@wb_ai_manager_bot - Бесплатный бот ответов на отзывы WB и Ozon Дмитрий Степутенков Канал про бизнес на маркетплейсах от ТОП селлера Я начал торговать на WB в марте 2021 года. Продаю сумки на WB, OZON, Яндекс маркет и Мегамаркет.
Разница между фотографиями 10 лет 👆🏻
Это Влад, мой друг детства. Сейчас он живет в Краснодаре, и мы видимся очень редко.
Когда мы жили в Смоленске, мы проводили вместе очень много времени. Несмотря на годы, мы не перестаем общаться.
Дружба является для меня очень важной ценностью наравне с семьей, свободой и самореализацией.
Договорились, что через 10 лет сделаем новое фото 💪
Заходить в одежду или в товарку?‼️
Вот в чем вопрос.
Все постоянно спорят, доказывают почему одна ниша лучше другой и так далее. Мне лично надоело за этим наблюдать.
Два селлера как-то поспорили друг с другом и решили провести открытые дебаты, ну как делают политики
Один из них - ТОП в Одежде, а другой знает всё про нишу Товарки. Интересное противостояние, согласитесь?
- Где больше денег?
- Куда лучше зайти в 2024г?
- Все подводные камни каждой ниши
⚡️Я буду присутствовать онлайн, держите ссылку на закрытый канал, в котором состоятся дебаты.
Присоединяйтесь, если хотите узнать ВСЁ про каждую нишу и окончательно выбрать лучшую для себя!
Реклама. Кузнецов К.Т. ИНН 773424176374. Erid: 2VtzquzmSYg
Всем привет. Кажется, у многих сейчас проблемы с рекламой ⚡️
Бюджет быстро расходуется, а работа с рекламным кабинетом кажется неуправляемой.
Поделюсь нашими наблюдениями, как только соберем 300 🔥
Шок-новость от Ozon ‼️
Кажется, отзывов станет на мноооого больше!
Очень крутое решение, большое спасибо и низкий поклон!
Как вам обновление?
Если кайф, с вас🔥
Вопрос к селлерам, кто тоже задолбался делать фотосессии товаров?
А кто задолбался от низких CTR на карточке товара и хочет ее кратно поднять?
Каждая фотосессия минус 60к, 9 часов и 2 дня подготовки. По нашем данным в 50% случаев фотосессия не дает никакого эффекта, потому что для того, чтобы реально сделать топовую карточку надо протестировать несколько моделей, локаций и стилей
Наша команда долго искала решение проблемы, так как это самый большой рычаг к увеличению выручки и нашла нейронку, которая за секунду генерит фото вашего товара в мега хорошем качестве почти бесплатно за пару секунд.
Без запары с фотосессиями и вложений. Теперь можно бесконечно генерировать фото товара и проводить десятки тестов ежемесячно, как результат CTR и выручка в увеличиваются в 2 раза. Это подходит абсолютно для всех ниш, начиная от одежды и заканчивая товарами для дома, украшениями и так далее. Есть уже клевые кейсы!
Официальный партнер Wildberries, проведет встречу, где расскажет как увеличить выручку с помощью нейросетей даже если вы ничего в них не понимаете (все очень просто)
Делюсь с вами закрытым приглашением на встречу, не упустите возможность кратно вырасти уже через месяц:
Дата: 24 мая, пятница, в 16:00 мск
Что будет происходить:
- Получите новый мощный инструмент, который повысит вашу выручку минимум х2.
- Узнаете, как обойти конкурентов и продвинуть свои карточки в топ.
- Сэкономите сотни тысяч рублей на фотосессиях с помощью нейросетей.
😮Регистрация по ссылке: https://bit.ly/3Vb727M
реклама: ИП СОЛОВЬЕВ, ИНН 772881016002
ТОП-5 НЕЙРОСЕТЕЙ, КОТОРЫЕ ПОМОГАЮТ В РАБОТЕ ‼️
(Сохраняйте, делитесь с коллегами и обязательно внедряйте)
1. Один из самых удобных сервисов, который собрал возможности разных нейросетей. Нейронка может: читать документы, генерировать изображения, создавать презентации, работать с текстами и многое другое. Нейросеть тут.
2. Спорт очень важен в жизни современного человека.
Я сам всегда нахожу время на зал и бассейн. Составить индивидуальный план питания, тренировок вам поможет эта нейронка.
3. Нейросеть подберет палитру подходящих цветов и поможет с визуализацией на примерах. Ссылка тут.
4. Крутой инструмент для создания инфографики, огромное количество готовых шаблонов, рекомендую затестить.
5. Отличная нейронка, способная заменить CatGPT. Для iPhone ссылка тут.
Для Android ссылка здесь.
⚡️ Собрано при поддержке МИЛЛИАРД НА СУМКАХ 💰, обязательно подписывайтесь 👆🏻
Если полезно, зажигайте 🔥
МОИ ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ С КОМАНДОЙ ⚙️
Я постоянно говорю о важности команды в достижении результата.
На канал подписаны селлеры и менеджеры. Вы находитесь по разные стороны, поэтому будет интересен ваш опыт. Присоединяйтесь к диалогу.
Обратил внимание, что 40% аудитории работают сами, экономя на сотрудниках. Сразу скажу, это ваша точка роста. Если хотите больше зарабатывать, делегируйте процессы.
А теперь сама история
В нашей команде 20 человек, включая сотрудников склада, но так было не всегда. В самом начале я работал один. Ездил за товаром, маркировал, отвозил на склад, занимался фотосессиями, продвижением и коммуникацией с клиентами.
Быстро понял, что качественно выполнять все задачи практически невозможно. Это отнимало внимание и энергию.
Четко помню, как искал первого человека. Разместил вакансию, получил несколько заявок и с дрожащими руками начал звонить. Это был настоящий стресс и выход из зоны комфорта. Я плохо понимал, какие задачи нужно делегировать и как контролировать результат.
Со временем объем задач пропорционально рос, и мы снова перестали справляться. Новые люди приходили в команду и оставались с нами. Хочу подчеркнуть, что в нашей команде практически нет текучки. Все работают как единый, слаженный организм, и я безумно рад, что все складывается именно так.
Многие сотрудники пришли с минимальным опытом или опыт был не релевантным.
Несмотря на то, что все мы ведем бизнес на маркетплейсах, у нас разные бизнес-процессы, товары, подход и вовлеченность. Профессия "менеджер маркетплейсов" новая, и если вы ищете идеального сотрудника, не спешите искать человека, на которого можно "сгрузить" свои обязанности. На мой взгляд, более эффективно взращивать компетенции внутри команды.
Про отношения в коллективе
Я не позиционирую себя как жесткого руководителя и являюсь частью нашего корабля. Система управления очень гибкая, без KPI, глупых задач и бюрократии. Для меня гораздо важнее, как люди ощущают себя внутри. У каждого члена команды гибкий график работы, который он выстраивает самостоятельно. Мы ищем сильные стороны друг в друге и усиливаем их.
За время работы у нас выстроились тесные человеческие отношения. Всем очень комфортно друг с другом. Этот показатель для меня самый значимый.
Можно отметить, что ответственность возведена в абсолют. Если мы о чем-то договариваемся, это в 99% случаев выполняется. Все процессы выстроены на ответственности и обязательности. Нельзя что-то пообещать и не сделать.
В такой системе не нужно ничего напоминать и контролировать. Задачи делаются в кратчайшие сроки.
Ошибки и неудачи
В нашей команде нет практики критиковать, ссориться, требовать и так далее. Нет балльной системы штрафов и санкций. Я абсолютно нормально отношусь к ошибкам и неудачам. Мы даже поощряем ошибки, потому что это опыт, за который я заплатил.
🔴Отношение формирует отношения
Это очень сильная мысль. Хорошее отношение к команде и внутри команды культивирует нашу культуру и помогает раскрываться талантам. Все члены команды действительно талантливые, компетентные люди, которым я благодарен от всей души. Пусть так и остается.
Все критерии, которые я описал выше, не отменяют регламенты, правила и систему. Эти компоненты просто необходимы для идеальной работы всего механизма, но корпоративная культура и отношения в коллективе для меня на первом месте. Это энергия и топливо, которое заставляет нас двигаться вперед.
Если отзывается, с вас 🔥
Нашумевшая QR приемка теперь Скан-приемка 👆
Как вам новое название?
👍/👎
В этом месяце мы попали в тестовую группу программы лояльности. С июня получим бронзовый уровень и дополнительную скидку на хранение в 5%.
На что обратил внимание?
Существенным минусом является то, что нельзя пропустить уровни, сделав сверхрезультат.
Задания выполнять легко, но до золотого уровня еще 3 месяца 😒
Напоминаю. 23 мая, в 12:00 у нас запланирована закрытая встреча селлеров ‼️
Будет немного полезного контента, все остальное время - нетворкинг.
Не знаю, как вам, но мне очень не хватает живого общения и реального опыта других предпринимателей.
Площадка рассчитана на 80-100 человек.
Если планируете приехать, просьба проголосовать в закрытом чате. Нам нужно понять количество участников.
/channel/+_nRcehzszy5lNTgy
Интересная тема, присоединяйтесь к обсуждению.
Знаю, что есть категории, в которых не просто агрессивная конкуренция, а целая борьба на выживание.
Люди строят целые отделы по уничтожению конкурентов. Выкупают товар для написания негативных отзывов, отправляют на дальние склады, заказывают весь имеющийся в наличии товар и хранят его на ПВЗ.
К счастью, у нас такого не было. Были единичные случаи, когда пытались испортить рейтинг ТОП карточки, и один раз вывозили весь сток в Хабаровск.
Если у вас были какие-то экстраординарные случаи недобросовестной конкурентной борьбы, пожалуйста, расскажите. Очень интересно узнать об этом.
Хочу поделиться мнением по поводу выкупов ⚡️
Считаю, что выкупы в какой-то степени даже полезны для продавца и площадки.
Например, при запуске новинок или при восстановлении рейтинга карточки товара. Покупатели хотят получить положительный опыт покупки, а первые отзывы, в которых есть информация о реальном (не студийном) виде товара, помогают им принять решение.
От таких действий выигрывают как продавцы, так и площадка. Товар быстрее оборачивается, а мы больше зарабатываем.
Бывают недовольные клиенты, которые пишут в отзывы откровенную ложную информацию, не связанную с продуктом. Они ставят низкие оценки, и общий рейтинг карточки падает. Другие клиенты, видя низкий рейтинг, просто пролистывают товар, а все конверсии падают.
Да, я согласен, что при детальном анализе можно понять, что недовольный клиент написал откровенную чушь, но люди уже пролистали карточку, а конверсии упали.
🔴Другая сторона медали.
Выкупы запретили, потому что некоторые недобросовестные продавцы начали вывозить товар газелями, фурами и писать тысячи хвалебных отзывов, искусственно занимая топовые позиции и мешая нормальной работе поиска, и нагружая логистику компании.
Я поддерживаю решение площадки о полном запрете накруток.
Полумер быть не может, потому что предприниматели - это хитрые люди, которые найдут всевозможные лазейки.
Есть еще одна большая проблема. Аксессуары, одежда, обувь, это достаточно безопасные товары, но маркетплейс, это огромный торговой цент, в котором есть практически все.
Например: бады, которые обещают незамедлительный результат, товары для детей, продукты питания, лекарства для животных, секс игрушки, косметика или любая другая подобная категория с некачественным продуктом может нанести реальный вред здоровью.
В таких категориях отзывы просто обязаны играть ключевую роль в принятии решений.
Сейчас все находятся в более-менее равных условиях. Потребитель может выбрать то, что ему реально нужно и давать честную обратную связь.
Вывод такой: выкупы и накрученные отзывы в малых дозах при определенных условиях могут быть полезны для карточки товара, но в целом эта практика запрещена, поэтому стоит использовать ее с осторожностью.
С лайк 👍🏻
Мы проиграли суд с WB 🫣
Собираем 300 🔥 и я расскажу детали дела. Интересно? 🤔
Традиционная пятничная баня!
Всем хороших выходных 💪
Полезные боты для WB, которые мы используем ежедневно‼️
(Сохраняйте, делитесь с коллегами и обязательно внедряйте)
1. @wb_ai_manager_bot - отвечает на отзывы, сейчас доступен ВБ, скоро еще появится Озон.
2. @notificationsfs_bot - контролирует рекламную компанию, присылает уведомление, если бюджет на рекламную компанию меньше указанного.
3. @geotiger_bot -отслеживает позиции артикулов по регионам.
4. @wbSellerHelper_bot - создание UTM-меток и аналитика по категориям.
5. @wbcluster_bot - кластеры поисковых запросов.
6. @POSTAVLENOru_BOT - самые быстрые склады по регионам.
Подготовлено при поддержке МИЛЛИАРД НА СУМКАХ 💰
КАК СНИЗИТЬ КОСМИЧЕСКИЕ РАСХОДЫ НА РЕКЛАМУ?
Сначала предыстория👇
Вчера созванивался с знакомым предпринимателем, у которого возникла проблема с рекламой. Постараюсь коротко рассказать без лишних подробностей. Они включили рекламу, потратили 250 тыс. рублей в короткий промежуток, не получили ожидаемого результата, начали разбираться и поняли, что часть потраченных денег просто не могут идентифицировать.
Обратились в поддержку и только тогда выяснили, что существенные деньги были слиты в рекомендательные полки.
Есть две проблемы:
1. Рекомендательные полки - это та же реклама в карточках товара, только теперь ее нельзя отключить, если запущена АРК.
2. Отдельной статистики по рекомендательным полкам нет внутри рекламного кабинета.
🔴Наши наблюдения:
- Статистику по рекомендательным полкам можно получать и анализировать через плагины. Ничего конкретного рекомендовать не буду, но могу сказать, что они работают. Можно использовать.
- На рекомендательных полках больше трафика и дешевле клики. Можно использовать этот канал продвижения и направлять посетителей на свои карточки товаров.
- WB сам определяет, где показывать рекламу, но этим можно управлять. Делайте тесты, ищите связки.
- Конверсии с рекомендательных полках ниже, потому что трафик менее релевантный, чем в поиске. Раньше, когда можно было крутить рекламу отдельно в карточках товара, было то же самое.
- В разных нишах и товарах результат на рекомендательных полках полярно разный. Надо проводить тесты.
- Полки выключить нельзя, но можно использовать их максимально эффективно. Мы уже нашли несколько рабочих связок, про которые я рассказывать не буду.
- Если не хотите платить за рекомендации, работайте с рекламой в поиске.
- Реклама становится умнее, хочется верить, что внедряется искусственный интеллект.
Это не полный список, позже будут новые выводы! Если полезно, зажигайте 🔥
Собрал первую обратную связь 👆🏻
Встреча получилась очень крутой и безумно полезной 💣
Будем культивировать формат, уже есть новые идеи.
Бизнес завтраки, слеты, кэмпы, выезды, мастер-маинды и многое другое.
Если хотели бы попасть на офлайн тусовку в подобных форматах, с вас 🔥
Проверяю спрос 👆🏻
Наше закрытое мероприятие подошло к концу 🔥🔥🔥
Буря эмоций, десятки новых знакомств и море инсайтов!
Был полный зал людей.
Спасибо всем, кто пришел, был рад с вами познакомиться!
Ждем фотки, обязательно покажу, как это было, а пока смонтировал короткое видео на скорую руку👆🏻
СЕГОДНЯ ДЕНЬ Х ⚡️
В 12:00 стартует закрытая встреча селлеров!
Ожидаем 80 человек! 🚀
Постараюсь показать, как это будет, а будет очень круто! Мощный нетворкинг с действующими предпринимателями. Это именно то, чего нам всем так не хватает!🔥
Рассказываю про процессы в джинсах ⚡️
Китайцы сняли все размеры, изготовили образцы, рассчитали цену. Получилось немного дороже, чем планировал, но нужно отметить, что я изначально отправил очень хорошее качество.
Сейчас все упаковывают и отправляют в Москву авиадоставкой.
Посмотрю и приму решение о первой закупке.
Кажется, будем заходить в сегмент с ценой выше средней. Будем продавать дорого, как я люблю 😁
Хочу порекомендовать действительно экспертный тг-канал про WB и OZON!
Его ведёт Тимур и он делится информацией как на WB и Ozon, за счет простых действий получать прибыль больше, экономить на издержках и как легко и быстро продвигать карточки в ТОП.
Вот только некоторая подборка полезных постов, которые мне понравились:
👉Как экономить на закупках товаров из Китая?
👉Как экономить на складских операциях до 1 млн рублей и забирать ее себе? Но есть нюанс…
👉Как повысить эффективность рекламы на 80% с помощью узких ключевых запросов?
Тимур совместно со своими подписчиками БЕСПЛАТНО разбирают вопросы WB и Ozon в прямых эфирах. Рекомендую перейти, на его канал и подписаться👈
Реклама
Шахов Владислав Сергеевич
ИНН 031320617107
erid: 2VtzqxbyiCj
Работа работой, но семья на первом месте 👆🏻
Всем хорошего вечера 💫
🛒 Продаёте на ВБ? Готовьте ведро 🪣
Так вам будет удобнее сливать деньги после очередного обновления WB в алгоритмах ранжирования.
Ну или можете записаться на бесплатный живой эфир к Дмитрию Толстокулакову. За пару часов разберётесь, как не сливать лишних денег в угоду WB.
За 5 лет на площадке Дима стал известен как топовый эксперт по продвижению. Человек без команды разогнался до 40 000 000 оборота в месяц и продолжает расти!
Поэтому запланируйте себе:
📆 23 МАЯ, ЧЕТВЕРГ, 14:00 МСК
В программе самые важные инструменты для любого селлера:
⏺ Алгоритмы ранжирования 2024 (что скрывает WB?)
⏺ Реклама WB, и влияние на ранжирование
⏺ Как сейчас выводить карточку в ТОП?
⏺ Лайфхаки по увеличению конверсии
⏺ Увеличь CTR фото, бесплатный А/Б тест
Для бесплатного участия регистрируйтесь по ссылке:
/channel/start_nawb_bot?start=link_IufN5drMDQ
(осталось 6 свободных мест)
Реклама
ИП Портнов Никита Сергеевич ИНН:541024026538
erid: LjN8KESm4
Подозреваете
конкурентов в написании негативных отзывов? ‼️
Codemp сервис, в котором можно проверить ваши товары на накрутку негативных отзывов конкурентами.
По ссылке можно посмотреть видео инструкцию и проверить отзывы абсолютно бесплатно!
Пользуйтесь и делитесь с коллегами!
👇👇👇
https://codemp.ru/
Только вот я тут зашла в косметику и такой грязной конкуренции не видела в других нишах (тоже бывает везде, но не настолько). И когда конкуренты выкупают твои продукты с целью написать вранье и занизить рейтинг, их почему-то не вычисляют и не удаляют. Мы знаем кто пишет и кому (не только нам), и даже скидывали скрины с доказательствами вб, но плохие липовые отзывы на месте и штрафов думаю за выкупы у них нет.
Я к тому что если не выкупать и штрафовать за выкупы и положительные отзывы, то и за отрицательные нужно проводить аналогичную процедуру.
МЫ ПРОИГРАЛИ СУД С WB ‼️
Рассказываю историю.
В начале 2023 года на нас наложили несколько штрафов за выкупы. Общая сумма составила около 1 млн рублей. Это произошло сразу после введения новой оферты, в которой появился пункт про штрафы.
Выкупы мы действительно делали, и я принял решение списать эту сумму в расходы на маркетинг, чтобы продолжить работать исключительно с внутренней рекламой.
Шло время, и практически через год накопилась огромная судебная практика. Мои знакомые и авторы каналов начали рассказывать, как им удалось вернуть деньги. Тезисы были очень простые. Основной из них сводился к тому, что WB не может подготовить доказательную базу и не приходит в суд, а судья в большинстве случаев становится на сторону продавца.
Мы проконсультировались с юристами и решили, что тоже нужно попробовать вернуть деньги за штрафы, которые, по нашему мнению, были слабо обоснованы. Мы собрали информацию, отправили досудебную претензию, обратились в суд, и процесс пошел.
Оказалось, что процедура очень не быстрая и не такая простая, как могло показаться в начале.
В какой-то момент, когда процесс шел к завершению, подключились юристы WB, которые подготовили серьезный документ на 50 листов, в котором четко доказали, что мы действительно делали выкупы. Оказывается, со стороны площадки все очень просто отслеживается и легко доказывается.
Мы подготовили ответ, но он не убедил судью. В результате суд встал на сторону WB, а в решение суда просто скопировали отзыв WB.
К слову, на весь процесс ушло около полугода.
Мы посоветовались с юристами и не стали подавать апелляцию, поскольку шансов выиграть дело не было.
Многим моим знакомым действительно удалось выиграть суд и вернуть деньги. Они начали заниматься этим процессом значительно раньше, чем я. Сейчас судебная практика изменилась. Некоторым удается выиграть, но, по опыту юристов, с которыми мы работали, процесс проигрышных дел существенно возрос.
Вот такая интересная история. Если полезно, с вас 🔥
Всем привет, чемпионы! Желаю продуктивной недели и космических продаж 🚀
Читать полностью…Скоро пробьем скидку в 30% 🚀
Норм результат? 🔥🤔