سخنرانی مهم و صریح
دکتر علینقی مشایخی
عملکردمان رضایتبخش نیست
ما جمهوری اسلامی را دوست داریم
ساختار دولت باید اصلاح شود
به ارتقای کارایی دولت نیاز داریم
۲ دی ۹۶ | کنفرانس مدیریت
@systemsthinking
بازی #مسیر_زندگی به پایان رسیده است و وقت بازبینی نتایج و دیدن ماحصل کار است.
Читать полностью…
زندگی آغاز می‌شود ...
بازی #مسیر_زندگی
کافه #ایونت
۲ دی ۹۶
#فرهنگ_سازمانی
#تفکر_در_طول_زمان
#تفکر_ساختار_به_عنوان_علت
در آخرین #گزارش_رقابت_پذیری_جهانی؛ سال ۲۰۱۸
رتبه ایران در رکن "کارایی بازار نیروی کار" در بین ۱۳۷ کشور، ۱۳۰ است. اگر به این رتبه در طول زمان نگاه کنیم متوجه می‌شویم
که مشکلات جدی و ساختاری وجود دارد، چرا که همیشه در بخش انتهایی جدول بوده‌ایم.
در این گزارش رکن #کارایی_بازار_نیروی_کار، از ده مولفه تشکیل شده است. این ده مولفه عبارت است از:
همکاری در روابط کارگر - کارفرما
انعطاف‌پذیری در تعیین دستمزد
سهولت استخدام و اخراج از نظر قانونی
هزینه اخراج کارکنان اضافی
اثر منفی مالیات بر انگیزه کار و سرمایه‌گذاری
وجود ارتباط بین دستمزد و بهره وری
عدم دخالت روابط در استخدام مدیران ارشد
فرار مغزها
ظرفیت کشور در جذب نیروی کار نخبه
مشارکت زنان در نیروی کار
خبر خوب این است که به نسبت سال ۲۰۱۷، ۴ رتبه بهبود داشته‌ایم و خبر بد این که همچنان در ده کشور آخر این فهرست هستیم.
یک نکته
ویژه سرمایه‌های انسانی سازمانها:
در هر سازمانی که هستید درباره این ده مولفه با همکاران خود گفتگو کنید. از همکارانتان بپرسید که با توجه به تجربه ایشان، وضعیت سازمان شما از کدام سازمان ایرانی بدتر است و از وضعیت کدام سازمان ایرانی بهتر است. با توجه به این گفتگوها، خودتان سه سازمان بدتر و سه سازمان بهتر را انتخاب کنید.
سه گام پیشنهادی
🔸یک. به وبسایت‌ها و کانال‌های ارتباطی هر یک از این شش سازمان نگاهی بیندازید.
پس از این بررسی در یک صفحه بنویسید که چه چیزی برایتان جالب بوده است و برای شخص شما آموزنده بود.
🔸دو. با شبکه روابطی که دارید، با یک یا چند نفر از سرمایه‌های انسانی این شش سازمان ارتباط برقرار کنید و با ایشان درباره شرایط نیروی کار در سازمانی که حضور دارند، گفتگو کنید.
پس از این بررسی در یک صفحه بنویسید که چه چیزی برایتان جالب بوده است و برای شخص شما آموزنده بود.
🔸سه. دو صفحه‌ای را که در دو قسمت قبل نوشته‌اید، خودتان بخوانید. درباره وضعیت سازمان خودتان فکر کنید.
پس از این با همکارانتان درباره یافته‌های خود گفتگو کنید. و دست کم یک اقدام عملی برای بهبود وضع نیروی کار در سازمان خود طراحی کنید و با مشارکت همکاران داوطلب خود اقدام تان را به اجرا برسانید. شاید از گفتگویی با مدیران آغاز شود و شاید از جایی دیگر.
اگر هر سه گام را انجام دهید؛ شما به یک کنشگر فعال در سازمان خود تبدیل خواهید شد. تسلیم نشوید. ادامه دهید.
فردی را پیدا کنید که در سازمانی دیگر این سه گام را انجام داده است و از کنشگران فعال آن سازمان است، با او ارتباط برقرار کنید و ارتباط خودتان را حفظ کنید.
در مرحله بعد نفر سوم و چهارم را به جمع خود دعوت کنید. این جمع کنشگر، رفته رفته می‌تواند سبب یادگیری مستمر و ارتقای انگیزه تک تک حاضران شود.
اگر این جمع‌ها شکل بگیرند، حفظ شوند و بزرگ شوند؛ در سال‌های آتی وضعیت ایران در "کارایی بازار نیروی کار" بهبود چشمگیری خواهد یافت.
@kashizad | سیدعلیرضا کاشی‌زاد
-------------------------------------------
کانال تفکر سیستمی
@systemsthinking
قبل، حین و بعد از #زلزله
مطالعه مرکز پژوهشهای مجلس | زلزله خیزی ایران
آبان ۱۳۸۵
@systemsthinking
#تفکر_ساختار_به_عنوان_علت
#تفکر_در_طول_زمان
دیشب در تهران خیلی‌ها از کیفیت بد هوای شهر نالیدند و صبح امروز به جای استفاده از وسایل نقلیه عمومی از خودروی شخصی خود استفاده کردند. در محل کارشان، پیام‌های گروه‌ها و کانال‌های تلگرامی خودشان را درباره اخبار آلودگی هوا خواندند. با همکارانشان از آلودگی هوا صحبت کردند. سرفه کردند. سر درد گرفتند. و احتمالا امروز هم می‌روند سوار خودروی شخصی خودشان می‌شوند و می‌روند خانه... و امشب از کیفیت بد هوای شهر می‌نالند.
@systemsthinking
دوست خوبمان خانم دکتر بانکی در رابطه با این نوشته، نمونه‌ای از تمرین‌هایی که در مدرسه در رابطه با آلودگی هوا به فرزندشان داده شده را برایمان فرستاده‌اند:
Читать полностью…
تعطیل کردن و تعطیل بودن
#مدل_ذهنی
#آلودگی_هوا
#تعطیلی_مدارس
بیایید قدری تعطیل کردن و تعطیل بودن را واکاوی کنیم. به هر حال گروهی از افراد تصمیم گیرنده در بخش دولتی تصمیم گرفتند که به دلیل افزایش آلودگی هوا مدارس تهران تعطیل شود. چالشی که به نظر می رسد در شهرهای دیگر کشور مشاهده خواهیم کرد.
تعطیلی مدارس، مساله این نوشتار نیست. اما تعطیلی اذهان دانش آموزان و بخش اعظمی از کنش گران نظام آموزش و پرورش موضوع این نوشتار است.
می خواهم در همین ابتدا پرش کنم به انتها و چند پیشنهاد دهم:
🔸پیشنهادم به پدرها و مادرها:
لطفا در جمع خانواده خود، همین امشب چند دقیقه درباره آلودگی هوا گفتگو کنید. به نظر می رسد در این روزها برخی از گفتگوها حاکی از این است که فرزندی در یک خانواده از تعطیلی مدرسه خوشحال است. امشب از او بپرسید آیا می داند میزان هزینه خسارت ناشی از آلودگی هوا برای کشورمان چقدر است؟ در کنار او بنشینید و با هم جستجو کنید و یک گزارش معتبر را بیابید. مثلا این عبارت را جستجو کنید:
" گزارش پیامدهای زیست محیطی آلودگی هوا "
(این گزارش را دفتر مطالعات زیربنایی مرکز پژوهشهای مجلس در مرداد ۹۶ منتشر کرده است. برای دسترسی راحت تر، این گزارش را در کانال تفکر سیستمی به اشتراک می گذاریم.)
درباره آلودگی هوا در خانواده خود گفتگو کنید. یک گزارش را با همدیگر مرور کنید. با هم صحبت کنید. ببینید که آینده زندگی خودتان و خانواده تان و شهرتان چگونه با اقدامات خودتان ارتباط دارد.
🔸پیشنهادم به معلمان:
لطفا فکر کنید و ببینید درسی که در مدرسه می دهید با ماجرای آلودگی هوا چه ارتباطی دارد؟ یک معلم ریاضی چگونه می تواند یک زنگ درسی خود را طوری طراحی کند که مباحث کلاس درس مرتبط با موضوع آلودگی هوا باشد؟ درباره هر درسی که معلم آن هستید، قدری فکر کنید. کلاس درس خود را در مدرسه به گونه ای طراحی و اجرا کنید که آگاهی و توجه خودتان و شاگردانتان، درباره آلودگی هوا افزایش یابد.
🔸پیشنهادم به مدیران مدارس:
جلسه ای را طراحی کنید و با معلمان درباره آلودگی هوا گفتگو کنید. در این جلسه پرسشگری کنید و ببینید به نظر همکارانتان، مدرسه شما چه نقشی در این چالش ملی می تواند ایفا کند. اگر مدیر یک مدرسه هستید، جستجو کنید و ببینید مدارس کشورهای مختلف دنیا در موضوع آلودگی هوا چه ایده ها و تجربه هایی دارند؟ چگونه با مشارکت معلمان، خانواده ها و دانش آموزان می توان یک کنش اجتماعی اثربخش را در این باره ایجاد کرد؟
بله؛ مدارس تعطیل می شوند
اما این تصمیم خانواده ها، تصمیم معلمان و تصمیم مدیران مدارس است که با تعطیلی مدارس به دلیل آلودگی هوا، فکر و عمل خود را در این باره تعطیل کنند یا در این چالش، یک کنش موثر داشته باشند.
@kashizad | سیدعلیرضا کاشی‌زاد
-------------------------------------------
کانال تفکر سیستمی
@systemsthinking
به بهانه #آلودگی_هوا و تعطیلی مکرر مدارس در چند شهر بزرگ کشور:
بچه ها باید در مدرسه یاد بگیرند که چگونه زندگی کنند تا آلودگی کمتری تولید کنند و شهر پاکیزه تری داشته باشند.
اما بچه ها در مدرسه نیستند تا این چیزها را یاد بگیرند.
زیرا مدارس به دلیل آلودگی هوا تعطیل شده اند...
این صرفا یک لطیفه اندوهناک است که برای قدری تامل نوشته شده.
واقعیت این است که اگر بچه ها در مدرسه بودند هم مدرسه این چیزها را به بچه هایمان یاد نمی داد.
همانطور که «ما» این چیزها را در مدرسه ها و دانشگاه هایمان یاد نگرفتیم و شهرهایمان را به این وضعیت دچار کردیم😔
t.me/systemsthinking
کارگاه آشنایی با #تفکر_سیستمی در باشگاه فناوری و نوآوری شریف، ۲۵ آذر ۹۶
@systemsthinking
🔶🖋 یک #نگاه = #۱۰_انتخاب
کانال های پرمحتوا در حوزه تخصصی #مدیریت و #اقتصاد
✅ مدیریت خلاقانه
ابراهیم گلشنی / تحلیل‌های خلاقانه مدیریت نوین در سازمان و زندگی شخصی
@Creative_Management
✅ مديريت مالی
حسين عبده تبريزی / يادداشت‌هايی در باب اقتصاد ايران
@HosseinAbdohTabrizi
✅ دل مشغولی‌ها
حسین خزلی خرازی / نکاتی از اقتصاد، بازارهای مالی و مسئولیت‌پذیری اجتماعی
@hkhezli
✅ تفکر سیستمی
محمدعلی اسماعیل‌زاده / گروه آسمان دانشگاه شریف
@systemsthinking
✅ دوستدار سقراط
علی سرزعیم / تحلیل های اقتصادی به زبان ساده
@ali_sarzaeem
✅ اقتصاد رفتاری
مصطفی نصراصفهانی / موسسه مطالعاتی بینش‌های رفتاری
@BehavioralEconomicsAndFinance
✅ راهبرد
امیرحسین خالقی / یادداشت های توسعه ایران
@Rahbordchannel
✅ مذاکره و فروش هر لحظه هر جا
فرزین فردیس / ارتقا مهارت‌های ارتباطی، فروش و مذاکره
@farzinfardiss_official
✅ قلمرو مالی
ميثم رادپور / داستان‌های كوتاه مالی
@FinanceTerritory
✅ اصول بازاریابی و فروش
علیرضا قنادان / مرجع تخصصی بازاریابی و کسب‌وکار
@Marketing_CRM
🖌 یکبار #فوروارد این لیست در گروه یا کانال تلگرامی = حمایت از #دانش و #تخصص در فضای تلگرامی
➰➰➰➰➰➰➰
💎 کانال «مدیریت خلاقانه»💡
📍 @Creative_Management
گوش شنوای معلمی
نوشته ایمان دهدشتی نسب
دبیر فیزیک، استان خوزستان
مجله رشد معلم؛ آبان ۹۶
@systemsthinking
رتبه ۶۹ ایران در بین ۱۳۷ کشور
آخرین #گزارش_رقابت_پذیری_جهانی
مجمع جهانی اقتصاد از سال ۲۰۰۵ این گزارش را در ۱۲ ركن تهیه و منتشر می كند. | دفتر مطالعات اقتصادی مرکز پژوهشهای مجلس
@systemsthinking
#گفتگو
ستون سمت چپ
برگه اي برداريد و با يك خط آن را به دو قسمت تقسيم كنيد.
مواقعي را به ياد آوريد كه هنگام صحبت با ديگران، دقيقا آنچه مد نظرتان بوده است را نگفته ايد.
مثلا كسي از شما در مورد لباس جديدش نظر خواسته است. به نظر شما اين لباس برايش مناسب نبوده، اما به او گفته ايد كه لباسش خيلي زيباست.
سمت راست برگه حرف هايتان را بنويسيد و سمت چپ، آنچه در آن زمان به آن فكر مي كرده ايد.
اين تمرين را هفته اي يك بار انجام دهيد.
به گفته هاي ستون سمت راست نگاه كنيد. آيا لازم بوده حرفي متفاوت از ستون سمت چپ گفته شود؟ دليل تفاوت در سمت چپ و راست چه بوده؟
هدف از اين تمرين شناخت روش گفتگوي خودتان با ديگران و تلاش براي بهبود آن است. در گفتگوهاي بعدي تلاش كنيد تا جاي ممكن سمت چپ و راست را به هم نزديك كنيد.
/channel/systemsthinking
قبضهای آب و برق از مواردی هستند که هر دوماه یکبار در لیست هزینه ها قرار می گیرند و دربرخی از خانواده ها قسمت زیادی از جدول بودجه را به خود اختصاص می دهند .
مادر یا پدر خانواده پس از دریافت قبض بدون اینکه از این فرصت آموزشی بهره ببرند آنها را پرداخت می کنند و منتظر می مانند تا دو ماه آینده که قبض جدید بیاید و آنها بپردازند؛تقریبا این رفتار به یک عادت تبدیل شده است .
درصورتیکه می توان از این فرصت استفاده کرد وبرای بچه ها نحوه مصرف را توضیح داد و از آنها خواست به میزان وروش مصرف خود و خانواده توجه کنند همچنین راهکارهایی برای کاهش مصرف ارائه دهند و در بکاربستن روشهای ارائه شده همکاری کنند .
می توانیم برای تشویق بچه ها به مصرف بهینه ،مقدار پولی که در قبض جدیدصرفه جویی می شود را به عنوان جایزه برای آنها درنظر بگیریم.
/channel/financial_family
عکس پایانی بازی #مسیر_زندگی
پس از سه ساعت شور و هیجان
@systemsthinking
بازی #مسیر_زندگی هم‌اکنون در کافه #ایونت در حال برگزاری است.
Читать полностью…
📚 دورهٔ آموزشی #یادگیری_و_تفکرسیستمی_در_مدرسه
ویژه معلمان، مدیران و کارشناسان آموزشی
🗓 دی ۹۶
📍مجتمع آموزشی راه رشد
👈 ثبت‌نام: goo.gl/8uTTcc
@systemsthinking
وضعیت ایران در رکن #کارایی_بازار_نیروی_کار
#گزارش_رقابت_پذیری_جهانی
مجمع جهانی اقتصاد از سال ۲۰۰۵ این گزارش را در ۱۲ ركن تهیه و منتشر می كند. | مرکز پژوهشهای مجلس
@systemsthinking
🎲 بازی #مسیر_زندگی
یک شبیه‌سازی چند ساله از زندگی و فرصتی برای آزمودن باورهایی که فکر می‌کنیم درست هستند.
🗓 شنبه، ۲ دی، ساعت ۱۶ تا ۲۰
🏫 کافه ایونت
👈 ثبت‌نام: evnd.co/aGtjo
گزارش پیامدهای زیست محیطی آلودگی هوا
دفتر مطالعات زیربنایی مرکز پژوهشهای مجلس
مرداد ۹۶
@systemsthinking
#فعال #محیط_زیست
مشغول زندگی‌مان هستیم و سرمان به کار و زندگی خودمان است.
به فکر ایجاد شرایط زندگی مناسب‌تری برای خانواده‌مان هستیم و زمان‌مان را برای کسب درآمد و رسیدگی به درس بچه‌ها و برنامه‌ریزی برای اوقات فراغت و تفریح و سفر صرف می‌کنیم.
چیزهای دیگری هم هستند که برای زندگی ما و برای رشد فرزندان‌مان اهمیت بسیار زیادی دارند.
هوای پاکی که بچه‌هایمان تنفس کنند و شهری تمیز با ترافیکی روان که بتوانند با آرامش به سمت مدرسه‌شان بروند و آب سالمی که بنوشند و بسیاری چیزهای دیگر...
این چیزهای دیگر قرار نبوده توجه ما را به خودشان جلب کنند.
فکر می‌کردیم لازم نیست برایشان زمان بگذاریم.
فکر می‌کردیم دیگرانی به فکر این‌ها هستند.
اشتباه فکر می‌کردیم.
همه باید دغدغه و مساله هوای پاک و آب و ترافیک و محیط زیست را می‌داشتیم و همه باید فعال محیط زیست و فعال زندگی سبز می‌شدیم.
نه به این دلیل که دیگرانی به فکر نیستند.
به این دلیل که این وضعیت نتیجه سبک زندگی اشتباه خود ماست.
این ما هستیم که آلودگی را ایجاد می‌کنیم و بعد از دیگرانی انتظار داریم که مسوولیت قبول کنند و آلودگی‌ها را به جای دیگری منتقل کنند.
اگر این حد از آلودگی و آسیب که امروز شاهد آن هستیم باعث بیداری‌مان نشود، دیگر چه چیزی جز مرگ عزیزان‌مان ما را به خود خواهد آورد؟
زندگی به سبک معمول دارد ما را می‌کشد.
تنها راه نجات تغییر سبک زندگی‌ست.
همه باید فعال زندگی سبز باشیم.
همه باید از خودمان و خانواده خودمان شروع کنیم و در مراحل بعد در قالب انجمن‌ها و سازمان‌های مردم نهاد دیگران را تشویق به تغییر کنیم و به مسوولین شهر و دولت در این زمینه‌ها کمک دهیم و از آنها مطالبه داشته باشیم.
در زمینه راهکارهای زندگی سبز مطلب دیگری خواهم نوشت. اما به مطالب من و همکارانم اکتفا نکنید. خودتان مطالعه کنید و راهکار پیدا کنید و با دیگران به اشتراک بگذارید و تمرین کنید و آموزش دهید و ... همراه با تمام اعضای خانواده و همکارانتان به معنای واقعی #فعال #محیط_زیست باشید.
t.me/systemsthinking
📌در یافتن و پرورش مدیران آینده سازمان‌تان ناامید نباشید❗ تکنولوژی‌های روز را بشناسید.
دبیرخانه همایش:
💻www.imtd.ir/future-leaders
🆔 @mana_dig
📱 http://www.instagram.com/mana_dig
📞02188935486
در این بخش از #کتاب_بخوانیم، بخش‌هایی از کتاب "از دل تو تا دل من" نوشته #کارن_آرمسترانگ را با هم می‌خوانیم:
♦️ باید از خود بپرسیم آیا می‌خواهیم در #بحث پیروز شویم یا می‌خواهیم در پی #حقیقت برآییم؟ آیا اگر شواهد به‌قدر کافی قانع‌کننده بود، آماده‌ی آن هستیم که دیدگاه‌های خود را #تغییر دهیم؟ و آیا در ذهن خود، به روش سقراطی، «جایی هم برای دیگری» باز می‌کنیم؟ اول از همه باید #گوش_دهیم. ما غالبا در یک بحث و مجادله تنها بدین منظور به دیگران گوش می‌دهیم که سخنان آنها را تحریف کرده و از آنها به نفع خودمان استفاده کنیم. گوش دادن حقیقی چیزی بیش از شنیدن کلماتی است که به زبان می‌آیند. ما باید از پیام زیرین کلام نیز آگاهی یابیم و چیزی را بشنویم که با صدای بلند بر زبان نمی‌آید. ص 146
♦️ خاستگاه تمام نهضت‌های بنیادگرایی که من در یهودیت و مسیحیت و اسلام مورد مطالعه قرار داده‌ام، ترسی عظیم از نابودی و فنا بوده است؛ و آغازگر هر یک از آنها همان چیزی بوده که تعرض حکوتِ لیبرال یا سکولار عنوان شده است. تاریخ نشان داده است که هرگونه حمله به هر نهضت بنیادگرایی – چه حمله نظامی یا سیاسی و چه در رسانه‌ها- نتیجه‌ی معکوس دارد، چرا که این یورش صرفا هواداران این نهضت را متقاعد می‌کند که دشمنان به راستی درصدد نابودی آنها هستند. ص 147
🗂 #کتاب از دل تو تا دل من، دوازده گام برای زندگی مهربانانه. #نویسنده کارن آرمسترانگ. #مترجم مرضیه سلیمانی. #نشر نو
@systemsthinking
گاهی دوستان فهرستی از کانال هایی که محتوای مفیدی دارند، تهیه می کنند و برای به اشتراک گذاری هماهنگ می کنند.
به اشتراک گذاری این فهرست در جهت حمایت از تولید محتوای مفید است و البته به معنای تایید تمام پست‌های تمام کانال‌های این فهرست‌ها نیست.
وضعیت ایران در آخرین #گزارش_رقابت_پذیری_جهانی
در نسخه اصلی گزارش، جزییات مربوط به هر یک از ارکان رقابت پذیری مشخص است.
@systemsthinking
#بودجه ۱۳۹۷
#اقتصاد_ایران
#نرخ_ارز
این روزها بحث بر سر افزایش عوارض خروج از کشور آنقدر فراگیر شده که من هم ترجیح می‌دهم بررسی بودجه ۹۷ را با همین «نکته انحرافی» بودجه شروع کنم.
البته این بخش از لحاظ بودجه‌ای بسیار کم خاصیت است و واقعا خیلی ارزش بحث ندارد و تنها به یک اشاره کوتاه اکتفا می‌کنم:
۱- به نظر می‌رسد هدف از افزایش «عوارض خروج از کشور»، کاهش سفرهای خارجی و درنتیجه کاهش تقاضا برای ارز است.
۲- تعداد سفرهای خارجی طی سال‌های اخیر افزایش قابل توجهی داشته است و به بیش از ۹ میلیون سفر رسیده است.
۳- به نظر می‌رسد عامل افزایش سفرهای خارجی و خیلی آسیب‌های دیگر اقتصادی، پایین نگاه داشتن دستوری و مصنوعی نرخ ارز در دولت یازدهم بوده است.
با توجه به سه گزاره فوق، به نظر می‌رسد دولت آدرس را غلط رفته و تصمیم گرفته شیپور را از سر گشادش به صدا درآورد.
مساله دولت افزایش تقاضا برای ارز است. دولت نمی‌تواند و نباید به این مقدار ارز تامین کند.
ریشه مساله پایین بودن نرخ ارز است.
اما پایین نگهداشتن نرخ ارز سیاستی عوام پسندانه است و دولت این سیاست را دوست دارد.
درنتیجه، دولت تصمیم گرفته به جای تعدیل منطقی نرخ ارز که ریشه مساله است، به سراغ نشانه‌های مساله برود و برای هر یک از تبعات تصمیم ثبات نرخ ارز، می‌خواهد یک سیاست جبرانی اتخاذ کند.
این سیاست‌ها در نهایت مصداق همان مثل خواهند شد که: هم پیاز خورد، هم فلک شد، هم پول داد...
با این حال این بند از بودجه، از این جهت که حواس جامعه را از مساله‌های مهم‌تر بودجه پرت کرده است، شایسته تقدیر است...
t.me/systemsthinking
#فرهنگ_سازمانی
#مدل_ذهنی
ساعت ۱۶:۳۰ است. افراد یک به یک وارد نشست می شوند. به نظر می رسد ظرفیت سالن هشتاد نفره در حال تکمیل است. دو نفر از یک شرکت آلمانی مهمان این نشست هستند و قرار است تجارب سازمان خود را در یکی از صنایع آلمان به حاضران گزارش دهند. من به دعوت یکی از مدیران ارشد در جلسه نشسته ام و منتظر شروع جلسه ام.
هنوز جلسه شروع نشده؛ دقتی می کنم و می بینم که اکثر کارشناسان و مدیران در حال خوردن شیرینی و میوه روی میزها هستند. مدیران ارشد این سازمان دولتی ما، هنوز وارد جلسه نشده اند. آلمانی ها فایل اسلایدهای خود را آماده نمایش می کنند و میکروفون ها را تست می کنند.
از همهمه در ورودی سالن می شود فهمید که مدیران ارشد در حال ورود به سالن جلسه هستند. جلسه رسما شروع می شود. و به جز تعداد اندکی، حاضران هدفونهای ترجمه همزمان را بر می دارند و بر گوش خود می گذارند. آلمانی ها با زبان انگلیسی سخن می گویند و اسلایدها هم انگلیسی است.
سخنرانی آغاز می شود. گوش می کنم. گاهی یادداشت بر می دارم. گاهی همزمان با اشاره به موضوعی در اسلایدها، همزمان در اینترنت جست وجو می کنم و نشانه گذاری می کنم که بعدا درباره برخی موارد مطالعه کنم.
اسلایدها به پایان می رسد و دقایقی به پرسش و پاسخ اختصاص دارد. تعداد افرادی که سوال دارند، شش نفر است. مدیرعامل و دو نفر از مدیران ارشد، دو نفر از کارشناسان و از قضا من که خودم هم مهمان نشست هستم.
پرسش و پاسخ به پایان می رسد و نشست هم تمام می شود. همه در حال ترک سالن هستند. من هم خداحافظی می کنم و در مسیر حرکت با خودم فکر می کنم: این جماعت اگر تکلیف مدیرانشان نبود واقعا در این جلسه حاضر می شدند؟ اصلا فهمیدند نکات مهم گزارش چه بود؟ چه نکته هایی برای کشور ما به کار می آید؟ چه مطالعات تکمیلی مورد نیاز است؟ چه اقداماتی باید تعریف شود؟ از انجام چه کارهایی باید زودتر جلوگیری کرد؟
ساعت ۱۵:۴۵ روز بعد وارد همان سازمان بزرگ دولتی می شوم. جلسه ما با یکی از مدیران ارشد ساعت ۱۶ است. چند صف طولانی و ازدحام کارشناسان و مدیران را می بینم. به این جمعیت مدام افزوده می شود. می ایستم ببینم چه شده و چه اتفاقی افتاده. دقت می کنم و می بینم این صف ها و ازدحام ایجاد شده، پشت درب های خروج است. افراد منتظرند ساعت ۱۶ شود و سریع کارت بزنند و بعد بروند وارد سرویسها شوند.
عبور می کنم و با خودم می گویم: آن هایی که دیروز زودتر از شروع نشست تجارب آلمانی ها شیرینی و میوه روی میزها را خوردند، طبیعتا امروز هم زودتر صف می بندند و آماده کارت زدن می شوند.
و البته عجیب نیست که شب در خانه هایشان پست های گروه ها و کانال های تلگرامی خود را بخوانند که گاهی در پستی نوشته شده مهندسان آلمانی چنین و چنان اند و در پست دیگری نوشته شده یک دکتر ژاپنی به ایران سفر کرده و بعد در یادداشتی نوشته ایرانی ها چه مشکلات فرهنگی دارند... و در نهایت، صبح روز بعد کارت ساعت حضور خود را بزنند و بروند مشغول کار روزانه!
@kashizad | سیدعلیرضا کاشی‌زاد
-------------------------------------------
کانال تفکر سیستمی
@systemsthinking
#فرهنگ_سازمانی
#تفکر_کل_نگر
#تفکر_ساختار_به_عنوان_علت
معمولا در اولین یا دومین جلسه حضورم در یک سازمان، به جای آسانسور چند طبقه ای را از پلکان بالا می روم. و یا پس از پایان جلسه اول، چند طبقه ای را از پلکان پایین می آیم.
مکان اتاق جلسات با حوزه ریاست سازمانها و یا مدیران ارشد به ویژه در شرکتهای دولتی و گاهی در شرکتهای خصوصی عمدتا در طبقات بالاتر است. مثلا در یک سازمان دولتی ۱۷ طبقه، طبقه ۱۶ یا ۱۷ دفتر کار مدیران ارشد است. جلسه با مدیران یک شرکت خصوصی در یک ساختمان ۶ طبقه، طبقه ۵ یا ۶ برگزار می شود. البته بدون تردید مجموعه هایی هم داریم که دفتر کار مدیران ارشد آن در طبقات پایین تر است. اما من از مشاهده های خودم می نویسم و عمدتا به جلساتی دعوت شده ام که دفتر کار مدیران ارشد آن شرکتها در طبقات آخر بوده است.
گاهی هنگام عبور از طبقات، توقف می کنم. در و دیوارها را می بینم. گاهی توجهم را به گفتگوهای آدمها متمرکز می کنم. شاید از سرمایه های انسانی آن سازمان باشند و یا از مشتریان. یا شاید یک پیک که برای دادن بسته ای در حال پیدا کردن فرد یا اتاق مورد نظر است. گاهی پرسشهای ساده ای می پرسم: ببخشید؛ واحد مالی کجاست؟ عذرخواهی می کنم؛ سرویس بهداشتی کجاست؟ گاهی به مسیر حرکت افراد در داخل راهروها دقت می کنم و دسترسی ها به بخش های مختلف را می بینم. گاهی به تمیزی و کثیفی فضاها توجه می کنم. گاهی زیبایی و زشتی چیدمان فضاها را می بینم. گاهی حواسم به صداهاست، از صداهای وسایل و دستگاه های مختلف تا صداهای دورتر در خیابان. گاهی از بویی که به مشام می رسد متوجه غذای روز می شوم. گاهی هم چهره ها را می بینم؛ به ویژه چهره مسوولین حراست، خدمات و تدارکات!
آنچه به طور روزانه در سازمانها می گذرد، هر روز و هر ساعت فرهنگی را شکل می دهد. فرهنگی که گاه ویژه آن سازمان است و شاید سرمایه های انسانی آن سازمان به محض خروج از مجموعه در پایان وقت کاری، به دلیل تغییر زمینه/context در اندیشه و رفتار خود تغییراتی خودآگاه یا ناخودآگاه داشته باشند.
در گفتگوی خود با مدیران ارشد آن سازمان عمدتا پرسشهایی درباره فرهنگ سازمانی ایشان دارم. برخی از پرسشها با بله و خیر پاسخ داده می شود و گاهی شاید دقایق زیادی از جلسه به واکاوی موضوعی خاص اختصاص یابد. گاهی یک تاریخچه از موضوعی را می شنوم و گاهی از آینده مطلوبشان مطلع می شوم.
از مدیران ارشد می پرسم که آخرین بار چه زمانی در سازمان تان قدم زده اید و به دقت مشاهده کرده اید؟ آخرین بار چه زمانی در سازمان تان قدم زده اید و به دقت شنونده بوده اید؟ آخرین بار چه مقداری سکوت کرده اید و واقعا فکر کرده اید؟
با شنیدن سوالاتی از این دست، معمولا سکوتی می کنند و به فکر می روند.
گاهی جلسه اول یا دوم با مدیرعامل و یا یکی از مدیران ارشد سازمان، با این جمله من به پایان می رسد:
لطفا تا جلسه بعد، ساعتی را در شرکت خود قدم بزنید!
وقتی یک مدیرعامل که برنامه کاری روزانه اش پر از جلسات پی در پی است، به جای یک جلسه کاری در سازمان قدم می زند یعنی به ذهن و مغز خود فرصت فکر کردن می دهد. فرصت سکوت، فرصت مشاهده، فرصت شنیدن.
@kashizad | سیدعلیرضا کاشی‌زاد
-------------------------------------------
کانال تفکر سیستمی
@systemsthinking
