Я — Даша Золотухина, HRD Яндекса и техногуманист. Пишу об управлении командами, таланте и креативности, творчестве. Коучу лидеров и предпринимателей и размышляю о будущем. Курирую Яндекс Образование и устойчивое развитие. РКН: https://clck.ru/3GQpzu
Сделали классную книгу для всех, кто делает образование! ♥️
Называется «Психометрика в EdTech», есть в Яндекс Книгах и у МИФа. Подробно и доказательно о том, как делать образовательные продукты и помогать людям учиться эффективно. Автор — Дима Аббакумов, по методике которого построены тренажеры Яндекс Практикума и онлайн-курсы ВШЭ.
Вся книга — прикладная, очень понятно написанная, с конкретными метриками, можно сразу брать и делать. Внутри Дима рассказывает, что такое вообще психометрика и как её использовать для EdTech-проектов, университетов, школ и преподавателей. Как понимать, как люди учатся: какие стратегии они выбирают, как преодолевают трудности, что их вдохновляет и мотивирует.
📌 Кому будет полезно: методистам и продакт-менеджерам в ed tech, авторам онлайн-курсов, эйчарам, которые работают с корпоративным образованием, всем, кто занимается онлайн-образованием.
Главная задача технологий, на мой взгляд, — помогать нам в больших процессах больше ориентироваться на человека, видеть за цифрами истории конкретных людей и этим людям помогать. Про это как раз и книга: как узнать, работает твой материал или нет, где студенты больше всего спотыкаются, и как им помочь.
Как говорить о сложном и менять реальность
В декабре в гостях на моем курсе была невероятная Аня Симакова — директор клиники реабилитации «Три сестры», кинорежиссёр и автор канала «Нечеховские истории». Я от Ани в полном восторге, читаю её, слежу за тем, как неожиданно она превращает свое дело — управление больницей — в художественное творчество: снимает смелый фильм о судьбах людей в российской медицине («Дихотомии»), делает громкий врачебный стендап, готовит медицинскую конференцию в жанре мокьюментари, зовет одного из лучших писателей и драматургов, чтобы разобрать анатомию конфликтов и решение сложных кейсов. Для меня Аня — пример человека, которые ломает консервативные подходы и включает режиссерскую оптику, чтобы достучаться до сердец и вызвать желание меняться и менять — себя, среду, несправедливые законы. Аня, спасибо тебе, наблюдать за тобой — всё равно что иметь крутого ментора рядом.
На курс я позвала Аню и потому, что хотелось больше её узнать, и чтобы разобрать со студентами сложные кейсы с командами. Каждый раз, когда я сталкиваюсь с вопросами про критику или про то, как уволить человека, с которым ты еще, например, и дружил, я думаю, а как плохие новости сообщают врачи? Разговор об увольнении уже не кажется такой драмой на фоне, например, ситуации, когда врачу нужно сообщить о неудачной операции или о диагнозе необратимого заболевания. На мастер-класс Аня пришла со своей коллегой и актрисой Лизой — мы отрабатывали разные фреймворки через симуляцию с героем (Лизой): человек на эмоциях, кричит или плачет, или когда нужно сообщить плохие новости. Один из таких фреймворков отлично подходит для обратной связи, хочу им поделиться.
Фреймворк для коммуникации «I see, I feel, I ask» 💙
🔹I see
говорим только факты, которые видим, безоценочно
пример: «В презентации на 8 слайде — ошибка в расчете»
делаем паузу, даём человеку отреагировать
🔹I feel
говорим о своих чувствах, искренне и через я-позицию
пример: «я показывала её совету директоров и мне прям там пришлось все пересчитывать с калькулятором, чувствовала себя ужасно глупо»
снова делаем паузу, даём человеку вам ответить, переварить это
🔹I ask
говорим о возможном решении или спрашиваем, как человек предлагает решить эту ситуацию?
пример: «как ты думаешь, как мы можем это решить на будущее?» или «я понимаю, что мы делали это в горящие сроки, давай заложим обязательную проверку от аналитиков ещё»
Что супер в этом алгоритме, так это не смешивать плохую и хорошую обратную связь и забыть про когда-то популярный метод сендвича, потому что хорошее стирает плохое и наоборот.
Этот фреймворк, кстати, отлично работает и с хорошей, и с плохой обратной связью. Позовите человека и просто скажите ему хорошее в таком алгоритме — он почувствует и эмпатию, и вашу вовлеченность.
На Аню — подписывайтесь, фреймворк сохраняйте.
А ко мне — приходите на курс.
Через неделю у нас стартует десятый, юбилейный поток «Креативного лидерства», где мы вновь будем разбирать сложные кейсы с руководителями и заряжаться от вдохновляющих людей — предпринимателей, топ-менеджеров, творцов. Будет особенный опыт, жду его.
Хочу сегодня сделать ещё один трибьют нашей команде эйчар-бренда. Это свежая кампания для в общем-то понятной задачи — поиска новых талантов. Почему захотелось вам показать: я фанат гиковских маркетинговых ходов, когда зашиты разные культурные отсылки, пасхалки, в нашем случае cвязанные с мемами и it-культурой, ну и самим Яндексом. Обратите внимание, что на дорожном знаке и томики какой литературы у программиста в первой сцене? И что написано на эльфийском? 🙂
Думаю, что у многих возникает вопрос, да зачем вообще Яндекс рекламировать, ведь все и так знают компанию и мы ежегодно светимся в топах лучших ИТ-работодателей и сильнейших брендов страны (сегодня вот вышел свежий рейтинг Brandlab, где Яндекс в топ-3 лавмарок). Этим роликом мы хотели показать разнообразие задач внутри компании и связь технологий между собой, их экосистемность — что нет работы «в стол», а то, что начиналось как один продукт (например, Карты), в итоге может стать основной для совсем другого (например, Такси). И заодно, конечно, растим знание о разных командах.
И да, в поддержку кампании вот тут собрали все свежие вакансии в технологичных продуктах. Гоу к нам!
Больше года назад я завела второй телеграм-канал «Дикие», чтобы больше писать о моей любви к аутдору и хайкингу, спорту, биохакам и экспериментам с разными практиками для тела и духа. Канал мы начали вести вместе с моей подругой Катей, а Катя по профессии — журналист, так что неминуемо за это время мы обрели не только сообщество единомышленников, но и свой собственный журнал! Да, журнал в формате pdf-гайдбука, посвященный велнес-трендам, удивительным маршрутам, спорту и приключениям на природе, вдохновению наукой и технологиями.
Вчера у нас вышел второй номер нашего журнала — «Дикий гайдбук» #2, и я буду рада, если прочтёте, поддержите, поделитесь. В новом номере выбираем автодом для путешествий, готовимся к ски-туру новичка, подбираем зимнюю экипировку, учимся прививать детям любовь к длинным маршрутам, пробуем аюрведу, практикуем осознанное движение и отправляемся в экологичный поход.
То, что у нас получается, — важная часть моей миссии: делиться опытом, как рост и самопознание могут быть в радость. Через природу, путешествия, практики осознанности — для себя и для наших команд. Я абсолютно счастлива, что в реализации этой миссии и, в частности, журнала-гайдбука «Диких» с нами такая классная банда авторов и контрибьютеров (почитайте, вы тоже их полюбите). И главная моя благодарность — команде: второй половинке «Диких» Кате Положенцевой, главному редактору и бёрд-вочеру Зое Молчановой, нашему невероятному продюсеру Лене Ястребовой, редактору и диджитал-кочевнице Лизе Золотухиной и авторам всей красоты — художнику и пилоту Макару Богданову и дизайнеру и рукодельнице Вере Косовой.
Забирайте ваш pdf-экземпляр тут (и в комментариях). И дайте огоньков команде — мы ждем ваши впечатления и идеи на будущее!
Учёба коучингу
Коучинг в России всё больше становится мейнстримом — и не только для помогающих профессий и управленцев. О зрелости индустрии говорит и то, что появляются «нишевые» коучи, то есть специализирующиеся на узких областях: например, на работе с выгоранием, коучи успеха, коучи потенциала, коучи по родительству или велнес-коучи. Если вы коуч, поделитесь, где учились, в России или на иностранных программах, какую школу хвалите? Да, и если где-то уже сталкивались с обучением AI-инструментам в коучинге, тоже расскажите. Хочется собрать рекомендации сообщества (опубликую их тут). А ниже — о моём опыте учёбы.
В прошлые выходные я завершила финальный модуль, обязательный для старта программы сертификации, в американской школе Co-Active Training Institute. Этот модуль бесповоротно убедил меня в силе коучинга и глубокого слушания как супер-шортката к доверию и влиянию. Модуль был мощным, во-первых, потому что учеба в Co-Active устроена так, что ты все время практикуешь: коучишь ты и коучат тебя. Вы делаете это в парах, в тройках или даже группой (когда 7-8 человек по очереди коучат одного). То есть много раз, несколько часов за три дня, вы заходите в уязвимый процесс как других, так и себя. Во-вторых, набор инструментов, которые мы пробовали называется «Process» — и он про то, чтобы быть с вашим клиентом («сoachee») в тех эмоциях, которые он/а чаще избегает или не может себе позволить. Когда к вам приходят с проблемой или болью, не пытаться сразу искать решения и что-то предпринимать, не возвращать к мечтам, не пытаться включить рациональный positive thinking, а помочь почувствовать некомфортные эмоции телом, заметить ощущения в теле, заметить звуки, образы, текстуру переживаний. В коучинге это называют навыком присутствия — переживания момента и замечания своих ощущений. Впрочем, в лидерской практике мы тоже с вами часто говорим о присутствии, внимании, «presencing» — как о важном мета-навыке. Так вот коучинг поможет это прокачать.
На занятиях мы работали с эмодиментом или так называемой «соматической практикой» — то есть искали доступ к собеседнику через его тело, через язык ощущений, через телесные реакции, замечание которых позволяет узнать больше о нашей нервной системе, перенастроить ее и развивать себя. Три дня я наблюдала за собой и другими участниками группы, поднимавшими максимально некомфортные и болезненные для себя темы, и превращавшими эмоции в e-motion, в energy motion, в движение энергии. От полной потерянности до способности увидеть красоту сомнений и переживаний, способности принять опыт и поблагодарить за него — какой невероятной силой обладает каждый из нас.
Да, эмбодимент вообще яркое свойство программы в Co-Active школе и, думаю, что они этим и выделяются. Они также классно дают применение способа «думать телом» в управленческой практике, в принятии командных решений, в поиске своего лидерского подхода. Сама практикую и мне это близко.
Делитесь опытом и рекомендациями в коментариях, буду благодарна.
PS: Комментарии настроены так, что нельзя оставлять ссылки, так что можно просто упоминать названия школ/программ. Спасибо!
#коучингноутс
Новая Школа Яндекса
Этот канал начинался, когда я ещё работала в маркетинге, и знаю, что здесь по-прежнему мощная аудитория, которой эта тема близка. И сегодня у меня для вас новость.
Есть такие вакансии, которые закрываются месяцами. Среди них — не только C-level менеджеры или крутые инженеры ИИ, но и… CRM-маркетологи. Да, те, кто знает, как превращать разовых клиентов в постоянных, выстраивать аналитику и растить прибыльность, а также, в эпоху пост-брендинга, делать коммуникации не раздражающими, а такими, чтобы их хотелось переслать друзьям. То, что сегодня принято называть наджингом (вовлекающие стимулы вместо прямых call-to-actions).
Новое поколение CRM-щиков — это уже не просто специалисты, которые умеют сделать эффективную рассылку, а полноценная профессия со своей экспертизой. Проблема в том, что таких людей на рынке катастрофически мало, и у меня часто спрашивают, как такого золотого человека найти или вырастить внутри команды. Так вот, в конце прошлого года мы решили: хватит искать, будем готовить их сами.
С идеей создать такую школу ко мне пришёл Андрей Довжик — директор по маркетингу Яндекс Маркета, один из сильнейших СМО, с которыми я работала, супер-стратег и человек больших идей. Вместе с его командой и Young&&Yandex мы запускаем бесплатную Школу CRM-маркетологов Яндекса.
Участников ждут пять недель лекций от экспертов, практические занятия и реальные кейсы, домашки и работа в мини-группах. Занятия будут проходить в московском офисе Яндекса два-три раза в неделю вечером.
Отбор в Школу — на конкурсной основе. Больше половины выпускников наших школ становятся стажёрами и сотрудниками Яндекса, но мы создаём их не только для себя. Наша миссия — готовить сильных специалистов для всего рынка. И если у вас давно был запрос на развитие в этой сфере или вы знаете, кому порекомендовать, не упустите этот шанс.
Все детали и подача заявки тут!
——
@technohumanist
#маркетинг
Иногда опубликуешь пост, а в ответ — тишина — ноль комментариев, мало реакций, и думаешь: «Может, хватит? Может, это никого не трогает, кроме меня?». А потом бац, и кто-то внезапно пишет в личку: «Даша, спасибо за этот пост, он случился так вовремя». И снова всё обретает смысл! Всего один человек, одна фраза, несколько секунд — достаточно, чтобы расправить крылья.
За этот год здесь было целых тридцать три тысячи ваших реакций, тысячи комментариев, тёплых слов, слов благодарности, критики — столько же контактов, обмена энергией, смыслами, импульсами. И это важная опора и точка роста для меня.
В Новый год вхожу с обновлением канала — пачку материалов уже готовлю вот в таком новом фирменном стиле. Новый стиль — новый дух: захотелось быть ярче, больше творчески раскрепоститься, экспериментировать и исследовать смелость как мета-тему. Будем пробовать!
И спасибо вам за этот год сердечное! < 3 Вы — дорогое мне сообщество, клан креаторов и гуманистов, чуткий трайб умных и неравнодушных людей. Соединяясь в смыслах, мы — непобедимы 💫
Дашу Золотухину — HR-директора Яндекса — ценю не только за передовой подход к управленческой работе, но и за тонкий вкус. Даша — одна из самых больших адептов J.Kim. А бренд, к слову, представлен в нашем КМ20 эксклюзивно. Поэтому я решила расспросить ее о том, за что она ценит работы Жени Ким и почему коллекционирует их с первого сезона 🤗
Читать полностью…Вчера я ужасно волновалась. Мы отмечали всем Яндексом Новый год и по традиции начали с праздничного Хурала — еженедельной встречи компании, которую смотрели больше десяти тысяч яндексоидов. СЕО бизнесов делились итогами и достижениями этого года, а я — итогами человеческими: про то, как выросли команды, про развитие талантов, про созидательную силу сообществ внутри компании. Волновалась, потому что в такие моменты осознаю, что рядом со мной, на сцене и в зале, буквально великие люди. Они меняют мир и заботятся о будущем, и от этого чувствуешь огромную ответственность за свою работу, за обещанное и сказанное.
На этой неделе у нас также вышел YAC — наш ежегодный фильм в виде итогов и рефлексии года, о людях и технологиях Яндекса. И моя любимая серия — вот эта, про людей. С тем же трепетом, что и вчера на сцене, смотрю ее и зову вас — must-watch для вдохновения и повод задуматься, как мы с вами общаемся, учимся и видим мир сегодня.
Помимо обожаемого мною Саши Крайнова, директора по развитию искусственного интеллекта и человека, чьи публичные выступления я разбираю на цитаты, разработчика Саши Кротова, создавшего самого быстрого в мире робота для сборки кубика Рубика, в серии — две потрясающие женщины. Первая — это Лера Курмак, руководитель устойчивого развития, лидер инклюзии и доступности наших продуктов для людей с инвалидностью. Лера рассказывает о запуске распознавания Алисой речи с разными нарушениями и об адаптации для незрячих детей GPT-тренажера по информатике. Мне нравится цитировать Леру, что инвалидом человека делает среда, и наша ответственность делать среду доступной.
Еще одна героиня серии — это Даша Козлова, директор образовательных проектов Яндекса, законодатель cамых актуальных подходов в образовании в математике и IT, и, знаю, для многих, кто в академической карьере, — ролевая модель. В серии мы показываем, как школьник тестирует нейропомощник для решения задачек по математике (не решает за тебя, а помогает разобрать) и о AI360 — уникальной программе для тех, кто хочет создавать новые ИИ-технологии.
Для меня этот фильм о людях, которые делают невозможное возможным в тех областях, где нет явной выгоды, опираясь на свою личную веру и заряжая ей. Она вдохновляет, трогает, а главное — заставляет почувствовать суть перемен. Делитесь своими впечатлениями 💫
PS: Да, ко всем сериям есть тифлокомментарии!
Год назад, на ярмарке современного искусства Cosmoscow, познакомилась с командой девелоперской компании HUTTON. Ребята делали там арт-инсталляцию квартиры в духе ретрофутуризма, а их достраивающийся проект жилого и делового квартала Lunar я знаю (и любуюсь им) давно, потому что каждый день езжу мимо, по Ленинскому проспекту, в офис. Эстетика ретрофутуризма у Lunar неслучайна: площадь Гагарина и память о первом полёте в космос, научно-исследовательские институры РАН, Парк пионеров, Институт биохимичекой физики, наш новый офис, которые мы тоже строим в этом районе. Люблю его за множество субкультур, объединяющих прошлое и настоящее науки и технологий.
Дружеские разговоры об архитектуре, дизайне и сообществах превратились в классное предложение от команды Lunar: побыть куратором общественных пространств квартала. Я, если честно, давно хотела попробовать реализовать свои кураторские амбиции в виде cерии арт-объектов, выставки или даже перформативного арта в жилой среде. Понятие и дома, и офиса сильно изменилось: дом стал в том числе местом удаленной работы, а офисы, в эпоху гибрида, — местом живых встреч и коллабораций. Как эти территории должны сегодня пересекаться в одном комлексе, как переключить внимание человека и настроить его на другую перспективу — на расслабление, а где-то, наоборот, на созидание или на продуктивность — вот такую задачку мне интересно решать. Так что в следующем году что-то придумаем вместе и буду рассказывать и о процессе, и о результате!
По случаю старта нашего сотрудничества, в интервью для «Правил Жизни» поговорили о том, каково это — делать городскую среду сегодня.
А что вы думаете про жилые пространства будущего? Давайте разомнём тему 👀
Новые и искренние
Вчера коллеги из Музыки дважды сделали мой день, а также вечер, а также мои персональные итоги года. Последнее — топ-чарт из моих 71 826 минут стриминга за год и моё музыкальное альтер-эго ледяного мэтра грува. Мэтра грува, друзья! Что бы оно ни значило, «намайнил» его явно мой папа, который каждое утро включает на кухне станцию фразой «Алиса, джаз», а не белый шум, который каждую ночь включаю я в надежде быстренько укачать младенца (мамы, дайте эмпатии, молю!). Да, свои статусы можно посмотреть в приложении Яндекс Музыки в итогах года: пуляйте в комментарии, что там у вас, и обсудим наш с вами музыкальный, так сказать, портрет.
А вечер для меня был очень настоящим: на сцену «Дома Музыки» (что в Москве на Павелецкой) выходили артисты, которые взлетели благодаря алгоритмам персональных рекомендаций — то есть их находили и слушали пользователи больше всего. Новые имена и инди-артисты получали свои (для большинства — первые в жизни) музыкальные награды. Настоящие завоеватели сердец, искренние, честные, скромно выходили на сцену за «статуэткой»-искрой — какая-то совершенная антитеза шоу-бизу. Слушаю на репите «Элли на маковом поле» и радуюсь этой волне искреннего.
Ну, и не могу без щепотки техногуманизма — как ML-рекомендации, технология «Моей волны» и «Нитро» (советует треки новых артистов), поменяли музыкальный ландшафт и сделали сервис настоящей платформой предпринимательства в творчестве. Тысячи, тысячи музыкантов имеют возможность быть услышанными и управлять своим делом. Ещё из значимого — 100 000 000 рублей получили артисты благодаря донатам пользователей, сумму которых сервис удвоил.
Для меня, наверное, это такой лично важный восторг, потому что сама я музыкой занимаюсь давно, в качестве хобби, и никогда идея о том, что не имея за спиной продюсера и лейбла, можно встретиться со своей аудиторией, не была столь побуждающей к действию, как сейчас. Буду продолжать сочинять, записывать и пробовать новые фишки Музыки. А команде сервиса — успехов и дальнейшего грува! Люблю!
Техноэтика: люди, на чьих голосах обучается AI
AI регулярно приходит в новые области, теперь зачастую — в узкие и специфические. И в этом процессе вижу, как важно брать на себя смелость сказать «Я не знаю, как это работает», выйти из IT-пузыря и найти контакты с экспертами в каждой области. Потому что AI больше не существует отдельно, есть AI в медицине, искусстве, программировании, образовании и др. И кроме принципов, на которые опираются разработчики в IT, нужны специфические принципы для разных областей (в медицине свои, в образовании свои и т.д.)
Свежий пример такой работы с экспертами в области техноэтики: вчера Яндекс опубликовал принципы этичной работы с речевыми технологиями на базе нейросетей. Это подробный рассказ, чем мы как компания руководствуемся, когда работаем с синтезом голоса — в Алисе, Браузере, Картах, Навигаторе, для виртуального рассказчика в Яндекс Книгах. Особенно важно, что зафиксировали, как работать с голосами дикторов:
Когда мы создаём модель синтеза — такую, с помощью которой можно озвучивать произвольные тексты, — то всегда сперва получаем согласие на использование голоса у человека, которому он принадлежит, или у его законных представителей.
Мы информируем дикторов о том, как будут использоваться их голоса.
При сотрудничестве с дикторами мы максимально подробно и открыто объясняем им, что такое синтез речи и как будут использоваться сделанные в студии записи. Мы предупреждаем дикторов, что впоследствии их голосами будут озвучены другие тексты — не те, которые они начитывают в микрофон. Мнение диктора может не совпадать с позицией, которая высказана в озвученном его голосом тексте.
Короткий анонс! В среду жду вас на нашей Короткий анонс! В среду жду вас на нашей ежегодной конференции Яндекса о людях и технологиях в образовании.
💥Как нам, взрослым, быть в будущем?
💥Творческие люди XXI века — кто они?
💥Как меняется высшее образование? Устами студентов!
💥Как ИИ меняет обучение математике?
💥Каков гуманитарный минимум для технооптимиста?
Темы, идеи, импульсы, интересные как для личного развития, так и для экспертов и специалистов в сфере образования. Ждём всех!
PS 1: Онлайн / free / регистрация по ссылке!
PS 2: Кстати, про смелость как мета-навык тоже будем говорить 👌.
«Дефицит талантливых людей, желающих придумывать и спешить в хорошем смысле, всегда был, есть и будет»
Продолжаем серию разговоров с лидерами разных индустрий о главных изменениях за последние 10 лет и о специалистах, в которых нуждаются компании больше всего.
⏪В новом выпуске — HR-директор Яндекса Дарья Золотухина⏩
Мы поговорили с ней о конкуренции за таланты в IT-индустрии, навыках руководителей новой волны и о том, как сохранять дух новаторства и креатива в корпорации, количество сотрудников которой вот-вот пробьет планку в 30 тысяч человек.
Чему и как учусь
Знаете, когда 10 дней не писала в канал (перформанс ревью и новый сезон целеполагания на работе, в семье — аттракцион «школьные каникулы», ну и с младенцем на шестой месяц силы иссякли), внутри прямо стонут переживание «а не забыли ли меня там» и запрос «быть полезной». Поэтому — пост про то, что полезно мне и помогает справляться с нагрузкой!
Чему училась за прошедший год и что ещё планирую →
1. Коучингу в CTI. +100500 к способности понимать людей и быстрее выстраивать доверие.
2. Сторителлингу у Андрея Соколова. Когда усвоила, что слушателю нужна не информация, а — трансформация (!), быстрее получается влиять и вовлекать в проекты, цели, оборачивать в свою веру.
3. Cистемному мышлению. Вот-вот включусь в работу с чемпионом Европы по шахматам, гроссмейстером Эрнесто Инкариевым — хочу прокачать визуализацию решений, включая одновременно и логику, и интуицию.
4. Новым практикам работы с собой и своим профессиональным будущим на Resonance у Макса Родина. Кстати, она стартует уже сегодня и это суперспособ разом освоить такие методологии, как Теория U (MIT born) или Immunity to change (Harvard born).
5. Радоваться! Cебе, самой, успехам других — в моменте и без fomo! Вот записалась на «Радостный курс» к Оле.
6. Думать телом. С телесностью и «информацией от тела» в целом работаю поcтоянно (йога и спорт регулярно), но периодически хочется узнать о себе новое. Вот, в марте собираюсь на Gaga Dance! Гага — импровизационная танцевальная техника хореографа Охада Наарина, работающая через интроспекцию и соматический метод познания себя. Звучит серьезно, но на деле — чистый отрыв и выход за рамки!
Понимаю, что многие сталкиваются с барьером к обучению — нужны время, коммит, достижение результата! Как объяснила мне моя подруга и эксперт по обучению взрослых Вика Дерюгина, многие из нас привыкли учиться через боль — особенно, если выросли из какого-нибудь физмат класса или любой сильной постсоветской школы, в которой система все время ставила нам сверхзадачу. Ну, наверняка, преподаватель приносил вам задачку не из учебника, а сверх школьной программы. Поэтому мы часто представляем обучение как преодоление и сталкиваемся с барьером. Я научилась смотреть на учебу как на процесс наблюдения, где я просто исследую тему, не ставлю себе задачу конкретного результата, знакомлюсь с разными инструментами и просто примеряю их на себя. Ну, не подошло — и забыл. Подошло — ношу с удовольствием :)Читать полностью…
Кто такой Отто Шармер и почему вам нужно знать о теории U
Эго-система vs экосистема, идентичность, эмпатичное слушание. Курсы по осознанности? Нет, лекции по менеджменту от профессора Массачусетского технологического института, занимающегося трансформацией ООН. Сейчас всё чаще упоминают Отто Шармера и его теорию U, я сама давно его фанат и веду занятия с руководителями по фреймворку его теории, но недавно захотелось соприкоснуться с его идеями более лично. Поэтому послушала интервью с Отто и влюбилась в то, как он рассуждает о будущем, социальных связях и изменениях.
🟡 Будущее и лидерство
Будущее в понимании Отто Шармера — это что-то, что зовёт тебя прямо сейчас. Вызов, челлендж, идея. And that completely depends on how I show up. Такое определение накладывает чувство ответственности, не правда ли?
Работу лидера Отто вообще объясняет через почву: по его словам, наша задача — создавать хорошее качество «социальной почвы», то есть отношений между людьми, а не зацикливаться на KPI. Мне ещё приходит метафора сада: ты растишь его, растишь невидимые корни цепочек доверия и ответственности между людьми, и тогда вырастают плоды идей и продуктов.
Essentially, I think we are stuck in the world today because all the attention is going to the results above the ground. But to really shift the system, we need to cultivate the social soil, we need to cultivate the quality of our relationships.
Настоящий коучинг — подборка ваших рекомендаций
Вот тут обсуждали с вами, где учиться коучингу (настоящему). Собрала все рекомендации с количеством упоминаний в док:
https://docs.google.com/document/d/1b6_3mhEr8qFW8MNBULrMUbKlFxiLR8NtHJWbVZe84TY/edit?usp=sharing
Про разные относительно новые методы — например, нейроинеграцию или полезные AI Coaching CoPilots — рекомендаций пока немного, будем дособирать в том же доке.
А еще вот на днях Лёша Иванов, классный коуч предпринимателей и IT-лидеров (сама работала с ним), делился у себя списком важных коучинговых компаний (в мире), книг и подкастов, которые дают понять суть коучинга.
И да, спасибо вам за этот док! 🔥
Позиция эйчара: как работать с комьюнити нестандартно
Внутри моей большой команды в Яндексе есть отдельная команда HR-бренда и специфичного для технологичных компаний направления DevRel (Developer Relations или работа с IT-сообществом). Так как в IT происходит постоянная гонка за талантами, нужно регулярно вовлекать комьюнити, делать так, чтобы бренду доверяли, хотели с нами работать. Мы регулярно стараемся изобретать в HR-брендинге новые подходы, поэтому сегодня делюсь тем, как мы это делаем — возможно, наши практики будут полезны всем, кто работает с сообществами конкретных профессий.
Чтобы постоянно придумывать новое в работе с сообществом, в команде HR-бренда мы создали отдельную лабораторию Research&Development, которая исследует разные практики, следит за трендами и применяет их в общении с комьюнити. Руководит R&D бренда моя коллега Наташа Губарева, она же ведет супер-канал Моя жизнь в IT/Губарева — подпишитесь! Я попросила Наташу рассказать о самых ярких трендах прошлого года и опыте применения их в событиях для IT-сообщества. Вот как описывает свою работу Наташа:
R&D в HR-маркетинге — это тоже лаборатория, только в коммуникациях. В этом смысле мы очень яндексовая по духу и ДНК команда. Наша задача — усилить бренд в конкуренции за внимание технической аудитории, передать атмосферу Яндекса как работодателя.
Переработав эти тренды, мы сделали кейсы, которые выходят за рамки привычных деврел-форматов (например, конференций, где выступают с кейсами инженеры, CTO, продакты). Ключевая гипотеза 2024 года: кроме профессиональных тем, инженерам нужно пространство для общения, переключения и вдохновения.
Провели 11 ивентов в Москве, Алматы, Белграде, Дубае, всего выступили 37 яндексоидов + топ-менеджеры VK, T-банка, Сбера. После выступления Саши Аникина, CEO Такси, работать в его команде захотели 68 человек из 150, заполнивших анкету
Показали Яндекс как компанию, где самовыражаются и строят комьюнити самые разные люди, например, барные энтузиасты. В итоге инженеры сами искали рекрутёров на мероприятии
Мой главный инсайт после 2024-го — неожиданно, но чем нативнее формат и чем меньше ты пытаешься хантить, тем активнее инженеры говорят о работе
Вырастить собственный сад
Продолжаю копать тему обучения взрослых и сегодня у меня рекомендация от сердца — для всех, кто создает курсы и образовательные продукты (для HR, L&D, методистов в корпорациях и в небольших авторских проектах). Я много преподаю сама: на своём курсе «Креативное лидерство», как приглашённый спикер, на сессиях с руководителями и коллегами, и понимаю, что андрагогика, то есть обучение взрослых, — нескончаемая матрёшка: все мы учимся по-разному, и единого способа учить взрослых просто не существует.
Поэтому много обсуждаю и советуюсь «как учить» и «как учиться» с моей подругой и экспертом в обучении взрослых Викой Дерюгиной. В начале марта она запускает новый поток программы Adult Learning Strategy Course, который знакомит с дизайном образовательных программ и андрагогикой. Он создан как компас в мире обучения взрослых и рассказывает сразу про много способов учить других людей, а не только про одну конкретную методику. Это уникальная история в «дизайне» образовательных продуктов — скорее «какие сады бывают и как вырастить свой», если идти через метафоры, чем «как вырастить вот эти конкретные астры».
Крутые образовательные фишки Вики, которые лично меня зацепили в Adult Learning Strategy Course и точно вдохновят:
🔸тема раскрывается через метафоры и объекты искусства
В лонгридах курса ключевые проблемы объясняются через арт-объекты, а логотип ALSC вдохновлён работой Schunnemunk Fork скульптора-монументалиста Ричарда Серры (на фото к посту).
🔸нет позиции «делай только так», развивается критическое мышление как метанавык
Подходы к обучению похожи, по словам Вики, на ту самую скульптуру Schunnemunk Fork Ричарда Серры — как подобный арт-объект не может существовать в вакууме и создан под конкретное пространство, так и методологию как учить и учиться каждый выбирает свою, сочетая её с личными ценностями, работой
Когда люди приходят, мы не говорим им, как правильно. Мы говорим им: вы в каких-то обстоятельствах внутри вот этого вот огромного пространства обучения взрослым. Что бы мы вам ни дали, про какую бы модель ни рассказали, про какие бы инструменты оценки или способы постановки образовательных результатов, они столкнутся с вашей реальностью и преобразуются в какую-то фигуру вокруг этого
Спасительная мысль для вечера понедельника
Пошла только вторая рабочая неделя этого года, а to-do list «внеклассной» работы уже выше крыше: домашки по работе и учебе (кстати, скоро расскажу про прогресс), задачки по side-проектам, дела личные и семейные, обещания друзьям, брендам, выступления. Вчера поймала себя на тотальной прокрастинации — знаете, как будто захлопнула дверь перед толпой, развернулась к ней спиной и закрыла уши, а за дверью — возгласы: «Ну, возьми же меня!». И тут открываю в почте рассылку для подписчиков любимого Reminder с коротким и спа-си-те-льным размышлением Оливера Беркмана, экс-колумниста The Guardian и автора бестселлеров про продуктивность, — про подход к списку дел.
Воспринимайте список дел (to-do list) как меню в ресторане.
Максим Кашулинский, издатель Reminder, классно это напутствие распарсил:
Во-первых, это снимает напряжение: списки могут расширяться бесконечно, но вам выбирать, чем стоит заняться, а чем нет. И можно смириться с мыслью, что всего на свете нам не успеть — как не съесть всего, что способен приготовить шеф-повар.
Не все дела, которые нам предстоят, столь же аппетитны и привлекательны, как блюда из заботливо составленного меню. Но, и это во-вторых, «многие задачи выглядят привлекательнее, когда вы начинаете смотреть на них не как на скучные дела, через которые предстоит продраться, а как на осознанно выбранные вами варианты действий».
2025: планы, которые оживляют
За прошлый год реализовала половину задуманного и рада этому. Почему-то сочла, что взращивание младенца — это что-то само собой разумеющееся, бытовое и на достижение не претендует. Декрет взяла на три недели и весь год жонглировала, выжигая батарейку до последнего. 2025-й хочется провести так, чтобы все мои планы меня заряжали и чтобы горели глаза.
Из опыта планов-итогов прошлых лет родились вот такие принципы оживляющего подхода.
1. Начать из состояния трепета. Трепета или благоговения. Может быть, вы уютно устроились под любимым пледом с чашкой чая, расслабились после массажа или хохотали с ребенком, играя в его любимую игру. В такие моменты, когда хочется «детствовать» и мечтать, рождаются самые искренние планы. Они идут от души, а не от внутреннего критика (как если бы вы посмотрели чье-то «успешное» интервью и тут же выкатили бы себе список требований).
2. Опереться на ценности. Если c трепетом не выходит, попробуйте начать с ценностей. Что важно для вас? Например, мне — создавать эмпатичную среду, соединять людей в сотворчестве, я ценю открытость и гибкость. Это и то, в чем я хочу быть полезной миру, и то, что делает мои намерения осмысленными. Актуализировать свои ценности помогут вот такие простые упражнения.
3. Поток сознания: пишем без фильтра. Пишите всё, что хочется реализовать. Я люблю практиковать свободное письмо — не менее 4 страниц А4, просто пишу всё, что приходит на ум. Критическая точка начинается после первых двух страниц: там, где мозг устал повторять очевидное, скрываются неожиданные мечты. Альтернативный подход — список из 30, 50 или даже 100 пунктов. Это азартный процесс, который раскрывает потаенные устремления.
Да, ещё способ добавить идей: вспомните свои победы за прошлый год. Что принесло больше всего радости? Что хочется повторить?
4. Камертон радости — из тела. Настоящие намерения не пишутся только из рационального. Они «думаются» всем телом. В тексте я подчеркиваю те намерения, с которыми тело звонко резонирует — то, что хочется сразу же бежать и делать. Представьте, что вы уже реализовали какую-то из задач. Чувствуете тепло в груди, улыбку, мурашки? Это оно. А если внутри скука, напряжение — скорее всего, цель навязана извне. Я вот рационально хочу глобальную карьеру, но прямо сейчас, с грудным ребенком, одна только мысль о частых командировках пускает холод по позвоночнику.
5. Намерения вместо целей. Я чаще использую именно намерения (если речь не идет о бизнесовых KPI). Цели — это конечные точки: «написать книгу», «дорасти до 100 тысяч подписчиков», «стать CEO». Намерения — это процесс: «радоваться письму каждый день», «писать легче и чаще». Цели могут ограничивать: ты заранее задаешь себе предел. А намерения — это направление, которое всегда больше любой конкретной цифры. Как будто вы натянули лук, и сила выстрела зависит не от точки на мишени, а от энергии в руках.
Еще мне нравится смотреть на достижения не как на спринт, а как на архитектуру. В этом смысле намерения лучше помогают строить ее, систему, через привычки и регулярные действия, а не конечную цель.
6. Не стремиться объять всё. В написанном я структурирую свои намерения по доменам: семья, карьера и реализация, велнес, путешествия. Но не каждый год нужен баланс. Иногда главные акценты — это семья и здоровье, иногда — творчество и карьера. Не стоит требовать равномерного распределения внимания или обязательных пунктов в каждом домене.
7. Фри-зона. Да, один из доменов я всегда оставляю без конкретных планов. Например, в этом году — это личное творчество. Пусть там будут открытия и не будет ожиданий.
Завершу пост напутствием из дорогой сердцу книги «Две жизни» Антаровой:
Бодро, легко, весело будь готов к любому испытанию и неси радость всему окружающему. Ты пошел по дороге труда и борьбы, утверждай же, всегда утверждай, а не отрицай. Никогда не думай: «не достигну», но думай: «дойду». Не говори себе: «не могу», но улыбнись детскости этого слова и скажи: «превозмогу».
Через пару лет 60% компании — зумеры. Рассказываю, как мыслим про поколенческий гэп и работу с молодыми талантами.
Читать полностью…За модой, креативными директорами и новыми именами в индустрии, слежу постольку-поскольку, ради общего кругозора. Но вот наряжаться в модное (и сложное) страшно люблю: смешивать культурные коды, слои геометрии, цветов, контрастов. Для меня это ещё один способ выражения артистизма.
Мой самый любимый и близкий мне бренд — J.Kim. Мне нравится, как Женя, основательница бренда, постоянно исследует свою идентичность (она кореянка, родившаяся в Ташкенте) и солидарность между культурами. В посте ниже, в канале у настоящей multicreative и визионера моды Ольги Карпуть, показываю свои «wardrobe statements» и делюсь, за что люблю бренд 🔻🔻🔻
Выйти за рамки стереотипов
В одном из рабочих разговоров о том, как заинтересовать больше детей математикой и информатикой, как увлечь их олимпиадами и спортивным программированием, мой коллега вбросил такое: «Ну, может быть, мы могли бы возвести это в ранг фигурного катания или шахмат… мифологизировать как-то…». Думаю, многие слабо себе представляют, что такое чемпионат по спортивному программированию и может ли он быть зрелищным. Этим постом мне хотелось бы расширить горизонты.
Это, безусловно, молодой спорт: в России он был признан новым видом спорта в 22-м году, а в мире это движение началось в 80-х. Уверена, что он еще будет обрастать фанатским сообществом и азартом не только участия, но и «смотрения». Мы второй год подряд пробуем новые формы своего чемпионата по программированию — международного соревнования Yandex Cup. В этот раз его финал прошел в Ташкенте на прошлой неделе, c финалистами из 18 стран, включая (впервые) трек юниоров — от 14 до 18 лет (один из юниоров, кстати, шестнадцати лет, стал победителем).
Решая задачу, как сделать чемпионат зрелищным и познакомить с ним более широкую аудиторию, мы придумали снять футбольное поле каждый год делать тематическую иммерсию. Темой этого года стала «цифровая цивилизация» — всё было стилизовано под исторические темы и творчество прошлого, в том числе и задачи чемпионата: участники расшифровывали древние письмена, анализировали торговые пути и восстанавливали артефакты с помощью программного кода. Тут же на время чемпионата открыли музей, где была, например, часть про Аль-Хорезми — математика и основателя алгебры, родившегося на территории современного Узбекистана. В следующем году поеду на чемпионат вместе с сыном — знаю, что такой иммерсивный формат точно зажжет в нем альтернативу профессии блогера. Во всяком случае, следить за соревнованием вживую не менее увлекательно, чем за матчами в Dota 2. Ну а помимо шоу, можно самому решать задачки в чате трансляции, что делает контест не только развлечением, но и образовательным событием. Запись трансляции Yandex Cup можно посмотреть тут.
Вообще за все время, что я работаю в IT (13 лет), стереотипы про разработку сильно поменялись: от асоциальных интровертов, работающих в одиночку с пиццей, до ярких предпринимателей, командных игроков, биохакеров, все чаще и чаще — женщин. В профессии важны стали не только технические навыки, но и софт-скиллы, а узкая ниша соревнований для «гениев», которые решают сложнейшие математические задачи ради удовольствия, стала популярным инструментом тренировки мышления, быстрого решения задач и оптимизации. Мне страшно нравится как наблюдать за этими изменениями, так и быть внутри этого.
Вчера по миру прокатился «Щедрый вторник», Всемирный день благотворительности. Видя множество разных спецпроектов брендов, постов фондов, анонсов, думала, как же это вовремя. В декабре, когда все суетятся, начинают подводить итоги, рефлексировать, что получилось, а что нет, очень помогает напоминание не зацикливаться на себе, а сделать шаг, который станет чьей-то надеждой. И для кого-то, возможно, надеждой на жизнь.
Знаю, что многие здесь округляют чеки сових поездок и покупок в Яндексе, спасибо вам! Теперь мы c командой запустили еще возможность помочь конкретным фондам, и вы можете выбрать, кому помочь: детям, бездомным, беженцам, старикам или, например, волонтерам. Найти и поддержать фонд можно тут, а ещё можно подписаться на ежемесячное пожертвование этому фонду.
Да, кстати, что бы вам помогло лучше разобраться и решить, кому помогать? Может, какой-то простой чат-ботик, который расскажет про варианты, спросит, за что больше болит душа, или что-то ещё?
Девушки в IT: не пропустить талант
Как мама одновременно и первоклассника, и малыша, я вижу, насколько другие наши дети — и хочется верить, что проблемы у них тоже будут новые. Сама об этом пишу, но и сама же часто навязываю ребенку не его интересы, а свои. Ну, есть же страх, что если не заставлять, то ему ничего не будет нравиться и всё будет лень. В то же время понимаю, что, к счастью, гендерных страхов и стереотипов у наших детей будет меньше. Это открывает большей аудитории девочек точные науки и возможности в tech.
Вместе с Институтом образования ВШЭ мы провели исследование среди девушек, которые строят карьеру в IT, и его результаты для меня — очередное напоминание, какую мощную роль играет поддержка интересов ребенка в детстве и как в большинстве случаев она определяет его будущую карьеру. Мы спрашивали про опыт девушек в школе и университете, выбор профессии, отношения в семье, чтобы понять, как справляться с гендерными стереотипами и не пропустить талант из-за ложных установок. Вот несколько хайлайтов:
👀 девушки-руководители, которые многого добились в карьере, чаще учились в профильных классах и посещали дополнительные занятия: 82% посещали кружки, 77% учились в профильных классах
👀 девушки, которые не участвовали во внеучебной деятельности в детстве, в три раза меньше занимаются проф развитием по сравнению с теми, кто участвовал
👀 30% девушек считают, что профильное образование важно для карьеры в IT — важнее, по результатам опроса, готовность учиться (67%) и аналитическое мышление (63%). По факту, это именно те метанавыки, на которых стоит сосредоточиться в развитии ребёнка.
👀 63% сталкивались с гендерными стереотипам в школе
👀 чем меньше женщины сталкиваются с гендерными стереотипами во время учёбы, тем легче им строить карьеру в IT. Здесь крайне важна поддержка близких: показывать классные ролевые примеры девчонок из STEM, поддерживать интерес и любопытство и не сравнивать ребёнка с другими.
В аттаче к посту — гайд о том, что помогает девочкам изучать технические дисциплины и как способствовать их мотивации.
Образованием мы в Яндексе занимаемся уже со школьного уровня и хотим лучше понимать барьеры и проблемы — поэтому постоянно пилотируем подобные исследования. Это исследование стало возможным во многом благодаря энтузиазму и отдаче сотрудниц Яндекса, которые участвовали среди прочих в глубинных интервью (на их основе был создан опросник). Они интересуются темой, выступают менторами для других девушек, участвуют в наших образовательных программах как волонтеры, в айти девичниках, которые мы проводим, менторят девочек в школах и создают с ними их первые технологические изобретения! Спасибо вам! ♥️
Какие навыки нужны, чтобы быть в будущем? Через 15 минут стартуем завершающий конференцию эфир YAC/e. Приходите с вопросами в чат трансляции и поддержите огоньками!
Читать полностью…Смелость над уверенностью
На своем пути убедилась, что уверенность — штука иллюзорная. Вместо неё научилась выбирать смелость.
Вот бывает же, что вы на встрече в каком-то новом кругу людей (допустим, совет серьёзных директоров) или сменили карьеру и на вас обрушился новый контекст, и вот вы сидите среди супер-профи и стесняетесь говорить. Или вам предлагают новый амбициозный проект, а в голове — одна мысль: «Почему я?». Или воспитываете ребёнка и вдруг cталкиваетесь с крахом родительской компетентности, узнав, что он cреди отстающих в классе. Ну то есть у каждого из нас (не говорю уже о внешнем мире) в жизни постоянно что-то сменяется ещё неизвестным, где не быть уверенным — естественно.
Но что будет двигать вас вперед — это смелость. Для меня эта смена нарратива — с уверенности на смелость — работает вот так:
1. Микро-шаги. Вместо молчания на серии сложных встреч, начинаю задавать вопросы. Каждая встреча — один вопрос, один вопрос — звёздочка в «дневнике» (не шутка, отмечаю эти микро-шаги для себя), пара месяцев — и уже готова на этих встречах поспорить.
2. Смелость универсальна. Можно практиковать в любой сфере жизни — бегать, нырять, петь в хоре. Этот навык потом проецируется и на рабочие дела.
3. Смелость не всегда громкая. Иногда она тихо шепчет в конце дня: «Завтра я попробую еще раз».
Смелой недели вам! 💫
Поговорили с Setters Media о талантах в IT! 👇
Читать полностью…AI переперформит белковых CEO?
Интересно, что вы чувствуете, если представить, как кто-нибудь — коллега или босс — называет вас своим «белковым СМО» или «белковым эйчаром»... Предлагаю об этом в комментариях, а я вот с чем →
Сначала AI пришёл за дизайнерами и копирайтерами, теперь настаёт очередь C-level специалистов. В HBR опубликовали результаты эксперимента, в котором GPT-4o управлял автомобильной корпорацией в игровой симуляции рынка.
Что происходило в эксперименте?
344 человека (студенты университетов Центральной и Южной Азии и C-level руководители) и GPT-4o управляли автомобильной корпорацией в игровой симуляции рынка. Цель была простая — survive as long as possible, причём так, чтобы росла рыночная капитализация и виртуальный совет директоров тебя не уволил.
Кто всех сделал? Правильно, студенты.
Среди 2 студентов и 2 руководителей, показавших лучшие результаты, и GPT-4o виртуальный совет директоров быстрее всего увольнял топов и AI.
Авторы восхищенно отзываются о работе GPT-4o: «The LLM consistently outperformed top human participants on nearly every metric». Разрабатывал продукты, жестко контролируя затраты, хорошо реагировал на сигналы рынка, опережая конкурентов. GPT-4o обогнал самого успешного студента по доле рынка и прибыльности на три этапа игры.
Минусы в управлении AI тоже были: он пропускал и не реагировал на «чёрных лебедей» и другие непредсказуемые факторы рынка, слишком фиксировался на оптимизации на коротких дистанциях — упуская эффективность в долгосрок.
Что интересного советуют в статье?
📎 следить за качеством данных и вообще их собирать — максимально полно, чтобы AI-инструменты аналитики могли быть вам полезны
📎 искать баланс между эффективностью и риском — бездумное применение агрессивных стратегий может плохо закончиться
📎 работать над прозрачными ограничениями AI-решений — в соответствии с этикой, ценностями компании и общества
И если вы в стратегическом консалтинге — авторы считают, что уже сейчас надо поднапрячься и подумать, как адаптироваться.
Главный итог статьи звучит так:
Generative AI’s greatest strength is not in replacing human CEOs but in augmenting decision-making. By automating data-heavy analyses and modeling complex scenarios, AI allows human leaders to focus on strategic judgment, empathy, and ethical decision-making — areas where humans excel.