204
Вступай в закрытый канал @Tourcoursebot Полезный опыт, инструменты, стратегии, мысли и разборы в турбизнесе для тебя. Просто бери и применяй!
💎Мышление группы, иллюзия морали…
Считаю, что управленческие курсы стоит пройти каждому гиду, потому, что это улучшит навыки управления группами туристов. Даст понимание завязки и распространения негатива или конфликта в группе.
Искусство управлять группами людей и купировать негатив - многого стоит. Это один из ценных скилов, за который чтоит платить гиду.
💟Как может жить твоя тур компания?
✅Мое обучение в РАНХиГС по курсам управленца продолжается. И на маркетинге Петр Петрович, человек, который вел лекцию, предприниматель и владелец компании с миллиардным оборотом рассказывал об этой книге.
🙌Кривая жизни компании - ряд периодов, в которых компания находится, в зависимости от состояния и принятия решений собственника.
💎На каждом из этапов компания может завершить свою жизнь. Например: дело станет просто хобби. Или упрется в бюрократию.
🤗Не знаю, рекомендую или нет, но читать начинаю.
🤗За свой десятилетний опыт в турбизе я понял, что важны эти три вещи. И именно от их качества зависит заработок и качество туров.
1. Состояние физического и эмоционально-психологического здоровья.
2. Фокусировка на целях
3. Действия (именно само делание)
💟Все остальное - везение или ошибка выжившего (загуглите)
Если написать 50 статей, с фокусировкой на этой цели, с деланием - писанием, в хорошем расположении духа. И разместить статьи на вашем сайте и (например) Дзене. То на ваш сайт будет дополнительно бесплатный органический трафик.
✌И это только одна вещь из многих, на которых можно фокусироваться и с деланием достигать цели, которая одним шагом приближает вас к общей цели за сезон (количество туристов и заработка).
💎Вот такое осознание на собственном опыте. И для меня это - фундамент работы в турбизе.
📆 Дорогие коллеги, поздравляю всех, кто в турбизе с первым днем осени!
✌Я понимаю, какими мы доходим до осени после сезона и эта золотая пора и будущее бабье лето в награду!
✅Сам стал студентом с РАНХиГС на некоторое время. Страшно и интересно.
💎Но хотел рассказать пару слов не об этом. А о том, что поменял в своем бизнес обучении, консалтинге по турбизнесу.
➡️1. Это ввод группового варианта обучения. Групповая динамика.
➡️2. Менее сложный материал. Понял, что за короткое время материал наработанные годами не выдать и не внедрить.
➡️3. Обязательные тесты после прохождения модулей.
Вот так плавно подбираемся к старту. Группы планирую малые, 5 - 6 чел. Стоимость 30 тыс на чел в месяц. Встречи, как офф Лайн, так и онлайн, и комбинированные.
💟Можете уже мне писать и спрашивать.
💦Прямо сейчас один «хороший» человек делает к нам левые заявки.
Да, можно перегрузить работу компании, звонив постоянно на телефон компании и отправлять левые заявки.
Но для этого надо потратить ни один день. И кучу ресурсов.
Но теперь знаю - один недобросовестный конкурент есть.
У вас был вал левых заявок?
По пути на водопад Нижний Карасу. Что скажете на счет … погоды сегодня? 😉
Читать полностью…
Что максимально хорошо работает в продаже туров?
Конкретика. Конкретика в любых продажах работает отлично.
Конкретней о конкретике в продаже туров:
1. Говори цифры. 500 км, 7 дней, 50 000 руб.
2. Не используй слова неуверенности ( наверное, около, примерно, не знаю, возможно, могу...) Это просто говнослова.
3. Используй слова уверенности (точно, вот столько, я вам отправлю, это будет, гарантирую)
4. Отправляй фото размещения и трансфера
5. Отправляй фото, а лучше видео о гиде.
6. Отправь отзывы (лучше видеоотзывы) от туристов
7. Не тяни с оплатой, бери хотя бы 1000 предоплаты
Есть еще важные моменты, напишу их по конкретным запросам. А пока - пользуйся. В фото отправил то, что сами отправляем.
👍По чем ныне эскорт услуги в туризме?
Что такое эскорт? Сопровождение. Найм девушки для сопровождения мужчины на встречу. Далее каждый добавит, согласно своему воспитанию.
Гид в туре. В компании гид получает 5000 в день.
Что он делает:
- организовывает группу на перемещениях
- готовит питание и организовывает питание
- работает с негативом в группе
- проявляет заботу с туристами
- расселяет на турбазе
- проводит экскурсии
- организовывает группу на треккинге
Полноценная работа с группой.
Но есть определенный вид гидов. Они только за сопровождение группы. Буду только сопровождать, делать атмосферу и все.
Что такое сопровождение, мы выяснили. Что такое работа гида - тоже.
Но я хочу сказать такую вещь: мы, собственники компаний ответственны за то, какими становятся наши сотрудники в туротрасли. Все идет с головы. Если собственник поощряет разгильдяйство своих сотрудников, ток и рынок наполнится такими специалистами.
Этот пост для собственников туркомпаний. И вам же вопрос: что вы поощряет в сотрудниках, в гидах? Каких сотрудников растите? Он риторический.
🔥ЗАБЕРУ - ОТДАМ ТУРИСТОВ ЗА КОМИССИЮ
Решил раз в неделю делать пост, где можно в комментариях будет писать кто отдаст, а кому, наоборот нужны туристы за комиссию.
Так и места займутся, и заработок, и турист путешествие получит.
✅Поэтому: пусть этот пост будет первым: пишите
- сколько мест
- даты
- название тура (если есть)
- отдам или приму за комиссию туриста
🔥Я перестал делать наставничество в турбизе. Почему?
♨️Нет, это не легкие деньги, которые перестали идти. Чаще всего это происходило по видеосозвонам, которые я терпеть не могу и энергии тратилось будь здоров.
✅Причины следующие:
1. Большинство, кто обращался ко мне, я разворачивал на этапе первого разговора. Потому, что человеку на самом деле не нужно брать на себя такой риск, а достаточно уйти в найм и зарабатывать свою соточку без так х головняков, как в проведении Туров.
2. Сейчас рынок туров сильно перегрет. Что это значит:
- стоимость клика в рекламе сильно выше. Ещё в январе он был 36 руб. Сейчас за 50 ушло и это в РСЯ Яндекс.
- предложения больше, чем спроса и поэтому появилась проблема недобора групп, у кого нет готовности вкидывать кучу денег в рекламу.
3. Я решил, что это время буду тратить на строительство дома.
➡️И если у тебя вопрос: а начинать ли сейчас туры? И ты хочешь услышать мой ответ. То я тебе задам свои вопросы:
- есть деньги на рекламу?
- у тебя цель больше 100 там с мес зарабатывать?
- ты готов к рискам и более высокой ответственности?
- готов нанимать людей?
✅Есть совет: если ты в найме и работаешь гидом, то сейчас это лучшее решение. Повторюсь: рынок предложений перегрет и из за этого высоки риски уйти в минуса с недоборами.
🛠Совсем ли я выключил свое наставничество по выстраиванию системы в турбизе? Нет. С одним, максимум двумя предпринимателями, У КОГО УЖЕ ЕСТЬ ОПЫТ В ТУРАХ и они не начинают с 0 мы можем поработать. Но это будет дорого. Хотя, все относительно. Ну и конечно, я соглашусь, если есть желание выстроить интересную систему, автоматизацию. А если все просто считать и дальше на коленке, просто хочется больше заявок, то это не ко мне 😅
🤔Сейчас сижу в Чемале, смотрю на тучи, которые поливают и думаю… что ждёт в будущем турбиз? А скорее всего его ждёт - захват рынка рекламы барды агрегаторами и маркетплейсами. Реклама будет в диапазоне 50 - 80 раб за клик в РСЯ. И агрегаторы очистят себя от физ лиц и ИП. Оставят только туроператоров. К этому все идет.
😊В итоге: реклама будет еще более дорогой. Основным источником трафика станут маркетплейсы. Агенства уйдут на 2 или 3 планы. В черную будет очень трудно работать, если ты физ лицо или ИП.
Поэтому, друзья, если ты гид, то сейчас самое время найти ту компанию, в которой можно осесть и работать стабильно в период этих перемен.
📺А 13 апреля выйдет видео на ютубе - интервью с Никитой Лобановым - совладельцем компании Большой Алтай.
⚡️🆕🆕 Интервью с гидом!
Жми- https://youtu.be/klHeArU_EcM
Смотри интервью с гидом - девушкой Раисой Заплетиной и узнай веселые истории из практики гида. Как турист отказался платить и поехал в тур. Как коровы съели провиант. Куда уплыл Габдула и не только.
◀️Начинающих вдохновит. А бывалых погрузит в теплые воспоминания о турах!
Привет турбиз!
Наберет этот пост 20 лайков - выставлю показатели рекламы за март. А они не утешительные. на 3% реклама в марте оказалась дороже запланированных максимальных 12%.
Заодно и пообсуждаем, почему так в марте.
В общем: ставьте лайки, пишите - у вас в марте все норм или реклама стала дороже?
🆕
https://youtu.be/m9pXDLgADzQ
Почему есть туристы вредные, вымогают бабки за хорошо проведенный тур? Почему у гидов может не получаться в турах? Как сделать себя в турбизнесе лучшее? И многое другое в видео с психологом Анастасией в интервью на тему всей правды психологии турбиза.
Смотри, смотри, да не забывай ставить лайк на видео и подписаться на канал.
Привет турбиз!
Продолжаю выкладывать видеоинтервью на турбизнические темы. Сегодня будет видео о турбизнесе глазами психолога.
Готовы?
💎Яндекс периодически устраивает конфы. Мне нравится на них бывать. А сейчас для меня это важно потому, что есть вопросы по подключению сквозной аналитики метрики к битриксу. Тогда в рекламе туров мы будем понимать с каких ключей у нас покупают и какая в реальности стоимость клиента.
Другими словами: сквозная аналитика нужна, чтобы выявить те постоянные (ключи, объявления) с которых происходят продажи. Ну и неэффективные можно убрать. Это сделает рекламу ещё более дешевой.
А ты рекламу в ядиректе запускаешь?
🥳Для всех неравнодушных к Алтаю.
Можно принять участие в очищении скал от надписей. Личным участием или Донатом.
Смотри подробнее здесь https://vk.com/wall-31532244_4896
✅КАК ВСЕ ПРОСЧИТАТЬ?
А ты знал, что есть формулы расчета твоего турбиза? Вообще любого биза.
Самое простое: показатель эффективности биза. Или показатель эффективности рекламы. Вот как понимать, эффективно ли мое дело? А на сколько эффективно?
Это все очень интересно и увлекательно. И именно тогда, когда ты в этом варишься.
Вот, как посчитать эффективность рекламы.
ROMI = (всего продаж с рекламы - затраты на рекламу)/затраты на рекламу * 100%
Таким образом, получим результат, если 1 руб вложили, то сколько % вернулось.
Вложили 1 руб, продаж на 10 руб - 1000% возврат инвестиций в рекламу.
Ничего сложного, лишь системный подход.
Ну собственно а на губернаторской программе сегодня у нас были другие фин формулы. Например: окупаемость (лет). И другие.
Когда ты уже не гид, а предприниматель в туризме, то тебе потребуются новые знания. Ведь уровень ответственности стал выше. Даже если ты гид, который продает сам, сам рекламирует и все проводит, все равно ты уже предприниматель.
✅ 🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥
🛠Что ещё так сильно влияет на положение наших дел в турбизе, как личное эмоциональное и физическое состояние?
👁🗨Вершить великие дела, когда настроение упадническое и физически ничего не хочется делать - так себе идея. Потому, что движения к цели будут напоминать пустое барахтанье. Если ещё получится истинные цели поставить.
💟Из собственной жизни: в прошлом году я сдал анализы и выяснилось, что у меня недостаток железа и витаминов. Недостаток железа = вялость, слабость. Один только витамин Д, точнее его недостаток приводит к слабости. Тут даже физ культурой не захочется заниматься для поднятия тонуса.
Начал я пить железо и витамины, всякие омеги и прочее. Но, как известно: их уровень поднимается не сразу.
Вдобавок у меня ещё и преддепрессивное состояние было. Ещё с 2019 - 20 годов, когда компания ушла в минус из за моей недостаточной компетенции в упр учете, умерла мать, разошлись с партнером, ушли сотрудники. Все разом. А смерть матери так вовсе меня подкосила. Я уже перестал ощущать внутренний стержень.
С этим состоянием я пришел к психиатру и он мне выписал антидепрессанты. Отличная вещь, хочу вам сказать. Для того, чья жизнь наполнена сплошными стрессами - самое то.
Стрессы постоянные съели мое железо. Да, оно расходуется при физ нагрузках и при стрессе. У меня был стресс и физ нагрузки.
В итоге я попал в неэффективное состояние, которое начало приводить к неэффективным результатам. А те, в свою очередь начали приводить к неэффективному состоянию. Получится замкнутый круг.
На витаминах, микроэлементах и антидепрессантах я бы пчел выводить себя из неэффективного состояния. Это было долго. Но ещё 2023 год я пробыл в нем. Мне не хватало топлива. Я был будто телефон, каждое утро заряженный на 20%.
И тут я второй раз ушел в минус 3 млн. Неэффективное состояние не позволяло оценить трезво обстановку и посмотреть в будущее. Скорректировать свои действия в настоящем. У меня перестало хватать денег на маркетинг и я снова начал уходить в яму.
В общей сложности к моим минусам добавились займы на 1,3 млн руб у людей под 20% годовых.
Да, перспективка не очень.
Так прошло лето. Весной я начал пить витамины и железо, с июля антидепрессанты.
И только к середине декабря я вернулся в нормальное состояние, из которого был способен решать вопросы, прогнозировать и трезво оценивать свое состояние и положение дел.
С начала января в турбизе я начал пахать, как паровоз. Ведь каждый месяц я платил около 20 тыс процентов по займам + кредиты + давящая задолженность по налогам.
В итоге я за этот год погасил свои обязательства. Вернул людям займы, кому вовремя, кому раньше. Один займ я просрочил только по причине страха возврата средств, что именно их может не хватить.
Итогом истории хочу написать то, что не инструменты, ни навыки или опыт повлиял на мои успехи или неуспехи. А именно личное физическое, умственное состояние. Когда я способен адекватно оценивать настоящее и прогнозировать будущее. Да, какие то витамины и антидепрессанты могут влиять на состояние и приводить его на уровень с отличием, как небо и земля.
🏐С ВОЗВРАЩЕНИЕМ
➡️На видео, как мы работаем с аналитикой рекламы Яндекс директ. А именно - удаляем те сайты, где реклама показывается не целевой аудитории и на нее кликают, тратя деньги.
💎Кроме этого мы в рекламе анализируем и удаляем в минус слова те запросы, по которым наше объявление не должно показываться. Но показывается и тоже тратятся деньги.
💎А ещё города, устройства, пол, возраст.
✔️Короче говоря: корректируем рекламу, чтобы деньги не сливались. Так со временем трафик получается дешевле и чище.
💎То было конкретный вопрос. А что в общем?
- сезон проходит на ура. Порядка 600 туристов и хороший плюс.
- порядка 3 млн закрытых обязательств
- скорректировал свою систему обучения в турбизе. Теперь индивидуально - дорого. Основной вид обучения - групповой и более дешевый
- в олова стала болеть о стройке дома, но это другая эпопея
💎Поэтому, турбиз, для вас я еще поднабрался жесткого и не очень опыта, накопилось куча ценной аналитики, на которую ушло более полугода и куча денег (например список минус слов и площадок для настройки твоей рекламы).
🤍Второй раз я вышел из -3 млн. Прям уже не интересно стало. Как я люблю говорить: такой минус не каждый может себе позволить. Я дважды смог. Но это пройденный этап.
✔️Сейчас занимаюсь регистрацией товарной марки и брэнда и грядет ренейминг моей компании.
✅В целом: скоро перезапуск консалтинга в турбизе для тебя.
🔥«Обнаглели совсем - процент просят»
Именно так мне сказал продавец в сувенирной лавке ГЛК Телецкий, на вопрос: у вас есть комиссия гиду за покупки туристами в вашей лавке?
ПОДНИМАЮ ВОПРОС КОМИССИИ ГИДУ
Я постоянно договариваюсь с различными людьми с целью взаимовыгодного сотрудничества. И при этом заработок идет для гидов.
Я трачу от 5 до 12 тыс руб в маркетинге на 1 туриста. И каждый такой турист едет в наших группах. Работает команда людей, чтобы провезти туристов по маршруту.
И вот заплатив кучу денег в рекламе, поработав на славу, мы приводим к предпринимателю в лавку туриста, чтобы предприниматель заработал. 10% комиссия - стандартная минимальная благодарность за приведенного клиента.
Готов ли предприниматель увеличить, хоть и на 2 - 3% оборот своего бизнеса на сувенирах за комиссию? Пока я вижу наценку на мед 300 - 500%, на свечи в кашпо 1000% и так далее.
А ещё вижу скупость продавцов данных бизнесов. А продавец - лицо бизнеса и представитель предпринимателя.
Мы прекрасно договорились за комиссию продавать пончо из северной Индии, которые есть в единственном месте на Алтае - Солнечный дом. Мы закупили их для туристов, чтобы можно было греться, фотаться в них и протестить товар. И их разбирают. И гиды имеют хорошую комиссии. Все справедливо.
На что готовы большинство предпринимателей в продаже сувениром на Алтае? Бартер. Как они говорят - подарок гиду. Но гид не ребенок и приводя в твой бизнес клиентов, гид ожидает заработать денег. А подарок выглядит, как мягкий посыл на.
Короче, турбиз, что думаете по этому поводу? Справедливо ли брать комиссию с лавок гиду, если он привел тура туристов?
✔️Забил.
Я часто не делаю то, что не хочу делать. Например, на время я забил на контент по турбизу. Не хочу. Потом захочу - продолжу.
Но сейчас я сфокусировался на турах (а именно на работе компании и ее заработке), а также на участке забор строю. Надо же к дому забор.
А сейчас ещё и в мой авторский треккинг тур с новоиспеченным, первоклассным гидом поехал. В свой тур с гидом. Класс!
Ну что, турбиз, как у вас с набором туристов? Как прошли майские?
Вебвизор - замечательная штука в метрике. Смотришь по директу - заявка есть. Смотришь по СРМ - заявки нет. Смотришь в метрике и все понятно сразу.
Скоро сделаю пост про показатели марта и апреля. Порядка 15,3% стала доля рекламных расходов от стоимости тура, среднего чека, общих продаж (как вам будет угодно).
А вы как проверяете эффективность вашей рекламы?
Думаете только в турбизнесе с активными турами море жести и потери нервов? Городской турбизнес не менее интересен на истории в этом плане.
Именно поэтому мы записали для вас интервью с Антоном Кокориным - предпринимателем в сфере городского турбизнеса. Смотри сейчас. ставь лайк, подписывайся!
жми https://youtu.be/HZlDEONpsMg
📺https://youtu.be/7VEbaAtSAa8
😊Мы занимаемся селекцией, я вывожу черным юмором, турбиз для тех, кто ещё не заеб….я
➡️Смотри: интервью о турбизе с совладельцем компании Большой Алтай - Никитой Лобановым.
🔥14 апреля премьера.
Зайди, подпишись на канал, поставь напоминание!
➡️🆕🆕Бросить прибыльный бизнес и уехать в деревню на Алтае? Легко! Олеся Вербицкая приехала на Алтай, приобрела дом в Еланде и ведет деятельность в турбизе.
🟥Турбиз наизнанку.
Премьера сейчас в 11:45
Смотри https://youtu.be/ZG5iLc80OQI?si=B6p5KqAGIgP_ZRzG
3 - 5 апреля - теория
14 - 17 апреля - практика - выезжаем в Чемал.
Пройди начальный курс обучения НА ГИДА в туры по Алтаю.
Успей - повтора в этом году не будет. Пиши в ЛС сейчас по ссылке!
https://wa.me/79237201746?text=Здравствуйте!_Хочу_обучиться_на_гида!
https://youtu.be/o7obgfMk4jE
ДЕВУШКА ГИД - КАКИЕ ЕСТЬ В ЭТОМ СЛОЖНОСТИ И ОПАСНОСТИ?
Смотрите интервью с Ликой Паниной - гидом, дизайнером, барсом, энергопрактиком.
как всегда: ставьте лайки, делайте репосты, бейте в колокол и пройдите опрос выше.
КУРСЫ ПЕРВОЙ МЕД ПОМОЩИ!
Объявление от партнеров - клуб Высшая категория.
30-31 марта на пр. Ленина в барнауле 154к2, ауд. 222 проводим базовый курс оказания первой помощи совместно с нашими партнерами «First Aid” (СПБ). Ведущий лектор, инструктор первой помощи, спасатель МЧС России - Алексей Арапов.
🔜Максимально практический и интересный курс.
🙇🏼♂️Будущим инструкторам, гидам и просто всем желающим углубить свои знания в оказании первой помощи настоятельно рекомендуем.
🏥Курс сочетает теорию и практику. Каждый навык отрабатывается на манекенах или в сюжетно-ролевых играх с использованием театрального грима и подручных материалов, максимально приближаясь к действительности неотложной ситуации.
-Первичный и вторичный осмотр пострадавшего;
-Алгоритмы действия при оказании первой помощи;
-СЛР;
-Ожоги, обморожения;
-Переломы, кровотечения;
-Прием Геймлиха;
-Правовые основы оказания ПП.
💰Стоимость курса 4000 рублей за 2 дня глубоких практических знаний.
❗️Будут выданы сертификаты о прохождении курса, срок действия 3 года.
📆30-31 марта с 10.00 до 18.00
9 мест
Можно писать в личку вотсап, телеграм
По этому номеру +7 983 386-76-01
Вся правда о работе гидом на Алтае!
Смотри видео по ссылке https://youtu.be/_GuYBbk-BCA
Знакомьтесь: Илья Блужников - гид по Алтаю. Узнай истории, личный опыт и сложные моменты из организации туров по Алтаю из первых уст!
Не забудь на ютубе поставить лайк, ударить в колокол, ну и подписаться конечно же!