4425
Основатель Roem.ru и его главред. Взаимопиара в канале нет и не будет, не пишите.
Список URL, доступ к которым должны забанить украинские провайдеры. Схема с независимой дочкой "Яндекса" (и Мейла, и прочих российских сервисов) на Украине не прошла. Срок бана — три года
Читать полностью…
-= Что общего у «Спутника» и депортации крымских татар =-
(спойлер: "не пригодилось")
=== Объявление ===
Мне дали на тестирование офлайновый time tracker TimeFlip (который ещё несколько часов можно купить здесь, пока идёт кампания: https://planeta.ru/campaigns/timeflip ). Впечатления про него сложные, поэтому публикую сейчас, незадолго до завершения краудфандинговой кампании на "Планете".
Early adopters не испугаются, а обычные пользователи не напугаются: http://telegra.ph/Russkij-kraudfanding-na-primere-TimeFlip-05-15
Так же хочу заметить, что я нашёл ещё одного, далеко не первого, человека, который недоволен русскими краудфиндинговыми площадками. Имейте в виду, если соберетесь с ними работать
===================
Теперь к начальной теме заметки: этой весной, уже традиционно, Ростелеком попытался озвучить своё мнение о проекте/портале «Спутник», что его надо как-то переформатировать.
Не менее традиционно медиа про «Спутник» сказали, что:
— на него никто не ходит (что правда)
— на него потратили $20 млн (что правда)
— что непонятно зачем вообще это всё нужно (а тут уже вспоминается анекдот про недоходящие сообщения: "Если они до вас не доходят, то перечитайте их")
Так вот: ситуация со «Спутником» не имела никакого отношения к конкурентной борьбе на рынке поиска.
Его создание должно было ответить на простой вопрос: если нам забанят Google, Apple и вообще весь интернет, то что мы сможем сделать сами, чтобы инфраструктура не пострадала?
Вопрос, на фоне событий 2014-го года, до сих пор носит практический характер: в Крыму многие сервисы доступны исключительно через прокси (я писал об этом: https://vk.com/wall209903_8035), а единичный случай захода в админку сервиса типа Amazon Web Storage с крымского IP может привести к тому, что ваш аккаунт будет быстро закрыт. То есть, заниматься веб-разработкой из Крыма достаточно проблематично.
Исполнителем был назначен Ростелеком. Которому немного параллельно на возможность превращения Рунета в Руинтранет: ситуация на рынке провайдинга такова, что платить будут хоть за доступ хоть куда-нибудь.
Но вопрос остаётся: собственно, зачем нужен был «Спутник»?
Моё мнение заключается в том, что «Спутник» был нужен исключительно для того, чтобы в тот момент, когда разные заграничные корпорации добра, в результате принятых где-то вне России законов, попытаются выкручивать руки выключением каких-то важных для России сервисов, им можно было ответить спокойно: «Да выключайте!».
Точно так же, как на случай возможной войны в пятидесятых годах прошлого века из приграничных регионов (Крым, Кавказ), отселяли население склонное к дезертирстсву. Скажем так
Это были действия одного порядка, в соответствии с принципом «хочешь мира — готовься к войне». Не случилось ни открытой войны с СССР. Не случилось блокировки интернета в Рунете, не случилось тотальной блокировки западных сервисов для граждан России. В результате и выселение крымских татар сейчас трактуется как бессмысленное зверство, и затраты на «Спутник» сходу объявляются распилом и коррупцией.
Распилом это было бы, если бы «Спутник» был калькой поиска Mail.ru, который бы делался за госденьги, но при этом принадлежал бы Mail.ru. Была бы типичная ситуация "приватизации выручки и национализации расходов".
20 миллионов долларов на поисковик, который просто умеет ходить и индексировать хотя бы Рунет — это просто ни о чём. Это 3% от стоимости одного лишь _офиса_ "Яндекса", без затрат на сотрудников, сервера и прочего.
"Кинопоиск", "Авто.ру", которые являются составляющей "Яндекса", стоят на порядок дороже потраченного на «Спутник».
Соответственно, ответ на вопрос, что же такое «Спутник»: это не распил, а прототип. Доказательство того, что можно выполнить задачу по импортозамещению чего угодно. В том числе Google, "Яндекса". Даже "Новостей Яндекса". И так далее.
Если будет надо.
Но, очень надеюсь, что надо не будет
—
Юрий Синодов
@sinodov
yury@sinodov.com
-= Кратко про интервью Михаила Императора Парахина (CTO Яндекса) =-
=====
Объявление: работа для рисерчера-журналиста с хорошим английским в Москве и с офигенной с точки зрения журналистики зарплатой
"Идеальный кандидат - это человек с журналистским бэкграундом, отличным английским, готовый въехать в сферу CPA маркетинга World Wide и развиваться в этом направлении"
Писать сюда: at@admitad.com (Резюме приложите для HR, а в ТЕКСТЕ письма напишите про свои скилы и достижения)
=================
Теперь к теме: написал комментарий внешнего наблюдателя про "Яндекс" здесь — https://roem.ru/24-04-2017/248409/imperator-dal-pervoe-intervyu-novye-strany-poisku-yandeksa-ne-nuzhny/#comment-252033
Дублирую:
1. Рекламные технологии «Яндекса», где жизнь, и все их хотят развивать — это мусор. Во «ВКонтакте» и на всех остальных сайтах «Яндекс» давным-давно перестал мне предлагать хоть что-то кроме мошеннических бинарных опционов. То есть, в каких-то направлениях (я понимаю, что я не весь интернет, да) давление мошенников столь сильно, что «Яндекс» не в силах правильно воспользоваться digital fingerprints, при этом он имеет слабое противодействие конкретным мошенникам, которые могут заносить бюджеты в размере 90% от привлеченного капитала (поскольку возвращать ничего и никому они не собираются)
2. Нацеленность на проекты, где монетизация просчитывается и видна, обрубает на корню любую потенциальную доходность с ростом более чем 10−20% в год в принципе. Потому что когда монетизация становится видна, она становится видна на _чужом_ «водопроводе» в терминах Парахина. С которым ты уже ничего не можешь сделать (о чём тот же Парахин и рассказывает)
3. Переход от венчурной компании к компании типа «Рамблера» — это вилы с точки зрения отношения сотрудников. У нас были опционы, у нас была возможность роста в разы в год, теперь мы «Газпром». Рост нашего благосостояния зависит от экономики, а не от нас. Выдыхаем, пацаны.
Мы делали идеи, на которых мы не знаем как зарабатывать, но они офигеннные и нужные, теперь мы Мейл.ру. Наращиваем KPI, рубим бабло. Но сотрудники Мейла-то всегда были сотрудниками Мейла, который рубит бабло и не парится. А «Яндексоиду» стать сотрудником Мейла — как пыльным мешком по голове получить.
4. Сами KPI в отношении качества продуктов, скажем так, странные. Например, у «Яндекса» есть сервис «Толока» для проверки качества сервисов «Яндекса». Я в нем регистрировался, пытался оценить качество каких-то сервисов (выдачи, например).
Выглядит это так: тебе говорят — у нас тут в «Яндексе» есть золотой эталонный стандарт выдачи. А теперь проверьте на соответствие этому золотому эталонному стандарту то, что мы вам предложим. Если у тебя голова достаточно квадратная — то ты с «Яндексом» совпадаешь
Если ты начинаешь думать на тему: «Ну это ерунда какая-то, зачем её показывать?», но эта «ерунда» укладывается формально в золотой стандарт «Яндекса», ты как контролер — не проходишь. Возникает вопрос: а этот золотой стандарт, он реально золотой? Вы уверены? Ответ: не твоего ума дело.
(кстати, рекомендую поюзать «Толоку» интересующимся темой: получите отрезвляющие впечатления о том, что «Яндекс» думает про эти ваши интернеты и что он _действительно_ считает качественным и допустимым в своих сервисах: разрыв с PR-позиционированием весьма заметный)
—
yury@sinodov.com — пишите если что
Тем кто ищет кадры:
Экс-авиасейловцы (которых сократили после пересмотра стратегии компании) сделали сайт с самопрезентацией — http://ex-aviasales.ru/
Разработчики, аналитики, менеджеры по рекламе — все кто нужен в IT-проектах e-commerce тематики и не только.
-= Почему операторы сотовой связи отказываются от безлимитного интернета =-
==============================
Два коротких анонса мероприятий для журналистов:
— У "Коммерсанта" открылся новый набор в академию журналистики, это бесплатно. Я её прошёл три года назад (причем за деньги) и не жалею до сих пор — аналогичного опыта погружения в профессию за несколько месяцев вы не получите нигде —
http://www.kommersant.ru/academy
— 13-14-го апреля в МСК пройдет 3D-журналистика, мероприятие, на мой взгляд, из разряда must have для тех кто занимается журналистикой и думает о профессии. Заметно платное: от 10К рублей, к сожалению. Но масштаб небольших междусобойчиков они давно переросли —
http://www.3djournalism.ru/
==============================
А теперь к теме заметки: операторы сотовой связи последовательно отказываются от своих тарифов с безлимитным количеством интернет-трафика. Наиболее заметен отказ от таких тарифов оператора Yota, где концепция "Интернет безлимитно, а остальное — столько сколько нужно" была отличительным признаком с самого основания.
Тарифная сетка Yota стала близка к другим сотовым операторам: в зависимости от уровня абонентской платы вы получаете пакет минут и гигабайт, которые, по их исчерпании, можно докупать.
Почему так?
На рынке появилось заметное количество пользователей, которым минуты включенные в пакет практически не нужны, а вот интернетом они пользуются столько, сколько его дают. Такие пользователи с удовольствием переходили на тариф с безлимитным интернетом, удовлетворяясь минимальными пакетами минут.
То есть, подбирали под себя тариф достаточно точно соответствущий их запросам.
Операторам же такая ситуация невыгодна: они предпочитают, когда абонент пользуется тарифом с запасом, переплачивая за услуги, которые они не используют.
Точная дифференциация абонента по количеству потребленных им услуг снизит выручку операторов на десятки процентов, поскольку лишь небольшая доля абонентов идеально и постоянно вписывается в рамки предлагаемых тарифных планов.
Операторам же снижение выручки не нужно от слова «совсем». Доходнее сделать некоторое количество усредненных тарифных планов на разные кошельки, пообещать перенос всего лишнего, что вы не смогли потратить и выговорить на следующий месяц, лишь бы абонент согласился регулярно платить уговоренную абонентскую плату.
Намного раньше с подобным перекосом столкнулись многоговорящие пользователи несмартфонов, которые вынуждены покупать пакеты минут вместе с бесполезными для них гигабайтами мобильного интернета.
Если раньше операторы действовали в интересах многокачающего пользователя, поскольку необходимо было захватить этот рынок, то сейчас, когда рынок поделен, они начинают действовать в интересах сферического "одинаковоговорящего и одинаковокачающего" абонента.
А таких не существует. Поэтому страдать от невозможности "выбрать" весь объем оплаченных услуг теперь будут как многоговорящие, так и многокачающие абоненты
P.S. Еще писал на неделе:
— "Яндексу" не нужны "Яндекс.Новости" и не стоит рассчитывать, что они будут серьезно ими заниматься: http://www.the-village.ru/village/city/asking-question/260742-top-novostey-yandeksa
— Как легко и просто нарастить трафик из "Яндекс.Новости" (рецепты профессионалов из Ольгино — просто добавьте ссылок из других СМИ): https://www.facebook.com/roemru/photos/a.141545319190250.24533.140676142610501/1502999676378134/?type=3&theater
— Каково жить журналисту в Крыму/Севастополе, на моем опыте: https://www.facebook.com/sinodov/posts/10155903793632785
P.P.S. Писать мне можно в @sinodov или в yury@sinodov.com
Вкратце вернулся к вопросу, почему у Навального прикольная журналистика (но это не журналистика):
"По факту мы получили следующее: использованием журналистских приемов команда Алексея Навального нанесла весомый политический удар по своим оппонентам, переключив среди многих триггер восприятия Медведева с «что же ему, в портянках ходить» на «да когда же вы нажретесь».
Нормальная политическая борьба, ничего удивительного. Тимакова, пресс-секретарь Медведева, верно назвала это пропагандой.
А вот то, что ее комментировать бессмысленно — это уже неверно. Поскольку, в отличие от Навального — Медведев действующий чиновник, находящийся на государственном посту много лет, облеченный большим количеством властных полномочий.
И, я думаю, получить комментарии по существу информации обнародованной Навальным от ньюсмейкеров — журналисту надо. Проверить то, что опубликовано Навальным - журналисту надо. И это будет вполне себе профессионально.
А Навальному не особо надо и он может без этого обойтись. «Потому что в целом он прав» в глазах своих сторонников и им этого достаточно.
Вот и вся разница между журналистикой и политикой, которая использует журналистские приемы в своей деятельности"
(по ссылке побольше — http://telegra.ph/Politika-VS-zhurnalistika-03-03 )
Евгений Тихонович объявил в фейсбуке, что Коммерсант Lifestyle закрывают.
Проект просуществовал всего 8 месяцев.
Мнение Анастасии Каменской:
— Уходить нужно уметь красиво, даже если «уходят» вас. И делают это совсем некрасиво. Поэтому коротко: с сегодняшнего дня (официально — с 14 февраля) проекта Коммерсант Lifestyle не существует, как не существует и нашей редакции. О том, будет ли с ним что-то дальше, а если не будет, то что появится вместо, решает Издательский дом «Коммерсант», посчитавший правильным и для себя возможным отключить редакцию от сайта, почты и всех корпоративных систем без предупреждения.
О том, что было, судить, как я думаю, можно по текстам, которые мы выпускали, и проектам, которые мы делали. О планах Коммерсант Lifestyle и о том, что мы собирались сделать ещё, увы, здесь и сейчас судить не получится, но в будущем — разумеется, да. Ну а если хотите узнать о том, что было, — добро пожаловать на сайт. Пусть дальше говорит уже он.
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=10212665621335087&id=1222293838
-= Во «ВКонтакте» ничего не происходит (несмотря на написанное в «Известиях») =-
«Известия» опубликовали статью о назначении Андрея Рогозова исполдиром «ВКонтакте» (это даже в уставе запишут): http://izvestia.ru/news/663339
Должен заметить, что связь записи в уставе для налоговой того, кто является руководителем «ВКонтакте», и того, кто реально рулит, является неочевидной.
Например, в Mail.ru меняется гендиректор с Гришина на Добродеева, но гендиром ООО "Мейл.РУ ГРУП" остается Багудина Елена Геннадьевна (достойнейший человек, которого, даю зуб, 99,99% читателей моего канала никогда не видели, а 99% — не знали об ее существовании до прочтения этих слов).
Причина же того, почему Рогозова делают фронтменом ВК, очень проста: показывать преемственность новой и старой команды ВК — одна из задач PR-отдела Mail.ru.
При этом то, что написано в документах, никак не влияет на то, кто реально руководит компанией.
(пишите на @sinodov если что)
P.S. Я не говорю, что Андрей не будет руководить ВКонтакте, но делать вывод о том, что он будет руководить глядя на уставные документы для налоговой — странно, если учесть гендиректорство Багудиной.
-=О напрасной вере в максимально низкие цены в маркетплейсах=-
У партнеров "Яндекс.Маркета" возникло небольшое недоумение из-за программы "Тайный покупатель" ЯМ: по ней люди целенаправленно покупали и возвращали товары магазинам, участвующим в "Яндекс.Маркете" ( https://roem.ru/06-02-2017/242478/yatoyama/ )
При этом "Яндекс.Маркет" частично работает по CPA, из-за чего продавцы подумали, что они будут страдать не только из-за возвратов (что стоит заметных денег для любого магазина), но и из-за комиссии, которую они уплатят "Яндексу".
"Яндекс" быстро объяснил, что деньги за такие заказы с участников "Яндекс.Маркета" не списываются: это вообще довольно странная идея для "Яндекса" зарабатывать на кидалове своих клиентов — из крупного бизнеса у нас это практикуют как систему разве что сотовые операторы.
Но сотовая связь это олигопольный рынок: ты будешь пользоваться если услугами не одного оператора, так другого. А с маркетплейсами у нас все в порядке: от тех, которые приносят денег больше чем забирают — легко можно отказаться. Выручка упадет, но неприбыльные продажи никому не нужны: кейсов магазинов, которые решили отказаться от маркетплейсов — ненулевое количество. В общем, "Яндекс" не может рисковать потерей b2b-клиентов.
Однако, несмотря на успокоения, очевидно, что расходы на все проверки качества сервиса ложатся на "Яндекс", потом перекладываются на магазины, потом перекладываются на покупателей.
Я неоднократно сталкивался с мнением, что маркетплейсы, как и любой аукцион на понижение, способствует установлению максимально низкой цены на товары.
Это не так.
Да, действительно, продавцы в погоне за объемом могут снижать цену на какие-то товары до предела.
Но, во-первых: клиент во многих магазинах не рассматривается как человек который забежал, что-то купил и убежал. В "Связном", например, при любом заказе вам позвонят и будут долго отрабатывать по продажному скрипту, пытаясь убедить взять сопутствующие товары (6-8 вариантов разных товаров). Отдать смартфон по себестоимости, получить маржу 900% на пленочке, чехле или продажи контракта сотовой связи — нормальная ситуация.
Во-вторых, и самое главное. Ситуация не описывается как "сижу я такой красивый, а вокруг меня все предлагают цену пониже". Да, есть те, кто предлагает цену пониже. Но есть еще и устроитель аукциона которому нужны деньги.
Ему совершенно необязательно наличие сделок по самой низкой цене на рынке. Его устроит любая цена при которой не происходит заметного изменения уровня продаж и отказа аудитории от сервиса.
Комиссия Booking.com в 20% — это норма.
10% с продажи на eBay — это норма.
Комиссия на Яндекс.Маркете — тоже норма.
Более того. Работа с маркетплейсами — отдельный навык на стороне продавца, отдельные люди и расходы.
Отсюда логический вывод: вы никогда не найдете у кого самая низкая цена на рынке, поскольку продавец с самой низкой ценой не тратит деньги на то, чтоб вы эту низкую цену нашли.
Вы найдете только самую низкую цену ПЛЮС расходы продавца на маркетплейс.
P.S. Tyndex.ru работает и там иногда бывают сюрпризы по ценовым предложениям
Пишите: @sinodov
-= Почему native advertising это дырка для мошенников =-
У меня есть пара доказательств того, что native advertising один из самых мошеннических на сегодня форматов и те кто его применяют - не дружат с головой.
1. На TJournal видел платную статью о биржевой торговле: https://tjournal.ru/p/unity-finance
В ней говорится, цитирую: "Рисков в компаниях доверительного управления нет"
Без комментариев.
2. На Meduza.io видел платную статью об использовании роботов в биржевой торговле "Лаборатории инвестиционных технологий": https://meduza.io/cards/birzhevye-roboty-na-etom-mozhno-zarabotat
Эти не такие дебилы как на TJournal, но тоже красавцы.
Вот что о такой рекламе пишут на сайте трейдеров Smart-Lab:
Дорогая передача! В ту субботу…… когда, я слушал Бизнес ФМ в машине, как обычно, (а может не в субботу, а вообще на этой неделе), я был невероятно заинтересован выступлением молодого человека по фамилии Дмитриев, который представлял некую компанию «Лаборатория Инвестиционных Технологий». Молодой человек с энтузиазмом рассказывал, как надо инвестировать и богатеть. В заключение он сказал: «не надо это делать самим; доверяйте профессионалам.Мы консультируем например хедж-фонд, который устойчиво зарабатывает более 30% годовых, причем с ежемесячной капитализацией процентов. Как в него проинвестировать, я расскажу вам на нашем бесплатном семинаре [там то и там то]»
Я был невероятно заинтересован — я человек не молодой, жизнь меня помотала и хедж-фондов я повидал немало. Но такого видеть не приходилось. Редкий хедж-фонд на горизонте 10 лет показывает и 10% годового дохода: такие хедж-фонды инвесторы носят на руках и целуют во что-нибудь интимное.
Другой трейдер:
Советовал бы не тратить время и деньги на эту ерунду! А на 30000 рублей купите Сбербанк ап, Газпром и ЛУКойл!
http://smart-lab.ru/blog/280563.php
=======
Это то, что мне попалось на глаза и что я увидел за одну неделю.
Дорогие коллеги. Я всё понимаю, вы думаете, что у вас в руках офигенная жар-птица, которую надо жарить пока она не улетела. Однако вы занимаетесь native advertising первый год. Пожалуйста, подумайте о будущем.
Скажите, пожалуйста, что вы будете делать с репутацией вашего издания лет через пять, когда количество кинутых при вашем НЕПОСРЕДСТВЕННОМ УЧАСТИИ людей будет равно не нулю, а достигнет статистически значимых значений? В защиту которых выступит условный Клименко?
Вы будете говорить что власти не дают вам жить и работать?
Д,б.
(писать мне можно на @sinodov)
Кратко про Александра Журбу и его предложения отдать средства в доверительное управление
1. Доверительное управление — сильно зарегулированная область, лицензия дорогая и имеет кучу требований. У "Аиста" ее нет: компания просит передать пароль от брокерского счета ее сотруднику (что, естественно, нарушает правила работы со счетом брокера). За оказание услуг без лицензии, если эта лицензия необходима, предусмотрена ответственность и в административном, и в уголовном порядке.
2. Читайте мелкий шрифт: компания оценивает риски по счету в 50%. И эти риски действительно существуют: если бы вы занесли "Аисту" один миллион рублей в феврале 16-го, а выйти решили бы в ноябре 16-го, на руки вы бы получили около 800 тысяч.
Если бы заходили в долларах — ситуация была бы еще более грустная из-за укрепления рубля на 15%.
3. Объем средств находящийся у "Аиста" в управлении как-то совсем не внушает.
4. Продажами в "Аисте" занимается генеральный директор. ЕВПОЧЯ
5. Простой эмпирический метод для оценки адекватности предложения об инвестициях: представьте что вы и ваши друзья (человек 30) собрали все что есть (тысяч по 500 долларов) и отнесли управлять на 30 лет. Если простой арифметический подсчет показывает, что через 30 лет вы сможете положить в карман Баффета с Усмановым, то предложение неадекватно.
Документ от "Аиста" придет следующим сообщением
С добрым утром
"Комитет" (vc.ru, tjournal, dtf, и т.д.) вливает в себя iGuides.ru
Форма вливания мне неизвестна — но можете мне рассказать: @sinodov
yury@sinodov.com
или +79268869883
-= Почему измерение NPS/CSAT ухудшает ваш сервис или приложение =-
Когда маркетолог или менеджер продукта предлагает вам внедрить измерение Net Promoter Score (индекс лояльности), а также CSAT (Customer Satisfaction Score) в продукт, вам лучше всего ответить отказом.
Благая цель по улучшению продукта изначально заложенная в NPS и CSAT на текущий момент мутировала в способ получения хороших отзывов в магазинах приложений (те, кто ставят четвёрку или пятёрку форвардятся на страницу отзывов в маркетплейс, остальные на страницу обратной связи разработчикам).
И здесь мы столкнулись с классической проблемой внедрения оптимизаторской технологии: "А что будет с пользователем, если все будут так делать?".
Когда речь идёт о SEO, их хитрости приводят к тому, что пользователь, когда ему надо, когда он в настроении что-то найти, должен продраться через кучу коммерческих предложений чтобы получить сведения по информационному запросу. Однако, заметим, в данной ситуации юзер активно ищет информацию и в случае, если он всё же её нашёл, получает должное вознаграждение.
||| Подавляющее большинство пользователей, которое участвует в измерениях NPS/CSAT — не хочет в них участвовать. Лишний клик для закрытия всплывающего окна с просьбой об оценке продукта — для него действительно лишний. Он не хотел и не собирался ничего делать и оценивать, он хотел сделать в вашем приложении то, для чего оно предназначено.
Дать квалифицированный отзыв о приложении средний юзер в большинстве случаев — не может. Таким образом, единственная польза от повального внедрения NPS — это селекция тех, кого надо направить в маркетплейс оставить оценку.
Если вы хотите получить ещё и NPS/CSAT — вам нет никакой необходимости спрашивать у каждого пользователя мнения о сервисе каждый раз: для приложений со значительной базой установок достаточно опрашивать каждого десятого/сотого/тысячного (если вы не уверены сколько процентов пользователей вам надо опросить для достижения приемлемого уровня погрешности, то найдите у себя в компании молодого специалиста не забывшего ВУЗовский курс матстатистики, он вам посчитает).
Если в случае с ПО для мобильных устройств такую настырность можно объяснить хотя бы соображениями по продвижению приложения в магазинах, то в офлайновых действиях она не оправдывается ничем: если ваша точка или ваш оператор/продавец в месяц обслуживает 1000 покупателей, зачем вам мнение всех? Неужели не достаточно 50?
Если вы ловите жуткие косяки в работе линейного персонала — присылайте телефон руководства: берите пример с магазинов X5, где над каждой кассой висят телефоны тех, кто отвечает за длину очередей и за качество продуктов — информация о косяках не потеряется, бегать за каждым пользователем и спрашивать его мнение о магазине нет никакой необходимости.
Не надо требовать от пользователя чтобы он что-то обязательно сделал и выставил вам оценку.
||| Как можно решить проблему вашего занудства для пользователей мобильных приложений?
Дам парадоксальный ответ: поскольку система отзывов себя дискредитировала если не на 100%, то на 90% (вспомним хитрого товарища, продававшего статьи из "Википедии" на Amazon под видом книг на миллионы долларов), вы можете избавить нормальных пользователей от своего занудства купив платные отзывы.
Если вас мучает совесть от такого решения — опросите 5-10% своих юзеров и купите отзывы в соответствии с этой оценкой, чтобы не искажать значение, а только лишь увеличить количество "оценок".
Поверьте: выцыганивание оценок у юзеров с отрезанием плохих отзывов снизу — не намного честнее.
||| Если вы, вдруг, отвечаете за систему рейтингов в Apple App Store или Google Play: перестаньте уже принимать оценки приложений от "добровольцев": большинство их это или боты, или селективно отобранные оценщики.
Внедрите свою систему NPS/CSAT, генерируйте свою выборку пользователей, которых вы опрашиваете о качестве того или иного приложения.
На смерть Владимира Долгова
Сегодня скончался замечательный наш коллега Владимир Долгов. Кто его не знал: он был директором Ozon.ru, российского офиса Google, сейчас работал в российском eBay.
Интернет-рынок теперь большой, уже не все знают друг друга. Я бы хотел, чтобы вы имели представление о том, какого человека мы лишились:
Мы пересекались с ним по рабочим вопросам, он был одним из максимально открытых людей в отношении рассказов о своей работе: с лёгкостью пояснял подковерные причины тех или иных событий, когда мог что-то рассказать "для понимания" — всегда пользовался этой возможностью. Что не очень распространенная практика середи руководителей его уровня.
При всей своей занятости читал лекции в различных ВУЗах. На работе Владимир был хорошим, но не жестким руководителем, не рычал на своих коллег и при всей трагичности его жизни, оставался открытым и приятным в общении человеком.
Мне очень жаль, что он ушёл. Мне очень жаль его родных, понесших эту ужасную, внезапную потерю.
Берегите себя и близких.
Минфин хочет повысить сборы с зарплат высокооплачиваемых сотрудников
(не очень хорошие новости для мейлов и яндексов с одной стороны, но это еще не решено на 100% - с другой)
________________
"Ведомости" сообщили¹ о планах Минфина отказаться от лимитов отчислений в Пенсионный фонд и Фонд социального страхования с зарплат сотрудников: сейчас по максимальным ставкам действует порог отсечения 796 000 рублей в год и 670 000 рублей в год, соответственно. То есть, часть взносов на сотрудников с зарплатой больше 67К рублей в месяц не платится или платится по пониженной ставке.
Минфин подаёт свою новацию как снижение ставки (с 30% до 29% суммарно), однако реализация его планов приведет к перераспределению налогового бремени: компании, где высока доля сотрудников с высокой зарплатой, будут платить сборов заметно больше (справочно — ФОТ "Яндекса" на каждого сотрудника составляет около 2 млн рублей в год. "Яндекс" будет платить больше).
С государственной точки зрения это означает, что если раньше фискальная политика поддерживала найм дорогой рабочей силы, обеспечивающей бОльшую производительность, чем "два таджика", то теперь концепция, по крайней мере, Минфина, меняется - нет разницы, нанимать одного сотрудника за 100 тысяч рублей в месяц или пять за 20 тысяч рублей в месяц. То есть, работодателям с точки зрения налоговых отчислений будет всё равно, квалифицированную или неквалифицированную рабочую силу они нанимают.
К этому добавляется ещё план по повышению НДС, что для компаний вроде Mail.ru и "Яндекса" не очень хорошо, поскольку на них приходится существенная часть добавочной стоимости того, что они создают (стоимость показа баннеров, "подарочки", etc.) — их цены заметно, по сравнению с ростом НДС, вырастут.
Как обычно, "в домике" окажутся резиденты Сколково и те компании, которые занимаются разработкой заказного и тиражного софта² - им положены льготы разработчикам от Минсвязи. "Чистым" интернет-проектам льгот, как обычно, не полагается (за исключением выделенных в отдельные юрлица отделов разработки).
Разумеется, не факт, что планы Минфина будут реализованы, поскольку они крайне односторонние и учитывают исключительно интересы казны в текущий момент, без учета влияния планов Минфина на экономику и бизнес. МЭРТ и отраслевые министерства часто имеют своё мнение по фискальным вопросам и не всегда готовы работать на ухудшение бизнес-подхода ради латания дыр в бюджете.
При этом у Минфина уже был крайне негативный опыт изменения политики сборов в 2011-м году³: тогда собираемость налогов снизилась настолько, что эффект от их повышения оказался отрицательным. Поэтому инициатива Минфина имеет все шансы быть спущенной на тормозах.
(пишите на @sinodov или yury@sinodov.com )
_____
1. Ведомости: Минфин предлагает повысить сразу и НДС, и нагрузку на зарплаты http://bit.ly/2cjpAu1
2. Льготы для ИТ-компаний могут продлить до 2025 года https://roem.ru/30-08-2016/231885/lgoty-mogut-prodlit/
3. Roem.ru: Как убивали стартап https://roem.ru/15-02-2012/125332/kak-ubivali-startap/
-= О возможной блокировке Telegram в России =-
Позвонили с "Эха Москвы", попросили рассказать о том, что ждёт Telegram в будущем: поводом к этому стала статья в "Ведомостях" с заголовком "Администраторы Telegram-каналов предупредили о возможной скорой блокировке мессенджера в России": https://www.vedomosti.ru/technology/articles/2017/05/15/689967-administratori
Рассказал им, расскажу и вам.
Поводом для написания статьи в "Ведомостях", в свою очередь, стала онлайн-петиция на сайте Change.org, в которой неизвестная группа товарищей и примкнувший к ним Фёдор Скуратов (основатель Combot, сервиса аналитики групповых чатов), пишут, что государство российское не слушается голоса разума, хочет забанить всю нашу деревню (цитата: "Среди авторов петиции также каналы @CatalogTelegram, @digitalarticles, @tgmarketing (совокупно более 15 000 подписчиков)") поэтому, пожалуйста, Павел Валерьевич, не дайте забанить Telegram — только на вас и уповаем.
1. Хотел бы предупредить о возможной скорой затрещине от главреда любого журналиста, который пишет статьи базирующиеся на онлайн-петициях, открытых письмах и прочих плачах Ярославны. В этой петиции есть одно интересное утверждение: что Дурову уже прилетело требование от РКН включиться в реестр распространителей информации. Опровержения или подтверждения этого факта в статье нет.
Но PRщики могут взять на заметку, что просто написать какое-то заявление и дать его журналисту работает хуже, чем если взять какое-то заявление, выложить его на Change.org и уже с этим пойти к журналисту.
2. Фёдор Скуратов делает сервис для аналитики не каналов (за которые все переживают), а чатов. Значимость этого явления — немного спорная: топовый канал "Двач" имеет 4000 участников, например: https://combot.org/telegram/top/chats
Необходимость же Фёдору, для продвижения своего продукта, иметь репутацию гуру среди чатоводов — очевидна. Поэтому то что публикуется им — стоит фильтровать.
3. Павел Дуров, каким бы идеалистом он ни казался, очень прагматичен. Если из практических соображений надо не сотрудничать с властями, он не будет. Если надо сотрудничать — будет. Спецслужбы получали ответы на запросы из ВКонтакте и тогда, когда Павел Дуров был CEO социальной сети.
Если надо забанить каналы ИГИЛ в Telegram — тоже забанит. Поскольку репутация революционера и инфоанархиста это одно, а репутация пособника террористов, конфликтующих с США — совсем другое.
Поэтому предлагаемый авторами петиции Павлу выбор: "забейте на имидж во всём мире, который вы себе создаете уже несколько лет ради того, чтобы в России люди могли пользоваться Telegram" будет разрешён совершенно очевидным образом: целое важнее части, поэтому пожертвуют частью. Ничего личного.
4. Бан Telegram в России будет уникальным явлением, когда чиновники банят то, чем они сами пользуются: распространение Telegram среди чиновников высокое. Минсвязь (в том числе и РКН) из Telegram не вылезает.
Обычно власти предпочитают банить более тихие сервисы, которые или крайне нишевые (Linkedin, Zello), или в России практически не используются (Китайский WeChat. Уже разбанен).
Единственное исключение: политика-экстремизм, где банят всё подряд и RuTracker, где были затронуты коммерческие интересы солидных людей вложившихся в онлайн-кинотеатры (тут ещё можно обратить внимание на уровень хайпа вокруг работы Netflix в России, совершенно не соответствующий уровню проникновения сервиса)
===
Итого: ничего не произошло. Телеграм могли забанить вчера, могут забанить сегодня, и могут забанить завтра.
—
Юрий Синодов
@sinodov
-= "Почему про нас не пишут?" =-
(покажите этот текст вашему знакомому, если он столкнется с этой проблемой)
Я неоднократно отвечал на этот вопрос, но его задают снова и снова.
Возьму, к примеру, сегодняшний релиз "Рокетбанк внедрил запись всей коммуникации с клиентами для повышения качества обслуживания. Решение реализовано на базе платформы Voximplant"
Voximplant это проект Алексея Айларова, на проекте есть евангелист, в подписи указаны пиарщики Рокетбанка и Voximplant. То есть, есть как минимум четыре человека заметно заинтересованные в его распространении
Рассылка пришла от пиарщика Voximplant, никакого предыдущего общения с ним я не упомню. Письмо пришло на мой личный ящик. Новость пока есть только в Cnews, написана методом ctrl+c/ctrl+v, за три часа 0 расшар в FB, сколько просмотров — неизвестно
Теперь приступим к ответу на этот часто задаваемый вопрос — "Почему ж про нас не пишут?"
1. Про вас не пишут, потому что вы пишете не туда
Я не являюсь редактором Roem.ru больше двух лет, адрес редакции - editor@roem.ru
Ни один из четырех людей за два года не потратил время на апдейт базы для рассылок или хотя бы на делегирование кому-то осмысленному задачи сделать этот апдейт.
2. Про вас не пишут потому что это новость о текущем процессе в вашей компании
У Roem.ru нет шансов попасть в "Ведомости" с новостью "РАЭК купил рекламу РИФ+КИБ на Roem.ru". Вы каждый раз кому-то что-то продаете, в этом смысл существования вашей компании. С таким подходом X5 может рассылать в 10 утра релизы с заголовком "Мы открыли наши магазины сегодня в 8 утра"
3. Про вас не пишут, потому что это новость об узконишевом продукте
Потребность поговорить с банком — важная и нужная. Но вызывает сильные эмоции только в каких-то экстремальных случаях. В остальных ситуациях это must have, как она сделана — по большому счету клиенту важно не очень
4. Про вас не пишут, потому что новость о внедрении продукта, которую можно посчитать в деньгах, вы подаете словами: "Ми-ми-ми, мы же такие классные теперь все"
В результате текст занимает свое почётное место в списке тех, кто "Классные ребята, пускай постоят в коридоре, может напишем про них, если ничего не будет"
Но это же насколько надо, чтоб ничего не было о чём ещё можно написать?
#####
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Если б в релизе было бы соблюдено простое правило follow the money, было бы сказано, насколько снизились повторные обращения в банк, насколько уменьшились трудозатраты операторов — он бы набрал плюс 1000 очков к исходному весу.
В текущем виде он интересен второстепенным разделам изданий пищущих про внедрения чего-то где-то и про внутреннюю жизнь банков.
Если эта ситуация устраивает, то можно сильно сэкономить на PR-отделе, наняв регионального копирайтера, который в курсе кто такой Максим Ильяхов и того, что он пишет.
Экономия может составить 80-90% расходов на PR.
—
Юрий Синодов
@sinodov
yury@sinodov.com
-= Почему не будут что-то запрещать, даже после терактов =-
====
Объявление для нижегородцев и желающих переехать в Нижний Новгород дизайнеров, особенно с полиграфическим бэкграундом: там вас ждёт хорошая работа и работодатель, которого я могу смело рекомендовать. Нижний Новгород я тоже могу смело рекомендовать: https://vk.com/wall-20537665_146674
Если вы знаете тех, кому может быть интересна эта вакансия — расскажите им о ней, она им понравится.
====
К делу
Отдельный жанр в СМИ после громких событий (теракты, митинги, синие киты) это прогнозы касающиеся того, что сейчас будут регулировать власти.
Например: https://republic.ru/posts/81449
Основных проблем таких текстов на сегодняшний день три
1. "После" не всегда значит "вследствие", о чём постоянно забывают в погоне за трафиком.
2. Использование громких событий как обоснования для каких-либо изменений не означает, что без этих громких событий эти изменения не были бы осуществлены. Напуганное общество себе не хозяйка, глупо этим не воспользоваться в соответствующий момент с точки зрения законодателя: ему тоже хочется упростить себе жизнь.
3. Существенная реакция на изменения среды нужна лишь при существенных изменениях самой среды. Распространение современных каналов связи уже настолько велико, а изменения происходящие с ними настолько незначительны, что и новые регулирующие меры затрагивают игроков все в меньшей степени.
Силовые структуры сегодня обладают таким количество бигдаты, возможностями запускать руки в базы данных операторов сотовой связи, интернет-сервисы, записи видеокамер, что какие-то дальнейшие усиления их розыскных способностей им просто не нужны. Редкие специфичные запросы, вроде желания поковыряться в айфоне бостонского террориста — уже не делают погоды: куча дел расследуется и успешно без этого (пример того, как ФБР несколькими запросами нашла пытавшегося шифроваться двачера-антисемита можете найти в этом документе: https://www.documentcloud.org/documents/3520966-FBI-Complaint-vs-John-Rivello-in-Kurt-Eichenwald.html). Российским силовикам работать не сильно сложнее.
При этом налаженные каналы со службами безопасности крупных компаний работают тише и надежнее чем общение с истеричными блогерами, едва взявшими планку в 3000 читателей, мечтающими о пятидесяти оттенках серого с первым встречным офицером ФСБ.
Ведь самые надежные способы дают 99% результата: запросы операторам выявят конкретного подозреваемого, ППСники обеспечат его взятие и доставку в СИЗО, а «случайное» нажатие подозреваемым пальцем на TouchID своего iPhone предоставит следователям доступ ко всей нужной информации о подозреваемом и его контактах.
Не надо ломать мессенджеры, не надо чтобы facebook держал сервера в Рунете — всё своё люди носят с собой, а обеспечить физический доступ к телу полиция умеет как никто. При желании.
Надо признать, что эпоха подстройки силовых структур к диджиталу, начавшаяся в нулевых, уже близка к завершению, остались незначительные штрихи, которые не добавят никаких ярких красок к впечатляющей картине возможностей силовых структур.
Запрещать и усиливать просто нечего.
Юрий Синодов
@sinodov
yury@sinodov.com
-= Как работают голосовые звонки в Telegram =-
Буквально сейчас Telegram выкатил новую версию приложения для телефонов в которой возможны голосовые звонки
Я их протестировал на знакомых, могу сказать следующее:
1. Голос работает на EDGE
2. Связь не прерывается при переключениях между EDGE/3G/LTE/Wi-Fi, хотя и возникают лаги на время переключения
3. Конференц-связи ещё нет
4. Сотовым операторам — привет горячий
Обновляйтесь и пользуйтесь.
p.s. У россиян звонки включаются после того как им кто-то позвонит, вирус типа
-= Краткое объяснение того, почему вам придется начать читать платные СМИ =-
Основной проблемой портящей СМИ является то, что на журналиста, чья профессия требует взвешенных и точных формулировок, осмысленного выбора тем для публикаций, взваливается все больше обязанностей трафик-менеджера, который должен думать не о качестве текста, а о:
— кликабельности заголовка (отсюда линкбейт, передергивания, расхождение содержания текста и заголовка)
— выборе темы максимально близкой к народу, а не влияющей на рынки (стандартная проблема IT-изданий, например, то, что новость про Apple автоматически становится новостью дня, какие бы еще важные вещи и сделки на миллиарды долларов не обсуждались бы)
— SEO-оптимизации текстов (зачастую приводит тексты до неудобочитаемости)
К этому добавляются %$#нистические требования по "улавливанию трендов и генерации актуального контента" вкупе с "соблюдением микса: 20% негатив, 30% позитив, 50% — нейтральные" (не шутка: https://spb.hh.ru/vacancy/19740444 )
Результатом всего этого станет только одно: будет платная нормальная пресса и копеечные по производству сайты с регистрацией СМИ, соревнующиеся с контент-генераторами (поисковики, соцсети) по стоимости производимого контента, но никогда их не достигающие.
В каждом конкретном издании это будет выглядеть как смена человека отвечающего за контентную политику, постановка перед ним "прозрачных KPI по читаемости и вовлечению" и получение результатов через пару-тройку лет
В целом же картина в российских СМИ приблизится к прогнозируемой мной за 5-10 лет.
P.S. Будут исключения, вроде Interfax или Bloomberg, которые будут зарабатывать не на трафике, а на "суперподписной модели", когда подписчики с очень высоким чеком дотируют общедоступные бесплатные издания высокого качества.
Коммерсант закрыл приложение Lifestyle, которое просуществовало восемь месяцев.
Несмотря на форму этого события, вызвавшего недовольство бывших сотрудников "Коммерсанта", могу заметить, что за этим видно несколько вещей:
— Къ действует быстро. Проект закрыли через 8 месяцев после запуска. Для медиа это очень быстро, то есть проблемы с ним были очевидны
— Не очень понятна степень вины в закрытии проекта дирекции (по сути, отдела продаж) и редакции. Как работали с проектом продажники я просто не знаю, а оценить контент Lifestyle я не возьмусь.
(пишите на @sinodov, если что)
-= Об аудитории Telegram в России =-
«Ведомости» сообщили о размере российской аудитории Telegram: 6 млн юзеров (MAU) — http://www.vedomosti.ru/technology/articles/2017/02/08/676588-telegram-rossii
Переведу на русский, что это значит:
1. Фёдор Скуратов из биржи Combot получил публикацию в «Ведомостях», сделав адекватную оценку интересного журналистам продукта. Поздравляем, Фёдор. 😉
2. Россияне _в целом_ Telegram пользуются по-прежнему мало: я для проверки этого использую обычно телефоны родителей (а также других родственников, чья работа не связана с интернетом): мало, очень мало. В Viber и WhatsApp жизнь, чатики, смайлики и бурление, а в Telegram веет замогильным холодом. Методика проверки крайне проста, писал здесь: https://roem.ru/08-02-2017/242566/telegram-users-in-russia2017/#comment-247153
(Ставите родственнику на телефон те мессенджеры, которых у него нет, смотрите на количество людей в контакт-листе, спрашиваете, как он пользуется мессенджером).
3. Павел Дуров, как правило, говорит, что аудитории в Telegram меньше, но она — другая и она круче. Если честно, я не знаю ни одного массового проекта, который при наличии в нём крутой аудитории отказался бы от не-крутой.
C точки зрения потенциальных доходов этот довод не понятен, с точки зрения PR — понятен вполне: гало элитного продукта «не для всех» любят все.
Из неожиданных «крутых» аудиторий, про которые я знаю и слышал, выделил бы «Сбербанк» (!!!), банк «Тинькофф», РБК (съехали со Skype, который безбожно глючил).
4. Причины нераспространенности Telegram, на мой взгляд:
— отсутствие русского интерфейса из коробки;
— поздний старт;
— очень хороший интернет по России в среднем. В поездках я часто оказываюсь в местах без 3G/LTE, через EDGE отправить сообщение в мессенджер без боли можно только в Telegram. Через GPRS — только Telegram, остальные как слон в посудной лавке: пыхтят, тужатся, но взлететь никак не могут.
Эта медленность, если вы пишете много сообщений в день, очень сильно раздражает.
5. Что сильно помогает Telegram:
— популярность среди медийщиков. Продвижение Telegram в СМИ непропорционально больше размера его аудитории в России,
— открытость для интеграций: не надо ни с кем договариваться, чтобы сделать свой канал, рассылку по клиентам и так далее: нужно решение и программист, API для всего есть;
— только у Telegram есть нормальный поиск по истории сообщений.;
— мультиплатформенность и мультиклиентность: Viber или WhatsApp нельзя поставить на несколько телефонов или компьютеров, например.
Два последних пункта делают Telegram практически единственным вариантом для внутрикорпоративного общения.
6. DAU и MAU Telegram и других мессенджеров — разные.
Viber и WhatsApp сильно заспамлены, ICQ постоянно дергает клиентов уведомлениями типа «у вашего друга день рождения!!!» (ну, офигеть теперь, особенно если учесть, что моего друга зовут Такси Якорная щель).
В лоб сравнивать DAU и MAU разных мессенджеров не стоит в принципе.
В «Ведомостях» я бы обратил внимание на то, что Viber за год в России вырос вдвое, а Telegram — втрое, это заметная разница.
(пишите: @sinodov)
-= Зачем "Медузе" гендерное равновесие (шепотом: ради денег) =-
Иван Колпаков, главный редактор "Медузы", написал о новом сотруднике издания Ольге Страховской: "Вместе с ней мы попробуем преодолеть вечное проклятие общественно-политических изданий, которые делаются преимущественно мужчинами и преимущественно для мужчин. Это не значит, что у нас появится специальный загончик с «женскими темами»; речь идет о полной переналадке повестки, которая должна стремиться к гендерному разнообразию и равновесию"
Оставим на совести Ивана существование гендерного проклятия общественно-политических изданий о котором с удивлением узнали многие их сотрудники ( https://www.facebook.com/ivan.kolpakov/posts/10212490296679029 )
Но хотелось бы перевести на русский причины этого кадрового решения:
1. Из Wonderzine бегут, грех не воспользоваться случаем.
2. Женщины — востребованная рекламодателем аудитория. FMCG и фарма — как пример который под рукой
(буквально сегодня из переписки с агентством: "Так как у нас основные клиенты - фарма, FMCG, их ЦА в основном женская аудитория").
3. Социально активные женщины озабоченные проблемой феминизма и равенства полов создают такую движуху, что написание материалов ориентированных на них — это самый очевидный способ получить их аудиторию к себе на сайт из того же Facebook.
4. Скорость приобретения аудитории и уровень шумихи вокруг нее для рекламодателя важны. При выборе среди скучных медиакитов в закупочный лист больше шансов попасть у тех, кто на слуху (как бы все это ни отрицали: огромная часть закупок рекламы базируется не на ROI, а на соображениях типа: "О, этих знаю")
5. Profit!!!
(пишите на @sinodov, если что)
-= Здесь угадывают =-
Все о чем я предупреждал коллег год назад — сбылось.
Оказалось, что оба рекламодателя оказались мошенниками: про одного из них написали "Коммерсантъ деньги" — контора привлекла под пять миллионов долларов, хорошо живет, продолжает деятельность, ничего не выплачивает: http://www.kommersant.ru/doc/3187490
У другой, Юнити Финанс, не работает ничего: сайт закрыт, упоминаний в прессе никаких нет, чес по просторам сети завершен.
Интересна реакция коллег:
TJ тихо удалил свою статью, словно ничего не было.
Медуза тоже удалила две статьи (вторая была опубликована уже после моего поста) с рекламой ЛИТ, мне передали ответ Красильщика по ситуации (напрямую мы не общаемся, мои ответы по тексту):
1. Мы отсекаем больше половину входящих запросов по трейдерским услугам (то же самое с медициной).
> Эти цифры ни о чем не говорят. А мы на Роеме отсекаем 95%. > И о чем это говорит? Что если завтра к Медузе придет мошенников в два раза больше, то половина из них просочится как рекламодатель?
2. Реклама форекса и микрокредитов на Медузе запрещена.
> Это правильно, за это я вас не осуждаю.
3. Для того, чтобы отказать рекламодателю, нам нужны формальные основания. Мы проверяем лицензии, основателей, суть рекламного сообщения (см. пункт 2).
> Вранье. Чтобы отказать рекламодателю нужно исключительно свое желание.
4. Лаборатория инвестиционных технологий, которую мы рекламировали ("Биржевой университет", о котором идет речь в публикации Ъ, мы не рекламировали), на тот момент (не знаю, как сейчас, но их сайт продолжает работать в обычном режиме) в качестве партнеров имела БКС, "Открытие", ВТБ24 и ВТБ Капитал. Мы с самого начала договорились, что не будем рекламировать торговлю на форекс - речь шла только о бесплатных вводных семинарах (по тому, где хранить сбережения, и стоит ли вкладываться в биржевых роботов); во всех материалах были указаны риски инвестиций - в материале про роботов говорилось, что даже их удачная статистика в прошлом не гарантирует будущих прибылей; в статье про инвестиции в 2016 году говорилось о преимуществе долгосрочных инвестиций над краткосрочными.
> Что такое партнерство с БКС, Открытием и прочим? Имели у них дилинговый счет? Это называется партнерство?
> Не рекламировать Форекс, а рекламировать завтраки в конторе торгующей Форексом — изящный способ обмануть свои же собственные правила. Очевидно, что людей с продающих семинаров могут тащить только в Форекс, которым контора занимается, иначе зачем деньги тратить?
5. После первых публикаций мы получили негативные отзывы и прояснили ситуацию с рекламодателем. Их ответы нас удовлетворили (судя по тексту Коммерсанта, требовалось еще одна дополнительная проверка с походом на этот семинар — этого сделано не было). Сейчас все материалы с сайта удалены.
> Компания как была мошеннической, так мошеннической и осталось. За более чем месяц между публикациями "Медуза" в этом разобраться не смогла. Кроме этого она на этом заработала.
> Удаление материалов с сайта через год после публикации, когда они уже никак не работают на продвижение рекламодателя — это исключительно попытка скрыть собственный косяк.
Как налоговики забрали у "Яндекса" 200 млн. руб
ЦОП — это центр обслуживания партнеров рекламной сети "Яндекса": официально они помогали "Яндексу" вести документооборот с участниками сети.
Немного странная потребность для компании сумевшей сделать "Яндекс.Деньги", например.
Фактическая роль ЦОПов, по моему мнению, была другая: они брали на себя налоговые риски при черных расчетах с физлицами-партнерами без уплаты НДФЛ и взносов в ПФР (около 50% начислений сверху на выплаты физлицу)
Три года Очир Манджиков, PR-голова "Яндекса" на мои вопросы: "А как ваши ЦОПы уживаются с налоговым законодательством?" отвечал — "А что ЦОПЫ?". Потом от журналистики я отошел и спрашивать Манджикова об этом перестал.
Только недавно я увидел резолютивную часть решения суда о том, что благодаря части ЦОПов "Яндекс" должен налоговой около 200 млн. рублей. Выдержка из решения суда:
"Прямо противоречащим нормам налогового законодательства является довод Общества о том, что трназитный характер движения денежных средств по счетам спорных контрагентов и их дальнейшее обналичивание не говорят о необоснованности налоговой выгоды, полученной Обществом, а могут свидетельствовать о перечислении вознаграждения в рамках РСЯ физическим лицам на электронные кошельки. При подобной схеме расчетов переводы осуществляются обезличенно, НДФЛ с данных выплат не удерживается и в бюджет не уплачивается. Заявляя подобный довод, Общество тем самым признает, что его контрагентами
допускались нарушения налогового законодательства с ведома самого Общества и с его допущения, что в соответствии с п.10 Постановления No53 само по себе является основанием для признания налоговой выгоды необоснованной"
( http://kad.arbitr.ru/PdfDocument/d2fbd232-fa52-43e2-9a4e-1c042b15caaf/A40-60516-2016_20160830_Reshenija%20i%20postanovlenija.pdf )
Полностью решение суда состоит из десятков примеров партнеров "Яндекса" которые или не обслуживались в заявленном ЦОПе, или не работали с "Яндексом" вообще, а на платежи которым "Яндекс" этим ЦОПам деньги перечислял.
Из решения суда получается непонятным что именно случилось, как ни странно. Деньги-то суд у компании взял, но что компания делала — непонятно (суду в этом уже можно было не разбираться — он свою работу сделал). У меня есть пара сценариев:
— "Яндекс" или менеджеры "Яндекса" или налили деньги, или воровали их у компании.
— Или "Яндекс" знал, что ЦОПы без налоговых отчислений перекидывали деньги партнерам.
Второй сценарий представляется мне более вероятным: по сути "Яндекс" не очень дорого (по стоимости НДС с выведенной суммы) избежал уплаты выплат НДФЛЛ и взносов в ПФР на выплаты физлицам.
При этом, когда дело дошло до суда, у менеджеров придумавших эту схему, хватило яиц не сливать суду информацию о физлицах-получателях денег. Отчасти они действовали в интересах партнеров, отчасти в интересах "Яндекса", рекламной сети которого претензии налоговиков к партнерам нанесли бы существенный урон.
В то же время Google особо не парится, переводит деньги партнерам при помощи "Рапиды", про уплату с этих денег налогов в госбюджет я ничего не слышал. Выплаты "Яндексом" в таких условиях НДС/НДФЛ/ПФР его рекламную сеть делают неконкурентоспособной.
В принципе, это все что можно сказать о пользе работы всех в одинаковых условиях:
— "Яндексу" не придется химичить, что компания не очень любит делать (да и не очень получается, как видим из решения суда)
— И "Яндекс" и Google будут пополнять российский бюджет.
С наступающими.
@sinodov
yury@sinodov.com
Подумайте, в конце концов, о том, что приложения в вашем магазине станут менее занудными и более удобными если вы избавитесь от такого настырного способа установки рейтингов в своём магазине приложений.
—
Юрий Синодов
@sinodov
yury@sinodov.com
_—= Про безопасность (незанудный пост из двух ключевых пунктов, который имеет смысл прочитать даже очень продвинутым интернетчикам и показать друзьям и родителям) =—_
Обычные статьи про безопасность это чтение ещё более скучное, чем советы о здоровом образе жизни: среднестатистический автор не в состоянии объяснить читателю ужас взлома, поскольку объясняет его на своём примере.
А мы-то, продвинутые интернетчики, мы автору не сочувствуем, мы считаем его облажавшимся дебилом.
На самом деле нет. Есть факторы, которые очень сильно начали влиять на безопасность:
=== 1. Срок экспонирования и архивы ===
Потеря пароля от ICQ или почты образца двухтысячного года грозила лишь дискомфортом на время восстановления доступа, сейчас же скомпрометировав доступ к практически любому инструменту для общения, вы отдаёте злоумышленнику не только "право" на имперсонацию, но и свой архив.
Имперсонацией сейчас занимаются только пранкеры, а хакеры охотятся за архивами (и неплохо зарабатывают на их удалении из открытого доступа: например, переписка Капкова в августе этого года исчезла с сайта "Анонимного интернационала" за два дня. Стоимость покупки составляла $57К в биткоинах).
Утечки фотографий звёзд из iCloud это история ровно о том же: вы копите данные и долго находитесь на свету. Вас ломают (скорее всего, помогли данные MySpace) — и всё что было вашим становится общим.
=== 2. Ваши пароли доступны любому. В открытом виде ===
Есть прекрасный сайт Leakedsource.com (платный), где вы можете узнать, какие ваши пароли и хэши от них утекали в публичный доступ. Какие пароли ваших друзей (врагов) утекли в публичный доступ. Всё что вам надо — это несколько долларов.
Хотите знать, какой пароль (достаточно сложный) у Воложа? Можно. Какой пароль у практически любого человека, чей e-mail вам известен? Тоже можно. Утекали данные из кучи сервисов: MySpace, Rambler, Linkedin — где-нибудь человек регистрировался и оставил свои данные.
LeakedSource заработал на продаже своей базы сервисам (отличная бизнес-модель, кстати), они сменили вам пароль принудительно, но поскольку он ваш "любимый" — это вам поможет только частично: он продолжает подходить к остальным сайтам.
Оказалось, что расслабленность интернетчиков, которые имеют "любимые пароли" (сам такой был) — явление повсеместное. Многие пребывают в иллюзии, что сложный пароль это достаточная защита. На самом деле нет: сложный пароль защищает исключительно от брутфорса, который не является сейчас магистральным направлением взлома.
А сейчас к паролям относится ровно то же самое что и к данным, про которые я рассказывал в пункте 1: если вы используете один и тот же пароль долго, да ещё и во многих местах, то рано или поздно он откуда-то утечёт и у вас будут проблемы.
При этом мы накапливаем всё больше и больше сервисов, поэтому вероятность утечки от одного из них — сильно повышается.
====
Именно эти два изменения ландшафта порождают посты вида: "Ой, у меня увели Skype, простите меня друзья!", даже среди опытных юзеров.
== Что делать? ==
Вам самим:
- отказаться от "любимых паролей". Только автогенерация, только хардкор.
- придётся пользоваться менеджером паролей. Lastpass, 1password. Или Keepass, для тех кто не доверяет и облачным сервисам: муторно, но бесплатно и высший уровень безопасности.
- Проверить пароли на повторяемость, заменить одинаковые на уникальные
- везде где возможно - включить двухфакторную аутентификацию
- отключить запоминание паролей в браузере
Родителям:
- Исходите из того, что для них это всё сложно
- Поставьте им какой-нибудь Linux со Skype, VLC и Libre Office на десктоп.
- Не покупайте родителям Android. Купите Windows Phone или iPhone. Включите на них двухфакторную аутентификацию.
Менеджерам интернет-проектов:
- проверяйте утечки данных, даже не относящиеся к вашим сервисам (особенно из России), на совпадения со своей БД. Ну и меняйте таким юзерам пароли принудительно.
—
Юрий Синодов
yury@sinodov.com
@sinodov в Telegram
Roem.ru сегодня исполняется 9 лет. Большую часть этого времени главредом издания был я, кроме этого им были в разное время Людмила Кудрявцева, Маша Форманюк (по факту. Хотя даже не помню, решали ли мы, что будем её так называть публично). До весны 16-го — Анастасия Шматкова, которая сейчас находится в отпуске. Сейчас ВРИО главреда — Сергей Уланкин (@elcoldtown).
Всем им спасибо, они внесли огромный вклад в Roem — я не смог бы все девять лет освещать отрасль в одно рыло, я бы выгорел или забронзовел бы.
Отдельно отмечу Артёма Куроптева (недавно ушедшего от нас в мир корпоративных медиа) и Ивана Ильина, которые на Роеме работали столько, что я всегда с некоторым трудом вспоминал с каких пор я их знаю.
Нынешняя команда, работающая в достаточно тяжелое время (Сергей Уланкин, Антон Бурсак, С. Сажнева, Иван Ильин), я уверен, справится с текущим кризисом. С моей помощью или самостоятельно — не так важно.
Конечно же, невозможно не сказать МНОГО хорошего о контрибуторах Роема, которым не всё равно то, что происходит с отраслью, благодаря которым было написано множество отличных текстов. И которые, зачастую, делают за журналистов их работу, объясняя читателям издания как устроен мир. Это очень важная часть Роема.
Не смогли бы мы существовать без рекламодателей и спонсоров, которых за эти годы было очень много: вопреки частому заблуждению, Roem.ru это издание живущее на свои, а не на деньги совладельцев — я им всем очень благодарен и прикладываю максимум усилий, чтоб они не жалели о том, что приходят к нам.
Технические наши спонсоры, разработчики и хостеры ( например, Servers.ru — по-моему, лучший хостинг в России на сегодняшний день, с реально фанатичной поддержкой и зашкаливающим уровнем customer care или Qrator.net , который однажды взялся нас защищать от DDoS, после чего мы забыли про DDoSеров навсегда ) — те, кто нас берегут и лелеют и избавляют нас о том, чтобы думать о чём-то кроме работы над контентом.
Спасибо им.
И спасибо вам, читателям.
Stay tuned: СМИ убить невозможно, помирать мы не собираемся, а то что болеем и кашляем немного — так это бывает. Подлечимся.
Синодов.
Почему Apple не делает iMessage для Windows и Android
(и почему велик шанс, что она его сделает, но очень нескоро)
____________________
На волне обсуждений новых iPhone я видел регулярно встречающийся вопрос о том, почему iMessage не является кросс-платформенным мессенджером?
Ведь Apple Music, например, доступен на Android, а iTunes на Windows, что не так с iMessage (и Facetime)?
Самый частый ответ на этот вопрос: iMessage/Facetime уникальное предложение iOS и Mac OS, которое поддерживает продажи устройств Apple на высоком уровне.
Это было верно на момент запуска Facetime/iMessage в 2010/2011-м году. Устанавливаемый всем пользователям платформы по умолчанию мессенджер обладал заметной аудиторией и давал новые возможности пользователям.
Сейчас, когда голосовые и видео звонки встраиваются практически во все популярные мессенджеры, которые обладают огромной пользовательской базой, в том числе и на iOS, то, что стандартные программы Apple не могут связаться с пользователями на Android — является их недостатком. С точки зрения юзера.
Однако, у Apple есть определенные выгоды, которые они получают, когда выводят кросс-платформенные продукты на рынок.
Во-первых, (действительно) расширение потенциальной аудитории покупателей. iPod не продавался бы так хорошо, если бы у него не было бы возможности связи с Windows, которая составляла 95% компьютерного рынка.
Но, как мне кажется, кросплатформенность iMessage не будет способствовать ни притоку покупателей к Apple, ни оттоку существующих пользователей. А если ничего не изменится, то лучше ничего не делать.
Во-вторых, Apple вышла на другую платформу (см. Apple Music) за дополнительными деньгами, которые платит _каждый_ пользователь сервиса.
И только во втором варианте появляется возможность того, что Apple решит, что ей нужна кросс-платформенность в отношении iMessage/Facetime: когда окажется, что пользователи готовы платить за мессенджер. Или за что угодно в мессенджере: стикеры, исходящие звонки на мобильные и стационарные телефоны, покупки, платежи, переводы.
Если это будет приносить деньги независимо от платформы, то Apple быстро забудет про необходимость консистентности своей экосистемы и начнёт рубить бабло. Везде, где сможет.
Поэтому ответ на исходный вопрос прост: iMessage появится на платформах "не Apple" тогда, когда iMessage будет приносить существенные деньги напрямую. Поскольку сейчас iMessage продаёт только стикеры, ждать такого положения дел надо будет достаточно долго. Должны вызреть и укорениться схемы заработка на мессенджерах, которые позволяют получать с юзера, как минимум, несколько долларов в месяц.
Иначе — неинтересно.
( Пишите на @sinodov или yury@sinodov.com )