Давайте посмотрим про какие тренды нам хотят рассказать Microsoft и LinkedIn в их 2024 Work Trend Index Annual Report:

3. Появление продвинутых пользователей AI

Я не спутал цифры. Начинаю с финального тезиса исследования (всего их три). В этой части я нашел больше всего пользы. Все остальное звучит как рекламный спецпроект, что нет будущего без AI от Microsoft.

Мне там понравились 4 типа сотрудников по их уровню adoption AI-инструментов. Это Skeptics, Novices, Explorers и Power users. И индикаторы этих типов поведения. Посмотрите на картинках, там это всё есть.

(возвращаемся к первоначальной последовательности)

1. Сотрудники хотят, чтобы AI помогал им в работе, и они не будут ждать, пока до компаний это дойдет

▪️75% работников интеллектуального труда используют AI на работе.
▪️Пользователи говорят, что AI помогает им экономить время (90%), сосредоточиться на самой важной работе (85%), быть более творческими (84%) и получать больше удовольствия от работы (83%).
▪️60% руководителей обеспокоены тем, что у руководства нет плана и видения для внедрения AI.
▪️78% сотрудников используют на работе свои собственные AI-инструменты. Это еще чаще встречается в малых и средних компаниях (80%). И боятся об этом рассказывать.

2. Для сотрудников искусственный интеллект поднимает планку и разрушает карьерный потолок

▪️66% руководителей не стали бы нанимать человека без навыков работы с AI.
▪️71% говорят, что предпочли бы нанять менее опытного кандидата с навыками AI, чем более опытного без них.
▪️У junior-кандидатов может появиться новое преимущество: 77% руководителей говорят, что благодаря AI они получат больше ответственности и задач.
▪️При этом, 45% руководителей в США не инвестируют в AI-инструменты для сотрудников.
▪️В LinkedIn 142-кратное увеличение количества пользователей, добавляющих в свои профили навыки работы с AI, причем список возглавляют копирайтеры, дизайнеры и маркетологи.

→ https://www.microsoft.com/en-us/worklab/work-trend-index/ai-at-work-is-here-now-comes-the-hard-part

Читать полностью…

Так, друзья, я получил от вас индульгенцию. Мне тоже кажется, что 70 миллионов в год на карьерное медиа - это лучшее решение. В слайде так и будет написано: «validated by expert crowdvoting».

После такого сильного аргумента мне сразу без вопросов дают апрув на бюджет. Возможно у меня не будет выбора и придется пообещать, что я придумаю, как мы будем на этом проекте зарабатывать. Допустим, 20 миллионов в год. В крайнем случае, запустим карьерные курсы. Ну или будем продавать спецпроекты под employer branding.

Теперь надо расписать, как мы их потратим. У нас будут следующие категории затрат: техническая платформа (сайт), производство контента, маркетинг и дистрибуция, отдельно я бы заложил спецпроекты и активации, отдельно сервисы (бенчмарки, аналитика, бот, еще что-то экспериментальное).

Техническая платформа (сайт) | 5 млн
Давайте сильно тут не тратиться? 5 миллионов должно хватить. Взять webflow или framer нам не разрешат. А вот вордпресс нормально зайдет. Если что, выделим еще 1-2 миллиона из «страховочной» части.

Контент | 20 млн
Лонгриды, средние и короткие форматы, гайды, подкасты, эфиры, карточки, инфографика, исследования и репорты.

Маркетинг и дистрибуция | 10 млн
SEO, переупаковка и дистрибуция в социальных сетях и телеграме, посевы, немного перформанс-закупки. Но вообще, если мы такое делаем в рамках джоб-борда, то конечно основной трафик должен идти оттуда. Короче говоря, в трафик можно и весь бюджет влить. Но хорошо бы придумать альтернативу.

Спецпроекты и активации | 10 млн
Митапы, коллаборации с другими медиа, оффлайновые встречи и вечеринки, обязательно конференция «Коллеги» (онлайновая бюджетная версия).

Cервисы | 5 млн
Здесь как раз могут быть калькуляторы, бенчмарки, какая-то аналитика. Что-то требующее дополнительных доработок, API, данных и тд. Может быть прикрутить какой-то UGC и сообщество. Но без фанатизма и желания развернуть космический корабль.

У нас остается 20 млн

Что с ними будет? С ними все будет хорошо.

Я бы заложил миллионов 5 в «страховочный» бюджет. Вдруг мы где-то ошиблись. Точнее так, мы точно где-то ошиблись, но пока не знаем на сколько и где. Будем надеяться, что 5 млн - это норм.

Большие эксперименты | 15 млн

Тут мы будем тестировать big bets. Например, курсы, менторы, что-то еще транзакционное, подписочное, но интересное. Из чего может возникнуть новый бизнес. Пока в микро-масштабе. Но у нас long-term strategy и act local think global.

Поймите меня правильно, я не говорю, что за 15 миллионов можно запустить edtech-бизнес и маркетплейс менторов. Но точно можно придумать какой-то minimum loveable product. Чтобы через 6-9 месяцев уже лучше понимать, что работает и как это масштабировать.

Поздравляю, мы сделали самое главное, придумали как потратить деньги.

В следующих сериях нас ждет:

• Что может пойти не так, и где мы вероятнее всего ошиблись?

• Что делать, если вдруг бюджет сократили в два раза?

• А для какой аудитории мы вообще это делаем и какие KPI ставим?

Читать полностью…

Вдруг вам нечего будет почитать. А тут у меня классический труд Берсина, книга «Irresistible: The Seven Secrets of the World's Most Enduring, Employee-Focused Organizations». Говорят, что это что-то очень важное и полезное. Поэтому вот, epub в комментариях.

Читать полностью…

Julien Posture написал для It’s Nice That очень крутой текст. О том, что креативный труд часто не считается за настоящую производительную работу.

Он описывает известный феномен, что в контексте рынка и карьеры, творчество это уже само по себе удовольствие, игра и награда. И служение. Для тех, кто создают креативный продукт деньги не главное.

The history of art is a history of the erasure of labour.

На протяжении длительного периода мифология творческой работы строилась на разных акцентах, но только не на том, что это настоящий тяжелый труд.

Меценатство и арт-рынок превратили искусство в большую спекуляцию и маркетинг, в процессе избавив художников от нормальных человеческих черт и потребностей. И создали ложную дихотомию между творческими людьми и рабочим классом (хотя да, наверное для многих это было выгодно).

Creativity justifies bad work conditions and bad work conditions stifle creativity in return.

Сегодня дизайнеры, копирайтеры и художники часто работают за небольшую зарплату, сталкиваясь с клиентами, которые считают, что их следует благодарить уже за эти деньги. Некоторые клиенты считаю, что можно работать и совсем бесплатно (чисто за возможность).

Альтернативные способы оплаты, такие как обещание хорошего портфолио, вынуждают креативных ребят работать усерднее за еще меньшие деньги. Это создает жесткую конкуренцию и ухудшает условия.

Artists are left ignoring many labour red flags for the sake of romantic self-expression.

Так мы приходим к идее, что креативным чувакам нужны свои профсоюзы. И моделям, где людей не эксплуатируют с видом, что так и должно быть.

Например, посмотрите на агентства XXIX или Partner & Partners, которые похожи скорее на творческие гильдии. И еще почитайте их манифест, что «‎Every Design Studio Should Be a Worker-Owned Studio».

Читать полностью…

У меня очень дружеская рекомендация. Макс Родин проведет 23 мая воркшоп Управление командой в период изменений.

Ведь наверняка некоторые из нас проживали эти странные сложные времена, когда вам и команде нужно пересобраться, иногда в условиях очень высокой неопределенности, но с ожиданием, что вы сейчас все организуете и будете опять выдавать классный результат. А вам сложно, тревожно и даже немного депрессивно.

Команда Макса проанализировала 20 научных статей про управление командой в период перемен, наложили их на собственный опыт и оформили все это в практичный воркшоп на 1,5 часа.

Какие знания мы получим
▫️мета-теория изменений
▫️почему сотрудники сопротивляются
▫️нарушенные потребности сотрудников и способы их восстановления
▫️ключевые условия для сохранения высокой вовлеченности в команде
▫️внутренние и внешние ресурсы лидера для управления переменами

🔜 Регистрация через бота @dm_workshop_bot

Читать полностью…

Оказывается «Будущее работы. 9 трендов, которые определят нашу профессиональную жизнь» на втором месте среди самых читаемых текстов на SETTERS MEDIA.

Это конечно удивительно. Но материал и правда получился классный. В меньшей степени благодаря моим очень скромным талантам. И в большей степени, конечно, багодаря редакции и всем тем крутым людям, кто согласился участвовать и дать комментарий.

Читать полностью…

Конечно никак не мог пройти мимо этой новости. Вчера стало известно, что наши друзья из фонда Mento VC поучаствовали в раунде инвестиций на 7.3 миллиона долларов в Artisan.

Artisan нам безусловно интересен, потому что это платформа для human-like digital workers. А мы за таким смотрим и изучаем.

И очень здорово, что Александр Журавлев, фаундер Mento VC, прокомментировал эту сделку и поделился важными инсайтами. Саша, большое спасибо!

Обязательно подпишитесь на канал Саши, где он рассказывает про всякие интересные штуки в VC (и не только). И сегодня там наверняка можно будет почитать больше подробностей о сделке.

Читать полностью…

И еще один кейс с брендингом. Посмотрите, как симпатично австралийские ребят Lovework упаковали британцев Officely. А это ведь всего лишь приложение для Slack.

Читать полностью…

Обратите внимание как с начала 2024 поднялась тема fractional work. Не буду сильно погружаться в содержание термина. Можно бегло пробежаться по этим статьям:

Fractional Product Leadership: Your Step-By-Step Guide

The rise of «‎the fractional CMO»

The Rise of Fractional Work: The Future of the Gig Economy

Why some HR departments consider fractional execs when filling leadership positions

The Fractional CMO Is a Trendy New Marketing Title—and It's Not Going Anywhere

С верой в концепцию «‎narrative market-fit» прогнозирую, нас ждет новая большая идея, гайды, обсуждения и, конечно, же технологии и платформы (вокруг fractional work).

Читать полностью…

Посмотрите короткое видео, где Дэвид Аутор рассказывает почему доля «труда» в ВВП большинства стран снижается (в России тоже).

Дэвид рассказывает про три гипотезы:

1. Технологии
2. Монополии
3. Компании «суперзвезды»

В итоге Дэвид говорит, что все факторы играют вместе и создают этот эффект.

Но! Есть исследование и статья, где Дэвид с коллегами анализирует роль компаний «суперзвезд» и показывает, что они-то, похоже, и делают значительный вклад в удешевление «человеческого» труда. Да-да, это те самые компании, которые больше других инвестируют в AI и автоматизацию.

Читать полностью…

Вдруг вы пропустили. Вирусный ролик, который сильно разошелся за последние дни. Показывают как и каких роботов собирает китайская компания EXROBOTS.

Читать полностью…

Я не знаю, что у них там происходит, но еще один список «главных инфлюенсеров года» вчера опубликовали Human Resource Executive.

Читать полностью…

Для некоторых из нас рабочая неделя закончилась уже сегодня. То есть будет несколько дополнительных дней что-то почитать и поизучать. И вот нам как раз любопытный контент от гуманистов инноваторов в HR, сообщества Open Org.

The future of work is transparent. Are you ready?

Эти люди отстаивают и продвигают очень правильную философию: давайте строить открытые (прозрачные) организации, процессы и коммуникацию.

У них есть «Манифест открытой организации», который опирается на следующие предпосылки: компании ждут от сотрудников вовлечения и полного погружения в работу, а сами заботятся только о краткосрочной выгоде и бренде, радикально снижая доверие и качество процессов. Это плохо! Надо это менять!

Open Compensation, Open Culture, Open Benefits, Open Career Development

Есть база знаний. Которая, в теории, должна помочь вам развернуть вашу компанию в сторону открытой организации.

И здесь начинается самое интересное...

Опросник, помогающий оценить уровень прозрачности вашей организации.

Краткое пособие по трансформации.

Есть несложный наглядный борд в Miro и подробный фреймворк.

И очень классно расписан гайд сотрудника компании, как бы он мог выглядеть в «открытой организации».

Читайте и вдохновляйтесь!

Читать полностью…

Если вдруг вас спросят сколько всего компаний в HRtech, вы теперь знаете, что ответить: 42 037 компаний.

Читать полностью…

Совсем забыл рассказать. Сегодня у USkillz начинается онлайн-интенсив про «Творчество как навык». Надеюсь еще не совсем поздно и вы успеете, если что, присоединиться. И я, конечно, тоже буду слушать и учиться новому.

Читать полностью…

Прямо сейчас, на главной SM, еще одна попытка рассказать о будущем работы.

Читать полностью…

Почти ровно два года назад, 16 мая, вышел первый эпизод подкаста «Без труда‎». Всего там шесть эпизодов.

Это результат коллаборации с нашими дорогими друзьями и коллегами, школой ИКРА. И при поддержке классных Либо Либо.

Все делают подкасты про карьеру. Это уже совсем набивший оскомину заход. И как тут можно выделиться? У меня ответ такой: вам надо быть эксцентричным (как и в любом креативном продукте).

Надо звучать немного по-другому, где-то быть вызывающим, где-то непонятным, не бояться парадоксов. Но, конечно, с опорой на чувство юмора, вкуса, опыт, мудрость, иронию. И в партнерстве, с кем вы поймаете правильный вайб и тональность. В «Без труда‎» нам было очень важно пригласить неожиданных гостей. Острых на формулировки, позицию и да, немного эксцентричных. Это и Родион Арсеньев, Вася Лебедев, Дмитрий Ковпак.

Вы спросите что-то типа: а как там с бизнес-целями и ROI? Если все сделать хорошо, то подкаст с точки зрения охвата, качества этого охвата и стоимости, один из самых, на мой взгляд, правильных (охватных) инструментов. Для B2C-коммуникации. В случае с B2B, учитывая какой часто невыносимо скучный контент там получается, я бы в подкастах уже не был бы так уверен. Но it depends.

Есть важный нюанс. Я бы все-таки старался делать такие штуки в оплатформенном виде. Да, подкаст накопит хороший релевантный охват (карьерный подкаст и 100 000 прослушиваний соберет), но это надо куда-то приземлять, заводить людей в воронку и экосистему (простите за такой набор слов). И экосистему активировать через подкаст. В этом смысле, «Без труда‎» не самый образцовый кейс. И там было что еще дотюнить и переделать.

...Здесь у нас открывается занавес и начинается второе действие нашей эпопеи, где мы пытаемся запустить карьерное медиа в рамках джоб-борда. История выдуманная и любые совпадения случайны...

Читать полностью…

На HR Executive неплохая попытка описать работу будущего в HR. Через эти 13 ролей:

• Head Employee Experience
• Workplace Futurist
• Head Remote Work
• Workplace Well- Being Leader
• HR GPT Designer
• Al Ethics Leader
• Recruitment Analyst GenAl Specialization
• Al Business Partner
• Learning Designer with GENAI Specialization
• Talent Mobility Leader
• Director, Employee & Customer Learning
• Immersive Learning Designer
• Director, Workplace & Al Operations

Читать полностью…

Смотрите какая крутая картинка. Там и содержание неплохое.

Читать полностью…

В конце января я анонсировал, что буду делиться мнением о прочитанных полезных книгах. Скорее про labor studies, а не про HR. Сегодня у нас второй выпуск. И такая же сложная большая книга, как в прошлый раз.

Вторая смена. Работающие семьи и революция в доме

Это классика. В 1980-е известная социологиня Арли Хокшилд разработала концепцию «Второй смены» и написала про это книгу. Идея в том, женщины, которые работают и одновременно выполняют домашние обязанности, получают нагрузку в еще один трудовой месяц за год.

Я не знаю почему, но в большинстве рецензий эта книга подается, как исторический анализ, с этическими оценками, и как манифест (это было бы не очень интересно читать).

Отчасти может и да. Там даже есть заход на революционные лозунги. Но много внимания к повседневной жизни супружеских пар, их быту, мелочам. К тому, как устроены их отношения и коммуникация, семейные сценарии. То есть это читается скорее как дневник такого этнометодологического исследования. И это очень интересно. Глубоко, системно и с классными инсайтами.

Ключевые идеи

• Семьи придумывают свои, иногда очень странные и непоследовательные, объяснения, которые позволяют снизить напряженность и создать «‎плохой мир» (который лучше хорошей войны). Что-то типа «‎да, мы понимаем, что у нас проблемы, но если мы себе это аргументируем, то ок, можно жить». Обычно эти истории все равно работают скорее на мужчину.

• Некоторые семьи и мужчины могут выглядеть и звучать весьма демократично и прогрессивно, но на деле ведут себя консервативно и патриархально. А в патриархальных семьях может быть больше свободы, гибкости и справедливости.

• Интересно раскрывается концепция дара и благодарности. Как инструмента компенсации за «‎семейные страдания».

• Семья не успевает за экономической повесткой. И нужна революция. Женщины интенсивно включились в экономическую жизнь, а семейные модели этих изменений не учитывают.

• Концепция гендерной стратегии. Как человек объясняет себе свою (и не свою) роль и правила, как выстраивает свой гендерный успех.

Почему эта книга может вам не понравится?

Ну во-первых, вас может не так сильно интересовать тема пересечения семьи, гендера и работы. Это хороший аргумент, чтобы не читать эту книгу.

Во-вторых, там много текста, быстро не прочитать. И может показаться скучной. Много деталей, интервью, местами вязко.

Итак

Книгу рекомендую. Это очень хорошее интеллектуальное приключение.

Возможно вы знаете, у Арли Хокшилд есть еще одна большая концепция (и книга), про эмоциональный труд. Но об этом мы поговорим в следующих сериях.

Читать полностью…

И опять ребята из Эйч задают тон. На этой неделе они запустили Лейбл Эйч. Это платное карьерное коммьюнити для людей «‎с высоким потенциалом».

Что даёт Лейбл (за 9 990₽ в месяц)

1) Зарефералят в нужную компанию

2) Откроют для участников ярких людей, чья карьера вдохновляет

3) Неделя с классным экспертом

4) Личный трекер и коуч

Звучит круто. За концепцию лейбла отдельный респект.

Читать полностью…

Ого! Вот это да! Долго мы этого ждали. Наконец-то, дорогие и любимые Родион Скрябин и Максим Ильяхов придумывают медиа для hh.ru

Давайте представим такую сцену: я работаю в большом джоб-борде и начинаю подозревать, что нам нужно классное медиа про карьеру. Однажды мне попадается выпуск шоу «Разгоны», после которого я беру себя в руки, говорю: «встань и иди», и иду делать презентацию и искать бюджет на Палиндром этот важный проект. Тем более в такой ситуации я уже бывал.

Во-первых, что-то меня зацепило в этом видео. Какая-то важная мысль. Наверное, та самая мысль, которую говорит Максим Ильяхов: прагматические транзакционные медиа - это так себе и от случая к случаю, а эмоции - это хорошо и на каждый день.

А Максиму мы точно можем доверять. Ведь он делает самое гениальное и лучшее карьерное медиа в мире - Кинжал (спасибо Яндекс Практикуму и всем сопричастным, что этот проект существует).

Возвращаемся к моему поиску бюджета и презентации. Весь этот многострадальный сюжет я описывать не буду. Но опишу опорные точки.

Какие бы я брал референсы:

20% от Кинжала
Это конечно стиль, характер и креатив. Но форма иногда слишком игривая и наивная. Да, мемы про работу и вакансии у нас будут. Но только на мемы бюджет будет сложно получить. Нужно еще что-то.

50% от Т-Ж
Тут у нас про остроту, драму, «‎как я устро­ился дворником, чтобы решить про­блему с жильем»‎, «‎как я неделю пита­лась на 1000 ₽ и пыталась выжить»‎, «‎я учился на зоотехника, а теперь хочу в IT»‎. Ну и конечно калькуляторы, сравняторы, сообщество и учебник. Это все очень хорошо.

По 10% от VC и Хабр
Ну потому что там много классного UGC про инструменты, кейсы, лайфхаки, и вот это всё.

Конечно же 5% от Эйч (точнее, какими они были в 2022). В том числе потому что эксперты и менторы - тоже контент. Вообще в таком медиа должно быть много личностей и людей. Да-да, так мы встроим туда маркетплейс менторов (мне же нужно показать на слайдах, как мы будем зарабатывать и хотя бы окупать проект?!).

В оставшиеся 5% я бы положил весь наш hh Карьера. Потому что транзакционный контент про навыки, траектории, зарплаты - это важно. И коннектит аудиторию с основным продуктом. Туда же чеклисты, first 90 days, и др.

Так бы выглядела идейная часть.

Внутри своими силами такое делать нельзя. По крайней мере не в первые пару лет. Поэтому, конечно же, в коллаборации с Палиндромом (потому что они лучшие).

Бюджет? Я-то представляю сколько. Но давайте вместе подумаем. Мне же это тоже нужно будет положить в презентацию.

Читать полностью…

Помните, я пару недель назад писал о стандартном маркетинговом наборе энтерпрайз-hrtech-провайдера на примере Workday?

А вот вам фееричная статья на Insider, что все ненавидят Workday, но зачем-то пользуются. Почитайте, это очень хороший текст.

«Getting someone onboarded using Workday is like trying to get water from your sink to your stove using a colander»

‎
В целом, идея понятна из заголовка. В статье попытка проанализировать, почему компания стоимостью в 60 миллиардов долларов делает такие неудобные продукты.

«I simply hate Workday. Fuck them and those who insist on using it for recruitment»

‎
Оказывается, есть даже аккаунты в твиттере, посвященные высмеиванию Workday.

Но если все так плохо, то почему эта компания успешна? И тут раскрывается тезис, который можно применить и к другим энтерпрайз-hrtech-провайдерам: The purpose of a system is what it does (POSIWID).

Эта формула подходит ко всем системам, которые нам не нравятся. И в случае с Workday ситуация означает только то, что цель этой системы не быть удобной и кому-то нравится, а выполнять функции.

Ни на что не намекаю, но можно посмотреть на список клиентов Workday и для себя сделать выводы, какое там место у них занимает человекоцентричность.

«Workday is indifferent to our suffering in a job hunt, because we aren't Workday's clients, companies are. And these companies — from AT&T to Bank of America to Teladoc — have little incentive to care about your application experience, because if you didn't get the job, you're not their responsibility»

Короче говоря, секрет успеха Workday в том, что они классно работают на бюрократический аппарат компаний, в том числе за счет ресурсов и времени обычных сотрудников.

«It's why Workday can be the worst while still allowing that Paychex is the worst, Paycom is the worst, Paycor is the worst, and Dayforce is the worst. HR software sucking - is a big tent»

Тут можно вспомнить еще термин, придуманный Кори Доктороу, «Enshittification», описывающий как все платформы теряют свой блеск: сначала они делают хорошо своим пользователям; затем делают плохо пользователям, чтобы сделать хорошо своим клиентам-компаниям; потом они делают плохо клиентам-компаниям, чтобы забрать всю прибыль себе. И тогда они умирают.

«Customer service is Workday's goal. It's just that the customer isn't you»

А еще можно погрузиться в биографию основателя Workday, Дэвида Даффилда.

Читать полностью…

U.S. Bureau of Labor Statistics в апреле обновили прогноз по профессиям, которые будут востребованны в следующие 10 лет. Самые большие перспективы у техников по ветряным турбинам.

Читать полностью…

Сразу два визионерских документа про L&D.

From Creator to Connector

Lavinia Mehedințu из Offbeat рассказывает как меняется роль L&D в эпоху AI. Теперь это роль коннектера, в 8 доменах:

• The L&D strategy to the business strategy
• The organization to the future of work
• Technology to business/ people needs
• People to organizations
• Content to people's needs
• People to other people
• People with themselves
• People with roles

AI in L&D: From talk to action

Консультанты Donald H Taylor и Egle Vinauskaite опросили 300 человек из L&D и выяснили, как они используют AI в своей работе и каких результатов ожидают.

Expected benefits of using AI in L&D, November 2023
1. Create learning content faster
2. Improve efficiency/reduce costs within L&D
3. Personalisation/adaptive learning
4. Facilitate information discovery
5. Provide extra skills practice
6. Identify skills
7. Provide extra knowledge testing
8. Maintain skills taxonomies
9. Not using Al
10. Don't expect to see any benefits
11. Other

Uses of Al in L&D, March-April, 2024
1. Learning design tasks
2. Creating learning content
3. Researching subject matter
4. Administrative tasks
5. Learning personalisation
6. User research
7. Translation
8. Qualitative data analysis
9. Skills practice
10. Performance support
11. Quantative data analysis
12. Skills management
13. Other
14. None of the above

Оба PDF в комментариях.

Читать полностью…

Почитайте интервью с Henry Wilkinson, основателем Drop-in. Уникальность этой истории в том, что Генри был area director в британском WeWork. А потом решил перепридумать модель и сделал что-то очень похожее, но одновременно и немного другое: небольшие клубные коворкинги, где есть все удобное и стильное для удаленных сотрудников.

Читать полностью…

Everest Group опубликовали People Analytics Platforms PEAK Matrix® Assessment 2024, где показали, что Visier - лидер рынка платформ для HR-аналитики. И тут ничего удивительного, мы и так это знали.

Но у них также вышел PDF с профилем Visier, верхнеуровневый анализ продукта и бизнеса компании. И это точно стоит поизучать.

Меня особенно зацепила часть про Limitation, то есть точки роста и улучшения. Что они там пишут:

1. Сейчас Visier обслуживает интересы в первую очередь лидеров и топ-менеджмента. Но для людей на местах у них нет решений. Для тех, кто в поле и непосредственно работает с командами.

2. Упрощение онбординга и adoptions в свои продукты. Меньше времени на первый сетап.

3. Локальные ограничения по работе с данными. Нужны более гибкие решения, учитывающие специфику разных стран.

Я выложил этот PDF в комментариях, в том числе сделал версию с переводом на русский.

Читать полностью…

Thinkers360 вчера опубликовали Top 50 Global Thought Leaders and Influencers on Future of Work 2024.

В первой десятке вот эти эксперты:

1. Jonathan H. Westover
2. Ira Wolfe
3. Karl A L Smith
4. Antonio Santos
5. James Kerr
6. Jason Cochran
7. Tom Haak
8. Ruth Pearce
9. Luke Jamieson
10. Anna Mamalaki

Да, я тоже вижу их в первый раз и не знаю кто это такие.

Читать полностью…

Steven Shorrock, известный в узких кругах специалист по Human Factors, когда-то написал в своем блоге пост про 4 разновидности работы.

И тут небольшая преамбула: никто не знает так про работу и work design, как специалисты по эргономике и Human Factors (это моё очень субъективное мнение). Особенно те, кто работают в авиации, транспортной инфраструктуре и медицине.

Что это за 4 разновидности работы?

1. Work-as-Imagined (работа, как мы себе её воображаем)

Это то, как мы представляем себе выполнение определенной работы. Какой-то тип профессиональной деятельности или конкретная работа, которую выполняют наши коллеги.

В большей или меньшей степени все эти фантазии – или ментальные модели – будут неправильными; наше представление о работе других является грубым упрощением, неполным, неверным во многих отношениях.

Это представление возникает на базе следующих источников: прошлый опыт (скорее опыт взаимодействия с результатом работы, а не с процессом), модель «как эта работа должна выполняться в теории» или инструкции, и как принято об этой работе говорить, такой нарративный консенсус.

Проблема этого типа заключается в том, что мы подходим к работе, имея чаще всего ложные воображаемые представления. А как же её тогда делать хорошо?

Можно посмотреть недавнюю лекцию Стивена, где он более широко раскрывает этот концепт.

2. Work-as-Prescribed (работа, как мы её описали в документах и правилах)

Это формализованные описания и предписания: положения, правила, процедуры, контрольные списки, стандарты, должностные инструкции, фреймворки, схемы...

Этот тип уникален тем, что считается единственным правильным способом выполнять работу. Здесь формулируются границы, контроль рисков, мягкие ограничения, строгие ограничения, бенчмарки.

Проблема в том, что часто этот тип работы описывается сотрудниками административного блока, и они не очень хорошо представляют себе реальную ситуацию. Во-вторых, в сложных системах невозможно учесть все сценарии. Людям приходится нарушать правила. Система быстро начинает давать сбой. Правилам не доверяют (и людям, которые их разработали). Появляется политический контекст: угнетенные, нарушители и наказания.

3. Work-as-Disclosed (работа, как мы себе её объясняем)

Как мы говорим о работе, на какие детали обращаем внимание, как поддерживаем и пропагандируем определенную точку зрения и оценку этой работы, что мы не готовы говорить о работе (если это не соответствует нашим интересам).

В этом случае, ключевая сложность - персональные интересы и отношения. Если организация работает так, что сотрудникам выгодно системно вводить в заблуждение руководителей, то это существенный барьер для эффективного управления и высокой производительности.

4. Work-as-Done (работа, как она делается на самом деле)

Реальная деятельность, как люди достигают конкретные цели в определенном контексте. Это происходит в среде, которая часто не такая, как представлялось, с многочисленными, меняющимися целями, переменным и часто непредсказуемым спросом, деградировавшими ресурсами (персонал, компетентность, оборудование, процедуры и время), а также системой ограничений, наказаний и стимулов, которые создают непредвиденные последствия.

Эта работа приводит к цели путем корректировок, вариаций и компромиссов, нарушения правил. Самая важная, но в то же время наиболее игнорируемая разновидность человеческой работы. На которую обращают меньше всего внимания.

Это пока всё. В следующих постах в мае я еще раскрою другие (важные и нужные для нас) идеи Стивена.

→ https://humanisticsystems.com/2016/12/05/the-varieties-of-human-work/

Читать полностью…

И чтобы совсем поднять градус амстердамского стиля в эту пятницу, вот нам офис великого hrtech-стартапа, Personio.

Читать полностью…