Ребятушки, на связи Артур Миргаязов
Да, давно меня здесь не было, пока я весь в разработке новых технологий (пилим командную и партнёрскую стратегическую сессии) и проведении курса по СС.
Всё внимание целиком там, поэтому пока не видно моих лонгридов и лайфхаков 😌
А вышел я к вам с вот с чем.
В результате знакомства с одним прекрасным человеком я понял, что в нашей стране есть множество благотворительных фондов.
И им, как и коммерческим организациям, ведь тоже нужна стратегия и стратегические сессии.
Но тратить 200, 300 или 500 тысяч рублей на консалтинг - ну как будто не очень целевое использование средств, учитывая, что их и так не много.
Так вот, я что подумал
А не запустить ли нам официальную и полноценную программу Стажировки для лучших выпускников нашего курса по СС?
Мы, учитывая количество выпускников, можем проводить десятки таких стратсессий в год.
Мы можем помогать благотворительным фондам делать их светлое дело.
И всё это одновременно решает два вопроса: лучшие выпускники (а у нас в обучении нет новичков в консалтинге, все - опытные бойцы) оттачивают технику, а фонды - становятся продуктивнее и эффективнее.
= Идеальное техническое решение (см ТРИЗ)
И я, как лидер всего этого движения, хочу и готов воплотить такую идею в жизнь.
Но одному мне не справиться.
Поэтому, если среди тех, кто читает это сообщение есть люди, которые работают в благотворительных фондах или есть знакомые / коллеги из фондов - отметьтесь пожалуйста в комментариях.
Вместе с вами мы сможем сделать очень благое дело.
Трансформация миссии компании в стратегические цели
Чеклист
Перевод миссии компании в измеримые показатели — это больше, чем просто выбор KPI. Этот процесс требует выстраивания глубокой связи между абстрактными ценностями миссии и комплексной системой стратегических индикаторов.
Lagging — результативные метрики (например, рост ESG-рейтинга за 3 года).
Leading — процессы и действия, которые ведут к этим результатам (например, внедрение замкнутых цепей поставок).
Используйте системную динамику (System Dynamics) для создания моделей:
Ошибки фасилитатора в контексте долгосрочного стратегического планирования (5-10+ лет)
Фасилитация долгосрочного стратегического планирования требует уникального набора навыков и подходов, так как временной горизонт 5–10+ лет радикально отличается от краткосрочного планирования.
Именно в таких условиях фасилитатор может допустить ошибки, которые неочевидны, но критичны для успеха стратегии.
Изучайте карточки и делитесь своими мыслями
Ссылка к карточке 4: клик
Насколько полезна теория спиральной динамики?
И снова всем привет от СММщицы этого канала 👋
Мы говорим про конфликты, и только от нас зависит будет ли конфликт положительным по заряду и создаст негатив и последствия. Для тренировки, хочу создать мини-версию дискуссии с вами с противоречивой темы.
В начале года я читала «Спиральную динамику». Вижу, что многие из вас делятся своими мыслями о ней.
Но давайте поговорим откровенно — действительно ли эта теория так полезна на практике, как кажется на первый взгляд?
Вот несколько сомнений, которые у меня возникли:
🌀 Навешивание ярлыков
Диагностика «уровня спирали» часто превращается в процесс наклеивания шаблонных ярлыков на людей или команды. Разве можно кого-то полноценно понять, загнав в рамки какого-то цвета? Люди сложнее и многограннее, чем «оранжевый» или «синий».
🌀Усложнение вместо упрощения
Внедрение концепции спирали часто больше запутывает процессы работы, чем помогает. Сосредоточившись на уровнях, можно упустить реальную задачу — найти конкретное решение для конкретного случая, а не рассуждать о «переходе на следующую ступень».
🌀 Показная «умность»
Спиральная динамика легко превращается в инструмент, чтобы казаться более умным или компетентным. Но часто за сложной терминологией скрывается отсутствие реальной пользы для практики. В чем смысл теории, если она не приводит к конкретным результатам?
__
Давайте обсудим, как думаете, действительно ли спиральная динамика помогает в реальной жизни или это просто красивая, но неэффективная концепция?
Жду ваших аргументов в комментариях — опровергайте или поддерживайте, будет интересно услышать мнение каждого!
А как великие воспринимали конфликты?
Предлагаем посмотреть на конфликты с новой стороны.
Какая цитата вызывает у вас наибольший отклик?
Попались на каком-нибудь вопросе?
Или на всё ответили верно?
Делитесь в комментариях⚡️
Переформулирование конфликта как задачи для решения помогает участникам увидеть его ценность и сосредоточиться на поиске решений.
Читать полностью…"Зона ближайшего конфликта" описывает состояние, когда стороны готовы обсуждать свои разногласия и работать над решениями без излишней эмоциональной эскалации.
Читать полностью…Наш девиз-импровиз 🦄
Импровизация – это сильная тренировка мозга, которая делает вас более гибкими, находчивыми и уверенными в себе.
А для ведущих стратсессий это те навыки, которые требуются чуть ли не ежедневно.
Итак, что же можно сделать в таком случае?
Не можем не отметить перепрофилирование в тамаду, вариант шикарный
В целом очень круто, что в комментариях действительно качественные варианты решений
👁️🗨️Доделываем проект и создаем стратегию продаж для другой компании
– Изучить рынок и конкурентов
– Разрабатываем базу УТП
– Планируем воронку продаж
👁️🗨️Переключаемся на риск-менеджмент стратегию
– Анализируем причины отмены
– Составляем полный списка возможных угроз для будущих проектов
– Разрабатываем планов реагирования
👁️🗨️Переключаемся на перепланирование человеческих ресурсов
– Анализируем текущую загрузку команды и других сотрудников
– Пересматриваем навыки и интересы сотрудников
– Организуем тренинги и обучение для повышения квалификации для сохранения проекта
👁️🗨️Отменяем сессию и оставляем пространство для самостоятельного решения команды / проживания опыта
Какой из этих вариантов выбрали бы вы?
Что делать фасилитатору, чтобы быстро ориентироваться в непредсказуемых обстоятельствах?
Мы не зря говорили про неделю непредсказуемости, и хотим подготовить вас к любым неожиданностями.
Что делать?
👻 Участвуйте в ролевых играх
Разделитесь на две группы: одна группа будет играть роль участников сессии, а другая — фасилитатора. Задача фасилитаторов — активно слушать, задавать правильные вопросы и быстро находить решения проблем. Это поможет развить гибкость мышления и умение быстро адаптироваться к изменениям.
👻 Постоянно записывайте и анализируйте обратную связь
После каждой сессии соберите участников вместе и обсудите, что прошло хорошо, а что можно улучшить. Проанализируйте свои сильные и слабые стороны и работайте над ошибками.
👻 Обменивайтесь кейсами с другими фасилитаторами, учитесь на чужих граблях
Изучите реальные ситуации, которые возникали во время стратегических сессий. Попробуйте проанализировать эти ситуации и предложить свои решения. Это упражнение поможет научиться анализировать проблемы и находить оптимальные решения.
👻 Погрузитесь в положительный стресс
Организуйте условия, имитирующие стресс (например, ограниченное время или сложные вопросы). Вашей задачей будет — сохранять спокойствие и ясность мышления. Это научит контролировать эмоции и принимать взвешенные решения даже в сложных ситуациях.
А как вы работаете над тем, чтобы не теряться в неожиданные моменты?
Хотите взбодриться? 🛁
Проведем для вас непредсказуемую неделю, и начнем ее с чего?
С предсказаний конечно же
Выбирайте ваше напутствие на неделю, и делитесь что получилось!
Упражнение «50 лет»
Из книги «В Фокусе. Твой путь к выдающимся результатам»
Иногда команды или даже мы можем не понимать насколько важны наши рутинные или просто небольшие действия для того, чтобы прийти в далёкую, ещё даже не видимую на горизонте точку.
Для того, чтобы усилить понимание «а зачем всё это» и дать четкое направление к цели начиная с небольших шагов, можно эту цель развернуть.
На непредсказуемой неделе у нас был челлендж неловких историй и мы выбрали победительницу!
Делимся цитатой от Анны🪶
Присоединяйтесь к её каналу
Ошибки роста, хреновый онбординг и минус 50 кг: чему можно научиться у легенды B2B-маркетинга?
Глядя на это фото, подумал о трёх вещах:
Этот пост — моя личная рекомендация Андрея.
Немного про него:
— Основатель Completo и MAED;
— Преподаватель Сколково, МГУ и ВШЭ;
— Более 20 лет в B2B-маркетинге;
— Имеет за плечами 600+ кейсов для Beeline, Северстали, Ростелекома, Siemens и других гигантов;
У Андрея есть суперсилы:
✦ Создаёт саморазвивающийся бизнес
✦ Строит эффективные B2B-продажи
✦ Мотивирует и ведёт за собой
✦ Объясняет сложное простым языком
И всем этим он щедро делится в Телеграм-канале «Гавриков говорит»!
♟ Вот разбор структуры диджитал-агентства: плюсы и минусы разных моделей. Настоящий мастрид для владельцев агентств!
♟ Тут Андрей честно рассказывает об ошибках, тормозивших его рост, и даёт чёткую стратегию их преодоления.
♟ Он не только о бизнесе пишет. Недавняя история о том, как он сбросил 50 кг за полтора года без жестких диет, мотивирует неимоверно!
♟ «Вишенка на торте» — пост про «хреновый онбординг» при найме управленцев. Андрей виртуозно вычисляет настоящих лидеров. Его советы по управлению командой — прямо в яблочко!
______
Если хотите перенять опыт топового B2B-маркетолога, учиться на реальных кейсах и заряжаться мотивацией, то стоит заглянуть в «Гавриков говорит». Такую концентрацию инсайтов и честных бизнес-историй ещё поискать.
И всё это с фирменным юмором Андрея!
Долгосрочные стратегии это миф?
Стратегии на 5–10+ лет
Сейчас скорость изменений превышает все прогнозы, новые технологии, кризисы и глобальные сдвиги переписывают правила игры, возникает провокационный вопрос: имеют ли долгосрочные стратегии смысл?
Или это лишь иллюзия контроля?
FAQ по конфликтам при фасилитации
Если на прошлой неделе мы готовили вас к непредвиденным ситуациям, сейчас хотим, чтобы вы чувствовали себя уверенно на любых стадиях конфликта и могли эффективно их решать.
Пробежимся по нескольким волнующим вопросам:
⚡️ Как распознать скрытый конфликт, если участники внешне спокойны?
Скрытый конфликт — это ситуация, когда участники избегают открытого столкновения, но внутреннее напряжение разрушает динамику группы.
Признаки скрытого конфликта:
— Снижение вовлечённости (молчание, отсутствие инициатив).
— Нежелание соглашаться с коллегами даже в мелочах.
— Подтексты в речи, сарказм или пассивная агрессия.
— Формирование подгрупп, которые общаются вне общей дискуссии.
Как действовать:
〰️ Наблюдайте за невербальными сигналами: язык тела, мимика, позы.
〰️ Задавайте уточняющие вопросы:
"Что может сделать этот процесс более комфортным для вас?"
〰️ Ищите «скрытых лидеров»: те, кто формируют мнение в подгруппах, часто держат ключ к решению.
Причины:
— Отсутствие чёткого распределения ролей.
— Конкуренция за ресурсы или влияние.
— Личностные амбиции, выходящие за рамки сессии.
Как действовать:
〰️ Установите правила лидерства: оговорите, кто принимает финальные решения.
〰️ Переключите внимание на общую цель: подчеркните значимость вклада всех участников.
〰️ Используйте нейтральные техники: предложите голосование или мозговой штурм, чтобы не давать преимущество одной стороне.
Примеры:
— Противоречия между короткосрочной прибылью и долгосрочной устойчивостью.
— Решения, которые влияют на увольнения или перераспределение ресурсов.
— Разногласия в подходах к экологическим или социальным вопросам.
Как действовать:
〰️ Сформулируйте основу дискуссии: задайте рамки, опирающиеся на миссию компании.
〰️ Разделите обсуждение на этапы: сначала соберите данные, затем обсуждайте мнения, потом ищите решения.
〰️ Напоминайте о последствиях: обращайте внимание на долгосрочную перспективу, влияющую на всех.
Как действовать:
〰️ Ставьте временные рамки: выделите время на обсуждение, затем переходите к другим вопросам.
〰️ Фиксируйте частичные договорённости: даже если конфликт не разрешён, зафиксируйте согласованные моменты.
〰️ Перенесите обсуждение: если конфликт требует глубокого анализа, вынесите его за рамки сессии.
Как действовать:
〰️ Поощряйте разные точки зрения: спросите, как противоположные мнения могут дополнить друг друга.
〰️ Используйте творческие техники: например, метод шести шляп мышления Эдварда де Боно.
〰️ Фиксируйте идеи: превращайте аргументы в набор гипотез для дальнейшей проработки.
Как действовать:
〰️ Признайте ситуацию: скажите, что осознаёте проблему и готовы её решить.
〰️ Не берите вину на себя: объясните, что сложные дискуссии — часть процесса.
〰️ Покажите уверенность: продемонстрируйте, что у вас есть план действий.
Хотим познакомить вас с Дмитрием Безугловым, доктором для продуктов ⚙️
Опыт Дмитрия охватывает более 20 систем и продуктов, в разработке и управлении которыми он непосредственно принимал участие, а также более 50 компаний, где помогал настраивать процессы, связанные с развитием продуктов и формированием стратегии развития.
"Продуктовые истории Безуглого Дмитрия"
— это пространство для профессионалов, где Дмитрий делится своими знаниями в развитии продуктового управления и заметками о стратегии. Его цель — помогать создавать успешные продукты, которые решают реальные проблемы и приносят ценность пользователям, и научить не следовать слепо за ошибкой выжившего.
Зависимость перформанса команды от уровня конфликта (график 1)
В работе любой команды или организации есть скрытая зависимость между перформансом и уровнем конфликта, с которым она сталкивается. И она очень интересная.
И, как можете посмотреть на графике, самая высокая продуктивность не тогда, когда конфликта нет совсем, а тогда, когда он находится в средней точке.
Например вы можете подчеркнуть зависимость задач от слабых звеньев и других действий, которые с высокой вероятностью не будут выполнены вовремя. Это создаст давление на команды, чьи задачи зависимы от выполнения других. Или банально, вы можете усилить уровень конкуренции, либо внутри команды, либо по отношению к прямому конкуренту всей команды.
Участники должны чувствовать удовлетворение результатом и понимание, что их точка зрения была услышана и учтена. Только это является индикатором решенного конфликта.
Читать полностью…Если конфликт выходит за рамки компетенций группы или фасилитатора, важно направить участников к внешнему эксперту, сохраняя нейтралитет и поддерживая уважительное взаимодействие.
Читать полностью…Неделя конфликтологии 🤼♂️
Начнем декабрь с для многих сложной и эмоциональной темы – темы управления конфликтами.
Неловкие моменты челлендж 😅
Несмотря на огромный опыт, знание стратегий и планирования мы остаёмся людьми, косячим, иногда очень сильно, и другие тоже.
Наш ход! Рассказываем самые неловкие моменты, которые есть в нашей копилке:
1. После стратсессии уволили члена команды, после ещё одной ещё одного;
2. Участник стал демонстрировать экран с поиском вакансий;
3. Выложили фото со стратсессии с информацией, которую использовали конкуренты;
4. Участник сессии в последствии ушел к конкурентам и слил информацию, которая обсуждалась
5. После перерыва не все участники вернулись
6. Просчитались, но где.
Не учли запятую при подсчете копеек и финальная цифра получилась в 100 раз больше запланированной...
⚡️Устраиваем вам челлендж
Пишите самые неловкие ситуации со стратсессий в комментарии
— Мы выберем самую самую неловкую из всех
А победителю дадим шанс поделиться любой цитатой на всю аудиторию (выложим в виде поста) с тегом вашего аккаунта (по желанию)
Поиграем в ЧБД? 👻
Проходит стратсессия, всё идёт по плану, вы планируете крупный проект для важного партнёра.
В середине сессии лидеру команды поступает срочный звонок и он отходит.
Возвращается встревоженный и говорит, что проекта не будет. Партнёр отозвал финансирование.
Ваши действия?
P.S. Днём напишем, как можно действовать в таком случае
Про маркетинг B2B цифровых продуктов от практика с большим опытом
Сегодня хочу порекомендовать интересный канал который ведёт Светлана Берегулина:
— Ex-CMO Битрикс (12 лет), VK (тогда это был Mail.Ru), МШУ Сколково, inSales (в экосистеме Сбер);
— Вошла в Топ-100 лучших директоров по маркетингу рейтинга Коммерсант в 2021 году;
— Автор книги "Системный ИТ-маркетинг: от ценности до коммуникации", которая стала хитом продаж на Литрес;
Светлана пишет про глубокие и сложные вещи, связанные с маркетингом B2B цифровых продуктов и делится интересными фреймворками
Посты Светланы, на которые точно стоит обратить внимание:
🖊 Четыре уровня маркетинговых проблем
🖊 Недооцененность вебинарных воронок для продвижения ИТ-продуктов
🖊 Про метрики эффективности в маркетинге
🖊 Целеполагание в маркетинге
🖊 Четыре подхода к завоеванию рынка
Обязательно заглядывыйте и берите полезное для себя
Дайджест ноября
Месяц подходит к концу, поэтому мы уже по традиции собираем для вас всё вышедшее, чтобы было проще ориентироваться в тематиках.
Что было в ноябре?
🔥 Типы фасилитаторов. Их сильные стороны и слепые пятня.
С какими командами и как работать
— Системный/структурный
— Динамический
— Инноватор
— Аналитик
🔥 Работа с невербальной коммуникацией на стратсессиях
— Управление интонацией
— Поза и жестикуляция
— Активное слушание
— Техника отзеркаливания с разбором
🔥 Когнитивные искажения, которые влияют на стратегическое планирование
— Схема всех искажений
— Искажение доступности и эффект издержек утопии
— Эффект страха потери и ошибочная слепота к вероятностям
— Эффект ореола и эффект подтверждения
— Искажение ретроспективы и эффект страха потери
🔥 Неклассические виды аналитики
— Эмоциональная аналитика рынка
— Антихрупкая аналитика
— Аналитика жизненного цикла инноваций
— Аналитика перехватывающих стратегий
P.S. Предыдущий дайджест тут
Хороших вам выходных и в новую неделю с новыми силами ⭐️
Аналитика перехватывающих стратегий
Анализ стратегии перехвата — это изучение того, как разрабатывать и реализовывать стратегии перехвата целей включая законодательные изменения, сценарии, стратегии адаптивности.