7020
Как работает новый инструмент российской власти - ЦУР. Информация из первых рук. Пишите: @thisistsur_bot thisistsur@protonmail.com Коллегам из ЦУР - особое внимание.
Россия, 01.02.21, @ThisIsTsur
Подтверждаем информацию коллег. Несмотря на то, что ЦУРы усиленно ищут кадры, во многих из них уже процветает культ ничегонеделания.
При этом Система говорит о том, что нельзя сидеть без работы (иначе сначала сократят кадры, а потом и возникнет вопрос о необходимости такой Системы). Поэтому работа начинает придумываться на ходу. ЦУР уже и изучает поисковые запросы жителей, и проводит опросы "можете ли вы прожить без интернета", и зовет в гости КВНщиков, а руководители региональных ЦУР активно создают "бурную деятельность", прикрывая коллег. Ведь многие пристроили на хорошие зарплаты своих знакомых и родственников - хоть набирали и через собеседование с центральным офисом, но когда это останавливало?
Конечно, избыток персонала помогает в случаях мобилизации - таких, например, как вчерашние протесты. Во многих субъектах все сотрудники работали, в том числе, и не по своим профилям, занимаясь сканированием соцсетей, распространением информации, работой с комментариями.
Но общего факта это не отменяет - во многих регионах ресурс работает пока неэффективно. Прогнозируем усиление контроля вертикали и начало ротации управленческих кадров на местах. Всероссийский конкурс "Лидеры Интернета" на ровном месте не начинается 😉
Махачкала, 30.01.21, @ThisIsTsur
Лучший контент по вакцинации, что мы видели на сегодняшний день, сделали в ЦУР Дагестана. Не хватило только музыкальной подложки.
Симферополь, 29.01.21, @ThisIsTsur
Как выглядит зимняя инфографика в представлении ЦУР вечнозеленого Крыма показал нам его директор Анатолий Половинец. Динамичненько.
Заместитель генерального директора АНО «Диалог» Владимир Табак рассказал, какие специалисты нужны в компании
«Развивая систему Центров управления регионами, мы пытаемся не просто разбюрократизировать работу с жалобами и обращениями людей. Очень важно поменять сам формат отношений граждан и госорганов – это должно быть сотрудничество. Ведь по большому счету задача чиновника не в том, чтобы в установленный срок отбиться от летящих претензий, как это часто бывает, а в том, чтобы оперативно устранить проблему. Или, работая с этими данными, увидеть в них потенциал для последующих улучшений.
Наши ЦУРы – не почтовые ящики для сбора жалоб, а центры сбора и анализа первичной информации о проблемах. Главы некоторых регионов уже принимают управленческие решения на основе наших отчетов. Чтобы работа была качественной на каждом этапе – от мониторинга соцсетей до аналитической записки, которую мы кладем на стол губернатора, – нужен хорошо подготовленный штат специалистов – SMM-щиков и видеомонтажеров, социологов и аналитиков, умеющих работать с большим объемом данных. Поэтому мы ждем на Конкурсе представителей всех цифровых профессий».
Конкурс «Лидеры интернет-коммуникаций» проводят АНО «Диалог» и Центры управления регионами (ЦУР) при поддержке АНО «Россия — страна возможностей» (https://vk.com/club162671848).
Принять участие в Конкурсе могут граждане РФ в возрасте от 18 лет, имеющие среднее профессиональное и/или высшее образование (в том числе незаконченное) и профильный опыт работы. Подать заявку на участие можно на сайте лидерыинтернета.рф. Регистрация продлится до 23:59 26 февраля 2021 года.
#лидерыинтернета #цур #диалог #рсв #лидерыроссии
Ижевск, 28.01.21, @ThisIsTsur
Татьяна Шумихина до перехода в ЦУР руководила Аналитическим управлением в правительстве Удмуртской республики. Поэтому неудивительно, что её ЦУР одним из первых начал заниматься онлайн-социологией. Сейчас, например, изучают отношение жителей к COVID-19. Если вы из Удмуртии, то можете пройти опрос, если из другого региона - можете заимствовать анкету 😉
Южно-Сахалинск, 28.01.21, @ThisIsTsur
Сахалинский ЦУР решил наказать депутата за матерные песни в ТикТок и вывести этот поступок на федеральный уровень. И всё бы хорошо, но депутат оказался из КПРФ. Выводы делайте сами.
Челябинск, 27.01.21, @ThisIsTsur
Интересный формат используют в челябинском ЦУР- SHOTNEWS (Да, новости-выстрелы 😉). Главные новости дня за 60 секунд. Руководитель ЦУР - Артур Фахрутдинов.
Нальчик, 27.01.21, @ThisIsTsur
Идеальный ролик про результаты своей работы сделал ЦУР КБР. Минимум воды, максимум иллюстраций.
Но не раскрыта тема, будут ли наказаны виновные, которые больше месяца не могли решить вопрос?
Ханты-Мансийск, 26.01.21, @ThisIsTsur
Кликбейтный формат заголовков позволяет ЦУР ХМАО пробиваться в сознание читателя. Вот только нужно понимать, что массовые публикации о работе ЦУР приводят к не менее массовым комментариям к опубликованным материалам. Которые тоже не мешало бы отрабатывать.
Вот ещё один памятник чиновничьей глупости, ведь главное проставить забор. Не важно, где и как пройти людям. А что омский Цур? А омский Цур молчит и не видит проблемы, ведь здесь нет ни коровы, ни рояля, да и никто не дал контактов заборостроительного департамента... Пошлость, звенящая пошлость.
https://vk.com/wall-105035379_1244470
Нас часто спрашивают, чем занимается омский Цур. Для этого есть специальное видео. Важный инструмент взаимодействия власти и общества занимается коровами и роялями. Направляя обращения в несуществующие министерства Правительства Омской области. А кто-то примет все за чистую монету. Хорошо работают на имидж власти, нечего сказать. А потом удивляемся, откуда сколько недовольных на улицах.
Читать полностью…
Тамбов, 25.01.21, @ThisIsTsur
Комментарий Екатерины Мартыновой к нашей публикации:
"Добрый день! Я хочу ответить на критику на наш сайт с информацией о вакцинации. Все телефоны, которые указаны на сайте, взяты в управлении здравоохранения, ранее они были опубликованы на сайте управления и на сайте каждого лечебного учреждения. Я сегодня лично перепроверила, как работает коммуникация по этим номерам. Врач црб ответил мне в 8 утра и проконсультировал, как сделать прививку. Могу предположить, что ваш звонок был менее удачный, но человеческий фактор никто не отменял. Так что все контакты санкционированы нашим областным здравоохранением. С уважением к вашей работе, Екатерина Мартынова, руководитель ЦУРа Тамбовской области."
Сыктывкар, 24.01.21, @ThisIsTsur
Если мы когда-нибудь учредим рейтинг самого динамичного ЦУР, то по итогам января 2021 года победу в нём одержит ЦУР Коми.
Коллеги не только активно освещают свою деятельность и отвечают на все публикации, но и за месяц обзавелись сразу тремя живыми площадками в социальных медиа: ВКонтакте, Телеграм и даже Одноклассниках.
Конкурс «Лидеры интернет-коммуникаций» проводит АНО «Диалог» – организация, которая занимается созданием цифровой среды для взаимодействия властей и жителей российских регионов. Это сеть Центров управления регионами, аккумулирующая лучший управленческий опыт для работы с населением.
Генеральный директор компании Алексей Гореславский считает, что результативное взаимодействие невозможно обеспечить только техническими средствами. Важно, чтобы его вели профессионалы в области коммуникаций: «Сеть ЦУРов охватывает все 85 субъектов РФ. У нее высокая миссия посредника между госструктурами и людьми. Государство должно работать на благо граждан, быть открытым к их потребностям и оперативно на них реагировать. А для этого в точках контакта нужны профессионалы, которые умеют грамотно работать с информацией, без искажений обрабатывать поступающие сигналы и давать адекватную обратную связь. В нашем штате будут работать более двух тысяч таких специалистов. Частично он сформирован, но потребность в высококлассных кадрах сохраняется всегда. Мы уверены, что Конкурс поможет нам вовлечь в работу ЦУРов в каждом регионе лучших местных специалистов, чувствующих и понимающих специфику своих территорий».
На протяжении пятнадцати лет с 1995 по 2010 Алексей Гореславский работал в ведущих российских СМИ и информагентствах. В 2011 году Гореславский стал президентом коммуникационного агентства Agency One. В 2013 занял должность заместителя генерального директора «Афиша-Рамблер-SUP» и по совместительству возглавлял редакцию интернет-издания Lenta.ru (https://vk.com/club67991642). С 2017 по 2019 занимал должность заместителя начальника управления Администрации Президента РФ по общественным проектам. Начиная с 2020 года Алексей Гореславский возглавил АНО «Диалог». Имеет высшее образование, в 1999 году окончил исторический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова (https://vk.com/club78019879) и аспирантуру Института США и Канады РАН.
Конкурс «Лидеры интернет-коммуникаций» проводят АНО «Диалог» и Центры управления регионами (ЦУР) при поддержке АНО «Россия — страна возможностей» (https://vk.com/club162671848).
Принять участие в Конкурсе могут граждане РФ в возрасте от 18 лет, имеющие среднее профессиональное и/или высшее образование (в том числе незаконченное) и профильный опыт работы. Подать заявку на участие можно на сайте лидерыинтернета.рф. Регистрация продлится до 23:59 26 февраля 2021 года.
#лидерыинтернета #цур #диалог #рсв #лидерыроссии
Москва, 22.01.21, @ThisIsTsur
Наибольшее количество незакрытых вакансий в региональных ЦУР на сегодняшний день - в Ульяновской, Псковской, Ивановской, Архангельской и Липецкой областях.
Россия, 31.01.21, @ThisIsTsur
Сегодня все региональные ЦУР проходят первую серьезную проверку. Работа с митингами и шествиями в интернете покажет, насколько жизнеспособна идея получить из ЦУР "цифровые боевые единицы", закрывающие потребности властей в интернете.
В случае неудачи высока вероятность, что функционал ЦУР будет вновь ограничен разбором жалоб и обращений в "Инцидент Менеджмент".
Ульяновск, 29.01.21, @ThisIsTsur
Ульяновский ЦУР начал рейтинговать региональные органы исполнительной власти по скорости и качеству ответов на запросы жителей в соцсетях. Руководитель центра Светлана Колесова сообщила критерии оценок и опубликовала первый рейтинг.
Топ-3:
1. Министерство семейной, демографической политики и социального благополучия (38 баллов)
2. Министерство просвещения и воспитания (30 баллов)
3. ОГКУ «Правительство для граждан» (30 баллов)
Не секрет, что опытных аппаратчиков рейтингами не удивишь. Одним меньше, одним больше. Удастся ли превратить данный рейтинг в рабочий инструмент - вот в чем вопрос.
Красноярск, 29.01.21, @ThisIsTsur
Данное видео из красноярского автобуса взорвало все паблики региона. Жители озлоблены, в комментариях разделились на два лагеря.
И если на Сахалине ЦУР запускает разбирательство по мату в песне депутата, то в Красноярске и ЦУР и власти примирять и успокаивать их не спешат, выбрав тактику дистанцирования от ситуации.
Томск, 28.01.21, @ThisIsTsur
После критики томского ЦУР местными телеграм-каналами, его работу решила проверить депутат ЗД от "Справедливой России" Галина Немцева. Оказалось, что ЦУР работает! Александр Петухов умеет удивлять.
Москва, 28.01.21, @ThisIsTsur
Каннибализм системы
Отчаявшись найти квалифицированные кадры для ЦУР классическими методами, АНО "Диалог Регионы" запускает конкурс ЛидерыИнтернета.рф. В качестве приза победителям - трудоустройство либо включение в кадровый резерв АНО "Диалог Регионы".
Задача по продвижению конкурса поставлена региональным ЦУР. И решать её будут те самые сотрудники ЦУР, которых потом заменят на победителей конкурса "Лидеры Интернет коммуникаций".
Россия, 27.01.21, @ThisIsTsur
Освоив ВКонтакте, ЦУР пошли в телеграм.
Публикуем ТОП-4: список регионов-передовиков, которые уже завели официальные телеграм-каналы ЦУР.
👉Республика Коми /channel/tsur_11
👉Оренбургская область /channel/tsur56
👉Кабардино-Балкарская республика /channel/tsur_07
👉Сахалинская область /channel/tsur_sakhalin
Калуга, 27.01.21, @ThisIsTsur
После того, как ЦУР Калужской области выявил проблему с качеством школьного питания, губернатор Владислав Шапша потребовал от региональных депутатов Заксобрания лично попробовать, чем кормят детей в школьных столовых. PROFIT.
Салехард, 26.01.21, @ThisIsTsur
Руководителю ЦУР ЯНАО Александру Павлике можно присвоить титул самого эпатажного руководителя. Две недели назад он попал в хроники СМИ, когда самолет, в котором он летел, сделал аварийную посадку. А вчера он стал победителем телеграм-голосования "чиновник с самым сексуальным торсом", и вновь удостоился публикаций в местной прессе.
Остается вопрос, хватает ли Александру при таком загруженном событиями графике, времени на работу? И что об этом думают в АНО "Диалог-Регионы"?
Рязань, 26.01.21, @ThisIsTsur
Руководитель ЦУР Рязанской области Павел Михеев дал большое интервью. По его мнению, борьба с отписками - одно из важных направлений в работе ЦУР. Но единственным губернатором, потребовавшим "выжигать каленым железом" отписки - стал глава Мурманской области Андрей Чибис.
Вот и гадай теперь, то ли в других регионах отписок нет, то ли остальных губернаторов такая ситуация устраивает.
Чёрт возьми! ЦУР завёл соц.сети. Даже запилил видос с коровой. Было/стало - вот это всё.
Завёл паблик он ещё 18 января. Осталось войти в инсту и тележку (ТИКТОК).
На подключение к социальным сетям специалистам по обращениям в социальных сетях потребовалось всего три месяца.
https://vk.com/tsur55
Орел, 25.01.21, @ThisIsTsur
Орловский ЦУР организовал рубрику в эфире местного телевидения. Казалось бы!
Но снова подход к контенту оказался максимально формальным. Вместо того, чтобы рассказать о решении конкретных проблем, зрителей загрузили цифрами, рассказали о том, что ЦУР принимает обращения от жителей в соцсетях, но так и не объяснили, как к нему обратиться.
Анастасии Пилипенко есть над чем поработать. Создаваемый ей образ ЦУР в СМИ приводит к вот таким комментариям в одном из крупнейших пабликов региона, ещë и оставшимся без ответа.
Тамбов, 25.01.21, @ThisIsTsur
Вот что происходит, когда к работе подходят механически. Тамбовский ЦУР делает красивую страницу на Тильде, которая должна помочь жителям в вопросах вакцинации (что дело, безусловно, благое). При этом ни авторы страницы, ни руководитель ЦУР Екатерина Мартынова даже не озадачились вопросом, что размещаемые номера мобильных телефонов являются личными номерами врачей и заведующих поликлиниками. Страница отправляется в продвижение, врачи удивляются звонкам на личные телефоны и обнаруживают, что их ФИО с номерами личных телефонов находятся в открытом доступе. Закон о защите персональных данных нервно курит в сторонке.
Формальный подход к работе, когда главное сделать что-то, чтобы можно было отчитаться, остается одной из основных проблем ЦУР. Мы уже писали о подобных случаях, и, кажется, напишем ещё не раз.
Ярославль, 24.01.21, @ThisIsTsur
Если ЦУР Ярославской области не торопится показывать себя, то на помощь приходит глава администрации небольшого города Тутаев Дмитрий Юнусов. Он посетил офис ЦУР и рассказал об этом на своих страницах в соцсетях. И даже сделал видео 🎥
Россия, 23.11.21, @ThisIsTsur
В социальных сетях идет большой федеральный опрос населения, затрагивающий и результативность работы региональных ЦУР.
Переживаете, что вашу работу не видят жители? Держите ссылку, все в ваших руках 😉
Россия, 22.01.21, @ThisIsTsur
Битва за Тикток оппозицией выиграна вчистую. Количество просмотров публикаций с хештегами #23января #митинг23января превысило 100 миллионов. Для тех, кто до сих пор считает сеть детской шалостью, скриншот рекламного кабинета китайской соцсети. Активная российская аудитория сети 18+ уже составляет около 30 млн человек.
Напомним, что Тикток и Инцидент-менеджмент до сих пор не дружат, митинги могут стать катализатором дружбы. И появление в ЦУР в ближайшее время специалистов по Тиктоку также может стать вполне реальным.
