Инстаграм сделал саппорт для блогеров.
Долгожданный момент: в Инстаграме заработала техподдержка специально для аккаунтов типа Creator.
Все это время блогеры страдали: поддержка Инстаграма официально не обслуживала блогеров. Обычно синяя кнопка чата с саппортом появляется только у тех, кто тратит деньги в таргете, – то есть у бизнес-аккаунтов.
А если ты просто блогер, у которого что-то перестало работать – то ты предоставлен лишь воле волн.
Но теперь в настройках аккаунтов типа «Автор» у некоторых пользователей появился заветный пункт «Support». Нажав на него, блогер видит окошко чата.
Над окошком написано, через сколько минут ответит ближайший освободившийся оператор – и это будет живой человек.
Там же, кстати, можно подать и заявление на синюю галочку верификации.
Мне пишут, что на одном израильском аке появилась вчера возможность выгружать фото, видео из телефона сразу в вечные сторис. Но сегодня уже эта возможность пропала. Может кто ещё заметил? Тестят может...
Читать полностью…Инстаграм меняет просмотр сториз.
У многих юзеров сегодня радикально изменился способ просмотра сториз.
• Вверху исчез счетчик количества сториз. При этом у некоторых юзеров он появился внизу в измененном виде (см. скриншот справа).
• Выключилось автовоспроизведение – то есть теперь, когда сториз заканчивается, она остается висеть статичным кадром.
• Появился новый экран, который поясняет новую механику – теперь надо обязательно нажимать на экран, чтобы перейти на следующую сториз. @SMMGE
Instagram готовит новый поиск!
Сегодня заглянул в официальный блог Instagram и наткнулся на статью Адама Моссери в которой он делится тем, как в целом работает «Поиск» соц. сети (Всё что там описано мы и так все знали, поэтому на этом останавливаться не будем)
Намного интересней для нас с вами, то, что в конце этой статьи!
А там глава Instagram рассказал, что сейчас они работают над новым семантическим поиском.
И в ближайшее время, при введение ключевого слова в поиске, система будет выдавать не только фото и аккаунты с точным соответствием этому слову (Как есть сейчас)
Но и похожие по смыслу блоги и посты.
Пример на скриншоте @SMMGE
В Instagram появился фильтр комментариев и сообщений в Direct по ключевым словам!
У некоторых пользователей в настройках Instagram, в пункте «Конфиденциальность» на днях появился новый раздел: «Скрытые слова»
Теперь с его помощью можно автоматически скрывать все негативные комментарии и сообщения на вашей странице, а так же вручную вбивать слова, комментарии с которыми будут скрыты и от вас, и от вашей аудитории.
P.S. Теперь не придётся мониторить и чистить негативные комментарии вручную. А так же защищаться от заказных комментов - станет куда проще🤔 @SMMGE
Новый способ расшаривать посты в Инстаграме.
У части юзеров заработал новый стикер Reshare, который работает любопытным способом.
Вы добавляете стикер Reshare на вашу сториз, и выбираете пост для расшаривания.
Их три на выбор:
- те, что вы просмотрели за последнее время,
- те посты, которые у вас сохранены
- посты из вашего профиля.
Как это выглядит при публикации? Пост показывается в квадрате, а на заднем фоне ваша фотография или видео. Это классное нововведение, потому что раньше можно было расшарить пост только с автозаливкой по краям. @SMMGE
Как искать по сообщениям в Instagram Direct
Согласно слухам в сети, в Instagram Direct в скором времени должна появиться долгожданная функция поиска по сообщениям в переписке, что крайне полезно, например, когда нужно найти важное сообщение, зная только лишь его часть.
Однако пока такой функции нет, мы покажем вам полезный лайфхак, позволяющий сделать то же самое. Для начала, скачайте архив ваших данных из Instagram, сделать это можно по этой ссылке.
Затем на вашу почту придет архив, содержащий, среди всего прочего, файл с текстом всех ваших сообщений в формате json. По нему, в последствии, можно будет делать поиск при помощи любого текстового редактора.
Стоит отметить, что файлы будут содержать переписки со всеми адресатами, что позволит искать сразу по всем чатам.
Новая эпоха Инстаграма: соцсеть объявила о смене вектора.
Глава Инстаграма Адам Моссери сделал заявление о глобальных изменениях, которые ждут платформу в ближайшие полгода. Ключевой посыл в нем – Инстаграм больше не является приложением для обмена квадратными фотографиями.
Главное изменение: Instagram начнет показывать видеоролики в полноэкранном режиме (и это не сториз) прямо в лентах пользователей. Инстаграм хочет стать развлекательным видео-приложением, прямой заменой TikTok и YouTube; при этом со встроенным «патреоном» и шоппингом.
Таким образом, устоявшийся (особенно в России) инстаграм-формат контента «Картинка для привлечения внимания + большой текст» станет нерелевантным. Без навыков видеоблогинга в Instagram скоро будет нечего делать.
Также большие изменения ждут Инстаграм Директ: соцсеть хочет стать важным мессенджером, повоевав с Телеграмом. @SMMGE
В Инстаграме появится новая техподдержка для блогеров.
Саппорт Инстаграма – очень болезненная тема, достучаться до него бывает или очень сложно, или вообще невозможно для тех, у кого тип аккаунта «Криейтор» («Автор»).
Например, когда блогеров блокируют, то у них практически нет никаких вариантов для того, чтобы связаться со службой поддержки – потому что у них нет рекламного кабинета, они не тратили в нем деньги, а помощь работает только для бизнес-аккаунтов.
И вот сейчас мы видим, что Инстаграм собирается вводить саппорт, который будет обслуживать непосредственно нужды блогеров и отвечать на их сообщения.
Этот раздел обнаружен в коде программы, он появится в настройках аккаунта в разделе «Помощь».
Инстаграм впервые рассказал, как на самом деле работают алгоритмы
Этот день наступил еще 8 июня в официальном блоге Instagram, но мои ручки только дошли.
В соцсети нет единого алгоритма. Каждая часть приложения Лента, Интересное, Reels(тикток внутри инсты) используют собственный алгоритм ранжирования.
Как работает ранжирование алгоритмов Ленты и Stories?
• По информации о том, насколько популярен пост.
• По информации о человеке, который разместил пост. Это помогает понять, насколько человек может интересен пользователю.
• Как часто происходит взаимодействие с пользователем в течение нескольких недель.
• Ваша активность помогает алгоритмам понять, что может вас заинтересовать, на основании понравившихся вам сообщений.
• Ваша история общения дает представление о том, насколько вы в целом заинтересованы в сообщениях определенного человека. Например, комментируете ли вы посты друг друга.
Из таких сигналов Instagram создает набор прогнозов – это вероятности взаимодействий пользователя с контентом. Таких прогнозов огромное количество. В ленте их пять:
1) время просмотра,
2) комментирование,
3) лайк,
4) сохранение,
5) переход в профиль.
Как работает алгоритм Instagram в интересном?
• Информация о посте. Здесь алгоритм смотрит, насколько популярным кажется пост. Это сигналы, например, сколько и как быстро другие люди ставят лайки, комментируют, делятся и сохраняют сообщение. Эти сигналы имеют гораздо большее значение в Explore, чем в ленте или Stories.
• Ваша история взаимодействия с автором. Скорее всего, постом поделился кто-то, о ком вы никогда не слышали, но, если вы общались с ним, это дает алгоритму представление о том, насколько вы могли быть заинтересованы в этом контенте.
• Ваша активность. Это такие сигналы, как то, какие посты вам понравились, которые вы сохранили или прокомментировали, и как вы взаимодействовали с постами в рекомендованном в прошлом.
• Информация об авторе. Это сигналы вроде того, сколько раз люди взаимодействовали с этим человеком за последние несколько недель, чтобы помочь найти интересный контент от широкого круга людей.
Выводы: делайте уникальный и качественный контент, который вам по душе. Не участвуйте в гивах и не используйте запрещенные методы продвижения. Создавайте контент в игтв и reels в последнем инстаграм дает очень крутые охваты достигающие иногда 60-70%.
На днях, Instagram наконец официально рассказал о работе своих алгоритмов!
8 июня, руководитель Instagram Адам Моссери выпустил статью с интригующим названием: «Прольём больше света на то, как работает Instagram», где поделился ключевыми факторами, которые влияют на ранжирование/охват/показы вашего контента, а так же в довесок разнёс миф о теневом бане!
Выписал для вас самое
интересное👇
• Ну самое главное, «теневого» не существует. А наличие этой легенды объясняется тем, что большинство подписчиков не видят того, что вы публикуете, потому что большинство просматривает меньше половины своей ленты.
• Чем больше конкретный читатель вас комментирует и сохраняет ваши публикации, тем чаще ему будет транслироваться ваш контент.
• Общение с аудиторией в Direct очень сильно влияет на охват вашего контента в целом (То есть, чем больше взаимодействия с другими пользователями у аккаунта было за последний месяц, тем больше его покажут всем остальным)
• Чем больше времени пользователь провёл разглядывая вашу Stories, тем чаще он будет видеть следующие.
P.S. Как говорится в начале этой статьи, впереди нас ждёт целая серия материалов посвящённая работе алгоритмов Instagram (Думаю будет что-то интересное)
В русскоязычных странах стали выкатывать новый стикер «Ссылка».
Что о нем известно? Это стикер в сториз, который позволяет вставить кликабельную ссылку новым способом. И, кстати, когда он появляется, старый вариант открыть ссылку свайпом исчезает.
Дает ли этот новый способ ставить ссылки для аккаунтов с менее 10 000 подписчиков? Увы, нет: здесь все остается по-старому. @SMMGE
В Instagram Direct заработал новый алгоритм, который распознаёт аккаунты спамеров.
То есть, если вы заблокировали спам-аккаунт, то все последующие аккаунты, которые будут создаваться с того же устройства что и первый, автоматически будут заблокированы. @SMMGE
Инстаграм объединил видеопосты и IGTV в одну вкладку.
В глянцевой соцсети меняются правила работы с видео:
• Все видеоролики из ленты и видео IGTV теперь собраны в профиле в одной вкладке со значком треугольника;
• Длительность видео в ленте увеличивается до 60 секунд;
• Когда вы записываете длинный видеопост, он автоматически превращается в IGTV-ролик, который можно продвигать;
Зачем они это делают? Инстаграм наконец признал, что длинные видеовертикалки не стали трендом, и «размазал» границу между IGTV и обычными видеопостами. @SMMGE
Чистка аккаунта ручками:
⠀
Сейчас будет очень короткий пост. Почему чистка ручками это провал....
⠀
Пункт 1
⠀
Кого сначала надо чистить? Того у кого 5000 подписок или того у кого 1300 подписок.
⠀
Конечно того у кого 5000 подписок, потому что с технической стороны это более некачественный подписчик. И это надо делать со всей базой. А когда работаешь ручками, ну попробуй сначала всех перенести в блокнот, записать сколько у кого подписок, а потом приступить к чистке. А иначе что? Останется пласт некачетсвенной аудитории и после этого у 99% процентов человек после чистки ничего не поменяется... а 1% просто повезло
⠀
Пункт 2
⠀
Активная аудитория
⠀
Вот пришёл к тебе человек, у него 100 постов в аккаунте. Чтобы повысить качество чистки, тебе надо собрать актив со всех постов(лайкающих и комментирующих) и потом убрать их из базы подписчиков.
⠀
А ручками? Будешь сначала заглядывать в графу своих подписчиков, а потом под каждый из 100 постов заходить и проверять есть лайк или нет? А если у твоего клиента по 2к лайков?!
⠀
А мобильное приложение инстаграм показывает только крайнюю тысячу? И только через веб версию можно спарсить всех...
⠀
Пункт 3
⠀
Те кто смотрит сторис и пишет в директ
⠀
Ты же не думал, что это надо обойти? Опять же... Как думаешь... Спец который чистит ручками будет в течении недели руками переносить логины тех кто писал в директ или смотрел сторис в табличку, а потом ещё по одному исключать из базы общих подписчиков. А ведь в директе могут сидеть подписчики у которых и 2.5к подписок и 3.5к
⠀
Этих 3х пунктов достаточно, чтобы понять горькую правду о тех кто чистил ручками.
⠀
1) Они угробили аккаунт клиента и удалили много подписчиков, которые могли что-то купить
⠀
2) Они никогда не станут востребованными специалистами
⠀
3) Они никогда не будут продавать эту услугу за 30-70к
⠀
4) Они никогда не сделают качественную чистку.
⠀
Мне показалось, что некоторые гордятся тем что ручками почистили... Нет ребят, тут гордиться нечем от слова совсем.
⠀
Всегда были безопасные программы) Просто ты эти программы незнаешь) @SMMGE
⠀
⠀
Накидываем коментарии и продолжим …
Instagram добавил вкладку «Reels» на страницы хэштегов!
Вчера и сегодня, сразу несколько ребят мне отписались и рассказали, что при открытии страницы любого хэштега, у них появилась новая, третья вкладка: «Видео Reels» (См. скрин👇)
Что это нам даёт?
Конечно же трафик!
Теперь, Reels будут собирать намного больше охвата и просмотров от хэштегов (Ну и поток аудитории естественно заметно подрастёт)
P.S. Напомню, что в Reels лучше использовать 14-16 тэгов релевантных теме ролика! @SMMGE
Вечерком можете запускать сервисы и проги если у кого подключены. Сохраните себе https://downdetector.ru/ne-rabotaet/instagram/ и отслежвайте лаги инсты. Там не только инсту можно отслеживать, но и многие другие ресурсы
Читать полностью…5 новых функций Инстаграма.
1. Автоматический перевод в сториз.
Он запустился на 90 языках, русский входит в их число. Как он работает: автоперевод появится, если вы нажмете на кнопку «Посмотреть перевод» вверху сториз. Перевод включается при просмотре сториз любого человека, язык которого отличается от вашего.
Также нужно, чтобы текст на сториз был нанесен системным шрифтом в Инстаграме, а не в сторонних графических редакторах.
2. Коллаборативные посты и Reels.
Что это такое? Это посты, которые одновременно появляются в двух разных аккаунтах. Самое интересное: у таких совместных постов общие комментарии, просмотры и лайки – и так можно собрать больше реакций на одну публикацию. Уже работает для части юзеров.
3. Календарик статистики в Инстаграме.
В скором времени у всех станет показываться интерфейс календаря со статистикой. Инстаграм дает нам больший отчетный период, что полезно для smm-специалистов.
Раньше была доступна статистика лишь за 30 дней, с календарем – уже за 60 дней. И вице-президент Инстаграма пообещал, что до конца лета они увеличат этот период до 90 дней.
4. Новые фильтры в рекомендациях.
У всех появилась возможность в настройках аккаунта поставить новый флажок, ограничив «Потенциально неприемлемый контент»: обнаженка, насилие, наркотики и оружие. У юзеров есть выбор из трех вариантов:
- разрешить жесткий контент,
- показать его частично,
- или убрать полностью.
У любителей показать свое тело стало еще меньше шансов на охват.
5. Новый загрузчик видео.
Инстаграм расширяет возможности для загрузки видео на десктопе и тестирует новый интерфейс загрузки файлов в браузерной версии – и теперь в нем можно обрезать загруженное видео. Так механизм становится больше похожим на тот, что работает в YouTube. @SMMGE
Как запустить рекламу на подписчиков конкурентов?
Нашел своего прямого конкурента с качественной аудиторией - настроил рекламу на его подписчиков и живешь счастливо. Не нужно ни анализировать ЦА, ни тестировать гипотезы. Все легко и просто. Ребят, это «легко и просто» часто срабатывает в таргете ВКонтакте - там сам РК позволяет настраивать рекламу на сообщества конкурентов, хотя я не считаю этот способ самым эффективным. В Фейсбук и Инстаграм все несколько сложнее.
Чтобы запустить рекламу на подписчиков конкурентов, этих подписчиков нужно сначала собрать. Для этого мы используем специальные сервисы - парсеры. Я когда-то тестировала Pepper Ninja, но есть и другие сервисы.
Парсер собирает данные людей, подписанных на ваших конкурентов, а затем эти данные можно загрузить в РК. Звучит заманчиво, НО! Фейсбук, в отличие от ВКонтакте, считывает только номера телефонов и электронную почту пользователей. То есть, парсер соберет данные только тех аккаунтов, в которых они открыто указаны. А это бизнес-профили (то есть, ваши же конкуренты) или массфоловеры (то есть, мусорный трафик). Вы этого хотели?
Даже если вы решите протестировать этот способ, у вас в базе должно быть многотысячное количество пользователей, чтобы при загрузке в РК получить хотя бы 1000 контактов. И то, мое мнение, что этого мало. А еще такая аудитория все-равно «холодная», поэтому креативы также должны быть соответсвующими.
А вы тестировали парсеры? Были какие-то результаты?
Instagram тестирует функцию публикации через Desktop
Instagram тестирует возможность создавать посты с помощью браузера на компьютере. Эту функцию заметил консультант по социальным сетям Мэтт Наварра, который сделал несколько скриншотов, демонстрирующих ее функциональность.
Скриншоты Мэтта показывают, что можно будет выбирать соотношение сторон, применять встроенные фильтры и использовать основные параметры редактирования в браузере. Эта функция пока недоступна для всех.
Instagram медленно обновлял web-версию приложения, особенно на настольных компьютерах. Например, "Direct" стал доступен только в прошлом году. @SMMGE
В десктоп-версии Инстаграма появилась статистика по каждому посту.
Можно посмотреть данные по охвату, посещению профиля, количеству сохранений и источникам охвата.
Ранее подобную информацию можно было увидеть только в мобильной версии.
Уже работает для части аккаунтов, в том числе в СНГ – проверьте у себя.
#ЗБСХЭШИ | Единственный УНИКАЛЬНЫЙ курс по Хештегам
Читайте подробно в блоге.:
batumi/zneuLfIaW" rel="nofollow">https://teletype.in/@batumi/zneuLfIaW
⚡️Инстаграм официально объявил о запуске Instagram Messaging API.
Только что Цукерберг на ежегодной конференции F8 рассказал, что для всех брендов стали доступны чатботы с кнопками в Instagram Direct. Раньше их могли подключить лишь избранные компании.
Кликабельные кнопки диалога в директе можно вращать на манер карусели. Также можно позвать живого оператора, если клиент не захочет общаться с автоматом.
Единственное ограничение – у вашего аккаунта в Инстаграме должно быть не менее 10 тысяч подписчиков, но при этом не более 100 тысяч (я, например, не подхожу).
Однако с июля этого года новинка будет доступна при желании и всем остальным бизнес-аккаунтам.
С технической документацией Instagram Messaging API можно ознакомиться здесь @SMMGE
Обновление статистики в Instagram!
Возвращаюсь к вам в ленту, с 🔥 новостями…
На днях, Instagram официально объявил об обновлении раздела статистики профиля.
Теперь:
• Общий охват аккаунта будет показываться от подписанной и не подписанной аудитории (См.скрин)
• Охват можно будет посмотреть отдельно по каждому типу контента: IGTV, посты, прямые эфиры, сторис и т.д.
• Еще появится более расширенная статистика у прямых эфиров (Пиковый онлайн, репосты, комментарии и т.д.)
Ну и в целом раздел статистики преобразиться новыми и более понятными графиками, а так же станет доступен в десктопной версии Instagram! @SMMGE
Обнова Телеграм: что появилось интересного?
▫️Платежи 2.0 - у продавцов появилась возможность принимать платежи кредитными картами с помощью 8-ми платежных систем, также это можно сделать в любом чате, включая группы и каналы. Так что ожидается большой приток магазинчиков в Телегу;
▫️Теперь администраторы групп или каналов могут создать отложенный голосовой чат, то есть запланировать его заранее и объявить другим участникам. Также появилась возможность видеть больше информации об участниках голосового чата;
▫️Запущены сразу две новые веб-версии Телеграм;
▫️Теперь можно очень быстро приблизить фотографии и видеозаписи в чате, не открывая их - нужно просто растянуть изображение двумя пальцами;
▫️Фишки для удобного просмотра видео: для iOS можно перематывать видео вперед или назад, удерживая пальцем кнопки +/- 15с. На Android видео можно перематывать, удерживая пальцем правую или левую часть экрана.
Уже оценили новое обновление?
@SMMGE