5042
Сооснователь Skyeng и uForce (https://uforce.pro): о развитии и масштабировании бизнеса По вопросам рекламы, консультаций и выступлений: @smetnev
Давно хотел рассказать, как в Skyeng решали вопрос онбординга новых сотрудников с помощью ежемесячной рассылки, но Маша Манаева — соосновательца The CULTT (реселл-платформа с оборотом 550 млн ₽) и победительница рейтинга Forbes «30 до 30» в категории Fashion — меня опередила😇
Проблема, знакомая многим:
Новые сотрудники долго входят в контекст, удалённые работники чувствуют себя оторванными от коллектива, а между отделами нет прозрачности. The CULTT столкнулись с этим, когда 35% команды работало из других стран.
Решение Маши — система ежемесячных дайджестов, которая даёт:
✔ Сокращение адаптации с 3 недель до 5 дней.
✔ Рост вовлечённости удалённых сотрудников на 40%.
✔ Персонализацию KPI — команда видит не просто цифры, а людей за ними.
Ключевые элементы подхода:
— New Teammates - все новые члены команды и их анкеты для друзей
— Top Updates of the Month - самые важные новости месяца
— Another Updates of the Month - например, Продажи пишут сумму самого дорогого проданного лота, рассказывают фан сториз. Закупка рассказывает про самые редкие новые лоты этого месяца и тд.
— Как узнать, что человек с Физтеха?
— Никак, он сам об этом скажет в первые 5 минут общения 😂
Принял приглашение Даши Гриц стать академическим директором магистратуры Бизнес-школы МФТИ. Моя задача — не просто курировать процесс обучения, а формировать и внедрять целостное видение программы, которая готовит лидеров технологического предпринимательства (как звучит-то, ух!) 😎
Здесь магистратура — больше, чем просто образование. Студенты учатся на практике: дипломная работа — это запуск стартапа в партнёрстве с крупнейшими игроками рынка.
Вот крутые проекты, которые создали студенты в Бизнес-школе:
1. Платформа для автоматической проверки письменной части ЕГЭ с оценкой по критериям. С этим проектом студенты неделю назад выступали в Сбере среди образовательных программ. В итоге, разработка получила самые высокие оценки!
2. Краудлендинговая платформа для прямого онлайн финансирования бизнеса физлицами. Студенты выиграли бизнес-акселератор от ВТБ и уже создали прототип ИИ-платформы.
3. И мой любимый проект: система диспетчеризации БЕЛАЗов для угольных карьеров на базе ИИ. За год команда сэкономила 1,5 млрд для заказчика на настоящем карьере😳
Сейчас в Бизнес-школе идёт конкурс грантов TechLead Battle — это возможность бесплатно учиться на бизнес-программе «Запуск высокотехнологичных продуктов» и начать карьеру в технологическом бизнесе. Ищут самостоятельных, открытых и инициативных ;)
Победители по итогам финального мероприятия получают статус претендентов на грантовую поддержку от Сбера.
Этап I — онлайн-отбор
Приём заявок до 20 июня
Проверка soft skills:
- видео-заявка с рассказом о мотивации и опыте;
- onepager с описанием проекта.
Проверка hard skills:
- решение кейсов и тестов.
Этап II — очный финал: 11 июля
Деловые игры и групповые задания.
Заполняй форму в ТГ боте, чтобы принять участие: /channel/bsmipt_bot
ВАЖНО: верхнего порога по возрасту участия в программе нет. Если вы знаете тех, кому нужна глубокая поддержка в запуске своего проекта, - поделитесь с ними ссылкой. Им полезно, а мне приятно 🥳
P.S. В комментариях можете задавать любые вопросы, оч постараюсь на них ответить.
Как человек с оборотом 2,3 млрд открыл для себя философию и теперь меняет правила путешествий 🤪
Познакомился с Алексеем Жердевым, и это было ОЧЕНЬ крутое знакомство 🙌🏻
Алексей создал 6 компаний с общей выручкой более 2 млрд рублей в год🤑 — и среди них есть даже крафтовая сыроварня и ферма микрозелени.
В 2017 он ушёл из операционки, чтобы погрузиться в философию и психологию (а компании развиваются партнёрами и наёмными командами). Теперь создаёт путешествия нового формата: без нудных лекций, но с живыми спорами о свободе, вере и русской идентичности среди древних стен.
16 июня в 19:00 — открытый вебинар «Философские выходные в Великом Новгороде»
Алексей вместе с философом Александром Ветушинским расскажут:
— Что такое философские путешествия без лекций и пафоса?
— Почему Великий Новгород — не просто древний город, а точка входа в русскую мысль?
— Какие темы будут горячо обсуждаться в путешествии: свобода, соборность, божественная мудрость (и как всё это связано с повседневной жизнью)?
Детали читайте здесь.
Запись на вебинар: пишите @polina_cusp, и вам пришлют ссылку день в день.
Подписывайтесь на Путешествия за смыслом — это канал Алексея, где практичный ум встречается с глубиной мысли.
Реклама. ООО "КАСП" ИНН 7727307830, erid: 2VtzqwWNdXU
ИИ ведёт переговоры, вы считаете прибыль
В понедельник 16 июня онлайн-мероприятие клуба предпринимателей ShareAI. Повестка: автоматизация и оптимизация с помощью ИИ в маркетинге. В "тайные закупки" мы еще не внедрили такой процесс, но зато в других направлениях агентства уже во всю используем.
О чём расскажу?
— Как AI-агенты сами находят блогеров и ведут с ними переговоры (торгуются 🤪)
— Как AI помогает оптимизировать рекламные объявления
— Отвечу на вопросы про наш опыт использования AI и дам how to по работе с ними
Встреча для предпринимателей, маркетологов и всех, кому интересны нейросети — только практическая бизнес-польза. Буду рад видеть каждого!)
🔗 Мероприятие бесплатное, обязательна предварительная регистрация
Накидайте в комментариях вопросы, на которые хотели бы получить ответы во время меро :)
Почему EdTech больше не «стреляет»
Помните, какой бум на онлайн-образование был пару лет назад? Курсы по IT, дизайну, маркетингу — в рекламе каждого второго блогера, миллиарды рублей оборотов, кратный рост выручки. А что сегодня?
Недавно мои друзья медиа для предпринимателей «Инк.» опубликовали интересную статью: «Почему взрывного роста EdTech больше не будет», где поделились главными причинами замедления рынка онлайн-образования:
1. Рынок стал перенасыщен.
В 2020-2021 ниша входила в топ-5 самых популярных сфер у технологических предпринимателей. Имхо, но каждый второй запускал свои онлайн-курсы, а каждый третий —онлайн-школу.
С 2023 динамика замедлилась. Рынок стал высококонкурентным и рос (и продолжает расти) темпами, близкими к уровню инфляции. Его можно назвать «алым океаном» — конкуренция между компаниями настолько высокая, что сжирает прибыль всех участников.
В курсах по айти особенно разочаровались — рынок стал переполнен джунами без опыта, выпустившихся из онлайн-школ. Я тоже как-то писал, что теперь не нанимаю новичков больше 15% от штата.
2. Сомнения в качестве.
Сейчас пользователи не уверены в честности онлайн-образования. Кто-то купил дешевый курс: «Как стать маркетологом за 10 дней» — очевидно, не стал им, в итоге, разочаровался во всем онлайн-образовании. Хотя мог заплатить немного больше за крутые курсы по маркетингу и приобрести реально полезные навыки.
В том числе, на репутацию онлайн-образования негативно повлияли судебные дела против блогеров из инфобиза, которые продавали «успешный успех».
↓↓↓
Мое мнение: несмотря на снижение темпов роста, я уверен, что EdTech-рынок не перестанет развиваться. Те же ИИ-решения будут пользоваться спросом, а по-настоящему крутые преподаватели смогут хорошо зарабатывать на premium аудитории.
Как набрать 10 млн просмотров на контенте для школьников. Бизнес-встречи со Сметнёвым. Глава 12.
Обсуждали новый проект по созданию образовательного видеоконтента для школьников по профориентации, финансируемый грантом на создание видеоконтента. Цель: 10 000 000 просмотров. Бюджет: несколько десятков млн ₽. Планируется создание роликов о сферах деятельности, профессиях, ЗП и необходимых навыках.
Проблема:
Как контенту получить массовый охват в условиях ограничений платформ и с низкой стоимостью за просмотр?
Я предложил 2 метода:
1) Создать много аккаунтов и распространять короткие ролики во всех доступных соцсетях (российских и зарубежных). Одни залетят, другие нет, но, в итоге, эта система превратится в машину по продвижению контента. У нас так канал со стендапами набрал 500к просмотров))
2) Использовать механизм соавторства в инст, позволяющий распространять контент на большую аудиторию. С блогерами это делать дорого, можно с нарезчиками, у них огромные каналы с миллионами просмотров.
После выбора стратегии действовать следующим образом:
→ Выбрать платформу, оптимальную для набора просмотров:
YouTube — работает в РФ с замедлением, нужен VPN. На практике, отлично набирает охваты.
TikTok — аналогично Youtube — хоть и заблокирован, набирает охваты отлично.
Инст — работает, особенно при использовании механизма соавторства.
VK-клипы — одна из самых реальных соцсетей, где можно закупить просмотры через формат видеорекламы. Предполагаемая стоимость — 200₽ за 1000 просмотров.
→ Разработать правильный формат контента. Можно создавать короткие видео и адаптировать под каждую платформу. Либо снимать условно 10-минутный ролик, нарезать на 5–10 коротких и заливать в соцсети.
Важно: не забывать про схему "hook → польза → call to action". Чтобы увеличить конверсию просмотров в подписчиков.
492 лида с CPL в 2800₽: как uForce увеличил продажи франшиз сети турагентств
К нам обратилась франшиза Слетать.ру (федеральная сеть турагентств с 350+ точек в России) с запросом: «Хотим получать больше квалифицированных лидов и запустить Яндекс Директ так, чтобы он работал, а не сливал бюджет».
До этого компания запускала канал силами другого подрядчика, и это было неэффективно с точки зрения объема и качества лидов. Не было сквозной аналитики и возможности отслеживать заявки с квиза на старте (хотя он давал 50% лидов) + из-за особенностей текущей ситуации с авиасообщением продвижение франшизы было ограничено рядом регионов.
Делюсь, как мы выстроили воронку и привлекли почти 500 лидов по средней CPL в 2800₽👇🏻
Что сделали:
→ Провели аудит посадочной страницы и предложили более эффективную структуру блоков. Клиент полностью обновил сайт в 2025 году. Наша команда проявила педантичное внимание к статистике и запустила активную работу по отслеживанию всех доступных точек взаимодействия с трафиком: квиз и колесо фортуны. Это позволило принимать решения, основанные на данных.
→ Основной акцент сделали на поисковое продвижение — за счёт точной проработки и отбора качественного семантического ядра с фокусом на среднечастотные и низкочастотные запросы (далее СЧ и НЧ):
— Инициированные работы по отладке отслеживания конверсий обеспечили принятие решений на основе достоверной аналитики.
— Тщательный сбор семантики обеспечил высокие позиции по СЧ и НЧ при ставках 100–130₽ в поиске.
— Использование акций и спецпредложений на сайт и промо-блоки дало +10% лидов.
— Параллельно тестировали РСЯ по look-a-like аудитории и различные варианты лендингов — это позволяло удерживать стоимость лида в допустимых рамках.
→ Активно применяли промо-акции: скидки, бонусы, рассрочка. Особенно хорошо сработал калькулятор фин.плана, доступный после прохождения квиза как подарок.
📊 Итоги кампании в цифрах:
— Общий рекламный бюджет: 1 377 714₽
— Общее количество лидов: 492
— Средняя стоимость лида (CPL): 2800₽
— Квалифицированных лидов: 48
— Заключено сделок: 14
Несмотря на рост ставки за клик на рынке, команде удалось удерживать CPL в рамках допустимого уровня, продолжая генерировать целевые лиды ежемесячно.
Почему это сработало:
✔ Методичный сбор среднечастотных и низкочастотных запросов помогает сохранять позиции и удерживать ставки.
✔ Игровые механики, квизы работают практически в любой нише, особенно в продаже услуг и франшиз.
✔ Сначала фокус на поиске для "горячего" спроса, затем масштабирование за счёт РСЯ на похожую аудиторию.
✔ Калькулятор фин.плана как «подарок» после квиза — отличная идея, которую можно адаптировать под любую B2B-воронку.
Вывод.
Не экономьте на аналитике — внедряйте сквозную систему с самого начала (это избавит от слепых зон). И добавляйте максимум интерактива на посадочных страницах — геймификация улучшает вовлечение и сокращает путь до заявки. Именно это позволило франшизе стабильно расти.
Хотите так же? 😎
Пишите в личку: @smetnev
Ставьте реакции:
❤️ — если считаете, что uForce все сделал правильно
😈 — если не получаются норм результаты в Яндекс Директ
А эта кнопка, чтоб вернуться к дайджесту с кейсами.
Сметнёв, uForce и рок-н-ролл
Как перестать теряться в задачах и структурировать работу
Бывает, что вы с командой выкатили фичу, и вроде всё идет по плану… но что-то не то. Аудитория не реагирует на апдейт, метрики не растут, а команда в следующем спринте гадает: «что теперь делать?»
Тогда становится ясно — дело не в скорости релизов (потому что подходит дедлайн) и не в объёме задач, а в их приоритетности.
И тут хочется рабочих подходов, которые проверены на практике и личном опыте.
Почитать об этом можно в канале Тиграна Басеяна – руководитель МТС ЛИНК Доски, основатель geekz.ru, препод в Финашке и ВШЭ, а также резидент «Сколково». С 2017 года работает с основателями стартапов и помогает создавать продукты, основываясь на системном подходе.
А главное, Тигран пишет живо, понятно и по существу: вот классный пост про системы приоритизации👇🏻
Модель Кано — какие функции должен нести в себе продукт и какие эмоции вызывать у аудитории.
Еще посты про системы приоритизации:
📎 Story Mapping – планирование проекта с контуром возможных продуктов на несколько лет вперед;
📎 MoSCoW — метод для приоритизации ранних релизов и MVP продукта.
Тигран учит думать как продакт, видеть структуру в хаосе и искать понятные методы продвижения продукта. Только системный подход, честные выводы и... никакой каши в голове🙂
Советую подписаться.
P.S. а я уже готовлю материал на тему ценности личной ретроспективы... первая часть про спринты и планирование вам хорошо зашла, судя по реакциям:)
Как продать курсы дизайна в Индии? Бизнес-встречи со Сметнёвым. Глава 11.
Сегодня на разборе клиент из сферы EdTech, который хочет выйти на международный рынок с онлайн-обучением дизайну на английском языке. Цель: лиды и развитие российского образования за рубежом. Хочет выйти в Индию, Индонезию, Египет, Саудовскую Аравию и, возможно, Иран. Лендинги требуют доработки, а прошлый опыт выхода на иностранный рынок был неудачным из-за некачественных лидов.
Проблема.
С чего начать, чтобы протестировать продукт за рубежом, и какие каналы для продвижения подключать?
Что посоветовал?
Для начала выбрать одну страну: например, Индию (кстати, Skyeng тоже запускался там) и тестировать продукт 6-12 месяцев, учитывая местную специфику: в стране много скама, поэтому люди недоверчивые и проверяют каждую компанию, прежде чем заплатить. Риски могут быть из-за низкой платежеспособности населения и зависимости от кредитных провайдеров.
Например, компании Refocus и Coding Invaders закрылись как раз из-за проблем с экономикой партнёров, предоставляющими рассрочку клиентам: на практике у заёмщиков получался слишком высокий дефолт рейт, и в какой-то момент партнёры сильно ограничили выдачу новых кредитов.
Как с нуля построить успешный EdTech-стартап в России?
Экзит основателя на российском рынке — это редкость уровня «вау, так бывает!?». Поэтому каждый предприниматель, кто сумел найти стратегического покупателя, интегрировать своё детище в него и продолжить свой путь, а не уехать попивать смузи — настоящие герои.
Для меня один из ярчайших примеров
— Максим Спиридонов, который совершил невероятное с Нетологией и Фоксфордом, а сегодня разрабатывает международный стартап уровня долларового «единорога». Один из первых предпринимателей, который сумел сделать успешный экзит в российском EdTech.
Максим пишет по делу.
Без воды. Без банального коучинга.
С опытом, который прожит, а не пересказан.
Плюс — честный взгляд на лидерство, стратегии роста и предпринимательскую кухню изнутри. Не советы из гугла, а реальные кейсы и решения.
Канал для тех, кто:
- хочет в предпринимательское коммьюнити,
- следит за ключевыми бизнес-трендами,
- не любит проходняк и инфо-банальщину.
И если хотите поздравить меня с ДР и сделать приятное — буду благодарен за репосты топ-постов канала или искренний рассказ о моем канале у вас. Все поздравления вижу, всем отвечу, всем заранее спасибо!❤️
Читать полностью…
Как перестать продавать «всем» и выйти на крупных заказчиков? Бизнес-встречи со Сметнёвым. Глава 10.
Сегодня про разбор стратегии роста для фаундера компании, производящей корпусную мебель под заказ. У Ромы сильное производство, клиенты довольны. Но он не знает, как масштабироваться и выйти на ТОП-клиентов.
Проблема:
Собственно, как найти тех самых крупных заказчиков и начать продавать им свой продукт?
Что порекомендовал:
Искать средних и крупных клиентов через холодные контакты. Составить список целевых контрагентов через оквэд или поисковые системы и валидировать их по наличию рекламных бюджетов.
Использовать можно сервисы для проверки контекстной рекламы. Цель — найти 20-50 клиентов за 6 месяцев. Важно выходить на ЛПР внутри компании face-to-face.
Как понять, что вы «эффективный» руководитель?
И что нужно сделать, чтобы им стать? Сделать x2 к выручке или заставить команду на 100% закрыть все задачи?
Увы, всё куда сложнее. У каждого начальника разные задачи, компетенции и опыт. Руководитель группы из 7-15 человек в агентстве — это не директор по маркетингу в большой компании с кучей разных задач. К примеру, эффективный рук в Сбере не равен таковому в стартапе по производству мебели.
Но есть два ключевых признака, по которым я понимаю, что передо мной «эффективный руководитель»:👇🏻
1⃣ Заинтересованность в достижении результата.
Самый ценный маркер — когда человек берёт ownership за результат, а не перекладывает ответственность на сотрудников или ретроградный Меркурий. И это важно не только в крупной компании, но и в начинающем стартапе, ведь лидер направляет всех остальных.
Важно: крутого рука всегда видно по отношению к своему делу — он глубоко погружен в проект, и это невозможно не заметить
Навык, который дает сильный буст для роста бизнеса #комьюнити
За прошедший год я очень круто прокачал нетворкинг. Постоянно участвовал в разных ивентах, посещал оффлайн мероприятия, общался с людьми в комьюнити-чатах и приобрел 1000+ полезных связей. Да, далеко не каждый контакт сиюмитно приводит к решению нужной задачи, ведь иногда ты не знаешь, кто и когда тебе пригодится – но это точно случится. Рано или поздно:)
Сейчас 3 моих рабочих дня стабильно заняты с утра до вечера онлайн-встречами (по 10-15 созвонов) – и это полезная привычка для бизнеса, которая расширяет кругозор и записную книжку. Если честно, очень благодарен себе, что серьезно подошел к развитию этого навыка.
Теперь пишите вы!👇🏻
— пару слов о себе и чем занимаетесь?
— какой навык прокачали за прошлый год?
— как вам это помогло/помогает в бизнесе?
Как продавать сольфеджио айтишникам? Бизнес-встречи со Сметнёвым. Глава 9.
На днях консультировал Олесю — выпускницу Лозаннского политеха в Швейцарии, экс-MLOps-специалиста, которая хочет реализовать необычный проект: курс по сольфеджио для IT-специалистов. У неё разнообразный опыт работы: от нейросетей до reinforcement learning.
Что за проект?
Интерактивный курс по сольфеджио и развитию музыкального слуха (от основ до продвинутого уровня). ЦА: Айтишники, которые увлекаются музыкой. Примерное ценообразование: от 7 до 16 тыс. рублей за курс.
Проблема:
Как быстро выйти на продажи в нише, где нет очевидного спроса?
Что решили:
Не запариваться над вылизыванием продукта и запускать даже с 30% готового контента. Главное — начать продавать и собирать фидбек.
Совет: дать скидку early adopters и собирать с них ретро по процессу — эта информация пойдет в описание будущих кейсов.
↓↓↓
IT-шники — классная и платежеспособная аудитория, можно сфокусироваться на ней. Искать в чатах по Python и Data Science, Хабре и форумах айти-спецов.
↓↓↓
Автоматизировать общение в Telegram через Ai: сделать диалоговую модель для простых вопросов и парсить чаты. Для Олеси с ее компетенциями в написании моделек это будет супердешевая разработка.
💡 У Олеси свой тг-канал, поэтому я посоветовал делиться с аудиторией не конкретными финансовыми показателями, а историей создания продукта и внутренними процессами — за этим интересно наблюдать и расширять представление у людей, что «так можно».
А еще предложил Олесе свою помощь в качестве наставника: текстовые free of charge советы и платные консультации по запросу. Чтобы поддержать на старте и снизить возможные риски.
☝🏻Вывод:
Узкопрофильный продукт — это плюс. Конкуренты не скопируют — слишком сложно и затратно. Аудитория нишевая, но платежеспособная (не школьники, играющие в Brawl Stars). Главное здесь — не медлить, автоматизировать процесс и честно рассказывать о продукте своей аудитории.
❤️ если желаете Олесе удачи
😈 если сначала бы довели курс до идеала
А если хотите разобрать свой проект — пишите в личку @smetnev.
Сметнёв, бизнес и рок-н-ролл
Анализ рынка, интервью, тайные закупки: как мы собрали данные для выхода на новые рынки B2B-сервиса за 4 месяца
В uForce обратился сервис бизнес-перевозок с запросом провести детальный анализ рынка СНГ, MENA и Латинской Америки, чтобы оценить их масштаб, структуру и ключевых игроков, а также понять долю B2B-перевозок. Но за четкой задачей стояло куда больше: понять специфику и потребности рынков каждой страны.
На старте кампании столкнулись со сложностью — для оптимизации бюджета заказчик планировал находить по одному респонденту в неделю, хотя по плану было необходимо проводить не менее 5 встреч на страну. Тогда команда агентства вызвалась помочь клиенту с рекрутингом представителей в качестве экстра-работ.
Вызовы удалось преодолеть благодаря четкому планированию по гибкой методологии Agile с частыми отчётами и непрерывной коммуникацией с заказчиком, благодаря чему задачи были выполнены качественно в сжатые сроки: одна волна кампании заняла 1,5 месяца на регион.
Что сделали:
1. Проанализировали рынок в каждой целевой стране: изучили объемы B2B-перевозок, структуру бизнеса, основных игроков и их доли. В итоге, получили базу реальных данных о стране для маркетинговых и продуктовых решений, которые позволят быстро и эффективно запустить услуги компании.
2. Протестировали путь клиента через 9 тайных закупок с фейк-легендой, без оформления договора и тестирования поездок. Команда нашла партнеров и прошла все этапы до оформления: оставляли заявки, общались с менеджерами, тестировали формы обратной связи и проверяли, насколько эффективно работает воронка продаж. Это позволило выявить слабые места и оценить уровень сервиса конкурентов.
3. Провели 25 интервью с представителями ЦА в каждом регионе. Например, в стране из региона MENA это были представители компаний из строительного сектора. Через интервью команда смогла получила информацию об основных барьерах и ожиданиях клиентов. Это помогло не только подтвердить или опровергнуть гипотезы, но и уточнить портрет потенциального покупателя: кто принимает решение, какие факторы влияют на выбор поставщика услуг и как выглядит его путь к покупке.
Результаты: Собрали прикладные рекомендации по позиционированию, маркетинговым посылам и первичным шагам выхода на рынки. В ресерч-основу вошли ответы на ряд вопросов: с кем говорить, каким тоном, какие каналы использовать и что обещать клиенту.
Почему это сработало:
✔ Глубокое исследование рынка с учётом локальных особенностей — не просто собрали общие данные, а поняли специфику региона, культуры и поведения клиентов.
✔ Интервью с локальными экспертами и потенциальными клиентами помогли подтвердить гипотезы и получить ценные инсайты, которые трудно выявить из статистики и открытых данных.
✔ Анализ конкурентов и их цифровых каналов помог выбрать правильный тон и инструменты для продвижения, что актуально для маркетинга в любой отрасли.
✔ Использование тайных закупок — рабочий способ увидеть свои точки роста и возможности для отстройки от конкурентов, проверить качество сервиса и понять путь клиента на практике.
Вывод
Подход может применяться для любых сфер B2B и B2C, где есть контакт с клиентом.
Начните с анализа рынка и изучения цифровых каналов, после чего появятся гипотезы, которые можно проверить на местных представителях бизнеса с помощью интервью, а также через тайную закупку. Не забудьте, что успех на рынке зависит не только от цены или продукта, а еще от понимания локального менталитета — и это важно учитывать в планировании (если возможно, подключайте локальных партнеров).
Планируете выход на новые рынки? Поможем собрать данные и не потеряться в гипотезах — пишите в личку @smetnev.
❤️ — если оценили работу uForce
😈 — если считаете, что лучше сразу приступать к практике
А эта кнопка, чтоб вернуться к дайджесту с кейсами.
Сметнёв, uForce и рок-н-ролл
Когда HR становится партнером предпринимателя? #комьюнити
Давайте честно: когда только запускаете бизнес, HR выполняет функцию рекрутера и освобождает вас от мелких задач. Вы занимаетесь бизнесом, а не утопаете в резюме и смол-токах с кандидатами.
Когда компания растет — HR растет вместе с вами и становится настоящим партнёром: выстраивает внутренние процессы, помогает с адаптацией и онбордингом. В общем, делает всё, чтобы руководитель не терял фокус на бизнес-целях.
А вот дальше начинается самое интересное (и многие этот момент забывают)! В крупной компании HR строит карьерные треки, внедряет обратную связь, помогает джунам не утонуть в потоке задач и не потерять мотивацию. Без этого новички, как показала моя личная практика, не вырастают в синьоров.
Некоторые предприниматели недооценивают HR и нанимают сотрудников самостоятельно. Если нравится — no problem. Но по мере роста бизнеса этот сотрудник становится важным партнёром по развитию компании, а не остается на уровне рекрутера.
Пишите в комментарии👇🏻
— Пару слов о своём бизнесе.
— У вас есть / нет HR (и почему?)
— Свою историю о классном / негативном опыте с эйчаром.
Давайте обсудим, когда у вас появилась сильная HR-функция в команде?
Как выбрать ценовой сегмент стартапу и не прогореть? Бизнес-встречи со Сметнёвым. Глава 13.
Записывали подкаст с Леной Серегиной — фаундером Datalatte, ex-Яндекс и автором методики по метрикам, которой пользуется даже Apple. На повестке дня стоял вопрос: как сформировать стоимость на продукт — продавать массово с низкой окупаемостью или рисковать с крупными клиентами, зато повышать прибыль?
Ключевой вопрос: как понять на начальном этапе, в какой ценовой сегмент идти с продуктом?
Что посоветовал:
→ Идти в high-price сегмент (особенно если нет большого капитала и сегмент B2B). У крупных компаний и состоятельных предпринимателей есть бюджет, и они готовы платить за результат. На примере uForce: большая часть заказчиков — Enterprise. Небольшие стартапы просто не поймут, сколько стоит на самом деле та услуга, которую они хотят.
Их проблема в том, что они хотят «хорошо», но бодаются за каждую копейку. Этим вынуждают вас экономить на всём: урезать стоимость, демпинговать — и, в итоге, вы не можете создать сильную команду и масштабироваться.
Второй сегмент, куда можно идти — это те самые пресловутые high net worth individuals — люди с очень большим капиталом. Им тоже ценнее не стоимость услуги, а то, сможет ли ваш бизнес решить их боли. Но с ними не всегда везет, так сказать, по настроению :)
→ 5 состоятельных клиентов > 50 начинающих стартапов. Всегда выгоднее сотрудничать с малым числом платежеспособных клиентов, чем с маленьким бизнесом. Они чаще возвращаются и приводят таких же «дорогих» заказчиков.
→ Действовать, а не бояться, что рынок кончится. Богатые будут всегда заказывать услуги у нескольких поставщиков. И, занимая маленькую долю рынка, вы уже получаете серьезный доход.
Вывод:
Не бойтесь выходить на крупных клиентов с хорошим продуктом. Массовый рынок «съест» всю прибыль — придётся демпинговать, урезать качество и тратить силы на переговоры с теми, кто не понимает ценности услуги. Один серьезный клиент будет в разы выгоднее десятка начинающих стартапов, а ваши нервы скажут спасибо :)
Что думаете? Продавать крупным клиентам или начинать с малых стартапов, чтобы не рисковать?
❤️ — если согласны с моими советами
😈 — если считаете, что массовый рынок тоже хорошо платит
А если хотите разобрать свой стартап — пишите в личку 👉🏻 @smetnev
Сметнёв, бизнес и рок-н-ролл
Тайная закупка: от первого касания — до отказа от продукта
Каждый второй конкурент заявляет, что у него «лучший сервис» и «никаких комиссий». Проверить это на деле — почти невозможно, если вы не… клиент.
Сделать это можно с помощью тайной закупки в 2-х вариантах:
1. Зайти к конкурентам самостоятельно с фейк-легендой, чтобы подсмотреть их решения. Но сработает это не во всех случаях: например, когда нужно пройти этап подписания договора. Тогда стоит использовать второй вариант...
2. Найти партнера из целевой компании и пройти с ним полный путь от непосредственной покупки до отказа от сервиса. Будет дороже, но в разы эффективнее.
Недавно с командой завершили проект: проверили 19 конкурентов, пройдя реальный клиентский путь через огонь, воду и некомпетентность менеджеров (из-за жёсткого NDA рассказываем то, что можем)👇🏻
Поэтапно:
1. Первым делом проанализировали, что может потребоваться в закупке: какие есть требования к компаниям для подключения услуги, будут ли нужны дополнительные расходы и т.д. Важно заранее планировать все вопросы, на которые хотите получить ответ — от этого будет зависеть ход исследования.
2. Далее перешли к легенде закупки: определились с форматом и составляющими услуги (чтобы впоследствии сопоставить предложения), подготовили все необходимое для закупки (может потребоваться отдельный лендинг или подключенные сервисы). Если закупка с фейк-легенды не покрывает всех вопросов, то ищите партнеров для закупки.
3. Подали заявку на сайте конкурентов. Параллельно оценивали удобство пользовательского интерфейса и фиксировали, какую информацию запрашивают компании.
4. Далее вышли на созвоны с менеджерами для уточнения информации и прошли через self-service подключение (без участия сотрудников). Здесь можно собрать лучшие практики по пути клиента, посмотреть, делают ли кросс-продажи и как пушат к покупке.
5. Подписали документы. Им обычно уделяется особое внимание — потенциально во время проверки служба безопасности может отклонить вашу заявку или же проверять запрос неделями. Здесь можно проанализировать юридическую составляющую, что фиксируют в договоре и что нужно для подписания.
6. Затем подробно проанализировали функционал продукта: как он реализован, какие есть нюансы и особенности по сравнению с другими игроками, какие опции очевидны и доступны.
7. Финально: отказались от услуги, чтобы оценить эффективность удержания клиентов и реакцию менеджеров.
Результаты:
— Выявили отличительные особенности сервиса и подсветили их узкие места.
— Выявили, где клиенты чаще всего теряются, какие запросы остаются без ответа, где сервисы «сыпятся», а где, наоборот, цепляют и вызывают доверие.
— Сформулировали 40 практических рекомендаций по улучшению клиентского пути, усилению конкурентных преимуществ и корректировке маркетинговой стратегии.
Кстати, ОС клиента :)
«Классное всеобъемлющее 360 исследование. Одно из самых глубоких исследований по продукту, что у нас было. Одно из немногих, в котором увидели поле для деятельности и роста».
В чём твоя сила, брат? #комьюнити
Сегодня хочу обсудить, какие суперсилы помогают вам достигать целей, строить бизнес или быть эффективными. Мне кажется, что играет на руку:
— Широкая насмотренность на бизнес-модели и методы продвижения. Я видел, как строят абсолютно разные бизнесы (делился, кстати, в прошлом комьюнити посте, как на моих глазах рос бизнес Сергея Кузнецова). Поэтому обычно быстро нахожу тактические и стратегические решения на стыке дисциплин.
— Критическое мышление. Я никогда не ведусь на красивые слова про крутой результат и бешеные цифры. Всегда докапываюсь до сути: что повлияло на эффективность, окупились ли затраты, что могли упустить и тд. Благодаря этому не раз ловил ошибки в аналитике и экономил бюджеты.
— Умение доверять ответственность сильным сотрудникам. Не лезу в каждую мелочь, если вижу, что человек реально разбирается в своём деле. В итоге команда растёт быстрее, а я не превращаюсь в выгоревшего микроменеджера.
Теперь ваша очередь!
Пишите в комментариях 👇🏻
— Кто вы и чем занимаетесь;
— Ваши 2-3 суперсилы;
— Как именно они помогают вам в работе и жизни (конкретные кейсы приветствуются!)
Это супер возможность найти same-minded и просто близких по духу людей, так что не стесняйтесь делиться :)
Ура! Теперь есть дайджест и по кейсам uForce — с цифрами, метриками, решениями, инсайтами. Если работаете в маркетинге или продвигаете бизнес — для вас точно есть, что из них позаимствовать. Или делегировать нам :)
Кейсы ORM на YouTube:
1. +970К новых посетителей через масскомментинг на YouTube для крупного EdTech проекта
2. Как привлекли 780K органического трафика на сайт маркетплейса за 2 месяца
Кейсы Performance-маркетинга:
1. Как мы снизили CPL на 28% в нише подготовки к ОГЭ/ЕГЭ
2. 492 лида с CPL в 2800₽: как увеличили продажи франшиз сети турагентств Слетать.ру
Ну и лично мой интерес))
Ставьте реакцию:
❤️ — если работали/работаете с uForce
😈 — если хотели бы, но пока сами справляетесь
Мой контакт для связи: @smetnev
Сметнев, uForce и рок н ролл
ТОП-3 Telegram-канала, которые реально приносят пользу #комьюнити
Я сам делюсь только теми каналами, в которых точно уверен. С каждым автором знаком лично и очень уважаю то, что они делают, создают, развивают. Поэтому подборка от меня и так выходит регулярно :)
А под этим постом жду ответы от вас.
Что делать👇🏻
Кидайте в комментарии топ-3 канала, которые реально помогли вам в бизнесе, саморазвитии или просто дали ценные инсайты.
Формат:
Название канала, о чём он и почему вам зашёл.
Лучшие сохраню себе и, возможно, даже сделаем с ними кросс-промо.
P.S. А если у вас есть свой канал — не стесняйтесь, рассказывайте :)
И для удобной навигации в канале собрал бизнес-разборы, которые можно перечитывать еще много раз👇🏻
Глава 5. Как продавать дорогой продукт, не тратясь на рекламу.
Глава 6. Как мы запускали Skyeng за границей — и грабли, на которые наступили.
Глава 7. Как продавать образование за 70 тысяч в месяц (и не облажаться).
Глава 8. Как основательнице детской онлайн-школы найти путь к масштабированию без выгорания.
Глава 9. Как продавать сольфеджио айтишникам.
Глава 10. Как перестать продавать «всем» и выйти на крупных заказчиков.
Глава 11. Как продавать курсы дизайна в Индии?
Делитесь с коллегами и друзьями, кому-то точно будет полезно!)
Сметнёв, бизнесы и рок-н-ролл
Если события нет в календаре — значит, его не существует😁
Такой у меня простой тайм-менеджмент: без трекеров привычек и приложений продуктивности. Старый добрый гугл-календарь и всё.
Если не внесу мероприятие или встречу в расписание, — то и не вспомню о них. Выше уже писал, что в день у меня 10-15 встреч, и нетворкинг стал частью моей рутины.
95% задач в бизнесе не делаю "руками" — за них полностью ответственна команда. Иначе я физически не буду успевать переключаться между процессами.
Конечно, так было не всегда. Например, развивая Skyeng с нуля, я собирал отчеты, анализировал результаты и контролировал эффективность процессов. Сейчас сознательно не лезу в эти задачи — в регулярном менеджменте менее эффективен. И, по-честному, есть те, кто справляется с ними лучше и с удовольствием 🙂
Тогда я был ближе к процессам и анализу, а сейчас — к людям и стратегиям (и кайфую от этого!). Но опять же: мой опыт — лишь мой опыт, а не пример для подражания.
Пара фишек, которыми пользуюсь при работе с календарем:
– У меня нет личного ассистента, но доступ к календарю есть у команды, которая может забить слоты под миты.
– Каждый вторник и четверг у меня "день оффлайна", в эти дни езжу в Москву на встречи, выступления, подкасты или просто увидеться со знакомыми. Выделенные дни помогают спокойно сесть за руль, не созваниваясь в дороге.
– В середине дня у меня есть резервный слот на 1 час, который команда занимает последним и в крайнем случае. Также он отведен под обед (про который можно легко забыть в таком графике).
В комментах к опросу уже прислали парочку лайфхаков. Но если у вас есть еще — кидайте!
❤️ если у вас все ок с планированием
😈 если будете оптимизировать
Сметнёв, бизнес и рок-н-ролл
Подкаст, который изменил жизнь #комьюнити
Заголовок скорее для привлечения внимания ;) Я не часто слушаю подкасты, но сам не прочь в них поучаствовать. За последний год стал гораздо чаще ходить (и чаще стали приглашать!)
Например, недавно был у Сергея Кузнецова — кофаундера финтех-проекта INXY Payments и очень опытного предпринимателя, который прошел через огонь и воду. Сергей и его команда строили бизнес с нуля на моих глазах, а сейчас сумма транзакций через INXY составляет больше 500 млн $! Это космос, друзья.
А теперь вопрос к вам:
Поделитесь в комментариях одним/двумя подкастами, которые вас по-настоящему зацепили или дали инсайт, применимый в бизнесе/жизни👇🏻
Пишите название, кратко о чем выпуск и почему он вам зашёл. Буду читать :)
P.S. А если у вас свой подкаст, то попиариться тоже можно))
ИИ не отнимет вашу работу, если вы сделаете его своим партнером
Каждый раз, когда вы успеваете внедрить новую фичу — уже появляется пять новых. Рабочих рук не хватает, конкуренция растёт, а задачи множатся. В такой реальности автоматизация — не модный тренд, а необходимость и способ сохранить производительность труда на рынке.
Сегодня драйверы цифровой трансформации — это, конечно, ИИ и различные ML-модели: ChatGPT, RPA-системы, в которые сейчас активно инвестируют (уверен, что на это повлиял некий «хайп» вокруг Al). Предполагаю, что в будущем инвестировать будут не только в нейросети, но и в прикладные решения, созданные ими: например, вертикальные ИИ-агенты.
Лично я всегда оцениваю инновационный стартап
по 3 критериям:
1. Размер рынка. На маленьком рынке ничего не сделать, увы :(
2. Компетенции команды. Важно, чтобы сотрудники обладали техническими знаниями, опытом в сфере ИИ и пониманием дистрибуции.
3. Трекшн. Почти никто не инвестирует в стартапы без трекшна. 3-6 месяцев — обязательное условие.
В итоге, важный навык в наше время — твердо держать руку на пульсе. Технологии быстро меняются, и появление новых решений может сделать бизнес неактуальным (тот же ChatGPT, из-за которого исчезла потребность в определенных компаниях).
26 мая в Москве пройдёт ежегодный форум для digital-индустрии «Время цифры», где я буду членом жюри в питч-сессиях и спикером зоны нетворкинга.
Давайте вместе решать дилемму 2025 года — как создать гармонию между алгоритмами и человеческим капиталом, а также разбирать реальные кейсы, где технологии уже сегодня усиливают бизнес.
🔗 Регистрация: по ссылке
И до встречи!) Если захотите пообщаться лично – я только за, подходите, задавайте вопросы.
P.S. У меня сегодня День рождения🤪 Поэтому держите еще и промокод UFORCE25 для скидки 25% на билеты конфы
Давно не было вакансий!
Исправляюсь 😇
Активно ищу Team Lead в направлении перформанс-маркетинга в uForce.
В нашей команде уже 60+ человек, и сейчас нужен спец, который возглавит направление Performance, обеспечит его развитие и стабильный рост.
Основные задачи:
• настройка и оптимизация процессов проектного управления;
• найм, развитие команды;
• выстраивание взаимоотношений с клиентами и их развитие;
• ответственность за GMV, юнит-экономику и развитие продуктовой линейки.
Что важно:
• опыт в перформанс-маркетинге от 2 лет;
• опыт работы в агентстве на управленческих/синьорных позициях;
• опыт управления командой 3-5 человек от 1 года;
• навыки работы с юнит-экономикой, P&L;
• сильные навыки коммуникации и клиентского сервиса;
• развитые скиллы в проектном управлении;
• data-driven подход;
• будет плюсом опыт с продуктовым развитием направления.
Подробности ➡️ тут
Если заинтересовало или знаете, кого порекомендовать — пишите напрямую HR Нине в тг: @DNiNino
UPD: Репосты приветствуются. За них отдельное спасибо!)
ТОП-посты про Skyeng:
Собрал дайджест на тему.
Новая аудитория канала чаще идет читать именно об этом👇🏻
Почему я ушёл из Skyeng?
Мы росли и взрослели вместе с компанией. Но ничто не вечно.
Как выводил Skyeng
в международку. ч.1.
Как делали запуск, с чего начинали, что получалось.
Как выводил Skyeng
в международку. ч.2.
Какие страны стали успешны, где потерпели потери, какие сделал выводы.
B2B-продажи:
Три урока, которые спасли направление и довели до 30% от выручки всей компании.
Про партнерство и основателей:
Как делили доли, распределяли ответственности и почему мое эго «ослабло».
Главная ошибка, которую я допустил. И которую советую не повторять!)
Мой контакт для связи: @smetnev
Сметнёв, uForce и рок-н-ролл
ИИнсайт: как говорить со стратегами, чтобы запартнёриться?
AI-стартапы сейчас растут, как на дрожжах. Но даже самые перспективные сталкиваются с проблемой – как выйти на крупных игроков рынка и выстроить с корпорациями долгосрочное сотрудничество?
Для этого нужно говорить «на одном языке» со стратегами и убедить их в своей уникальности (ибо каждый второй сейчас изучает ИИ). Это не про питчи и пафосные термины, а про умение говорить на языке метрик и масштабирования.
Пару лет назад я увидел Сашу Горного в Facebook, где он вел свою рубрику «Стартап дня». Меня зацепило, как подробно и глубоко он разбирает разные проекты. Сейчас в его фокусе — ИИ👇
Если вы развиваете AI-бизнес или стартап и хотите понять, как выстраивать отношения с крупными корпорациями — приходите на оффлайн-встречу ИИнсайт от бизнес-клуба Share.AI.
📆 28 мая, 19:00, Москва.
📍 Бесплатно, по заявке. Количество мест ограничено.
Модератор дискуссии — сооснователь клуба ShareAI, Александр Горный.
Спикеры встречи:
- Иван Мыздриков, VK Tech
- Денис Ситников, ГК ЛАНИТ
- Сергей Деревцов, МТС Венчурные инвестиции
- Михаил Шатров, банк «Точка»
В конце — фуршет и нетворкинг.
📩 Регистрация на мероприятие
Ждут предпринимателей и топ-менеджеров крупных компаний. Подтверждённым участникам придёт письмо с адресом мероприятия.
Реклама. ИП Горный А.А. ИНН 771820193789, erid: 2VtzqwY47Sc
Как uForce привлек 780K органического трафика на сайт маркетплейса за 2 месяца
Большинство интернет-площадок заливают сотни тысяч рублей в продвижение. Но один маркетплейс с техникой обратился в uForce, чтобы пойти альтернативным путем :) Еще один кейс, как мы с командой масскомментинга увеличили объем органического трафика к ноябрьской акции до 780 тыс!
«Денис, это же обычный спам!» — скажете вы.