@wb_ai_manager_bot - Бесплатный бот ответов на отзывы WB и Ozon Дмитрий Степутенков Канал про бизнес на маркетплейсах от ТОП селлера Я начал торговать на WB в марте 2021 года. Продаю сумки на WB, OZON, Яндекс маркет и Мегамаркет.
Всем привет! Спасибо за участие в голосовании. Всего 8% людей работают с маржой менее 10%. Это очень круто!
Могу с уверенностью сказать, что чем больше команда и выручка компании, тем меньше маржа, потому что операционные расходы будут увеличиваться.
В текущей реальности очень важно корректно вести отчеты ОПУ, ДДС, PNL, видеть фактическую, валовую маржинальность, и тд.
Второй год я использую этот сервис
👉mpassistant.pro
Нравится удобный, понятный функционал, данные загружаются по API.
Заполняем расходы каждую неделю и четко видим прибыль компании.
Из минусов, есть вопросы к корректности данных по Ozon, нельзя подключить Яндекс Маркет и Мегамаркет. В остальном все устраивает.
Наверное, есть и другие сервисы. Напишите в комментариях, какими вы пользуетесь?
За 40 минут мы разгадали все три категории 👆
Мы будем запускать продажу спортивной одежды, ремней и зонтов.
Спасибо за варианты категорий и примеры товаров для запуска магазина!
Если у вас возникли проблемы с выбором товара или вы хотите расширяться, можно посмотреть комментарии к предыдущему посту и провести аналитику. Там много классных вариантов!
Если понравился розыгрыш, ставьте 👉🔥
Примерно так выглядят переговоры с фабрикой джинсов 🤣
Кстати, первую партию почти распродали. 3 модели из 4-х улетели в космос.
На этой неделе оформил новый заказ на 5000 пар, добавил новый цвет в зиму. Ждем поставку 🔥
Ребята, всем привет! Закупаясь в Китае, часто случается, что товар не соответствует ожиданиям.
Например, не совпадает внешний вид на фото и реальные товары, полученные для продажи.
За годы работы с фабриками я уже раскусил эту фишку. Нередко случалось, что китайцы по факту говорят, что изменили материал или упаковку, когда товар уже на моем складе. Остается только смириться и распродавать остатки.
Хотите, расскажу, как снизить риски получения некачественного товара и избежать сюрпризов?
Если интересна данная тема, накидайте 🔥, поделюсь своими наблюдениями 👌
Кстати, на фото новый образец кожи с нашей встречи с китайскими партнерами. Будем запускать дорогой продукт топ-качества 💪
Уже месяц поднимаем цены 🔼
Рекомендую озадачиться этим вопросом, скоро будем принудительно снижать 🫢
Как и обещал, даю ссылку на бота, в котором можно поставить уведомление на поиск бесплатных лимитов, а так же подключить авто бронь.
👉 Ссылка на бот
В комментах разгорелась дискуссия, что могут заблокировать кабинет.
Вот, что я думаю 👇
Во-первых, в оферте нет прямого запрета на использование такого инструмента.
Во-вторых, не подключайте несколько ботов параллельно, что бы не перегружать сервер WB одинаковыми запросами.
Бот поиска лимитов и бронирования поставок, такой-же бот, как и бот ответов на отзывы, бидер, бот сбора заказов, сервис аналитики и так далее.
У нас все работает нормально, проблем нет.
Пользуйтесь, делитесь с коллегами и подписывайтесь на мой канал👇
МИЛЛИАРД НА СУМКАХ 💰
Я часто рассказываю про опыт работы с маркетплейсами, а оказалось, что за это еще можно получить призы ⚡️
Ozon 25 сентября выберет случайным образом авторов отзывов о сотрудничестве с площадкой и подарит 40 промокодов на 50 000 баллов для покупок на Ozon (1 балл = 1 ₽), 10 толстовок от бренда Ozon merch, 5 наборов по 50 000 бонусов на продвижение товаров (1 бонус = 1 ₽) и 1 личная консультация с топ-менеджером Ozon.
Чтобы поучаствовать, нужно до 15 сентября опубликовать свою историю в тг-канале, VC.ru, «Дзене», YouTube или сайте-отзовике с хештегом #Продаю_на_Ozon и своим ID.
Кому есть чем поделиться – не упускайте шанс!
Реклама. ООО «Интернет Решения», 123112 г Москва, Пресненская наб д 10 эт 41 пом I, комн. 6; ОГРН 1027739244741, erid: LjN8KSsMg
Всем привет. С лимитами какая-то беда. Сегодня мы смогли забронировать несколько бесплатных поставок на вторую половину сентября.
По этому поводу есть несколько мыслей.
Скоро сезон, поэтому, возможно, не нужно экономить на хранении и завозить остатки в бесплатные даты на 2-3 месяца вперед. Придется платить за хранение.
Второй вариант.
Грузить товар, используя платную приемку, но делать доставку в утренние часы. Все видели новость о том, что можно сэкономить 50% на приеме?
Скрин прикрепляю 👆
Платить придется в любом случае. За хранение или за приемку. Не знаю, как у вас, но в нашей компании больше не идет разговора про оптимизацию расходов на логистику и хранение. В нынешней реальности хочется отгрузиться с минимальными издержками 😂
Боты поиска лимитов и автобронь ничего найти не могут или ставят поставки день в день, мы не успеваем ничего собрать и доставить.
В общем, неплохой бизнес у WB на этой приемке, а мы находимся в слабой позиции и пытаемся адаптироваться.
Как решаете проблему?
👌- ждете бесплатные слоты
😢- грузитесь платно
🗿- перешли на FBS
В моей голове следующий процесс 👇
Приемка:
- Упаковали товар
- Поставили на паллет
- Отсканировали ШК товара, вписали кол-во, Отсканировали ШК короба, Отсканировали ШК ячейки
- Все. Товар в системе.
Отгрузка:
- Сформировали поставку кратную кол-ву в коробке
- Собрали коробки
- Отгрузили
- Закрыли отгрузку, товар снялся с баланса
Параллельно:
- Формируется файл отгрузки для маркета
- Честный Знак печатается и сразу удаляется из системы
- Акты приемки/отгрузки, транспортированные листы, накладные, закрывающие документы формируются автоматически.
Без колхоза, бюрократии, лишних таблиц и человеческого фактора.
Как это сделать я пока не знаю 🤷
Столкнулся с проблемой, хочу с вами поделиться ⚡️
У нас сейчас переезд на складе, и я решил, что пора оцифровать товарные остатки в какой-то сервис.
Раньше мы пользовались таблицей, которая идеально подходила для работы на маркетплейсах.
Какие задачи решала таблица?
- Понятная структура
- Адресное хранение
- Штрихкодирование коробов и фасовка товара
- Планирование поставок
- Учет остатков и подсчет стоимости склада
Она закрывала все задачи: приемка, хранение, отгрузка. Не ломалась, не давала сбоев, простая и надежная.
Я решил, что товара очень много, и пора переходить на что-то более серьезное.
Начал изучать рынок. Посмотрел 1С, МойСклад, несколько профильных сервисов. Купил все это добро и столкнулся с проблемами внедрения.
Везде функционала очень много, но ни один сервис не заточен четко под работу с WB, Ozon, ЯМ, ММ.
Где-то нет адресного хранения, где-то не работает ТСД, где-то очень много бюрократии, и это прямо боль.
Потратил две недели, тестирую сервисы по очереди, разбираюсь и понимаю, что ничего не работает или работает, но через боль.
Простой пример 👇
МойСклад
Прошел обучение, за это отдельный респект разработчикам, разобрался.
Кажется, что все должно быть четко, но из ТСД синхронизуется только АТОЛ, а мы используем другие.
Адресное хранение есть, но можно привязать только целую палету, штрихкоды коробов привязать нельзя. Система видит винегрет, и непонятно, как планировать поставки, потому что дробить коробки вообще не хочется.
Цена на старте казалась приемлемой, но когда я начал погружаться и посчитал, то оказалось, что ежемесячная подписка будет выходить около 40 тысяч рублей, что, извините меня, не мало.
Есть вопросы к печати Честного Знака.
FBS на ЯМ и ММ не загружается, и надо подключать сторонние расширения, которые непонятно, как работают.
По 1С ситуация такая.
Я никогда не работал с 1С. Мы обратились в компанию, нам продали базовую версию, я вошел и даже не понял, куда жать. Перегруженный интерфейс, а внедрение стоит минимум 200 тысяч рублей, без учета дополнительных плагинов, которые просто обязательны, + обучение всей команды. В итоге выходит шесть нулей.
Не знаю, адекватное это предложение или нет. Мы отправили запрос в разные компании, получили разные предложения. Есть абсолютно оторванные от реальности, есть нормальные, короче думаю..
Наверное, можно было бы и заплатить, но я не понимаю, нужно мне это или нет и будут ли закрываться все задачи так, как я хочу..
Есть программы для функционирования склада.
Там отдельная песня. Процессы не автоматизированы, и каждое действие нужно делать вручную. Я даже не могу представить, сколько времени займет провести элементарную инвентаризацию склада.
У меня на складе тысячи коробок, и есть вероятность, что мы это будем делать бесконечно долго.
На самом деле вижу два варианта.
Первый, ничего не менять. Доработать нашу таблицу и пользоваться дальше.
Второй, искать готовое решение и мириться с пробелами, которые невозможно исправить.
Я в замешательстве, хотел сделать реально классно, но спотыкаюсь об бизнес-процессы, которые не хочется усложнять.
Возможно, у вас есть надежный сервис, которым пользуетесь, поделитесь, пожалуйста.
Расскажите, какие инструменты используете для работы склада?
Очень интересно узнать ваш опыт.
Стоит работать над внедрением МойСклад или 1С? Сколько платите и сколько стоило внедрение?
Можно в ЛС, если не хотите писать коменты. @dmitry_steputenkov
Обзор нашего нового склада 👆🏻
За следующую неделю расставим товар, сделаем адресное хранение и будем работать.
Приятный бонус, у меня появился полноценный офис.
Наконец-то, переезд. Я так долго этого ждал 🔥
Проводим время с семьей. Неделя выдалась плотной, приезжал поздно, когда малыш уже спал. Растет очень быстро, уже начал уверенно ходить 🔥
Читать полностью…Всем привет, завтра выступаю на онлайн интенсиве МаркетГуру!
МаркетГуру проводит 3х-дневный онлайн-интенсив по увеличению продаж на Wildberries.
🔥 23-24-25 августа
(пятница, суббота, воскресенье)
В прямом эфире будут подробно разбираться все вопросы, влияющие на выручку:
🔹 поиск прибыльных ниш
🔹 фотоконтент
🔹 seo-настройки в карточках
🔹 настройка внутренней рекламы
🔹 оптимизация логистики
Будет много очень важных тем и много проверенных, рабочих кейсов, позволяющих увеличить продажи на WB👍
👉 Участвовать бесплатно
Обязательно регистрируйтесь - и мы увидимся в прямом эфире!
Мне тут прислали такую страшную картину
WB вчера открутил 80к рекламного бюджета и налил 634.000 показов низко конверсионного трафика 🤦
Собираем 200 😢 и я расскажу про эту ситуацию…
Прочитал исследование, суть которого сводится к тому, что бизнес, который проходит этап становления, должен ориентироваться на единственный показатель - маржинальность.
Маржинальность - это разница между ценой продажи товара и себестоимостью. Она показывает, сколько денег остается у компании с каждой проданной единицы после покрытия прямых затрат.
Высокая маржинальность позволяет компенсировать неизбежные ошибки и потери, которые часто возникают на начальном этапе. Она дает возможность реинвестировать в развитие и масштабирование.
Ниже сделаю опрос, интересно ваше мнение 👇🏻
Мы запускаем еще 3 новые категории товаров. В понедельник получаем груз и будем грузить на все площадки.
Как думаете, что это?
Накидайте варианты в комментарии👇
Тому, кто угадает подарю эти товары с доставкой в ваш ПВЗ 🔥
🔴КАК ВЫБРАТЬ И ЗАКАЗАТЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР В КИТАЕ? ‼️
Итак, вижу, что тема интересна и актуальна. Из собственного опыта делюсь информацией о том, как выбрать качественный товар в Китае и минимизировать риски ошибок.
1. Поиск нового товара.
Анализируем модели, форму, актуальные цвета, тренды, новинки. Читаем отзывы на площадках и смотрим на объём продаж, срок работы фабрики, её рейтинг. В нашем случае получается, что мы никогда не заказываем на фабрике товар просто так. Нашли классный товар, хотим его продавать. Что делаем дальше?
2. Заказ образцов.
Мы заказываем образцы интересующих нас товаров с китайских фабрик, ориентируясь на фотографии. Затем мы подробно по фото изучаем образцы, чтобы оценить их реальные размеры, подкладку, швы, фурнитуру. Особое внимание уделяем цвету (так как однажды выяснилось, что для китайцев коричневый и бордовый — это один и тот же цвет). Также мы проверяем, как устроены крепления и как выглядят места, которые будут подвергаться повышенному износу.
3. Доставка образцов.
В основном используем два вида доставки: авиа или авто. Автодоставка дешевле, но занимает гораздо больше времени. Срок доставки составляет 2–3 недели. Для экспресс-доставки идеально подходит авиаперевозка. Образцы доставляются самолётом в течение 3–5 дней. Это позволяет быстрее включиться в работу и не терять время.
4. Тестирование образцов.
Перед тем, как партия уходит в производство, мы вносим окончательные правки, меняем размер на нужный, утверждаем цвет фурнитуры, добавляем или меняем наполнение, количество ремней, в том числе длину, ориентируясь на европейский рост.
Каждый этап работы с фабрикой мы тщательно контролируем. Мы просим предоставлять фото и видео подтверждения каждого процесса, чтобы мы могли убедиться в соответствии товара нашим требованиям. Например, если товар упакован в пакет, мы просим сфотографировать его, взвесить и указать габариты. Это позволяет нам перепроверить корректность данных, предоставленных фабрикой.
В каждой нише есть свои слабые места:
В одежде мы уделяем внимание правильности маркировки и соответствию размерной сетки, тканям, посадке.
Этот подход позволяет нам получить объективную информацию о качестве товара, не полагаясь только на визуальное восприятие или обещания продавцов.
5. Оплата товара.
После того как убедились в качестве товара, заказываем партию. При этом мы никогда не делаем полную оплату. Вместо этого вносим предоплату в размере 30% от стоимости товара. После получения предоплаты фабрика начинает шить товар. Когда фабрика подтверждает, что качество товара соответствует образцу, мы оплачиваем оставшуюся часть стоимости товара, обязательно просим предоставить фото и видео, подтверждающие соответствие товара образцу на каждом этапе: габариты, вес, тип кожи. Только после этого груз отправляется в Россию.
6. Гибкость в подходе и опыт.
Мы давно сотрудничаем с фабриками, которые производят интересующие нас товары. Часто запрашиваем у них образцы материалов, чтобы подобрать подходящий для нашей модели. Если полученный образец нас не устраивает, мы указываем номер материала, который нам подходит, и просим фабрику сшить образец из него. Этот процесс может повторяться несколько раз, пока мы не найдём идеальный вариант.
Совет! 👇
Не заказывайте большие партии, ориентируясь исключительно на рейтинг фабрики, мы не раз обжигались на этом, получая неликвидный и некачественный товар в начале работы.
Работая с кожей, мы уже знаем, какие материалы являются хорошими, а какие — не очень. Если мы видим, что материал плохого качества, просим заменить его. Это наша личная компетенция, которая помогает получать продукцию высокого качества.
Кстати, я никогда не был в Китае. Нашел фабрики, договорился о поставках и контролирую процесс не выходя из дома.
Если нравится подход, поджигайте 👉🔥
Предприниматели со всей России едут в Иваново 🤔
13 и 14 сентября там масштабный фестиваль «E-com Сфера» от Яндекс Маркета.
Уникальная программа с выступлениями экспертов e-com рынка. Расскажут об актуальных трендах, инструментах, стратегиях продаж и развития бизнеса. И, конечно, про деньги. Много денег. Среди спикеров — топовые эксперты Яндекс Маркета, известный маркетер и писатель Игорь Манн, а ведущей мероприятия будет Ксения Собчак!
Не упустите возможность погрузиться в мир e-commerce, перенять лучшие практики и найти решения для развития своего бизнеса. Регистрируйтесь по ссылке.
А в качестве приятного бонуса — промокод от Яндекс Путешествий businessman
на выгодное бронирование отелей.
Кстати, забыл добавить. Для корректной работы бота, нужно повторять аффирмацию перед сном.
Лимиты ловитесь, поставки грузитесь 🤞
Минимум 10 повторений 😂
Ладно, всем хорошего вечера 💪
Ребят, кому нужен бот автоматического бронирования поставок и поиска лимитов? 🤔
Собираем 300 🔥, дам ссылку 🫡
Кстати, зацените, какая есть тема.
WB сегодня начислил +23 869 бонусных рублей🔥
Жаль ими нельзя оплатить платную приемку, только 50% от стоимости рекламы 😂
Ребят, извините, сегодня контент про склад 😂😂😂
Вообще, наш склад давно работает без меня. Раньше я туда приезжал, как в Диснейленд. Пообщаться, посмотреть на людей, выпить кофейка и потом домой.
Вся команда работает удалённо. Я занимался продажами, об этом и рассказывал в канале.
Последние 3 недели я активно участвую в процессах склада и могу сказать, что это не сладкий мёд. Оказывается, коробки тяжёлые, места мало, поставки надо собирать, а машины загружать. Круговорот коробок, упаковочных материалов, курьеров и прочих сопутствующих задач. Каждый день одно и то же.
Раньше я делал всё сам, но уже отвык, да и объём вырос раз в сто.
В общем, я на это всё посмотрел, прочувствовал и поднял оплату всем сотрудникам склада. Просто так, без повода 😁
Конечно, когда сидишь дома, смотришь аналитику, настраиваешь рекламу, проверяешь карточки, то совершенно не задумываешься об этих процессах. Хочется каждую минуту звонить на склад и подгонять упаковку, а ещё я постоянно нервничал, когда поставки собираются с расхождениями или очень медленно.
У меня и раньше не было иллюзий, но реальность оказалась совершенно иной. Процесс сложный и долгий. Мы продаём по 20 тысяч единиц в месяц, объем растет каждый месяц, а эти поставки ещё нужно подготовить и собрать. Вот сейчас ищу решение для оптимизации.
Вывод. Собственнику бизнеса очень полезно погружаться в базовые процессы, что бы их глубинно понимать и лишний раз не дрочить людей всякой х**ней.
Я выводы сделал, вот делюсь. Если вы работаете с ФФ или не участвуете в работе своего склада, просто задумайтесь об этом.
Пока все блогеры рассказывают про WB клуб, акции, продвижение, продажи, штрафы и т.д., я вам рассказываю про работу склада 😁
К сожалению, товар не телепортируется от поставщика на WB или Ozon. Его где-то надо переупаковать, промаркировать и хранить, пока не найдется бесплатный слот 😂
Сейчас штрафуют за каждый пук, поэтому склад - это сердце бизнеса и одна из важнейших тем для обсуждения 👆
Всем привет. Как у вас дела с приемкой товара и штрафами за габариты?
У нас 31 августа была отгрузка, на два товара начислили штраф.
Мы сразу написали в поддержку и через два для пришел ответ, что информацию проверили и списания сторнировали.
P.s. Карточку не правили, габариты не меняли и просто ждали решение поддержки.
У кого-то есть такая же проблема?
Всем привет. Сегодня последний день лета, школьный сезон завершается, начинаем готовиться к новогодним распродажам.
Несколько недель в канале мало контента, давайте расскажу, что происходит в моем бизнесе.
1. Мы обновили все рекорды по продажам, несмотря на общие проблемы с лимитами. Нас эта тема коснулась косвенно, даты на бесплатные отгрузки были пойманы, ни одной платной отгрузки не отправили.
Спасибо команде, вы все настоящие профессионалы.
2. Запустили джинсы, которые улетели в космос. Сейчас собираем данные о проценте выкупа, будем корректировать размерную сетку и заказывать новую партию. Продавать одежду значительно легче, чем сумки.
Это главный вывод.
3. Рассказывал, что заходим в новые категории. Товар уже на пути в Москву. Запускаем новые аксессуары и одежду. Этот процесс не очень быстрый.
4. Получили ключи от склада, занимаемся переездом. Новый склад 1000 кв.м. Сейчас мой фокус здесь. Каждый день езжу на базу, помогаю организовывать процессы. Временно выпал из работы в магазине, но команда справляется.
5. Внедряем оцифровку товарного учета. Ассортимент очень большой - десятки тысяч единиц, сотни SKU. Я проанализировал множество сервисов и остановился на "МойСклад". Проходим обучение и параллельно делаем инвентаризацию и актуализируем информацию.
6. Проект с ФФ временно приостановили. Не хватает ресурсов, чтобы уделять ему должное внимание. Делаем последние отгрузки и будем фокусироваться только на своем основном проекте.
7. Закрыл все кредиты и долги перед поставщиками. Стоимость денег значительно выросла, поэтому в ближайшее время новые займы брать не будем.
8. Взяли новых сотрудников на склад. Будем ускорять процесс сборки и отгрузки товара.
9. Значительно улучшили работу бота для ответов на отзывы. Теперь он работает быстрее и синхронизируется с WB и Ozon.
👉Запускайте
10. Разрабатываем бота автобронирования поставок на WB, как только он будет готов, обязательно расскажу.
Все, не теряйте, всем хорошего дня и космических продаж! 🚀
Сегодня встретились с партнерами из Китая 👆🏻
Собственники фабрики прилетели в Москву, что бы обсудить планы развития на 2024-2025 год.
Договорились расширить отсрочки платежей, зафиксировали эксклюзив на часть товарной матрицы, запланировали поставки на очень много денег и многое другое🫰
Получилось продуктивно, результатами удовлетворен на 100% 🔥
Ситуация такая:
1. Ребята ТОП 1 в нише и стояли на первом месте.
2. Чтобы поддерживать позицию, они включили АРК, так как это в два раза дешевле, чем классический поиск. Дневной бюджет на рекламу - 30 000 рублей.
3. Они решили пополнить бюджет на два-три дня и закинули деньги на баланс в РК.
4. В результате WB оптимизировал зоны показов и добавил рекламу на главной странице. Карточка стала получать сотни тысяч нерелевантных показов, и бюджет кончился за один день.
5. Перезапуск АРК не помог. В новой рекламной кампании деньги списываются практически мгновенно.
6. Пришлось включить поиск, а ставка выросла в два раза. Ранжирование изменилось, а объем продаж упал. Конкуренты заняли первые позиции.
7. Ждут пояснения от поддержки. Если будет информация по ситуации, обязательно расскажу.
Недавно WB изменил алгоритм ранжирования зон показов, и чем больше бюджет АРК, тем быстрее система будет стараться списать деньги с баланса. Необходимо учитывать эту информацию в работе. Возьмите на заметку 👆🏻
У меня еще красивее картина была)
Было включено авто пополнение и за 2 дня вб открутил почти 2млн рублей на 6 артикулов
Рекомендательные полки, показов было очень много, ctr с 12 упал до 0,9
Вы видели, что WB добавил роли при добавлении нового пользователя в ЛК? ⚡️
Теперь работа с менеджером на стажировке станет еще безопаснее. Можно дать доступ бухгалтеру, дизайнеру, аналитику, сотруднику склада или ФФ 👍