UX Horn 🌀

10 Jul 2024 06:07

Коммуникации для людей — marfitsin/human-comms">какие они?

Дизайн: Тренды дизайна в 2024 — повышаем продажи современно

Интересное: Как вернуть энергию и интерес


Проектирование:

Если ты менеджер или аналитик и продумываешь форму обратной связи на сайте...

Как обеспечить цифровую доступность по всем правилам: опыт Яндекс Капчи


Основы:

База знаний по разработке CJM

A/B тесты — что это такое? Кому, для чего нужны и как использовать?

Как из-за неправильного подбора респондентов для исследования потерять 2 000 000р за 2 месяца, и можно ли избежать ошибок

Этапы UX-проектирования или discovery-фаза в UX-дизайне: важность, этапы и практическое применение

@uxhorn

UX Horn 🌀

08 Jul 2024 06:07

Проектирование: Как хомяк управляет умами игроков

🎥 Исследование: Mobile banking rank Азербайджан 2024

Кейс: Как мы исследовали кассы самообслуживания в «Магните»

Мнение: Как с помощью ChatGPT определить идеальных покупателей, создать CJM и написать рекламное объявление

Дизайн: «Magic UI» Появление нового UI тренда?

Интересное: Деньги из космоса. Как приложения зарабатывают $1 МЛН в месяц на гороскопах


Основы:

Все о юзабилити-тестировании: виды, методы, этапы проведения

Пользовательский интерфейс: правила и этапы разработки

Customer Journey Map для B2B и для B2C. В чем различия? Почему нельзя использовать один шаблон под разные продукты?


🇬🇧 Плюс вышла большая подборка на канале UX Digest

@uxhorn

UX Horn 🌀

03 Jul 2024 06:07

Проектирование: Когнитивные искажения в дизайне приложений — как использовать их правильно. Перевод этой статьи (vpn)

Карьера: Avito Design Bootcamp. Оплачиваемая программа для UX-исследователей, дизайнеров продукта и UX-редакторов: изучайте боли пользователей, решайте бизнес-задачи и пройдите путь от джуна до мидла

Мероприятие: 4 июля (чт) в 15:00 по Мск пройдёт бесплатный мастер-класс по юзабилити-аудиту

Мнение: CX-функция — от исследований до политических игр. Чем на самом деле занимается СX-специалист


Кейс:

Как UX-исследование уберегло одну маленькую фичу от факапа

Как редизайн платежного сценария увеличил средний чек на 30%


Основы:

Как юзабилити влияет на конверсию сайта

Принципы юзабилити для улучшения юзабилити сайта

Юзабилити-тестирование: как и зачем его проводить для улучшения UX-дизайна

Discovery фаза в UX-дизайне — Важность, этапы и практическое применение

Фокус-группы в разработке интерактивных систем: преимущества и недостатки

@uxhorn

UX Horn 🌀

28 Jun 2024 06:07

Инструменты: 3 сервиса для UX-тестов как в Яндексе

Мероприятие: 5 июля (пятница) 11:00–13:00 пройдёт Mobile banking rank Азербайджан 2024

🎥 Интересное: Conjoint — Зачем нужен, как использовать. Продуктовый взгляд


Проектирование:

Как и зачем упрощать сложные интерфейсы. Перевод этой статьи (vpn)

Разбираемся, зачем нужен и как выбрать оптимальный загрузочный экран для вашего веб-продукта

Я знаю, что ты любишь: как приложение ВкусВилл угадывает вкусы пользователей и помогает экономить

Нашли крутой сайт крафтового пива и решили разобрать его по косточкам


Кейс:

Как мы предложили сделать сайт МТС Live удобным для людей с особыми потребностями

Как мы запустили самую дорогую кнопку на Авито

@uxhorn

UX Horn 🌀

25 Jun 2024 10:11

#промо

Проблемы в опросах - боль не только новичков в профессии

Вопросы про будущее (мои любимые), изменения классических метрик и использование NPS в странных местах - ошибки, которые не являются редкостью.

Ну вот представьте: человек заходит в личный кабинет и оплачивает там какую-то услугу. Ему сразу же показывает tNPS-опрос «Насколько вы порекомендуете друзьям и знакомым оплачивать услугу N в нашей компании?». И так происходит на каждом этапе взаимодействия пользователя с сайтом. 

Тем временем, одна из главных особенностей NPS ― метрика, отражает общее отношение пользователя к компании. Поэтому ее нельзя использовать на отдельных этапах пользовательского пути. Никто в разговоре со своими друзьями не скажет: «У них классный поиск на сайте, поэтому я рекомендую вам воспользоваться услугами этой компании». Поэтому нет ни одной ситуации, где tNPS был бы уместен. Для этого уже давно придуманы другие метрики (например, CES или CSAT), которые прекрасно встраиваются в отдельные точки касания с пользователем и выглядят логично. 

И вроде звучит логично, но нет-нет да и встречаются такие обидные промахи в продуктах.

Об это и множестве других примеров можно почитать в канале Фидбечь!

Ну и респект ребятам, они один из моих любимых источников для ваших любимых подборок.

Ребята умнички и вы не отставайте - подписывайтесь

Реклама ООО "ФИДБЕК" ИНН 5030094661, erid: 3apb1Qrwwr2uBg1YRLZLHKS983NkZpdEBdUMBtM25KdYh

UX Horn 🌀

21 Jun 2024 06:07

🎥 Прекратите это называть гипотезами

Исследование: Сравнительное исследование цифрового клиентского опыта в мобильных банках для частных лиц — обзор и тренды рынка, лучшие практики и рейтинг приложений.

Проектирование: Сохранить время и деньги — как прототипирование помогает разработке цифровых продуктов

Опыт: Из заказной разработки в продуктовую — как мы сделали диалоговую платформу для создания ботов

Дизайн: Как зарождалось «компьютерное искусство»

Интересное: 200 лет шрифту Брайля — как себя сегодня чувствуют ассистивные технологии в сети?

@uxhorn

UX Horn 🌀

19 Jun 2024 06:07

Наше цветовое восприятие ограничено

Кейс: Как мы сделали уведомления в личном кабинете более заметными

Инструмент: Как матрица компетенций позволяет нам не страдать от кадрового голода (на примере разработчиков)

Маркетинг: Как (и зачем) делать добрые спецпроекты

Мнение: Повышение конверсии интернет-магазина одежды в 2024 году

Полезное: Обзор компьютерных игр для незрячих пользователей


Основы:

Какие проблемы решает юзабилити

🇺🇦 Модель Кано. Гайд по приоритизации фичей в продукте

Геймификация в цифровых продуктах: лучшие практики. Перевод этой статьи (vpn)

Исследования или крах бизнеса? Как брендинговые агентства помогают увеличить доход в 2 раза, спасают карьеры и не допускают изобретение ковырялок для пупка и селфи-палок с радио

@uxhorn

UX Horn 🌀

14 Jun 2024 06:07

Смайлы, цифры, две звезды. Какую шкалу использовать в опросах, чтобы получить лучшую конверсию

🎥 Стадии зрелости компаний в области UX-исследований. Презентация тут

Как писать просто, понятно и для интерфейсов: лучшие практики UX-редакторов Ozon

Почему нам нравится играть? И при чём здесь Octalysis Framework

Процесс: Дизайн-процесс

Мероприятие: 20 июня (четверг) 11:00–13:00 пройдет Mobile Banking Rank Казахстан 2024 от ребят из Markswebb

Дизайн: K-pop корейского дизайна — приёмы дизайнеров из Южной Кореи


Проектирование:

🔥 Прокачиваем Самокат: Глава вторая. Как улучшить путь клиента в сервисе экспресс-доставки

Кастомизация в интерфейсе: как мы создавали курсоры для навигатора

Подписка на товары: как сайты электронной коммерции разочаровывают пользователей. Перевод этой статьи (vpn)

Особый фронтенд на заводе: desktop first, тёмные помещения, промышленные интерфейсы и специфика производственных систем

Консистентность в оформлении игровых интерфейсов


Интересное:

Эластичность спроса и предложения

Эффект бордюра: что это такое и как он проявляется в цифровых продуктах. Перевод этой статьи (vpn)

@uxhorn

UX Horn 🌀

07 Jun 2024 06:07

Проектирование:

🔥 Прокачиваем Самокат: глава первая. Как улучшить путь клиента в сервисе экспресс-доставки

Сайт на арабском — что учесть в дизайне и как передать макет разработчикам

Создание идеальной кнопки


Новичкам:

Основы проектирования взаимодействия по Дону Норману

Ошибки и антипаттерны юзабилити

Как проводить количественные исследования и зачем они нужны

Ментальные модели


Мнение:

UX-патруль, выпуск одиннадцатый — Новый редактор DSGNERS и сравнение с VC

От общего к частному: как провести аудит дизайна с заботой


Исследование: Мегатренды, формирующие будущее (от 2022 года). Сама pdf лежит тут

Интересное: Границы персонализации — когда она становится жутковатой. Перевод этой статьи (vpn)

@uxhorn

UX Horn 🌀

04 Jun 2024 10:11

Ищем талантливого и опытного дизайнера в команду продуктового дизайна. Наши сервисы помогают создавать и развивать цифровые продукты для тысяч пользователей внутри и снаружи Яндекса. У вас есть уникальная возможность влиять на развитие экосистемы сервисов Yandex Cloud.

Подробнее:

🔗 Дизайн в Yandex Cloud

🔗 Вакансия

#промо

UX Horn 🌀

31 May 2024 06:07

Как мы в Авито измеряем зрелость UX-процессов в продуктовых командах

Мир не идеален: что в UX-редактуре нормально, а не стыдно

🎥 Банковские подписки: результаты сравнительного юзабилити-исследования. Презентация тут

Исследование: Современная молодёжь России — специфика и ключевые запросы (ВЦИОМ 2024, pdf)

Мероприятие: 4 июня 11:00–13:00 пройдёт онлайн-митап Mobile Banking Rank Узбекистан 2024. Кроме рейтинга там будем показывать практики Европы и СНГ, которые будут полезны мобильным банкам

Кейс: Редизайн сервиса «Обмен валюты» в мобильном приложении ОТП Банка (не исследовательский)

Маркетинг: Метрики лояльности в деталях — большой гайд по CSAT

Мнение: Как цифровые валюты центральных банков (CBDC) изменят пользовательский опыт. Интерфейс платежного приложения будущего

Новичкам: Предпроектные исследования — их важность и виды, в чем помогают разобраться


Проектирование:

Принципы гештальта в UX. Вышла вторая часть, первая лежит тут

Изображения в дизайне: как выбрать и использовать их правильно. Перевод этой статьи от NNG

Темные паттерны vs техники подталкивания в UX: как этично повлиять на поведение пользователей. Перевод этой статьи (vpn)

Законы UX-дизайна — что делает пользователей счастливее, а продукт лучше


Дизайн:

Психология цвета: самое важное

Как через дизайн эмоций пролонгировать цикл жизни продукта и бустануть профит компании x2 — формула от агентства Ninen

@uxhorn

UX Horn 🌀

27 May 2024 06:07

Как исследователю сделать итоги работы полезными для разных ролей в команде

Маркетинг: Кластеризация — что ты за зверь? И при чём здесь прибыль бизнеса

Дизайн: 11 заповедей тёмного дизайна Олега Пащенко


Проектирование:

🔥 Проектируем избранное в e-com приложении. 200 советов

Эффект превосходства изображения: что это и как применять его в интерфейсах. Перевод этой статьи от NNG

Bricks: новый подход к управлению интерфейсами

Зачем и как проектировать пользовательский опыт в B2B BI-проектах


Новичкам:

Как приглашать на интервью текущих клиентов? Примеры приглашений и мотивации

Практические советы по улучшению UX/UI: Советы и секреты профессионалов

UX/UI дизайн: Основные принципы и их применение на практике


Интересное:

Книга: «Мозг игрока. Как нейронауки и UX влияют на дизайн видеоигр» Селии Ходент

Предугадала Instagram, YouTube и Tinder: история популярной в нулевых соцсети HotOrNot

Краткая история жанра стратегии


🇬🇧 3 статьи из канала UX Digest:

3 метода организации продуктивного мозгового штурма (vpn)

Исследовательские воркшопы и стратегии сбора требований (vpn)

💵 Процесс: Полное руководство по калибровке


@uxhorn

UX Horn 🌀

23 May 2024 10:11

#промо

Научитесь понимать запросы пользователя быстрее — на курсе по UX-исследованиям. Эксперты Яндекса и других крупных компаний разберут вместе с вами разные этапы исследования и дадут обратную связь. В финале — практика на настоящем кейсе Яндекса, который можно добавить в портфолио.

Чему вы научитесь после курса:

— понимать сценарии и задачи пользователей,
— проводить количественные и качественные исследования,
— анализировать результаты исследований и аргументировать решения,
— тестировать новую функциональность на пользователях.

За 4 месяца обучения вы поработаете на 14 воркшопах с экспертами и проведёте несколько настоящих исследований.

Исследуйте, растите продукт и принимайте решения на основе данных. Начинаем 20 июня!

Подать заявку на обучение

UX Horn 🌀

20 May 2024 06:07

Как я отдал свою корону пользователям. Корона пользователя — подход к созданию продукта и дизайну исходя из положительных качеств ЦА

В поисках идеальной юзабилити-проблемы (vpn)

Советы о том, как прийти к открытой и доверительной беседе с респондентом

🎥 Доступность в играх. Презентация тут

Проектирование: Дорогая, что-то пошло не так. Гид по пустым состояниям и ошибкам + шаблоны на все случаи

Инструмент: Диаграмма Ганта — разбираем инструмент затаскивания проектов в срок

Новичкам: Посмотрите на свой сайт глазами пользователей 👀

Дизайн: Ультимативное руководство по эмоциональному дизайну

Маркетинг: Как тестировать рекламные сообщения на целевой аудитории правильно и результативно?

Интересное: Как донести видео до зрителя в нужном качестве и ничего не потерять по пути

@uxhorn

UX Horn 🌀

17 May 2024 06:07

10 когнитивных искажений, которых необходимо избегать в исследованиях пользователей. Перевод этой статьи (vpn)

Платформа А/В-экспериментов: история про то, как делать сервисы лучше

🎥 CX Forum — Дмитрий Сатин. Индексы клиентоцентричности

Проектирование: В каких сервисах Европы и СНГ искать решения для роста транзацкионной активности — Навигатор по 350+ фичам 70+ банков. Сам навигатор тут

Новичкам: Улучшение показателя конверсии (явно перевод чей-то статьи и вновь без указания источника, что начинает подбешивать)

Дизайн: Про важность дизайн-ревью в продуктовом процессе

Интересное: Почему взрослым нужно учиться не так, как детям

@uxhorn

UX Horn 🌀

09 Jul 2024 13:56

#промо

Где лучшие исследования? У нас на Research Meetup!

Зовём на Research Meetup от tech-команды Купера (ex СберМаркет)! 18 июля в 19:00 в Москве и онлайн. Поговорим про ИИ, голосовые интерфейсы, методологии ConJoint и об интерфейсах платежных систем:

💫 Исследование интерфейса касс самообслуживания: поиск идеального метода. Валерия Федорова и Мария Алейникова, исследователи из ВкусВилл, расскажут, как комбинировать методы и придумывать подходы к исследованиям кассовых интерфейсов.

💫 Как «Волшебник страны Оз» помог создать новые функции для Маруси. Анна Черкасова, UX-исследователь голосового помощника Маруся и умных устройств в VK, поделится методом тестирования голосовых интерфейсов.

💫 ConJoint-анализ условий и стоимости доставки: как заменить десяток A/B-тестов одним исследованием. Александра Волгина, руководитель группы маркетинговых исследований в Купере (ex СберМаркет), и Александр Земсков, CTO&Co-founder в RADAR, расскажут о результатах внедрения методологии Conjoint.

💫 Три горизонта роста: стратегии найма ИИ-исследователя в компании. Станислав Моисеев, основатель агентства Hikari, расскажет о подходах к внедрению ИИ в исследованиях: от традиционного до революционного

Регистрируйся, чтобы попасть в офлайн или не пропустить ссылку и на трансляцию!

Реклама. ООО «ИНСТАМАРТ СЕРВИС», ИНН: 9705118142. Ерид: LjN8KK9MT

UX Horn 🌀

05 Jul 2024 06:07

50+ источников с исследованиями и статистикой для фактчекинга

🎥 Запись митапа CX | NPS, CSAT, CSI. "С чем их едят" и как собирают. Презентацию можно найти тут

🎥 Запись недавнего митапа «Вселенная CX» от Газпромбанка

Процесс: Как развивать направление исследований и по каким критериям оценивать их успешность — кейс МойОфис

Проектирование: Проектируем навигацию — 17 лучших практик. Перевод этой статьи от NNG

Кейс: Рост конверсии интернет-магазина женского нижнего белья

Основы: 7 простых вопросов о процессе Discovery — основные фреймворки, методики и правила исследований


Интересное:

Любопытство в бизнесе. Методическое руководство по формированию культуры любопытства для эффективной и вовлекающей работы

Обзор компьютерных игр для детей с ослабленным зрением

@uxhorn

UX Horn 🌀

01 Jul 2024 06:07

Как отзывы пользователей улучшают продукт. Кейсы Личного кабинета МТС Бизнес

Инструмент: Что такое CDP — как работают платформы клиентских данных и чем они полезны бизнесу

Проектирование: Дизайн экосистем

Опыт: Как СберМаркет тестирует простые и сложные продуктовые гипотезы на реальных кейсах

🎥 Дизайн: Презентация портфолио — Кейс-стади ivi — Персонализация и онбординг. От Светланы Продиус


🇬🇧 Cвежая большая подборка на канале UX Digest

@uxhorn

UX Horn 🌀

26 Jun 2024 06:07

🎥 Как построить системную работу по развитию UX с помощью платформы продуктовой аналитики и АВ тестов

Работа с гипотезами в качественных исследованиях, про подтверждение гипотез (немного подушню в довесок: провал выполнения сценария — не является единственным и достаточным фактором, на который нужно ориентироваться)

Книга: «Тюнинг систем: экспериментирование для инженеров от A/B-тестирования до байесовской оптимизации»

Опыт: Как безболезненно внедрить исследования в продуктовую разработку

Проектирование: Title case против Sentence case

Основы: Как получить честные результаты при UX-исследованиях. Перевод этой статьи от NNG

Интересное: British Airways — Кошмар на новоселье (когда тестили, но не помогло)

@uxhorn

UX Horn 🌀

24 Jun 2024 06:07

Репозиторий проблем клиента в JIRA

Транскрипты интервью: форматы и лайфхаки исследователей

Мероприятие: 7.06–31.07 идёт открытый лекторий Яндекса — Разработка интерфейсов, аналитика данных и другие направления

Основы: Введение в продуктовую аналитику. Зачем нужна и с чего начать внедрять

Мнение: Пользовательские интерфейсы в упадке. Перевод этой статьи

Дизайн: Десять дизайн-правил Дмитрия Карпова

Интересное: Wolfenstein 3D — Начало эры шутеров от первого лица


Проектирование:

🔥 Прокачиваем Самокат: глава третья

Привычное или новое. О законе Якоба и проектировании. Перевод этой статьи

Каким должен быть личный кабинет интернет-аптеки

Визуальная иерархия в веб-дизайне: как создать понятный и привлекательный интерфейс

🇬🇧 И свежая подборка на канале UX Digest

@uxhorn

UX Horn 🌀

20 Jun 2024 10:11

#промо

Получите офер от Яндекса за 3 дня. Fast Track для графических дизайнеров

С 29 июня по 1 июля Яндекс проводит Fast Track для графических дизайнеров. Мы ищем сотрудников в одну из команд Market Do, которые придумывают и создают товары Яндекс Маркета под собственными брендами — Commo, Junion, Tuvio и Pragma & Nocord.

Наши графические дизайнеры выстраивают визуальную коммуникацию, продумывают упаковку продуктов, создают сайты, баннеры, карточки товаров. А ещё проводят фото-, видеосъёмки и участвуют в разработке внешнего вида товаров вместе с командой промышленных дизайнеров.

В рамках Fast Track вы можете пройти собеседования, получить офер и стать частью этой команды.

Как проходит мероприятие:

До 28 июня — регистрация и выполнение кейса
29 июня — презентация кейса арт-директору выбранного направления
30 июня — знакомство с креативным директором
1 июля — презентация офера

Чтобы узнать подробности и зарегистрироваться, переходите на сайт мероприятия.

UX Horn 🌀

17 Jun 2024 06:07

Дайджест: Навигатор по «килл-фичам» банковских приложений, история эмоджи и памятка по поиску респондентов для UX-исследований

Мероприятие:

20 июня (четверг) в 16:00 (МСК) пройдет онлайн-встречу «Как построить системную работу по развитию UX с помощью платформы для продуктовой аналитики и АВ тестов».

20 июня (четверг) 18:00 (по мск) пройдет онлайн митап от Andersen Design Community "Хирургическая тактика в дизайне. Как обойтись малой кровью в UX/UI"


Проектирование:

Почему светофор важнее Шекспира? Про примечания в технических текстах

Реальность данных. Примеры


Новичкам:

Сбор и анализ обратной связи от клиентов: как организовать и что посчитать

Зачем искать функцию в дизайне?

User story: что это такое и как создать


Дизайн:

Продуктовые метрики — инструкция для дизайнера

Онбординг клиента для дизайнера-фрилансера: руководство. Перевод этой статьи (vpn)


🇬🇧 И регулярная свежая подборка из зарубежных источников в канале UX Digest

@uxhorn

UX Horn 🌀

10 Jun 2024 06:07

15 ошибок при создании опроса

26 техник, которыми геймдизайнеры манипулируют игроком в видеоиграх. Перевод lucaoropallo/26-nudges-to-use-in-videogames-to-manipulate-the-player-242de739e59b/?utm_source=tlgrm_uxhorn">этой статьи (vpn)

ИИ: 20+ AI-инструментов, которым стоит дать шанс в 2024 году. Перевод этой статьи (vpn)

Новичкам: Как помочь дизайнеру не обмануть ожидания пользователей

Кейс: Сайт для группы ресторанов Fish Point. И рыбку съесть, и награду получить

Маркетинг: 7 способов увеличить средний чек в интернет-магазине

Мнение: «Заказов много, доставка перегружена» — как мы нашли ошибки в интерфейсе и помогли поднять продажи интернет-магазина


Проектирование:

Когнитивная перегрузка на сайтах электронной коммерции: паттерны, от которых стоит отказаться. Перевод этой статьи (vpn)

Как провести UX-аудит, организовать дизайн-систему и структурировать план развития? Подборка материалов по UX-дизайну

Адаптивный дизайн: что это такое и зачем он нужен? (не, ну мало ли)


Интересное:

Простыми словами про метрики в ИИ. Классификация. Confusion matrix, Accuracy, Precision, Recall, F-score, ROC-AUC

Как посчитать эффективность мерча: рассказываем на примере исследования Sber x MAER (про онлайн инструмент мерч-метрика)


🇬🇧 На канале UX Digest свежая подборка

@uxhorn

UX Horn 🌀

05 Jun 2024 06:07

Опыт: Доступность, она же accessibility — делимся нашим опытом разработки

Дизайн: Сочетаем шрифты и иконки — руководство. Перевод этой статьи

Кейс: Рост продаж интернет-магазина мелкой бытовой техники (мнение)

Проектирование:

Куки в вебе

Как быть с двумя номерами телефонов в шапке

Что такое закон Эшби и как применить его в UX-дизайне. Сокращённый перевод этой статьи (vpn)


Интересное:

Сравнительное исследование цифрового клиентского опыта в мобильных банках Узбекистана для частных лиц: обзор и тренды рынка, лучшие практики и рейтинг приложений

CRM-маркетинг для малого бизнеса — как использовать данные клиентов, чтобы масштабироваться быстрее

@uxhorn

UX Horn 🌀

03 Jun 2024 06:07

🎥 Факапы в немодерируемых тестах и как их предотвратить

Мнение: Непроизвольная тирания пользовательских интерфейсов

Дизайн: 50+ Полезных сервисов и расширений для веб-дизайнеров в 2024 году

Интересное: Дитер Рамс — дизайнер, определивший современность


Проектирование:

🎥 Как сделать эффективный онбординг

Пишем эффективный текст для лендинга: 8 советов. Перевод этой статьи

Паттерн в дизайн-системе: что это такое и как компаниям его использовать


Новичкам:

🎥 Как стать UX-исследователем, которого оторвут с руками. Презентация тут

Юзабилити-тестирование

Требования к юзабилити

Что такое конверсия и как её посчитать


🇬🇧 3 статьи из канала UX Digest:

Free-listing: метод исследования, о котором вы никогда не слышали (vpn)

Являются ли шкалы кликов более чувствительными, чем шкалы радиокнопок?

ИИ: Список из 29 отличных инструментов искусственного интеллекта, которые помогут вам в работе (vpn)

@uxhorn

UX Horn 🌀

29 May 2024 06:07

Укрощение строптивых: как исследователю разговорить самых уклончивых респондентов

Как оценить валидность A/B тестов. SRM и другие критерии

🔈 Эргономика, «нечеловеческий» дизайн и вечные принципы проектирования. Спасибо @mazurolga_it за ссылку

Проектирование: Мне просто купить цветы — сделали разбор UX/UI приложения Flowwow и показали, как улучшить сервис

Книга: Пять пунктов для успеха. Отрывок книги «Дизайн для людей»

Дизайн: Соблазнительный, прекрасный и в то же время... отвратительный. Desk research сайтов ювелирных брендов

Маркетинг: Архетипы в маркетинге на примере диджитальных брендов

Интересное: Значение цветов — как оно варьируется от культуры к культуре. Перевод этой статьи (vpn)

@uxhorn

UX Horn 🌀

24 May 2024 06:07

Проектирование:

Альтернативы обычным паролям: одноразовые пароли (OTP) и ключи доступа. Перевод этой статьи от NNG

Какие возможности клавиатур подглядеть у Tinder, YouTube и Revolut

Как Airbnb стал лидером отрасли и чему мы можем у него поучиться. Перевод этой статьи (vpn)

🎥 Новичкам: CJM, UJM, EJM, Service BluePrint... Почему так много названий для карт пользовательского опыта? Что выбрать? Презентация тут

Дизайн: UI-дзен — как мы познали гармонию, обновив библиотеку компонентов для дизайн-системы Shoelace

Маркетинг: AI инструменты маркетолога — 40 сервисов для анализа данных, общения с клиентами и работы с текстом

@uxhorn

UX Horn 🌀

22 May 2024 06:07

Как находить респондентов для интервью. Полный гайд

В поисках идеальной юзабилити-проблемы (повторение ранее размещенной статьи, но в прямом доступе)

Мероприятие: 23 мая (четверг) в 16:00 пройдет онлайн-встреча «CJM, UJM, EJM, Service BluePrint... Почему так много названий для карт пользовательского опыта? Что выбрать?»

Интересное: Скрайбинг в ИТ. Лучше один раз увидеть


Процесс:

Как в МойОфис развивают направление исследований и по каким критериям оценивают их успешность

Cервисный дизайн — как мы проектируем функционал обслуживания продуктов


Проектирование:

7 распространенных ошибок в дизайне интерфейсов и как их исправить. Перевод этой статьи (vpn)

Проектируем первый экран, который никого не оставит равнодушным: 10 советов. Перевод этой статьи (vpn)

Wireframe vs. mockup vs. prototype — в чем разница?


Кейс:

Сравнение опыта получения кредитной карты в нескольких банках и построение карт пути клиента (CJM)

Как тестируют гипотезы при создании городских сервисов Санкт-Петербурга


Новичкам:

Customer Journey Map. Как сформировать карту клиентского пути чтобы создать положительный образ продукта и постоянно повышать конверсию

Применение айтрекинга в тестировании юзабилити интерфейсов веб-сайтов

@uxhorn

UX Horn 🌀

18 May 2024 17:04

💥Call of speakers

18 октября (пятница) состоится конференция ResearchExpo'24 (Москва, оффлайн, будет ли онлайн - пока не известно)

На ней будет стрим Xperience – это UX/CX/Product Research

Организаторы этого стрима: UX Horn и ResearchOPS

Главное нововведение этого года — 3 отдельных блока:

🌀 Дискавери — исследования рынка, потребностей, поиск решения и т.д.
🌀 Деливери — исследования текущего продукта: фичей, пути, интерфейса и т.д.
🌀 Построение культуры клиенто-центричности в компании

У нас будет крутой программный комитет с экспертами UX области, в котором мы отберём лучшие доклады для конференции, а начинающим спикерам поможем сделать доклад и подготовиться к выступлению.

Важно! К участию принимаются не только исследователи, но и продакты, маркетологи, CX-менеджеры, так как главное чтобы был классный материал.

Если вам есть что рассказать по данным стримам, или вы знаете классных спикеров, которые могут рассказать что-то интересное, то заполняйте форму

Из улучшений: в этот раз это будет зал на 200+ человек, места хватит всем 🙂

UX Horn 🌀

15 May 2024 06:07

Юзабилити-аудит сайта: полный гид + примеры

Как вернуть респондента к теме беседы во время интервью

Проектирование: Тенденции адаптивного и инклюзивного дизайна — доступность для всех пользователей

Мероприятие: 24 мая (пятница) в 18:00 пройдёт открытый вебинар “Какого UX-исследователя оторвут с руками. Версия 3.0”

Кейс: Перчатка-джойстик

Новичкам: Как быстро находить идеальные дизайн-решения в сложных задачах? (про ТРИЗ)

Дизайн: Автостопом по дизайн-системе. Путеводитель с оглавлением

Интересное: Как обмануть свой мозг и заставить себя делать даже скучные дела

Сори ребят, опросы - опросами, но статистика просмотров неумолима

@uxhorn