20937
О тех, кто создаёт рынок бьюти-товаров и услуг в России. Без прикрас 💅 ИД НОМ: idnom.ru Сотрудничество: @id_nom Связь с редакцией: @beauty_otvet Регистрация в РКН: https://clck.ru/3FAYF9
35% россиян готовы покупать контрафакт, в том числе и косметический.
Результаты опроса сервиса Cosmovisa показали, что 14% российских потребителей однозначно готовы приобретать контрафактные товары, а 21% – скорее готовы. При этом 53% опрошенных суммарно ответили "нет" и "скорее нет" о готовности покупать неоригинальные товары. Что интересно, с начала 2023 года 46% россиян сознательно покупали подделки. Ещё 38% не исключают, что могли случайно приобрести реплику.
С точки зрения респондентов, косметика и парфюмерия входят в число самых часто подделываемых категорий наряду с одеждой и обувью. 22% участников исследования уверены, что смогут отличить поддельную бытовую химию от оригинальной, 18% – косметику и 15% – парфюмерию. Главное, выявив подделку и решив поделиться этим с другими, не нарваться на продавца, угрожающего тебе за такое "открытие" статьёй.
Страх и ненависть на Wildberries. Продавец профкосметики грозится засудить недовольных клиентов.
Компания, продающая на маркетплейсе косметику для волос профессионального итальянского бренда Kaaral, отличилась общением с покупателями. Дело в том, что девушка, судя по всему, хорошо знакомая с брендом, в отзывах усомнилась в оригинальности маски, на что продавец "с уважением" пригрозил привлечь её к статье.
Причём к уголовной и за клевету. И не только автора этого комментария, но и всех "уважаемых покупателей", которые посмеют оставить отзыв, порочащий продукцию Kaaral. А лучше бы приложили дополнительное подтверждение оригинальности товара, ну или вообще не отвечали на отзыв, дабы не порочить собственный профессионализм.
Начало рабочей недели – отличный повод, чтобы заглянуть на очередное #БьютиПроизводство. На этом видео фасуются кремы российского бренда Royal Samples.
Производство компании находится в России, в подмосковном Подольске. Именно там выпускаются герои ролика – дневной крем с SPF 20 и увлажняющий крем день-ночь с гиалуроновой кислотой. В производстве используется не только европейское, но и отечественное сырьё.
Если вы представляете российский бьюти-бренд и тоже хотите показать производственный процесс (линии производства, инновации, необычные технологические решения), пишите: @beauty_otvet
Россия и Оман планируют расширить бьюти-сотрудничество.
Как заявил исполнительный директор Российско-Оманского делового совета при ТПП РФ Владимир Дергачёв, сейчас обсуждается создание особого коммуникационного агенства. Предполагается, что оно будет структурировать сотрудничество стран в рамках индустрии красоты.
По мнению эксперта, пока что развитие деловых отношений с Оманом часто затруднено культурными различиями. "Чтобы понравиться любому арабскому бизнесмену, надо продукт завернуть в красивую обёртку и умело показать, проявив максимум политкорректности и пиетета, уважения к его религии и мнению", – комментирует Дергачёв. В том числе и для работы с такими культурными особенностями нужно коммуникационное агентство.
Самый известный бьюти-бренд из Омана, знакомый российскому потребителю – Amouage. Марка выпускает нишевую парфюмерию, которая активно продаётся у российских бьюти-ритейлеров.
"Золотое яблоко" расширяет логистическую инфраструктуру.
Бьюти-ритейлер арендовал 7 тыс. кв. м в складском комплексе "ПСК Шушары" на юге Санкт-Петербурга. Новые складские площади обойдутся сети примерно в 42-44 млн руб. в год.
Аренда позволит компании сократить затраты на логистику и ускорить доставку заказов покупателям, что крайне важно на фоне растущей конкуренции с маркетплейсами. На Северо-Западе России "ЗЯ" уже арендует 2,5 тыс. кв. м в складском комплексе "Осиновая роща".
К концу 2022 года доля интернет-продаж "Золотого яблока" достигла 40,3%. Новые площади позволят ритейлеру не только усилить онлайн-направление, но и, по мнению экспертов, в дальнейшем наладить поставки импортной косметики и парфюмерии, с которой сейчас туго.
Полностью запретить тестирование косметики на животных в России пока невозможно.
Об этом высказалась член Комитета Госдумы по охране здоровья Юлия Дрожжина. Впрочем, депутат подчёркивает, что тестирование косметики и парфюмерии на животных – негуманно и даже не всегда эффективно. "Поддерживаю активную разработку и постепенный переход к альтернативным методам исследования косметики, например, тесты на культурах клеток, выращивание искусственной кожи и компьютерное моделирование", – комментирует Дрожжина.
Инициатива о запрете традиционного и жестокого тестирования уже вносилась в Госдуму в 2017. Тогда, как и сейчас, проект шёл вразрез с нормами договора Евразийского экономического союза (ЕАЭС), куда входят Россия, Белоруссия, Казахстан, Киргизия и Армения.
Ни в одной из перечисленных стран не запрещена продажи косметики, тестировавшейся на животных. Поэтому внести изменения на уровне Думы невозможно – необходимого согласование с ЕАЭС, в чьей юрисдикции и находится этот вопрос.
Бесконечно можно смотреть на три вещи: огонь, воду и этикетирование косметики.
Предлагаем заглянуть на #БьютиПроизводство косметики российского бренда Lifecode. Продукция марки выпускается на контрактном производстве в Московском регионе по собственным формулам. На видео можно наблюдать за тем, как происходит "нарезка" и упаковка гидрогелевых патчей для области вокруг глаз, а также наклеивание этикеток на тубы с продуктом.
Если вы представляете российский бьюти-бренд и тоже хотите показать производственный процесс (линии производства, инновации, необычные технологические решения), пишите: @beauty_otvet
Россияне "распробовали" пилинги и энзимные пудры.
Аналитики "Лэтуаль" проанализировали категорию продуктов для лица. Вот что можно выделить:
- Сейчас в ассортименте ритейлера 1 565 брендов и 32 183 позиции в этой категории. Для сравнения, в прошлом году числа были 896 и 20 638 соответственно.
- В январе-мае 2023 самый значительный скачок спроса год-к-году продемонстрировали пудры для умывания (+375%) и пилинги для лица (+147%). Также неплохо подросли кремы с SPF (+76%), тоники (+27%) и средства для умывания (+20%).
- Помимо уходовых продуктов потребители заинтересовались и аксессуарами. Так, вырос спрос на спонжи для макияжа (+55%), массажёры для лица (+27%) и кисти для макияжа (+27%).
- Среди самых популярных брендов в "Лэтуаль" фигурируют Venus, Payot, Dolce Milk (тоники), BME, Payot, Zeitun (массажёры для лица), Rootree, Loren Cosmetic, Thank You Farmer (средства с SPF).
Китайцы бойкотируют японскую косметику. Причиной тому – сброс "радиоактивной" воды с "Фукусимы" в океан.
В середине июня с разрушенной атомной электростанции "Фукусима" в Японии начали сбрасывать очищенные от радиации сточные воды. Впрочем, насчёт степени их очистки у соседних стран возникли сомнения.
Особенно сильно встревожились жители Китая. Местные потребители начали сомневаться в безопасности продукции, произведённой в Японии, в том числе и косметике. В местных соцсетях даже появились списки "опасных" бьюти-брендов, в ряды которых попали Annessa, Albion, Clé de Peau Beauté, Fancl, Pola, SK-II, Shiseido, Ipsa и Decorté.
Всё настолько серьёзно, что, по результатам опроса в социальной сети Xiaohongshu, 79% пользователей не намерены больше пользоваться японской косметикой и парфюмерией. В другой социальной сети Weibo дискуссия под названием "Можно ли всё ещё пользоваться лосьоном SK-II, который подозревают в заражении радиацией?" стала одной из самых активных за последнее время. В ответ бренд предложил провести экспертизу на заражение, чтобы успокоить потребителей.
Японская сторона подчёркивает, что вода, используемая для охлаждения топлива и обломков после катастрофы на АЭС "Фукусима" в 2011 году, безопасна, и мы склонны этому верить, учитывая педантичность японцев и трепетное отношение к экологии. Но китайцы пока придерживаются другого мнения, и на фоне общей паники акции Shiseido упали на 6,8%.
#точказрения
Тема – дизайн и визуальная составляющая российского косметического рынка.
На наши вопросы ответила Юлия Василишина, основательница бренда натуральной косметики Jully Bee:
"Когда я только планировала создание бренда натуральной косметики, хотелось сделать расслабленный" калифорнийский дизайн в приятных оттенках, словно выгоревших на солнце. Сейчас рынок переполнен нейтральными минималистичными упаковками с дизайном в пастельных тонах, но я наблюдаю, что многие бренды переходят на яркую сторону, и это не может не радовать.
Для салона или магазина натуральной косметики подойдёт свободное пространство со светлыми стенами и растениями. В таком магазине покупатель будет чувствовать лёгкость, отдыхать душой и телом. Согласитесь – приятно, когда садишься в кресло в салоне красоты, а вокруг свет, воздух и цветы. Тогда возникает ощущение, что ты не в бетонных джунглях, а в райском саду, и это даёт возможность максимально расслабиться и отключиться от всех проблем.
Опять же, если раньше в тренде соцсетей были фото в пастельных тонах, то сейчас приветствуются более смелые и креативные решения. Важно уметь адаптироваться, чувствовать современные веяния и органично добавлять их в общую эстетику – это касается как упаковки и дизайна продукта, так и визуала в соцсетях".
Пандемия сфокусировала особое внимание бьюти-индустрии на волосах: в салонах и косметологических клиниках стали более востребованы процедуры, направленные на восстановление густоты, стимуляцию роста и оздоровление волос.
Адекватно подобранный домашний уход тоже работает на профилактику многих проблем. Поэтому сегодняшнаяя #БьютиГрафика – это база о волосах. Таблица поможет определить основные потребности волос в зависимости от их типа, подобрать средства для регулярного использования и напомнит о компонентах в составе косметики, которые стоит иметь в виду.
#точказрения
Тема – дизайн и визуальная составляющая российского косметического рынка.
На наши вопросы ответила
Анна Юдина, маркетолог, специалист по соцсетям брендов LIA LAB Х LíA CRAFT. Часть II – Оформление бьюти-пространств:
"В индустрии красоты развиваются необычные и инновационные пространства, которые привлекают клиентов своей уникальностью. Вот несколько примеров:
- Поп-ап салоны, которые на время появляются в непривычных местах, таких как уличные фестивали, ярмарки и другие события. Они предлагают услуги красоты и стиля на месте и могут быть оформлены в уникальной тематике.
- Салоны-галереи, которые сочетают в себе пространство для выставок с оказанием бьюти-услуг. Они могут представлять работы местных художников, дизайнеров и фотографов, создавая особую атмосферу и привлекая клиентов интересным визуалом.
- Салоны-концептуальные магазины, которые объединяют услуги красоты с продажей эксклюзивной косметики. Там же клиенты могут получать консультации и экспертные советы от профессионалов.
- Технологичные салоны, например, предлагающие виртуальный макияж в AR, использующие роботов-стилистов или другие новейшие устройства для ухода за кожей и волосами.
- Салоны с экологическим подходом, которые сосредотачиваются на экологически чистых и натуральных продуктах и процедурах. Они могут использовать органическую косметику, биоразлагаемые материалы и внедрять практики снижения отходов и устойчивого потребления.
Наш уникальный проект – это магазин с собственным производством косметики. Любой клиент может посмотреть как происходит "алхимия" на высоте 540 м над уровнем моря.
При создании магазина косметики есть несколько важных аспектов, которые следует учитывать:
- Привлекательная витрина, так как это первое, что замечает потенциальный клиент. Она должна быть эстетически приятной и информативной.
- Функциональность и удобство: магазин косметики должен быть организован таким образом, чтобы клиенты могли легко найти нужные продукты и ознакомиться с ними.
- Брендирование и идентичность: дизайн магазина должен отражать бренд и создавать с ним единое целое.
- Освещение также играет важную роль в создании атмосферы в магазине косметики.
- Возможность протестировать продукт помогает клиенту познакомиться со средствами и выбрать то, что ему подходит".
Бренд Librederm запустил бьюти-интеграцию с бортовым ПО российских авиакомпаний.
Это первый случай подобного сотрудничества для российского рынка. Совместно с компанией "Бортовые системы", которая обеспечивает самолёты ПО для развлечений и сервиса пассажиров, Librederm запустила "воздушный" бьюти-гид.
Проект "Красота без границ" стал доступен для самых популярных направлений перелётов по России авиакомпаниями "Смартавиа", "Россия" и "Азимут". Гид включает в себя темы, актуальные для путешественников: сохранение здоровья кожи во время и после перелёта, профилактика фотостарения в жарких регионах, уход за телом во время активностей на природе и другие. Рекомендации разрабатывались совместно с косметологами и технологами Librederm.
Как рассказывает директор по коммуникациям бренда Наталия Бакланова, проект призван улучшить качество жизни людей, страдающих проблемами с кожей, и развивать дерматологическую экспертизу. Кроме того, пассажиры смогут заказать средства Librederm с приятной партнерской скидкой с доставкой в город прибытия. На наш взгляд, очень сильный кейс с правильной миссией.
#точказрения
Тема – дизайн и визуальная составляющая российского косметического рынка.
На наши вопросы ответила
Анна Юдина, маркетолог, специалист по соцсетям брендов LIA LAB Х LíA CRAFT. Часть I – Упаковка:
"Основные тренды в бьюти-упаковке это:
- Использование персонажей в дизайне;
- Яркие цвета как способ выделиться;
- Прозрачность упаковки как отражение "прозрачного" общения с аудиторией.
Эти тренды нужно уметь адаптировать под свои бренд и виденье. Сейчас мы как раз меняем брендинг марки натуральной косметики LíA CRAFT, и вот как мы интегрируем перечисленные тенденции в дизайн:
- Персонажи, объединяющие продукты в линейке (в нашем случае это образ девушки);
- Экзотические цвета (от минималистичного белого мы ушли в пастельные цвета);
- В основу концепции мы заложили личность бренда (свободная, обнаженная девушка – "дитя природы").
Что касается цветов на рынке бьюти-упаковки, раньше в уходовой косметике наблюдалась более разнообразная цветовая гамма. Также преобладали нейтральные и приглушённые оттенки, а сейчас популярны яркие и насыщенные цвета: красные, розовые, оранжевые, синие и зелёные.
Относительно формы сфера уходовой косметики также стала более открытой к экспериментам. Косметические бренды стремятся создавать уникальные и привлекательные формы. Например, на рынке встречаются помады в форме сердца или звезды, а кремы для лица и тела появляются в виде шариков и других геометрических фигур.
В последние годы в уходовой косметике также стала заметна тенденция к использованию более экологически чистых и устойчивых материалов. Бренды хотят уменьшить использование пластика и вместо него выбирают перерабатываемые материалы, такие как стекло, алюминий и биоразлагаемые пластмассы. Это связано с растущим спросом потребителей на продукты, которые не так сильно разрушают окружающую среду.
Говоря о будущем внешнего вида косметики, можно предположить следующие направления:
- Устойчивый подход. Косметические бренды будут всё больше ориентироваться на экологичные материалы и упаковки. Это в том числе касается использования возобновляемых источников энергии в производстве.
- Персонализированный подход – развитие персонализации в бьюти и, соответственно, упаковке. Коробочка может содержать информацию о конкретных потребностях и рекомендации для каждого пользователя.
- Функциональный дизайн. Упаковка и форма продуктов будут всё больше направлены еа улучшение опыта использования косметики. Например, это может быть упаковка со встроенным зеркалом, кисточкой или аппликатором для удобства
нанесения.
- Интерактивность. Бренды
будут стремиться создать более интерактивный опыт использования косметики через упаковку. Например, это может быть AR-технология, позволяющая пользователям визуализировать, как продукт будет выглядеть на их лице перед покупкой.
- Инновационный дизайн. С развитием новых технологий появятся более технологичные и функциональные упаковки, например, "умные" флаконы в контакте со смартфоном, которые выдают персонализированные рекомендации по использованию косметики".
Хочешь развивать свой бьюти-бизнес? Начни с себя!
5-го июля. Сезоны 2053. Москва.
Бесплатная конференция от Игоря Стоянова
1 день:
1️⃣ 10-ки TED-выступлений про: BDSM, нейрофизиологию, альпинизм, конфликты и энергию тела, несостоявшиеся продажи и еще пару горячих тем.
2️⃣ 3 комнаты для мозгового штурма с экспертами по технологиям, маркетингу, масштабированию и развитию бизнеса.
⚡️Что вы получите: новые знания, идеи и вдохновение, расширение кругозора.
2 день:
1️⃣Круглые столы по самым горячим вопросам индустрии: про персонал, клиентов, про управление и продажи.
⚡️Что вы получите: план развития вашего бизнеса, советы, экспертизу специалистов.
Мест всего 150.
Если вы еще не зарегистрировались, то у вас еще есть шанс:
https://clck.ru/33pD4b
#анонс
Косметика от "Уральских пельменей" поедет за рубеж. По крайней мере собирается.
Участница комедийного объединения "Уральские пельмени" Илана Юрьева планирует выводить свой бренд ухода за волосами ilana Beauty на международный рынок. Более того, предпринимательница лично обсуждает этот вопрос с главой Минпромторга Мантуровым.
"Я еду на встречу к главе Минпромторга, буду думать, совещаться, как же продвигать мой бренд ilana Beauty — косметика для волос — на внешний рынок", — рассказала Илана Юрьева. Нас такая постановка вопроса несколько позабавила – всё-таки далеко не каждый бьюти-бренд нуждается в личной консультации Дениса Мантурова перед экспансией.
Марка ещё совсем молодая и работает в среднем ценовом сегменте. Так, шампунь от ilana Beauty стоит около 500 руб., а маска – 700 руб. Ассортимент пока ограниченный, да и дизайн сайта несколько устаревший. Так что, на наш взгляд, у марки есть более насущные вопросы, чем продвижение за рубеж.
Вы мечтаете создать бренд косметики?
Приходите на обучающий вебинар "Алгоритм создания бренда косметики от идеи до продаж. Разбор ошибок, влияющих на результат" 13 июля в 18:00.
Спикер: Анастасия Петрова — создатель брендов PROMAKEUP laboratory, ESTRADE, ODRY, N’YON и многих других. Опыт в бьюти 15 лет.
На вебинаре вас ждут 2 часа эксклюзивной прикладной информации:
✔️как и где создается косметика?
✔️можно ли запускать косметику, не имея раскрученного личного бренда?
✔️сколько денег нужно на запуск?
А также у вас будет возможность задать свои вопросы.
Участие бесплатное.
Зарегистрируйтесь на вебинар и получите Топ-7 ошибок при запуске бренда косметики.
Регистрация здесь: /channel/MACK_Anastasia_Petrova_bot?start=vebinar04
#анонс
Бьюти-бренды LVMH вложились в выращивание свёклы.
Dior, Givenchy и Kenzo выделили средства для организации Cristal Union с целью улучшить условия выращивания свёклы, из которой получают парфюмерный спирт. Cristal Union – французский сельскохозяйственный кооператив, объединяющий более 9 тыс. свекловодов, которые производят сахар, спирт и биоэтанол.
Инвестиции со стороны бьюти-брендов LVMH помогут восстановить 380 Га свеклы и внедрить устойчивые модели производства в этом секторе экономики. Конечно, женщины уже не пользуются свёклой в качестве румян, но овощ по-прежнему играет важную роль в бьюти-индустрии.
Ранее мы уже упоминали тренд на косметику для женщин в менопаузе. Так вот.
Бренд Abel представил духи для женщин в предменопаузе и менопаузе. Парфюмерия носит символичное название Pause и описывается производителем как "восстанавливающий аромат, созданный для того, чтобы сбалансировать и успокоить сознание и тело в период гормональных изменений".
Кроме того, бренд подчёркивает, что насыщенный цветочный аромат и яркий флакон призваны добавить уверенности женщине, проходящей через непростой этап. Кстати, за стабилизацию настроения в композиции отвечает фиалка, поддержку гормонального баланса – мимоза, а крепкий сон – нарцисс.
Такое #БьютиБезумие (или воплощение заботы во флаконе?) в объёме 30 мл обойдётся покупательницам в €110 (примерно 10 600 руб.).
Библиотеки освоили новый вид мероприятий – парфюмерно-литературные вечера.
Российская государственная детская библиотека (РГДБ) проводит уже шестое подобное событие. Тема июня – "Тень апельсиновой ветки" входит в цикл "Ароматные вечера", которые были хорошо восприняты посетителями библиотеки.
Расскажем об инициативе на примере заявленной темы. В рамках встречи посетителям рассказывают о литературных произведениях, в которых фигурируют апельсины и лимоны, сопровождая лекцию соответствующими ароматическими нотами.
Проектом "Книги и ароматы" занимаются куратор РГДБ Ольга Климкина и исследователь парфюмерии Наталья Дроздова, и вход на мероприятия свободный. Они уже провели встречи по темам "Ирис дымный, ирис нежный", "Весна в сиреневой накидке" и другим. Даже звучит мечтательно и расслабляюще.
У "Подружки" большие планы.
В начале года мы писали о том, что в планах ритейлера на 2023 – осваивать небольшие российские города с населением 100-150 тыс. человек. Но время шло, а проекты "Подружки" были масштабнее заявленных. Так, сеть вышла на рынки городов-миллионников Екатеринбурга и Челябинска.
Теперь сеть официально скорректировала курс: в ближайшее время "Подружка" намерена развиваться на рынках крупнейших городов России от Северо-Запада до Урала. Сейчас компания активно ищет подходящие локации – площади 170-250 кв. м в ТЦ или жилых домах.
Напомним, что прошлым летом новым владельцем "Подружки" стала "Лэтуаль", после чего продолжила развивать сеть в прежней концепции, добавив разве что точечные нетривиальные эксперименты.
#точказрения
Тема – дизайн и визуальная составляющая российского косметического рынка.
На наши вопросы ответила Наталья Тюленева, основательница бренда натуральной косметики BLAGOVKUS:
"Тренд, а скорее даже антитренд, который накрыл российский бьюти-рынок как волна – это гринвошинг. На полках магазинов всё чаще можно встретить средства с так называемым "экологичным" дизайном – зелёные баночки с листочками, цветами и обязательным клеймом а-ля 100% organic. Сами средства, как вы понимаете, никоим образом к натуральной и органической косметике отношения не имеют, а лишь заигрывают с покупателями, для которых действительно важно, чтобы продукт не наносил вред окружающей среде.
К сожалению, из-за таких спекуляций доверие к рынку натуральной и органической косметики в России падает, и производители это понимают. Поэтому сейчас важно, чтобы дизайн этичного бренда был просто интересным и привлекающим внимание: в какой-нибудь необычной упаковке (например, из переработанного пластика), с красивым и лаконичным оформлением.
Также нужно помочь покупателю определить, что средство действительно натуральное. Отличное решение – давать русский перевод компонентов состава на обороте упаковки. Экологичность – она про заботу, про то, чтобы человек был действительно рад стать обладателем эффективного средства с натуральным составом от ответственного производителя. Это дарит ему счастье и гордость за собственную осознанность.
В Blagovkus мы уделяем много внимания дизайну. Для нас важно, чтобы он был сдержанным и тактильным. Всю упаковку приятно брать в руки, поскольку везде используется покрытие soft-touch. Приятные ощущения от прикосновения как бы уже настраивают человека на то, какой бархатистой и приятной на ощупь будет кожа после нанесения продукта. Мы стараемся сделать всё для того, чтобы средства дарили как можно больше радости и внутреннего комфорта нашим клиентам.
Сейчас соцсети Blagovkus существенно меняются. И в новой концепции, конечно, будет больше эмоций и жизни. Минимализм отходит на второй план – просто красивые изображения средств на "чистом" фоне уже никому не интересны. Важно внешним видом ленты передать настроение бренда, его индивидуальность, рассказать историю. Для Blagovkus история очень важна – вместе с нами клиент отправляется в путешествие, учится любви к себе и находит в нашем ассортименте те самые средства".
Про детскую уходовую косметику.
Важность особенных средств для гигиены младенцев подтверждается законодательством России.
BRAND FOR MY SON продвинулся дальше и создал косметику с полностью чистым гипоаллергенным составом. Основатели марки выбрали лучшие натуральные ингредиенты в разных точках мира. И для личного контроля за производством разместили его в нашей стране.
Мы уже обсуждали возрастающую роль миссий компаний и тренд на экологичность. В этом плане BRAND FOR MY SON имеет высокие шансы на рост популярности. Так как в его концепцию входят строгие стандарты качества, внимательная коммуникация с клиентами, безопасность сырья, забота о природе и ценность семьи.
В линейке для детей шесть самых необходимых продуктов для ухода за кожей. Нежный гель для купания 2-в-1, который подходит для тела и волос, густая пена для ванны, крем под подгузник для профилактики воспалений, молочко-лосьон с легкой текстурой, ультраувлажняющий крем-эмолент и детское масло для массажа и очищения складок младенцев.
Все они сделаны по технологии Safe.Soft.Special. Где, safe – это отсутствие SLS, силиконов, парабенов и других ингредиентов, способных вызвать аллергию и раздражение, soft – забота о чистоте, комфорте, здоровье детей и special – разработка специальных формул для самой нежной и чувствительной кожи. Поэтому средства можно использовать ежедневно и с самого рождения.
Посмотреть подробные составы и приобрести товары бренда можно на их канале и маркетплейсах.
#реклама
В новосибирский салон красоты заглянул посетитель с гранатой. Сотрудницы не растерялись – выгнали.
Одна из историй о повседневной жизни российского бьюти-бизнеса, которая оставляет больше вопросов, чем ответов. На днях в парикмахерскую Новосибирска зашёл мужчина и стал размахивать гранатой. Бесплатно постричь себя не требовал, просто продемонстрировал сотрудникам и клиентам снаряд.
Работницы без лишних сомнений экстравагантного посетителя выгнали, а инцидентом заинтересовалось МВД по Новосибирской области. Вот такие у нас специалисты индустрии красоты: и затонируют, и коня на скаку мужика с гранатой остановят.
Как там дела у крымских гидролатов в Китае.
Азиатские рынки заинтересованы в натуральной аутентичной косметике, в том числе из России. В восприятии местных потребителей "органический" равно "премиальный", а партии раскупаются "под ноль". Но не всё так просто. Вот с какими сложностями сталкиваются экспортёры с российского Юга в Китае:
1. Сложная сертификация. Завозить косметику в Китай без локальных сертификатов качества можно только ограниченными партиями. К тому же такие продукты будут допущены к продаже только некоторыми площадками, например, маркетплейсами Epinduo и TaoBao, но не офлайном. Сертификация импорта в Китае долгая и дорогая – оформить документы на одну позицию стоит порядка 120 тыс. руб. и занимает примерно 6 месяцев.
2. Трудности с логистикой. Большое транспортное плечо в сочетании с финансовыми ограничениями, с которыми имеют дело предприниматели из Крыма, затрудняют экспорт косметики в Китай.
3. Дефицит упаковки. Ключевой продукт крымских бьюти-производителей – гидролаты. Сейчас игроки замечают дефицит подходящей тары для эфироносов на российском рынке. Флаконы из материала crystal glass раньше ввозились из Европы, но теперь цепочки прервались. А привозить флаконы из Китая, чтобы вновь везти их в Китай на экспорт, довольно нелогично и затратно.
Российские бьюти-предприниматели продолжают показывать производства. Потому что открытость – новый тренд и путь к лояльности потребителей.
На видео – производственная линия берлинского косметического завода, на котором стикеруется гель для душа с кислотами Shower Power от российского бренда Openface. Процессом поделилась основательница проекта Крис Фарбер. Завод выпускает продукцию Openface для реализации на рынках Европы, США и других стран.
Если вы представляете российский бьюти-бренд и тоже хотите показать производственный процесс (линии производства, инновации, необычные технологические решения), пишите: @beauty_otvet
Бренд Guerlain впустит посетителей в свой "Склад чудес".
Начнём с того, что в компании существует такая должность, как директор по наследию. Сейчас её занимает Анна Празан, которая собирает, описывает и каталогизирует бьюти-артефакты, накопившиеся за годы существования Guerlain. Семейный бизнес Герленов появился в 1878 году, а в 1994 компанию купил холдинг LVMH.
Обычно архив закрыт для посетителей, но в честь 170-летнего юбилея знакового для дома флакона с пчелой Guerlain откроет выставку в своём фирменном магазине на Елисейских полях.
Среди самых интересных экспонатов – первая в мире помада, крем и сыворотка Nivea в первоначальной оригинальной рецептуре и любимые духи королевы Елизаветы II. Всего архив Guerlain насчитывает 18 тыс. позиций, из которых 400 – "ядро" коллекции.
В Иркутской области появится салон красоты, в котором работают только мужчины.
В Братске готовится к открытию бьюти-студия, в которой все сотрудники, от администратора до мастеров маникюра, будут мужского пола. Идейный вдохновитель и руководитель бизнеса – Никита Тимашёв, который сам занят в нейл-индустрии.
При этом ограничений относительно пола клиентов нет, но одна из миссий салона – "приучить" мужчин ухаживать за собой. "Мы будем добиваться развития мужского гигиенического маникюра. Это нормально. Это обыденно. И абсолютно каждый может следить за собой и не стесняться каких-то мнений со стороны общества", – считает Тимашёв.
Что интересно, обучать команду предприниматель готов с нуля – всё-таки в небольшом городе мало мужчин заняты в индустрии красоты. Несколько сотрудников раньше работали поварами, курьерами и продавцами. Такой вот интересный проект: не то сексизм, не то борьба с гендерными нормами в бьюти-индустрии. Аналогичные бизнесы уже развиваются и в более крупных городах, например, Москве и Сочи.
Спустя десятилетие дебатов в Канаде запретили тестирование косметики на животных.
Местное правительство приняло закон C-47, который запрещает продажу косметики, тестировавшейся на животных, а также ложную или вводящую в заблуждение маркировку, относящуюся к этому вопросу.
"Защита животных сейчас и в будущем – это то, за что выступают многие канадцы, и теперь мы все можем быть уверены, что косметика в Канаде не поддерживает жестокость, и мы продолжим принимать все необходимые меры для улучшения благополучия животных", – высказался министр здравоохранения Канады Жан-Ив Дюкло.
С принятием С-47 Канада стала 44-й страной в мире, где запрещено тестирование косметики на животных. В Великобритании же, напротив, аналогичный запрет был частично снят, чем вызвал изрядное негодование местных потребителей.
Кстати, на недавние демонстрации, которые отчасти и привели к принятию нового закона, активисты пришли со своими домашними питомцами. Сработало.
Игроки бьюти-рынка слишком медленно отвечают на сообщения клиентов. Где ритейлеры общаются с потребителями в 2023 году (исследование Naumen):
- VK – самый популярный канал текстового обслуживания среди российских компаний (84%). На втором месте встроенный чат на сайте (46%), на третьем – Телеграм (39%).
- При этом многие компании стараются использовать два (28%), три (18%) или четыре (13%) текстовых канала коммуникации. Совсем не используют чаты 7% игроков рынка.
- Также активный рост в 2023 показали чаты в мобильных приложениях. Их используют 29% компаний, на 5 п.п. больше, чем в прошлом году.
- Одноклассники, WhatsApp и Viber, напротив, испытали отток. Сейчас для консультирования клиентов площадками пользуются 29%, 21% и 16% организаций соответственно.
- Компании в категории "Косметика и дрогери" хуже других отраслей показали себя в текстовом консультировании клиентов (балл 80% по качеству обслуживания). У большинства страдает скорость ответа на вопросы.
- Зато бьюти-отрасль в ТОП-3 по использованию чат-ботов (есть у 38% компаний). Как правило, это чат-боты на сайте, в Телеграме или мобильном приложении.
- В рамках индустрии красоты аналитики Naumen выше всего оценили цифровое обслуживание клиентов "Улыбки радуги" и телефонные звонки "Подружки".
