищем новые способы загрузить его В2В лидами»

Почему я противник подхода найма сейлзов с записными книжками

1. Что произойдет, когда эта «книжка» закончится? А она заканчивается очень быстро. Не нужно много усилий и времени написать 200 людям

2. Ну ок, прошелся этот сейл дважды в теч года по записной книжке. Через год он устраивается в другую компанию и на третий раз его «записная книжка» начинает хромать. Кто-то уже не в рынке, кто-то больше не доверяет этому сейлзу, тк обжегся на продукте, который он продавал. А кто-то думает «да пошел этот Ваня нахер, раз в пол года мне что-то пытается продать»

3-4-5-6. Там ещё много нюансов, которые на отдельную статью наберутся, на самом деле.

Те я бы расценивал «записную книжку» кандидата как доп ценность при прочих равных. Но 100% НЕ выделял бы это как ключевой критерий найма (причины выше).

Сейлзам, которые видят свою ценность в наличии той самой книжки: ну это достаточно скользкий путь, обременяющий вас работать в одной нише. Да, кто-то зайдет на пъедестал этой ниши и закрепится там. За ним будут охотится молодые компании и предлагать норм оклады. Но большинство из вас обойдут на повороте молодые продавцы, которые могут с нуля выстраивать свой процесс продаж

Открыт к конструктивной критике в комментах к посту от тех, кто не согласен с мнением автора. + можете поделиться вашим опытом (положительным и отрицательным) по этому поводу

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

10 Sep 2024 13:24

Как я клиентов в жопу посылал и что из этого получилось

Вчера с приятелем обсуждали одну AI штуку по доработке/улучшению холодных писем (скоро будет анонс на канале) и вот решил поделиться одним фрагментом недоработки AI (см скрин)

А попутно вспомнил своей старый пост, который хотел бы актуализировать

Продавал услугу рекламы в Интернете, если простыми словами. Сформировал цепочку из трех писем
Первые два были со стандартным заголовком типа «Название компании Клиента + название моей компании», а вот если спустя неделю после первых двух писем не было ответа, им отправлялось письмо со следующим заголовком:

«Да пошли вы в жопу со своими клиентами» (с)

Текст моего письма: «Именно так я воспринимаю тот факт, что первые два письма вы проигнорировали. Я искренне убежден, что с помощью нашего сервиса вы сможете привлекать для себя дополнительный приток Клиентов.
Может все таки попробуем бесплатный недельный триал?»

Эффект не заставил себя ждать. Количество открытий этого письма, по сравнению с предыдущими увеличилось в 3 раза. Каждый четвертый открывший прислал ответ (было пару единиц, которым не понравился подход, и это нормально), были и восхищения оригинальности.
И каждый второй из ответивших принимали триал.

Если ваша ЦА допускает такое общение, то рекомендую и вам поэкспериментировать на 100 email. Это не значит, что 1в1 копировать автора канала. Используйте мои примеры как повод подумать над чем-то своим. Конечно же, руководителям банков я бы такую рассылку не отправлял, но если вы продаете небольшим компаниями или ИП — этот метод может хорошо себя зарекомендовать.

P.S. С августа 2024 не рекомендую своим клиентам отслеживаемость открытие писем, а фокусироваться на reply rate и possitive reply rate

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

09 Sep 2024 12:02

Запускаю холодную рассылку в прямом эфире

В этот четверг 12.09 в 18.00 (Мск) буду делать пример холодной рассылки для участников сообщества Мы ❤️ B2B

Решил на живом примере показать, как это происходит, чтобы познакомить интересующихся данным процессом на практике.

Было бы очень круто «зафристайлить» в моменте запуск, но 30-40 минут отведенного на эфир не хватит, к сожалению.

Поэтому: организатор подготовил форму для вопросов, и помимо вопросов к эфиру вы можете туда закинуть вашу гипотезу типа «продаём услугу настройки контекстной рекламы для стоматологий РФ».

Одну из гипотез, которая мне больше понравится выберу и на её примере покажу экспресс-запуск.
Шансов, что выберут вашу гипотезу больше у тех, кто прислал свой запрос раньше других) Ссылка на форму (там одно поле, даже ваши контакты никто не собирает, прикиньте)

P.S. Экспресс запуск подразумевает много упрощений, в виду ограниченного время на эфир/подготовку и изучение вашей услуги. Это на случай, если вы любитель обосрать чужие труды в кулуарах и самоутвердиться таким образом))

Эфир будет внутри TG чата Мы ❤️ B2B Записи не будет.

Заметки продавца B2B

06 Sep 2024 10:40

Мемы. Пятница. Пивас @Salesnotes

Заметки продавца B2B

05 Sep 2024 12:01

Какая должна быть стоимость за ваши услуги ? + как поднимать стоимость своих услуг?

Начну с ответа на первый вопрос из темы поста. Когда-то давно где-то услышал крутую фразу на эту тему «стоимость должна быть той, которую вам страшно называть. Именно тогда начинается продажа, а не сбыт»

Именно эта фраза меня периодически подталкивает поднимать привычные/ устаканившиеся стоимости на свои продукты и услуги. Те если ты понимаешь, что сейчас нет проблем с продажами и план перевыполняется, значит можно / пора повышать.

Страшно ли мне это делать? Да. Ну, может не именно «страшно», а скорее ссыкотно. Но тут вступает второй аргумент в голове.

Ну если просядут сильно продажи по новой цене, то отмотать назад ведь всегда можно?! Почему бы не попробовать!?

Аргумент 3. Всегда есть те, кто продаёт то же самое, но дороже (а то ещё и качеством хуже вашего). Условно, один юрист в логистической компании получает 100к RUB оклад, в то время как его сокурсник работает в конкурирующей логистической компании с +- такими же функциями, но получает 150к RUB. Значит можно ведь продавать себя дороже, получается? Рынок позволяет? И пофиг, что спрос будет меньше, если нам НЕ нужно over dohera продаж

Отдельная заметка будет позже по тому, как клиенту доносить новую информацию о повышении цен. Расскажу позже на своём примере

@salesnotes

Заметки продавца B2B

04 Sep 2024 14:53

14 сентября состоится большая конференция ProSalesB2B для менеджеров и руководителей отделов продаж

В карточках делимся подробностями о спикерах и программе.

Еще больше программы и еще больше спикеров — на сайте.

Конференция пройдет в офисе Контура в Екатеринбурге и онлайн.
Участие бесплатное, по регистрации.

18+. Реклама. АО «ПФ «СКБ Контур». ОГРН 1026605606620. 620144, Екатеринбург, ул. Народной Воли, 19А. Erid:2SDnjesMTm4

Заметки продавца B2B

03 Sep 2024 13:09

Нужно ли при продаже В2В услуг или SaaS указывать стоимость хотя бы ОТ… чтобы понимать порядок цен?

На мой взгляд (не претендую на истину), то, что указано на скрине режет конверсию в заявки, тк я мыслю примерно так
1. А вдруг стоимость базового пакета будет От 50.000 RUB и тогда мне в целом нет смысла рассматривать это решение и тратить на него время. У меня просто нет бюджета такого и хоть там ценность ценностная заложена

2. Когда видишь, что все цены прячутся, как будто компания сама не знает, какую стоимость установить и берет их с потолка, в зависимости от запроса клиента. У меня к таким компаниям есть недоверие

Норм история, когда нет цены на «индивидуальный тариф», тк там действительно часто может быть динамическое формирование, в зависимости от запроса. Но вот когда я руководствовался страницей с курсом https://salesnotes.ru/course то закладывал след логику, что если первые два тарифа стоят 40-60к, то третий тариф ну максимум в 4-5 раз может быть дороже и не будет стоить 900.000 RUB. А в примере как на скрине - по идее, может и 2 млн RUB стоить, так ведь?

Согласны ли с рассуждением? В вашей компании указывают хотя бы начальную стоимость или как на скрине примерно? Может у кого-то есть исследование на эту тему?

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

03 Sep 2024 09:14

Актуализирую свой прошлогодний пост, который был в этот день.

Сегодня сам Шуфутинский вновь велел обыграть напоминание о себе тех, кто в наших воронках остался среди
«давайте уже в сентябре» или «давайте уже осенью»

Концепций может быть много, в зависимости от того, насколько в теме ваш клиент. Кому-то можно просто картинку типа той, что выше.

Можно и через текст, вот мой сегодняшний пример:
img.salesnotes.ru/1693831051107.png

Очень мало людей, кто не любит юмор, имхо.

Для пинга в январе можно использовать вот этот мем: /channel/Salesnotes/1414

Заметки продавца B2B

19 Sep 2024 12:46

🔎 Новый продукт — look-alike для B2B-продаж. Бесплатный пилот для читателей канала Salesnotes

DaData создали сервис: он принимает на вход список компаний и находит похожие на них. С сайтом, имейлом, телефоном, ИНН, выручкой и другими реквизитами. При поиске сравнивает не только формальности вроде ОКВЭД, но и контент на сайтах.

Можно, например, так поступить: загрузить в сервис сайты или ИННы своих лучших клиентов. А в ответ получить аналогичные компании: базу для продаж и маркетинга.

Дальше — обзвонить найденные организации и предложить услуги. Мол, ваши конкуренты работают с нами, не зевайте.

Или взять полученные имейлы, зарядить в «Яндекс.Аудитории» с ВК и поставить таргет. Хорошо понимая, чем цеплять.

Контакты — только легальные: из госсправочников и с официальных сайтов.

Продукт пока тестируют, поэтому ищут энтузиастов. Для них найдут компании по запрошенным условиям бесплатно. Но рассчитывают на обратную связь, ради нее и затеяли рекламу.

Узнать детали и записаться на бесплатный тест →

Заметки продавца B2B

18 Sep 2024 11:44

«я пока даже боюсь назвать какую-то сумму» (с)

Есть у меня хорошая знакомая, которая по чуть-чуть начинает прощупывать работу на фрилансе. Я ей иногда помогаю непрошенными советами, решил, что и вам, дорогие читатели канала такой контент может быть в будущем интересен (поставьте «+» в комментах, если такого плана контент откликается). Что же было в этом минутном голосовом

Перед тем как ты ушел/ушла тратить время и энергию на проект, нужно запросить хоть какую-то часть оплаты. Для ориентира можно взять стоимость своего часа в найме (а лучше х2-х3 к этой сумме).

Ну не ценится бесплатный труд. Не нужно начинать с этого.
Выгорание / психологи / тошнота от открытие ноутбука - это всё результаты «ну заказчик же потом заплатит ТОЧНО»

Для лучшего понимания пообщайтесь со знакомыми из турагенств, например. Они там тратят часы на подбор тура. А потом те, кому они это подбирали идут в другое агенство, тк там путевка на 3000 RUB дешевле) Уверенные в себе турагенства делают эту услугу бесплатной только в случае заказа тура через них. Ты оплачиваешь за подбор на старте, условно, 5000 RUB и потом твоя путевка будет дешевле на эту сумму. Ну или ты идёшь в другое агентство (что вряд ли, сами понимаете))

Бесплатно или за % первые 1-2 проекта сделать можно, но при условии, что вы за это потом получите развернутый отзыв + упакуете в кейс и сможете делится им в публичном доступе (в ваших соц сетях). И это условие и должно быть оговорено на старте проекта. Но я бы и тут рекомендовал просить символическую оплату.

Опытные коллеги вне найма: согласны ли с автором канала? Расскажите про ваши первые продажи в комментах, а я потом сделаю подборку из ваших историй, тегнув вас, разумеется)

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

17 Sep 2024 11:33

Как можно одной фразой превратить холодного В2В лида в теплого?

Расскажу на своём свежем примере. Срабатывает редко, но результат очень наглядный

На прошлой неделе пришла заявка с Salesnotes.ru В разделе «откуда узнали» человек выбрал «нашел в поисковике». Ранее я рассказывал, что работа с такими лидами отличается от тех, кто пришел по рекомендации или с канала. И к слову, сам не сразу это осознал даже))

У меня есть один квалификационный вопрос, после которого понимаю «имеет ли смысл идти на встречу или переписки будет достаточно на старте». Тут по ответу понимаю, что во встрече есть смысл.

К каждой встрече минут 10 готовлюсь (все же читатели канала так делают, надеюсь?). Изучаю сайт, кейсы клиента, вакансии. И конечно же, стараюсь найти своего оппонента в соц сетях.

Героя поста я нашел в LinkedIn. Профиль еле действующий, можно сказать, но очень сильная зацепка была найдена.

Герой работал до 2022 года на TOП позиции в одной немаленькой компании. По счастливому стечению обстоятельств, я хорошо знаком с другим TOП менеджером этой компании.

Наша встреча началась с того самого small talk в ходе которого я спросил
- «Видел у вас в LinkedIn что работали ранее в компании {{X}}, возможно знакомы с {{ имя знакомого из той компании}}
- Да, помню конечно, такого

А дальше клиент немного рассказывает впечатления о работе в той компании и ты уже для него почти «бро».
Как я это понимаю?
Когда во фразах проскальзывают маты и по вопросу «не против если я айкос закурю». А это как бы наша первая встреча))

Шансов, что сделка состоится теперь больше. Ну процентов на 10 больше)) Ещё 5% может докинуть этот пост, если лид вдруг его увидит. Уже давно прощупал, что всем нам приятно, когда о них упоминают в блоге, пускай и без имен. Кстати, тут не обязательно чтоб блог был большой))

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

16 Sep 2024 17:44

Естественный отбор в поиске В2В подрядчика

Готовлю сейчас одно мероприятие, в ходе которого нужна помощь подрядчика. Запросил контакты по рекомендациям, мне дали 3х на выбор (скрин 1).

Я ещё чуть распереживался даже, что прийдется тратить усилия и время на выбор. А один отвалился на самом старте.
Чуть поясню: 95% моих коммуникаций в TG и там где я выступаю как клиент, я в первую очередь предпочту общаться в TG.

Двух других подрядчиков я без проблем нашел в ТГ и сразу им написал. Владимиру же звонить или писать в WA я не буду)

Вывод: анализируйте как вашей ЦА удобнее с вами взаимодействовать и подстраивайтесь под их каналы, если не хотите факапить лидов. Больше про В2С конечно, кейс. Но в В2В такого тоже хватает ))

Заметки продавца B2B

13 Sep 2024 15:26

А как бы вы поступили на месте автора вопроса? (См скрин)

Заметки продавца B2B

12 Sep 2024 12:08

Как правильно настроенный документооборот помогает бизнесу продавать больше?

Сегодня разбираем неочевидный на первый взгляд способ повысить лояльность клиентов и увеличить выручку – электронный документооборот с физлицами. Подробнее остановимся на каждом.

Про лояльность: подписывать электронные документы намного удобнее и быстрее. Клиенту не нужно ехать в офис компании, ждать курьера с договорами, самостоятельно разбираться в бумагах. Согласитесь, работа становится эффективнее, когда от принятия решения до начала сотрудничества есть всего секунда – сейчас оставить подпись на электронном документе можно в 1 клик.

Про выручку: если у бизнеса нет ограничений в виде бумажного документооборота, он может оказывать услуги по всей стране. Подписывайте договоры с клиентами из Владивостока, отправляйте закрывающие документы в Калининград, получайте согласие на обработку персональных данных из Новосибирска онлайн. И никаких расходов на содержание архива, курьерскую службу, зарплату специалиста по документации.

Оцифровать документооборот помогает сервис Сайн.Клик от IT-компании Sign.Me. В нем используется усиленная электронная подпись с криптозащитой – не получится исправить документы без согласования, внести сомнительные условия без ведома всех подписантов. Для использования сервиса не нужно никуда ехать, заполнять заявки, скачивать приложение или устанавливать ПО. Вы оплачиваете подходящий тариф и начинаете работу. Чтобы отправить документ на подпись, вам достаточно знать ФИО и номер телефона контрагента, а ему – перейти по ссылке и подписать.

Узнать о Сайн.Клике больше

Реклама ООО «СМ» ИНН 7719795020, erid: LjN8JubyS

Заметки продавца B2B

12 Sep 2024 08:44

C Днем импортозамещения весь российский В2В софт, получается?)))

Заметки продавца B2B

11 Sep 2024 09:09

7 причин почему на ваши холодные письма не отвечают + как это исправить. В картинках.

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

10 Sep 2024 11:01

Единый контакт-центр — комплексный инструмент для автоматизации работы операторов, создания полной клиентской базы, предоставления помощи клиентам и решения конфликтных ситуаций. Он воплощает новый подход к обслуживанию клиентов и новые возможности для роста вашего бренда.

На вебинаре 15 октября эксперт из ELMA365 Service расскажет, как организовать функциональный контакт-центр, который позволит установить четкую связь между компанией и покупателем и сможет усовершенствовать процессы обработки обращений.

В фокусе:

🔵Что такое единый контакт-центр
🔵Принципы работы единого контакт-центра
🔵Схемы работы единого контакт-центра
🔵Инструменты для организации контакт-центра

Регистрируйтесь здесь

РЕКЛАМА. ООО "ЭЛМА". ИНН: 1831197044 ERID: 2SDnjcSh4ki

Заметки продавца B2B

09 Sep 2024 09:06

«с каким запросом обращаются клиенты, которые решились в канал В2В лидогенерации через холодные рассылки». Вот с таким вопросом на днях обратились ко мне. Автор запроса готовит интересное исследование (поделюсь им потом обязательно с вами)

За ответом долго идти не пришлось, взял почти дословно, как отвечают мне на квалификационный вопрос и вот что с этого получилось:

1. Хочется прогнозируемого источника В2В лидов с прогнозируемой стоимость этих лидов. Тк сарафан штука непредсказуемая, а таргетированная реклама даёт очень дорогих В2В лидов

2. Сейлзы перегорели от холодных звонков и/или не умеют их делать и нужен новый канал В2В лидов

3. Новая компания, работали на клиентах, которые пришли от фаундеров на заре проекта. Где брать новых В2В лидов не знаем и не умеем. Да и бюджета по конференциям ходить особого нет

4. Мы пробовали слать сами, но письма попадают в спам или остаются без ответа вовсе. Кажется, что мы что-то делаем не так.

5. Работали в В2С, сейчас хотим развивать В2В направления и услышали, что холодные рассылки могут с этим помочь

6. мы находимся в активном поиске новых интересных каналов для продвижения.
Те кто готов постоянно экспериментировать с каналами В2В маркетинга

7. Есть база лидов, которые оставляли заявку но не превратились в клиентов, хотим её реанимировать. Почитал, что это можно сделать через рассылки

Есть ещё одна моя любимая категория, она не подходит для ответа к исследованию, но я очень дорожу этой категорией. Звучит запрос примерно так:
хотим с тобой поработать, тк то, о чем ты рассказываешь в своих постах очень пересекается по ценностям + видим, что нашей компании это может принести пользу 😍

Вообщем, если узнали себя/коллег - предлагаю пообщаться и посмотреть, как можем поработать - Salesnotes.ru

Заметки продавца B2B

06 Sep 2024 09:08

C какого кол-ва сотрудников можно подключать CRM? Мой интегратор (а в последствии уже и приятель) поделился кейсом внедрения Bitrix24 для продуктов Salesnotes. Там он описал где-то процентов 30 того, что реализовано на сегодня) В TG сториз добавил видеокейс на 40 сек.

Хочу поделиться ещё с вами, почему так получилось

1. От нелюбви повторять однотипные действия. Поэтому как только я вижу, что есть какое-то действие, которое повторяется более 5 раз в месяц и на это тратится время - иду к своему интегратору с вопросом «как можно оптимизировать текущий ручной процесс». В 80% случаев, это можно будет сделать без потери качества»

2. Для одного процесса потребовалось купить доступ в БитриксМаркет Там сумма что-то в эквиваленте 100$ в год, где тебе открывается порядка 400 приложений, позволяющие что-то да автоматизировать. Ну и раз уже оплатил, так почему бы не пройтись по остальным 399 приложенькам и не посмотреть что ещё можно улучшить. Так улучшилось ещё порядка 6-7 процессов

3. Я очень боюсь нанимать людей на полный день, тк после такого решения я несу ответственность за этого человека и его финансовое положение. На основе этого страха и появлялись пути автоматизации ряда процессов, чтобы не зависеть от людей + не тратить на это своё время (или тратить его кратно меньше)

4. Повезло с интегратором. Есть те, кто хотят сами всё внедрить. И потом в большинстве случаев всё работает через жопу. У меня нет желания погружаться в миллион фичей CRM систем, но при пункте 1 всегда обращаюсь к профи

Заметки продавца B2B

05 Sep 2024 10:01

Как вырасти из продажника в директора по продажам, если вы только закрывали заявки в CRM-ке? И как стать эффективным руководителем, если обычным вы уже стали?

Оба запроса решаем с помощью программы «Директор по продажам» от Академии Eduson: за 4 месяца вы научитесь выстраивать план продаж, формировать сильную команду и управлять ей так, чтобы вас слушались.

Плюсы раз:
— Изучаете интерактивные уроки в удобном для вас темпе
— Решаете кейсы для отработки навыков и инструментов
— Если возникают вопросы, отправляете их куратору (доступен 365 дней!)
— Получаете удостоверение о повышении квалификации

Плюсы два:
— Научитесь нанимать сильных сотрудников и развивать их
— Выстроите систему в отделе продаж
— Сможете выбрать методологию продаж под конкретный тип бизнеса
— Разберётесь в инновациях и будете управлять ими

И три:
— Получите скидку 65% по промокоду SALESNOTES

Переходите по ссылке и становитесь эффективнее уже сегодня!

Реклама. ООО "Эдюсон", ИНН 7729779476, erid: LjN8K74hu

Заметки продавца B2B

04 Sep 2024 09:05

Открыл для себя 2 новых способа пинговать лидов через Telegram

Способ 1: добавляем лида в «контакты в телеграм» и тогда видим его личные сториз в телеге. Если там не упоротая хрень, можно лайкать и тем самым «быть на виду» + делаем это ненавязчиво. Узнаём о лиде что-то из его будней и смотрим, можем ли это как-то применить, чтобы возобновить диалог и начать с чего-то нейтрального. Не многие, но пользуются сториз в тг в личных аккаунтах + не обязательно, чтоб они делали это часто.

Способ 2: сейчас если зайти в описание профиля в тг, у многих видны личные тг каналы. Подписавшись на них вы узнаете о человека кратно больше, чем небольшой диалог с новым контактом в переписке и можно цепляться за посты и пинговать/напоминать о себе через контекст публикаций в этом канале человека.

Да, тут нужно потратить время + в идеале иметь реальный интерес к личности человека. Но если с должным подходом подойти, то вам будут отвечать куда чаще и охотнее, чем на «Ну шо там у нас?» ))

P.S. Не все ведут каналы и не все ведут сторисы. Но речь и не шла про универсальный способ. Если в вашей ситуации есть возможность зацепиться, то этот пост о том, чтобы задуматься

@salesnotes

Заметки продавца B2B

03 Sep 2024 11:04

Почему устаревшие технологии могут стоить вам до 30% прибыли и что с этим делать

Сегодня бизнес, не использующий современные инструменты для автоматизации и оптимизации, рискует потерять до 30% прибыли. Цифры подтверждают, что устаревшие процессы замедляют рост и сокращают маржу*.

Что с этим делать? Вебфлай предлагает решения, которые помогут навести порядок в ваших процессах. Автоматизация, оптимизация и передовые технологии — это то, что вы получаете, доверяя компании улучшение ваших бизнес-процессов.

Как это может быть выгодно для вас? Вебфлай разработали партнёрскую программу, которая позволит вам не только помочь своим коллегам, партнёрам или клиентам, но и заработать:

1) Рекомендуйте современные решения. Поделитесь полезными инструментами с вашими знакомыми по бизнесу. Вебфлай возьмёт на себя всю техническую часть — от разработки до продвижения. Вам остаётся только сделать рекомендацию.
2) Получайте до 200 000 рублей за каждого клиента. Приводите компании, которые хотят оптимизировать свои процессы, и получайте за это деньги.

Зачем это нужно: Ваши коллеги, партнёры и клиенты получат доступ к инструментам, которые помогут им поднять прибыль. А вы заработаете, просто дав правильный совет.

Эта партнерская программа — отличная возможность помочь бизнесам улучшить их процессы и получить дополнительный доход.

Подробности по ссылке.

Источник:
*Исследование MAU Workforce Solutions — "Скрытые затраты, связанные с нестабильностью и неэффективными процессами в бизнесе".

Реклама / ООО "Вебфлай" / ИНН 3662162464

Заметки продавца B2B

02 Sep 2024 14:11

Где можно найти контакт ЛПРа: неочевидный способ

Пока готовил презентацию к корп обучению одной компании, осознал, что как минимум 50% бизнес презентаций заканчиваются контактами спикера

Такими спикерами очень часто бывают ТОП менеджеры больших компаний, которые офлайн/онлайн выступают. Ищем их выступления на YouTube (или других подобных площадках), проматываем выступление до конца и ищем слайд типа того, что в моём примере.

А прогнав видео через https://300.ya.ru/ можно получить выжимку из видео спикера и у нас будет (скорее всего) предмет, с которого мы можем начать диалог в холодном сообщении + не прийдется тратить время на просмотр видео
(хотя, если хотите увеличить конверсию в положительный ответ в конкретном случае, я бы всё же рекомендовал полностью посмотреть в скорости х2)