сдек не один такой, транспортных компании нормальных по пальцам пересчитать, я раньше с new egg напрямую заказывал когда это возможно было, ждём когда вернутся
Читать полностью…
в их группу вк зайдите в обсуждение, там будет «возврат средств» и опишите ситуацию, там автоматизации никакой (только боты ответы генерируют), надо чтобы человек протолкнул возврат
Читать полностью…
если чек офд на почту пришел, то там 3 или 5 рабочих дней
Читать полностью…
Оплатил посылку ,но кнопка «оплатить» все еще осталась, нормально?
Читать полностью…
Поэтому вторым и оперируйте.
Сейчас вам в любом случае требуется зафиксировать повреждения
Сдек как Магазин несет ответственность за то что у них на сайте описанию
Читать полностью…
Получаешь от них подтверждение и с этим уже идёшь в сдек
Читать полностью…
Вот здесь уже очень сложно будет доказать - максимум что пока можно - сделать экспертизу и если она сможет определить что повреждения были до вас - можно будет уже этим оперировать
Читать полностью…
Открывали где? Подтверждение повреждения где было?
Читать полностью…
Время по зпп прошло, увы. Но направляйте им претензию
Читать полностью…
Так и будем делать, получено было месяц назад, ждали ответа от техпода
Читать полностью…
Не советую судиться в МО, практика по сдэку плохая
Читать полностью…
Ну в вашем случае реальнее, но в суде они скажут, что акт приема передачи был без разногласий
Читать полностью…
Мда уж... Если бы знал про столько про СДЭК.шоппинг - никогда бы с ними не связался
Читать полностью…
Как думаете, долго деньги возвращают?) я так понимаю они и не собирались вообще выкупать товар, так как цена на него взлетела на 25к, за месяц вообще ничего не сделали)
Читать полностью…
И пишете претензия прикладывая все документы
Читать полностью…
И как курьерская служба - за то что к вам приехало
Читать полностью…
Но то что они говорят что вы не вправе отказаться - чушь
Читать полностью…
О, смотри, на экспертизу нужно подать в течении 14 дней,
Читать полностью…
Но я так понимаю тоже пошли в службу поддержки и ждали 30 дней от них ответа?
Читать полностью…
При курьере открывали. С виду все нормально было Повреждения уже вечером заметили когда в розетку включили.
Читать полностью…
Но они вообще хотели ещё на две недели затянуть, пока не указал на их собственные сроки
Читать полностью…
К сожалению бирки на коробках тоже говорят об обратном
Читать полностью…
И что вы в коробку положили что хотели
Читать полностью…
Ну из того что уже почитал и поискал - дело выигрышное, прецеденты схожие со сдеком уже были
Читать полностью…
