Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

06 Jun 2023 07:00

Используете ли вы соцсети, когда подбираете сотрудников?

Я не про то, что там можно их искать, все мои сотрудники, которых кто-то рекомендовал в фб в итоге оказывались некомпетентными или неподходящими, хотя и все было хорошо по началу.
Мне кажется тут срабатывает правило "такая корова нужна самому", если ты расхваливаешь кого-то, то почему не возьмешь к себе?
Не беру из соцсетей.

👉 Если человек ищет работу и рассматривает вакансии, то пусть мне пишет в hh. А если не может, и тем более если ему нужно, чтобы его кто-то где-то рекомендовал, когда не спрашивают, то не так уж ему нужна работа. Или он не в состоянии поискать сам?

🔺Все эти девочки, дяденьки, подруги, знакомые, которых рекомендуют по звонку- "Посмотрите, хорошая девочка, может вам нужна".

Мой ответ короткий: дяденька или девочка мне не нужны. Нужны сотрудники, а вакансии размещены в hh. Если нужна работа, пусть пишет. Или он писать не умеет?

👉 Но вот когда вы отобрали сотрудника по резюме в hh или в других источниках, даже провели собеседование онлайн или может уже лично, потом заходите в соцсети. чтобы посмотреть что там?

☝Я иногда обнаруживаю, что кандидат пишет, что заболел, а сам тут же выкладывает пост на пикнике. И если он врет даже когда еще не пришел на работу, то что будет потом?

☝А иногда вижу, что у кандидата больше компетенций, чем я ожидала, чем он рассказал. Приятное открытие бывает.

А однажды случайно обнаружила почти (или оно и было) порнографию на странице VK учителя по английскому моей дочери. Срочно сменили учителя, забанили страницу.

У меня есть подруга HR в медицине, она говорит, что давно использует соцсети и для поиска и для оценки кандидата.

А вы используете? Или думаете, это их личное пространство?

Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

01 Jun 2023 07:00

День защиты детей дан нам с вами не для того, чтобы поздравлять друг друга, а чтобы сделать хорошее детское мероприятие 😂

Если конечно вы принимаете детей. Хотя... можно и для родителей что-то придумать:)

1 июня мероприятия для детей "заходят" особенно хорошо. Надеюсь вы успели подготовить такое.

✅ Это повод собрать всех у себя (ведь медицинская услуга часто не приятна, а тут праздник!! хороший повод).

✅ Это повысит лояльность ваших пациентов и родителей, снизит тревожность у детей, тут не только лечат, но и шарики дают и развлекают.

✅ А еще это повод предложить им ваши летние программы. Когда еще?
Или расписать программу на лето или назначить приемы перед школой/ садом.

Поделитесь, что делали вы? Или не подумали заранее? А главное, как отклик?

Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

24 May 2023 07:00

Сначала, когда открываем новый бизнес, мы работаем чуть ли не круглосуточно, потом мы хотим отдыхать в выходные и чуть отстраняться, не всегда находиться в бизнесе, иметь возможность отдохнуть. Не всегда это выходит.

Хотя я убеждена, что если бизнес не работает без вас, то это самозанятость, а не бизнес. Бизнес - это когда вы сами не оказываете услуги, и от вас не зависит любой бизнес-процесс.

✅ Иногда предприниматель сам зацикливает на себе многие процессы, и, если не дай бог заболел или просто уехал, все, дело встало. Все сидят, ждут согласования.

Видела случаи, когда отдел продаж не может выставить счет, потому что ждут цену от руководителя. Абсурд по-моему.

А еще видела, когда руководитель в роддоме отвечала на звонки и согласовывала сделки. Тоже печально, хотя не скажу, что ей не нравилось...

✅ А иногда сотрудники просто расслабляются и не работают. Тоже надо с этим что-то делать...

У меня самой не очень-то получается полностью отстраниться.
Могу признать сегодня, что мне пока не удалось сделать так, чтобы бизнес работал полностью без меня. По крайней мере я вижу, как теряется эффективность.

👉 А что сделать для того, чтобы ваш бизнес, как и маркетинг, работали без вас:

✔️ Перестать вести приемы. Если конечно вы это не делаете для души, а в это время кто-то другой руководит.

✔️Перестать самому консультировать или оказывать услуги. Никакой процесс не должен быть быть замкнут на вас: это когда без вас услуга не может быть оказана или решение принято (за исключением стратегии).

✔️ Делегируйте принятие решений в рамках дозволенного. Пропишите это в правилах: кому какие скидки, что можно и что нельзя, а что нужно.

✔️ Составляйте и утверждайте планы маркетинга, финансовые, бюджеты, план обучения и развития сотрудников, а потом делегируйте их исполнение. Контролируйте результат.

✔️ Выращивайте руководителей, которые будут контролировать промежуточные результаты и планы вместо вас. С этим лично мне сложнее всего, трудно найти адекватных, да чтобы горели делом и не испоганили.

А у вас как?

Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

18 May 2023 07:00

Сегодня я в Казахтане, Алматы выступаю на бизнес- конференции
Веду семинар про оптимизацию закупок и оказывается, не все еще все знают (как мне казалось).

Вот, например, как можно получить оборудование бесплатно или как не платить полную стоимость или почему НЕ нужно рассылать запросы всем подряд, иначе не будет у вас минимальной цены.

И всегда говорю про лизинг, вы тоже много раз слышали наверное.

😎 Но я тут взяла и съездила в Компанию "Лизинг Медицина" и посчитала проект по ПОЛНОЙ комплектации ЛОР- комбайна в частную клинику.

✅ экспертного класса машина + эндоскопы + радионож + дымоотсос + кресло пациента и стул врача + установка, монтаж, обучение + курс по радиохирургии для ЛОР ... (микроскоп не считала).

и, знаете что получилось?

✅ платеж 127 тыс руб. в месяц при лизинге на 2 года.

при первоначальном взносе 20%

я бы туда еще мебель включила... чуть больше был бы платеж, но это реально.

✅ и если вы не в Москве, получила бы субсидию 30%.

✅ И что получилось бы? окупаемость кабинета за 1 месяц, за 2- это если долго раскачиваться....

📍Так может уже сейчас посчитать то, что вы давно откладывали? Пишите, помогу с расчетами. Это для гос учреждений тоже работает несмотря на ограничения лизинга.

Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

14 May 2023 07:00

Друзья, напоминаю про БИЗНЕС-КОНФЕРЕНЦИЮ в г. Кисловодск

Буду делать доклад:)

📍Тема конференции: «МЕНЕДЖМЕНТ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ. ТРЕНДЫ-2023»
/для руководителей клиник и санаториев/

Конференция будет проходить в рамках Выездной Летней Сессии
Конгресса- выставки «ТОЧНАЯ МЕДИЦИНА-23. ЗДРАВООХРАНЕНИЕ ЮГА»

✅ 29 ИЮНЯ 2023
✅ Место проведения:⠀г. КИСЛОВОДСК, Green Resort Hotel&Spa, ул.Шаумяна 31/33

✅ Участие БЕСПЛАТНОЕ

Подробная программа и регистрация тут:
https://medicalbusinesschool.com/congress2023

Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

11 May 2023 07:00

Почему руководители каждый раз попадаются на одну и ту же удочку, когда покупают ненужное оборудование для врачей?

Ну, для начала давайте разберемся, что значит ненужное:

✔️ То, которое не используется. Его можно и нужно использовать, но врач, который его просил, не применяет, поэтому покупку можно было отложить или не делать.
✔️Новое оборудование, взамен старого, которое еще работает. Частенько слышу про то, что врачу новое не понравилось и он решил работать на старом. А эти полмиллиона рублей она вам компенсирует???
✔️Оборудование с доп. опцией, например функция видео, вместо работающего оборудования без видео. Это уж точно не принесет вам доп. выручку.
✔️Новое уникальное оборудование, на котором тоже никто не работает, потому что тот врач ушел и оно стоит.

Все это происходит из за 2-х причин и с этим не сложно работать, если разобраться:

1️⃣ Врач совершенно не понимает, что именно ему мешает увеличить выручку. А когда вы ему задаете вопросы про развитие, пытается придумать что-то из головы.

👉 Попытайтесь понять, что далеко не каждый врач может мыслить как экономист, он действительно не понимает, что ему сделать.
И это вы должны ему подсказать. Вместе переберите варианты, посчитайте будущую выручку вместе, изучите рынок, заставьте изучать его самого, посоветуйтесь с экспертами. И не принимайте на веру все, что говорит врач.

2️⃣ У вас разные цели.
Например, ваш врач хочет новую "игрушку" и совершенно не думает о вашей прибыли, ему нужен авторитет, престиж, чтобы было интересно работать, а вы "ведетесь".

👉 Первая задача врача, чтобы получить новое оборудование - посчитать окупаемость проекта. Сколько будет пациентов, с каким чеком, есть ли уже поток таких пациентов, сколько их, будут ли они за это платить. И затраты: сколько стоит аппарат, лизинг на него, нужен ли ремонт, нужно ли расширять лицензию, сколько стоят расходники, есть ли такое у ближайших конкурентов  и т.п.

Сам посчитает или с вашей помощью или с помощью экономистов, это не важно, важно, проанализировать, прежде чем покупать.

🔸Например, запрос: у клиники косметологии очень низкая выручка, нет пациентов, нужно что-то делать, врач предлагает купить дорогостоящий аппарат за 4 млн руб, якобы чтобы привлечь пациентов. А оказывается, этот аппарат есть у каждой клиники, с его помощью никак нельзя привлечь новых пациентов, клиника получает еще +4 млн руб убытка.

✅ С кем консультироваться, чтобы вас не ввели в заблуждение:

1️⃣ Эксперты- те у кого ваши врачи учатся или кто ведет курсы и имеет большой поток пациентов. Запрос должен звучать так: на чем сейчас можно заработать в ЛОР (например) кабинете. Слушайте и потом считайте.

2️⃣ Продакт- менеджеры в торгующих и производственных компаниях.
Это врачи по образованию, они ничего не продают. Они консультируют менеджеров по продажам и клиентов. Всегда бесплатно. Пользуйтесь.

Обычно они специализируются каждый на своей области (видах оборудования) и уж точно знают больше про оборудование своей специализации, чем любой ваш врач или даже преподаватель курсов.

Где их искать: у производителей в штате, у крупных торгующих компаний в штате, более мелкие дилеры будут привлекать их из крупных компаний и от производителей, ведь я уже сказала, что и вам и им это бесплатно.

Просто позвоните в компанию и попросите консультацию продакт- менеджера по ЛОР- направлению (например).

3️⃣ Консалтинговые агентства. Вы можете запросить консультацию, а можете целый проект клиники. Обычно консультация дешевле, чем потери, которые вы можете получить.

✅Ну и пишите мне, у хорошего производителя всегда есть и продакт- менеджеры и знакомые консалтеры (проверенные) и эксперты, с которыми можно посоветоваться.

Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

05 May 2023 07:00

Пользуетесь ли вы услугами дизайнера, когда открываете клинику или меняете что-то, делаете ремонт или меняете мебель?

👉 Для себя я люблю делать это сама.
Но, иногда это адски- сложно, особенно если требуется не только мебель, но и аксессуары, розетки, совмещение материалов в отделке с мебелью...

А иногда просто сложно представить, как это будет, пока не увидишь картинку.

✅ Я в своей работе в ZERTS (производство медицинской мебели) столкнулась с множеством дизайнеров, могу прямо брошюру написать, как не надо делать:

📍 Дизайнер планирует "то чего не может быть", берет модели итальянской мебели, которая стоит очень дорого и не "вписывается в бюджет" или бытовой мебели, которая точно не пройдет лицензирование.
Не удосуживается даже посмотреть какие материалы и поставщики есть в России. Я бы даже сказала не удостаивает своим вниманием российских производителей. Я таких видела много и из самых титулованных тоже.

👉 Хороший дизайнер прежде чем планировать интерьер, уточняет у заказчика, кто будет поставлять мебель и изучает все материалы, доступные к поставке, чтобы использовать их в работе. 🔸А если поставщик не определен, то предлагает несколько, кого знает, он знакомится, а поставщики, конечно, идут навстречу.

📍 Дизайнер разрешает ставить и собирать мебель, когда ремонт еще не завершен. Это беда не только дизайнеров, но и руководителей.
👉 Просто поверьте моему опыту, потом 30-40% всей мебели переделываем за ваш счет, потому что: узбеки стоят ногами на вашей акриловой столешнице и красят потолок, строители выбрасывают с мусором половину или всю фурнитуру, а часто и комплекты мебели в разборе, после запуска воды у вас прорывает трубы и заливает мебель, ну и так далее.
Это нервная бесполезная работа получается, вы будете недовольны, даже если получили лучшую в мире мебель. И мы расстроимся, потому что вы не довольны.

📍Дизайнер переделывает проект после сдачи множество раз. Если мы идем на встречу (обычно стараемся), то можно месяцами переделывать мебель в проекте и так и не начать производить мебель. Ваш проект затянется.

📍Дизайнер планирует такое сочетание цветов, которое я точно знаю, что не понравится потом заказчику. Такие проекты если я и соглашаюсь делать, даже подписав кучу бумаг, потом переделываем, потому что вы это увидите уже у себя в кабинетах, а на картинке это может быть красиво.
Такое даже в самых крупных клиниках встречается, к сожалению.

Есть и хорошие дизайнеры, но их меньше.
✅ Поэтому мы взяли в штат дизайнера интерьеров и будем помогать вам справляться с дизайном мебели совершенно бесплатно, обращайтесь, мы уж точно не допустим таких ошибок, а кроме того, сэкономим вам бюджет.

По моему классная идея, да?

Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

29 Apr 2023 07:00

А кто-то из вас измеряет уровень удовлетворенности (или лояльности) не пациентов, а сотрудников?

Это когда они готовы рекомендовать вашу клинику для работы своим друзьям.

👉 Как говорят: если ваши сотрудники не удовлетворены работой, то и пациенты не будут довольны.

Про NPS для клиентов (пациентов) недавно с вами рассуждали, что не такой уж однозначный показатель, не всех надо делать лояльными.

А сотрудников?
👉 Не кажется ли вам, что если под каждого подстраиваться, то система перестанет приносить прибыль? Они будут работать только так, как им нравится.

✅ И вот есть теория, что удовлетворенность или лояльность сотрудников должна быть не менее 50% или 60% (30 мало).

Но если лояльность более 80%, то уже тоже плохо, они слишком уж довольные, а вы слишком мягкий руководитель.

😎 И как не перегнуть в слишком строгий контроль или наоборот в слишком комфортные условия, где скорее всего не будет роста?

Мне кажется, тут еще нужно учитывать менталитет, кто как привык работать.
📍Вот немца не надо заставлять работать, он это будет делать на работе. Хотя, ровно от 8 до 18 с четким перерывом на обед.

📍А наши, мне кажется ближе к итальянцам, если не контролировать, то будут сидеть пить кофе и смотреть в даль, наслаждаясь видами.

Вы какой стиль применяете более авторитарный или более мягкий? И довольны результатами?

Лично я - за "армию" в компании, где все четко, по инструкции и с превентивными мерами за несоблюдение. Но  за частную:) Где все же про прибыль, а не политику. А вы?

Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

25 Apr 2023 07:00

Есть такое правило у PR-щиков и у экспертов, которые с ними работают: никогда не отказывать журналистам.

Просто потому, что они потом не будут к вам так легко обращаться. Иногда за 1 раз можно приобрести статус "нехочухи" и получить мнение о вас: "Ну он же отказывается, его и не надо звать".

Поэтому, никогда не отказывайте журналистам, НО:

✅ Если вы ну прямо совсем не можете (болеете, ведете прием, который не можете отменить), то предложите своего коллегу этому журналисту. Пусть он не ищет сам, а получит крутого спикера от вас.

Не бойтесь, что коллега потом будет выступать вместо вас, скорее всего журналист будет и после к вам обращаться, ведь вы помогли ему и закрыли потребность в спикере/авторе.

✅ Если вам не нравятся вопросы, не стесняйтесь предложить свои темы. Журналист не эксперт в вашей теме, поэтому ему нужны вы.

Иногда вопросы и правда будут глупыми или не актуальными, тогда журналист с легкостью заменит их на ваш вариант (что интересует ваших пациентов).

А иногда вы не правы и ваши сложные и узкие вопросы не интересны читателям/зрителям и нужно порассуждать на темы журналиста.

✅ Если тема совсем не из вашей области или вы не хотите ее обсуждать. Попробуйте предложить свои темы или предложить другого спикера/автора вместо вас.

👉Например, мне поступил запрос от бизнес-издания с комментарием на тему "борьба с пьянством на рабочем месте".  Я вообще не помню, чтобы мы даже обсуждали такие темы на производстве, нет таких проблем, но тем не менее дала комментарий о мерах профилактики.

👉Или тема потребительского экстремизма в моем случае была не по адресу (мы не работаем с розницей), но дала несколько контактов руководителей клиники (с их согласия), которые подошли как эксперты, журналист была благодарна.

✅ Всегда помните, для чего вам эта публикация или выступление, что вы хотите, чтобы произошло после него.
 Например, привлечь сотрудников-врачей или пациентов или рассказать о том, с чем вы работаете, в чем эксперты, чтобы потом опять-таки пошел поток.

Помня об этом, правильно стройте ответы на вопросы, покажите свою компетентность (и компетентность клиники), включайте в ответы ключевые сообщения.

📍Никогда в бесплатной и не рекламной публикации вам не дадут оставить ваш контакт или ссылку на запись в клинике. Иначе это будет реклама, и она должна быть платной.

Разве что это была партнерская публикация и вы потом в свою очередь дадите контакты партнера у себя.

Или если вы крутой эксперт, который зарабатывает на семинарах и лекциях, но вас пригласили без гонорара (организаторы хотят сэкономить), в обмен на то, что вы оставите свои контакты.

👉Во всех других случаях это будет упоминание вашего имени и фамилии, иногда (надо следить) и название клиники и город.

А далее потенциальный пациент или клиент будет гуглить вас в интернет, и ваша задача - сделать так, чтобы вас легко и быстро можно было там найти.

Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

23 Apr 2023 07:00

Друзья, напоминаю про БИЗНЕС-КОНФЕРЕНЦИЮ в г. Кисловодск

Буду делать доклад:)

📍Тема конференции: «МЕНЕДЖМЕНТ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ. ТРЕНДЫ-2023»
/для руководителей клиник и санаториев/

Конференция будет проходить в рамках Выездной Летней Сессии
Конгресса- выставки «ТОЧНАЯ МЕДИЦИНА-23. ЗДРАВООХРАНЕНИЕ ЮГА»

✅ 29 ИЮНЯ 2023
✅ Место проведения:⠀г. КИСЛОВОДСК, Green Resort Hotel&Spa, ул.Шаумяна 31/33

✅ Участие БЕСПЛАТНОЕ

Подробная программа и регистрация тут:
https://medicalbusinesschool.com/congress2023

Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

19 Apr 2023 07:00

Союз «Торгово-промышленная палата Нижегородской области» приглашает руководителей медицинских клиник

🗓️21 апреля 🕛в 12:00 мск на конференцию «Эффективное управление медицинской организацией в период нестабильности»

📍Место проведения: г. Нижний Новгород, ул. Нестерова, дом 31

БЕСПЛАТНО

Количество мест ограничено

Подробности и регистрация по ссылке:

https://medicalbusinesschool.com/conf_tpp


Программа ⬇️

Спикеры-практики:
▪️ Ирина Смирнова
Управляющий владелец группы компаний «Ваш Бухгалтер»
Тема 1: «Оптимальное налогообложение и меры поддержки в медицинском бизнесе» / 40 мин

▪️ Елена Асейкина
Эксперт по кадровому делопроизводству с 27-летним стажем
Тема 2: «Распространенные ошибки при ведении кадрового учета в медицинских клиниках» /40 мин

▪️ Виктория Шматкова
Медицинский маркетолог, к.э.н., МВА, предприниматель, основатель ZERTS (производитель медицинского оборудования европейского качества в России)
Тема 3: «Лайфхаки по закупке оборудования от производителя» / 40 мин

▪️ Анна Соломахина
Основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса
Тема 4: «Ключевые бизнес-процессы, на которых медицинская организация теряет выручку и прибыль» /50 мин

Остались вопросы?  Позвоните нам
☎️ 8(800) 511 88 97

Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

15 Apr 2023 07:00

Друзья, в мае пройдет большая медицинская выставка KIHE в Казахстане.

Наши партнеры выставляют оборудование ZERTS на стенде,
наши продакт- менеджеры будут работать все дни, приходите посмотреть и изучить новое оборудование.

👉А я буду выступать на конференции, которую организуем в рамках выставки для руководителей клиник. Будем обсуждать эффективное управление медицинским бизнесом. Приглашаю Вас поучаствовать.

✅ Даю ссылку на программу и для регистрацию: https://medicalbusinesschool.com/kihe

✅ Конференция состоятся 18 мая
с 10-30 до 18-00

Место проведения: г. Алма-Ата, ул. Тимирязева, 42
КЦДС Атакент, Павильон 10, Конференционный зал

Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

12 Apr 2023 07:10

Новый выпуск программы Первые лица медицинского бизнеса уже на моем канале ютуб

✅ В этот раз были в клинике Доктор Нейро, в гостях у Анастасии Краминовой, основателя не только этой клиники, но и большой сети Логопедических центров "Детская Академия Речи" и сети коррекционных детских садов "ДАРвиль".

Поговорили о сетевом бизнесе в медицине и около медицины, о франшизе и о том, почему не всегда полезно охватывать как можно более широкую аудиторию пациентов, а нужно сфокусироваться на своей и закрыть все их потребности.

😎 Делюсь, смотрите, наслаждайтесь:)

https://youtu.be/B8bDHtWNx7I

👉 Если вы хотите стать героем следующей программы, пишите мне.

Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

08 Apr 2023 07:00

Как мотивировать маркетолога, снова задают этот вопрос, и это потому, что дело это не простое.

✅ Самый очевидный способ- задать KPI и от них выстроить мотивацию. Тогда и премия может быть гораздо больше, чем оклад и оклад большой не надо платить.

Заработал- получай.

Но только какие показатели зависят от маркетолога?
- Первичные лиды
- Возвращение потерянных пациентов (на первый прием)
- Конверсия рекламы в звонки (но не в записи)
- Стоимость привлечения первичного пациента

Но ведь это еще далеко от прибыли и даже от выручки.

👉 Лиды могут быть не целевыми (хотя и их может быть много)
👉 Лиды могут быть на акцию, которую он спланировал в убыток
👉 Звонки могут не взять ваши админы, а потом не записать больше половины, эти пациенты не дойдут, а вы не получите выручку и прибыль.

📍 Может получиться, что маркетолог молодец, а платить ему нечем.

✅ Процент от выручки.
Вот тут я точно не соглашусь. Маркетолог влияет только на верхнюю часть воронки, там где охваты, лиды, посещаемость и конверсия рекламы. А потом выручка от него не зависит или зависит отчасти.

📍Может так получиться, что ваши врачи или админы молодцы, а платите вы маркетологу.

✅ Платить только оклад. Лучше чем процент от выручки. Но не мотивирует на свершения.

✅ Выстроить грейд, повышение оклада за достижения объема выручки, еще повышение за еще большее увеличение.
То есть не процент, а конкретная небольшая сумма за достижения всей команды.
Тоже может получиться, что маркетолог непричастен, но он хотя бы будет стремиться получить не только лиды, но и довести их до выручки.

Напрямую влиять не сможет, но сможет взять аналитику и донести до вас, что админы не записывают, а врачи не возвращают, если вы сами не отследили причины потерь.

✅ Я за микс последнего метода- грейд оклада за объем выручки + несколько значимых KPI, которые  будут влиять на получение этой премии. Ну, чтобы доказать, что маркетолог сработал хорошо, как и вся команда.

А вы что думаете?

Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

04 Apr 2023 07:00

Помните, говорили про то, как сэкономить на закупках?

А когда можно не платить совсем или платить ниже себестоимости? Есть несколько вариантов. Обещала, поделюсь.

1️⃣ Станьте демо- клиникой для производителя.

Любому производителю или эксклюзивному поставщику нужно где-то показывать оборудование новым клиентам.

Особенно если это мебель. Или если оборудование инновационное, новое или о нем не все знают.

✔️Идеально показывать в работающей клинике. Посмотреть "в полях" и увидеть нравится ли работать сотрудникам клиники, получить отзыв.

✅ Станьте такой демонстрационной клиникой для поставщика/ производителя.

Если вы заинтересуете производителя, то получите мебель/ некоторое оборудование с большим дисконтом/ рассрочкой/ а иногда (для нового оборудования) бесплатно.

✅ Если вы эксперт в своей области, ведете курсы, учите студентов, то новое оборудование, которое нужно активно продвигать, вам могут поставить бесплатно, с целью обучения и демонстрации. Потом забрать и поставить еще более новое (новые модели). Пользуйтесь.

👉 Не у всех производителей есть референц- программы (видела только у нас в ZERTS и у европейского стом. производителя), но показывать свое оборудование и мебель нужно всем.
Предложите сами, спросите, нужно ли это производителю/ поставщику.

📍Если вы демо- клиника- это не значит, что к вам каждый день будут приходить и отвлекать вас от работы.
Обычно 1 раз в 1-2 недели (иногда реже) будут приходить производители показывать новым клиентам ваш кабинет. Нот только тогда, когда вам удобно.
А вы можете знакомиться с новыми владельцами клиники и завязывать партнерские отношения.

2️⃣ Станьте учебный центром.
Вам бесплатно дадут оборудование. Вы можете на нем работать и зарабатывать и параллельно вести курсы.
Можете вести их сами (ваши врачи) и заработать, а можете пускать приглашенных от производителя экспертов- врачей.
Группу наберет производитель или школа, которая проводит курс, оргмоменты они тоже закроют, вам лишь остается пустить группу к себе в клинику.

Дополнительный плюс в том, что ваша клиника станет более популярной. Многие врачи побывают у вас на курсах, будет реклама курса с упоминанием вашей клиники, вы, возможно даже сформируете кадровый резерв из студентов. Ну и, конечно, это плюс репутации.

Есть и другие методы, поделюсь в следующий раз. А вы пока подумайте, можете ли вы стать демо- клиникой для какого-то производителя.

Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

03 Jun 2023 07:00

Друзья, 8 и 9 июня буду читать доклады на очном курсе для руководителей клиник, приглашаю, кому это актуально.

ОЧНЫЙ Авторский курс Анны Соломахиной «КАК ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ КЛИНИКОЙ»,  в Москве

🗓️ 8 - 10 июня 2023 года

ПОДРОБНОСТИ И РЕГИСТРАЦИЯ ПО ССЫЛКЕ:
https://medicalbusinesschool.com/intensive_management

📍 Гостиница «Будапешт» /г. Москва, ул.Петровские линии, д.2/

Для тех, кто готов за 4 месяца увеличить выручку в 2 раза!

❕ Курс направлен на формирование системного подхода к управлению клиникой, на структурирование знаний по ключевым управленческим блокам:

* операционная деятельность
* финансы
* право
* маркетинг
* современные технологии и управление людьми

НА КУРСЕ РАЗБЕРЕМ:

• Если я руководитель, я умею управлять? Роль руководителя в достижении высоких показателей клиники. Тайм-менеджмент для руководителя

• Где клиника теряет деньги. Какие ключевые бизнес-процессы надо оптимизировать, чтобы избежать финансовых потерь

• Оптимальное налогообложение и меры поддержки в медицинском бизнесе

• Путь клиента и продающий колл-центр - повышение конверсии на каждом этапе работы с клиентом

• Маркетинг закупок медицинского оборудования для работающей клиники

• Развитие технологий и сервисов превентивной персонализированной медицины, как конкурентное преимущество в медицинских организациях

• Себестоимость и ценообразование медицинской услуги. Прейскурант медицинских услуг

• Внутренний маркетинг в клинике. Как работать с существующей базой, чтобы сформировать из нее дополнительный поток пациентов

• Лидерство и корпоративная культура

• Актуальные вопросы медицинских коммуникаций. Как повысить % повторных приемов и конверсию консультации в лечение

и многое другое…

ПОДРОБНОСТИ И РЕГИСТРАЦИЯ ПО ССЫЛКЕ:
https://medicalbusinesschool.com/intensive_management

Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

29 May 2023 07:00

Как думаете, этика и деловое письмо сегодня еще обязательны для исполнения?

Я часто получаю сообщения типа: "Добрый день".

Это все. Дальше тишина. Что я должна ответить? Здравствуйте и еще ждать день- два, когда человек представится?

Или приходит сразу вопрос от незнакомого человека. Ни имени, ни города, ни клиники. "На деревню дедушке" я такие сообщения называю.

Но ладно, когда человек смотрел на сайте, смотрел мои видео или учился на курсе и потом забыл представиться, он меня уже знает, но забыл, что я то его еще нет.

Но когда намеренно "Здравствуйте" и все...

Это ведь хороший тон для разговора по телефону, поприветствовать и дождаться обратного ответа, а в соцсетях надо сразу говорить по делу, иногда можно и не здороваться, мне кажется.

Спорный вопрос, что думаете?

Я соблюдаю некоторые правила для писем и для сообщений в мессенджерах и прошу это соблюдать своих сотрудников:

✅ Всегда представляйтесь кто вы, даже если вы думаете, что ваш номер собеседник записал себе. Это не всегда так. А даже если он записал, то лишнее представление не помешает, а сообщение от незнакомца поставит в ступор. Даже если вы руководитель и собственник. Мне кажется, это признак вежливости.

✅ Вместе с приветствием сразу пишите суть вопроса. Желательно такую, чтобы понятно было о чем это и что вы ждете в ответ.

✅ Желательно писать все в 1-2 сообщениях, и писать понимая, что ваш собеседник может переслать сообщение своим подчиненным или коллегам, облегчите им труд: все по сути, кратко, в одном сообщении.

✅ Всегда думайте о том, что ваше письмо или сообщение могут быть пересланы или попасть в общую корпоративную почту и его могут прочесть несколько человек. Не пишите то, чтобы не хотели, чтобы читал кто-то еще.

✅ Если вопрос обсуждается не в первый раз лучше напомнить, на чем остановились или что было до этого или писать в ответ на предыдущее письмо. Помните, что многие компании работают с CRM системой и тогда вся цепочка писем попадет в сделку и не потеряется.

✅ Отдельно заслуживают внимания аудиосообщения в вотсап или телеграм.
Правила этикета, кстати, говорят о том, что они неуместны людям, которые не давали на аудио разрешения.
Но я уже свыклась, спокойно слушаю, но сама стараюсь все же писать словами. Исключения только когда срочный вопрос, а я за рулем, например.

А у вас есть какие то правила переписки в месседжерах или в почте, кроме корпоративной подписи? (ее, кстати не все ставят и тоже часто забывают представиться). Или не думаете о таких мелочах?

Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

22 May 2023 07:00

Ну что, на конференции в Алматы выступила, вернулась работать:)

Обнаружила, что в Казахстане есть лизинг, но мало кто им пользуется, есть субсидии, но тоже почти никто об этом не знает.

Хотя и в России мы делаем мини- конференции в Торгово- Промышленных палатах разных городов и не все знают про нулевую ставку НДС для клиник или про социальное предпринимательство и льготы, связанные с этим.

👉 Будем продолжать рассказывать. Следующая конференция будет в конце июня:
26 июня в Ставрополе
29 июня в Кисловодске
30 июня в Черкесске

Следите за анонсами и регистрируйтесь, чтобы не пропустить. Конференции бесплатные и мега- полезные.

Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

16 May 2023 07:00

Верните все как было!

😎 Недавно вела Мастермайнд для одного из курсов miniMBA и обсуждали с коллегой- маркетологом, что у многих собственников есть запрос к управляющим клиниками- вернуть все как было.

👉 Дело в том, что клиника или компания могли работать прекрасно и приносить прибыль лет 5 назад, или даже 3 года назад, а сегодня никак.

Считается, что это управляющие, маркетологи или еще кто-то что-то испортил, потому что было лучше, чем стало. И можно как то "откатить" обратно.

📍 Увы, не получится.

Потому что это не менеджеры и управленцы виноваты, это рынок изменился.

✅ Изменилось конкурентное окружение. Появились новые сильные игроки (или наоборот закрылись). У них появилось новое экспертное оборудование и ваше уже не преимущество

✅Изменились люди- потребители. Кто- то уехал, а кто-то привык к лучшему. Изменилось их восприятие, иногда даже доходы изменились.

✅ Ваши сотрудники тоже изменились. Когда-то в этом филиале у вас был эксперт на новейшем оборудовании, к которому тянулся весь город, а теперь и эксперта нет и оборудование уже не новое и ремонт устарел...

Поэтому как бы нам с вами не хотелось вернуть как было, придется снова бежать еще быстрее, подстраиваться под реалии нового окружения , придумывать новые методы и опять конкурировать.

А иногда приходится закрывать филиалы или переезжать, таковы реалии.

☝Недавно в одном интервью услышала, что мы много лет жили в относительно хороших условиях и все у нас было хорошо, а теперь нам посланы испытания, чтобы мы не засиделись слишком, а росли. Что- то в этом есть...

Придется придумывать новые планы захвата, потому что как раньше уже не будет.

Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

13 May 2023 07:00

Я за разумный экологичный подход.

Я не буду собирать мусор раздельно, зная, что его потом сбрасывают в общую кучу. Но, собираю бумагу в офисе и потом жгу в камине на даче, чтобы не выбрасывать.

И я за электронные книги. У меня даже есть подписка в Литрес- очень удобно, платишь примерно 250 руб в мес (если платишь за год), а взять можешь 1 книгу в месяц стоимостью до 600 или 700 руб.
Я много читаю.

Но вот что заметила, у меня уже накопилось онлайн книг, я их там активно выбираю и беру по подписке (можно выбрать любую), но не читаю так, как бумажные.

👉 Бумажные книги читаются лучше.
Перестала покупать много бумажных, а больше электронных и все равно ищу какие еще не читала в бумаге. Хотя в эл. библиотеке много новинок.

Вот схватила с полки в магазине ФиксПрайс дешевое издание  Эдуарда Лимонова и зачиталась... А планшет опять отложила.

😎 Может я человек старой закалки?
А новое поколение уже не мыслит календарем в дневнике, где пн, вт и ср на одной стороне, а ср, чт и пт. на другой стороне разворота...
 и они не будет читать бумажные книги совсем?

Или они вообще не будут читать, потому что электронные книги читать не так интересно, они не пахнут и не шелестят страницами?

👉 Хотя недавно услышала от знакомой, что ее сын подарил обычный экземпляр любимой книги другу, а себе купил подарочный экземпляр той же книги. Значит и молодые люди за бумагу?

Что думаете?

Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

09 May 2023 18:15

Дорогие друзья, от всей души поздравляю с великим праздником победы!
Вечная память нашим дедам за подвиг.
Мирного неба вам над головой!

Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

02 May 2023 07:00

Про рекомендации работать в вашей клинике ясно, это удовлетворенность сотрудников.

А вот готовность рекомендовать вашу клинику для лечения ваших друзей и родственников, это удовлетворенность работой?

Как по мне, это уверенность в качестве.

Если вы лечите своих родственников в другой клинике, то кто же тогда вам должен доверить свое здоровье?
По моему- это высший бал качества своей клинике.

Я вот заказываю кухню и большую часть мебели для своей новой квартиры на своем производстве ZERTS, потому что уверена в качестве.
😎Правда, мне ее делают по остаточному принципу, после клиентов:)) И ждать приходится долго. Поэтому я частенько сапожник без сапог. Это смешно.

А всю мебель с прошлой квартиры, я продала новым владельцам квартиры, потому что она как новая, знаю, что прослужит новым хозяевам еще много лет.

А как у вас с рекомендацией родственникам своей клиники? Лечите у себя?

И, кстати, слышала такое мнение от одного из владельцев клиники, что лечиться у себя нельзя, дабы не подрывать авторитет руководителя. Я вот не согласна. А вы?

Вообще- то это может быть один из принципов клиники и УТП, если вы доверяете здоровье, например, своей мамы своим врачам. Хорошо работает, кстати.

Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

27 Apr 2023 07:00

Когда нет мыслей, наверняка есть планы, которые нужно реализовать.

Задумывались, что мысли и стратегия- это о глобальном- куда нам двигаться: новые рынки, новые ниши, новые филиалы, новые отделения.

👉 А когда мы точно знаем, куда стремимся, то там уже не мысли, а аналитика и четкий план действий. Или не четкий, а гибкий, но это задачи и работа:  ищем помещение, выбираем главного врача, покупаем оборудование и так далее.

📍 А когда все дела идут по плану или хотя бы в том направлении, есть еще более мелкие дела: сегодня позвонить этому, встретиться с тем-то, написать инструкцию, провести планерку, проверить отчет.

И если построить эту цепочку: стратегия- планы- задачи- конкретные дела, то становится понятно, что на самом деле важно.

👉 И тут кроется причина: почему руководитель не успевает, не развивается, он наверняка "зарылся" в делах, а стратегию за него никто не сделает.

😎 Сегодня не совсем про маркетинг, а об управлении, но в маркетинге это так же работает:

✅ Делегировать все дела и понятные задачи (абсолютно все).
Подумать кому делегировать, кто справится и кто не будет саботировать. Если нет таких, сначала решить этот вопрос.

Если некому делать ручками простые дела, то вам всегда будет некогда.
Это, кстати, в большинстве случаев решается хорошим личным помощником или замом ( только зам больше стоит).

То же вижу у некоторых клиник в маркетинге.
- Давайте делать это и это, круто! А делать некому. Потому что все "великие" руководители, а исполнителей нет.
Исполнители- это те, кто своими руками откроет файл и начнет, например, писать описание ваших продуктов в клинике, вытащит из врачей душу, сто раз вас достанет с проверкой, но таки напишет.

Делегируем помощникам!

✅ Контролируем, что поручили (иначе делать не будут). Как по мне, это самое сложное: нудная, вредная для здоровья работа:)
Даже CRM система не исключает вот этого: почему не сделал, что тебе не хватило, нужно переделать, почему так долго  и т.п.  Иногда точно уверен, что сам сделаешь быстрее, но нельзя...

✅ Мотивируем по ходу контроля. Это еще сложнее. Тебя все бесит, они все делают не так, а ты должен не орать, а мотивировать:) Утрирую конечно, но без мотивации не сработает.

Мне иногда коллектив любой компании напоминает группу подростков (не детский сад- там все проще), а именно подростков. Один нервный, другой аморфный, у третьего что-то случилось, четвертый не любит учить уроки, еще один не может утром проснуться, а другой вечером лечь  и так с каждым.
Кто-то пошел работать в 5-ю клинику, кроме вашей, а кто-то никак не может поставить план приема, чтобы пациенты возвращались, а коммерческий директор опять делает доклад о себе, а не о клинике, а зав. педиатрией саботирует ваши акции и говорит не сработают...

✅ Измеряем. Это уже отчеты, цифры и факты.

А после того, как измерили, опять мотивируем, контролируем, ставим задачи.

📍И вот когда эта система у вас работает хорошо, тогда можно подумать о глобальном, о стратегии: о портфеле товаров, портфеле сотрудников, об оснащении и росте, об инвестициях и правильных схемах финансирования.

👉И вот еще что: между всем этим надо не забыть подумать о себе... и желательно в первую очередь, чтобы не умереть от инфаркта раньше времени.... Что думаете?

Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

24 Apr 2023 07:00

Буду делать доклад на конференции, делюсь анонсом:

Онлайн-конференция Школы Медицинского Бизнеса
«УПРАВЛЕНИЕ В МЕДИЦИНЕ - 2023. Как автоматизировать руководство в медицинской клинике и сделать его эффективнее. Эффективный управленец»

🕛 27-28 апреля 2023 года
💸 Стоимость от 3590 руб
🎙 16 спикеров
💬 Закрытая группа WhatsApp
🎓 Сертификат участника
✅ Бонусы для участников

Подробнее о конференции и регистрация:
https://medicalbusinesschool.com/medmanagement


На конференции обсудим ⤵️
🔹 Ключевые показатели финансовых потерь в клинике по пути пациента
🔹 Как работать с тарифами ОМС. Законность соплатежей в ОМС и ДМС
🔹 Как оптимизировать работу регистратуры и колл-центра клиники, чтобы увеличить конверсию звонков в запись до 90%
🔹 Как повысить конверсию консультации в лечение и % повторных приемов, лояльность пациентов через партнерскую позицию врача в коммуникации
🔹 Динамическое ценообразование в медицинской клинике
🔹 Секреты прибыльности клиник косметологии
🔹 Персонифицированная цифровая медицина - упущенные возможности дистанционного мониторинга
И многое другое…

Остались вопросы?
Позвоните нам 📞 8(800)511 88 97

Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

20 Apr 2023 07:00

На этой неделе несколько анонсов, потому что и мероприятий много.

А конференции и доклады на них - один из бесплатных или дешевых способов получить известность вам, вашей клинке или вашей компании.

Давайте поделюсь лайфхаками, а вы подумайте, возможно, вам это сделать вполне по силам.

1️⃣ Публичной личностью в клинике не обязательно должен быть собственник или генеральный директор. Это даже может быть не главный врач, если он не готов выходить с выступлениями и комментариями на публику.

👉Это может быть медицинский директор (или тот, кого вы назначили на эту должность), директор по развитию, ведущий специалист, управляющий, коммерческий директор.

📍Найдите сотрудника, который хочет стать популярным и уже умеет хорошо говорить и держаться на камеру, придумайте ему должность погромче, он может представлять вашу клинику.

☝Но, есть и минус: любой наемный сотрудник когда-то уйдет от вас. Поэтому надежнее, чтобы это был собственник. Но, если нет, то и сотрудник хорошо справиться с ролью.

Маркетологи (и руководители в маркетинге) обычно продвигают себя как экспертов, а не клинику, поэтому вряд ли годятся. Проверяйте.

2️⃣ На любой конференции вы можете стать известным на эту аудиторию (может быть от 30 до 500 и более человек), если будете задавать вопросы в микрофон и каждый раз представляться, кто вы и откуда. Если у клиники есть короткий слоган или УТП, чтобы уместился в представление, супер, говорите и его.
2 раза представитесь, готово, вас знают в этой аудитории.

👉Дальше дело за малым: приготовьте визитки и знакомьтесь в кулуарах, идите на контакт, не убегайте раньше времени, обменивайтесь контактами. Воспринимайте это как часть работы, даже если очень хочется убежать и попить кофе в одиночестве.

Так находятся партнеры по бизнесу
Так вас узнают как спикера и могут пригласить на конференцию выступать
Так вы можете найти крутых сотрудников к себе в клинику
Так повышается популярность и известность

3️⃣ Любой клинике и любому врачу, даже если вы не ведете научную работу, есть что рассказать.

📍Во- первых почти на все конференции можно попасть c докладом бесплатно, нужно только подать заявку.
👉 Смотрите контакты организаторов, предлагайте заранее, когда программа еще не сверстана.
👉 Не соглашайтесь на платные доклады (когда вы платите за то, чтобы выступить). Это всегда выглядит как рекламный доклад и не окупается. Если платят вам, соглашайтесь:)

📍Темы для докладов не обязательно должны быть научными изысканиями, хорошо "заходят":
🔸 Опыт или кейс клиники: мы приняли столько то таких пациентов и вот что обнаружили... или один кейс, как мы справились со сложным случаем
🔸 Бизнес- доклад про маркетинг, управление из опыт в вашей клинике. Опять таки не нужно быть уникальным, расскажите о своем опыте- что делали и что сработало, а еще интереснее, что не сработало.
🔸 Не можете найти тему? Посмотрите много профильных видео в ютуб и программ или записей конференций, экстраполируйте на себя, темы найдутся. Ну, или пишите мне, поищем вместе:)

Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

17 Apr 2023 07:00

ТПП г.о. Домодедово приглашает руководителей медицинских клиник

🗓️19 апреля в 14:00 мск на офлайн-конференцию «Эффективное управление медицинской организацией в период нестабильности»

📍Место проведения:
г. Домодедово, Кутузовский проезд, 19А

БЕСПЛАТНО

Количество мест ограничено

Регистрация по ссылке:

https://forms.gle/EemQ3FbBy9M8KJ349

Программа ⬇️

Спикеры-практики:
▪️ Ирина Смирнова
Управляющий владелец группы компаний «Ваш Бухгалтер»
Тема 1: «Оптимальное налогообложение и меры поддержки в медицинском бизнесе» / 40 мин

▪️ Анна Соломахина
Основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса
Тема 4: «Ключевые бизнес-процессы, на которых медицинская организация теряет выручку и прибыль» /50 мин

▪️ Елена Асейкина
Эксперт по кадровому делопроизводству с 27-летним стажем
Тема 2: «Распространенные ошибки при ведении кадрового учета в медицинских клиниках» /40 мин

▪️ Виктория Шматкова
Медицинский маркетолог, к.э.н., МВА, предприниматель, основатель ZERTS (производитель медицинского оборудования европейского качества в России)
Тема 3: «Лайфхаки по закупке оборудования от производителя» / 40 мин

Остались вопросы?  Позвоните нам
☎️ 8(926) 917-15-80

Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

13 Apr 2023 07:00

В последнее время делаю много докладов про маркетинг закупок.

За 15 лет руководства своей производственной компанией я накопила много ошибок, которые допускает клиника при закупках,

👉 а после того, как я начала выступать с этой темой, коплю еще и заблуждения: начиная от "нам производитель напрямую ничего не продаст" заканчивая НДС на лизинг (который отменили много лет назад).

Моя компания  ZERTS производит медицинское оборудование и медицинскую мебель в России с 2007 года и мне есть чем поделиться.

Например, оптимизация закупок это не только купить дешевле и быстрее, оптимизация позволит:

✅ Сэкономить (выгоднее купить, быстрее окупить оборудование и мебель), использовать выгодные финансовые (легальные) схемы или вообще не платить. Получить субсидии и рассрочки, если это возможно.

А главное, сэкономить так, чтобы это не повлияло ни на качество, ни на красоту (если мы про мебель).

✅ Обезопасить себя: чтобы не воровали сотрудники и чтобы не обманывали поставщики.

✅ Избежать лишних трат на ненужное оборудование, которое не приносит дополнительную прибыль и не особо влияет на качество медицинской помощи. Как окупить оборудование быстрее, чем обычно.

✅Оборудование может быть точкой роста клиники.
📍Где мы не дорабатываем и не загружаем оборудование/ почему?
📍Как можно быстро повысить выручку и быстро окупить новое оборудование
📍Можно привлечь высококлассных специалистов с помощью современного оборудования.
📍 Получить уникальные преимущества по сравнению с конкурентами

И на каждый пункт у меня есть масса примеров, чтобы вы поняли, как это сработает именно в вашей клинике.

Буду делиться с вами по частям в блоге.
👉Но если хотите услышать из первых уст все и сразу, присоединяйтесь к серии конференций, организованных совместно с Школой медицинского бизнеса и Компанией "Ваш бухгалтер" в городах России.

✅ Ехать никуда не надо, потому что мы едем к вам!
Мы уже были в Красногорске, Орле, Казани, следующие:

📍21 апреля Нижний Новгород
📍                    Санкт- Петербург
📍18 мая Алама- Ата, Казахстан
📍29 июня Кисловодск

👉Следите за анонсами, всегда даю ссылки на регистрацию и адреса, даты. И приходите за пользой.

Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

11 Apr 2023 19:54

Обычно читаю семинары и учебные курсы по личному бренду для врачей, но в эту среду расскажу как использовать личный бренд руководителям косметологических клиник.

😎Буду спикером по теме Продвижение клиники с помощью личного бренда руководителя на бизнес- бранче компании Quanta System

✅Программа бранча разработана для владельцев и руководителей косметологических клиник, которые ищут новые пути развития в сфере бьюти и хотят повысить прибыльность своего бизнеса.

Мероприятие будет третьим по счету бранчем, организованным в рамках цикла «Время расти с Quanta System».

Мероприятие offline (живое присутствие)
Адрес проведения:  Москва, ул. Большая Дмитровка, 32,
ресторан Villa della pasta

✅12 апреля
Начало в 12-00

Регистрируйтесь заранее, количество мест в ресторане ограничено.
Кстати, участие бесплатное, а кроме того, организаторы и спикеры приготовили много полезных подарков.

👉Даю ссылку: https://traincours.ru/

Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

06 Apr 2023 07:00

Друзья, приглашаю на БИЗНЕС-КОНФЕРЕНЦИЮ в г. Кисловодск

Буду делать доклад:)

📍Тема конференции: «МЕНЕДЖМЕНТ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ. ТРЕНДЫ-2023»
/для руководителей клиник и санаториев/

Конференция будет проходить в рамках Выездной Летней Сессии
Конгресса- выставки «ТОЧНАЯ МЕДИЦИНА-23. ЗДРАВООХРАНЕНИЕ ЮГА»

✅ 29 ИЮНЯ 2023
✅ Место проведения:⠀г. КИСЛОВОДСК, Green Resort Hotel&Spa, ул.Шаумяна 31/33

✅ Участие БЕСПЛАТНОЕ

Подробная программа и регистрация тут:
https://medicalbusinesschool.com/congress2023

Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

03 Apr 2023 09:00

Друзья, сегодня мы в Казани, буду выступать на конференции для руководителей клиник, стартуем в 📍14-00, присоединяйтесь, кто рядом.


Союз «Торгово-Промышленная Палата Республики Татарстан» приглашает руководителей медицинских клиник на конференцию: «ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ В ПЕРИОД НЕСТАБИЛЬНОСТИ»

АДРЕС:⠀г. Казань, ул. Пушкина, 18
Конгресс-зал. Вход свободный после регистрации.


Программа и спикеры тут: https://medicalbusinesschool.com/conf_tpp