263
@mmartynov о процессах, менеджменте и инструментах личной продуктивности Запись на менторинг и коучинг https://calendly.com/mmrtnv Кейсы и отзывы https://michaelmartynov.online/
📚 Как выбирать обучающие курсы, чтобы потом не страдать
Три месяца назад писал пост о том, что пошел учиться на курсы фасилитации. Закончил их, с чем себя и поздравляю. Набралось 65+ часов практики, было полезно, учитывая что за плечами был опыт фасилитации сложных встреч.
В сегодняшнем посте хочу отрефлексировать опыт обучения и как я старался выжимать из курса максимум.
Начнём с того, что у меня сформировался конкретный запрос обучение, что дало больше понимания ценности для себя с самого начала. Цель звучала так – систематизировать знания по фасилитации, узнать новые методы и подходы к организации продуктивного общения групп людей.
Но как только произошел первый контакт с автором курса, то добавилась вторая цель – осознать и скопировать процесс запуска и проведения курса. Так как в 2024 году хочу запустить что-то своё, то мне важно понимать что такое хороший процесс обучения, а что плохой.
Главный урок, который вынес из обучения – что нужно идти учиться только тогда, когда сформированы цели, есть понимание какими действиями вы к этим целям придёте и что для вас будет метрикой "не бесполезный курс".
Так как тема курсов весьма индивидуальна, то рекомендую не жалеть время на их исследование (Discovery). Это позволит не принимать импульсивные решения изучив один только лендинг.
Давайте пробежимся по процессу из моей головы.
Выбираем где и чему учиться:
– Ищем в интернете как можно больше курсов по вашей теме/навыкам и сравниваем между собой. Если хотите пойти дальше, то сделайте excel-таблицу
– Смотрим отзывы в интернете: сайты-отзовики, статьи на VC, YouTube
– Бросаем клич по коллегам в компании. Есть шанс, что вам порекомендуют или отговорят от посещения курса
– Заходим в социальные сети (ВК, facebook, LinkedIn) и ищем через поиск людей, которые недавно проходили курсы, которые вам показались хорошими. Скорее всего кто-то выкладывал пост с сертификатом об окончании
– Пишем всем людям проходившим наш курс в надежде, что кто-то поделится впечатлением и расскажет плюсы и минусы обучения
– Можно написать автору курса и попробовать с ним попереписываться или даже созвониться на 15-30 минут
Помните, что выбирая курс, вы ставите на кон не только деньги, но ещё и своё время – жизненно важный ресурс.
Во время прохождения обучения:
– Настройтесь, что вы пришли учиться, ловить инсайты, получать практический опыт. Если такой установки нет, то лучше даже не пытаться чему-то учиться
– Заведите блокнот чисто под курс, куда будете записывать инсайты, механики, всё, что вас вдохновляет и не хочется забыть
– Участвуйте во всех активностях в курсе: вебинары, воркшопы, практические занятия, домашние работы. Вы заплатили деньги и выделили время, так что извольте ебашить, а не просиживать штаны. Эта та практика, которая глубоко отложиться у в голове
– Рефлексируйте почаще после каждого занятия о том, что нового узнали и что стоит попробовать использовать в жизни/работе уже завтра. Я часть таких мыслей сразу переношу в Notion в соответствующие разделы
После прохождения обучения:
– Дайте авторам курса развёрнутую письменную обратную связь + сохраните её себе в заметки. Если будете запускать свой курс, то вспомните как не надо делать и что не понравилось в процессе как участнику.
– Сделайте пост в социальных сетях о том, что у вас +1 профессия/навык, распишите чем этот курс был полезен именно вам и кому ещё он может подойти
– Отпразднуйте окончание: бокал вина, вкусная еда, поход в кино, да что угодно. Важно похвалить себя за усердный труд и новый опыт
– Применяйте полученные знания на практике, делитесь обратной связью с теми, кто придёт к вам узнать про полезность курса
А как вы выбираете и проходите курсы?
Не забывайте подписываться на канал в Дзене. Мне нужно ещё 4 подписчика, чтобы посты начали отображаться в общей ленте платформы.
⚙️ Tinkoff Process Improvement #5
Год подходит к концу. Ещё рано поджигать и кушать бумажки, но самое время поговорить о рабочих целях.
Опытные спикеры пройдутся по теме целеполагая со всех сторон:
– Артур Нек (Neogenda) – Мифы о стратегии и что это такое на самом деле
– Павел Стоянов (Тинькофф) – Как мы трансформируем работу с OKR в команде 1500 человек
– Михаил Мартынов (Тинькофф) – Связываем цели компании с дорожными картами развития сотрудников и себя
Как обычно, будет ламповая обстановка, много крутых ребят, нетворкинг, пицца и хорошее настоение.
Если будут желающие, то после митапа можно попить пивка и обсудить дела насущные, обменяться примудростями.
Буду рад увидеть вас в Москве, но если не получиться, то посмотрим друг на друга через экраны гаджетов.
Детальнее темы докладов расписаны на странице митапа.
🗓️ 6 декабря, 19:00-21:00
📍 г. Москва, БЦ Водный
🎥 будет онлайн-трансляция
🔗 Зарегистрироваться на митап
💬 Чего тебе не хватает в telegram-канале «Доставка ценности»?
Мы с вами вместе уже почти год и нас 118 человек. Это круто! Не так то просто собрать столько хороших людей в одном месте.
Мне хочется, чтобы вы получали от него как можно больше пользы, но к сожалению я не понимаю что вас беспокоит, в каком контенте есть потребность, что сейчас для вас актуально.
Помогите мне лучше понять вас. Ответьте на один вопрос. Я соберу все ответы и подумаю, что я могу сделать, чтобы здесь вы получали первоклассный контент и поддержку. Ответ займёт у вас не более 5 минут.
Если лень отвечать через Forms, то можно дать развёрнутый ответ в комментариях.
Пройти опрос в Google Forms
🙅♂️ Не давайте обещаний, которые не в состоянии выполнить
Тема, от которой бомбит больше всего — данные, но не выполненные обещания.
Невыполненные обещания сильно бьют по репутации и хватит одного факапа, чтобы человек поставил на вас крест на как на специалисте.
За пример возьму свою ситуацию. Мне на работе нужно было подготовить презентацию и выступить перед коллегами с темой «С чего начинается разработка хорошего продукта?». В этой презентации была часть про проведение исследований и глубинных интервью, в которых плохо разбирался и я попросил коллегу оформить эту часть. Он согласился и пообещал, что сделает пару слайдов за неделю до выступления и скинет в понедельник. Сроки устроили и мы пожали руки.
Дальше начинается самый сок. В понедельник он конечно ничего не прислал, а когда я написал ему во вторник, то он сказал «Блин. Извини. Прилетел срочный и важный проект и я весь в нём. Ещё не добрался до слайдов. Сделаю к четвергу». Как опытный проектный менеджер, я уже понял, что в четверг ничего не получу, и начал сам делать эту часть презентации как умел. Кстати, реально не получил от него ничего в четверг и он вообще не писал на неделе, а через неделю написал, что освободился и спросил “Ещё актуально?”.
Больше с этим коллегой не работал и ничего у него не просил, так как одного взаимодействия с ним хватило, чтобы поставить на нём крест. Больше не хотелось рисковать и давать ему второй шанс. Рекомендовать такого коллегу другим и приглашать куда-то работать, тоже не будут. Всё из-за одного невыполненного обещания.
Что важно понимать, когда вы кому-то что-то обещаете
Вы можете не знать, что другой человек тоже что-то кому пообещал и ваше обещание теперь часть порочной цепочки и не выполняя его, вы подставляете не только себя, но и всех людей по цепочке. Вы можете кому-то жизнь испортить или партнерские отношения тем, что поленились что-то сделать, не рассчитали силы или ещё что-то.
Чем хотел поделиться автор:
— Не давайте обещаний, которые не в состоянии выполнить. Никогда! Лучше откажитесь
— Заранее предупреждайте, если что-то пошло не так и планы поменялись или у вас сыграли какие-то риски. Чем важнее задача, тем заранее предупреждайте. Как минимум за неделю стоит написать, что у вас начали возникать трудности и нужна помощь
— Если дали обещание, то держите человека, которому наобещали, в курсе происходящего «Обещал сделать задачу к понедельнику, но не успеваю, не рассчитал силы. Нужно ещё пару дней» или «Набросал черновую структуру проекта, сегодня начинаю делать чистовик и через 2 дня планирую закончить и скинуть посмотреть.» и т. д.
– Спрашивайте, что будет происходить с результатом вашей работы, есть ли какие-то другие люди, которые тоже будут ждать этот результат и какие будут последствия, если не попасть в сроки
Но вообще, лучше не обещать лишнего.
А какой опыт с обещальщиками был у вас? Будет интересно про него почитать.
💪 Отжимался, вместо того, чтобы создавать полезный контент
Давно не было никаких публикаций. Неспроста: много работы, мало энергии да ещё и отжиматься заставили. Вы не ослышались. Пришлось отжиматься под запись из-за челенджа, который затеяли с другом.
Но в видео про отжимания есть и неплохие мысли, которые посетили меня во время записи и монтажа. Мудрые высказывания начинаются с 05:38 минуты.
Обещаю, что теперь посты и полезный контент будет выходить чаще. Скоро буду пробовать учиться проводить стримы, чтобы мы с вами могли пообщаться и обменяться опытом.
А пока, смотрим one hundred push-ups
🍣 Как только они просыпаются, они полностью посвящают себя совершенному выполнению того задания, которое стоит сегодня перед ними.
На днях посмотрел документальный фильм «Мечты Дзиро о суши (Jiro Dreams of Sushi)» 2011 года. Это не тот фильм, который показывают в кинотеатрах, но он меня сильно впечатлил и навёл на пару мыслей.
В фильме рассказывается о Дзиро Оно — мастере из Японии, который всю жизнь занимается суши. Благодаря своей одержимости суши, Дзиро сделал из забегаловки в метро в Токио элитарный ресторан, который получил три звезды «Мишлена».
Дзиро, это пример шокунина (shokunin) — мастера своего дела, достигнувшего вершины мастерства. Всю жизнь Дзиро делает суши, совершенствует свои техники и всё равно результат его не устраивает. В свои 90 лет он говорит «Мне ещё так многому нужно научиться. Мои суши недостаточно хороши».
Вот какие инсайты посетили меня после просмотра:
• Профессионалы хотят работать с профессионалами. Из-за того, что Дзиро делает лучшие суши, с ним хотят работать лучшие поставщики морепродуктов и риса. Профессионалы понимают, что их первоклассные товары могут раскрыться только в руках таких же профессионалов. Они отказывают другим клиентам или держат первоклассный товар специально для вас.
• Сильный личный бренд открывает двери возможностей. Здесь раскрывается предыдущая мысль. Если вы хороши в том, что делаете, вы один из лучших, то важно, чтобы об этом знали. К вам начнут тянуться другие профессионалы, которые могут усилить вас, а вы их. Можно надеяться, что однажды мир оценит ваши навыки по заслугам, но я бы рекомендовал не ждать этого момента и как можно раньше заняться PR.
• Заниматься всю жизнь одним делом — это круто. Я поражаюсь таким людям, которые в ежедневной рутине находят себя. Всю жизнь улучшать процесс приготовления суши, кофе, глиняной посуды и т. д.
• Самое сложное — в простоте.
Если захотите посмотреть фильм и тоже пропитаться философией шокунина, то вот вам ссылка на Яндекс. Видео
🥷 Солнечного понедельника и продуктивной недели.
На просторах YouTube случайно нашел выступление Романа Крихели на тему «Суперпозиция» в работе, хобби и по жизни.
Зацепило в этом видео то, что совмещение несовместимых профессий – это нормально. Что ты становишься гораздо счастливиее, когда накопленный потом и кровью опыт не остаётся в прошлом при смене профессии, а как бы помогает стартануть и посмотреть на всё под другим углом. Короче, позволяет нестандартно в этой профессии развиваться. Пускай используется лишь часть прошлого опыта, но всё идёт в едином порыве и кажется, что одно логичное развитие другого.
У меня так произошло, когда устал быть менеджером проектов, которыми занимался 7 лет. Хотелось чего-то нового, но страшно было потерять опыт тех лет переходя в новую профессию. Получилось так, что от проектов ушел в работу с людьми и процессами. Они стали теми самыми проектами, но фокус сместился. В итоге и опыт остался, и глоток свежего воздуха получил.
Рекомендую посмотреть видео на фоне, но до 30 минуты. Потом у Романа повествование переключается на другую тему и смысл теряется.
Видео будет полезно тем, кто как и я, вечно ищет себя и боится отказываться от старого опыта, но так хочется новых ярких красок.
Смотреть видео про суперпозицию
🔥 Моё первое видео, на запись которого ушло 7 лет
Что за неделя. Каждый пост круче предыдущего.
Хочу поделиться с вами своей дорогой записи первого видео длинною в семь лет. Для меня это очень важный и сложных шаг, который всегда что-то не давало сделать: мало опыта, плохая техника, не время и не место, плохо выгляжу и многое другое. Но это всё позади.
У меня есть чёткое понимание зачем мне свой блог и зачем мне навык говорения на камеру. Так же есть план-капкан как не остановиться на записи одного единственного видео. Не известно сработает ли он. Поживём — увидим. Возможно этим видео я кого-то вдохновлю, но как минимум мне нужно вдохновить себя.
Буду рад почитать про ваш опыт, лайфхаки, инструменты и советы в комментариях. Если вы тоже чем-то таким занимаетесь, то отсыпьте как вы это делаете.
Заваривайте чай, смотрите видео или ставьте его на фон.
Хорошего всем денька.
https://youtu.be/w5-XOTkOq_w
😱 Попался в ловушку токсичной продуктивности
Давно не выходил на связь...
Никак не могу собраться после возвращения из отпуска, а ведь прошел почти месяц. Многие вещи делаются через силу, ломая себя об колено. С энергией тоже проблема, её мало и она быстро заканчивается и дальше всё на волевых.
Вишенкой на торте стало, что поймал себя в ловушку токсичной продуктивности. Это переработки в течении нескольких месяцев. На работе много важных задач, которые надо делать + вписался в пару крупных инициативы внутри компании, которые тоже требуют мозговой активности. В сутках перестало хватать часов. Добавим к этому ещё собственный проект по менторингу, коучингу и консалтингу и прохождение курсов повышения квалификации и получаем очень уставшего Мишу.
То ли это из-за возраста (33 года) и отсутствия детей, то ли ещё из-за чего-то, но в голове засела мысль, что надо каждый день быть продуктивным и лучшей версией себя. Мысль хорошая, но не когда доведена до абсурда и нет сил даже на улицу выйти. Пока ты гуляешь, твои конкуренты прокачиваются! Прошло 10 минут, а ты не сделал ничего полезного для этого мира!? Уже даже начали посещать мысли, что может стоит на какие-то духовные практики походить, чтобы избавиться от этих оков капитализма.
Быть может нужно научиться получать удовольствие от процесса, чтобы не страдать так сильно. Этому только предстоит научиться и пора сходить сдать анализы на витамины.
Было у вас что-то подобное? Как работаете с токсичной продуктивностью? Часики тикают?
📸 Фото с мастер-класса по визуализации потока доставки ценности
Хороших новостей много не бывает, особенно если это фотографии с вами с недавнего мастер-класса, который проходил на прощалке ЦДП г. Москва.
Фото получились сочные, живые. Отлично подойдут для обновления аватарок, резюме и постов с бизнес-цитатами.
Смотреть и качать фото с Яндекс Диска
🤩🤩🤩 16 мая не пропустите мастер-класс «Value Stream Mapping и глубинные интервью».
Регистрируйтесь, чтобы изучить инструмент визуализации Value Stream Mapping, узнать, как оцифровать процессы компании, найти в них слабые места и устранить.
Ключевые темы
🟡Инструмент визуализации Value Stream Mapping
🟡Подготовительные работы перед визуализацией процессов
🟡Как через глубинное интервью доставать из коллег и заказчиков правдивые данные
🟡Поиск слабых мест в процессах, формирование плана их устранения и работа с сопротивлением изменений
🟡Метрики оптимизации процессов
Спикер — Михаил Мартынов, деливери-менеджер в Тинькофф Инвестициях. Помогает командам создавать конкурентные продукты, отлаженные процессы и рабочую атмосферу.
Узнавайте подробности и регистрируйтесь на сайте.
❗️Мероприятие пройдет в офлайн-формате. Количество мест ограничено, ведется премодерация для комфортного проведения мероприятия. Пожалуйста, дождитесь письма с подтверждением регистрации.
😤 Что делать, когда человек вроде норм, а ты не можешь ему полностью довериться и открыться?
Пару недель назад созванивался с коллегой для обсуждения погружения меня в один процесс, который он лидирует. Весь наш 45 минутный разговор меня не покидало чувство недоверия, тревоги и неприязни. Всё в оппоненте раздражало: тон, манера речи, вопросы.
При том, что слухи говорят, что этот коллега хороший специалист, но почему-то эти чувства не хотели меня отпускать и после встречи ещё часа два кипела кровь. Человек ничего плохого не сделал. Мы просто говорили, а кровь кипела.
Эту историю нельзя было отпускать. Сел и начал рефлексировать почему этот человек вызывает такие чувства. Два часа потребовалось, чтобы понять причину неприязни. Было так тяжело и не комфортно от того, что я не знаю что он за человек, чего от него ожидать, как он ведёт дела и какая мне отведена роль в его проекте.
Из этой истории сделал вывод, что если хочешь выстраивать партнёрские доверительные отношения, то надо вместе поработать, чтобы твой коллега понял как ты ведёшь дела, как общаешься, как выстраиваешь процессы и в целом рабочие взаимоотношения. Когда эта база закрыта, то уже можно переходить к более серьёзным предложениям по сотрудничеству. Для совместной работы подойдёт даже пара мелких задач, но важно, чтобы вы работали над ними вместе, чтобы начали притераться друг к другу и прошли проверку на совместимость.
Скорее всего такое происходит далеко не со всеми, но вот у меня так. Не могу довериться человеку, пока не пойму что он из себя представляет. Даже если его бренд со стороны выглядит неплохо. Учитывайте такие нюансы, когда начинаете вовлекать коллег в свои инициативы, проекты, процессные изменения.
📖 Презентация доклада «Почему быть наставником – круто и как расти в десять раз быстрее с ментором»
Ребята, спасибо всем, кто смог притий на конференцию, послушал доклады, написал в личку. Вы очень крутые, так как инвестируете в себя, расширяете сеть полезных контактов. Кто не смог присутсовать, тоже крут. Ведь вы подписаны на этот канал)
Выполняю обещание и выкладываю презентацию. На последнем слайде найдёте ссылки на площадки, где можно найти менторов или самому зарегистрироваться как ментор. Немного изменил презентацию и адаптировал её под чтение.
Если у вас будут вопросы и всё равно не понятно зачем и как искать ментора, то пишите в личку. Будем разбираться вместе.
Сейчас ещё будет пост для тех, кто хочет стать ментором.
Презентация на тему менторства в Google Диске
⏱️ Тайм-менеджмент и как понять, куда утекает драгоценное время
В продолжение темы расфокуса нельзя не затронуть тему тайм-менеджмента. Из-за нерационального распределения времени начинает образовываться расфокус, а там не за горами прокрастинация, выгорание и тлен.
Вы что-то делаете, упарываетесь по полной на работе, берёте задачи на дом, но цели не достигаются и рутина только сильнее начинает вас поглащать. Кажется, что бежите на месте и не понимаете как разорвать этот порочный круг.
В таком прегрузе чаще всего оказываются предприниматели малого бизнеса и менеджеры, но это не значит, что у специалистов других профессией нет проблем с перегрузом. Когда только начинаешь бизнес, то занимаешься всем и сам не замечаешь, как уже всё в компании завязано на тебе. Если вы функциональный сотрудник, то обычно зарываетесь в текучке от того, что слишком сильно декомпозируете задачи или делаете то, что нравится и понятно, а не то что нужно. От этого не убежать и это лишь вопрос времени когда вы попадётесь в эту ловушку.
Так как понять куда утекает драгоценное время?
Как оказывается – это не сложно.
Если есть проблема с нехваткой времени в сутках, то предлагаю заполнить таблицу, которую часто прошу заполнить своих клиентов. Посмотрите куда вы его расходуете и можно ли что-то делегировать.
Самое сложное в этом упражнении – быть честным с самим собой, сделать выводы и конечно начать что-то с этим делать. Но не будем забегать вперёд. Давайте вначале заполним таблицу и там уже будет понятно есть ли у вас проблемы или вы мастер распределения нагрузки.
Будет интересно послушать в комментариях тех, кто сделал упражнение и к каким выводам привёл самоанализ.
Таблица для копирования и самостоятельного заполнения https://docs.google.com/spreadsheets/d/1S7kV07ewZHWnjBJM1KHTpYBmX4SFu5SH/edit?usp=share_link&ouid=116567855934273605695&rtpof=true&sd=true
Фокус на главном
В прошлом 2022 году я вписался в очень много разных рабочих активностей: помощь в фасилитации встреч, проведение собеседований, работа в роли buddy для новичков, обучение коучингу, проведение FeatureBan для команд и тимлидов. А ведь мой главный заказчик Тинькофф Инвестиции и там поле не паханное.
За такой насыщенный год я конечно нехило прокачался, но с другой стороны словил жёсткий расфокус по задачам, многое что обещал, не успевал делать или делал задачи по ночам и в итоге сильно утомился морально и физически. Даже отпуск не смог полностью вернуть меня в нормальное состояние. Встал на путь выгорания.
Вот начался новый 2023 год и история с расфокусом начала повторяться, но кажется её удалось вовремя заметить и притормозить. Получилось это сделать в первую очередь благодаря моей коллеге и деливери-менеджеру Соне, которая на нашей очередной встрече сказала — «У меня есть ощущение, что ты занимаешься всем, кроме задач Инвестиций.». Внутри я понимал, что так и есть, но признаться себе в этом достаточно трудно и неприятно. Посмотрев календарь мы подсчитали, что из 5 рабочих дней, 1,5 уходит на задачи не относящиеся к моему основному заказчику.
После осознания расфокуса решил копнуть внутрь себя глубже и разобраться, почему я ввязываюсь в эти сторонние активности. Всё оказалось крайне очевидно:
— Быстро вижу отдачу и ценность, которую приношу
— Другие задачи проще и понятнее, в них мало неопределённости
— Могу закрыть их сам без привлечения других коллег, минимум зависимостей и рисков
Вишенкой на торте оказалось чувство страха, что могу отстать от коллег и окажусь за бортом профессии, что принесу меньше пользы, чем могу и что без меня весь мир рухнет. После того, как все эти вещи прояснились, стало понятно, что многое — надуманная херня, нужно сделать инвентаризацию активностей, отказаться от лишнего и вообще пора в отпуск.
Сейчас я решил сконцентрироваться в работе над задачами Инвестиций и отказаться от всего, что этому мешает. Но так же решил оставить те вещи, которые меня заряжают и в которых я вижу пользу в долгосрочной перспективе для себя и компании. Это коучинг, менторинг и публичные выступления.
Выводы, которые сделал из ситуации
Делать ревизию того, чем ты занимаешься — весьма полезно. Особенно полезно привлечь к анализу своих активностей кого-то, кому ты доверяешь, кто может показать тебе другую картину мира и безоценочно дать обратную связь по происходящему. Ведь очень сложно объективно сказать самому себе —«Дружище, ты что-то дофига на себя взвалил. Тебе не кажется?» и честно сказать — «Да. Что-то реально много лишних действий с непонятной целью и пользой. Надо бы пересмотреть свои активности.». Такие штуки хорошо проделывать минимум раз в квартал. Но свято место пусто не бывает. Все новые активности нужно будет просеивать через призму продвижения к цели. И задавать себе вопрос — «Это задача приблизит меня к цели? Как? Можно её не делать? Почему мне обязательно нужно её сделать?».
💪 Выжимаем из посещения конференций, митапов и вебинаров максимум
Прежде чем перейти к сути поста, хочу сказать спасибо всем, кто 6 декабря пришел офлайн и смотрел в онлайне митап TPI №5. Круто, что вы участвуете в таких мероприятиях, расширяете кругозор, сеть контактов, ловитие инсайты и заряжаетесь энергией. Отдельное спасибо за вопросы спикерам. Видео и презентации будут в течении 2-3 недель. Ничего не пропустите, всё продублирую в канале.
Хочу поразгонять тему получения максимума пользы от посещения конференций, митапов, вебинаров. В новом 2024 году их будет много. Так давайте проведём их с пользой для себя любимых.
Так как понимаю что чувствуют обе стороны – участники и спикеры, то буду выражать мысль сразу из двух позиций.
Подготовка
– Почитайте в интернете о компаниях, в которых работают спикеры, и про них самих. Так вы сможете лучше понять опыт выступающих и подготовить вопросы релевантные к ним;
– Если решили пойти на мероприятие, то заготовьте вопросы для спикеров по интересующим темам. Рекомендую разбить их на две категории: те, которые можно спросить публично в зале или онлайн-чате и те, которые хотите обсудить со спикером с глазу на глаз;
– Так как на митапе может случиться нетворкинг, то запаситесь визитками или сделайте QR-код с контактами. Так вас будет проще найти, отправить какой ни будь смайлик и на следующий день после встречи, продолжить переписку;
– Обязательно берите с собой блокнот и ручку, чтобы записывать умные мысли, советы и контакты участников и конечно – инсайты.
На самом мероприятии
– Если пришли на офлайн, то рекомендую садиться в первые ряды. Так и вам и вас будет лучше видно и слышно, проще передавать микрофон, если захотите задать вопрос из зала. Может даже попадёте на запись и войдёте в историю;
– Задавайте вопросы, обазятально. Вы же пришли не просто доклады послушать, а скорее всего есть вопросы, так не держите их в себе. Мне кажется, что это не уважение к самому себе и к своему времени ехать 1,5 часа на конференцию, чтобы просто послушать. Выжимайте максимум пользы. Тяните руку и задайте те вопросы, которые заранее заготовили. Может что-то интересное вручат.
После выступления спикеров
– Подходите к спикерам, задавайте старые и новые вопросы, не стесняйтесь. Спикеры пришли на встречу специально для вас, чтобы поделиться опытом и пообщаться, так что они уже по умолчанию расположены на диалог. Скорее они даже грустят, когда их не окружают и не засыпают вопросами. Уж я так точно;
- Если между спикером и участником идёт какая-то оживлённая дискуссия, то можно постоять рядом, погреть уши или тактично вовлечься в неё и вставить свои 5 копеек;
– Давайте обратную связь организаторам – это QR-коды, которые никто не заполняет. Организаторам важна ваша обратная связь, чтобы улучшить как процесс проведения мероприятия, так и понять какие спикеры и доклады были крутые, а какие не зашли и почему. Комментарии каждого – на вес золота;
– Ходите на афтепати, даже если не пьёте алкоголь. На афтепати происходит магия общения, так как там уже более расслабленная обстановка и можно обменяться опытом со всеми участниками митапа, детально обсудить свои кейсы, послушать и вовлечься в обсуждения других участников.
Ходите на митапы и конференеции, готовьтесь к ним, выжимайте из их посещения максимум пользы, не стеснейтесь задавать вопросы, общаться со всеми, кто так же как и вы пришел послушать доклады и обменяться примудростями.
Чтобы лучше понять процесс проведения конференции, выступлений и всё, что описал выше, стоит попробовать выступить самостоятельно.
Если забыл что-то важное, то добро пожаловать в комментарии.
🤔 Нестандартные задачи требуют нестандартных решений
Неделю назад слушал подкаст podlodka, где гость международного рекрутингового агенства Алексей Сухоруков разгонял тему ИТ-рекрутмента.
В подкасте зацепила мысль о том, что HR уровня Senior должен уметь находить нестандартные методы поиска лучших кадров на рынке. Далее пример, который поразил.
Команде рекрутеров поставили задачу найти крутых сотрудников в сфере мультипликационной анимации в студию заказчика. Чтобы найти кандидатов, команда рекрутеров смотрела титры мультиков Disney, Pixar, WB и других, потом выписывала имена сотрудников. Далее искала их профили в LinkedIn и других социальных сетях, а когда выходила на кандидатов, предлагала работу в студии заказчика. По итогу команде удалось найти пару талантливых кандидатов, которые либо ушли из известных студий к заказчику, либо работают с ним на part time.
Кажется, что в том, чтобы посмотреть титры и найти людей нет ничего особенного, но додуматься до такого не так то просто. Тут уже опыт + смекалка. Но думаю, что и генерацию нестандартных решений можно подчинить не дожидаясь пока пройдут сотни лет и вы познаете этот мир.
Сам пока не научился на ходу находить нестандартные подходы, но вот какой алгоритм пришел в голову, пока помогал своему менти решать нестандартный запрос. Инструменты сильно зависят от того, сколько у вас есть времени и ресурсов на поиски этих нестандартных подходов.
Мой авторский алгоритм поиска нестандартных решений:
— Сначала генерим сами, вываливая все идеи на листочек или онлайн-доску. Делаем 2-3 подхода в разные дни, так как перед сном могут начать прилетать инсайты. Чтобы успеть их записать, держите блокнот с ручкой у кровати
— Идём в YouTube и статьи в интернете, и там ищем вдохновения
— Поговорите с экспертом или опытным человеком из сферы, в рамках которой надо решить задачу. Например, если брать за пример HR, то поговорите с руководителем отдела найма в своей компании, его подчинёнными и спросите как бы они решали задачу
— Написать в профильные/около профильные чаты и форумы в социальных сетях и вбросить туда вопрос, как кто решал задачу или какие есть идеи. Facebook, telegram, LinkedIn, TenChat, профильные сайты — всё сойдёт
— Найти бесплатного/платного ментора или консультанта и спросить совета. Сейчас это не сложно, благодаря таким площадкам как GetMentor и Solvery
— Сходить на профильную конференцию и там прижать к стенке какого ни будь эксперта и распросить его за чашкой кофе с миндальным круасаном о возможных решениях
— Собрать группу для брейншторминга из коллег или людей, которым интересно было бы решить эту задачу. Тут важно, чтобы встречу вёл опытный фасилитатор, чтобы группу не понесло ни в ту сторону
— Подключаем нейросети вроде ChatGPT 4 и другие, в надежде, что они смогут предложить что-то оригинальное
— На крайний случай можно останавливать прохожих и спрашивать как бы они решили задачу. Вдруг попадётся кто-то на опыте или с нестандартным мышлением
Пока писал пост, подумал о том, что может даже есть специалисты или какие-то группы по интересам, куда можно принести свой кейс и его с энтузиазмом обсудят. Скорее всего это будут любители ТРИЗ.
Советы, можно использовать как последовательно, так и параллельно, чтобы ускорить поиск идей.
Может у вас тоже есть нестандартные подходы к решению сложных, нестандартных задач? Поделитесь ими в комментариях, плиз
🎧 Подкасты на все случаи жизни
Завтра рабочий день, а значит можно снова начать новую жизнь, но уже со вторника и погрузиться в пучину самообразования и ловли инсайтов.
Хочу поделиться с вами подкастами, которые слушаю для расширения кругозора в сфере ИТ и просто для самообразования. Думаю, что вы сможете найти в них что-то полезное и для себя.
IT
– make sence – must have для продактов. Обсуждается всё, что важно при создании продуктов: люди, идеи, деньги, инструменты и практики
– Письма Лиды Таймовой – подкаст для менеджеров о менеджменте и тонкостях управления командами, продуктами и процессами
– Кем ты стал – подкаст о профессиях в IT. Благодаря ему узнал много новых профессий. Например, DevRel
– podlodka – про IT и все, что с ним связано. Иногда ребята разбирают вообще не ИТ темы: сыр, вино, дизайн
– QAk-QAk — и в продакшен – подкаст о качестве и QA профессии: в IT в целом, и в Тинькофф в частности
Non IT
– Психология с Александрой Яковлевой – без комментариев
– Калькулятор – про деньги и финансовую грамотность
Предлагаю приумножить пользу и написать в комментариях что слушаете вы. Пополним общий список крутыми подкастами 🤘
🛠 Покажи мне свои процессы и я скажу тебе кто ты
Сейчас расскажу вам про очевидную очевидность, но почему то многие упускают её из виду. Заваривайте кофе, усаживайтесь поудобнее и погружайтесь в лонгрид.
История о процессе начинается с того, что искал для себя курсы или ментора по улучшению навыков фасилитации. Знаний и практики много, но вот систематизировать их сам не могу, нужна рука мастера. В список потенциальных претендентов конечно попал Алексей Дерюшкин, ScrumTrek и ещё одна организация Факультет Корпоративных Коммуникаций (ФКК).
По итогу анализа сайтов, отзывов коллег и того, что пишут в интернетах, решил оставить заявку на ФКК.
Дальше начинается то, что меня приятно удивило как агента изменений – магия годных процессов:
1. Когда оставил заявку на сайте, мне показали баннер, где было написано, что всё ОК и что со мной свяжутся в течении двух дней
2. В течении двух дней мне в telegram написал менеджер и предложил созвониться, чтобы проговорить мои цели и ожидания от курса
3. После брифинга мне предложили записаться на онлайн-встречу с директором организации Еленой Литвиновой, чтобы она ответила на более сложные вопросы и убедилась, что курс даст мне ту ценность, которую я хочу получить
4. Пообщался Zoom, все вопросы были закрыты, а сама встреча была хорошо профасилитирована со стороны Елены
5. Через пару дней ко мне в личку вернулся менеджер и рассказал весь процесс до фактического начала курсов, отправил расписание групп и так же какие есть опции прокачки после завершения курса
6. Так как первая коммуникация с ФКК произошла у меня в 19 июля, то на протяжении двух с половиной месяце менеджер поддерживал со мной связь и информировал что скоро начнутся курсы, что мне нужно сделать, когда что начинается и где что лежит на онлайн-платформе
7. Сейчас у меня уже идёт курс и я вижу, как проходят сами встречи со студентами и то, как ведётся канал нашей группы в telegram. То, что вижу крутого – конспектирую и беру на вооружение
8. История продолжается и качество курсов можно будет оценить в конце ноября, но я пока очень впечатлен прозрачностью процессов для меня, как для ученика
Это не реклама курсов по фасилитации, но я хочу обратить ваше внимание, как компания выстраивает коммуникацию со своим клиентом. Больше всего в этом процессе меня подкупила встреча с генеральным директором, чтобы снять мой запрос и убедиться, что ни я ни они не потратят время впустую, а я ещё и в деньгах потеряю, если что-то пойдёт не так.
Что хочу, чтобы вы вынесли из этой истории
– Рефлексируйте почаще вокруг своего продукта или работы, проводите CustDev с вашими текущими и новыми клиентами
– Записывайте всё, что вам нравится у других: делайте скрины, текстовые или голосовые заметки, запись видео с экрана и т. д.
– Сохраняйте всё в папочки на облачных хранилищах, чтобы вы могли вернуться к этим заметкам в любой момент времени, поделиться с коллегами
– При построении процессов, заглядывайте в свои папки "А не сохранил ли я там чего полезного по этой теме?"
– Копируйте (не бездумно) и потом улучшайте то, что получилось. Не вижу ничего плохо в том, что копировать то, что круто работает
Лично я запомнил этот процесс, визуализировал его в Miro, заметки записал в Notion. Теперь, если буду запускать курсы, то как минимум сделаю точно так же, а как максимум – улучшу.
Никто не хочет получать убогий сервис и мучиться из-за не отлаженных и неадекватных процессов.
Process is King 👑
☯️ Блог на Дзене. Подписывайтесь сами, расскажите коллегам и друзьями
Скорее всего вы не знали, но параллельно с telegram-каналом, веду этот же блог на площадке Дзен. Это нужно для диверсификации рисков. Вдруг telegram заблокируют. Возможно там вам будет удобнее держать контакт со мной.
Сейчас у меня там всего один подписчик, и из-за этого Дзен не продвигает посты в ленту и не показывает их в рекомендациях.
Своей подпиской на Дзен вы поможете блогу выйти на просторы конкуренции с другими авторами.
Буду рад увидеть вас среди своих подписчиков и на Дзене.
«Доставка ценности» на Дзене
🧠 Ретроспектива: что это такое, как проводить, что потом делать
Решил сделать видео на видео. Но не реакцию, а ретроспективу: разобрал своё первое видео на отдельные элементы, дал им оценку, сделал выводы и рекомендации. Посмотрите на процесс со стороны и примерьте его на себя. Особенно полезно будет тем, кто так же задумывается о личном блоге или уже ведёт его. Лично я, очень плотно сижу на рефлексии, и много думаю над тем как и что делаю, а потом пытаюсь улучшить то, что у меня есть сейчас. Своим менти тоже рекомендую развивать этот навык.
Можно провести ретроспективу проекта, работы команды, освоения навыка, разбора ваших привычек. Это видео будет полезным всем, кто хочет улучшить что-то в своей жизни.
Интересно почитать про ваш опыт проведения ретроспектив, как они вам помогают, что получилось улучшить и насколько. Обменяемся примудростями, отвечу на вопросы.
Буду рад вашим лайкам, просмотрам и комментариям. Эти мелочи заряжают и мотивируют продолжать делиться опытом.
Смотреть видео-ретроспективу
👀 Эффект «замыливания глаз» и когда эти глаза стоит протирать
Мысль хочется начать с того, что последние полтора года собеседую людей в компанию на профессию Деливери-менеджера.
За эти полтора года провёл 75 собесов. Не знаю много это или мало, но если вернуться в прошлое, то до этого момента не провёл ни одного собеседования, только из роли того, кого собеседуют. Решил освоить этот навык из-за того, что во первых — интересно понять как выглядит процесс изнутри, разложить его на атомы, улучшить и в будущем сам могу повысить свой шанс прохождения других собеседований понимая как принцип их работы. Во вторых – это общение и прокачка soft skills. Бонусом идёт то, что тебя начинают узнавать люди, которых собеседовал, подходят на конференциях, здороваются. Это приятно. Можно назвать это нетворкингом, так как некоторые потом добавлялись в друзья в LinkedIn.
Чтобы начать собеседовать, пришлось прочитать много статей, пересмотреть несколько десятков видео, изучить как ведут секцию другие профессии в моей компании. После анализа полученных данных, сделал себе шаблон проведения собеседования, чтобы не теряться и была понятная для меня и интервьюера структура и тайминги. Потом этот шаблон стал опорой для остальных интервьюеров. Процесс улучшаем до сих пор.
В какой-то момент пришло понимание, что достиг предела в самостоятельном освоении навыка проведения собеседований: одинаково веду, одинаково говорю, вопросы не всегда подбираю под контекст, где-то слишком много говорю, может даже стал хуже готовиться и не так драйвово проводить. Но как сделать мои секции лучше, понимания не было.
Как ни странно, только единицы из моих коллег давали обратную связь. Большинство же продолжало вести эти секции со мной и не говорили, что что-то пошло не так или где мне нужно вести себя по другому. Может они её и давали, но я не смог этого заметить и прочитать между строк. Сложилась такая привычка, что если тебе что-то не нравится, то нужно сразу об этом говорить не стесняясь, так как потом может быть сложнее проговорить проблему и ситуация может развиться в худшую сторону. Такого же подхода ожидал и остальных, но обратной связи всё не прилетало.
Выражать конструктивную критику в сторону другого человека не такая уж и лёгкая задача. Несмотря на то, что сам пропагандирую периодический сбор обратной связи, за эти полтора года ни разу не собрал её с коллег. Продолжал вести секции и раз никто не жалуется, значит со мной всё в порядке.
Сегодня взял паузу на месяц, чтобы поставить встречи с коллегам, с кем вёл секции, и запросить в явном виде обратную связь по зонам роста и кто что за мной замечает. Месяц на передышку нужен не только, чтобы собрать данные, но и для их обработки, рефлексии, составления плана как после возвращения в пул собеседующих стоит вести секции. Короче – время на подумать и принять ряд стратегических и тактических решений.
Мораль ☝️
К чему это всё? К тому, что когда осваиваете какой-то навык, которым ранее не обладали и/или он даётся с трудом, то стоит заранее заложить вехи, где будете проходить супервизию. В моём случае стоило после начала ведения секций собирать обратную связь каждые три месяца, а после года – один раз в полгода.
Рекомендую всем, кто хочет развиваться в том что делает, ставить какие-то вехи, в которых будете осознанно оглядываться назад, рефлексировать вокруг опыта и думать как улучшить навык в дальнейшем. Я не ставил такую веху и полтора года развивался как умел и как подсказывало сердечко, ну и пришел я куда пришёл. Настало время оглянуться назад и сделать работу над ошибками.
🤩 Работа в Тинькофф
Друзья, привет.
Ни для кого не секрет, что я работаю в Тинькофф и мне тут очень нравится.
Может быть этим тёплым, но пока дождливым летом вы решили что-то поменять в своей жизни: найти новую работу, сменить коллектив, попробовать себя в новой профессии, а может просто хочется карьерного роста и серьёзных вызовов. Всё это можно реализовать у нас в Тинькофф. Здесь скучать не приходится.
Если вы хотите попробовать вступить в ряды Т-команды, то пишите мне в личку, присылайте свои резюме или ваших друзей. Помогу подобрать подходящию роль или профессию, дам советы как вести себя на собеседовании, чтобы ваш опыт оценили по достоинству.
Буду рад увидеть вас в числе моих коллег :)
🤷 Как «Не знаю» и «Мне всё равно» убивает инициативу и желание помогать
Друзья, привет. Вернулся из отпуска в Малайзии с очередной порцией рефлексии. Продолжаем разбавлять сухой текст мини-подкастом по теме + тренировать речь и дикцию.
Хочу затронуть тему, от которой у меня закипает кровь — когда ты даёшь человеку выбор о котором он просил, а в ответ слышишь «Не знаю. Решай сам. Мне всё равно». Попытки проговорить мои мысли можно послушать в файле к посту. Здесь выжимка для тех, кто не любит аудио.
— Когда вам что-то предлагают, а вы хотите сказать «Не знаю», не торопитесь. Вы не знаете что человеку пришлось сделать, чтобы у вас появились те варианты, что он вам предлагает. Может у него ушло несколько дней или часов на их проработку, а может даже с кем-то пришлось договариваться или ругаться.
— Говоря «Не знаю» и не давая никаких пояснений, вы обесцениваете чужое предложение. Если вам что-то предложили, а вы не можете сейчас принять решение, то так и скажите «Не знаю. Расскажи чуть больше про этот проект». Но чтобы не принимать решение на эмоциях, лучше сказать «Мне нужно пару дней на подумать. Спасибо, что предлагаешь эти проекты, но мне нужно всё взвесить. Отвечу во вторник. Хорошо?».
— Чем чаще вы говорите таки слова, тем меньше хочется проявлять инициативу в вашу сторону. Помните, что если часто обесценивать предложения коллеги, друга, близкого человека, то он перенаправит эту энергию туда, где его действия ценят, понимают и поощряют. Представьте, что вам больше никто ничего не предлагает и даже не пытается суетиться для вас... Как-то грустно становиться.
Цените тех, кто делает для вас больше, чем вы от них ожидаете и не забывайте говорить искренние слова благодарности. Всё таки человек — социальное животное.
А у вас дёргается глаз, когда вы слышите «Не знаю. Мне всё равно?»
🔎 Презентация по итогам мастер-класса «Value Stream Mapping и глубинные интервью»
В прошлый вторник на площадке ЦДП г. Москвы прошёл мастер-класс по визуализации процессов и почти ненасильственному общению. Два часа движа и 38 участников – это было круто. Спасибо всем, кто пришёл и принимал активное участие.
Было много комментариев, что мало теории, не раскрыл инструмент и вообще причём здесь интерьвью?! Осознанно решил дать так мало фактуры и сделать акцент на практике и общении, так как 2 часа на такой мастер-класс оказалось мало. Исправляюсь и выкладываю презентацию, где постарался ответить на эти и другие вопросы.
Если у вас всё ещё остались вопросы, нужен совет или готовы поделиться опытом, то добро пожаловать в комментарии.
Презентация на Google Диске «Value Stream Mapping и глубинные интервью»
😎 У меня хорошая новость для жителей Москвы и близлежащих городов.
Во вторник, 16 мая, на площадке Цифрового Делового Пространства г. Москвы буду проводить мастер-класс по раскладыванию процессов по полочкам.
ЦА – предприниматели малого и среднего бизнеса, которым хочется разобраться в своих процессах и улучшить их.
Помимо самого мастер-класса, будет и нетворкинг, так что есть вероятность найти на таком мероприятии партнёра или клиента.
Буду рад увидеть вас 16 мая. Начало в 18:30.
Регистрация обязательна.
Как стать ментором и оттачивать этот процесс
Решил, что текстом это невозможно и сложно передавать. Завариваете кофе и go слушать 👂
Как вам вообще такие форматы?
🧑💻 22 апреля в Сочи конференция для тех, кто хочется войти в ИТ
Друзья, привет. Уже совсем скоро, 22 апреля в Сочи, пройдёт конференция TOP Academy, где новички и бывалые айтишники смогут найти для себя полезные доклады, коллег, друзей и новых партнёров.
Буду одним из её участников с докладом "Почему быть наставником – круто и как расти в десять раз быстрее с ментором", где расскажу про свой опыт наставничества и почему все должны быть наставником для кого-то.
Мой коллега из Тинькофф – Александр Дик, углубится в тему прохождения собеседований "Сказать на собеседовании правду или то, что они хотят услышать?".
Денёк обещает быть интересным и насыщенным.
Буду рад увидеть вас на конференции 22 апреля в Сочи. Начало в 12:00.
Официальный сайт https://www.conf.top-academy.ru/sochi2023
Не знаю будут ли записи докладов, но если для вас это важно, то учтоню.
🧎 О важности своевременной поддержки
Сегодня хочу выгрузить немного мыслей на тему поддержки людей в решении их задач и проблем.
В последние 5 лет стал замечать такую штуку, что людям в их постоянно перегруженном рабочими и личными задачами состоянии, часто не хватает человека, который бы помог сделать первые шаги в решении задач, дал импульс и помог набрать энерцию для проведения изменений. Дальше они сами прекрасно начинают раскручиваться. Но первые шаги – самое сложное. Иногда нужно просто рядом постоять положив руку на плечо, показав, что вы рядом и не бросите на полпути.
Такое часто происходит из-за того, что людьми никто не занимается: руководители заняты своими задачами, HR тоже не уделяют должного внимания и только и делают, что проводят опросы, да и люди сами собой не занимаются. Нет индивидуальных планов развития, нет целей команды и компании, нет почвы под ногами и понимания на что опереться в принятии решений. Плывём куда ветер подует.
С одной стороны понятно, что с этим нужно что-то делать, но что и как? В итоге большинство приходит к тому, что лучше не тратить ресурсы на экзистенциальные вопросы, а сосредоточиться на привычном и понятном – рутине. Но проблема никуда не уходит, она продолжает сидеть в шкафу и набирать критическую массу, чтобы однажды уничтожить нас изнутри.
Если вы руководитель или менеджер, то сядьте и подумайте о своих сотрудниках: чем можете им помочь, как превратить их в первоклассных специалистов или такого же как вы менеджера. Осознайте хотя бы с кем работаете, что за люди вас окружают, чем они живут, какие у них увлечения, какие страхи, чего они хотят, где вы можете быть им полезны, а где они могут помочь вам. Если вы давно не проводили встречи 1 на 1, то сейчас самое время их реанимировать.
Если вы функциональный сотрудник, то оглянитесь по сторонам и может рядом сидит коллега, который хочет, чтобы вы стали его buddy, а может он видит в вас ментора, но боится об этом сказать. Попробуйте протянуть руку помощи тем, кто к этому готов и кто в этом нуждается. Уверен, что вам понравится этот незабываемый опыт, когда ты помогаешь решить задачу одного человека, а по итогу счастливее становитесь вы оба.
Давайте помогать друг другу, относится к запросу на помощь не как к проявлению слабости, а как мудрому и взрослому решению.