678
Умею в маркетинг и e-comerce. На фрилансе с нулевых. Рунет растёт со мной. Экспертно: контекстная реклама, маркетплейсы, работа с репутацией, seo, организация процессов внутри команды. Stay tuned, Роман.
Маркет изменил тарифы
Яндекс Маркет пока остаётся достаточно выгодной площадкой для размещения. Но и они пошли вслед за рынком. С 1 ноября обновили тарифы. Многие, как оказалось, не в курсе. На всякий случай, ознакомьтесь.
Рекомендую в начале месяца читать договор с Маркетом, вдруг какие изменения, а вы будете не в курсе. Увеlомления не всегда доходят до всех.
https://partner.market.yandex.ru/news?directPost=obnovlyaem-tarify-na-dostavku-do-pokupatelya-i-razmeschenie-s-1-noyabrya&topicFilter=договор
Помните, ранее я восхищался Лентой. Они в каждый заказ клали записку от упаковщика, написанную от руки. Жаль, что недолго продержались.
И вот ещё пример душевного подхода. Российский бренд одежды LoLoclo. К каждому заказу вот такая тёплая заметка. Считаю, чудесно. Может и LTV подтянется. Лицом к покупателю, диалог.
Яндекс.Маркет сделал фишку для продавцов — доставка в пункт выдачи заказов. В моделе DBS. Ранее такого не было. По крайней мере пару месяцев назад, сам факт запуска я пропустил.
Отмечу, что популярностью такая штука пользуется. Да и в целом, магазины уже начинают понемногу открывать собственные пункты выдачи. Об этом попробуем поговорить позже.
Как настроить автостратегию в Директе, что получилось WoW!
Попалась мне тут презентация Директа по автостратегиям. Конечно, не всё совпадает с практикой. Но давайте актуализируем знания тезисно. Что нам нужно учитывать, чтобы с автостратегией всё получилось хорошо. Я, в первую очередь, орентируюсь либо на оптимизацию кликов, либо на оптимизацию конверсий.
1. Атрибуцию выбираем: Последний переход с Яндекс.Директа кросс-девайс. Наиболее емкая модель по данным.
2. Есть макроконверсия у вас плохо работает (например, покупка через корзину), пробуем настроить на конверсию шагом ниже — просмотр корзины.
3. У целей указываем одинаковую ценность. Если они равнозначны. Например, покупка через корзину и звонок. А если цели составные, например, положить в корзину и покупка, можно поставить ценность 40% и 60% соответственно.
4. Средний перерасход по автостратегиями может быть 30%. И это нормально!
5. 21 день — период подгрузки конверсий в статистику. А значит, затраты могут быть переписаны директом даже спустя три недели. Зато все конверсии, совершенные позже будут бесплатны😉
6. Посмотрите последний слайд. Там новая фича, сезонный спрос.
Мастер кампаний в Директе. CPA выше, а конверсия дешевле.
Недавно проводил эксперемент. Берём две идентичные кампании, созданные в мастере. Отличие делаем одно — разные цели (конверсии). Результат паралельной работы неудовлетворительный. Достаточно оставить одну кампанию под какую-то конверсию. Так не будет внутренней конкуренции и лучший охват для алгоритма. В теории так и описано, но на практике проверить надо было же😆
И второе. Ставите вы стоимость за конверсию, допустим, 1000 рублей. А по факту кампания в мастере может приносить и другие конверсии. Но списывается бюджет лишь за выбранную. В итоге, цена за конверсию может быть и 300 рублей. Поэтому не всегда стоит категорично стремится к минимальной стоимости за конверсию в мастере, глядишь, поставишь выше ставку CPA, а конверсий получишь больше и дешевле.
🆓Бесплатная реклама товаров в Яндекс Маркете
Щедрость состоит в оплате Маркетом всех расходов на рекламу. А именно.
Вы можете запустить два типа кампаний:
а) Смарт-баннеры
б) Обычные динамические объявления на поиске
Запустить их можно либо на отдельные товары, которые у вас в Маркете, либо на витрину магазина в Маркете.
Для этого требуется всего ничего: отдельный счётчик добавить в Метрику и вбить в Директе фид с вашими товарами, а потом создать кампанию. Фид Маркет сам генерирует. Скопировал ссылочку и всё.
В справке всё подробно описано: https://yandex.ru/support/marketplace/marketing/dbs/direct.html (внимательно читаем раздел «Как начисляются и выплачиваются бонусы»).
Вдруг кто не знал😉
#яндексмаркет #маркетплейсы
✈️Карты, которые работают заграницей прямо сейчас
Друзья, чудесных всем выходных😉
Кроме работы я люблю путешествовать, поэтому позволю иногда отходить от профессиональных тем.
С проблемой блокировки российских карт заграницей столкнулись многие. Есть чудо-табличка, где собраны все популярные страны и карты, которые там работают. Конкретные банкоматы и конкретные магазины. Это практическая, агрегированная информация от ребят-путешественников. Таблица в реал-тайме, постоянно обновляется.
https://docs.google.com/spreadsheets/d/12C752vJc4_1R__6oPemEjlUY9Gn8qYrO_dgOblh14UE/edit#gid=0
Мы тут с ребятами собрались в небольшую компанию, и решили рассказать друг о друге🙂
@decodinghuman — авторский канал главного стратега агентства Human Code Романа Пустовойта. О нестандартном взгляде на маркетинг, о влиянии бренда на бизнес и о том, как создавать смыслы, конвертируемые в деньги.
@inter_comm — канал о корпоративных коммуникациях и официальная страница Международной премии и конференции InterComm. Лучшие люди, идеи и кейсы отрасли.
@brandwriter — канал о том, как придумать название бренду, написать слоган и как это сделать самому или правильно оценить работу нанятого копирайтера.
@marketology — канал директора по маркетингу. Стратегии, кейсы, сервисы, аналитика, практические рекомендации — ваш личный маркетолог в телефоне!
#promo
🧮Непростая игра в математику
Есть каталог товаров Regmarkets, который давно на рынке. В марте-апреле он стал словно заменой ушедшему Надави, и открытием для некоторых в сфере е-комерса. Ребята весной реально были неслабо загружены и, как показатель, долго модерировали товары. Например, на 20 тысяч SKU могло уйти до 5 дней.
Обратим внимание на математику сервиса. Как мы любим? Закинули пять рублей, сказали нам, что есть аукцион и мы под него подстраиваемся. Но ларчик открывается непросто❗️
1. Ваши товары не пройдут модерацию в полном объеме, пока вы не закините нужную сумму. Упрощённо — «Количество товаров * условная еденица»
Стоимость условной единицы: до 5 тыс. товаров условная единица равна 1 рублю; от 5 до 10 тыс. товаров - 90 копеек; и так далее.
Ладно, вроде бы классика. Но уже подсчитываем. Усложняем.
2. Стоимость клика (перехода) автоматически рассчитывается по формуле:
С=0,03 * Цⁿ
где С - стоимость клика;
Ц - цена (стоимость) товара;
n = 0,59
Например, при цене товара 4 тыс. рублей стоимость клика составит:
С = 0,03 * 4000 0,59 = 4,0 рубля.
Уже сложенее. Шаблонно, но степени какие-то😄 Далее.
3. Есть клик локальный, когда переход из указанного в настройках гео, а есть нелокальный, вне рамок гео. И цены у них разные. Но и это не всё, цена отличается при переходе из списка товаров и с карточки.
А ещё у ребят есть обычное и промо размещение. Оно тоже на что-то влияет. Как минимум на максимальную цену клика. С такими формулами очень хорошо, что такая отсечка есть — можно как-то расчитать максимальный риск🙂
Недавно самим сервисом была найдена ошибка. Не учитывалась установленная ставка при расчете минимальной цены клика. И там всё как-то завертилось, и вдруг я пишу этот пост😊
Не кажется ли вам, что подобные расчёты могут показаться сложными, особенно на старте? Надеюсь, аукцион как-то модернизируют, сделают более информативным и с понятными ожиданиями.
Сталкивались со сложностями в сервисах из-за непонятных и запутанных условий?
Охват за бутылку воды
Нравится такое дружеское отношение компаний к людям.
Например, гуляя возле офиса Яндекса, вы можете туда зайти в жару и взять воду. Да и в целом охладится и развлечься. Тут уже и Альфа-банк подключается, но охватыет дополнительно аудиторию с питомцами. Неплохой ход, всё равно кто-то возьмет, да запостит в новости или свой канал, как это делаю я. Лишний раз появится в лентах — бесценно, бутылка воды не такая дорогая, а кондиционер итак работал бы.
Выходные и о работе?
Ничего не поделаешь, вдохновение дело такое😅
Ребята, если вы решили поменять ставки по словам в Директе в выходные дни или вне рабочего времени, делайте это аккуратно. Установленные ставки могут стать неактуальными в будни или в рабочее время (если мы ориентируемся на данные, которые даёт Яндекс Директ).
Объясняется просто. Далеко не все рекламируются вне классического 5/2 дней и 8-20 часов.
Какой выход? Например, ставками управлять в рабочее время, а для всего остального есть корректировки. И чтобы их делать обдуманно, как раз можно понаблюдать за ставками вечером-ночью, в субботу-воскресенье.
В Директе стал неплохо работать «Мастер кампаний». Меня это удивляет в какой-то мере, но автоматику Яндекс подкрутил с двойки на тройку. Я нахожусь в состоянии тестирования на данный момент.
Результаты созданной рекламной кампании по товарам (с фидом) оказались приемлемыми. Важно установить стратегию «Оплата за конверсию». Директ обязательно покажет вам собственную цену за конверсию. Но не бойтесь уменьшать её даже в 2-3 раза, тестируйте.
Поведение кампании типичное. Резкий всплеск по кликам, затем затухание и нахождение равновестного значения. Это занимает 7-10 дней. Но нам то что переживать, цену за конверсию установили и ждём😉 Не забываем, цена указывается без учёта НДС.
На данный момент тестирую кампании по таргетингу «Интересы». Результатами постараюсь поделиться!
Чистил недавно РСЯ. Хотел бы поделиться золотым списком площадок, которые есть смысл отключить на старте. Сэкономят деньги определённо. Проверьте у себя.
AdsNativ, BidSwitch, Iner-active, MobFox, Smaato, MoPub
Интересная метрика, которая позволяет следить за широким рынком в стране. Разделение на основные локальные категории, а также несколько макро-категорий (продовольственные и непродовольственные товары, например). Сбериндекс показывает динамику трат картами одноимённого банка за определённый период.
Попробуйте провести параллели с собственной категорией продаж или услуг. Интересно, совпадёт? С бигдатой можно определить причины взлёта или падения обращений.
https://sberindex.ru/ru/dashboards/ver-izmenenie-trat-po-kategoriyam
Смарт-баннеры на аудиторию look-a-like работают из рук вон плохо по-прежнему. Ничего у Директа не меняется в этом направлении. Ни-че-го. Просто слив бюджета.
Читать полностью…
Про РСЯ стратегию «Запустил и забыл»
В чём суть. Создаём рекламную кампанию в РСЯ. Составляем объявления релевантно теме, чтобы система могла понять, о чём идёт речь и смогла сорентироваться по аудитории. То есть, не пишем просто «Скидки, беги покупай, ааа». Стараемся изобразить что-то вроде «Скидки на холодильники Samsung No Frost». Врубаем автотаргетинг. И больше никаких настроек, совсем. Исходя из содержания объявлений, сам Директ будет подбрать релеватные ключевые фразы.
Главное, включаем оплату за конверсии. Всё. Ждём. Обычно первые показы начинаются на 2-3 день, бывает и быстрее. Важно найти равновесную цену за конверсию. Поставим низкую, можем не получить показы, а поставим высоку, сольём лишние день. На это тоже можем уйти время.
Как итог, можем получить немало конверсий. А еще расширенную семантику, посмотреть, какие объявления и слова лучше конвертятся.
Очень похоже на работу с мастером кампаний. Но, как мы помним, он крутится и на поиске, и в РСЯ, и не только. Сложнее это контролировать.
Увлеченность работой - побочный эффект мастерства (с)
Читать полностью…
Как мы должны правильно выстраивать коммуникацию со своим интернет-магазином или, например, сайтом услуг?
Читать полностью…
Друзья, добрый день!
Я прошу прощения за паузу. Отдыхать иногда всё таким нужно. Событий произошло очень много за три недели.
Как минимум автотрип на 2000 км, новые наработки в Директе и немного секретных данных от него😅 Покажу и расскажу. По Яндекс.Маркету появились интересные эксперементы, которые позволили увеличить объем продаж.
А пока самая простая наработка. Директ действительно даёт больше охвата, если вы держите баланс на нём около 2-ух среднесуточных бюджетов. Пользуйтесь, работает!
Нас и тут и там показывают
Статистика от Mediascope. Аудитория социальных сетей за последние месяцы.
В реальности пока трудно давать объективную оценку происходящему. Перед нами количественная статистика. Но что изменилось качественно? Стало ли меньше лидов в Нельзяграме? Стало ли больше лидов в Телеграме?
Среди моего окружения данные очень противоречивые. Много платёжеспособной аудитории действительно осталось в соцсети на букву И. Ведь vpn не такая уж проблема, если привык к определенным покупкам. А в Телеграме многие не освоились.
Stay tuned, так сказать. Не переключаем фотоаппарат и не списываем его со счетов.
#статистика #соцсети
🔐Предупрежден, значит вооружён.
Продолжая пятничную тему Телеграма. Сейчас на этом мессенджере у нас многое завязано: личные и рабочие контакты, рабочий процесс, собственные каналы-чаты. То есть, ценность не просто высока, а очень высока. Время подумать о сохранении данных.
Ловите хорошую инструкцию о безопасности в Телеграме. Коротко и ясно, но позволяет избежать потенциальных проблем.
#telegram #инструкция
🎓Полезные боты
Вчера участвовал в конференции TGCONF. Местами услашал новые идеи и мыли. Тема Telegram становится хайповой. Решил поделиться с вами списком телеграм-ботов, которые пригодятся в быту.
Например, понравился тот, который преобразует голосовые в текст. Сэкономим на подписке😆
Пользуетесь какими-то ботами? Вдруг что-то упустили🙂
🎣Охваты без захватов
В Яндекс Аудиториях можно создать аудиторию по контактным данным клинетов: вбить туда адреса электронной почты или номера телефонов. А затем, на её основе, сгенерировать вторую аудиторию, look-a-like, которая позволит увеличить охват до 30 раз от изначального. Цифра 30 не окончательная, но это тот максимум, который видел я.
Эти аудитории используются в ретаргете. Звучит отлично: охватить своих клиентов и похожих на них пользователей. К сожалению, иногда охвата не хватает и Директ не может эффективно откручивать кампании такого рода. Сказать точно, на каком значении охвата появляется хороший результат невозможно. По ощущениям, не менее 200-300 тысяч.
В любом случае, пробовать и тестировать нужно. Разные ниши могут отрабатывать по разному. Но если результата нет, расстраиваться не стоит, мы выяснили, в чём дело😀
Знаю, что на меня подписано много копирайтеров.
На заре своей работы я начинал с текстов. Как-то открыл газету «Комсомольская правда», нашёл там небольшую статью и сделал рерайтинг. Так у меня появилась первая работа в портфолио.
Через пару дней появился первый заказ про автомобильные шины. И как-то пошло-поехало🚗 Это был, сейчас уже и трудно представить, 2006 год. Фриланс только зараждался и мне нравилась тусовка, общение с коллегами. Тогда ещё не было множества бирж, а только два живых фриланс-сайта и оплата в долларах.
Тексты я не пишу очень давно. А с копирайтерами работаю активно. Читаю книги о текстах и стараюсь прокачивать своих ребят.
Фактически, я свидетель трансформации копирайтинга в Рунете😊 От доморощенных seo-текстов образца середины 2000-ых, до современных lsi и eat.
В целом, я бы хотел поговорить с творцами текстов. Как вы начинали? Что читать копирайтеру? Какие стоящие тусовки сейчас есть в сообществе? Пару штук знаю и я, поделюсь😉
Не самые приятные изменения по турбо-страницам в Яндексе
Теперь при проблеме с одним фидом будут отключаться все. Аналогично, если вы отключили один фид, а затем решили его включить — добро пожаловать на проверку качества. Заметил, что проверка стала медленной. Если раньше за 2-3 дня спокойно всё включалось, то теперь и неделю можно погрустить.
Вчера плотно решил поизучать наши гео-сервисы. На вскидку каждый назовёт что? Яндекс карты и 2gis. С картами примерно всё понятно и знакомо. Там я сейчас также экспериментирую с рекламой через Яндекс бизнес. Сформированных результатов нет, делиться пока нечем.
А вот 2gis пошёл по своей траектории и развивается интенсивно. Там вам и витрину можно сформировать, и приоритетно показываться людям из их местоположения и даже собственная внутренняя система контекстной рекламы! А ещё понравилось, что себя вы можете рекламировать в карточке конкурента. Мечта?
Сходств с Яндексом по механики продвижения много, но не меньше собственных наработок. Да и аудитория там другая.
Читая кейсы, начинаешь верить в эффективность инструмента. Я им пользовался года два назад, не вдохновило. Воды утекло много. Настало время повторить.
Stay tuned, как говорится😉
Друзья, вы подключали данные о рынке интернет-торговли в России?
https://analytics.market.yandex.ru
Мне показалось, что мастхев владельцам интернет магазинов.
Что за ларчик? Срез по продажам в разных категориях: бренды, модели, средний чек. И это бигдата, которая позволяет сравнить себя с остальными, понять место в отрасли. Интересности начинаются при третьем уровне доступа из пяти (разберётесь в руководстве).
Подключить можно в метрике, в разделе интеграции. На странице выше тоже можно.
Я пока только начал работать с инструментом, выводы сделаю позже. Но открыть проблемы ассортимента и отдельных моделей точно можно. А также пройтись по своей ценовой политике.
Вспоминаю размышления годичной давности про Нельзяграм и Вконтакте.
Кто бы мог подумать, но сегодня всё сошлось. Мне удалось поговорить с несколькими знакомыми блогерами из Нельзяграма. Охваты упали, заработки сократились кратно, серьёзные бренды полностью забыли об этой соцсети. Рождается новая проблема: раз монетезация перестаёт быть привлекательной, то и блогеры снижают свою активность. Какой толк постить сториз каждый час, если получишь за это 50 рублей. Мы можем столкнуться с уменьшением контента в Нельзяграме в ближайшее время.
Но и про успех Вк говорить пока мало. Большинство разговоров сводится к тому, что там низкая конверсия и мало лидов. От тематики к тематике разные данные, но объективно так.
Не переключайтесь, так сказать, один-два квартала расставят всё на места.
Простая народная примета. Чем больше пробки за городом и меньше в городе, тем ниже потребительская активность (не считая товаров для дачи, отдыха и смежного).
Читать полностью…
Как быстро язык подстраивается под реалии. Новый термин, набирающий популярность:
Нельзяграм
Наверняка вы понимаете, о какой соцсети речь.