Заметки продавца B2B

12 Oct 2023 09:03

Помочь читателю канала категоризировать базу в2в клиентов

Предыстория: иногда читатели канала присылают свои предметные вопросы по В2В продажам. Там где я компетентен, стараюсь помогать с ответом. Но уверен, что куда эффективнее было бы услышать больше мнений, тк наверняка, среди читателей канала есть те, кто «собаку съел» на таких ситуациях. Поэтому хочу попробовать рубрику «поможем читателю канала по вопросу с В2В продажами» вместе. Кажется, что от такой рубрики могут выйграть все, тк разбирать конкретные ситуации всегда интереснее (как показывает активность в комментариях к этому каналу)

Сегодняшнее сообщение от читателя:

Задача категоризировать клиентскую базу для эффективных продаж и выполнения плана 4-го квартала.
Вводные:
1. Продажа контекстой рекламы;
2. Клиенты среднего бизнеса, автотематика, база теплая;
3. Сегмент растет, поэтому клиенты наращивают обороты, важно понимать к кому идти в какую очередь;
4. Есть ТОПчики, которые делают половину объема;
5. Есть клиенты которые с 1, 2 и более продуктами.

Вопрос: На какие критерии и кого делить?

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

10 Oct 2023 15:15

Ещё немного про внутрянку «воронки продаж» книги и как я стараюсь вовлекать / удерживать аудиторию.

Вообщем, сейчас есть такая нерешенная проблема, что тем, кто перешел в бот купить книгу, автоматическая ссылка на оплату генерируется через 10 минут от момента, как человек перешел в бот. И вот никак эту паузу нам с интегратором победить не удалось (внутренняя связка упрощенно выглядит так:TG Bot + Б24 + API Юкассы).

Я понимаю, что за эти 10 минут есть категория тех, кто «отваливается» и чтобы как-то сгладить эти углы, придумал сообщение, которое вы видите на скрине

Таким образом есть гипотеза, что:

1) Человек увидит информацию и про курс + это как способ удержания внимания

2) Я увеличиваю вероятность получить новые отзывы на книгу, которые помогают делать новые продажи

Не знаю, как это отразится на практике, но ввел я это сообщение неделю назад и за последнюю неделю было 2 продажи курса (что является выше нормы)

Что думаете, норм план или можно что-то где-то улучшить?

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

10 Oct 2023 09:02

Большое спасибо всем за рекомендации по продвижению книги ко вчерашнему посту.

Для себя выделил список пингов, которые буду внедрять через 2 недели. Ещё через 2 недели, думаю, можно будет подводить результаты 3х победителей (рекомендации которых дадут больше продаж книги) и им будет подарена та самая книга.

Что ещё из любопытного: вчерашний пост дал 4 продажи среди тех, кто был в списке 73х «в повисшем состоянии неопределенности». Скажу честно, на это был расчет когда писал пост)

Но что интереснее: появилось 10 новых человек «в ожидании оплаты» (на скрине). Те «проблема», можно сказать, чуть усугубилась ))

На самом деле, я догадываюсь, почему это происходит и ближе к вечеру сделаю пост об этом и будет тоже очень интересно узнать вашу обратную связь

Ещё раз всем большое спасибо за вовлечение и помощь

Заметки продавца B2B

09 Oct 2023 09:11

Не всем входящим лидам стоит продавать ваши услуги, иногда это даёт неожиданный эффект, как на скрине

Нередко приходят лиды на Email/ LinkedIn Outreach, которые являются продуктом самого себя, например, профессиональный юрист.

Такой категории ЦА я НЕ рекомендую использовать холодные рассылки, тк это может вызвать негативный эффект и сказываться в минус его заказчику. При продуктах самого себя куда эффективнее идти в контент-маркетинг / Social Selling

И вот когда человеку стараешься честно помочь, а не заработать в моменте, то кредит доверия сильно растёт к таким партнерам.И условно, велики шансы, когда этот юрист превратится в юридическую компанию и снова прийдет к вам, тк уже вы можете друг другу быть более релевантны.

Это получается, когда у сейлзов в голове нет установки (личной или отданной сверху), что продавать нужно всем входящим лидам, даже если наше решение им нафиг не нужно. Я сам, работая в найме, этим грешил.

Ещё немаловажный момент как к этому прийти: когда у вас нет ситуации, что за каждого входящего лида, нужно цепляться как за последнюю надежду заработать денег в этом месяце. Это прям совсем грустная картина, и тут много чего нужно менять в подходе. Согласны?

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

06 Oct 2023 09:16

Да, и ещё один момент для читателей из Екатеринбурга

Буду рад всех видеть на конференции (анонс постом выше). Но также буду рад 15.10 (след воскр) встретится и лично. Вот, с Павлом (см скрин) договорились уже на вечер в пабе увидится, а до 19.00 в этот день с удовольствием встречусь лично с желающими (я люблю тет-а-тет формат знакомства)

Пишите в ЛС (@Altunin), если вы из ЕКБ и готовы увидится 15 октября :)

Заметки продавца B2B

05 Oct 2023 11:48

Как думаете, откуда большее кол-во лидов приходит из вариантов выше (на скрине)?

К слову, я сам не спрашивал никогда об этом (понимал, когда клиент сам говорил + минимальная аналитика от Тильды), а теперь добавил в форму заявки на сайт, чтобы лучше понимать в какой канал привлечения В2В лидов отдавать наибольший приоритет.

P.S. К идее добавить такую форму я пришел только на второй год существования сайта. Что поделать, такова учесть своего маленького дела, когда ты и бухгалтер и юрист и маркетолог и ещё и продавать уметь должен. Непростой путь…но интересный, и лучше, чем в найме (уж простите))

Заметки продавца B2B

04 Oct 2023 16:10

Сегодня на VC вышло небольшое текстовое интервью, где рассказал про то, как устроены холодные email рассылки (тот самый Email Outreach, который я помогаю настраивать компаниям).

Поделился, что «под капотом» у этого процесса и какие результаты (со скриншотами ответов) можно получать через этот канал.

Приглашаю к прочтению: https://vc.ru/life/859655-kak-poluchit-open-rate-88-i-celevye-lidy-v-b2b-s-pomoshchyu-holodnoy-email-rassylki

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

04 Oct 2023 08:54

Ответ на вчерашний вопрос про % за лида от собственника

A. Большое всем спасибо за обсуждение. В целом, я бы всем рекомендовал ознакомиться с комментариями к посту выше, чтобы каждый в будущем был более подготовленным к такой ситуации (как собственник, так и сейл)

B. Автор канала не претендует на то, что его решение единственное правильное. Ровно как и претендует на номинацию «лучший руководитель»

Я считаю, что в ситуации из кейса выше Ибрагим должен получить 10% от сделки, и вот почему

1) Как правильно заметили в комментариях, если ранее такие лиды не оговаривались с менеджерами, то тут и вообще вопросов быть не должно, стандартная ситуация. Если вы замечаете, что такое происходит достаточно часто, то можно заменить условия по передаче таких лидов, заранее прописав это в регламент и систему мотивации + получив одобрение по новой системе от сейлзов

2) Мне понравилась фраза @svyatoslav_kalmykov: «Люди дороже конверсий и KPI». И если в таких ситуациях вы обрезаете процент, высока вероятность, что кредит доверия к вам как к руководителю / собственнику компании сильно падает у сотрудника и высока вероятность, что за эти сэкономленные, условно, 5% (250$) вам вылезут боком в ближайшем будущем через поиск новых людей, их адаптацию и тп

3) Рабочая жизнь сейлза полна сложных ситуаций, думаю, с этим все согласны, кто хотя бы год поработал в продажах. И вот такими жестами в виде легких продаж мне бы хотелось восстанавливать этот дисбаланс в том числе. Я верю, что это повышает лояльность сотрудника и придает ему больше сил на новые подвиги. Постоянно крутиться в котле холодных / сложных продаж - непросто. А тут хорошая возможность нематериальной мотивации. Это, наверное, ключевой пункт, почему я бы даже не менял регламент под таких лидов (если их не более 5%).

P.S. Система мотивации, где у РОПа есть привязка к плану по собственным продажам, считаю, не должна существовать, тк она имеет очень много плохих последствий. Об этом не только я говорю, а и большинство коллег, которые занимаются построением отделов продаж

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

03 Oct 2023 12:02

#Вакансия #Удаленка
Sales Manager в UAE-Consulting.com

О Компании:
Сервис-провайдер, который оказывает поддержку как физическим, так и юридическим лицам на территории Объединенных Арабских Эмиратов.
Занимаются регистрацией юридических лиц в ОАЭ, оформлением виз резидента и открытием банковских счетов уже в течение 7 лет. Вошли в ТОП-100 компаний Дубая, получили более семи (7) международных наград и успешно завершили сертификацию своей системы менеджмента качества по международному стандарту ISO 9001:2015.

У вас есть возможность попасть в команду профессионалов и работать с премиальным брендом, сформировавшимся на рынке ОАЭ.

ЗАДАЧИ:
• Пресейл, поддержка продаж;
• Выявление и формирование новых потребностей клиента;
• Первичные продажи новым клиентам
• Организация и проведение онлайн встреч с первыми лицами компаний;
• Участие в разработке концепций предлагаемых решений;
• Проведение первичной презентации услуг семейного офиса;
• Обработка входящих заявок от маркетинга, работа с Upsale;
• Подготовка и защита коммерческого предложения для клиента;
• Подготовка оценки стоимости проекта;
• Разработка презентационной базы, проведение Proof of Concept;
• Отчетность по продажам, конверсиям и выручке.

ТРЕБОВАНИЯ:
• Предпочтение отдается кандидатам с уровнем владения английским языком на уровне Upper-Intermediate и выше;
• Опыт работы в b2b-продажах и/или работа личным секретарем у крупного предпринимателя;
• Высшее образование (предпочтительно лингвистическое, юридическое или бизнес);

УСЛОВИЯ:
• Полноценное обучение продукту в начале работы;
• Полностью удаленная работа, официальный контракт по законодательству ОАЭ;
• Полная занятость, полный день: Пн-Пт 9.00 до 18.00 по времени ОАЭ;
• Драйвовая молодая команда с гибкими бизнес-процессами, международным продуктом и мощными ресурсами для реализации твоих идей. Мы свободно обсуждаем и внедряем идеи, рискуем и тестируем новые инструменты, гипотезы;
• Фиксированная зарплата + KPI.

КОНТАКТЫ:
hr-recruiter@uae-consulting.com

Заметки продавца B2B

02 Oct 2023 11:53

Юристы/бухгалтеры VS продавцы

Одна из весомых причин, почему мне нравится работать с SMB бизнесом: минимум сложностей при согласованиях договоров.

Как только понимаю, что предстоит подписание договора в компании с 200+ человек, сразу предлагаю подписать договор клиента, тк это ускорит и так небыстрый процесс. Но знаете, что обычно происходит в этих ситуациях (когда договор клиента принят на 100% с моей стороны)…верно, договор уходит ещё +- на неделю на согласование)

И ещё один прикол расскажу на эту тему:
вот отправляю «клиенту 1» свою версию договора. Он вносит правки, я их принимаю. Новому клиенту («Клиент 2») я уже отправляю версию с правками от «клиента 1». «Клиент 2» тоже вносит правки. «Клиенту 3» я отправляю версию, где уже учтены правки от «клиента 1» и «клиента 2».
Так мой договор прошел уже 30+ правок, при этом 2 раза их делали юридические компании (Да, им тоже помогал с процессом по Email Outreach). И вот каждый раз кто-то желает внести новые правки))

4 раза в итоге слетали договоренности на этом этапе, тк в договорах делали какие-то слишком хитрожопые пункты, которые я не мог принять

Интересно узнать, у вас ведь похожие ситуации?

И ещё любопытно про цикл сделки. Какой % времени вашего цикла сделки отводится на этап «согласование документов»?

Заметки продавца B2B

29 Sep 2023 14:43

Формат видеомемов будет переезжать в Telegram Stories (чтоб вам не приходилось грузить видеоролики для их просмотра), а вот jpeg мемы о продажах по пятницам пока оставляем, если вы не против. Не против же?))

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

29 Sep 2023 09:38

🎰 Рекомендуемые размеры изображений в LinkedIn

Поделился у себя на странице в LinkedIn инфографикой о том, какие параметры изображений должны быть в этой соц сети

- Фотография профиля и/или логотип компании
- Задняя обложка личного профиля
- Изображения для записей в блоге
- Рекламные публикации в LinkedIn Ads
- Изображения в профиле компании

Это информация поможет сделать ваш профиль более наглядным и привлекательным для продаж (и не только)

Забрать инфографику на моей странице в LinkedIn: -
https://www.linkedin.com/posts/altunin1_рекомендуемые-размеры-изображений-в-linkedin-activity-7113425402924011521-Dlr3/

Если информация покажется вам полезной, не забудьте поставить лойс или оставить коммент. Это поможет сделать публикацию более виральной

UPD: В друзья тоже можно добавляться 😉

Заметки продавца B2B

28 Sep 2023 11:50

Не нужно желать «хорошего дня» / Best regards в конце ваших холодных писем

Делаю аудит холодных писем сотрудников одной компании, и замечаю часто повторяющуюся ошибку: неудачные концовки этих самых писем.

1. Это давным-давно замыленное клише, которое не несет никакой ценности и выдает новичков. С «новичками» меньше хотят иметь дело, чем с профессионалами

2. Вы забираете этой фразой объем письма, который и так должен быть небольшим. Там нужно оставлять только то, что несет ценность

3. Все холодные письма всегда должны заканчиваться вопросом. А когда заканчиваете «Хорошего дня», как будто на ваш вопрос выше уже и не нужно отвечать, ведь вы со мной попрощались в конце письма. «ну и вам хорошего дня» может подумать тот, кто вам мог бы ответить, но не ответил.

4. Хуже фразы «хорошего дня» может быть только
«Если будут вопросы - пишите, с радостью на них отвечу»

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

27 Sep 2023 10:40

Как вы поступаете в ситуации, когда лид / клиент выходит на созвон без камеры?

У меня всегда по умолчанию включена камера. Часть оппонентов предпочитают не включать её (по разным мотивам, которые меня не должны @бать, тк клиент имеет на это право)).

Но вот я не понимаю, в такие моменты что делать в моей ситуации? Находить предлог тоже отключить камеру?!

Просто каждый раз в таких ситуациях я продолжаю быть с включенной камерой как-то странно себя ощущаю. Как будто бы сам с собой решил поговорить, блин. У вас тоже так?

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

26 Sep 2023 17:15

Как бизнесу делать дополнительные 500К с помощью email-рассылки

- разработать всплывающую форму на сайте;
- включить double opt-in подтверждение подписки, через которую вам оставляют email;
- создать welcome-цепочку из 3-х писем;
- настроить автоматическую сегментацию клиентов по активности.

Проделав эти шаги, сеть отелей по Москве и СПБ - получили 81% открываемости, 12% конверсии в бронирования и 500 000 ежемесячной прибыли. И это без дополнительных вложений!

Хотите также ? Запишитесь на бесплатную консультацию от профессионалов из Unisender по ссылке
И они помогут вам увеличить прибыль за счет email-маркетинга!

#Реклама ООО Юни Платформа ИНН 9707003468

Заметки продавца B2B

11 Oct 2023 14:37

12 самых частых возражений любых клиентов

Порой РОПам и директорам по продажам хочется провалиться под землю, анализируя работу своих менеджеров, изучая отчёты и слыша как “звучит” их компания в ушах клиентов.

"Hey, СhatGPT, хочу систему, которая автоматически анализирует диалоги моих сотрудников, даёт менеджеру тактически верные подсказки в режиме реального времени и в конце выдаёт прозрачную статистику…”

Это даст базу для роста продаж:

1. менеджер не паникует, но учится выявлять, а затем решать истинную боль клиента
2. клиенты получают вразумительные ответы на свои не всегда осознаваемые вопросы
3. продукт пользуется спросом
4. бизнес процветает

Именно эту проблему, с помощью своей нейросети под капотом решает SalesAI. К примеру:

- проанализировали 11,000+ звонков менеджеров по продажам в разных нишах,
- вытащили 12 самых частых возражений,
- выявили 54 модели отработки возражений, которые чаще и с большой вероятностью приводят к результату.

И как раз об этом, в деталях и с примерами, поделятся 12 октября в 17:00 по Москве на своём бесплатном вебинаре: “Как закрывать возражения с помощью нейросетей”.

Если вы понимаете, что сбор и анализ даже хаотичных данных — ключ к целевым результатам, или просто интересуетесь тем, как нейросети уже влияют на индустрию — программа, детали, спикер, форма регистрации — здесь.

Уже задумывались о такой системе, считаете лажой или просто хотите поболтать — велком в комменты.

#Реклама, Рекламодатель: ООО «СейлзАИ. LdtCKSNen

Заметки продавца B2B

10 Oct 2023 12:24

Канал для тех, кто читает, а не фотографирует: Вдумчиво о продажах

Вот некоторые интересные материалы:

✅ 50 инсайтов с бизнес-завтраков по созданию отделов продаж
✅ Разбор: Должностная инструкция менеджера по продажам — образец и комментарии
✅ Вопросы для собеседования менеджера по продажам
✅ Материальная мотивация менеджеров по продажам: что работает, а что нет
✅ Онбординг сотрудников: выкладываю наш главный документ — Welcomebook

Если вы хотите выстроить и масштабировать продажи, подписывайтесь на канал:
/channel/dubrovinru/

#Партнерский

Заметки продавца B2B

09 Oct 2023 15:01

Помогите придумать пинг для тех, кто интересовался покупкой книги и пропал с «радаров», так и не дав никакую обратную связь.

Ситуация: Есть ссылка, которая ведет на описание книги «360 заметок продавца В2В». Там в том числе указана и стоимость книги. Далее те, кто принимает решение двигаться вперед по «воронке продаж» переходят в бота (указан на сайте), где человеку генерируется ссылка на оплату.

Проблема: сейчас у меня в CRM есть 73 человека, которые после перехода в бот сделали 0 действий. Те они и не оплатили, и не ответили на сообщение из серии «нужна ли помощь со способом оплаты?»

Вопрос к читателям канала: Что бы вы написали, что бы можно было как-то вовлечь на какие-то действия этих 73 людей?

Я попробую все предложенные в комментариях методы (рандомно буду отправлять ваши сообщения тем 73м) и 3м самым результативным предложениям, которые дали результат, подарю книгу

Заметки продавца B2B

06 Oct 2023 12:51

Вы же помните, какой сегодня день? Хорошего настроения, коллеги

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

05 Oct 2023 15:02

Екатеринбург… Приходите на моё офлайн выступление на конференции продаж. В онлайне тоже будет!

Уже в следующую субботу, 14 октября, буду выступать со сцены штаб квартиры Контура в ЕКБ на конференции продаж «PRO Sales В2В» с темой: «9 отличий крутого В2В сейлза от любителя, который в этой профессии случайно»

Помимо докладной части участников конференции ещё ждут:

- Мастер-классы и деловые игры по прокачке софт-скиллов менеджеров по продажам.
- Большое комьюнити коллег по продажам
- Финал премии «TOP of Sales», где будут выбраны сейлзы с самыми крутыми кейсам продаж (я тут впервые в жизни применю на себе роль одного из жюри)
- по завершению формальной части конференции, FuckUp Night от сейлзов. Расскажу про свою самую провальную сделку и как она в дальнейшем повлияла на мою карьеру.

Конференция бесплатная (и офлайн и онлайн часть),
программа и регистрация по ссылке

Заметки продавца B2B

05 Oct 2023 08:01

4 очень теплых лида с книги

С 2мя из них уже проекты успешно прошли, ещё с одним на стадии подписания и ещё на паузе, тк нет человека, которые сможет отрабатывать входящие В2В лиды.

Честно, не ожидал такого эффекта, и что книга может так работать.
А после вчерашнего общения с потенциальным клиентом, который тоже «после книги», решил, что буду делать аудио версию. Спасибо, Камиль.

Ознакомиться с содержанием книги, отзывами и купить книгу «360 заметок продавца В2В» - https://salesnotes.ru/book

Заметки продавца B2B

04 Oct 2023 14:10

Винлаб Бизнес - новый сервис, который поможет упростить часть процессов в вашем бизнесе. С помощью Винлаб Бизнес праздники станут веселее, а подарки сотрудникам и партнерам более персонализированными. Это онлайн-сервис для корпоративных клиентов, который позволяет оформить заказ на сайте, получить счет, и уже на следующий день забрать заказ в любом магазине ВинЛаб!

Преимущества работы с сервисом:

- Выставление счета в течение 5 минут
- Личный кабинет для управления компанией и заказами
- Отдельная витрина для B2B клиента с персональными скидками
- Индивидуальные подарочные решения, чтобы подчеркнуть уникальность вашего бренда
- Помощь с подбором ассортимента под ваши предпочтения и потребности
- Алкоголь для корпоративов и мероприятий с доставкой
- Помощь с организацией бара и подбором напитков на мероприятие

Перейти на Винлаб Бизнес.
Новости сети Винлаб

#Партнерский

Заметки продавца B2B

03 Oct 2023 15:07

% за лида, который пришел от руководителя (на его личный бренд)

Ситуация: ваши сейлз менеджеры получают заранее оговоренный % от продаж. Допустим, 10% от выручки.
И тут к вам (к РОПу / собственнику компании) приходит в личку лид, который раньше у вас покупал, ещё когда у вас не было сейлзов и вы сами продавали. И говорит «хочу ещё купить, да сразу на большой чек, на 500.000 RUB, допустим.

Собственник говорит «да не вопрос, напиши нашему сейлзу Ибрагиму, он подготовит договор на оплату». Далее сейл Ибрагим всё делает хорошо и приходит момент, когда нужно выплатить ему комиссию за эту продажу

Вопрос к читателям канала @Salesnotes:
какой % собственник должен выплатить Ибрагиму в описанной ситуации выше

P.S. Свой вариант я опубликую завтра утром

Заметки продавца B2B

03 Oct 2023 09:05

Нестандартный автоответ в вашем email

Наверняка, вы много раз получали автоответ на своё письмо, когда человек долгое время отсутствует на рабочем месте (отпуск / больничный).
Как правило, это выглядет так:
«Добрый день. В период с .. по .. буду отсутствовать. По срочным вопросам пишите моему коллеге …@ vneizvestnost. ru»

Это лучше чем ничего, но звучит очень банально и не интересно. Я же предпочитаю более живое и нестандартное общение.
Мой автоответ может выглядеть примерно таким образом:

«Привет из солнечного отпуска.
Трудовой кодекс гласит, что периодически нужно отдыхать от работы, поэтому мой работодатель велел мне это сделать. Я до последнего сопротивлялся, тк не хочу, чтоб мои клиенты оставались без должного внимания, но что поделать, прийдётся немного отдохнуть с 08.09.2023 по 24.09.2023г

Давайте теперь подумаем как решить ваш вопрос:
1) А может вам тоже в отпуск? А там уже по возвращению вместе всё решим?
2) Мой коллега Евлампий (отличный парень, кстати) обещал подстраховать меня и отвечать на почту info@ , поэтому вы можете писать ему туда
3) Ну а если вообще жопа и никто, кроме меня эту дилемму не решит, то я доступен в telegram. Чтобы найти меня там, достаточно найти моё самое первое письмо вам, и там в подписи есть прямая ссылка.

Хорошего дня»

P.S. Если вы работаете в крупной корпорации, то текст в свободной форме, наверное, будет не самой лучшей идеей.

P.S.2 Список не ограничивается 3мя пунктами, все зависит от вашей фантазии/возможностей.

Чем такой ответ лучше классического?
Вы запомнитесь, и вызовите улыбку у клиента.

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

02 Oct 2023 09:10

Как увеличить шанс «зайти в Компанию» через холодный email?

Если кратко: искать пути, которые мало кто использует.

Если более развернуто: писать в холодную не только топ менеджерам, но и рядовым сотрудникам нужного вам отдела. Они не настолько избалованы кол-вом холодных писем и если вы сможете их зацепить, то они смогут стать вашими амбассадорами внутри их компании.

Тут некоторые переживают, что вас могут раскусить и увидеть, что вы пишете в одну компанию и разным людям. Переживать об этом не стоит, тк вряд ли вы сами обсуждаете свои входящие Email с коллегами, не так ли?

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

29 Sep 2023 11:28

Можно ли узнать, как работают ваши менеджеры, не прослушивая миллион и один разговор? А в дополнение к этому автоматизировать оценку операторов и увеличить допродажи.

У ребят из MANGO OFFICE есть решение, которое и руководителю жизнь проще сделает, и прибыль поднимет. Это Виртуальная АТС в сочетании с Речевой аналитикой.

Какие возможности у вас появятся?

- Контроль за соблюдением скриптов
- Выявление точек роста сотрудников и бизнеса в целом
- Автоматизация оценки разговора по заданным критериям

P.S: это вообще не все, что есть у MANGO OFFICE. Наверняка, каждый бизнес подберет что-то подходящее для себя (вдруг, вам аналитика рекламы или чат-бот нужны).

P.P.S: если оставите заявку на сайте, то сможете лично тестить речевую аналитику 7 дней бесплатно

#Реклама, ООО "Манго Телеком" erid LatgBsQ5E

Заметки продавца B2B

28 Sep 2023 15:22

«свиньи есть, но ничего не нужно автоматизировать» (с)

Кайф работы с разными проектами, что иногда натыкаешься на такие комментарии в CRM клиента, как на скрине. Вне контекста они кажутся забавными + хочется верить, что речь не о сотрудниках компании))

Но заметка о другом:
есть ли среди читателей канала ребята с экспертизой В2В продаж в нише «Животноводство» и/или «Переработка овощей и фруктов» на рынке РФ, напишите мне в ЛС (@Altunin)

Я бы вас познакомил с собственником крутой ИТ компании, который сейчас сам с командой пробует зайти в эти ниши и ему нужен экспертный консалтинг на платной основе по выходу на эти рынки.

Заметки продавца B2B

28 Sep 2023 09:52

#Вакансия в Writer’s Way: премиальное литературное агентство. Создают сильные книги для людей с экспертностью и деньгами. Девять лет на рынке. Штат 60 человек.            

Цель компании на 2023 год - построить экосистему из нескольких успешных бизнесов и каждому из направлений нужны клиенты, которых приведет потенциальный кандидат и в каждом направлении есть руководитель, который заинтересован, чтобы у этого кандидата получалось продавать его продукт.

В связи с расширением ищут профи продаж для работы с клиентами такими как -- Олег Торбосов, Михаил Гребенюк, Александра Белякова и многие другие сильные профессионалы своего дела .

Что получит будущий сотрудник:

- Развитие в неординарной нише. Когда на вечеринке вас спросят чем вы занимаетесь - становитесь гвоздём программы.
- Понятную, прозрачную систему оплаты труда. Оклад + бонус за совершение сделки. Знаешь сумму сделки - точно знаешь сколько заработаешь.
- Общение с клиентами, за доступ к которым с простых «смертных» берут деньги.
- Экологичный продукт. 1 твоя сделка - это от 1000 человек, которые прочитали книгу = 100 человек, которые изменили свою жизнь к лучшем = 10 человек, которые кардинально поменяли себя = 1 спасённая жизнь!

Откликнуться на вакансию - @Evgeniyabuvina или через сайт https://hrww.ru

Заметки продавца B2B

27 Sep 2023 08:16

Прикол…вчера мне на почту пришел очередной email с 0 персонализации и рандомной услугой (не понимаю, почему-то 50% из них про SEO тексты, может кто знает с чем это связано или это моя почта где-то засветилась в этой узкой нише). Думал, а дай напишу и узнаю как у них конверсии в лидов, ну и побольше деталей этой кухни. В подписи контактов нет, нажал «ответить на письмо». Рассылалось это всё с личной почты, которая заканчивалась @gmail.com

А теперь смотрите скрин, что мне пришло в ответ

Email провайдеры очень быстро блочат таких хитрожопых и все их усилия просто улетают в трубу. Те до части адресатов их письма успевают-то дойти и даже попадают иногда во входящие, но если тебе кто-то отвечает на такое письмо, ты его просто не видишь, тк емейл провайдеры тебя заблочили.

Тут логичен был бы какой-то призыв к действию, мол, вы же знаете, к кому обращаться, чтобы ваши холодные письма залетали на ура и у вас не хватало времени отрабатывать В2В лиды, но вы и так умные люди, знаете как смотреть описание канала и оставлять заявки ))

@Salesnotes

Заметки продавца B2B

26 Sep 2023 09:27

9 фактов про партнерские продажи в В2В

1. Если вы обсудили партнерку и в течении 3х месяцев пришла оплата от партнера - ваш прогресс этого канала лучше 90% тех, кто его пытается развивать. Тк оооочень много партнерок не доходят до денежных взаимоотношений и заканчиваются приятным созвоном

2. В большинстве случаев, партнеру отводится 10% от разовой оплаты или от постоянных платежей. В виду этого, нужно искать партнеров, где чек 500$ и выше, тк если ниже, то «игра не стоит свеч» зачастую

3. Одна из сложностей работы с партнерами - это вывод средств от него. Приходится подстраиваться, тк ты же интересант, чтобы тебе перевели. На скрине мой PayPal, который жителю РБ завести весьма не просто. И под каждого партнера прийдется подстраиваться

4. Моя самая нелюбимая часть - пинговать партнера о статусе сделки. Ты же не имеешь доступ к CRM партнера + он сам крайне редко тебя будет информировать о статусах. И тебе раз в 2 неделю нужно не забывать написать. Бывают исключения, когда сделки идут быстро, но мы же про В2В, там же юристы догова согласовывают миллион лет и тп

5. Не стоит думать, что когда вы перевели лида на партнера, на вас 0 ответственности. Если партнер обделается, то вы зарабатываете минус бал к своей репутации и больше к вам этот лид уже не обратится за рекомендацией (да и за вашими услугами тоже, вряд ли). Это очень важный момент, о котором не стоит забывать и тщательно выбирать тех, кого рекомендуете

6. Есть два варианта передачи лида партнеру: когда вы проводите минимальную квалификацию и когда не проводите. Лучше ценить время партнера, чтобы он не тратил время на неквалифицированных лидов. Обычно, когда я рекомендую кого-то, то всегда говорю их минимальную стоимость услуг, чтобы для лида это вдруг не стало неожиданностью

7. Самый кайф, который я вижу для себя в этом методе (когда передаю лидов у них доходит до сделки) - вы получаете приятный финансовый бонус, на который вы не рассчитывали. Чем шире и качественнее ваша партнерка, тем больше может быть таких бонусов. У меня пока что этот канал хромает, тк в среднем, раз в месяц приходит что-то, как на скрине, который я вчера делал. С другой стороны, 8 лет назад эта сумма была эквивалентна моему месячному доходу. А сейчас уйдет на зеркало в гостиной, которое на днях разбил электромашинкой один 2х летний жук )))

8. /channel/Salesnotes/1137 - вот тут ещё делился про свой опыт с партнерами

9. Автор канала тоже развивает партнерский канал продаж, поэтому на всякий случай уточню, что если вы приводите квалифицированного лида на любые из услуг Salesnotes.ru (и этот лид НЕ равно ваша компания) - 10% по итогам прихода денег на счет - честно вами заработанные и вы переходите в пункт 7))

Чем бы дополнили этот список? Или может с каким-то из пунктов не согласны? Делитесь в комментариях вашим опытом работы с партнерскими продажами в В2В

@Salesnotes