-
Фишки, технологии и подходы, которые мы используем в работе. Канал для консультантов и фасилитаторов.
И заодно вот вам пример того, как это устроено в нашей технологии. Скорее всего из картинки мало будет понятно, но мы ещё напишем про это отдельный лайфхак.
Читать полностью…
#лайфхак
ЛХ №27. Матричная декомпозиция
У бизнесов возникают задачи, которые бывают просто огроомных размеров, так они еще и сложные. Сложно структурировать, сложно реализовать и вообще это все кажется слишком амбициозным.
Но можно превратить огромный проект в серию маленький шагов. И для этого существует матричная декомпозиция. Это не просто метод, а инструмент, который позволяет вам взглянуть на самую сложную задачу и разложить ее на маленькие, управляемые кусочки.
Давайте рассмотрим пошагово как это работает 👇
1️⃣Определите тему
Типа “Проект X”
2️⃣Раздробите на шаги
Попросите группу раздробить тему на крупные шаги, максимально широкими общими мазками (вслух). Результаты записываются на стикерах, а эти шаги представляют собой первый уровень декомпозиции.
3️⃣Декомпозиция шагов
Каждый шаг 1-го уровня расписывается на разных листах бумаги (в верхний левый угол) и вывешивается на разных досках/флипчартах. Команда дробится на маленькие группы, каждая из которых берется за один из шагов и разбивает его на более мелкие шаги (это уже второй уровень), записывая их на стикерах, строго в горизонтальную линию сверху.
4️⃣Оценка и корректировка
Участники собираются вместе, оценивают результаты и делятся ОС, при необходимости внося правки.
Стикеры с результатами декомпозиции 1-го уровня подклеиваются ко 2-му уровню в СТОЛБИК, вниз листа бумаги.
5️⃣Сворминг
3-ий уровень декомпозиции проводится в формате открытого пространства или сворминга, где любой желающий может подойти к любому листу и добавить что-то ценное, опираясь на свой опыт и знания.
6️⃣Подведение итогов
Участники проводят финальную презентацию и сессию обратной связи.
Дополнительно:
Для больших проектов и задач может потребоваться несколько встреч для проведения декомпозиции на все 3 уровня. В таком случае лучше разбить работу на несколько встреч по 1.5-2 часа за раз.
В случае крайней необходимости, можно добавить 4 уровень декомпозиции в виде списков (чек-листов) на карточках 3 уровня, но обычно хватает описанных трех уровней. При необходимости можно подклеить 2 или 3 лист бумаги справа.
#полезности
Главный ингредиент консалтинга
В 2018 году я столкнулся с тем, что сразу несколько клиентов в консалтинге “отвалились”, причем неожиданно и непонятно.
Мы активно работали над их проектами, у нас были существенные продвижения. Мы тогда помогали в систематизации бизнеса, приходили с командой и перестраивали компании.
И вот тут отваливаются, причем с достаточно негативным настроем и даже конфликтом.
Я тогда вложил столько сил, времени и энергии в их проекты, что меня достаточно сильно погрузило в депрессивные состояния и понадобилось несколько месяцев работы с терапевтом, чтобы с этим разобраться.
И в 2019 году я натыкаюсь на статью, которая берет и открывает мои глаза на то, что НА САМОМ деле происходило в тех проектах.
Почему именно происходило то, что происходило.
Почему изменения в компаниях клиентов не приживались, и почему владельцы компаний откатывали назад все настроенное и хорошо-работающее.
Это был тогда шок и огромное открытие. Сейчас эти статьи у нас в списке обязательных к изучению на стадии подготовки к большому курсу по стратсессиям.
Что ж, вот и она 👈🏻
P.S. Читать или с ВПН или по кнопке “посмотреть”
🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤
Давайте обсудим #3
Совсем недавно мне написал мой знакомый-фасилитатор, к которому обратилась группа сценаристов, чтобы он побыл модератором на их встрече 👆🏻Решил показать и обсудить с вами.
Был ли тут у кого-то опыт работы с творческими группами? В каком формате все проходило?
🔤🔤🔤🔤🔤🔤
#чтопосмотреть
Подборка фильмов для ведущих стратсессий. 11 друзей Оушена (2001)
Интересно одновременно наслаждаться фильмом, а также вырабатывать насмотренность. Как каждый выделяет из фильмов что-то свое, так и мы можем рассматривать их со стратегической точки зрения, особенно если в картине показаны командная работа и коммуникация сокомандников, работа с наставником, стратегия и планирование.
В центре сюжета “11 друзей Оушена” — Дэнни Оушен, который только вышел из тюрьмуэы и планирует новое масштабное преступление. Для этого ему нужна команда настоящих профессионалов из разных сфер: в области охраны, IT, карточных игр и т.д. Каждый член банды выполняет свою задачу, прежде чем их подвиг становится общеизвестным. Само ограбление, разработанное командой, крайне хитроумно и завораживающе.
Разные уроки касаемо командной динамики и стратегического планирования можно почерпнуть из фильма с новой, интересной точки зрения:
💥 План
Для любого успешного предприятия необходим детально проработанный план, который затем будет выполнен каждым участником команды. В фильме главный герой, Дэнни Оушен, вместе с своими партнерами разрабатывают крайне сложный план ограбления казино.
💥 Слаженная команда
Каждый из 11 участников группы обладает определенным умением, необходимым для осуществления грабежа. Подбор правильных людей с правильными навыками, а также умение объединить их, является ключом к успеху.
💥 Командная работа
Каждый член команды выполняет свою роль, следуя инструкциям главного стратега. Коммуникация и синхронизация действий тоже являются ключевыми элементами успеха.
Пример: когда один из участников заменяет банкомат, он должен точно знать, когда это должно произойти, чтобы другие члены команды могли немедленно начать действовать.
💥 Адаптивность
Как и в любой стратегической операции, необходимость адаптации к новым ситуациям и переменам внешней среды.
Пример: Когда появляется угроза от обнаружения их деятельности, команда быстро изменяет план действий, чтобы обойти проблему.
💥 Концентрация на цели
Все участники команды сосредотачиваются на достижении общей цели. Они знают, что их цель — это чтобы операция прошла успешно, и ни один из них не нарушает эту цель ради собственных интересов.
Мы считаем, что основной урок, которые могут взять ведущие СС из 11 друзей — это то, что команда должна действовать синхронно и целенаправленно, иметь гибкость и адаптивность к переменам, а также верить в общую цель и действовать в соответствии с ней.
А по-вашему мнению, что главное могут почерпнуть ведущие стратсессий из фильма?
Рейтинг, отзывы и трейлер фильма
#сценарии
Сценарии стратегических сессий и их разборы #2
Базовый сценарий сессии стратегического планирования
Оптимальное число участников в рамках такой сессии — 5-10 человек.
🔸Шаг 1. Вступление
Кто-то по умолчанию думает, что участники знают, почему они все вообще здесь собрались. Это не так, особенно если это их первая СС. Они могут не знать, что такое в целом стратсессия, для чего это нужно, что от них нужно и к чему они должны прийти (иногда начальство бывает скупо на объяснения и забивает).
Поэтому важно их раскрепостить и “разогреть”. Как ведущему, в вашей ответственности сделать обстановку комфортнее:
— познакомьтесь с ними (можно в виде интерактива)
— используйте энерджайзеры для разогрева
— отвечайте на вопросы
— введите в контекст, кратко рассказав о текущей ситуации, целях компании, важности стратегического планирования
— поделитесь своими ожиданиями и узнайте какие ожидания у них самих
🔸Шаг 2. Аналитический обзор
Составьте краткую презентацию на основе текущих данных, выделяя основные пункты. Обсудите изменения и динамику за последние годы.
🔸Шаг 3. Постановка целей
Обсудите важные цели и сопоставьте с целями начальства, опираясь на результаты анализа. Необходимо учитывать SMART-критерии (конкретные, измеримые, достижимые, значимые, ограниченные по времени), чтобы правильно сформулировать цель
🔸Шаг 4. Определение ключевых факторов успеха
Выделите ключевые факторы, определяющие успех. Осветите потенциальные риски и возможности. Факторы можно выделить из:
— SWOT-анализа
— Обратной связи от клиентов
— Мозгового штурма с командой
— Шаг 5. Анализ препятствий и угроз
Что может помешать достижению целей? Какие проблемы могут возникнуть в процессе? Сразу определите пути решение потенциальных проблем и рисков.
🔸Шаг 6. Разработка стратегии
На основе всего, что вы обсуждали, разработайте конкретную стратегию с помощью которой вы придете к достижению поставленных целей. (Артур сюда можно приписать твой гайд про реализацию стратегии??)
🔸Шаг 7. Создание плана действий
Разработайте план, опираясь на стратегию. Определите ответственных и сроки реализации стратегии
🔸Шаг 8. Подведение итогов
Пересмотрите цели и стратегию, учитывая выводы, к которым вы с командой пришли. Завершите сессию оценкой достигнутого.
Мы нашли сырой сценарий, в котором были описаны только шаги, без их описания и сделали разбор каждого пункта. Поэтому с вас огонечки 🔥 за разбор сценария.
А по хештегу #лайфхак вы можете дополнительно найти, собственно, ЛАЙФХАКИ к перечисленным шагам). Например, энерджайзеры, как интересно собрать обратную связь с группы, как работает мозг участников во время СС, как рассмотреть проблему и многое другое 👌🏻
#лонгрид
30 огоньков собрали и даже превысили 🔥
Обещанная статья, которую я писал 5 лет и 7 часов.
Формула экспоненциального роста бизнеса
Выделите полчаса для вдумчивого чтения, наливайте себе чай/какао и поехали.
________________
А в комментариях давайте обсудим, с чем вы согласны, а с чем нет из этой статьи.
Коллеги, нам нужно набрать всего 3 голоса, чтобы мы могли публиковать сторисы на нашем канале 👇🏻
/channel/boost/ss_lifehack
Заранее благодарны за вашу помощь 🙏
ЛХ №26. Как создать в группе творческое настроение, чтобы они генерировали и генерировали идеи? 💡
В какой-то момент сессия доходит до того момента, когда участникам надо начать штурмить и генерировать идеи. И подходить к этому надо с творческой стороны. Но перед этим мы рекомендуем вам немножко разогреть группу, чтобы у них появилось творческое настроение.
🎵 Упражнение “Общая композиция”
Во-первых, сделайте обстановку как можно более интересной. Расставьте стулья необычным образом, добавьте какие-то творческие элементы.
Далее каждый участник должен найти в помещении необычный предмет. Не разговаривая и никак это не комментируя, они по очереди кладут предметы в центр, создавая при этом общую композицию (как скульптура).
После чего они оценивают получившуюся композицию, создают ей некий образ и придумывают название. Дайте им 2-3 минуты на поиск названия, чтобы каждый озвучил свой вариант и они определились с окончательным.
Нейронные сети творчества в мозгу участников “прогрелись” и после этого можно начинать мозговые штурмы и творческие заходы.
Что делаете вы, когда участники должны накидать креативные идеи, но группу творческой ну никак не назовешь?
Сталкивались вообще с таким?
#чтопосмотреть
Подборка фильмов для ведущих стратсессий. Доброе утро (2010)
Фильм о телепропродюсере Бекки Фуллер, которую уволили с программы местных новостей, и она устраивается в низкорейтинговое утреннее шоу, чьи шансы на закрытие максимально велики. И она решает “реанимировать” шоу, принимая для этого всевозможные меры.
Хоть и “Доброе утро” фокусируется на Бекки и ее попытках улучшить шоу и здесь не так много о командной работе, но со стратегической точки зрения из фильма можно почерпнуть много полезного:
〰️ Креативность и инновации: Бекки Фуллер придумывает ряд необычных и креативных идей, чтобы привлечь внимание зрителей к шоу. Это подчеркивает важность новаторства и креативности в работе ведущего стратегических сессий, особенно когда ставится задача привлечения внимания к информации.
〰️ Гибкость и адаптация: Бекки сталкивается с рядом проблем и испытывает неудачи в попытках сделать шоу более успешным. Она вынуждена быстро адаптироваться и менять стратегии, что помогает ей найти решения и улучшить работу программы.
〰️ Лидерство и эмоциональный интеллект: По ходу фильма Бекки развивает свои навыки лидерства и эмоционального интеллекта, она учится мотивировать команду и поддерживать морально, даже в трудных ситуациях.
〰️ Командная работа: демонстрируется важность командной работы и умение взаимодействовать с разнообразными личностями и профессионалами для достижения общих целей.
В целом, фильм может быть интересен ведущему стратегических сессий как источник полезных уроков и примеров из практики о том, как работать с группой и находить решения в сложных ситуациях.
Рейтинг, отзывы и трейлер фильма
#ученики #курспоСС
Кейсы и отзывы учеников с нашего курса по СС #6. Камиль Назиров
Камиль — коуч ICF, бизнес-тренер с опытом 10 лет. Небольшая часть его профессиональных достижений:
➡️ Компания, где была высокая текучесть персонала. После работы с Камилем перестроили бизнес процессы, рост эффективности по основным KPI показателям +40%
➡️ Компания, в которой не были налажены бизнес-процессы, разобщенность в команде. После работы с Камилем команда сплотилась, запустились необходимые бизнес-процессы, + вышли на рынок Казахстана
➡️ В розничной сети отсутствовал системный подход к продажам, план по продажам не выполнялся. После того, как Камиль поработал с командой: рост +34% к продажам, выполнение планов продаж постоянно
Почему Камиль выбрал наш курс?
В последнее время стал изучать тему стратегических сессий, долго искал подходящее обучение на российском рынке. Совершенно случайно Камиль наткнулся на наш канал и в октябре 2023 залетел на 2-ой поток курса)
Он, как и его клиенты (😉) остался доволен технологией, а также программой курса, обратной связью и коммьюнити.
У Камиля множество регалий и теперь в них входит еще и проведение стратсессий 👏
❗️Важно! Коллеги, хотим добавить, что грядущий поток курса по СС будет последним, где Артур выступает в роли наставника и проводит уроки в прямом эфире. Следующие потоки будут в записи, тоже мощные, тоже классные - но в записи.
Поэтому если вам важно “прямое включение” и максимальная вовлеченность от Артура — это последняя возможность попасть на обучение в таком формате.
Держите анкету предзаписи 📋
А впечатления и отзыв Камиля в кружочках ниже 👇🏻
#полезности
Перемены — это всегда стресс? Или может быть иначе?
Недавно я прошел курс “Нейробиология изменений”, в котором узнал, как именно наш мозг воспринимает перемены.
Какие части мозга могут быть против, а какие — за?
Что влияет на то, дает ли изменение энергию или забирает?
Пример: вы берете ипотеку, и это может вдохновлять, т.к своя квартира, а может и угнетать, т.к платить 100500 лет.
А когда изменений в жизни много, каждое из них отъедает кусочек энергии и с самого утра ощущение усталости, потому что все съедено.
Сегодня делюсь еще одним вебинаром Анны Обуховой, из которого вы узнаете:
🌝 Какие части мозга против изменений, а какие могут быть и за?
🌝 Как посчитать прямо в цифрах — дает ли вам энергию изменение или забирает?
🌝 И, наконец, как настроить мозг так, чтобы все изменения/перемены вам давали энергию, а не забирали
https://youtu.be/NSuYydvnWu8
P.S. Кстати, для ваших подопечных эти знания будут вообще критическими, т.к стратегия — это ведь априори про изменения, а стратегию не реализовать без энергии.
#обсудим
Давайте обсудим #2
В субботу в нашем чате разгорелась дискуссия про использование метафорических карт в СС. Кто-то отнесся к этому скептически, а кто-то часто использует МАК в работе с группой, для СС и не только.
А что вы думаете о метафорических карточках? Поделитесь опытом, если использовали их на СС 👇🏻
А еще при обсуждении прозвучала мысль, что мало где сейчас можно найти колоду МАК. Если вы знаете, где их можно заказать — кидайте ссылку в комментарии)
#чтопосмотреть
Подборка фильмов для ведущих стратсессий. Школа рока (2003)
Фильм рассказывает о музыканте-неудачнике Дьюи Финне, который подделывает документы и начинает работать в частной школе учителем по истории.
Он заметил талант в своих учениках и создает рок-группу, чтобы учащиеся могли участвовать в битве групп.
Но что можно почерпнуть для себя из фильма, будучи ведущим СС?
Один из ключевых уроков из "Школы рока" для ведущего стратсессий — это то, что ведущий должен уметь распознавать и развивать таланты участников команды. Дьюи обратил внимание на талант своих учеников в музыке и помог им это развить.
Другой урок из фильма — это то, что ведущий должен быть внимательным к интересам и потребностям членов команды. Ведущий должен учитывать, что у каждого из команды есть свои сильные и слабые стороны, а также индивидуальные интересы и цели.
Другой аспект работы с командой, который показан в фильме — это важность командного сотрудничества. Дьюи учил своих учеников работать вместе, чтобы создать единую сильную команду.
Немного тайм-кодов с описаниями для более яркого примера:
0:10:12 — признание талантов. Здесь Дьюи обнаруживает, что у его учеников есть талант в музыке, и поэтому он решает создать рок-группу с ними. Т.е он распознал и “взял в работу” сильные стороны участников группы.
00:45:18 — участие ребят. Здесь Дьюи обучает своих учеников работе в группе, демонстрируя, как команда должна работать вместе, чтобы достигать общей цели.
01:13:40 — решение проблемы. Учитель сталкивается с проблемами учеников и, как оказалось, личными. Эта сцена показывает, что командное сотрудничество и взаимодействие между участниками могут быть ключевыми элементами успеха.
Показанные уроки включают в себя развитие талантов, учет интересов и потребностей членов команды и командное сотрудничество.
Рейтинг, отзывы и трейлер фильма
#ученики #курспоСС
Кейсы и отзывы учеников с нашего курса по СС #5. Екатерина Денисова
Екатерина наводит порядок в финансах компаний, строит финансовые функции и повышает эффективность бизнесов 🔝
Небольшая выжимка ее проектов:
🔥 Рост EBITDA +30% и сборка сильной команды в энергетике
🔥 Реструктуризация долга на 84млн$ и создание гибкой системы бюджетирования
🔥 Стратегия. Разработка плана развития с акцентом на рост и минимазацию рисков для Холдинга
Множество регалий и компетенций, и помимо этого Екатерина решила развить свои знания в сфере стратегического планирования.
Екатерина участвовала в 5 стратсессиях в качестве стажера, и уже с декабря по февраль она провела 2 СС онлайн и офлайн самостоятельно, + запланирована сессия на март.
Если вы сильный специалист и считаете, что стратегические сессии — это отличный дополнительный инструмент, который вы хотите глубоко освоить и предлагать своим клиентам, тогда заполняйте анкету предзаписи на наш курс 💪
И, конечно, кружок с отзывом ниже👇🏻
В комментариях вы попросили визуализировать лайфхак, и мы это сделали, чтобы было чуть понятнее, как это может выглядеть
Читать полностью…
Неочевидные лайфхаки 🛠 стратсессий
Последние 4 года я разрабатываю технологию стратегических сессий, с помощью которой в бизнес внедряется системное стратегическое управление.
В процессе развития и роста я допустил десятки ошибок, прошел сотни часов обучений и на сегодня сформировал большой набор фишек и неочевидных лайфхаков, которым не учат на курсах по фасилитации.
🎙 И на эфире я поделюсь:
— О чем критически важно договориться с командой ДО стратсессии, чтобы стратсессия точно прошла гладко и хорошо
— Как сделать так, чтобы команда НЕ сливала стратегию, а шла ее реализовывать
— Как сделать так, чтобы стратсессия “вела себя сама”, практически без вашего участия (да, такое возможно)
— Как продавать стратсессии так, чтобы не ведя соц.сети, иметь запись на год вперед
🤫 Отдельно расскажу про
Технологию стратегических сессий, которая:
— обеспечивает результат для бизнеса
— и серьезные долгосрочные проекты для консультанта
👨🏫 Эта встреча для действующих и опытных:
⁃ Бизнес-тренеров
⁃ Консультантов
⁃ Фасилитаторов
⁃ Бизнес-коучей
🎟 Бонусы тем, кто придет и будет онлайн:
• Миро-шаблон для проведення стратсессии с небольшой командой
• Программа стратсессии — как проводим ее мы в Артели
• Список техники и разных “примочек”, которые использую на СС
Эфир пройдет в Zoom, в эту среду, в 19:00. Длительность 1.5 часа
❗️Записи не будет.
Регистрация через бот @efirAM_bot, сюда вам будут приходить напоминания, ссылка на встречу и бонусы после эфира.
Если бы в параллельной Вселенной Гарри Поттер был ведущим СС, а волшебники на битве за Хогвартс — группой 🪄
Пять вещей, которые мы выделилили как правильные со стороны Гарри в роли ведущего-фасилитатора:
✅ Вдохновлял и мотивировал группу
Своими действиями и решимостью Гарри вдохновил своих друзей на боевой дух и твердое желание защищать Хогвартс, подчеркнув важность их сопротивления темным силам.
✅ Четко установленная цель
Он поставил четкую цель — защитить Хогвартс и победить Волдеморта, и все участники сосредоточились на общей задаче.
✅ Правильное распределение сил и ресурсов
Он направлял каждого волшебника на выполнение конкретных задач в зависимости от их умений и способностей
✅ Поддержка и эмпатия
Именно аспекты поддержки и создание сплоченности помогли Поттеру эффективно управлять группой волшебников во время битвы за Хогвартс, укрепляя их связь и повышая мотивацию
✅ Лидерство в критические моменты
Гарри взял на себя лидерскую роль, направляя действия группы и принимая решения, которые способствовали успеху.
Ошибки, которые допустил Гарри:
❎ Игнорирование мнений
Иногда он был слишком упрямым и самоуверенным, игнорируя мнения других членов группы.
❎ Не всегда эффективная коммуникация
В некоторых моментах может показаться, что он не очень четко объяснял свои планы группе, что могло в конце концов снизить эффективность их действий.
❎ Импульсивность
Иногда Гарри действовал слишком импульсивно или рискованно, не учитывая, какие последствия это может оказать на остальных.
❎ Явное отсутствие стратегического планирования
Гарри не оценивал риски адекватно, не учел возможных сценариев под разные ситуации и в целом не уделил достаточное внимание анализу ситуации.
❎ Недостаточное управление эмоциями
Иногда во время стрессовых ситуаций Гарри терял контроль над своими эмоциями.
Наши мнения разделились… 👀
СММ-специалистка канала оценила работу Гарри как ведущего на 6/10
снизив оценку за слабые навыки стратегического планирования, но сохранив оценку достойной, потому что их цель была выполнена в долгосрок.
Артур оценил работу Гарри как фасилитатора на 4/10, потому что основную работу тот делал своими руками и своими ресурсами, а не ресурсами группы.
А на сколько оцениваете работу фасилитатора Гарри вы?)
Учишься фасилитации, Поттер?Читать полностью…
Дайджест выходного дня ❤️🔥
Через множество изменений проходит сейчас наш канал) И чтобы вы не затерялись в контенте и ничего не пропустили, мы приготовили для вас недельный дайджест.
🔘Лайфхак. Как создать творческое настроение в группе?
🔘Фишки продаж. Как продавать фасилитацию?
🔘Лонгрид. Почему растут бизнесы? Формула экспоненциального роста
🔘5 полезных сервисов Искусственного Интеллекта
🔘Базовый сценарий сессии стратегического планирования
🔘Фильм недели. 11 друзей Оушена
Девушки, женщины, мамы, жены. Среди которых фасилитаторы, коучи, консультанты, предпринимательницы и не только — всех вас мы поздравляем с Международным женским днем!
Счастья и успехов 💙
#чеклист
5 ИИ-сервисов, которые вам точно пригодятся 🤖
Чек-лист с 5-ю полезными сервисами Искуственного Интеллекта от GPT под различные запросы:
🔥 Автоматизированное создание диаграмм и инфографики
🔥 Помощник по переговорам
🔥 Преобразование одного формата файла в другой
🔥 Конспект видео с YouTube
🔥 ИИ, с которым вы можете учить иностранный язык и не только
P.S. Ссылки на сервисы внутри файла
P.P.S. Для пользования нужно приобрести подписку на основной GPT
Формула экспоненциального роста бизнеса
С самого детства меня интересовал один большой вопрос:
А как это работает?
Я прикладывал этот вопрос всюду, доходя до многих вещей своим умом: как распространяется звук, как кипит вода, как появляются дети.
Чем взрослее становился я, тем взрослее становились мои вопросы.
И в районе 30 с чем-то лет я задался вопросом “как это работает?” к тому, как именно и почему именно растет бизнес. Особенно бизнес типа Гугла, который растет x10, еще x10 и потом снова x10. Ну вот как?!
Десятки и сотни часов поисков и исследований, размышлений и дискуссий привели меня к простой и понятной формуле. Формуле экспоненциального роста бизнеса.
Я написал статью на эту тему, которая является концентратом нескольких лет моих поисков и находок.
На написание лонгрида у меня ушло около 7 часов. Поэтому давайте наберем 30 огоньков 🔥 на этом посте, и мы выложим его на канал.
🐚🐚
#продажи
Ценообразование услуг. Как продавать фасилитацию?
Делимся с вами еще одним интересным материалом по продажам, в этот раз от наших коллег из “Инструментов фасилитации”
Можете посмотреть эфир у них на канале, а пока делимся выжимкой:
⚡Фасилитаторы продают эффективность размышления, потому что бизнесам важно регулярно размышлять об эффективности принимаемых решений
⚡Не говорите клиенту в лоб, что вы продаете ему фасилитацию. Узнайте, какие боли/проблемы есть у команды/компании предложите решение с помощью технологий фасилитаций
⚡Задавайте побольше вопросов, даже простые, как насколько вы довольны качеством сессий и встречей с командой?”
⚡Сделайте из заказчика соавтора, главного автора, а не потребителя
⚡Подстройте вашу модель работы так, чтобы она попадало в потребности клиента
⚡Если вы внутренний фасилитатор, спрашивайте у соседних департаментов, нужна ли им ваша помощь. Так у людей в компании появится лояльность к вам, они будут видеть, что вы компетентны
⚡Устанавливайте цену, за которую вам будет комфортно работать
⚡Если ваш чек кажется заказчику высоким, объясните ему подробно, из чего формируется такая стоимость
⚡Важно, чтобы у вас была маркетинговая стратегия
⚡Некоторым клиентам важно знать, где и сколько вы учились, как много у вас дипломов/сертификатов
🔥 Дайджест МЕСЯЦА 🔥
Теперь в конце месяца, по субботам, мы будем делиться с вами не просто подборкой постов за неделю, а подборкой постов за целый месяц. Да-да, мы собрали в одном посте весь контент за февраль. И если вдруг вы что-то пропустили — отличный повод наверстать!
⚫️ Полезные карточки для тренеров, учителей, ведущих СС
⚫️ Лайфхак. Напарники по стратсессии
⚫️ Лайфхак. Как вызвать эмоции у участников стратсессии?
⚫️ Исследование о командных сессиях 2023-2024
⚫️ Рекомендация почитать — книга “Алхимик”
⚫️ Лайфхак. Вытаскиваем пользу из любого опыта
⚫️ Большой атлас форматов работы
⚫️ Лайфхак. Как продавать больше стратсессий?
⚫️ Минутное видео о стратсессиях в Стратегической Артели
⚫️ Рассказали, почему наши стратсессии продаются легче, а еще оставили ссылку на анкету предзаписи на курс по СС
⚫️ Вебинар “Почему лидер не может быть уставшим?”
⚫️ Антилайфхак. Готовый сценарий СС
⚫️ Представим ведущего СС Дональда Трампа
⚫️ Еще один вебинар. Как настроить мозг на изменения?
⚫️ Как использовать SPIN-продажи в СС?
⚫️ Сценарий стратегической сессии. Конференция
#сценарии
Сценарии стратегических сессий и их разборы #1
Стратегическая Конференция
Делимся с вами первым сценарием и разберем его поэтапно:
1⃣ Вступление
— Создайте дружественную атмосферу для открытого общения
— Подчеркните важность активного участия каждого
— Установите ясные правила и цели сессии
2⃣ Текущая ситуация
— Выделите ключевые аспекты без углубления в детали
— Поддержите объективный обмен мнениями
— Определите основные вызовы для фокусировки на них
3⃣ Прошлые успехи и трудности
— Оцените уроки прошлого для определения стратегических направлений
— Поощряйте предложения по улучшению на основе прошлого опыта
— Выделите основные области, где можно совершенствоваться
4⃣ Потенциальные решения
— Стимулируйте разнообразие идей и подходов
— Уделите внимание прагматичным и реализуемым решениям
— Обсудите возможные шаги для достижения целей
5⃣ Коллективные и индивидуальные действия (план)
— Распределите время равномерно между коллективным и индивидуальным обсуждением
— Выделите роли и обязанности для каждого участника
— Обеспечьте прозрачную систему контроля и оценки исполнения плана
6⃣ Следующие шаги
— Согласуйте конкретные действия и сроки выполнения
— Определите ответственных за каждый шаг и механизм обратной связи
— Убедитесь, что все участники понимают и принимают план действий
7⃣ Подведение итогов и завершение сессии
— Выделите основные выводы и утвердите действия
— Подчеркните значимость каждого участника для будущих успехов
— Поблагодарите за активное участие и высказывания
Оптимальное количество человек для реализации этого сценария должно быть от 50 до 200 человек. В рамках такого формата сложно обеспечить индивидуальное внимание и детализацию стратегий для каждого участника.
Рекомендации по сценарию:
⚡Важно активно участвовать и фасилитировать обсуждения
⚡Необходимо стремиться к включению всех участников и поддержанию атмосферы открытости
⚡Ведущему важно четко определить обязанности и контролировать их выполнение для успешной реализации стратегии
С вас огонечки 🔥 за разбор
#продажи
Фишки продаж #1. Spin-продажи в стратсессиях 😵💫
Если вы не знаете или подзабыли, Spin-продажи — это методика, разработанная в 1970-х годах Филом Шварцем и его командой, которая используется для продажи продуктов или услуг в корпоративной среде.
Вы помогаете клиентам понять их настоящие потребности и проблемы и предложить им решение, которое отвечает этим потребностям.
"SPIN" означает "Situation", "Problem", "Implication" и "Need-Payoff" (ситуационные, проблемные, извлекающие, направляющие вопросы), и каждая из этих стадий направлена на продвижение клиента по пути от распознавания проблемы до понимания, каким образом предлагаемое решение может им помочь.
Как применять методы SPIN в стратегических сессиях?
⭐️Ситуационный вопрос
Это вопросы, которые позволяют понять текущую ситуацию клиента. В контексте стратегических сессий это могут быть вопросы о текущих стратегиях, принятых решениях, организационной структуре, бюджете, текущих рисках и т.д.
Пример: "Какие стратегические цели вы сейчас пытаетесь достичь?", "Как вы оцениваете свои текущие стратегии?" или "Как вы оцениваете реализацию вашей текущей стратегии?"
⭐️Выявление проблем
Следующий этап — выявить у клиента потенциальные проблемы. Важно понять, что именно он считает за проблемы, а не только то, какими их видите вы.
Пример: "Существуют ли у вас какие-то недостатки в текущих подходах?", "Какие проблемы вы видите в вашей текущей стратегии?".
⭐️Извлекающие вопросы
После того, как вы выявили проблемы, следующий этап — понять, какие у них могут быть последствия, как они влияют на текущую ситуацию клиента.
Пример: "Какие у вас были финансовые потери из-за этих проблем?”
⭐️Направляем клиента
Расскажите, какую ценность компании принесет решение этих проблем. Клиент поймет, что ваши услуги стоят того, чтобы ими воспользоваться.
⭐️Конкретное решение
И, наконец, в качестве решения проблемы предложите клиенту стратегическую сессию, расписав ее преимущества и важность. Продайте стратсессию на этом этапе.
Продав стратсессию на последнем, 5-ом этапе SPIN-метода, вы делаете ваше предложение более сфокусированным, опираясь на точное понимание потребностей и проблем клиента, и делаете это таким образом, что их решение становится привлекательным и ценным для него 💵
#представим
Если бы в параллельной Вселенной Дональд Трамп был ведущим СС, а США — группой 🤯
Ведущий стратегической сессии Дональд Трамп ведет стратсессию. И его задача — привести группу к результату.
Порассуждаем с точки зрения фасилитации, что он, как ведущий, сделал правильно и, наоборот, какие ошибки он допустил:
✔️ Правильные действия Трампа
1. Создал атмосферу доверия и открытости, чтобы участники группы чувствовали себя комфортно и готовы были делиться идеями.
2. Активно слушал участников группы, поддерживал их идеи и стимулировал креативное мышление.
3. Проводил эффективные техники групповой работы, такие как мозговой штурм, групповые дискуссии и голосования, чтобы достичь консенсуса.
4.,Решал конфликты и разрешал спорные вопросы, чтобы группа могла двигаться дальше к общей цели.
5. Поддерживал позитивный настрой участников и мотивировал их к достижению общего результата.
❌Ошибки, допущенные Трампом:
1. Он иногда перебивал участников и не давал им достаточно возможности высказаться.
2. Не всегда учитывал мнение всех участников группы, что могло привести к недовольству и дисбалансу.
3. Иногда терял контроль над обсуждением и не уделял достаточного внимания временному планированию.
4. Не всегда был объективен в оценке идей участников, что могло привести к неправильным решениям.
Ставьте реакции с огоньком 🔥 если вам понравился формат и хотите видеть еще таких “разборов”
Кого еще из известных личностей/вымышленных персонажей в роли ведущего СС нам разобрать?)
Дайджест выходного дня 📎
Собрали для вас в дайджесте посты, которые публиковались на канале на этой неделе.
✈️Вебинар на тему “Почему лидер не может быть уставшим?”
✈️Антилайфхак. Сценарии СС
✈️Кейс и отзыв с курса по стратссесиям: Екатерина Денисова
✈️Фильм недели: Школа рока
Хочу посоветоваться 💁
Вот мы пишем про технологии, сценарии, подходы, лайфхаки - и всё вот про то, как вести стратсессии
И когда пару дней назад мы целиком перерабатывали контент-политику Лайфхаков, мне (Артуру Миргаязову, который тут за кулисами) показалось, что было бы круто добавить 10-20%, а то и все 30% контента про продажи стратсессий.
Ведь мало быть просто «крутым»🤟, так можно остаться непризнанным гением, а надо ещё и уметь донести ценность того, ЧТО вы даёте бизнесу.
И вот, хочется вашей реакции и комментариев, что вы об этом думаете.
Нужны ли посты/лайфхаки/фишки по продажам (как стратсессий, так и консалтинга в целом, как «родительского» направления)?
Или в этом канале вам хочется только специфичного контента и только про СС (без уходов в консалтинг, продажи и пр.) ?
#лайфхак
Антилайфхак №1. Готовый сценарий стратегической сессии 📝
Не так давно мы объявили о том, что хотим пообщаться с подписчиками нашего канала и провели ~20 интервью.
Мы структурировали информацию, собрали и сгруппировали запросы, и среди них часто звучало: «нам не хватает сценариев стратсессий».
Меня это чем-то зацепило, и я решил порассуждать и поделиться с вами своими мыслями на этот счет.
Что такое стратегическая сессия, по сути?
Хорошая стратсессия для меня это прежде всего консалтинговый продукт. Да, это фасилитация. Да, мы на СС должны быть в нейтральной позиции коучинговой и не влиять на принимаемые решения.
Но это не переводит ведение СС в ранг НЕ консалтинга, мы своими действиями, бездействиям и реакциями на происходящее, через контейнирование оказываем прямое и косвенное влияние на команду и компанию в целом.
Мы, как ни крути, что-то где-то подсказываем и подкручиваем, даже если не вовлекаемся в управленческие решения.
Стратсессия — это консалтинг, но очень тонкий, сверхаккуратный и при этом достаточно глубокий.
Мы, как ведущие, не просто ведем мероприятие (как тамада), а помогаем сформулировать запрос, скорректировать его. Дальше в самой сессии обращаем внимание на какие-то части и даже даем микролекции (те, кто ведет стратсессии, наверняка с таким тоже сталкивались, когда нужно дать какой-то блочок информации группе), расширяя картину мира группы.
И поэтому стратегическая сессия — это прежде всего консалтинг.
А что важно в консалтинге?
Что ключевое нужно знать и на что опираться?
А вот здесь уже целая огромная гора, где в основании лежат:
▪️Психология
▪️Нейробиология
▪️Педагогика (андрогогика, если хотите)
Нейробиология нам объясняет, как работает мозг, как связаны процессы изменений с процессами в мозге. Как мы получаем мотивацию, как чувствуем себя увереннее и так далее.
Психология может раскрыть мотивы действия и бездействия, нюансы отношений и причины реакций.
Педагогика помогает понять, как выстраивать коммуникацию и процесс так, чтобы группе было комфортно и чтобы группа успевала переваривать происходящее.
Я не считаю фасилитацию самостоятельной дисциплиной, т.к для меня это, прежде всего, сплав из существующих предметов, направленный на решение задач практического характера.
Так вот, и стратсессии, как дисциплина, являются ответвлением глубоко-профессионального консалтинга и, соответственно, опирается на множество областей знаний.
Поэтому я испытываю негодование, когда слышу вопрос типа “а вы дадите нам сценарии стратегических сессий?” Потому что имея сценарий, но не понимая, как именно и почему именно он должен сработать (и, соответственно, при каких условиях он НЕ сработает или навредит) — НЕЛЬЗЯ давать сценарий.
И поэтому у нас в канале столько статей про гормоны, про мозг, про энергию, и т.д, и так мало именно самих сценариев.
Потому что любой, даже самый лучший сценарий ломается об колено первым же сложным участником в группе или какой-нибудь нетипичной групповой динамикой (например, из базовой предпосылки “мессия” по Биону) — и все, как выруливать теперь?
Я прислушиваюсь к запросам подписчиков и поэтому мы примерно раз в месяц будем публиковать какой-нибудь сценарий, взятый у коллег или у нас самих, чтобы канал оправдывал ожидания и свое название.
Есть, кстати, целая каста ведущих, которые считают, что сценарии не работают и что сессию нужно строить прям в моменте, конфигурируя ее под группу и происходящее. Без особого плана, т.к план все равно не работает 🙂
Если же вы из тех, кто хочет надежную технологию стратсессии (именно технологию, она шире, чем сценарий), то вэлком на наш курс по стратсессиям, ещё открыта предзапись.
Там я как раз даю всю глубину того, что именно и как именно происходит, а вместе с тем и сам сценарий с готовым шаблоном в Miro, по которому уже 10+ человек стабильно ведут стратсессии, и каждый раз они дают один и тот же результат.
Ну а если, вы все-таки хотите готовых сценариев, то держите:
Раз
Два