566
Особисті записи про заробіток в Україні, маркетинг/рекламу та трошки про себе. Мій чат про eCommerce - https://t.me/evo_prom
Нова пошта" оновила свій мобільний застосунок, додавши низку нових функцій ⚙️, що значно полегшують процес відправлення 📦 і отримання посилок.
Ось основні зміни:
🟡Можливість обрати улюблене відділення 🏤 або поштомат 📮 для автоматичної доставки, що спрощує отримання.
🟡Функція переадресації посилок 📦 у процесі доставки 🚚 на будь-яке інше відділення чи поштомат.
🟡Відстеження кур'єра в режимі реального часу ⏱ за 15 хв до його приїзду 🚶♂️, а також можливість написати ✍️ йому або їй безпосередньо через додаток.
🟡Виклик кур'єра 🚛 для важких посилок (понад 30 кг) 🏋️♂️, що спрощує обслуговування для бізнесів або великих відправлень.
🟡Можливість залишити чайові 💸 кур'єру через застосунок без використання готівки.
🟡Опція "доставки за замовчуванням" 📋, що автоматично підставляє стандартні параметри для часто використовуваних сценаріїв.
🟡Нова можливість оплатити відправлення 💳 за іншу людину, що особливо зручно у випадках, коли потрібно терміново відправити посилку близьким чи колегам.
🟡Забір посилок без доступу до інтернету 🌐 за допомогою завчасно збереженого QR-коду 📲, що спрощує процес в умовах нестабільного підключення до мережі.
Ці нововведення роблять процес доставки швидшим 🕒, зручнішим 🛠 та адаптованим до потреб сучасного користувача 👥. Завдяки оновленому застосунку "Нова пошта" знову демонструє свою увагу до деталей і прагнення покращити досвід клієнтів.
Завантажити нову версію програми можна з play.google.com
Якщо вас цікавить торгівля на маркетплейсах і в цілому товарний бізнес в Україні - тоді ця інформація саме для вас!)
Зверніть свою увагу на безкоштовний канал «Товарка без води»:
👉 актуальні новини маркетплейсів
👉 лайфхаки і секрети
👉 аналітика і аналіз категорій
👉 челендж відео на ютуб щодня
👉 корисні контакти і звʼязки
А найголовніше, безкоштовний чат для отримання відповідей від засновника клубу King of marketplaces 👑, наставника по маркетплейсам Дмитра Куріса!
Переходь за посиланням і отримай корисну інформацію безкоштовно 👇
/channel/+IDhV0WTACHhmNTJi
У товарному чаті 🛒 деякі підприємці писали, що зняти гривню з деяких карт можна тільки з комісією.💳
Зняття грошей з картки без комісії має два рішення:
Перше - це переказ за реквізитами в той банк, зняття з якого буде без комісії. Наприклад, картка Аваль або Piraeus Bank, UnexBank. У більшості банків перекази за реквізитами IBAN відбуваються без комісії або з мінімальною - 3-5 грн.
Питання в тому, що ви плануєте робити з готівковою гривнею. Якщо ви купуєте долари, щоб уникнути девальвації, то найзручніше робити валютообмін у застосунках. Є банки з дуже вигідним курсом, але при цьому зняття доларів відбувається з комісією.💵 Два найвигідніші курси щомісяця в банках - Кліринговий Дім і Глобус-Банк (реф. поислання), Монобанк. Якщо ви надалі витрачаєте валюту в безготівковій формі, то вам підійде такий варіант.
Банки, в яких можна вигідно обміняти валюту з безвідсотковим зняттям з картки - Власний Рахунок (Сільпо, реф. посилання), Укргазбанк (Екобанк), ТАСкомбанк (вигідний євро-курс). Раз на місяць акція в Аваль-банку - продаж майже за курсом НБУ, але обмін потрібно робити не на картку, а на поточний рахунок.💱
Як правило, більшість людей відкладають валюту під матрац, що не є правильним рішенням. Вигідніше і надійніше купити SHY на біржі, якщо ви зовсім не хочете ризикувати. 📈
Для цього потрібно зареєструватися, наприклад, в Interactive Brokers (реф. посилання, за яким отнимаете бонус) і практично без комісії можна поповнити через Transfer Go свій рахунок. Також є можливість поповнення абсолютно без комісії через Wise, але зарахування на Wise зараз можливе з комісією 0,5% (буде підвищуватися) через Google Pay, і то якщо ви раніше вже відкривали рахунок. Така можливість була на початку війни, якщо вказувати місце проживання в Європі. 🌍
Деякі банки зараз відкрили можливість переказу з валютної картки українського банку на валютну картку закордонного банку. Комісія, наприклад, у ПУМБ - півтора відсотка, Власний Рахунок - 2%, MonoBank - 1%. Це має сенс у світлі новин про блокування рахунків виконавчими службами через порушення мобілізації.
У цьому випадку не зайвим також буде відкриття рахунку в сервісі trustee або weld card від unexbank, які можна поповнювати криптовалютою і далі розраховуватися вже через Google Pay. Для реєстрації там необхідно пройти верифікацію через Дію, тому можливість блокування такого рахунку залишається відкритим питанням. 🏦
Тут, звісно, все йде до того, що Нова пошта просуватиме свою картку NovaPay. Власне, мене яро вмовляли укласти договір на рахунок NovaPay - нібито плюшки будуть потім. Але давайте трохи про основний страх підприємців - що вони дууууууже багато втратять на самих комісіях новапея, а потім ще й ось і за зняття з картки.
Скажу як є - я не шкодую про те, що отримую виплати від Нової Пошти на розрахунковий рахунок. Там усереднено виходить щось близько 1-1,3%. Але зате це економить багато часу. Той час, який витрачався на те, щоб простояти у черзі, потім принести, перерахувати і знову віднести в банк або обмінник - тому що в готівковому вигляді таку кількість гривні просто не прилаштувати - якщо тільки ви не скуповуєтесь за готівку на 7 кілометрі або на Барабашово.
Враховуючи, що для купівлі валюти курс вигідний у банку - доводилося однаково нести гроші в банк.
Ось власне як уникнути комісії за зняття грошей і буде наступний, більш корисний пост.
Частина 2
Обслуговування клієнтів:
▫️Відповіді на запитання та звернення клієнтів оперативно та професійно - ви можете спочатку в це не вірити, але впровадження CRM системи та IP телефонії економить понад 80% часу обробки замовлень.
▫️Вирішення проблем та повернень з урахуванням правил маркетплейсу - як правило більше на боці клієнта і за умови що товар просто не сподобався клієнту саме покупець повинен буде заплатити за таке повернення. На PROM в кращому випадку ви залишитеся тільки з негативним відгуком.
Дотримання правил маркетплейсу:
▫️Дотримання політик і правил маркетплейса, включно з умовами CPA.
Оцінка ROI та масштабування:
▫️Розгляд ROI (повернення на інвестиції) для кожної товарної позиції і кампанії - за наявності скільки-небудь великих оборотів можливість аналізувати хоч щось роботи з іншими товарами має сенс залучення фахівця, який вам зробить красиві дашборди з аналітикою з використанням Power BI - це заощадить вам масу грошей, які ви можете заморозити в товарі.
▫️Поступове масштабування успішних стратегій і продуктів - розвивайте ті категорії товарів, які мають постійних покупців або ви можете закупити ці товари за дуже хорошою ціною.
Дотримання цих ключових пунктів допоможе створити ефективну стратегію торгівлі на маркетплейсах, що працюють за моделлю CPA, і підвищити ймовірність успіху в цьому бізнесі.
Якщо матеріал видався вам корисним, прохання розшарити його серед друзів.
Якщо вас цікавить розбір вашого магазину - можете написати в ЛС - кнопка внизу
Щось я давно не писав гарних заміток щодо прому.
Розповім про комісії та як їх зменшити. Комісії за категоріями дивитися тут.
Хто продає досить дешеві товари - на ВСІ товари потрібно виставити, що вони продаються оптом і в роздріб. Отримаєте більше продажів і меншу комісію за угоду.
Перше - на такі товари ставимо на 2-3% меншу ціну - покупцям вигідніше, а ми платимо в 2-3 рази меншу комісію. При звичайних приблизно 8% на опті це 1-2%. Друге - більший середній чек, кращі метрики продавця в адмінці. Третє - більше продажів, тому що ваш товар потрапляє на окремі посадкові сторінки - {Купити Товар оптом} - на них буде йти окремий трафік з органіки.
Товари краще поміщати в ті категорії, яким вони належать - тоді буде більш релевантна видача. Хоча, є хитруни, які роблять дублі товарів і відносять їх до інших категорій - отримують більше переглядів, але думаю, що через нерелевантність запитам покупця такі товари йдуть донизу, тому що метрики псуються. Але потрібно пробувати - я на таке не витрачаю свій час. Краще мати рейтинг Топ-продавця, щоб мати можливість на товари, на які невисока конкуренція ставити нижчі ставки CPA.
Якщо новина вам сподобалася - прохання поділитися. Буду радий вашим коментарям.
Це, звичайно, питання в порожнечу, але мені не зрозуміло чому prom вважає таку політику відгуків нормальною? Що заважає зробити можливим залишення відгуку в одну зірку тільки тим покупцям, які дійсно отримали своє замовлення і можна говорити про неякісний товар, шахрайство, а не просто, що ціна товару на 20 грн дорожча і отримай ⭐️ (не вигадую).
У порівняні із системою відгуків на rozetka – можете знайти кілька позицій акумуляторів, у яких ціна вдвічі нижча ніж у конкурентів. Коли замовивши таку позицію, я дізнався від продавця, що ціна за 1 штуку, хоча на фото 2 штуки і залишивши негативний відгук (я згоден був його видалили) - ТП Розетки змінила мій відгук на нейтральний і тільки після другого мого звернення з відгуку в ТП Розетки відправили товар продавця на модерацію. А ви бачили покупців, незадоволених тим, що rozetka модерує їхні відгуки?
Якщо зайти в кабінет у відгуки та виставити фільтри як на скріншоті, то у вас покаже, що на рейтинг впливає відгуки навіть 2020 р. У Telegram ТП prom сказали – у вас відгуки враховуються лише за останній рік. Тобто одразу баг не визнали.
Також на prom продають багато низькоякісних китайських товарів – за ними дуже легко отримати рейтинг за відгуками менше 80% та прощавай каталог. Я бачив адмінку подібного магазину – свіжі відгуки там є, навіть із відсутністю в каталозі, але вони тільки із замовлень із сайту та позитивні. Бо відгук із сайту ви можете сховати і на рейтинг каталогу він ніяк не впливає. То в чому тоді цінність відгуків?
Червона зона для продавців - 80%. Читаємо довідку prom:
Відгуки від покупців, в яких рейтинг нижчий 20%, не будуть впливати на рейтинг продавця.
Ну, ви зрозуміли, як prom розставляє пріоритети. Дуже приємно, prom. Чекаємо ще кілька роликів про відгуки.
Була б адекватна модерація відгуків на prom, витрачати гроші на додаткові послуги на кшталт Premium сторінка продавця було б приємніше. Скільки читав у Telegram, Facebook – «пішов із prom, зробив свій сайт і не шкодую», але ще ніколи не читав – «пішов з Розетка і стало набагато краще».
Думаю, що вже всі в курсі, що Нова Пошта відкрила декілька відділень в Польщі. Тож у продавців на Розетці з‘явилась можливість відправляти свій товар у сусідню країну.
Я увімкнув цю чудо-можливість в кабінеті Розетки на деякі товари – які можу відправляти зі свого складу. Замовлень в Польщу було 0, але сталось дещо інше.
Покупець з України робить замовлення на звичайний товар і товар, який можна відправити в Польщу. Продавець отримує 2 замовлення - одне зі звичайним товаром, друге з «польским». Доставка в Київ. Тобто окрім гемору з дублікатами я нічого не отримав.
Судячи з голосування продавців у чаті, покупки на Розетці закордоном не дуже затребувані. З цієї причини попросив менеджера вимкнути доставку за кордон взагалі.
Мене дивувало, чому покупці запитують за певну характеристику товару, яку я знав, що вона вказана. Або навіщо продавці дублюють характеристики в описі? Тепер усе зрозуміло!
Незрозуміло тільки, чому покупець не повинен отримувати інформацію про товар, вказаний продавцем, навіть якщо вона не відповідає формі, в якій це хоче зробити prom і чому його портальні характеристики не збігаються з такими на розетці? 😨😨 Навіть якщо порівнювати з Розеткою, то там виводяться всі зазначені характеристики, інша справа, що вони не потрапляють у фільтри у категорії, якщо продавець їх назвав не так, як цього вимагає Розетка. Але (!!!) в картці товару вони є!
При всьому цьому назва характеристик на prom і Розетці відрізняється. Навіщо було робити модуль експорту з prom на Розетку? І що потім робити продавцям, якщо prom скаже, що для правильної роботи даного модуля вони змінили назву характеристик? Я вважаю це повний бардак.👿
Я можу зрозуміти, що prom хоче, щоб на маркетплейсі – якщо вони так себе вже називають – працював нормально фільтр характеристик, але по можливості заробити prom значно поступається Розетці. І завжди доводиться пам'ятати, що вони ще раз щось змінять, наприклад, на користь модуля експорту на Розетку.
Наприклад, може їм не вистачатиме контенту, щоб записати черговий Prom-пульс.🥶🥶
Якщо хтось пам'ятає, то кілька років тому з'явився конкурент OLX в особі IZI.ua. Ну, спроба скласти конкуренцію. Важко сказати, наскільки цей проект потрібний навіть не продавцям, а своїм творцям.
На цей майданчик є можливість вивантаження всіх товарів з магазину на PROM для топ-продавців. Такою можливістю я скористався приблизно місяць тому і отримав досвід, про який коротенько розповім.
Після натискання на клавішу експорту на майданчик пропонують підтвердити номер телефону і через якийсь час товари з'являються у продажу і вам потрібно буде простежити, щоб листи від сервісу не відлітали до спаму. З одним акаунтом у мене виходило саме так і я втратив два звернення від покупців. Продажів на тому обліковому записі практично не було, зате на іншому вони сипалися буквально річкою, але була проблема - товару не було в наявності. І справа не в тому, що я погано синхронізую наявність і стежу за цим. Я дуже сумніваюся, що взагалі є хоч якась синхронізація наявності між Prom і IZI. Останні 10 днів приходили замовлення на позиції, які в магазині явно мають статус не в наявності, а також якісь смішні замовлення на 90 грн або менше. Відповідно, відсоток успішних угод прагнув до 5% - мене вже двічі блокували і надходило повідомлення про те, що втретє буде останнім.
У причинах скасування замовлення можна вказувати, що немає мінімальної суми замовлення, але при цьому вказати мінімальну суму ніде на майданчику можливості немає і на таке моє запитання техпідтримка не відповіла – власне, я взагалі не знаю, чи вони відповідають на якісь запити.
Оборот за замовленнями за місяць не перевищив і 2000 грн, тому якщо ви замислюєтеся про те, чи варто пробувати продавати на цьому майданчику, то заради свого особистого досвіду – це можете зробити, але для мене заробіток не окупив навіть часу, витраченого на обробку замовлень.
Останній ролик на youtube "Пром-пульс #7" з 11 хвилин на 80% був присвячений тому, що варто все-таки підключати пром-оплату, тим більше, що до кінця року еквайринг від EVO-pay безкоштовний. Чи то пром не впровадив більше жодних нововведень на майданчику, чи вони хочуть максимально мотивувати продавців до підключення онлайн оплати 🥶
Приблизно більше 2 років не можна було підключити до еквайрингу ніякий розрахунковий рахунок, крім р/р Приватбанку і тепер можна виводити гроші на все що завгодно – ага, дочекалися 😭
Також prom пропонує приєднатися до акції, за якою ви можете пропонувати покупцям безкоштовну доставку – prom компенсуватиме її вартість на ваш бонусний рахунок😎. Тут, звичайно ж, розігнали зраду і нововведення тотально не оцінили - виходячи з того, що на 8000 переглядів на youtube лайків не більше 200. Тут могла б бути каверза в тому, що дані з бонусного рахунку ви можливо ніколи б не використовували (їх термін дії - півроку і вони тільки накопичувалися б), якби паралельно не змінили пропорцію списання коштів - раніше було 70% з основного рахунку і 30% з бонусного, то зараз 50/50. Крім того, пром-оплата з безкоштовною доставкою працює тільки в мобільному додатку – так що, варто спробувати. Єдине, що при підключенні розрахункового рахунку в кабінеті еквайрингу потрібно буде реєструватися ще раз – на тій сторінці, куди веде посилання з особистого кабінету пром, немає жодного посилання на авторизацію – тільки реєстрація. Незрозуміло, як ця штука працює, якщо у людей більше одного магазину.
В цілому, вважаю, що поки діє безкоштовний екварійнг і кешбек за безкоштовну доставку, спробувати можна, хоча відчуваю, що є невелика тенденція того, що маркетплейси рекламують власний бренд за рахунок продавців (про це пізніше)🤓. Також, якщо людина бачить, що доставка безкоштовна, то по-перше – вона до неї звикає, а по-друге, їй може здатися, що у випадку, якщо вона замовляє товар просто подивитися, продавець не несе жодних витрат. Як насправді – потрібно тестувати.
А що ви думаєте щодо акції? Вже підключили?🤨
В апреле-мае некоторые пользователи Google ads начали замечать, что при пополнении счета через банковскую карту, прикрепленную к аккаунту, списывается дополнительная комиссия.
Не вдаваясь в технические, подробности почему так происходит, стоит сосредоточиться на том, как эту комиссию уменьшить и также обозначить, что она зависит от банка, через который проводится оплата и суммы пополнения. Так, некоторые пользователи замечают, что при пополнении до $10 комиссия отсутствует вовсе. Комиссия отсутствует или же минимальна при пополнении через OTP-банк или Raiffeisen Aval (1.7%).
Чтобы узнать, какая комиссия будет при пополнении на определенную сумму в каждый конкретный день вам стоит установить лимит на интернет-оплаты меньше этой суммы и постараться произвести эту оплату. В выписке будет информация как на фото выше.
Этот пост будет без эмоций. Его цель - помочь тем, кто уже выехал на западную Украину, пересек границу или же только планирует бежать от обстрелов и бомбардировок.
Сам я из Харькова. Ключевое событие в решении выезжать моих знакомых харьковчан - угроза жизни, когда бомбят близлежащие дома. Тем, кто остался - если у вас сейчас паника, вы не знаете куда ехать и как ехать, надеюсь, что данный пост поможет в понимании, что возможность выехать - не невозможная, она реальная и более безопасная, чем оставаться - для некоторых районов Харькова.
На 7 марта, 12 день войны, безопасная для жизни обстановка в Полтаве и Днепре, все что западнее - проблем с продуктами нет, поэтому, если вы планируете ехать прямо во Львов, на Закарпатье, на самый запад - делать это стоит только если вы решили пересекать границу. Если вы решите получать статус беженца за границей - уточните, согласны ли вы проходить все этапы получения статуса беженца. Помимо этической стороны того, какую пользу обществу вы будете приносить в этом статусе.
На сейчас уже созданы специализированные чатботы в телеграмм, группы и сайты по поиску попутчиков и жилья. Исчерпывающую информацию можно найти на сайте forbes.ua
Подборка каналов и сервисов для беженцев в Украине: поиск попутчиков для перемещения по Украине и поиск жилья по областям Украины
Подборка каналов и сервисов для беженцев за пределами Украины: жилье, транспорт, медицинские и юридические вопросы
Если вы хотите принять участие в тылу в информационной борьбе с врагом - борьба с дезинформацией, информирование про перемещение вражеских войск, прочее.
Список чатов помощи по областям Украины.
Кроме этого, по эмиграции за границу есть информация в канале tripmydream и чате TripMyDream
Просьба распространить пост, если считаете его полезным.
Черная пятница не закончилась. В Хорошопе она еще будет 2 дня!
Я крайне скептически отношусь к черной пятнице в товарке, потому что понимаю, что больших скидок там ждать нельзя - составляющая себестоимости очень большая. Но что касается софта и SaaS-решений - тут можно выгодно купить предложение на год и два вперед.
Такое же хорошее предложение и от CMS для создания интернет-магазинов - Хорошоп - 50% скидка при использовании промокода BFP-H6TH и оплате пакета до 6 декабря.
Хорошоп - это быстрорастущая CMS, основное преимущество которой - масса интеграций с другими сервисами, а также - чрезвычайно оптимизированные карточки товаров с массой настроек.
Не забывайте ввести промокод BFP-H6TH для получения максимальной скидки.
Только закончилась акция на OLX для всех на рекламу -70% и я вот мои мысли - почему OLX проводит эту акцию каждый год
Во-первых, это как черная пятница - невозможно не воспользоваться
Во-вторых - если ее купят все профессиональные продавцы, OLX все равно останется в выигрыше - ведь без рекламы ваши объявления никто не увидит + как способ борьбы с теми, кто пока еще старается заработать, массово создавая аккаунты и размещая бизнес как от частных лиц, пользуясь скудными лимитами возможности публиковать от частного лица, хотя даже в таком случае я находил очень грамотно оформленный аккаунт.
Учитывая, что акция со скидкой на рекламу проходит весной и осенью - это высокий сезон, когда продажи максимальны - а значит, не размещаясь без рекламы, может как частные лица, вы хоть и будете получать какую-то отдачу от ваших рекламных объявлений, но только если цена будет низкой и покупатели будут фильтровать по этому параметру.
В принципе, я за то, чтобы оплатить рекламу и жить спокойно - поставить яркую фоточку, видеть статистику за 60 дней и + быстрее получить информацию, насколько товар пользуется спросом. Да и товарные остатки проще распродать с такой рекламой.
Вересень – не найкращий місяць для продажів, особливо в Україні під час війни. Але водночас світові ринки не сплять, і постійно щось купується та продається. 📉🌍 На фото вище наведені дані по сировині за минулий тиждень.
Очікується, що золото і срібло зростуть до кінця року. 📈💰 На даний момент фізичне золото не імпортується в Україну, і придбати його в банку дуже складно, якщо ви не в Києві. 🏙
Якщо купити сьогодні і продати завтра, то втратите як мінімум 7%. 🤔 Є варіант купити золото через численні ETF на біржі через брокера InteractiveBrokers. 📊💻 Реферальне посилання для реєстрації.
Комісія за покупку будь-якої кількості акцій – всього 35 центів. 💵 Найактуальніше питання зараз – це поповнення, оскільки раніше через Wise можна було поповнити з комісією 0,5%. Найбільш обговорюваний варіант – через TransferGo, однак зараз комісія досягає 2%, і навіть є різниця в тому, чи робите ви переказ через старий чи новий додаток. 📱💳
Чомусь всі забули про можливість безкоштовного поповнення через картковий рахунок Wise. SWIFT-перекази на час війни заборонені, але можна зробити переказ з картки на картку – комісії залежать від банку. 🏦
💵Комісії по банках, які мені відомі:
🟢Банк «Власний Рахунок» – 2% (Бренд Сільпо на базі банку «Восток»)
🟢Monobank – 1%
🟢ПУМБ – 0,9%
🟢Не перевіряв, але вважаю, що в ПриватБанку теж комісія 2%.
Переказ з картки українського банку на картку Wise надходить протягом 5 хвилин. ⏱
Також нагадую, що ліміти по кожному банку на переказ – 30 000 грн. на день та 100 000 грн. на місяць у еквіваленті.
На противагу цьому, комісія через TransferGo від 1% і до 2%. 📱 Зареєструвавшись за реферальним посиланням, перші три платежі мають бути безкоштовними. 💰
Невеличка замітка на тему дропшипінгу та назв товарів на prom.
Писати чи не писати ключові слова? 🤔 Ніхто не скаже точно, яку роль у ранжуванні цьому відводить prom. Відповідно до довідки, пошук насамперед здійснюється за назвою товару.
На фото вище - статистика переглядів для 1500 товарів.
Товари були завантажені за YML-посиланням, тобто найпростішим способом, який обирають новачки, що лише відкривають магазин на prom. Звісно ж, найчастіше вони потрапляють у згортку за назвою.
Однак у даному випадку проблема полягала в тому, що назви товарів не містили кирилицю, а мали лише латинські назви від постачальника.
07.08 для тесту назви товарів були змінені, і ще приблизно через тиждень для половини товарів були масово прописані ключові слова.
Згідно з графіками, можна зробити висновок: навіть якщо товари отримують покази, при нерелевантних назвах вони не отримують кліків. Тому є сенс змінювати назви товарів обов’язково до того, як вони потраплять у рекламу.
Варто також зазначити, що через неправильний імпорт (некоректні назви) майже всі товари опинилися в категоріях, яким вони не належать.
Який висновок я зробив для себе:
Якщо ви використовуєте завантаження постачальника і розраховуєте на випадковий варіант, що завантаживши масу товарів, за статистикою отримаєте якийсь відсоток замовлень — навіть у цьому випадку є можливість обійти конкурентів: змінити назву товарів, прописати ключові слова, віднести товари до потрібної категорії.
Сукупність таких дій може дати вам приріст більше ніж на 50% замовлень. Але взагалі я намагаюся не брати постачальників, які дають вивантаження у YML для всіх.
У минулому пості я торкнувся теми відкриття розрахункового рахунку в NovaPay і хочу трохи розповісти про досвід використання рахунків ФОП 2600 у різних банках.
Своїм негативним досвідом я вважаю рахунок в Укрсиббанку. Через браузер було дуже складно зайти, потрібно було оновлювати версію Java на ПК, і щороку оновлювати ключ доступу.
ПриватБанк загалом досить зручний для ФОП. Там можна зробити вивантаження за рахунком за різні періоди: сім днів, місяць, квартал, рік. Це дуже зручно, коли потрібно здати звітність.
У Монобанку (реф. посилання) навіть більш приємний і лаконічний дизайн, на мій погляд. Крім того, порівняно з ПриватБанком, він має велику перевагу: абсолютно безоплатне обслуговування на місяць і комісії на оплату за IBAN - 0 грн. У ПриватБанку - 150 грн абонентської плати і 5 грн за платіжку.
Але що найголовніше в плані використання цих банків - це досвід покупців, які будуть робити платежі вам. ПриватБанк і Монобанк займають більше половини ринку. Якщо покупець буде робити вам оплату mono-mono або Приват-Приват, то, ввівши в Монобанк тільки IBAN (розрахунковий рахунок у Монобанку) і вибравши "оплата на картку", потрібно буде ввести тільки суму і призначення платежу. У ПриватБанку потрібно вибрати "Платежі", а не "оплата на картку", і тоді також заповнити потрібно буде тільки суму і призначення платежу.
Розрахунковий рахунок у NovaPay не вирізняється гарним дизайном і функціоналом, але не використовувати його є дві причини: це те, що NovaPay - це не банк (у разі банкрутства вам гроші не повернуть) і платежі з нього, за деякими даними, необхідно фіскалізувати.
З переваг - це зняття готівки з NovaPay без комісії до 100 000 грн на місяць і більш швидке зарахування з контролю платежів Нової пошти.
Однак у Монобанку можна на місяць без комісії з чорної та білої картки знімати по 50 000 грн.
Насправді я не бачу переваг зняття гривні з карткового рахунку. Останнім часом використання безготівкової гривні зручніше. У наступному пості розповім, як вигідно перевести гривню в готівку.
Ліміти на отримання післяплати для фізичних осіб будуть знижені протягом року, але для підприємців, які офіційно відкриють рахунок і підпишуть договір з компанією Novapay, доступні збільшені ліміти до 3 млн грн на квартал. Встановлення мобільного додатку NovaPay є першим кроком до відкриття рахунку для фізичних осіб-підприємців, забезпечуючи більшу зручність і вигоду у співпраці.
Так можна трактувати повідомлення, які надсилає нова пошта клієнтам.
Хочемо вас підготувати та попередити завчасно, що ліміт на отримання післяплати для фізичних осіб буде змінено та становитиме 300 тис. грн на 2 квартал, 200 тис. грн. на 3 квартал, та починаючи з 01.10.24 ліміт встановлюється вже на рік у обсязі 300 тис. грн у зв’язку з вимогами регуляторів.Читать полностью…
По досягненню цих лімітів ви зможете скористуватись виключно фінансовими послугами через розрахунковий рахунок як це вимагається підприємницькою діяльністю. При цьому ліміт на оплати посилок залишається, як і зараз, 500 тисяч гривень на квартал. Ми розуміємо, на скільки це для вас важливо та може викликати певні незручності, бо ви займаєтеся саме підприємництвом, і тому пропонуємо вам до 1 квітня 2024 відкрити рахунок та почати працювати офіційно за договором. Це збільшить ваші ліміти та зробить співпрацю з нами більш комфортною.
Щоб працювати з нами за збільшеними лімітами, від 1,5 млн грн до 3 млн грн на квартал, залежно від запланованого обігу. Для цього потрібно бути оформленим ФОП та відкрити у нас рахунок ФОП і заключити з нашою компанією договір. Також вам потрібно встановити мобільний додатку NovaPay – це перший крок до рахунку ФОП. Через додаток також можна знімати готівку у відділеннях без комісії.
Не чекав, але вийшов цілком непоганий довгочит.
Частина 1
Нещодавно на майданчику PROM відбулися зміни в розрахунку комісії на оптові замовлення. Я думаю, що ті, хто крутили собі рейтинг, то тепер не настільки вигідно це робити. Але все одно комісія залишається нижчою, ніж Google Shopping або на Rozetka. Як і раніше, я вважаю, що більшість новачків в інтернет-торгівлі йде саме на ці майданчики, тому що там зрозуміла система оплати за замовлення, і за інерцією, звісно, там і залишаються. Іноді включаючи Google Shopping - і на забувайте, що скоро вам потрібно буде обов'язково підключити Google Analytics 4 замість старої Universal.
Давайте коротко розгляну, на що потрібно звертати увагу під час торгівлі на маркетплейсах.
Дослідження аудиторії та конкурентів:
▫️Аналіз цільової аудиторії та її потреб - тут вам може допомогти статистика за відгуками якогось магазину або додавання в закладки - такий аналіз проходжу я за допомогою автоматизованих програм - можете звертатися.
▫️Вивчення конкурентів і їхніх стратегій на маркетплейсі - пошліть зараз на розетці одна комісія для всіх, а на PROM є можливість отримати близько 4% від продажу.
Вибір правильних товарів і категорій:
▫️Визначення найбільш затребуваних товарів і категорій - В даному випадку варто виставити на OLX - подивитися хоча б на просто повідомлення, не кажучи про продажі, або ж зібрати статистику за переглядами певного оголошення конкурентів. Це дешевше, ніж виставляти оголошення на маркетплейсі, потім скасовувати його при неіснуючому товарі та втрачати в рейтингу і відгуках.
▫️Аналіз маржинальності та конкурентоспроможності товарів - тут можна виходити спочатку з пошуку постачальника і визначати, наскільки вигідно буде продавати, порівнюючи з тими цінами, за якими товар уже продається.
Оптимізація лістингів:
▫️Створення високоякісних описів і зображень товарів - цінник за оформлення картки товару на фрілансі від 10 грн і вище.
▫️Включення ключових слів і фраз для поліпшення пошукової видимості - актуально для прома - використовуйте планувальник ключових слів в Google ads.
Встановлення правильної цінової стратегії:
▫️Облік вартості товарів, комісій маркетплейса і маржі під час встановлення цін - нерідкі випадки, коли за рахунок якісного опису і фотографій (більше п'яти) виходить продавати дорожче за конкурентів. Або ж при прописуванні всіх технічних характеристик товар потрапляє у фільтр на Розетці, а у конкурентів - ні.
▫️Використання динамічної цінової стратегії за необхідності - знижка на комплекті товарів на Розетці - працює.
Маркетинг і просування:
▫️Запуск рекламних кампаній, оптимізованих для моделі CPA - а на Розетці не забуваємо, що є і CPC!!!
▫️Використання соціальних мереж, електронної пошти та інших каналів для залучення клієнтів - В інтернеті можна знайти випадок, коли зовнішній трафік з розсилок або реклами в пошуку для прокачування рейтингу на Розетці. При цьому віддаючи і комісію Розетці.
Моніторинг та аналіз результатів:
▫️Оцінка продуктивності кожного товару і категорії.
▫️Аналіз конверсій і CPA для кожної рекламної кампанії - за наявності CRM-системи можна запросто зробити вивантаження і хоча б за рахунок функціоналу зведених таблиць побудувати статистику обороту за кожною категорією товару.
▫️Регулярне оновлення стратегії на основі даних.
Управління запасами та логістика:
▫️Забезпечення наявності товарів на складі для оперативних замовлень - ті, хто звикли працювати зі свого складу, навряд чи захочуть віддавати все напризволяще дропшипінгу. Це ще до того, що не можна контролювати процес пакування і відправки, запитати вам теж буде Невського негативний відгук магазин ваш отримає.
▫️Оптимізація логістичних процесів і доставки - якщо товари маржинальні, то можливо спробувати послугу фулфілмента.
Буде не зовсім звичайний пост.
Я близько 2 років граю в мафію і вирішив відкрити свій клуб з цієї гри. Харків місто не маленьке, але гравців, захоплених цією грою не так багато насправді, ба більше зараз, коли багато хто виїхав. Зазвичай мафію розлядають як на розвагу. Але багато хто використовує її саме для розвитку певних навичок. Інші – для пошуку друзів та однодумців.
Якщо комусь цікаво, правила за якими пропоную грати прочитати можна тут.
Тож чому вирішив відкрити "черговий клуб".
Нові гравці з'являються не так часто – часто це пригнічує, але вплинути на це не можна – за залучення нових гравців, правила гри, заклад та організацію відповідає ведучий. Від його організації багато залежить.
Тому своя мафія для мене – це можливість:
🔘Самостійно підбирати склад гравців
🔘Визначати правила гри та музику для гри
🔘Вибирати заклад та ведучого для проведення гри
🔘Додатковий досвід у спільній з провідним організації
Якщо хтось зараз залишився у Харкові – запрошую приєднатися до каналу – найближча гра вже скоро. Також прошу поділитися цим дописом, якщо вважаєте, що комусь із ваших знайомих такий формат відпочинку буде цікавим.
Частина 1/2
Останні три дні в чаті prom обговорюємо майже тільки рейтинг продавців.
У тому вигляді, в якому рейтинг зараз публікуються, це жахливо, бо діє презумпція винності продавця.
На prom4ua/videos">каналі на YouTube prom випустив п'ять роликів на тему відгуків і те, що погані відгуки – це не страшно. Думаю, що ці ролики розраховані на новачків у торгівлі, тому що насправді ситуація дуже плачевна.
На скріншоті до посту ситуація від продавця на майданчику prom зі скріншотами, з якої видно, що продавець ні в чому не винний. Але його ситуацію розбирати не хочуть, відгук покупця опублікували, а пост на Facebook, за його словами, видалили або не опублікували.
Відгук можна оскаржити на думку prom у випадку, якщо він містить нецензурну лексику, але при цьому в чаті також раніше писали, що модератори в таких відгуках прибирали лайливі слова, а сам відгук з оцінкою залишали.
Друге - це тільки через СКК, коли є листування, в якому покупець згоден на відміну відгуку. На практиці не перевіряв, але дотримуючись цього правила, якщо у вас у правилах написано, що післяоплата від 1000 грн, а покупець не згоден з тим, що він просто не прочитав правила і на відміну відгуку не згоден – відгук залишать з мотивацією, що це є думка клієнта 😡😡. Хто має позитивний досвід у цьому питанні – прохання відписати в коментарях ⬇️. Раніше в чаті від інших продавців також була інформація, що при найкринжовіших ситуаціях та необґрунтованих відгуках – вони згодні надавати листування з клієнтом, запис телефонної розмови, доводити свою не винність, але prom не розглядає такі аргументи.
Через презумпцію винності продавця була також така ситуація – за відправлений чотири години тому товар отримав негативний відгук, що було погане пакування товару і вміст розсипався. Добре, що відгук був із фотографіями, за якими зрозуміло, що цей товар у принципі не продається в моєму магазині. Купив у одного – відгук напишу іншому – так можливо.
UPD. Вивантаження товарів з прома, коригування назви характеристик на правильні та новий імпорт не вирішили проблему з характеристиками. Поки що свята - чекаю відповідь техпідтримки.
Тому, якщо ви також давно хотіли протестувати CMS Horoshop, то вони зараз проводять акцію тривалістю три місяці. Перший платіж вони скасували з початку війни 2022 року і залишили лише абонплату, яка тепер за акцією на 3 місяці становить лише 299 грн. на будь-який тариф.
Враховуючи кількість інтеграцій Horoshop з різними сервісами, планую незабаром спробувати та відпишуся за результатами.
Останнім часом багатьма продавцями на майданчику prom було помічено, що багато покупців не оплачують замовлення з prom-оплатою, тому що або не можуть це зробити з технічних причин або хочуть вибрати інший спосіб доставки, але очевидно не розуміють, як це зробити. 🤨
Prom у цьому випадку робить так, як вигідно виключно йому. Сама по собі prom-плата - це в принципі непогано (поки що комісії для продавця немає), але якщо ви її підключите і вибір форм оплати буде в такому вигляді, як зараз мені цікаво, яку частину замовлень через те, що покупець не побачить можливості оплатити післяплатою «бо я завжди так роблю» і «в інтернеті купа шахраїв»? 😡😡😡
Звичайно, він просто не завершить замовлення, а ви навіть про це не дізнаєтесь.
Але сьогодні я хотів би написати про іншу тупість від майданчика prom, який вони підсовують і продавцям, і покупцям у вигляді характеристик товару.
Суть у тому, що завантажені вами характеристики відображатимуться лише на домені вашого сайту і якщо вони не збігаються з портальними характеристиками на майданчику prom, вони просто не будуть виводиться. 🫠
Ось що відповіла техпідтримка:
На порталі відображаються лише портальні характеристики. У товару з прикладу майже всі характеристики додані як користувацькі, які відображаються тільки на вашому сайті.
Щоб імпортувати портальні характеристики необхідно, щоб у файлі імпорту їх назва, одиниця виміру (якщо вона зазначена) та значення характеристик були такими ж, як у портальних характеристик у картці товару на сайті.
У розділі особистого кабінету "Категорії" можна експортувати портальні характеристики, в експорті вказані їх назви, одиниці виміру та значення.
Більш детальна інформація щодо заповнення полів характеристик доступна у довідці
Скажімо так, кількості матів у моїй голові на адресу promа зараз немає кінця і ось чому.
Навіть якщо характеристика написана правильно, але значення характеристики = одиниця виміру заповнено не вірно, то вона не виводиться! Наприклад, напруга 1,2 В виводиться, а напруга 1,2 V - ні. Щооооо???🤮🤮
Prom так шалено хоче, щоб продавці підключали нову оплату від Розетки-EVO, що вже другий місячний ролик присвячує тому, що це просто необхідно зробити, щоб не брати передоплату з покупців.
Напевно, у промі вважають, що якщо щось довго повторювати – це буде гарна мотивація. Так, авжеж.
Мені здається цікавим, що мотивації немає у тих, хто створював сторінку реєстрації – в цій системі немає жодного чату, в якій можна було б поставити питання, враховуючи те, що сама реєстрація не є очевидною і не всім може бути зрозуміло звідки ж брати дані про наявності розрахункового рахунку, за річною звітністю та "Квитанція №2 за останній звітний період" (і чим він відрізняється від річної звітності). Що варто було хоча б натякнути на https://cabinet.tax.gov.ua/ (сервіс не доступний) або https://my.diia.gov.ua/ - тут взагалі не формується звітність.
Друге – не зрозуміло, яка буде комісія за еквайринг (поки акція – 0%). Прозорість – це про пром? Хоча, кого я запитую – сам же знаю відповідь. 🙃
Що ж, чекаємо чергове відео від пром, що мотивує – як злетіли продажі у тих, хто підлючив нову пром-оплату.
Стару пром-оплату я вимкнув, тому що оплата, яка проходила через портал, могла зараховуватися на розрахунковий, а коли була через сайт, то на карту – через це помилково фіскалізувалися деякі "зайві" замовлення.😡
Банер пром-оплати у мене взагалі нагадує дизайн тих часів, коли я у студентські роки вчився верстати. Скільки часу минуло… Цікаво, скільки років дизайнерам? 🤣
OLX доставка. Традиційно аудиторія OLX сама бідна і бажаючі зекономити там є завжди. Безкоштовна доставка Укрпошти при замовленні на OLX б'є всі рекорди, при тому, що коли замовлення йдуть з інтернет-магазину, про можливість доставки Укрпошти практично нікого не цікавить. Але OLX дуже підставив продавців, зробивши безкоштовну доставку Новою Поштою. Там було 2 умови на замовлення - не більше 500 гривень і не більше 5 кг. Дуже складно було пояснити покупцям, чому ви виставляєте лот на 40 грн. більше, на той час, як OLX обіцяє безкоштовну доставку. Платна доставка Новою Поштою на OLX за рахунок продавця – це найбільша свиня, яку вони могли б підкласти, при цьому погано проінформував самих покупців. І на самому ділі взагалі не зрозуміло, чому вони не включили вартість доставки в замовлення покупця, якщо умови не виконуються. Чи спише з вас 40 грн. за доставку Новою Ноштою можна було дізнатись лише підтвердивши замовлення.
Приватбанк уходить з Viber. Таку новину банк розіслав для всіх своїх клієнтів, але якщо мало хто дочитав до кінця повідомлення, то тепер можна вибрати альтернативний спосіб доставки повідомлень – і найзручним я вважаю кращий месенджер Telegram.
Довіреність на Нову Пошту варто оформити, якщо у вас є співробітник, якому ви хочете доручити отримання посилок, які прийшли на вас. Інструкція в PDF гранично проста.
Нова Пошта закінчила акцію з вартістю доставки в поштомат за 35 грн. Дуже шкода...
Підвищення вартості доменів з 1 вересня. Принаймні хостинг Україна надіслав таке сповіщення своїм користувачам. Торкнеться підвищення більшості доменів. Ціни підвищаться приблизно на 20%, тому любителям заощадити варто дуже поспішити оплатити за старими цінами.
Реклама в Telegram чаті стає активнішою - можливо тому, що інфляція, а від часу початку війни ціни не підвищував.
Небольшой пост о получении денег от Новой Почты через NovaPay на расчетный счет.
Начало нового года предприниматели встретили введением РРО. Даже при отправке посылок Новой почтой при указании отправителем ФОПа, денежные переводы Новой почтой выдаются только как физическому лицу.
В своих разъяснениях налоговая служба Украины указывала она то, что ведение предпринимательской деятельности через Новую почту с использованием наложенного платежа, получение денег наличными является незаконным. Поэтому хорошим решением является заключение договора на получение наложенного платежа на расчетный счет.
Из личного опыта: у меня заключение такого договора заняло не более недели. И если вас смущает комиссия, то хочу вас обрадовать. Это совершенно недорого. Я взял последние свои выписки за более чем месяц и подсчитал, что средняя комиссия получается 0,78%. Хотя при заключении договора меня также очень пугала комиссия в 3,5%.
В моем ближайшем отделении Новой Почты Харькова не всегда есть наличные - получение на расчетный и безналичная оплата значительно упростила жизнь.
Кстати, сейчас ходит много слухов, что во время военного положения можно не использовать РРО - это не так. Видео на эту тему - Чи дійсно для підприємців скасували РРО/ПРРО на період дії воєнного стану
Дальше будет очень много букв про РРО, но все по сути, как всегда 😉👍.
Только отойдя от салатов в 2022 году у предпринимателей заболела голова про ПРРО, когда точно стало понятно, что его применение уже не отсрочат. Падение checkbox в начале года - это самая малая часть проблем, с которыми мы встретили 2022. Основное - это непонимание как правильно трактовать законы, написанные под торговлю оффлайн десятилетия назад для торговли онлайн и масса домыслов как правильно.
У каждого ФОПа свой бухгалтер, который по-разному осведомлен о новом законодательстве, на слова бухгалтера накладывается мнение предпринимателя, подкрепленное ссылками на статьи СМИ, которое за то время, когда Налоговая молчала и выдерживала непонятную паузу, обросло рерайтом рерайта «журналистов», которые не имеют сколько-нибудь юридического образования, да и для самих многих предпринимателях только со временем стало открытием, что нельзя руководствоваться ИПК (индивидуальными налоговыми консультациями) выданными какому-то ФОПу 3 года назад.
Простите за долгое вступление, но итог - коммуникация Налоговой с предпринимателями провалена. 21 янв. 2022 г. опубликовать разъяснение о ведении учета и пр. было запаздалым решением, но все равно и после этого остается много вопросов что же такое Расчетная операция и стоит ли фискализировать те операции, которые заходили не со счетов 2600, хоть и по реквизитам IBAN.
Дабы точно спать спокойно идеальным решением посчитал написание запроса на ИПК, такой запрос стоит 1500-2000 грн по рынку и был любезно составлен Александром Зарайским @Zarajsky (профиль в Facebook).
Прослушав много видео и начитавшись также понял, что от заключения договора с НоваПей - наложенный платеж - не уйти. В случае, когда отправки проводятся от ФОПа, но все же сами деньги Новой Почтой (НоваПей) выдаются как физическому лицу. Думаю, что повлиять на это никак не смогу. Да и в видеоконсультациях сама налоговая указала, что как физлицо с НоваПей работать как бы не законно.
Договор с НоваПей - вообще не сложно. После заявки в течение 1-2 дней перезванивает менеджер, присылает список документов, которые нужно загрузить и отправить на подтверждение через Вчасно (паспорт, код, годовая декларация ФОПа последняя, выписка регистации ФОПа).
Так что, вот такой пост (вместо поздравления и итогов года 😉), который думаю, что найдете полезным и расшарите в соцсетях. 😎
Что со мной не так? Такой вопрос иногда приходил в голову людям, когда: 1) они чувствовали себя чужими в компании 2) они задают его себе вместо того, чтобы спросить себя – Что я ДЕЛАЮ не так? - То есть, почему я не очередной Гейтс, Маск и пр. личности.
По поводу первого вопроса - это к психиатру или психоаналитику. А вот что касается второго, тут мне кажется попроще - нужно спросить себя - делаю ли я много и достаточно, достаточно ли я компетентен в том, что делаю? То есть труд, который требует много опыта не стоит делать самому - чаще проще заплатить, чтобы получить результат. Рутину тоже не стоит делать самому, но я имел ввиду про то, что купить тот опыт, когда, сделав работу, не имея опыта, вы бы не смогли сказать, где совершили ошибку. И если вы копируете конкурентов, делаете то же, что и они - тогда да, что-то стоит делать лучше них. То есть, делая одно и то же, вы можете делать общие ошибки, ваша задача - делать лучше, но с меньшими ошибками.
Еще нюанс – не сравнивайте себя с гигантами – посмотрите на сверстников – у вас скорее всего, были общие стартовые данные, но насколько далеко они или вы ушли? Почему?
И вот если вы single player и все привыкли делать сами, то знаете все ошибки, которые могли совершить - просто выпишите эти возможные ошибки на листе бумаги и запишите, что можете сделать лучше. Сделайте лучше. Это работает.
Так вот по поводу предпринимательства - чаще всего мы начинаем в одиночку - нет ничего плохого в том, чтобы быть single player. Не буду долго рассказывать, просто посмотрите видео ниже - оно меня даже воодушевило. Но не забывайте, что вам нужна команда или делегирование.
Почему кликов в рекламе много, а продаж нет - частый вопрос, ответ на который лежит в области аналитики, на которую малый бизнес часто машет рукой.
Google предлагает облегчить жизнь и присоединиться к программе Конкурентоспособность цены, благодаря которой: "вы сможете анализировать данные о том, какие товары и цены позволяют другим продавцам привлекать больше кликов. Эта информация поможет вам принимать более взвешенные решения в отношении своего ассортимента и цен."
Не сразу понял, что для присоединения к программе нужно отметить флажок внизу, поэтому снял видео.
Справа внизу - кнопка Применить, которая на видео не попала.
