Если вы думаете куда я пропал – я в конце февраля прилетел на Бали на 3 недели. И отсюда у меня решительно не получается делать ничего. Сразу снова вспоминается эссе Пола Грэма Cities And Ambition, про то что каждый город неявно транслирует своим жителям сигнал, сообщение о том "как тут у нас принято дела делать".
На Бали такое принятно называть эгрегором, своего рода энергетическим аттрактором, попав в поле действия которого мы сами того не зная будем потихоньку подруливать в "правильную" сторону. Для кого эта сторона правильная? Кто придумал что в Нью Йорке надо зарабатывать бабки, в Долине делать стартапы, а на Бали танцевать экстатик? Вроде бы никто конкретно. Но во всех этих локациях вайб такой плотный и хорошо осязаемый, что сигнал не спутает даже самый невнимательный человек.
Когда я только сюда прилетел в этом году (после пары лет отсутствия), я думал что что-то поменялось, но нет. Голосом Николая Дроздова я вёл в своей голове антропологический дневник:
Вы только посмотрите на представителей этого племени! С самого утра они заняли свои места на диванах уютных кафе в окружении строек и рисовых полей. Тут самцы с голыми торсами гордо демонстрируют окружающим свои изысканные татуировки, в надежде привлечь самок. Они могут часами смотреть в маленькие окошки своих цифровых устройств в надежде увидеть красные или зелёные свечи – верный признак того, что в ближайшие дни им будет на что купить местное лакомство – тост с авокадо.
Там все приятели обсуждают подкаст с Анной Лембке – профессором психиатрии в Стэнфорде и ведущим специалистом по аддикциям на тему того, как работает дофаминовая система, как формируются аддикции и так далее. Анна много говорит о том, что аддиктивными являются не только вещества, но и разные виды информации, а также поведения. Мне очень нравится как она подробно рассказывает и сравнивает зависимость от алкоголя, сахара или порно с зависимостью от успеха на работе, например.
Но мне интереснее всего именно системный подход: мы оказались в мире, где стимулировать себя самыми разными способами – вкусной едой, эмоциональными новостями, маленькими победами над таск листом на работе, красивыми картинками в соцсетях, бесконечными покупками и так далее – не просто намного легче, чем раньше. Это настолько легко, что людям практически невозможно это не делать, что создает именно системные эффекты цивилизационного масштаба, про которые Анна пишет в книжке "Дофаминовая нация" и немножко говорит в подкасте.
К каким глобальным сдвигам это приводит? В нашей культуре уже укоренилось своего рода ожидание, что мы все должны быть всегда счастливы. И если мы всё сделали правильно, хорошо трудились и выбрали верные жизненные цели, то мы будем постоянно жить с ощущением, что жизнь прекрасна. Ну а если тебе больно, ты несчастен или потерян – это это просто временная бага, надо срочно разобраться с этой проблемой и пофиксить её, тем более что смотри как много всего классного вокруг – удивительно, что тебя не тошнит от счастья!
Всё больше людей догадываются, что эта модель просто не работает, и вовсе не потому, что мы недостаточно правильно всё делаем.
Мы тут с друзьями решили сделать новый контентный проект: собираться небольшими группами и обсуждать интересующие нас темы, и для этого звать разных людей на подкаст.
А какие темы нам интересны? Да всё те же, про которые я пишу в этом канале: люди и системы, прогресс, творчество, метакризис, психология, предпринимательство и многое другое.
Ключевая идея в дом, что более целостное понимание любой сложной темы возможно только в ходе синтеза разных перспектив и моделей мышления. Мы даже придумали название этому – Tribe Weaving. И уже записали свой первый эпизод. Он про булшит!
Подписывайтесь на канал Tribe Weaving в телеграме, а ещё на tribeweaving">наш YouTube.
Что я узнал про фандрейзинг в Y Combinator
Я тут в конце прошлого года разговорился с Сашей Журавлёвым, управляющим фонда Mento VC про мой опыт Y Combinator, фандрейза и всего такого и решил скомпоновать из нашей переписки большой лонгрид про YC и стартапы. Пост получился такой объёмный, что целиком не влезает даже в 4 поста телеги, поэтому я разместил его полностью отдельно, а тут прилагаю ссылку и ужатый TL;DR.
А еще подписывайтесь на канал Саши "Выход Здесь", где он пишет про развитие своего фонда Mento VC, который инвестирует в стартапы на ранней стадии в США, в индустриях Future of work, Productivity tools, HR Tech, Fintech.
Если попробовать уложить всё в несколько коротких пунктов
1. Будьте очень простыми и ясными в своей коммуникации. Не пудрите мозги себе и другим. Ни в коем случае не считайте что инвестор – профессионал в индустрии и знает все технические термины, нишевый жаргон и прочее.
2. Инвесторам вы нужнее, чем они вам, но только при условии что вы делаете всё правильно, поэтому сфокусируйтесь на том, чтобы делать всё правильно, а не на том, чтобы привлечь инвестиции. Так вы потратите усилия на бизнес, а фандрейз будет простым. Иначе вы будете тратить усилия на фандрейз и бизнесу будет плохо, а фандрейз будет сложным.
3. Есть несколько реально важных пунктов, чтобы в вас хотели вложить:
• большой рынок
• хорошая команда
• трекшн
4. Есть этика сделки, которую называют handshake protocol, принятая в Долине. Придерживайтесь её. Ожидайте того же от инвесторов. Если вы всё сделали по протоколу, а инвестор отказался инвестировать после хендшейка – репортите его.
5. Инвесторы всегда будут просить у вас всякое. Скидки. Pro rata. Особый KYC. Место в совете директоров. Привилегированные акции. Свой вид документа для инвестиций... Так уж устроена эта игра. Ответ на любую просьбу: "Нет, мы это не делаем". Есть небольшое число исключений, про него мы расскажем.
6. Процесс фандрейза обладает своей инерцией и эффектом домино, поэтому люди фандрейзят раундами, даже если говорят что "мы всегда рейзим".
7. Не жадничайте. Игры с valuation, попытки гипер-оптимизации размытия обычно приводят к большому числу проблем.
8. Ваш трекш должен быть максимально реальным, но важно понимать, что хороший трекшн может выглядеть плохо, и наоборот, плохой трекшн может выглядеть хорошо. Нужно а) понять что именно показывать, а тут масса вариантов, б) понять как именно представлять данные так, чтобы "оптика" была в вашу пользу. На одной "оптике" не уедешь, важно выбрать правильную метрику как цель.
9. Инвесторы бывают очень разные. Мотивации ангелов, (prе)seed фондов, growth stage фондов, ваших друзей и других игроков очень разные. Важно понимать эти различия.
10. Инвесторы это ваш актив – они могут очень сильно помочь, а могут помешать. Плохой инвестор может разрушить вашу компанию, даже если все остальные инвесторы очень клёвые. Это создаёт асимметрию – если инвестор очень навязчив, то у вас должна быть 100% уверенность в его полезности, иначе лучше не брать деньги.
11. Иногда кажется, что лучше решение – закрыть раунд одним крупным чеком от фонда. Это соблазнительно, но есть ряд причин так не делать и вы должны про них знать.
12. Фандрейз отнимает гораздо больше времени и усилий, чем кажется. Учитывайте это, не пытайтесь его совмещать с другими видами деятельности (супер-активный рост, продажи, и т.п.). И не фандрейзите слишком часто (см. пункт 7).
13. Холодные письма инвесторам работают. Есть хорошие практики. Если не работают – см. пункт 2.
14. Есть реально полезные инвесторы. Их очень очень очень мало. Спросите своих знакомых из той же индустрии кто они. Пожалуй это единственные инвесторы, которых вы должны хотеть впечатлить.
15. По возможности не фандрейзите в ситуации, когда у вас совсем нет денег. Запускайте фандрейзинг пока всё хорошо. Это контринтуитивно, но так лучше.
16. Делайте простые деки с очень ясным посланием. Закройте основные пункты, добавьте несколько вспомогательных (почему ваше решение лучше, секретный соус, конкуренты, defensibility, оффер), выделите самое важное.
Читать полностью
Сорри за затянувшееся молчание. Декабрь этот жутко активный оказался и на деятельность и на тусовки. Например, чуть больше недели назад я отплясывал с цыганами на вокзале Адлера полностью одетый в классический костюм Адидас, а сейчас я готовлю сразу два больших анонса – новый канал, в котором вместе с друзьями будем всякое интересное публиковать, а еще лонгрид про Y Combinator и фандрейзинг.
Но сегодня я просто хотел разрушить молчание и сказать, что вчера у меня был день рождения и мне написали огромное количество очень приятных сообщений. И я вот что заметил: в самое сердечко всегда попадают такие сообщения: люди вспоминают как со мной познакомились или пишут, каким меня увидели, чем я им оказался ценен. Пожелания тоже приятные, конечно, но вот эта увиденность глазами каждого конкретного человека – это самый топ. Я и сам стараюсь писать именно такие поздравления, хотя я к сожалению вообще очень недисциплинированно это делаю и часто пропускаю/забываю.
Возможно это предпочтение также связано с тем, что мне меньше нравятся предновогодние резолюции и планы, а больше нравится рефлексия и ретроспекция, не смотря на то что и то, и другое полезно.
Поскольку год подходит к концу и скоро мы все утонем в целях наших амбициозных друзей по социальным сетям, то я хочу вам напомнить о цели, про которую наверное никто в резолюциях не пишет – быть Человеком. А также вспомнить за весь 2024 год что-то самое живое и сердечное, что случилось с вами или чему вы были свидетелем. Что сильно тронуло вас? Что проникло сквозь все барьеры и покровы? Что напомнило вам о том, зачем вы здесь?
У меня такого много было, но завтра я расскажу самую трогательную историю.
Про Диснейленд без детей
Когда-то мы записали с Русланом Трубчиком прекрасную беседу, наверное мой первый подкаст, в котором сплошная философия, и оказалось, он поднял реально важные для многих вопросы: о любви и свободе, о попытке подчинить жизнь какой-то цели, о стыде, о настоящем богатстве и другом таком.
Одна из запомнившихся многим метафор, которую я использовал там в рассказе была "Диснейленд без детей". Эту фразу я подсмотрел когда-то у Ника Бострома, который так иллюстрировал риски развития искусственного интеллекта: AGI может невероятно круто решать оптимизационную задачу для всего человечества, но из-за редукции смыслов она по определению будет нести в себе риск выбросить что-то невероятное важное по дороге к оптимуму. Мне пессимизм Бострома любопытен, хотя и не особо близок, но метафору я запомнил. Позже я узнал, что ее и не Бостром придумал, а Бодрийяр, тот самый, который рассуждал про симулякры и симуляции и приводил пример Лас-Вегаса, как города-симулякра, в котором утрачен оригинальный смысл города и он существует только в искуственной симуляции реальности, напоминающей настоящую – тут тоже есть дома, улицы и даже достопримечательности, точнее их копии, а опыт и переживания посетителей являются товаром на внутреннем оптимизационном аукционе.
--
Все знают: если ты не можешь что-то измерить, то ты не можешь это улучшить. Эта мантра активно используется и людьми индивидуально, и тем более в бизнесе. И я согласен – без этого никуда. При этом есть такой закон Гудхарта, который был сформулирован в 1975 году британским экономистом Чарльзом Гудхартом, суть которого заключается в том, что когда определённая метрика становится целью, она утрачивает свою эффективность в качестве показателя. Это происходит из-за множества причин. Прежде всего, это подмена настоящей реальности на символический мир показателей и метрик, которые конечно не могут вместить всего объема сложности. И в этом случае прямолинейная оптимизация выбранной метрики всегда приводит к тому, что какие-то реальные, но сложноизмеримые ценности будут принесены в жертву ради роста главного показателя.
В качестве примера часто приводят систему оценок и экзаменов, когда оценка сперва используется как индикатор успешности обучения, но абсолютно все учащиеся довольно быстро начинают оптимизировать ради оценки и рано или поздно сам факт получения и усвоения знаний перестает быть важным, поскольку всегда есть более простые способы получить хорошие оценки. Не удивительно, что оценки перестают в этом случае быть хорошей метрикой, потому что они больше не показывают глубину знаний.
Оптимизация своей личной жизни и попытка ее редуцировать до понятных субъективных состояний несёт те же риски, про которые давно знают буддисты: если максимизировать счастье и минимизировать боль, то ты неприменно просрёшь жизнь. Не в биологическом смысле, а в самом глубоком, духовном. Ты обустроишь жизнь как невероятный лунапарк, который будет генерировать счастье и избегать боли, но как будто вместе с этим ты обязательно закроешься от жизнепотока, выкинув свою душу под автобус прямо около остановки "Мясокомбинат".
Это и есть Диснейленд без детей. Это не концепция будущего, которая ждёт нас, если мир захватит злобный AGI и сделает нас всех самыми технологически прокачанными зомби. К сожалению это реальная опасность в настоящем, которая поджидает всех, у кого ум возомнил себя хозяином. Это происходит потому что ум смотрит на всё как оптимизационную задачу, а в ней нередуцируемому и необъяснимому феномену Жизни места просто нет. Если говорить прямо – человек просто превращается в высокоэффективного робота-зомби, максимально снижая спектр переживаний и закрываясь от реальности.
Тут есть несколько штук, которые обычно вызвают заметное сопротивление у некоторых людей: что за такое нередуцируемое есть в Жизни? Почему это нередуцируемое будет выкинуто в задаче оптимизации? Почему в задаче не поставить констрейнт – делай офигенный Диснейленд, но детей не трожь, пусть бегают. Места в посте к сожалению уже не хватает, поэтому я их оставлю для комментариев или будущих постов.
https://x.com/ChrisJBakke/status/1849861099488936286
Прочитал и заплакал 😭
Вчера закончился мой месяц разъездов, ретритов и всякого рода паломничеств, поэтому потихоньку возвращаюсь в реальный мир масок и форм. Надо сказать, что возвращаюсь с большой радостью и энергией, хотя состояние всё ещё очень отлетевшее.
Как обычно после перерыва очень помогает засеять несколько тем, которые кажутся важными и которые хочется раскрыть глубже в зимнем сезоне. И тут будет полезен ваш фидбэк. Вообще интересно писать про всякое живое и настоящее, про поиски смыслов, про создание нового, про красоту, про порядок и хаос, но эти темы настолько расплывчаты, что хотелось бы навести резкозти.
Обычно мне помогает начать писать хоть что-то и в какой-то момент приходит вдохновение. Я называю это "заводить логос с толкача". Мне кажется это ценной практикой во многих сферах жизни и мы далеко не всегда освоили ее в совершенстве.
- Напиши 2 абзаца, чтобы понять про что будет пост
- Сыграй 2 аккорда, чтобы развернуть гармонию и создать настроение для импровизации
- Вместо MVP начни руками деливерить пользу клиентам: если вы (опять!) придумали планировщик путешесвий – возьми и спланируй реальным людям за реальные деньги пару, блин, путешествий.
- Начни орать сперва как в театре, чтобы вспомнить всю накопленную боль и обиду и заорать уже по-настоящему
Как говорит Сергей Куприянов "а ты начни делать неправильно, тогда быстрее поймёшь как правильно". Вот я и начинаю.
P.S. Ну вы всё равно напишите в комментах плиз если заждалить пост про какую-нибудь тему, это мне правда поможет сильно
Тут в комментах проскакивала одна очень разумная мысль, что при создании бизнеса часто о ценности никто не думает, а создают организацию, которая является продолжением невроза основателей. Это без сомнения часто так. Доля людей с разного рода психическими приколами в бизнесе очень высокая, особенно если брать бизнесы успешные. Людям с низкой толерантностью к страданиям, умным и рассчётливым риск-менеджерам, любителям гарантий и стабильности сложно в мире предпринимательства.
А вот те самые травмированные люди, которые по какой-то причине выбрали определенные статегии адаптации и запечатывания своей травматичной боли, часто оказываются способными пойти дальше, чем средний человек в попытках добиться результата. Кто-то в своей адаптации стал невероятным перфекционистом, кто-то – трудоголиком, а кто-то просто чувствует себя абсолютно неуязвимым и непогрешимым. Причем, что интересно, именно в начальные, самые сложные этапы бизнеса такие стратегии могут создать дополнительное преимущество и помочь преодолеть турбулентный период старта.
Бизнес становится с одной стороны способом сбежать от боли, а с другой стороны наследует эту стратегию, что почти всегда начинает мешать в какой-то момент. А всё почему? Потому что отсутствует свобода выбора. Я уже писал про людей, скованных сценарными нарративами, не способных жить жизнь целиком. Так вот ровно то же самое происходит и с организацией, которая, например, не желает контактировать с реальностью и уже на уровне культуры избегает глубокого взаимодействия с рынком.
Получается, что невроз фаундера может быть чем-то типа гиперадаптации, реакции, которая на начальных этапах формирования организации очень полезна для преодоления экстремальных условий старта, но со временем сама по себе становится проблемой, а выключить её просто так нельзя. Внимательность фаундера превращается в тревожность. Перфекционизм – в задалбывание себя и всех вокруг. Трудоголизм – в работу до истощения. Смелость – в слабоумие. Красноречие – во враньё. Гиперадаптация часто ведёт к перегрузке, ригидности и как ни странно – худшей адаптивности. Как излишне бдительная иммунная система приводит к аллергиям и аутоиммунным заболеваниям.
В общем тут есть интересный парадокс. Как и с индивидуумами, так и с организациями часто такие адаптации могут давать нам суперсилы, но взамен забирают свободу и заменяют живую реальность на символическую.
Вот вам цитата Гарета Моргана, кажется вполне себе объясняет, почему какие-то организации окукливаются и не хотят жить в рынке
Организация создает 'закрытые системы' восприятия и действия, позволяющие ей избегать внешнего мира, точно так же, как человек выстраивает символические защиты против внутреннего беспокойства. Это система, которая самовоспроизводится и оставляет организацию в иллюзорной безопасности, как нечто вроде внутреннего мира с четкими границами.Читать полностью…
Просили тут более конкретных примеров про карго-культы в стартапах, MVP, всякое такое
90% стартапов на раннем этапе, которые я вижу попадают в один из этих трёх пунктов:
1. Появилась новая технология, например AI, блокчейн или еще что-то и мы с пацанами поняли – это наш шанс. Пока еще не ясно как именно это позволит сделать мир лучше, но об этом мы подумаем позже. Прямо сейчас – время действовать, потому что шаман племени понял, как сделать чтобы серебристые птицы с тушёнкой гарантированно прилетали – нужно обязательно использовать особое зелье, секретное заклинание или тайный ритуал пока это не сделало соседнее племя. Почти все стартапы "заменим вашего сотрудника-троечника на AI" – прекрасный пример.
Этот пункт особенно характерен для технических фаундеров, которые не могут не использовать свои таланты. Ну что теперь, код не писать до тех пор пока ценность не обнаружится?
2. У нас есть классный продукт, который мы с корешом делаем в свободное время за гаражами, он точно нужен всем. Тут ключевой обсессией является не технология / чудодейственные заклинания, а продукт. Распознать эту ловушку обычно несложно: продукт всё время вот-вот будет готов и тогда "запустится". Ближе к этому чудесному моменту фаундеры бегают по рынку в надежде кому-то присунуть свой проект, что показательно называется "a product in search for the market". 90% MVP созданных вырвавшимися из подземелий крупной корпорации продактами выглядят именно так.
В мире тревела есть реальный святой грааль – каждый год 5-10 стартапов решают сделать классный планировщик путешествий. Естественно никто не заморачивается c value proposition, "всем и так понятно", что дело стоящее. Позже оказывается, что решить даже один конкретный кейс для одного конкретного человека вообще не просто. Поэтому эти стартапы делают раздутые МВП, очень долго и мучительно запускаются, а позже мрут как мухи, когда оказывается, что в реальных условиях ценность не создается вообще.
3. Нам инвесторы дали денег, поэтому тема точно работает, инвесторы же не дураки! Самые "везучие" карго-культисты в мире стартапов – это стартапы с внешней валидацией. Если на ваш самолёт из соломы повелись инвесторы и дали вам денег, либо какой-то знаменитый акселератор взял вас в свою программу, то у карго-культиста просто нет выбора, кроме как искренне верить в свои магические способности. Многие инвесторы и правда обладают неплохой интуицией, но они не ваши клиенты и не знают о вашем рынке. Более того, часто первые хорошие инвестиции становятся ударом по готовности стартапа встречаться с реальностью (а зачем? инвестиции же есть, значит надо делать продукт получше). Сюда могу легко отнести свои собственные Островок или Mirror AI. Единственный плюс магического мышления и карго культизма в режиме "с инвестициями" – это в том что фейлить с деньгами чуть сытнее чем без. А минус – страдания обычно растягиваются на больший срок.
К этому пункту также можно отнести и "опытного кофаундера, который точно знает", "бывшего сотрудника маккинзи" и прочих ведущих собаководов, которые 100% в курсе ценности вашей идеи, поэтому "надо пилить".
--
В итоге все эти каргокультные истории включают в себя одну или две детали:
1. Карго-стартапер заменяет реальную и конкретную потребность реального и конкретного человека на абстрактную и символическую. Например, вместо "компаниям типа Островка нужна база высококачественных фоток отелей, чтобы повысить продажи" мы говорим "многим компаниям нужен крутой контент". Это фейковое, карго-культное смыслообразование.
2. После того, как мы придумали абстрактные, фейковые смыслы, мы также придумываем невероятно хитрые способы как можно позже проверить реальную ценность: "сейчас запустимся и всё попрёт", "инвестиции же дали, значит есть product-market-fit", "один клиент же платит, значит всё точно ок", "маркетинг запустим и клиенты пойдут". Ключевая особенность этого пункта – какое-то гипотетическое событие в будущем, которое неприменно внесёт ясность и обладает чудесной способностью отдаляться от настоящего момента, как мираж в пустыне.
Про прививку от карго культизма в стартапах
После всех предыдущих постов про то как в стартапе
- делают космические корабли вместо MVP
- замутняют коммуникацию абстрактными умными словами
- пихают инновации во все аспекты стартапа
- танцуют другие танцы в надежде на груз выручки, падающий с неба
... хочется теперь перейти к решениям, которые могут помочь увидеть сквозь туман и искажения ту самую реальность, с которой стартаперы столь старательно стараются не столкнуться
Слоган Y Combinator – "Make something people want", и он такой по хорошей причине. Эта удивительно простая фраза выбрана для того, чтобы напоминать фаундерам об исключительной важности создания ценности для людей, как основе любого хорошего бизнеса. В ней нет ничего про продукт, инновации, конкурентов, инвестиции, выручку, рост, технологии, команду, дизайн. А всё что есть – какие то там люди и их желания. Заметьте – именно то, что совершенно отсутствует в мире карго культа.
В культе карго считается, что самолёты с грузом направляют боги! Именно также хотели бы думать про своих клиентов стартаперы-культисты. Поэтому в качестве первой прививки от такого магического мышления я прошу решить задачку в 2 действия:
1) написать value proposition
2) придумать самый простой способ найти и дать эту ценность конкретным клиентам.
Написать value proposition нужно тоже максимально конкретно:
1. Описать детально клиента. В случае b2b это очень конкретное описание одновременно компании и человека внутри компании, который ищет решения проблемы. Если не получается описывать конкретного клиента и вырывается "все компании 5-50 человек" или "все взрослые люди со смартфонами" – это значит что ценности скорее всего нет.
2. Описать максимально детально, как сейчас этот клиент решает эту проблему. Если начинает вырываться "никак" – это опять же очень плохой сигнал, что ценности скорее всего нет.
3. Описать почему текущее решение не решает проблему до конца или создает новую. Если получается только то, что текущее решение плохое, потому что про него мало знают или оно дороговато – снова плохой знак.
4. Описать, как ваше решение сделает жизнь конкретного клиента лучше. Опять же максимально конкретно, чего такого случится именно с этим клиентом, и как его жизнь будет заметно лучше.
Если фаундер может написать простые и очень конкретные ответы на эти вопросы, то это очень хорошо. Это не гарантирует ничего, но это как минимум означает наличие некой правдоподобной гипотезы о генерации ценности – ровно о том, о чём просит YC в своём слогане "Make something people want". Удивительно, но куча начинающих предпринимателей не может проделать это упражнение, поэтому я его называю "FizzBuzz для фаундеров" – так называется тривиальная практическая задачка, которую дают на собеседовании программистам и которая, к ужасу собеседующих, часто отсеивает даже казалось бы хорошо подготовленных кандидатов.
Теперь второй этап – столкновение с реальностью этой теоретически правдоподобной гипотезы о ценности. Поэтому следующим этапом я прошу дать заявленную ценность 6 клиентам. Заметьте, я не прошу им продать продукт. Я прошу дать ценность из value prop выше. Деньги там могут фигурировать просто для бенчмарка ценности, потому что бесплатно многие виды клиентов готовы на разный движ и вы не сможете валидировать ценность. Продукт тут тоже не фигурирует, но обычно вашу ценность нельзя доставить не сделав что-то подуктообразное. Так вот, это "что-то продуктообразное", сделанное исключительно для доставки ценности первым 6 клиентам (почему, кстати, 6?) – это и есть ваш MVP. Поздравляю.
Первым клиентам вы доставляете ценность максимально ручным, неавтоматизированным образом. Во-первых, так вы сделаете это проще и быстрее. Во-вторых, лучше поймете, если ценность правда есть. Контринтуитивно, но вы ищите тут максимально прямого опыта столкновения с реальностью, пусть болезненного и страшного опыта непосредственной доставки ценности, решения болей и проблем клиентов. Это как раз хорошо раскрывается другой YC мантрой – "Do things that don't scale". Но про это в другой раз.
Начались детские каникулы и мы с Марком собираемся в нашу традиционную поездку на кайт-сафари, которую организуем уже много лет. Дважды в год мы ездим компанией друзей примерно в 45-50 человек, живем на яхтах, катаемся на кайтах и живём какую-то совсем другую жизнь практически без связи, что очень круто перезагружает все циклы вознаграждения. Для меня это самый лучший отдых в мире.
Я тут понял, что провести пусть всего неделю черпая радость в общении, еде, спорте, музыке, книжках – это уже по нынешним меркам ретрит. Мы несколько раз выезжали в форматах, где есть интернет и все живут на берегу, а не на яхтах – тогда получается совсем не так круто, и мне до сих пор очень любопытно, в чём феномен именно варианта когда 50 человек живут в изоляции. Когда еда по расписанию и всегда вместе. Когда нет связи, и люди забывают, где оставили свой телефон. Кажется ближайшим аналогом такого раньше были походы, рыбалка и охота.
Почему-то именно в этом формате взрослые больше ведут себя как дети, а дети – как взрослые. Взрослые прыгают с палубы в костюмах динозавров. Или катаются в костюмах супергероев. Или устраивают вечеринку на необитаемых островах в костюмах леопардов и строят планы когда-то собрать там мини-фестивальчик в стиле "Водного мира".
Марк, напротив, готовится запустить свой первый детский бизнес – смузи бар на борту яхты. Как раз сезон манго пошёл. И вообще для него именно яхта стала местом где он впервые стал оставаться один не со специально ответственными за это людьми, типа нянь или воспитателей в детском саду, а просто в компании моих друзей и матросов в таком коммунально-племенном формате. Кажется, ему тогда исполнилось 4 года, и в конце плавания он заявил: "Пап, я всё понял. На лодке нормальных людей нет. Тут только твои друзья".
Про свет науки
В качестве реабилитации силы интеллекта, мощности рационального мышления сидел тут вспоминал разные штуки, которые придумали не инженеры, а именно хардкорные учёные, и которые массово распространились и поменяли нашу жизнь до неузнаваемости. И одна из ярких (лол!) штук – это лазеры. Лазеры теперь всюду.
Несколько лет назад я делал лазерную коррекцию зрения и записался в клинику, которая как оказалось располагается в обычной жилой многоэтажке на окраине Москвы. Я приехал туда к назначенному времени, быстро нашёл вывеску "Лазерная хирургия", зашёл внутрь, разделся в гардеробе и прошёл на ресепшн. Там меня заботливо встретили, спросили имя, предложили сделать кофе и пригласили подождать на кресле, пока мою запись ищут. Через пару минут мне сказали, что не могут найти мою запись и попросили уточнить имя врача. Я не помнил имя врача и с видимым раздражением попросил поискать мою запись получше. Еще через пять минут мне сообщили, что всё таки не удается найти мою запись, и спросили на какую процедуру я записывался, на что я сообщил – ну разумеется на лазерную коррекцию зрения, ну вернее на диагностику перед ней. Девушка администратор рассмеялась: "ну это вам в подъезд с торца, у нас тут лазерная проктология".
Так я понял, что в рандомной многоэтажке на окраине Москвы стоит как минимум два мощных лазера, причём одним светят в глаз, другим – жопу. Everything is a little better with lasers!
Сегодня очень простая и короткая мысль. Иногда ко мне приходят за советом начинающие предприниматели, которые придумли что-то новое и чудесное. Теперь они хотят как-то валидировать свою идею, найти первых клиентов, инвесторов или партнёров.
Мы все тут влюблены в инновации. Не удивительно, что вы хотите придумать новое решение новой проблемы в новом формате, зарабатывать на новой бизнес модели, распространять через новые каналы дистрибуции, писать это на новом языке программирования, используя новые фреймворки и самые новые достижения в области AI и новых видов блокчейнов. В вашей команде работают новые люди, с новыми взглядами на всё. И клиенты ваши тоже новые, делающие новые бизнесы на новых рынках.
Так вот, одна из банальных, но почему-то для многих контринтуитивных мыслей заключается в том, что чем меньше нового в вашей задумке, тем лучше. В идеале новое есть, но только что-то одно из списка. Всё остальное пусть будет старое. Спасибо. Пожалуйста.
Если для разработчика один из главных грехов – преждевременная оптимизация, то для предпринимателя – недержание инновации.
Устать вместе
Есть люди, которые не просто умеют подстраивать свой язык под другого, но прямо натягивают на себя мир другого человека и с готовностью погружаются в чужую вселенную, берут чужие модели, разделяют их цели и переживания, насколько это возможно. И это конечно дает радикально другие ощущения близости и крутые результаты при взаимодействии.
Я раньше даже не верил, что можно настолько сильно "вживаться" в чужие жизни, да и что это зачем-то нужно вообще. Но потом увидел, что дети всегда по-умолчанию делают именно так. Более того, чтобы договориться с ребёнком по-хорошему – это тоже самый лучший способ. Сложно из своей взрослой вселенной, со своими моделями, целями и языком что-то там затирать ребенку. Результаты обычно так себе. А можно остаться абсолютно в своей истине, сохранить свои намерения, но переместиться в его детский мир и из него попробовать повзаимодействовать – чаще всего получается сильно лучше.
Часто в конфликтах в организациях я вижу, что ключевая проблема уже после того, как конфликт случился – это неспособность людей выбрать единый язык для разговора. Вроде говорят все на русском (ну или английском), а на деле миры совершенно разные. И конфликтующие чаще всего совершенно не видят никакой проблемы. И каждая сторона описывает проблему как она выглядит в ее мире, естественно полагая что это единственная объективная реальность, и совершенно не может понять, как другая сторона не видит очевидного.
Как и с детьми, часто помогает не пытаться мирить или силой решать проблему, а просто в любой форме привести всех в общую реальность, например, делая что-то физическое, устать вместе.
Продолжаю тащить интересное и красивое. В этот раз из инстаграма Наташи Бабаевой.
Всем, кого приводят в трепет строки Божественной комедии Данте про сумречный лес, я предлагаю прочесть стихотворение Потерянный Дэвида Вагонера.
Остановись, замри. Деревья впереди, кусты по сторонам –
Не потерялись. И где б ты ни был, – все зовется Здесь.
К могущественному незнакомцу обратись,
Чтоб разрешения спросить – узнать его, быть узнанным.
Лес дышит. Слушай. Отвечает:
«Я это место сотворил – вокруг тебя.
И если ты уйдешь, то сможешь вновь вернуться,
Позвав лишь: Зде-е-есь!..»
Для ворона нет одинаковых в лесу деревьев,
Нет двух ветвей похожих подкореннику.
Но если утерял ты знание, как дышит дерево иль куст,
Тогда – ты точно потерялся. Поэтому стой тихо, –
Лес знает, где ты есть. Позволь ему найти тебя.
Спасибо Артём @kubatkin, он своим hipclip.ai сделал нам первый шортс. Поскольку видео из зума, то качество не очень, но это не так важно кажется.
Читать полностью…
Есть такой парадокс береговой линии – странная ситуация, что длина береговой линии или другой естественной границы не может быть точно вычислена. Если вы прикинули её с помощью грубых отрезков, то она будет меньше, чем если её измерять более точно, более короткими отрезками. Математическая природа таких границ была даже изучена папой фрактальной геометрии Бенуа Мандельбротом. Удивительный факт – если постепенно увеличивать гранулярность измерения, то длина растёт вплоть до бесконечности, потому что внутри неровных естественных границ всегда найдется бесконечное количество изгибов и складок. Как пример, по прямой длина береговой линии канадской провинции Британская Колумбия – 954 км, но если измерять все изрезанные заливы и выступы, то получается больше 25000 км!
Я тут подумал, что очень часто и в работе так. Чем пристальнее всматриваешься и детальнее анализируешь, тем больше провалишься в бездонный колодец с разного рода информацией, в которой непременно обнаружишь всё, что только можно и даже ещё с горкой. И что самое интересное – всё будет правдой, то есть на каждом уровне детализации получишь истину, но она каждый раз разная.
Поэтому умение выбирать правильный масштаб погружения в детали часто оказывается куда более важным навыком, чем умение эти самые детали анализировать.
Ну так вот, история довольно простая. Мой сын, Марк, ходит в первый класс, и мы часто ездим в школу на автобусе. Если мы не опаздываем и приходим на остановку примерно в одно и то же время, то часто приезжает автобус, которым управляет один и тот же водитель. Марк очень любит этого водителя, здоровается, машет ему рукой в окошко и тот машет ему в ответ.
И вот в один день Марк говорит: "Я хочу подарить тортик самому лучшему водителю автобуса!". Я сперва даже не поверил, что он серьёзно, но Марк настаивал: "Я еще и открытку ему нарисую! Это первый человек, которого я вижу утром, и он очень-очень быстро везёт меня в школу!". И правда, вечером он сел и нарисовал открыточку (я к сожалению своему её не сфотографировал), где изобразил автобус, который едет сперва под солнышком, потом под тучами и грозой. И написал своим неуклюжим детским почерком с ошибками "ЛУТШЕМУ ВАДИТЕЛЮ АВТОБУСА ДО АРБАЦКИХ ВАРОТ". Утром мы зашли в магазин, купили кусочек тортика и побежали на остановку.
Марк очень переживал, вдруг приедет не его любимый водитель, а какой-то другой, но к счастью приехал именно он. Марк привычно помахал ему, тот помахал в ответ, а дальше Марк показал кусочек тортика и водитель открыл маленькое окошко в салоне и забрал торт вместе с открыткой.
Какое то время мы просто довольные ехали на переднем ряду, но по всей видимости на одной из загруженных остановок у водителя появилось несколько секунд развернуть открытку и прочитать послание. Он приоткрыл дверь в салон и позвал Марка, они познакомились и Марк ехал остаток пути прямо в кабине. Оба кажется были совершенно счастливы. Они о чём-то болтали, а я стоял у передней двери и смотрел, как водитель (ему лет 50) вытирает выступившие слёзы.
Мы доехали до АРБАЦКИХ ВАРОТ, наша остановка, Марк довольный впрыгнул из автобуса и мы поспешили в школу. Каждое утро у них в классе начинается со "свечки", на которой дети садятся вокруг реальной свечки, передают по кругу игрушку и делятся своим состоянием и настроением. Марк разумеется очень эмоционально рассказал всю эту историю, чем вызвал волну искреннего восхищения. В первом классе дети еще не достаточно упакованы социальными ожиданиями и рейтингами, поэтому одноклассники еще пока в состоянии завидовать такому.
Меня эта история очень трогает и оживляет, и я много вижу тут именно своих ценностей, это я хочу жить именно так эту жизнь. Марк тут учит меня именно лёгкости – способности действовать не особо задумываясь, когда речь идёт о сердечной теплоте. Потому что если сигналы из горячего сердца не отдать сразу в руки, а пропустить через голову, то лёгкости уже не будет.
Лайфстайл заметочка
Летел тут из Лиссабона в Москву новым модным рейсом Пегасуса с очень короткой пересадкой в Измире (1 час 15 минут). Наш рейс Лиссабон-Измир перенесли на 3 часа, по факту вылетели даже через 4 и конечно же на стыковке нас никто уже не ждал. Более того, было похоже что персонал аэропорта Измира ушёл спать, потому что мы вышли из самолета в телетрап, а там закрыты двери в сам терминал. И вот двести человек стоят в телетрапе и не понимают чего им делать.
В итоге оказалось, что нас таких опозданцев около 20 человек, бóльшая часть летела дальше Москву. Было за полночь, все уже были уставшими и расстроенными, потому что еще на взлёте большинство понимало, что всё будет плохо. Нас дополнительно пригрузили тем, что следующий рейс в Москву запланирован только через 3 дня, поэтому предлагалось лететь через Стамбул со стыковкой в 9 часов, в итоге получалось, что до Москвы по времени мы оказались даже дальше, чем до вылета из Лиссабона.
Очень интересно наблюдать, как в такой ситуации общее переживание сплочает и организует людей. Тут же нашлись те, кто составляет списки опоздавших пассажиров, собирает паспорта и посадочные, выдает ваучеры, помогает с заселением в отель, раздает вайфай, меняет валюту и так далее. Все потихоньку начали знакомиться и тут конечно же появилась общая телеграм группа "Измировцы", лол.
Мы переночевали в отеле в аэропорту и утром сели в самолёт до Стамбула. Нас посадили рядом, и я поймал себя на мысли, что впервые познакомился сразу с большим количеством рандомных людей с одного рейса и это реально практически рандомная выборка: там были москвичи, летавшие в Португалию на концерт, релоканты, ехавшие в Россию по делам, европейцы, летающие через Москву в другие относительно экзотические места или даже летящие в саму Москву со своими целями.
В Стамбуле нас снова заселили в отель и тут бы конечно пойти нам всем нормально выспаться и потупить те самые 9 часов до последнего рейса в Москву, но мне очень захотелось сгонять на Принцевы острова, на Бююкаду, где я провёл месяц с Марком пару лет назад. Ближайший паром до них отходит от пристани, которая находится очень близко к аэропорту Сабиха, поэтому добираться до острова было не больше часа. Я предложил нашим Измировцам присоединиться, думал что ну может 3-4 согласятся, но в итоге подбилось аж 12 человек, одна из которых вообще португалка Александра, летевшая на слёт регрессологов / гипнологов в Москву.
И это оказался просто офигенный опыт: 12 человек, которые не знают друг друга вообще поплыли на пароме, пообедали в моём любимом ресторане, где меня конечно же узнал хозяин и устроил нам пир, гуляли по красивым улицам, уворачиваясь от электротакси, гладили котов, фотографировали викторианские особняки и пели песни. Удивительным для нас образом мы открыли какой-то мощный серотониновый портал – попали в состояние тотального доверия, эмпатии и сердечного контакта. Это было так странно, потому что буквально десять часов назад все были в таком дауне от свалившихся неприятностей, поэтому точно никто не думал, что сильная неприятность может обернуться такой неожиданной радостью. Некоторые признавались, что это самое классное приключение за долгие годы.
Мы сели на рейс в Москву в лёгкой грустью – оказалось, что внезапное приключение заканчивается именно тогда, когда мы вспоминаем о своей оригинальной цели. Все выбрали этот билет изначально из-за супер-короткой стыковки и возможности как можно быстрее оказаться там где нужно, а теперь поняли, что этот крюк в сутки подарил нам переживания, которые сложно было бы купить даже за много денег – чувство общности, тёплой заботы, приятные сюрпризы, смешные шутки и искреннее счастье. Заставляет задуматься, те ли цели мы в жизни ставим? Зато теперь я знаю, где такое продают (блин, из этого бы получилась хорошая нативная реклама авиасейлза) – достаточно просто поставить в фильтрах "стыковка меньше 2 часов".
P.S. Чтобы почувствовать вайбы посмотрите рилзик, который я сделал.
Ирония тут в том, что консьюмер (B2C) стартапы люди часто делают в попытке избежать боли и страха столкновения с реальностью. Люди не хотят продавать, не хотят встречаться с клиентами, а хотят починять примусы и чтобы им деньги под дверь подсовывали.
А по факту получается всё еще хуже: избегая боли люди создают мертворождённые продукты, которые приносят еще больше боли. Не надо так.
P.S. Разумеется это не касается ситуаций, когда люди осознанно делают consumer products, не прячутся от клиентов и не боятся всех проблем, связанных с этим
Мой друг Дима Мацкевич позвал меня на подкаст, который через какое-то время выйдет у него на канале. Поговорили с Димой про духовное развитие, ценность боли в жизни, и зачем вообще меняться, откуда берется этот запрос на трансформацию.
Почему-то возвращаясь с разговора, я стал много думать о том как чувствуется организационная боль и какие ключевые запросы на трансформацию происходят обычно в стартапах. Это часто сложности роста, найма, денежного голода, конфликтов в команде и с инвесторами. Компании проживают стрессы очень похожим на людей образом, вырабатывают свои стратегии, в которых часто потом оказываются захваченными. Но самой большой болью в организации обычно оказывается пивот со сменой рынка. Это, блин, можно сравнить с тем как первые рыбы на сушу вылезали, наверное.
И тут мне в твиттере попадается пост известного в Долине предпринимателя Криса Бакке, который создал и продал несколько компаний Твиттеру, Indeed и Zillow, но известен он больше в качестве ведущего супер-саркастический твиттер аккаунт, высмеивающий кажется всё что происходит в мире стартапов.
Вот он ниже
Про лица других
С каждым годом я становлюсь всё более чувствительным и появляется больше способности эту чувствительность никак не зажимать, не прятать и не оберегать. Один из странных эффектов, по которому заметна такая чувствительность – иногда я попадаю в состояние такой спокойной радости и замечаю это по тому, как трансформируется отношение к окружающему миру. Мне становятся чрезвычайно интересны люди, я с большим любопытством заглядываю в их лица. Это довольно не типично для меня и поэтому особенно заметно, когда вдруг я понимаю что всматриваюсь в каждого проходящего мимо человека.
Я не выискиваю каких-то особенных людей, или людей с определенным настроением. Наоборот, мне как будто бы хочется впитать ровно то что есть: чужую грусть, усталость, тревогу, веселье, злость или восхищение. Эмпатия резко прёт вверх, но что важно я не растворяюсь в чужих эмоциях, они, как позитивные, так и негативные, просто приходят и уходят.
Состояние это очень особенное, люди при этом наполнены каким-то светом и смыслом, особенно те, кто не поглощены мыслями или не зависли в телефоне, а как говорится присутствуют в жизни. Вообще всё живое в этот момент становится очень красивым и искрящимся. Читал когда-то заметки про французского философа Эмманюэля Левинаса, который исследовал тему Лица как пути к трансцендентному.
"Лицо Другого — это дверь к Бесконечному, в том смысле, что оно всегда выходит за пределы того, что мы можем о нем знать или вообразить. Оно не может быть сведено к знанию, к образу, к тому, что я могу удержать своим разумом. Лицо всегда трансцендентно, оно открывает нас на бесконечное, поскольку в присутствии Другого я понимаю, что передо мной — уникальность и таинственность, которые не поддаются ни пониманию, ни владению."
Ну и раз пошли конкретные примеры, напишу хороший вариант создания стартапа, который любят приводить все в кремниевой долине – это пример Reddit. Этот пример я почти полностью пересказываю с описания Лирона Шапиро, но вы можете почитать сами в куче разных изложений.
Реддит запустился в 2005 году, рос и стал одним из самых посещаемых сайтов в интернете с более чем миллиардом уникальных посетителей в месяц. Помните я писал про value proposition у сайта? У реддита она очевидна:
1. Какую задачу решает?
Женя Курышев, технический гик, хочет читать интересные и свежие новости и статьи в интернете
Женя должен ходить вручную по всем сайтам, которые ему нравятся и периодически искать новые, где могут появиться классные статьи
Потому что Женя может не найти важные и интересные статьи, а еще тратит много времени на поиск.
Женя в одном месте смотрит подборку лучших новостей, в том числе тех, которые бы он сам не нашёл.
Провёл последнюю неделю в море с хорошим ветром и друзьями. А после любого перерыва трудно возвращаться к любой деятельности. К работе в крутом темпе. К спорту с хорошими показателями. Вот и к созданию контента тоже. И, одновременно, я сейчас хорошо понимаю, что мягкий и бережный возврат после паузы часто является самым главным секретом прогресса, а все поговорочки типа "тише едешь – дальше будешь" они, конечно, не про то как быстро доехать утром до работы, а куда-то значительно подальше.
То есть учить язык, пока у вас идёт streak в дуолинго, или медитировать на випассане, или заниматься с фитнес инструктором – это всё здорово и классно, но вот рано или поздно наступает момент, когда вы заболели, переехали, поменяли спортзал, получили отказ от клиентов или инвесторов, и вот чего делать в этот момент?
Кажется каждый человек находит свои собственные стратегии, как справляться с такими обломами. Кто-то вытягивает на морально-волевых, кто-то строит всю стратегию вокруг минимизации срывов, кто-то ждёт подходящего настроения, кто-то звонит другу, кто-то просит помощи у зала и так далее... Я обычно вхожу в режим ожидания, признавая наличие системной сезонности: живым системам сложно плодоносить круглый год без остановки. Но тогда классный вопрос заключается в целесообразности других сезонов. Что можно еще делать такого, чтобы по итогу оставаться в креативно-созидательном русле? Обдумывать-Рефлексировать? Создавать контент в другом виде? Заниматься инфраструктурой? Делать какой-то recycle? Наверняка, кстати, можно в природных сезонах найти ответы на эти вопросы.
С начала ноября я снова пропаду на неделю-две, а сейчас как будто бы и лень разгоняться, зная, что "полоса короткая". Пока за годы экспериментов понял, что помогает дать себе слэк, то есть позволить в таком безвременье делать дела в полсилы в обмен на регулярность и дисциплину, потому что если поблажек не разрешать, то мощный срыв практически гарантирован.
В итоге мне интереснее сейчас даже не то, как выжать максимум из конкретной тренировки, или максимум со своего streak (а есть вообще в русском языке аналог этого слова?), а то как двигаясь поступательно и последовательно не получить хороший итоговый результат – то есть как раз таки стратегия. И она поможет и в бизнесе, и в творчестве, и в тренировках, да и вообще в любом сложном системном процессе.
А еще любопытно, что в спортивных тренировках давно люди знают, что восстановление обычно является бóльшим боттлнеком, нежели нагрузка. Со сном к счастью тоже уже какое-то время разобрались – много и хорошо спать больше не зазорно даже для предпринимателей. Но более сложные модели сезонной продуктивности кажется еще не появились. Или вы уже что-то видели такое?
Про карго-культ стартапов на ранней стадии
Те кто давно читают канал или меня знают про мою любимую штуку – это культы карго. Конечно в переносном смысле. Когда-то давно я сделал прикольную деку про культы карго в продуктовой аналитике. Потом было выступление про карго культы и смыслообразование в бизнесах. И вот тут на волне постов про MVP, ясность в коммуникации и прочее хочется через линзу карго культов посмотреть и на стартапы в ранеей стадии.
Стартапы – это и так сложно, но что их делает особенно сложным это просто доминирование каргокультистов среди начинающих предпринимателей. Что это значит? Стартаперы имитируют настоящие действия, танцуя свои танцы вуду. На поверхностном уровне "сделать стартап" = "сделать аппку". Но это примерно так же верно, как "получить самолёт с грузом тушёнки" = "сделать что-то типа аэродрома и ходить строем с палками, похожими на ружья".
Я даже не сразу понял, насколько точное это сравнение. В случае попыток привлечь самолёты с ценным грузом, культисты совершенно не учитывают "рынок" – что самолёты вообще должны откуда-то взяться и прилететь к ним. Они верят в то, что их "продукта" – ритуальных танцев и грунтовой просеки в джунглях достаточно. Ровно то же самое обычно и со стартаперами. Ну мы тут забахаем аэродром – аппку, поэтому конечно стальные птицы – клиенты – прилетят, куда им деваться то?
В этом плане построение слишком мощного и сложного MVP можно сравнить с построением самого настоящего аэродрома, в надежде что самолёты будут садиться на нём просто по факту того, что на земле лежит реальный асфальт, а не говно с соломой, а в диспетчерской башне сидит настоящий радист с наушниками не из половинок кокоса.
Самые продвинутые культисты карго научились даже имитировать работу с рынком. Кастдев? Конечно мы делаем кастдев! Мы связались со всеми знакомыми лётчиками и спросили "нужен ли вам еще один аэропорт?", то есть спросили всех предпринимателей, нужен ли им на всякий случай наш продукт. И все сказали: конечно, давайте. Теперь пилим!
Абстрактные хитрозачатые описания продукта, красивые презентации и сайт, крутые технологии, опытные разработчики, инвесторы – это всё просто стартаперский набор имитационных ритуалов – а по факту часто просто эскапизм, нежелание сталкиваться с реальностью в её брутальной честности.
Помните пост про закон Галла? Ну, что любая работающая сложная система эволюционировала из работающей простой системы и нельзя просто так взять и сделать с нуля сложную работающую систему?
Я тут пару раз направлял стартаперов на этот свой пост после жарких дебатов на тему того, что же такое этот самый MVP. И выяснилось, что это не помогает. Поэтому я снова тут и пишу специальную адаптацию про MVP, которая будет особенно полезна для тех, кто запускает новый продукт с нуля.
Я думал, что сложной частью будет понять, какой продукт достаточно Viable, то есть достаточно достаточный, хах. Но с этим как раз почти все справляются. Проблема чаще именно в слове Minimum. Очень многие стартаперы, да и люди в больших компаниях, собирающиеся запустить новый продукт, говоря про MVP имеют в виду совсем что-то не то. Чаще всего они имеют в виду вот что: MVP – минимальный продукт за который не стыдно перед реальными стейкхолдерами.
Причем заранее даже не всегда известно кто эти самые стейкхолдеры. Это могут быть не только клиенты, но и инвесторы, друзья, сотрудники или даже мама с папой. Разумеется никакого отношения к MVP такая штука не имеет, потому что в оригинале идея MVP не в том, чтобы построить классно работающий продукт, а чтобы в реальных условиях рынка окончательно валидировать гипотезу что на таком-то рынке, в такой-то нише, такое-то решение будут покупать за такой-то прайс и желательно стоимость привлечения клиента позволит быстро расти. И собрать детальный фидбэк если это не совсем так.
Со времён царя Гороха появилось также множество других способов проверять гипотезы – кастдевы, дизайн-спринты и прочее-прочее. Но MVP – хорошо работающий вариант, который даёт надёжность валидаци и объём фидбэка от рынка в обмен на бóльшую цену и сроки разработки. При этом главное – это всё еще в первую очередь инструмент исследования и получения знаний о клиенте и его проблемах.
Но мы ж самые умные! Мы когда проблемные интервью проводим, то в него запихнём и рассказ про наш продукт, и даже продажу. С MVP всё еще хуже. Чего исследовать зазря? Пару продаж на MVP, потом фич добавим и дело пойдет еще веселее. Ну признайтесь же – соблазнительно звучит? Да и что может пойти не так?
А идёт не так практически всё. Очень красиво про MVP написал Лирон Шапира.
If you can't tell me the exact sequence of causal steps by which your users get redirected from living a day in the life without your product to living that same day with your product, then this whole "getting users" thing almost certainly won't happen for you.... This is the story of what happens when you build your product with a handwaving mindset, and then finally the day comes to "launch" it in the sense of blindly lobbing it over the fence, and you launch it and hold your breath... and it goes nowhere. It just lands in the dirt like a dog turd.
Не смотря на то, что я большой фанат системного мышления, first principles и всяких прочих игрищ разума, я постепенно пришёл к осознанию невозможности ключевую проблему жизни с помощью ума. Прежде всего потому что ум сам же её и создал.
Можно сколько угодно смотреть на тени в пещере Платона, найти самые элегантные объяснения происходящим процессам, но так и не приблизится к реальности. Разум никогда не останавливает свои толкования и постоянно генерирует один ответ за другим, призывая на помощь силы логики, фреймворков, систем и правил. В нашем мире ум так часто оказывался нам полезен, так часто вознаграждался в детстве, что в какой-то момент получает внутренний приоритет, и в момент ловушка захлопывается. Матрица поимела тебя, Нео.
A person who thinks all the time has nothing to think about except thoughts. So he loses touch with reality, and lives in a world of illusion.
Если выбора нет, то всё уже случилось
Гештальт – спонсор сегодняшней минутки.
Часто у нас бывают какие-то важные для нас отношения, в которых мы упорно ходим по одним и тем же маршрутам и наступаем на одни и те же грабли. Это обычно отношения с близкими людьми, с родителями, например. То есть вот умом мы понимаем всё пространство возможных вариантов развития событий, но звоним родителям, и как будто внутри срабатывает какая-то заведённая шарманка – нас заворачивает на рельсы стандартного сценария. Некоторым не нравится это состояние, а другим совершенно окей, однако и в том, и в другом случае как такового выбора нет – срабатывает триггер, запускается процедура какая-то, мы разыгрываем небольшой спектакль и всё заканчивается.
Так вот интересная мысль на подумать – если выбора в ситуации нет, то эта ситуация не существует во времени. Она уже случилась во всей её полноте, записана как мультик и просто проигрывается нами в разных контекстах. Поэтому, если это отношения с конкретным человеком, где мы как будто бы теряем выбор, то можно представить себе, что эти отношения в полной мере завершены и мы знаем уже абсолютно всё, что случится. Нас ждёт еще десятки почти одинаковых телефонных звонков, дюжины встреч, сколько-то совместных дел или ещё чего. Но если выбора нет, то никакой разницы от того, будет ли это 5 встреч или 500 не существует – мы всё уже видели, и это не настоящая жизнь, а просто воспроизведение стандартного диалога двух NPC в компьютерной игрушке.
Поэтому можно сразу представить себе самый последний разговор с этим человеком, который будет точно таким же как всегда. Раз выбора нет, значит он когда то уже был сделан.
Есть такой интересный феномен, когда интуиция и естественный подход оказываются более правильными, чем научный консенсус и "лучшие практики". Такой, своего рода, midwit trap. Для меня Дима Мацкевич стал таким амбассадором исследования естественности, и часто именно от него я узнаю о том, что какие-то подходы к жизни и здоровью оказались очередной мидвитской ловушкой. Интересно, что каждый раз я испытываю смесь сопротивления и, одновременно, сильной радости от того, что казавшиеся когда-то совершенно натуральными идеи вдруг нашли подтверждение.
Попробую вспомнить несколько примеров таких ловушек, начав с уже всем известных, и заканчивая теми, что еще на границе.
Жир – однозначно вредно. Ну начал с уже очевидного. Любители мазать сливочное масло на бекон могут торжествовать – уже лет двадцать-тридцать известно, что жирными мы становимся не из-за жира, однако индустия обезжиренных продуктов, разогнавшаяся еще в конце прошлого века, все еще пытается периодически заставить нас в этом усомниться. Понтно, что у обезжиренных продуктов есть масса рациональных применений, но стыдить людей в духе "ешь жирное = будешь жирным" к счастью уже не модно.
Чистота и стерильность – это безопасность и здоровье. Этот миф уже начал отступать достаточно давно, и, хотя нельзя сказать, что мыть руки и писю вредно, но люди всё лучше понимают обратную сторону стерильности. Антибактериальные средства перестают добавлять в зубные пасты и ополаскиватели для рта. Новорожденных детей не пытаются держать в стерильности, а скорее подселяют микробиом мамы. На детей постарше уже не кричат, если они едят упавшую на пол еду. Многие сознательно подселяют к себе миллионы бактерий каждый день, употребляя кефир, комбучу и другие ферментированные живые продукты. А также сознательно подкармливают свой микробиом клетчаткой, понимая что в нашем теле живёт больше чужеродных клеток, чем своих.
Нужно максимально защищаться от солнца. Идеи о том, что солнечные лучи несут в своём большинстве вред, до сих пор кажется доминируют общественное мнение. Биохакеры выходят из дома в костюме ниндзя, стараясь предотвратить малейшее попадание дневного света на кожу. И одновременно с этим последние данные по умеренной экспозиции к солнцу показывают огромное количество пользы от фотохимических процессов, запускающихся в организме и позитивных процессов в психике во время пребывания на солнце, в том числе снижение риска 14 видов рака, включая рак кожи (лол). Новый консенсус куда больше похож на интуитивное желание защитить голову, шею и плечи, радоваться солнцу, предотвращать ожоги, но стараться регулярно быть на солнце. Впрочем, лучше всего почитайте у Димы про это.
Нельзя заклеивать пластырем раны и ожоги, надо их сушить. Уверен, каждый слышал от родителей в детстве это не подвергаемое сомнению правило, тогда как интуитивно наверняка хотелось налепить подорожник, замотать порез изолентой и забыть. Вы не поверите, возможно так и надо было делать, потому что последние исследования показали, что для большинства ран и ожогов влажное заживление по ряду критериев лучше, чем сухое. Ключевые преимущества влажного заживления: ускорение процесса заживления, снижение боли, снижение объема рубцов и снижение риска инфекции. Есть всё еще ситуации, где сильно предпочтительнее сухое заживление, поэтому нужно разобраться в специфике, но для большинства порезов, ссадин и ожогов, где можно хорошо продезинфицировать повреждение, лучше использовать влажный метод.
Это буквально несколько штук, в которых консенсус за последние 20-30 лет существенно поменялся, причем именно естественный и интуитивный подход оказался правильным, если рассматривать систему целостно, а не по частям. А что значит целостно? Ну ультрафиалет для кожи всё еще не особо полезен, но целостно для человека солнечный свет скорее полезен. Вирусы и бактерии всё еще часто несут угрозу, но целостно на системном уровне война с ними в лоб (избыточная стерильность, антибиотики, и др.) может принести больше вреда, чем пользы.
В общем, наши умные вмешательство во всякие сложные системы далеко не всегда являются мудрыми.
