-
Канал Паши Рубахина о технологиях, продукте и бизнесе, а также о профессиональном и личностном развитии. Иногда делюсь тем, что просто вдохновляет. Связаться со мной: @Rubakhin
Видео выходного: вдохновился простым Ted Talk’ом от Итана Хоука про креативность
10 минут о том, как люди остаются по-настоящему живыми благодаря тому, что не боятся быть собой
И это далеко не только про профессии, которые принято считать креативными, но про любую деятельность и проявление человека в ней
Простые истины, которые напоминают за короткий ролик, оставляя очень приятное послевкусие
Art is not a luxury. It’s actually sustenance.
Play the fool 🥳
Честно говоря, я не очень люблю телеграм-каналы
Много контента, который я никогда не прочту, много рекламы. И главное: сложно что-то читать в мессенджере, где случается около сотни разговоров по самым разным темам ежедневно.
При этом есть каналы о продукте, которые я сам начал читать очень давно и не переставал. Один из таких - Продукторий, где постоянно можно почерпнуть новое для себя.
Например, вот тут прекрасный плейбук о том, как готовиться и извлекать максимум из участия в конференциях или отличный разбор о том, как и почему побеждали подписочные B2C сервисы с кейсами Calm, Duolingo и Grammarly.
Советую подписаться, если вы, как и я, периодически ленитесь читать новое, но хотите, чтобы оно в вас “прилетало”
Я всегда с очень большим уважением относился к предпринимателям, но когда произносят это слово, то первым мне в голову приходит один человек
В 2016 году я работал в Gett, CEO которого в России был Виталий Крылов - именно он отпечатался в моей голове как образ предпринимателя.
Почему? Я как сотрудник видел так:
💡 Отношение к идеям. Виталий верил в идеи и вселял уверенность в них другим. Там, где я не был уверен в успехе, его видение выступало опорой и давало сил бежать дальше.
✨ Отношение к команде. Подход к подбору и найму, поиск лучших. Поколение Gett, которое собрал Виталий, реально было золотым. Достаточно взглянуть на карьерные треки людей, вышедших из компании.
🫂 Отношение к отдельным людям. Очень быстро выращивая команду, Виталий находил время на каждого - в буквальном смысле. Я помню, как приходил в офис грустный или задумчивый. Обычный проджект. Виталий видел это и оказывался рядом. Где он находил на это время и внимание - я до сих пор не понимаю.
Виталий отличался от всех вокруг на уровне энергии. Мне хотелось быть похожим на него. Вот таким в голове и остался образ.
После Gett Виталий основал 2 компании, куда привлёк более 5 млн долларов венчурных инвестиций.
Текущий EdTech стартап Виталия - «Академия Перемен», основанный в 2021 году, привлек 300 млн рублей по оценке в 1 млрд. А сейчас вышел и активно работает на рынке Бразилии.
Виталий стал для меня большим примером, поэтому я очень хочу поддержать его растущий блог и крутую инициативу - “СОЗВОНЫ” - еженедельные звонки с успешными предпринимателями и менеджерами на одну из моих любимых тем - команду.
Старт уже 8 июня в 16:00 с другим абсолютно крутейшим предпринимателем, выросшим из менеджмента - Романом Кумаром Виасом, основателем Refocus.me, который за год вышел на выручку в миллион долларов в месяц!
Присоединяйтесь! Даже я со своим огромным вечным скепсисом пойду послушать этих ребят, разрывающих EdTech рынок на разных концах планеты.
В канале в последнее время очень много новичков - это здорово! Многие нашли мой канал с помощью подписки на папку, поэтому вот небольшой пост-знакомство
Меня зовут Паша Рубахин, я занимаюсь развитием цифровых продуктов уже почти 9 лет и делаю это, потому что искренне получаю удовольствие от процесса и создаваемой ценности.
Несколько фактов обо мне:
🩻 Я СРО в BestDoctor, где мы выстраиваем медицинскую экосистему и страховые сервисы, чтобы каждый день улучшать жизнь и здоровье людей;
📈Ранее был СРО в Райфе и отвечал за B2C продукты в KFC, выстраивая для сети единые цифровые сервисы с нуля;
🏆 В 2021 году Forbes номинировали меня в рейтинг 30 до 30
🥳 Я обожаю спорт, концерты, душ(ев)ную болтовню, вдохновляющих людей и глубокие ресёрчи на случайные темы :)
Этот канал я веду, чтобы делиться своими мыслями и находками о продукте и бизнесе. Совсем недавно я также начал проводить прямые эфиры об управлении и продукте - присоединяйтесь на следующие и предлагайте темы на обсуждение. Делаю это, потому что мне тупо нравится - никакой большой цели и миссии (по крайней мере пока 🙃)
А если вы хотите читать еще больше классных ребят, то заглядывайте в нашу продуктовую папку и подписывайтесь на всё, что заинтересует - там найдёте и суперполезное, и прямолинейно-забавное, и жизненное. С нескольких каналов я кайфанул, а так как большинство из них относительно новые и растущие, то вы точно откроете неожиданное и интересное для себя! ;)
Спасибо всем, кто сегодня поучаствовал! Я искренне получил удовольствие и вдохновился! ❤️
Точно буду развивать тему и в следующий раз сделаю ее уже с рассылками, уведомлениями и блэкджеком!
А в комментах можете писать идеи для следующего стрима, думаю, что уже через через пару недель мы сможем его провести! 🔥
P.S.: запись стрима для удобства я выложу прямо сюда, как только ее сгенерит zoom
Уже через час встречаемся в зуме по вот этой ссылке
Запрыгивайте! 🙂
Как найти ко-фаундера?
Я лет 10 задавался этим вопросом, хотя ответ оказался максимально тривиальным. Где взять людей, с которыми ты хочешь что-то построить? Где взять СТО, главного продажника, где взять кого-то, кто по-партнерски будет вовлекаться в проблемы?
Долго думаешь, мало делаешь, сильно фрустрируешь и снова решаешь - запущу что-нибудь, но когда-нибудь потом. Я так 10 лет откладывал хоть какие-то подвижки в сторону своих продуктов (узнали себя?)
И вот, за последние пару месяцев произошло два события с разных концов. С одной стороны, мы нашли кофаундера в managemate (Лёня, привет!), а с другой - мне предложили роль кофаундера в HealthTech стартапе в Европе.
Угадаете, как все это нашлось? Оба раза помогли вопросы в круг 10 друзей, которые подумали и предложили кого-то из своего круга. Один раз мы нашли незнакомого нам человека, один - совсем незнакомые люди нашли меня. А дальше случились какие-то идеальные фиты и магия.
Иногда самые очевидные советы - самые полезные. Если вы горите какой-то идеей, но не знаете, где взять разработчика, продавца, продуктолога, который станет вашим партнером - просто спросите у друзей. Вы даже не представляете, как много крутых ребят они знают и как много нового вы для себя откроете.
💥 Пару недель назад вышел список номинантов в Forbes 30 до 30 в России
Там, как и всегда, сотня очень крутых ребят. Особенно люблю рейтинг за то, что в нем не только уже известные на весь рынок имена, но и те, кто на восходе. Находить и продвигать такие таланты в России - важнейшая инициатива, которую в нашу страну принесла Настя Карпова, ex-заместитель главного редактора Forbes в России и автор канала Karpova.The Entrepreneurs.
Ее канал - обязательное чтиво для фаундеров и wannabe, и я искренне его рекомендую как человек, который сам для себя находит полезнейшие вещи. Например, курс для начинающих предприниматей о фандрейзинге классно помог лично мне. Еще одна вещь, которую нужно забирать - лернинги предпринимателей с российскими корнями о фандрейзинге в Европе и о том, что деньги там все еще можно и нужно привлекать, хоть это и стало намного сложнее!
Если вы уже основали свою компанию или думаете о том, чтобы однажды ее основать, то вам точно сюда
Тут такое дело - в Managemate мы сделали первую версию продукта и начинаем пилотные запуски
Хочется отложить этот пост до более разумного момента, чем вечер пятницы, но руки слишком чешутся!
То, как мы с Костей прошли путь от болтовни с пятилитровками воды у аргентинского супермаркета до сегодняшнего дня - отдельная классная история. Но вот сейчас мы действительно переходим в активную фазу запуска!
Что умеет наш продукт?
- строить оргструктуру вашей компании или отдела удобно и быстро, даже с нуля, предлагая отделы и роли в этих отделах в соответствие с вашей отраслью, размером бизнеса и текущим сетапом компании;
- ставить цели для команд и отдельных сотрудников, используя рекомендации, подобранные для конкретной роли и команды;
- открывать вакансии и генерировать Job Description за секунды
Все это уже работает и готово к использованию в Managemate v1.0 - смотрите подробнее в прикрепленном видосе!
А если вы заинтересованы в использовании продукта, то бронируйте демо прямо у меня в личных сообщениях - с удовольствием пообщаюсь, расскажу подробнее про продукт и помогу настроить прямо под ваши нужды.
С пятницей меня и вас! Впереди длинные выходные, когда можно и отдохнуть, и успеть сделать много полезного. Например, назначить со мной демо и поговорить про продукт 🤪
В середине мая запускаю The Outline.Live - публичные занятия-обсуждения по продуктовым и бизнес тематикам
Будем разбирать популярные и болящие темы со мной и приглашенными в эфир гостями, которых я считаю крутыми экспертами в рамках конкретной обсуждаемой проблемы.
22 или 23 мая пройдет первый такой ивент, посвященный планированию в продукте и бизнесе - от стратегии до квартальных планов и до ежедневной работы.
Разберем:
- как строить процесс планирования: долгосрочное, годовое, квартальное, поспринтовое;
- кого и как вовлекать в процесс планирования?
- как делать так, чтобы ежедневная работа максимально помогала достижению долгосрочных целей?
Для старта соберем достаточно камерную обстановку и ограничим количество участников 40-50 людьми, чтобы можно было и пообсуждать, и поделиться опытом. Чтобы присоединиться, зарегистрируйтесь по ссылке - это бесплатно (по крайней мере в этот раз 😉)
А в комментах к посту можете накидать вопросов для этого занятия и идей для других, это поможет дать актуальный контент без воды и отвлечений.
MVP может быть сколько угодно костыльным, но нужно четко попадать в боль конкретным решением (или нет?)
Если за продукт не стыдно на первом релизе, значит зарелизил поздно - стандартная мантра продакта, которой мы стараемся придерживаться в ManageMate. Когда делаешь продукт, который хотел бы использовать сам, мозг бесконечно дорисовывает фичи - одну за другой. Но на уровне реализуемой идеи у тебя все еще нулевая выручка - каждая новая фича уводит дальше в "долг".
Самое сложное упражнение, с которым мы пока не справились - одним предложением сказать, что же мы делаем. И это не вопрос маркетинга. Это вопрос одной основой проблемы, в которую мы должны очень качественно попасть. Здесь сходится и пользовательская боль, и позиционирование, и UX в продукте - этакая точка сборки. И пока мы не точны в этой точке, мы не точны в своем продукте. Должен ли MVP точно бить в эту точку? На мой взгляд - нет.
Я считаю, что эта точка никогда не будет статичной. И одна из ключевых задач продакта - постоянно находиться в исследовании и поиске, быть как можно ближе к ускользающей истине. Это позволит оставлять продукт максимально релевантным для его пользователей и делать каждый следующий релиз осмысленно. И ваш MVP - просто очередной инструмент в этом поиске, пусть и дорогой.
Поэтому мы вот-вот запустимся. С решением, в котором будет много изъянов. В котором мы все еще не совсем точны в решаемой проблеме. Но это позволит нам хотя бы увидеть хвост этой самой ускользающей истины. А там, глядишь, и поймаем ее 🙂
P.S.: Запускайте свои проекты. Это очень круто заставляет взглянуть на свою профессию с другого угла, который вы никогда не увидите из найма. В самом худшем случае вы получите классный опыт и значимо вырастете как спец.
Приближается вечер пятницы, поэтому вместо полезного контента ловите мем про то, как я чувствую себя к концу недели. Who can relate? 🤪
Ну и маленькая напоминалка, что косяки допускают все. Я сторонник идеи, что нужно выстраивать системы, способные регенирировать, а не пытаться искать конфиг, в котором ошибок не будет происходить.
5 лет назад казалось, что вокруг все - гениальные управленцы и продакты, а на конференциях можно дойти и их послушать
Я мечтал оказаться с ними в одном ряду и выступать на продуктовых конференциях и ивентах. Очень хотелось в тусовку, но было непонятно, как влиться. А потом оказалось, что это настолько легко, что надо просто не стесняться открыть дверь пинком!
Лучший ивент для этого - Product Camp, который уже через неделю, 15-16 апреля, пройдет в Подмосковье.
Из плюсов:
- мощные доклады, которые помогут продактам заглянуть на внутреннюю кухню других компаний и забрать лучшие практики для себя!
- огромный нетворк профи в этой сфере, но при этом легкий и без "потуг" - это правда настоящий кэмп, где общаться и заводить друзей легко, все открыты, а профессиональное смешано с простым и человеческим
- неформальная обстановка. Это просто очень крутой викенд в Подмосковье. Мы все постоянно хотим куда-то скататься на выходные, а тут еще и огромная компания по теме
- отлично подходит ребятам из смежных профессий, которые хотят в продукт - доклады и общение очень помогут лучше понять профессию продакта
- весь этот кайф еще и бесплатно!
Регистрироваться вот тут, залетайте!
Чистосердечное: хожу в аппку Тинькофф играть в «5 букв» 🤣
Тинькофф и Binance пару месяцев назад сделали внутри своих приложений очень простые и в какой-то степени даже «неуместные» игры, где нужно каждый день угадывать новое слово из 5 (или 7 - в Binance) букв
🤔 Выглядит это очень странно. Вот в Тиньке, например, бронирование ресторанов, путешествия, заправки и *бумс* - 5 букв. Почему?
Я думаю так: ребята зарядили игру, принцип которой - высокочастотные (раз в день) заходы. И вход в нее сделали через витрину супераппа, чтобы поднять awareness о том, какие сервисы еще доступны в приложении (то, что суперапп пока плохо себя оправдывает - достаточно известная история). Таким образом, клиенты ходят играть в «бесполезную» игру, но при этом каждый день видят новые для себя сервисы, да еще и с хорошим кэшбеком. Достаточно неплохая гипотеза со стороны продактов, которые пытаются поднять проникновение продаж из супераппа в пользовательскую базу.
Я всегда критически относился к подобным решениям. Они искусственно драйвят метрики, отвлекая от действительно необходимого результата и внося визуальный мусор в сервис. Но здесь интересно. Интересно заглянуть в метрики и понять, какая доля пользователей играет в игру и какая доля из играющих начала пользоваться супераппом.
Тестировать можно и нужно даже те решения, которые могут лично у тебя самого вызывать аллергию. Это совсем не значит, что они не работают.
Сходил в первый отпуск за полтора года
Реально выдохнул и чувствую себя человеком: переезд в Аргентину и рождение сына сильно ударили по нервной системе. Я делал это без остановок и выходных, а часовой пояс заставлял почти каждый день просыпаться в 3:30-4:00 и сразу садиться за комп. Даже в день рождения сына сделал пару рабочих звонков.
Я давно сделал для себя вывод, что раз в 6-8 месяцев нужно давать себе полноценный отдых, но война и очень разные фазы развития компании не давали возможности даже на неделю отойти от дел. В итоге отпуск случился спонтанно, а я для себя понял, что если ты реально вовлечен в дела, то идеального времени для отдыха не будет никогда, а толку от меня отдохнувшего всегда будет значимо больше, чем от заебанного уставшего от всего на свете.
В итоге были винодельни Мендосы с шикарным Мальбеком и мясом, горы и горные озера, роадтрипы, уютный домик и время с семьей.
Не забывайте отдыхать, даже если иногда кажется, что без вас все рухнет. Вы точно нужнее себе и всем остальным с энергией и желанием созидать ❤️
Спустя месяц блог возвращается из отпуска вместе с Брайаном Чески, СЕО AirBnB
Брайан, в отличие от меня, не сидел молча в этом месяце, а выдал на конференции Figma Config23 следующее: “The designers are equal to the product managers, actually we got rid of the classic product management function. Apple didn’t have it either.”
Вот тут можно увидеть своими глазами и услышать своими ушами.
Идеальная пища для многочисленных тематических изданий и СМИ с заголовками в духе “Конец профессии: почему продакты больше не нужны?”
В AirBnB произошел сдвиг от функции tech-продакта в маркетинг, где продакт сфокусирован на вопросах запуска и продвижения создаваемых им продуктов, а не только на их построении. И это справедливо: в огромном количестве tech компаний роль продакта похожа на билдера, задача которого - соорудить техническое решение для бизнеса и сделать его соответствующим проблемам пользователей
Боль, преследующая многих, в том числе меня и мои команды. Многие классические компании (например, в сфере FMCG) давно решили проблему ролью бренд-менеджера, на которую начинает чуть больше походить роль продакта в AirBnB. Та самая end-to-end ответственность, о которой часто говорят, но которая так редко срабатывает на практике.
Идея и подход Брайана очень интересны, но не нужно бросаться примерять их на себя:
• AirBnB исторически развивались за счет дизайна. Текущая ситуация - back to the roots для компании, которая начала тонуть в роадмапах и стейкхолдерах
• Компании, развивающиеся за счет формирования технологического превосходства, вряд ли выиграют, если сместят фокус продактов в маркетинг. В условных Google и Nvidia внимание явно должно быть в ином месте, а маркетинговую работу нужно оставить маркетологам
В довершение, вот вам скриншот из Твиттера, где Брайан делает небольшой шаг назад и объясняет свои резкие тезисы.
Итог: качайте специализацию и оставайтесь гибкими. Мир меняется быстрее, чем последние 10 лет - время учиться новому. Иначе - за борт. Как и в прошлом поколении - история повторяет себя 🙂
Неделю назад мы провели первый The Outline.Live - выкладываю запись этого эфира!
Рассказал о своем взгляде на планирование в организации и о том, как этот взгляд реализуем мы с командой в BestDoctor
Смотрите запись по ссылке, делитесь с друзьями и приходите на следующие эфиры! ;)
Ну а в следующем посте будет опрос о том, на какую тему вы хотели бы поговорить во втором эфире, который пройдёт на неделе с 18 по 25 июня!
https://youtu.be/xdq9KL_0hzA
Чем дальше движется цифровой мир, тем больше ценности будут нести массивные инфраструктурные решения. И тем сложнее приложениям, базирующимся на этих протоколах, будет сохранять лидирующие позиции на дистанции.
В 2016 Джоэль Монегро написал статью об изменяющейся ценности протоколов и приложений. Статья была про блокчейн, но в 2023 резонирует еще сильнее. Саммари этой статьи в картинке, прикрепленной к моему посту. Замените web3 на апишки AI - чувствуете? Протоколы становятся еще более сложными в разработке, еще более капиталоемкими и требуют еще больше времени.
Абсолютно обратно выглядит ситуация с приложениями: становится все проще создать что-то новое, несколько десятков (сотен?) раз в месяц появляются приложения с выручкой в сотни тысяч долларов в день, в которых 1-5 сотрудников. И это не метафора, а реальность 2023 года.
Проблема лишь в том, что эти приложения остаются на пике 1-3 месяца. Lensa, про которых было слышно со всех сторон в конце 2022, добрались до выручки $2.5 млн долларов в день. Спустя месяц - $200K в день и дальше вниз. Почему? Десятки и сотни копикатов, появившихся очень быстро, чтобы оседлать волну успеха. Этот период будет и дальше сокращаться. Протоколы будут становится все сложнее ➡️ ключевых из них будет становиться все меньше. Приложения и сервисы создавать будет все проще ➡️ создавать их будут все чаще ➡️ все они будут пользоваться одними и теми же протоколами, потому что без них потеряют способность создавать актуальную для рынка ценность.
Мы ужасно предсказываем будущее, но кажется, что оно за большими инфраструктурными решениями, которые смогут дать возможность легко строить приложения на базе своих протоколов креаторам. Так инфраструктурные гиганты, вроде OpenAI, обеспечат себе поток пользователей и данных, а это будет давать "энергию" для следующего витка развития.
💡 Одна из ключевых мыслей вчерашнего эфира - о том, как увязывать стратегическое планирование с тактикой
Я вижу очень много проблем в управлении именно на среднем слое - в планировании на 3-6 месяцев. Отсутствие качественного планирования на этом уровне полностью разрывает мостик между командами и руководством = между ежедневной работой и долгосрочными целями
Поэтому я усиленно топлю за мысль о том, как важно смотреть на планирование комплексно и увязывать понятным образом долгосрочное с краткосрочным, вовлекая и пересекая между собой все уровни менеджмента и исполнителей задач
Начинаем говорить о планировании уже через 5 минут, будет уютно и максимально ориентированно на практику 🙂
Вот здесь 😉
Уже сегодня встречаемся на The Outline.Live обсуждать планирование в вашей компании и команде!
В 20:00 по Москве 60-75 минут говорим о планировании, обсуждаем самые больные вопросы, которые вы поднимали и общаемся на эти темы.
Что будет? Зум с возможность включать микрофон и говорить. Да, никакой модерации! Просто рассчитываю, что мы с вами достаточно культурны, чтобы друг друга не перебивать. Первые 30-40 минут я расскажу о подходе, который применяю, а после пообсуждаем и позадаем вопросы друг другу. Вот так вот просто.
Ссылка появится прямо здесь перед встречей - запасайтесь чаем и подключайтесь на уютные разговоры о подходах к планированию 🙂
Сохраняйте: 23 мая в 20:00 по Москве первый и абсолютно бесплатный The Outline.Live про планирование в продукте и бизнесе
В прошлый раз собрали уже больше сотни регистраций - на 200 закрою запись, чтобы сохранить камерность обстановки 😉
Напоминаю, что говорить будем о том, как строить процесс планирования - от всей организации до каждого отдельного исполнителя в ней. От стратегии на несколько лет вперед до этой недели.
Откуда я что-то об этом знаю?
- последние 7 лет я в разных статусах активно занимался планированием: от стратегии в McKinsey до управленческих позиций в продукте в KFC, Райфе и BestDoctor;
- последние два квартала активно выстраиваю фреймворк для такого планирования у нас в BestDoctor, где мы прошли очень большой путь от хаоса после начала войны, до глубоко проработанного планирования на 3-6 месяцев вперед;
- считаю, что выстроенный и постоянно совершенствующийся процесс планирования - ключ к достижению долгосрочных результатов.
Присоединяйтесь обсуждать - поделюсь и теорией, и собственной практикой. Рассчитываю и от вас узнать много нового 😉
Ссылка на регистрацию
Сегодня расскажу про один из моих любимых примеров использования накопленных данных в продукте и о том, как построенные на данных решения становятся причиной покупки подписки на сервис
Strava - один из моих любимых продуктов. Неожиданно звучит от чувака, который сбегал 20+ (ультра)марафонов и столько же триатлонов, правда? ;)
Помимо своего базового функционала, Strava в любой локации выдает тебе ответ на вопрос: “Куда побежать, чтобы сделать круг в Х километров?”. И это абсолютная магия: я переехал в новый район, выхожу на улицу и хочу пробежать десятку. Strava за годы работы накопила информацию о маршрутах других бегунов и знает, где бегают чаще, а где - реже. Где и куда сворачивают. Я вбиваю “10 км”, а в ответ получаю рекомендации 2-3 маршрутов в один круг для пробежки прямо от моей локации. И это не просто круги по картам. Это маршруты, по которым чаще всего бегают другие люди, т.е. почти наверняка они ведут в парки, тихие места и т.д. Невероятно выручает, когда ты оказываешься в новом городе и хочешь его осмотреть на пробежке или просто отбегать пару часов в тишине.
Ребята годами копили данные о занятиях спортом своих пользователей, чтобы потом на их основе выдать такой прекрасный продукт, за который я с удовольствием стал выкладывать ~7 долларов ежемесячно.
Монетизация Strava - вообще элитный пример того, как вводить оплаты в B2C цифровых сервисах, которые начинали свой бизнес, будучи бесплатными для клиентов. Об этом расскажу как-нибудь в следующий раз.
Какие элегантные применения данных в продукте вы встречали и что запомнилось и принесло больше всего пользы?
Спустя 5 месяцев я вернулся в Москву и пришел в канал ворчать
Кроме всего прочего, после возвращения мне нужно купить спортивных вещей. Я решил, что в РФ наверняка появились продавцы Nike. Пошел проверять маркетплейсы, вбивая в поиск название бренда.
Жутко удивился, когда увидел на Ozon откровенную паль, да еще и с лейблом "оригинал" на карточке продукта, и статусом "Проверенный продавец бренда" у магазина. Я понимаю сложности рынка и развитие модели Ozon. Понятно, что появляются независимые магазины, а экономический контекст поощряет продажу фейковой продукции. Но уровень дискредитации собственного бренда просто зашкаливающий.
Ozon своим брендом, который строил несколько десятков лет, вписывается за "Тапки у бабки", который откровенно лжет в комментах о том, что продает оригинальную продукцию. Тут возможны две ситуации, но обе - плохие:
1. Ozon осознанно закрывает на такое глаза, пытаясь стать массовой площадкой для покупки Nike в России.
2. Ozon не в состоянии отличать оригинальную продукцию, но при этом продолжает раздавать соответствующие лейблы продавцам.
От WB это выглядело бы вполне ожидаемо, а вот Ozon разочаровывает. Задумываешься о том, что любая покупка с маркетплейса может оказаться фейком, который маркетплейс продал тебе специально или по ошибке.
Надеемся на Яндекс.Маркет (или они тоже уже всё?) и потребляем осторожнее, чем раньше. Цифровые сервисы продолжают развиваться, но здесь явно не в лучшую для потребителя сторону.
А что, если бы мы могли помнить вообще всё?
Вчера внезапно открыл для себя продукт, который реально порвал мой мозг - rewind.ai. Дэн Сирокер, фаундер, выдает в вижне компании простое и элегантное: our vision is to give humans perfect memory
Суть проекта проста - записывать абсолютно всё, что вы делаете за своим компьютером и давать способ быстро и легко находить что-то в этой "свалке". В буквальном смысле все, что вы увидели, сказали и услышали, будет записано. И через чат можно обратиться к локальному хранилищу и найти утерянное. Более того, он синтезирует информацию на основе того, что находится в хранилище. Ваш личный ChatGPT 4.0 на основе вашего же контента 🤯
Вот я вчера по ходу дня:
- "Где я видел эту статью?"
- "О чем мы там договорились на зуме?"
- "В каком магазине была та кайфовая футболка?"
Кстати, Rewind на первые 50 использований можно включить бесплатно - ну это же какая-то бомба.
Отдельный кайф - питч фаундера в твиттере. 23 твита, я понял примерно все. Скажите, куда занести деньги?
Искусство
Чем сеньор отличается от миддла и джуна? По сути, уровнем автономии
Уже давно родил для себя простую шкалу по грейдам продакта. Можно делать огромные чеклисты скиллов - важная и полезная штука, если уметь ими пользоваться. У меня даже есть такой. Но сумма простая - достаточно ли у него навыков и опыта, чтобы проходить цикл от обнаружения важной проблемы до ее решения и валидации эффективности этого решения?
Когда собеседую, то проверяю, в какую часть навыков человек попадает = что он способен закрыть, работая в моей команде.
Как вы обычно проводите черту между грейдами и проверяете принадлежность к одному из них? Как сами росли и за счет чего?
Планирую чуть больше времени уделить рассказам о том, как вырасти в уровне и приносить больше пользы компании и самому себе ;)
На прошлой неделе прошел важную карьерную отметку для нанимающего менеджера: 150 проведенных интервью.
Много это или мало? Для меня это отметка, в которой я уже достаточно много понимаю, но при этом все еще активно учусь.
Вот выводы последних недель. Раньше они были скорее ориентирами, но превратились в натуральные принципы - без попадания по ним вероятность успешно пройти интервью стремится к нулю. Мой снобизм пока никто не отменял, поэтому какой я, такие и выводы 😉
1. Умение изъясниться на языке слушателя - потрясающий навык, доступный ~20% кандидатов
Если человек за 2 минуты не смог объяснить, за что отвечает и на что влияет - стоп.
Для меня критически важна способность говорить и делать конкретно + прозрачно выкладывать свою идею / прогресс / мысли. А так надо делать не только со мной, но еще и с технической командой, операционкой, продажами. Фаундерами, в конце-концов. Везде - на разных языках.
2. Умение конструктивно вступить в конфликт - необходимая черта для продакта в моей команде
Продакт - катализатор изменений в компании. Это почти гарантирует постоянные неудобства для других сотрудников, некоторое недовольство и конфликты.
Эта характеристика сильно пересекается с первым пунктом, но говорит еще и о том, что нужно обладать достаточным напором, чтобы изложить свои мысли и реализовать свои идеи даже при сопротивлении. Поэтому харизма и даже некоторая воинственность сильно помогут добиваться результата.
3. По-настоящему крутые кандидаты редко соглашаются делать одну и ту же вещь дважды. И это хорошо
Если хочешь масштабно вырастить команду, то нужно быть готовым давать классным ребятам step up opportunity. Так можно привлечь в компанию тех, кто на взлете. Конечно, нужен баланс между опытом и энергией / драйвом. Но если выбирать перекос в какую-то из сторон, то я точно выберу энергию - она в состоянии компенсировать нехватку опыта. Наоборот это не сработает.
Это будет провоцировать ошибки найма. И это нормально. Важно вовремя навести порядок там, где ошибся. Это тоже важная характеристика системы.
Если суммировать, то я всегда ищу драйвовых воинов, которые решали похожие задачи и за 2 минуты способны изложить текущее состояние и план. На дистанции смотрю, дают ли они результат. Дают - отлично. Не дают - надо расставаться.
Найм по этому принципу меня почти не подводил, а вот отход от него приводил к проблемам. Пошел учиться дальше, еще через 50 собесов снова поделюсь лернингами.
Хотите научиться приоритизировать - начните платить своими деньгами за работу других людей над проектом 🥲
Пару дней назад делал очередной перевод и стало больно внутри. "В прошлую итерацию за эти же деньги мы добились большего результата" - эта мысль не покидала меня пару часов.
Вроде умеешь приоритизировать, куча опыта, а все равно первое, что пытается сделать мозг - броситься микроменеджить.
Уже через несколько минут пытаешься отойти от этого и понимаешь, что итерация получилась менее эффективной не по причине "деталей", а потому что фокус сместился с больших вещей в эти детали.
На этапе запуска нового продукта случаются "визуальные" рывки: не было никакого дизайна - появились первые экраны; не было ни строки кода - появилась первая сверстанная страница и даже жмутся кнопки. Мозг радуется этим рывкам: появляется ощущение прогресса и движения в нужном направлении. Отсутствие этих рывков вызывает моментальную реакцию: мы встряли и прожигаем время и деньги. Но это далеко не всегда так!
Пока ощущаю, что приоритизации внутри глобальных задач больше всего помогает бюджетирование. Определяю бюджет на задачу и ищу способы решить ее в рамках бюджета. Смешно, но находятся решения разных проблем за разные деньги (и даже бесплатно!). Где-то ты готов жертвовать качеством, где-то - не очень. Но сейчас особенно понимаю, что иногда корреляция между ценой и качеством просто отсутствует.
Главное - обеспечить дистанцию, на которой провалы не убьют идею. Кажется, пока получается. Скриншот - тизером. Мы в пути. И это как минимум интересно и драйвово, а там посмотрим 🙃
На старте своей продуктовой карьеры я считал, что на пути к успешному успеху мне сильно поможет эмпатия к пользователям. В 2023 смеюсь в голос
Ну начнем с того, что эмпат из меня так себе. А людей, считающих себя сильными эмпатами, я стал клеймить лейблом "завышенная самооценка" 🤡
Это тоже не очень зрело, но кто сказал, что нужно размышлять "правильно"? 🤪
Очень часто по итогам разных продуктовых исследований я слышал от продактов из разных компаний: "Я чувствую именно то, что говорят наши пользователи во время исследований" или "Я ценен для компании, потому что лучше всех понимаю наших клиентов". Сплошное эго и околонулевая польза для бизнеса.
В какой-то момент для меня само слово "эмпат" обрело негативный окрас, и я выстроил с ним полноценный барьер. Из крайности в крайность - в лучших традициях.
Ну а сейчас пришло время усредняться. Как обычно, правда где-то посередине. И лежит она в том, что я назвал "рациональной эмпатией". Эмпатия в продукте сильно отличается от того, чем занимается ваш психолог или лучший друг. Эмпатия в продукте - способность компании на дистанции понимать своих пользователей и их опыт. И это имеет очень мало общего с навыками эмпатии отдельного человека - это про процесс регулярной коммуникации, выстроенной с пользователем.
Стал с большим уважением относиться к тем, кто:
- проводит пользовательские интервью не только для дискавери, но в качестве поддерживающего процесса;
- регулярно обновляет CJM и изучает точки, в которых произошли изменения;
- обвесил пользовательские пути срезами по удовлетворенности в нескольких точках и аккуратно следит за данными.
Так выглядит современная продуктовая эмпатия. А "чувстую боль пользователей" пусть оставят себе психологи. Своего психолога за это вот очень люблю ❤️
Наткулся на очень классный инструмент, помогающий изучать связь психологии и интерфейсов
Ребята подробно разбирают 4 темы и психологические феномены, стоящие за ними. Их понимание позволит вам проектировать интерфейсы и делать исследования куда лучше понимая важные точки, которые стоит адресовать. Что за темы:
🙈 Информация - ваши пользователи постоянно и не всегда корректно фильтруют получаемую информацию, даже если она важна
🔮 Значение - когда ваши пользователи пытаются понять смысл информации, они насыщают ее личными историями и предположениями
⏰ Время - ваши пользователи всегда очень заняты, поэтому ищут короткие пути к решению проблем и быстро делают выводы (не всегда верные)
💾 Память - ваши пользователи стараются запоминать важную информацию, но их мозг сам выбирает, что запомнить, предпочитая одно другому
Внутри каждой категории 20+ когнитивных искажений, которые (а вот тут самое крутое!) разибирают на реальных примерах новых релизов популярных сервисов со скриншотами.
Отличное чтиво на грядущее выходные!