Я вспоминаю свои первые продажи. Тогда мне хотелось просто «чтобы хоть кто-то купил», любой результат. Пусть даже в минус. Организация тренинга стоит денег: аренда, канцелярия, брейки, видео-запись. Если эти затраты окупают 10 человек, то даже при 9 - ты в минусе.
И минусов этих было много и долго. Мы снимали большие залы, катались в другие города, давали нулевую рекламу. Вкладывали, пробовали, рисковали. Все за счет своей жизни. За счет покупок одежды, еды, развлечений, путешествий, подарков и т.д.
Мне долго было не до планирования вообще, не до бюджета, не до плана на конкретный тренинг, месяц.
Но без планирования все ваши вложения остаются просто тратами. Если не считать, не извлекать уроков, не строить и не проверять гипотезы, то такие вложения оставляют вас и без дохода, и без обучения. А удачи невозможно повторить. Учитывать, считать - придется, иначе никакой системы продаж не будет.
Когда я сейчас человеку, который только нащупывает свой путь, продукт, клиентов, цены - начинаю говорить про денежный план, с которого стартуют продажи, то я мыслю как продавец и предприниматель, который в итоге к этому пришел. Другого пути нет.
Более того, когда я начала планировать, сначала «от балды», а потом уже на основании статистики предыдущих продаж, только тогда продажи стали предсказуемыми. И только тогда появились деньги. На развитие, рекламу, поездки, одежду, рестораны, машины, подарки, помощь.
Дисциплина моих действий, про которую мне через одного говорят, вписана в мое понимание, для чего их делать. Железное понимание. Сначала эти действия, так и эдак, хаотично и затратно помогают создать статистику. И потом статистика помогает выстраивать план. Моими действиями управляет знание.
До пандемии и войны это знание было выверено - 95-98% выполнения плана, иногда 110%. Есть план продаж, я знаю, сколько нужно и каких действий сделать, чтобы (не вкладывая кучу денег в рекламу) на той аудитории, что есть, сделать план.
Сейчас мои прогнозы меня подводят, но привычка полагаться на регулярность осталась и она дает мне более-менее предсказуемый результат.
Если вы не будете считать, не будете оцифровывать стоимость своего действия, то, мало того, что у вас не будет стабильных продаж, так еще и действия ваши будут вымученные, потому что не будут связаны с доходом. А мои связаны.
Нет никакой магической дисциплины, есть понимание зачем.
#моипродажи
#шэополина
Ошибаться - да, обманываться - нет. Хотя...
Читать полностью…
Вы, конечно, знаете, кто лучший специалист по продажам. Это я. Почему? Потому что эту фантазию невозможно проверить. Конечно, в прежних жизнях мне случалось встречаться и с юридическими, и с физическими лицами, и лицом к лицу, и на сцене, не только чтобы пустить пыль в глаза, но и для получения конкретных заказов, и я их получал, да-с, но… Положа руку на сердце, когда это было? Лет сто назад.
С тех пор я многое понял. Даже не то, что вместе с продуктом покупают и продавца, это общее место. А то, что продаёт, по сути, каждый человек - только директор, скажем, продает отделу, а менеджеры клиентам. Ресурсы в виде какого-то товара с необходимостью должны поменять владельца, чтобы производитель мог наделать новых ресурсов.
Я, скажем, сочиняю продукты. #Шэо, #шэо-форум, #ШэоКлуб, #шэо-ценности, #шэо-паркуры. Из меня это лезет прям. Времени больше нет ни на что, а есть-пить хочется. Я тогда прихожу к Полине и прошу её продать то, что я насочинял. Потому что она ас, она хочет и умеет общаться. А если вы общаетесь, вы не можете не продавать. Только общайтесь с разными людьми, как это годами делает Полина.
Полина не продаёт, она приглашает. Объясняет все, что не понятно. Только у неё есть такие специальные таблички, где она ставит галочки. И это, конечно, ресурс, но кто бы не мог нарисовать табличку в экселе? Кто угодно. Главный ресурс - Полина очень за этой табличкой следит, все время открывает её и закрывает, что-то пересчитывает, делает пометки. В любое время. Сколько раз, бывало, я заливался слезами над душещипательной сценой в телевизоре, а Полина невозмутимо что-то вычитала и складывала. Или писала кому-то пояснения, или выставляла счет.
Так что, конечно, лучший продавец в мире это я. И, может быть, ещё вы. В мире собственных грез. Но человек, который действительно разбирается в вопросе, который изучил его до тонкостей, который понимает не только механику продаж, но и движущие пружины, мотивацию, психологию и модели, и который настолько вырос за двадцать лет, что создал собственный курс - это Полина. Идите к ней учиться. Если она не научит, то я уж и не знаю, кто научит вообще.
И сегодня #экочетверг, #шэо, день свободы от эмоций. Сдавайтесь отношениям, пожалуйста.
Я не думаю, что мы держим свой мир под контролем - скорее это он держит под контролем нас, а как? Посредством всех связей, в которых мы участвуем без малейшего шанса вырваться.
Читать полностью…
События моей личной истории — смена профессий, учебных заведений, браков, а также резкие и редкие перемены в истории внешней — создали у меня впечатление, что я прожил несколько жизней. Это даже не сюжетные ходы и повороты, а какие-то разные сценарии.
Вот мне 17 лет. Я женюсь на девушке из Воркуты, которая работает на "Красном треугольнике". Я встречаю её с работы, вместе с запахом резины; она работает на конвейере, клеит сапоги. Потом я поступаю в финэк, погружаюсь в студенческую жизнь, а жена изводит меня ревностью и учится на медсестру.
Вот я увлекаюсь театром, меня выгоняют из финэка, я попадаю в веселую и дурную компанию, пытаюсь поступить в театральный. Каким-то образом оказываюсь в учебно-производственном комбинате и выучиваюсь на портного, работаю в ателье, играю в студии.
Вот я зарабатываю деньги шитьем на дому, поступаю в театральный институт, разражается перестройка, стою часами в магазине за водкой, хожу как босяк, пишу стихи, охмуряю завлеченных в гости дам, у меня не дом, а притон, песня "Иванов на остановке" почти про меня.
А потом ещё я вылетел из театрального, задолго до Болотной подняв знамя свободы и вкусив ее горькие плоды, и ещё куда-то поступил, и женился, развёлся, а потом опять, и увяз в бизнесе, а потом был кризис, да вы его и не помните, да и я почти не помню, потому что новая жизнь опять начиналась, и мы даже не ездили ещё за границу.
А с тех пор ещё было столько всего, хорошего и разного, что, признаться, я не могу не чувствовать некой умудренности, что ли. Невозмутимости. Не знаю, как это ещё назвать. Той самой истории из вчерашнего поста. Доброе утро, #шэо
Чтобы продать 43 человекам курс со средней стоимостью 46 тыс рублей, я списалась с 403 человеками.
143 меня проигнорировали - это 35,5%
217 мне сразу или после обсуждения отказали - 53,8%
43 - дали согласие, оплатили и получили услугу - 10,7%
Мне пришлось выслушать 217 отказов и получить холод молчания от 143 человек.
Это была что называется, теплая база. Люди, которые уже учились и знали меня. Можете себе представить, какой % согласия на холодную? В лучшем случае, речь идет о чем-то ниже 1%.
Можно фокусироваться на этом холоде и отказах. На том, что я ничего не стою, что люди не поняли, что не оценили, что у конкурентов все лучше, что у меня нет денег на … (кучу ненужных вещей) …
А я горжусь моими почти 11% «да». Это обалдеть какой результат.
Каждый 10-й контакт принес принес 46 тыс. рублей. Ого себе, почти 2 млн.
Конечно, это исключительный для меня результат. Но как я работала со статистикой, когда только начинала? Когда делала 40 целевых контактов в день по холодной базе, страшно сказать, «Желтых страниц».
У меня была стоимость звонка. Я делаю результативный звонок, когда поговорила с тем, кто принимает решение или дает мне информацию для дальнейшего движения, и ставлю галочку.
К концу дня - 40 галочек. К концу недели - это уже галочки первых и повторных контактов.
К концу месяца и считаю деньги с продаж. И делю их на количество галочек.
И получаю что? Стоимость любого своего звонка. Любого целевого. Отказали мне, послали меня, не поняли и т.д. - на протяжении времени любой звонок начинает чего-то стоить. Он делает свой вклад в общее количество заработанных денег.
Я перестала считать, когда цена моего звонка была 1500 руб. Это тех, еще нормальных, рублей.
Понимаете, я снимаю трубку, мне там отказывают, а я знаю, что заработала 1500 руб.
При одном условии, конечно. Что это не единственный мой звонок в этом месяце, а один из - сотен!
За эти годы я научилась искать мотивацию и не опускать руки, делая регулярные продажи, практически в любые времена.
Если хотите немного моего опыта и поддержки, заполните анкету - - https://forms.gle/Gjndq9jHHqtooF7H6
Я позвоню и найду для вас нужные слова.
Сейчас я докручиваю мой курс по продажам. Ваши анкеты помогут мне быть точнее, а в благодарность за ваше время я поделюсь своими знаниями. Вот и весь «подвох».
#моипродажи
#шэополина
Смешно, что в вопросах, где много психологии (в отношениях, например) заведомая ложь может оказаться правдой (хотел просто разик переспать, врал в глаза, что любит, а утром вдруг действительно присох на всю жизнь), а полнейшая искренность - мерзкой ложью (строили планы, плакали розовыми слезами, венчались, а как легла на сохранение - сбежал, бросил, завел другую и думать забыл). Но девочки все равно обожают полагаться на слова, другой раз кажется, что им и дел не надо.
Читать полностью…
Это хорошая практика - прежде чем строить, тем более развивать отношения с кем-то, решите, чему вы его научите. И чему научитесь сами. С ним, конечно, согласуйте. Так вы и станете проектами друг для друга. И вам будет интереснее жить. И вы не скажете с горечью при расставании, что сделали друга менее способными к выживанию, чем вы были до отношений, что развитие ваше остановилось или вообще пошло вспять.
Читать полностью…
«Правда» не у того, кто прав, а у того, кто счастлив.
Читать полностью…
Чем дольше продолжается неудовлетворенность, тем выше шанс, что очевидные объяснения ситуации сменятся фантастическими.
Читать полностью…
Расскажу вам о том, что меня сейчас больше всего волнует. И крутит, и будоражит, и поднимает песок со дна души, если можно так неудачно выразиться. Об отношениях, конечно. Но не просто об отношениях, а, чёрт меня побери, об отношениях с машиной. С которой мы играем в одну игру, которая напомнила мне последнюю новеллу Декамерона, где один довольно состоятельный дядечка взял в жены бедную девушку с условием, что она во всем будет его слушаться.
И она слушалась, даже когда он забрал у неё детей и притворился, что умертвил их. А потом еще притворился, что развёлся с ней и выгнал её из дому обратно к отцу. А потом ещё сказал ей, что нашёл себе новую жену, и надо все подготовить и прислуживать на свадьбе. И она все это послушно делала, терпела и слова не сказала. Тринадцать лет. И только на свадьбе выяснилось, что невеста - это их дочка, а с ней привезли и сына, и все с ними было хорошо, и муж поклялся ей в вечной любви за такое смирение.
Не буду я обсуждать нравы пятнадцатого или какого там века, только скажу, что у любого человека, самого терпеливого, бывает предел, и я не раз это видел. Когда он учит тебя чему-то, помогает, даже работает на тебя, не важно. Сначала он увлечен, потом просто старается, потом начинает злиться - ну, когда наступает предел его коммуникативной компетентности. Я, например, часто видел это в людях, которые учили меня музыке. Не во всех.
А вот у машины, у ChatGPT - этого предела нет. Мы с ним сейчас делаем бота. Да, я не могу отстать от этой идеи. Я говорю, он делает. Пишет код. Я этот код запускаю - не работает. Шлю ему все ошибки в окошко - он невозмутимо объясняет, что может быть не так, и корректирует код. Я в коде ничего не понимаю, просто вставляю, куда он сказал, запускаю - опять не работает. И весь цикл повторяется снова и снова, десятки раз. Если получается, я просто добавляю новых пожеланий. Он радостно предлагает варианты действий.
И, поскольку общение очень живое - разве только что шуток нету, хотя могли бы и быть, наверное - создаётся впечатление общения с человеком. И тут же возникает когнитивный диссонанс, странность - я ведь не чувствую себя виноватым. Ни из-за того, что не понимаю, ни потому что устал, что отвлекся, сомневаюсь и пр. Я даже не злюсь, я вижу, что он старается, думает туда и сюда, и раз за разом находит решение. Наверное, хороший программист сделал бы это быстрее, но ведь это человек со своими идеями и характером, с ним общаться по-человечески надо. График работы учитывать... Доброе утро, #шэо
Все эти “я твой”, “я твоя” мало что стоят, если легко даются.
Читать полностью…
Слушала я слушала собственный тренинг по продажам, и тут на видео появился Саша. Он был на том моем тенинге и взял слово на тему "как быть Полиной". Как быть мною в качестве продажника.
Вот четыре моих качества, по версии Саши, которые делают меня супер-продажником:
1. Отзывчивость - в любое время дня и ночи я для клиента, и я в ресурсе. Вы никогда не узнаете, в каком я сейчас настроении, над какой пропастью вешу, отвечая на ваши вопрос в чате, в месенджере или по почте, с вами я буду внимательна, дружелюбна и точна. Я на стороне клиента.
2. Уверенность - я абсолютна убеждена в ценности того, что продаю, что это правильно и нужно. Грубо говоря, это "моя вакцина ото всего", и я не имею права молчать и стесняться. Я на стороне клиента.
3. Внимание - я знаю, что нужно каждому, мой критерий знакомства с клиентом - я могу сделать ему три предложения в разной ценовой категории и с разными акцентами для решения его трудностей. Я на стороне клиента.
4. Липкость - я не отстану, я возьму на карандаш, и рано или поздно покупка состоится, я буду той водой, которая точит камень, если я узнала и поняла, что человеку нужно, он купит. Я на стороне клиента.
Ну, вы поняли. Я играю за вас.
#моипродажи
#шэополина
Вы не думаете, что доверие - это нечто по ситуации? Когда желания сильнее, чем страхи, например?
Читать полностью…
Вы как-то совсем не отреагировали на вчерашний вопрос о сегодняшних заработках. И я не понял, лучше вам в материальном смысле живётся или хуже. При этом сам я честно сказал, что нам-то живётся хуже. Хоть мы и выбрались на пару дней во Флоренцию, Венецию и Париж. Но это все хорошее планирование, дешевые рейсы, дешевое жилье, пешие прогулки, одно блюдо на двоих в кафе. Европейская жизнь, одним словом.
Что хорошо в скромности? Она сближает. Вызывает желание держаться друг за друга. И при этом не даёт партнёру распускаться, понуждает к общему делу. Или хоть врозь, но чтобы каждый зарабатывал, делал свой взнос. Очень бы мне хотелось знать, сколько людей выбирает сейчас жить в парах, процент относительно прошедших лет пятидесяти? Раньше мне казалось, что институт брака - даже гражданского - все. А сейчас я думаю, что нет, на круг примерно столько же и выходит.
Трудные времена - всегда тест на прочность отношений. С собой, в первую очередь, ибо удастся ли сохранить рассудок или хотя бы работу? С одной стороны, искусственный интеллект давит, с другой государство - то ему налоги, то запреты, то инфляция. А потом, отношения с партнером, конечно. Партнеры почему-то начинают вести себя как малые дети - искать лучшей жизни, новых отношений, например. Я вовсе не только про мальчиков говорю, не надо обольщаться.
Поэтому, помимо "подушки" с "соломкой", которую стоит приготовить на случай крайних времён, чтобы вовремя её под себя подложить - будь это дополнительная квалификация шофера убера или мешочек бриллиантов в стене - я бы научился проявлять повышенный интерес к потребностям моего партнера. Дабы не выяснилось вдруг, в самый неподходящий момент, что их удовлетворяет кто-то другой. Доброе утро, #шэо
Когда я был маленьким мальчиком, мы с родителями жили в Парголово, там же и прабабушка моя жила неподалёку. Водопровода не было, за водой ходили на колонку, я прям сейчас это как-то хорошо вспомнил. У нас и перед домом, где мы в коммуналке жили, через дорогу была колонка, и у прабабушки, неподалёку.
(дорога гордо называлась Выборгским шоссе уже тогда)
Из этой чугунной, по-моему, колонки торчала ручка, которую надо было что есть сил нажать, и тогда колонка разражалась такой струей воды, что едва не пробивала ведро. Хорошо, что-то над носиком колонки был, как правило, выступ, на который ведро можно было повесить. Но вот снять и ещё дотащить потом его домой, когда ты маленький, это было непросто.
(хоть и очень почетно, по-взрослому)
Потом, когда нам дали квартиру, в которой было центральное отопление, горячая и холодная вода в кране, унитаз со смывом, балкон ну и вообще места раз в пять больше, чем в коммуналке, и ноль соседей... я не знаю, что чувствовали мои родители, а я, конечно, должен был натурально охреневать.
(пианино купили)
Но я не помню восторга чувств. Помню бесконечную грязищу вокруг нового дома, все эти недоделки, неустройство, необходимость что-то ремонтировать, чистить, покупать и прочие советские радости, включая бесконечный дефицит. Но радости не помню, хотя и печали не помню тоже, конечно.
(обратно уж точно не хотелось)
А вот как вода из колонки брызгала в Парголово, помню ярко. И землю вокруг мокрую летом, и наледь зимой - иногда и вовсе вода замерзала. А когда ведро притащишь на кухню и поставишь его на табурет, и зачерпнешь ковшиком - она просто ледяная. Тогда казалось чем-то само собой разумеющимся, даже скучным, а сейчас думаю: вот она была, настоящая-то, сладкая жизнь. Доброе утро, #шэо
Дураки советов не понимают, а умным советы не нужны - вот такой парадокс. Глупые советчики в него не врубаются и советуют всерьез, но их нельзя слушать, потому что они глупые. Но умных советчиков тоже нельзя слушать - потому что они как раз этот парадокс понимают и просто шутят или пиарятся, что, в конце концов, одно и то же. Итак, что вы запомните? Любой серьезный совет - от дурака.
Читать полностью…
Ах, отношения… Вспыхивают, горят, тлеют, гаснут. И новая свеча зажигается от огарка прежней.
Читать полностью…
🗣 Расскажу, почему пошаговая инструкция не сработает. Или, скажу мягче, сработает значительно хуже ожиданий.
В обучении, как и любых переменах в жизни, мы сталкиваемся с тремя типами ограничений:
1️⃣ Этого никто не может
И это самый простой вариант. Вам показывают пример, как это делают другие, и вы такие: «А, смотри-ка, могут! Всё, я пошел делать!»
Пошаговые инструкции тут. Делай, как другие, у них получилось, у тебя получится.
2️⃣ Другие могут, а я не могу
Чаще всего с такой установкой люди идут на обучение, где уже есть какая-то адаптация навыка под них. На первом шаге становится понятно, что делать по инструкции не достаточно, что нужна свобода действий. Нужны не просто шаги, а понимание, чем и как их можно заменить в случае препятствий.
Это свобода. И это сложнее.
3️⃣ Я это могу, но … не достойна/не готова
Вся эта рефлексия оставляет человека далеко позади тех, кто просто берет и делает. Даже по инструкции.
Поэтому один из простых и действенных советов: «делай давай!»
С одной стороны, нужно со всем этим «нытьем» разбираться. С другой - можно делать это годами, никуда не двигаясь.
Я за последовательно-параллельное использование трех подходов.
➖Инструкция. Так это работает, делай так.
➖Адаптация под человека с учетом обратной связи.
➖Работа с убеждениями, индивидуально - более тонко, в группе - больше про работающую систему убеждений, как шаблон.
Путь к мастерству занимает 10 лет. Продажи не исключение. Не обманывайте себя, что освоите этот навык за месяц.
Просто подумайте, как долго вы будете встраивать одно из моих ключевых убеждений в продажах я: «Продавец - главный»✔️. Из этой установки растут другие действия и другие результаты, но и уровень ответственности выше.
#моипродажи
#шэополина
PS Пока приостановила прием анкет на созвон со мной по продажам. Уже 50 человек в моем расписании, пока мне достаточно, дальше - посмотрим.
Я вижу людей, которые не могут растянуть свою личность до пары. Им самим-то в ней тесно. Поэтому если в их жизни и появляется кто-то, они его выталкивают. Это как зонтик. У кого-то зонт такой, что вчетвером можно спрятаться от дождя или солнца, а есть такие, которым своего детского игрушечного зонта и на себя не хватает. Отношения - когда у вас зонты примерно одинакового размера, и вы их раскрываете друг над другом по очереди.
Читать полностью…
Круто быть человеком, за которым чувствуется история. Вы такой или такая просто сидите за стойкой, просто взяв себе стакан воды и вообще ни на кого не смотрите. Потому что как бы внутри себя. В своей истории. А окружающие постепенно, не сразу, начинают становиться её частью. Даже не зная. Потому что у истории есть своя гравитация.
И вот вы такой или такая сидите, попивая свою воду, и ни на кого не смотрите. А все, в ком есть внимание и чувство, думают только об одном: если он/она сейчас уйдёт, вечер будет безнадежно испорчен. А может, и вся жизнь развалится. Поэтому нужно срочно что-то сделать, чтобы это остановить. А как? Конечно, подойти, познакомиться и предложить все возможные услуги. Хотя, по правде, на неких высших весах эта история любые услуги перевесит. Поэтому можно просто попросить разрешения посидеть рядом.
Круто уметь рулить своей историей, самостоятельно выбирать, кого ты в неё включишь, а кого нет. Сидишь такой/такая в баре со стаканом воды и знаешь, что у тебя в животе словно органический магнит - к кому ты сейчас повернешься, тот/та за тобой и пойдёт. И все для тебя сделает. Но не очень круто понимать, что это влияние работает на топливе безразличия - покажите искреннюю заинтересованность, и вся магия ку-ку. Именно так проходит слава мирская - с верой в мир.
Поэтому я расскажу вам эту историю - человека, который раз за разом приходит в бар, садится за стойку и заказывает стакан воды, поскольку иначе давно бы уже спился. И показывает, что ему ни до чего нет никакого дела. В надежде, что его органический магнит однажды притянет кого-то, кто пойдет за ним, равнодушным, и сделает для него все. Доброе утро, #шэо
🎈Я созвонюсь с каждым, кто заполнит эту анкету.
Если вы занимаетесь продажами и хотите получить от меня лично практически совет по вашим трудностям с ними, то
✔️прошу вас заполнить анкету, которая поможет мне уточнить мой курс по продажам.
Я обещаю, что созвонюсь с каждым, кто занимается продажами и заполнит анкету. У нас будет 15 минут, чтобы подумать над вашими сложностями в продажах.
Ссылка на анкету https://forms.gle/Gjndq9jHHqtooF7H6. Заполняйте сами и/или перешлите своим друзьям, кто занимается продажами.
Гарантирую, что данные дальше меня не пойдут. Агрессивных продаж не будет, потому что группа на мой курс по продажам будет небольшая.
Несколько фактов обо мне как продажнике:
- занимаюсь продажами с 19 лет, опыт 24 года
- продажа услуг обучения, консультирования фирмам и людям
- холодные продажи и прием заказов, телефон, рассылки, соцсети
- максимальная сумма продаж за месяц (1 проект) 2 910 202 руб.
- сохраняю отношения с клиентами 10 и более лет
- автор и ведущая двух тренингов по продажам "В реальности клиента", "Продавать как дышать"
#моипродажи
#шэополина
Я думаю, что для того, чтобы разбудить и развить в себе способность рассказчика, нужно для начала взять уже сложенный и структурированный рассказ, а именно стихи. Какое-нибудь одно небольшое стихотворение, не "Навис покров угрюмой нощи над сводом дремлющих небес". Но непременно очень хорошего поэта, классика. Обязательно выучить его наизусть, чтобы не отвлекаться на бумажку, и почитать наедине с собой. И подумать, о чем оно помогает рассказать вам.
Вот петь трудно, согласен. Нужен инструмент, звукоизоляция, аккомпаниатор, может, вообще вся аппаратура. А стихи читать - пожалуйста, одно удовольствие. Короче, хотите научиться рассказывать, учитесь читать стихи. Например, басни дедушки Крылова - вот там уж точно есть, где таланту рассказчика развернуться. Недаром их на вступительных экзаменах в театральный читают.
Подумайте сами. Про отношения. Вот говорят: внешность обманчива. И правда - проснёшься рядом с красивым телом, а ему и сказать-то нечего. Другое дело речь, язык. Он может, конечно, "уболтать", быть "без костей", но, пока дело не доходит до практических действий, никакого иного способа понять, как мыслит и чем живёт человек, у нас нет. Обратите внимание ещё на то, что мы ужасно ценим "правду", но это не касается недостатков внешности, мы не стесняемся их скрывать одеждой, косметикой, стрижкой, покраской и пр. Другое дело слова.
Язык - все. И при начале отношений, и особенно при их поддержании. Не представляю себе, как может удержаться пара, где у одного из партнёров, скажем, скрипучий или визгливый голос. Даже если все остальное в порядке. А это вроде бы пустяк. Намного серьезнее ситуация с манерой говорить. Понятно, каждый своей манерой доволен и её не трожь, но это только до момента, когда нужно обольстить кого-то, презентовать что-то, продать - использовать голос профессионально, короче. Тут уж...
Доброе утро, #шэо. Сегодня, я слышал, понедельник, так что берегите взрослых, они вам ещё понадобятся.
#шэофорум
Слишком красивые фотографии в профилях не только добавляют то, чего нет, но и отнимают то, что есть, поскольку на контрасте обалденного и обычного последнее может показаться уродливым.
Читать полностью…
"Не надо любить свой продукт, когда вы продаете его, играйте, что любите его".
На тренинге продаж я многих удивляю этой рекомендацией.
На первый взгляд, полная бессмыслица и недоумение. Но что я имею в виду?
В переговорах нужно все наше внимание, чтобы быть настроенным на клиента, и если большое количество энергии уходит на "сердечную боль" за товар, то легко пропустить изменение состояния клиента, важную информацию, рассогласование, интонацию. Легко попасть в эмоциональную яму, ведь любое возражение - это атака на предмет вашей любви.
Одно дело любить музыку и слушать, другое - любить и исполнять. Стоит только зайтись эмоциями, как пропустишь вступление.
Можно показывать любовь и увлеченность, сохраняя холодный рассудок и внимание. Но сыграть любовь получится только при наличии опыта, плоский обман не пройдет. У вас должен быть опыт прошлых продаж, когда вы попадались на удочку эмоций и проваливали дело. Тогда у вас будет опыт того, как это выглядит, материал для игры.
Когда вы опытный продавец - вы играете любовь к своему продукту в моменты, когда вы с клиентом. Вы можете играть и ревность к продукту, и защиту от нападок, и искреннее восхищение им. Но в процессе продажи клиент важнее продукта.
Отношения как искусство - это когда вы можете "просунуть волос" между собой и своими спонтанными реакциями. Отделить привычку от "правды". Когда вы знаете, что не теряете себя и не изменяете себе, а управляете процессом изменений.
Это одно из тех осознаний, что вы получите на моем курсе по продажам.
Буквально завтра вы сможете заполнить анкету и поговорить со мной лично, получить пару советов по вашим продажам.
#моипродажи
#шэополина
Мы называем несерьезными отношения, в которых нам приходится облегчать жизнь партнеру. И наоборот, отношения, в которых партнер обязан облегчать нашу жизнь, считаем серьезными. В этом, собственно, причина того, что так много любовниц никогда не становятся женами, а кое-кто становится женой сразу же. Кто готов работать, на того всегда спрос.
Читать полностью…
Не надо пользоваться партнером только как телом для секса, как ухом для нытья, как кошельком для денег. Просите у него больше, чтобы показать, что вы считаете его целым человеком, и дайте ему столько же взамен, вот и все.
Читать полностью…
Перво-наперво у вас должен быть продукт. Ну, или ресурс. Короче говоря, что-то, чем вы могли бы поделиться с кем-то, кому это взаправду нужно. Взаправду - это чтобы он готов был за это заплатить. Деньгами или каким-то эквивалентом. Хотя, по-моему, как раз деньги это и есть универсальный эквивалент. Чего не понимают только те, у кого они есть в избытке. Им всегда еще что-то подавай.
Второе - вам нужна аудитория, те самые потребители вашего ресурса, которые могут и хотят за него заплатить. В случае личных отношений - один человек, желательно без обременений в виде долгов, бывших и родственников. И родственников бывших.
Третье - вам нужна стратегия. Ещё её называют продажей или процессом смены собственника. А в личных отношениях - введением в права владения. Сюда входит также и маркетинг - оповещение о наличии у вас продукта и его невероятных свойствах. "Исцелит сей корешочек (только гульден за мешочек) и теляток, и коров безо всяких докторов".
И четвёртое - вам нужна коммуникация. Корпорации вливают деньги в рекламу и упаковку, потому что не доверяют продавцам, хотя и тем они тоже платят. У нас же нет таких средств, чтобы бутики с витринами открывать - приходится поворачиваться самим. Стиль и манера коммуникации - вот наше все. Иначе не возьмут.
Я это к тому пишу, что вдруг впереди большие перемены - ваши индивидуальные или некие общие. Хорошо бы проверить, какие у нас есть сильные и слабые стороны, и подтянуть их, пока не поздно. Вещи очевидные, но не грех напомнить. Доброе утро, #шэо
Для облегчения повседневного существования следует объявить смыслом вашей жизни то, что вам занудней, запарней, скучней и тяжелей всего делать. Этот невинный самообман сослужит вам хорошую службу: поможет найти искры мотивации в остывшей золе долга.
Читать полностью…
Свободные мужчины переходят из вагины в вагину, а чужие - из рук в руки.
Читать полностью…
