-
О выборе, принципах, качестве жизни и наследии от Несии Фердман. Сайт : https://nesia-ferdman.com/
Как Вы оцениваете результаты работы с клиентом?
В коучинге совместно с клиентом выбираются определенные, четкие и понятные метрики, по которым оценивается результат. Например, если запрос заключается в том, чтобы сократить время, потраченное на оперативную деятельность и сохранить при этом эффективность процессов, мы фиксируем сколько времени тратиться сейчас, к примеру 70% и фиксируем сколько хотим тратить, к примеру 30%. В коучинге мы всегда формируем четкий критерий и отслеживаем показатели. Бывает такое, что мы определили запрос, метрики и критерии, сделали первые шаги. Затем видим, что через несколько шагов изменяются сами запросы, а значит нужно изменить метрики. Мы останавливаемся, делаем скрининг, анализируем, куда мы продвинулись. Меняем метрики согласно новым запросам и двигаемся дальше.
В коучинге важно не «подсадить» на себя. Решение задач и прогресс в достижении результатов не должны занимать больше определенного времени. Когда человек приходит к пониманию путей и инструментов достижения целей, ему часто уже больше не нужен коуч. Когда клиент сам осознает, что и как делать дальше, это и есть результат.
Отрывок из моего интервью для Forbes Ukraine https://bit.ly/3ep5ilc
Я верю, что у каждого человека есть свой дар и предназначение. Каждый из нас может внести свой вклад в развитие и совершенствование себя и этого мира. Каждому дана такая возможность, главное не упустить ее. И да, я работаю с такими темами по моей методологии. Эти темы связаны с глобальными вопросами: Кто я? Что я хочу оставить после себя? В чем моя уникальность? Насколько я могу быть эффективен здесь и сейчас? Что я ещё могу сделать? На что я могу повлиять? И это всё вопросы, которые так или иначе связаны с наследием и предназначением. Интересно, что сейчас люди, которые задают их себе, стали моложе. Казалось бы, о наследии и предназначении люди задумываются в среднем возрасте. Я же встречаю людей, которые об этом начинают себя спрашивать уже на более ранних этапах жизни. Думаю, это интересная тенденция.
Отрывок из интервью для издания Новое Время. https://bit.ly/3DkhHlq
Держите под контролем неуправляемых гениев.
Возможно, одна из самых серьезных проблем, с которой сталкиваются руководители, — это «дивы»: талантливые, но чрезвычайно трудные для взаимодействия сотрудники. Мы определенно встречали немало таких людей за время нашей работы в области высоких технологий, и Билл всегда напоминал нам, что управление такого рода людьми относится к числу самых сложных аспектов руководящей должности. Он называл их «неуправляемыми гениями» и указывал: «Вы будете сталкиваться с этими странными мужчинами или женщинами, которые могут определить судьбу вашего бизнеса. Ваша задача – управлять этим человеком таким образом, чтобы его действия не навредили компании. Они должны быть способны работать с другими людьми. Если они не могут, вам нужно их отпустить. Они должны работать в среде, где они сотрудничают с другими людьми».
(из книги "Коуч на триллион долларов" Э. Шмидт, Д.Розенберг, А. Игл)
Именно тогда Билл впервые поделился с Джонатаном своим манифестом «Дело в людях». Он разработал его еще в Intuit и часто цитировал практически дословно нам двоим и другим подопечным.
Дело в людях.
Люди – основа успеха любой компании. Основная задача менеджера - помогать людям эффективнее выполнять свою работу, расти и развиваться. Мы собрали замечательных людей, которые хотят преуспеть, которые способны на великие дела и приходят на работу, горя энтузиазмом. Такие люди процветают в среде, которая высвобождает и усиливает эту энергию. Менеджеры создают эту среду через поддержку, уважением и доверие.
Поддержка означает, что вы даете людям инструменты и информацию, обучаете и консультируете их, обеспечивая всем, что необходимо для успеха. Она означает непрерывные усилия по развитию способностей и талантов людей. Великие управленцы помогают людям расти и совершенствоваться.
Уважение означает, что вы понимаете карьерные цели каждого сотрудника и считаетесь с их жизненным выбором. Оно означает, что вы помогаете людям достичь этих целей таким образом, чтобы они соответствовали потребностям компании.
Доверие означает, что вы даете людям свободу действовать и принимать решение. Оно означает, что вы верите в то, что люди хотят преуспеть, и в то, что у них все получится.
(из книги "Коуч на триллион долларов" Э. Шмидт, Д.Розенберг, А. Игл)
Напряжение – это хорошо. Если вы его не испытываете, значит, ваша работа скоро потеряет актуальность. Но в условиях напряжения гораздо сложнее сформировать сообщество, а сообщество необходимо, чтобы достичь успеха.
Чтобы держать напряжение под контролем и превратить команду в сообщество, вам и нужен коуч – человек, который работает не просто с отдельными людьми, а и с командой целиком: сглаживает возникающие конфликты, постоянно поддерживает сообщество и не дает участникам отклоняться от общего видения и целей. Иногда такой коуч может работать только с лидером команды, ответственным руководителем. Но чтобы добиться максимальной эффективности – и это был способ Билла, - коуч работает со всей командой. В Google Билл встречался не только с Эриком. Он работал с Джонатаном и еще с несколькими людьми, регулярно посещал рабочие совещания, которые проводил Эрик. Для руководителя принять такое вмешательство непросто – участие коуча в совещаниях и других рабочих моментах может быть воспринято как недостаток уверенности в себе. Исследование 2014 года делает вывод, что именно самые неуверенные в своих силах руководители враждебно воспринимают советы и предложения (другими словами, коучинг). Поэтому публичное принятие коуча может быть как раз признаком уверенности.(из книги "Коуч на триллион" Э. Шмидт, Д.Розенберг, А. Игл)
Я думаю, что, может быть, важно говорить не о том, как поменять свои ценности, а я бы сказала, что фундаментальным и очень важным является – определить свои ценности и научиться их применять в своей жизни, реализовывать. Потому что для того, чтобы что-то поменять, нужно понять, что менять, какие они. А на самом деле, у нас нигде нет предмета, который помогает определить свои ценности. У нас очень мало вообще подходов к тому, как это делать и как это реализовывать. Тема – ценности, на самом деле, вообще не новая. Мы можем смотреть исторически, духовно и так далее, со всех сторон, потому что о ценностях говорят очень много, вопрос в том, что тема эта понятная, но она где-то вне контекста тебя и твоей жизни. Понятно, что есть ценности общества, есть ценности у людей, есть ценности у общин, есть ценности у организаций и так далее, но как ты с этим cjотносишься и как ты с этим живешь – вот тут есть большой вопрос. И на самом деле, в моем подходе, в моей методологии, ценности и принципы – это фундаментальная первая ступень. О чем она говорит? Когда ты начинаешь определять свои ценности, это уже подход, который тебя начинает самоидентифицировать и помогает тебе начать свой путь развития. Потому что, чтобы определить ценности нужно сначала для себя понять, что такое ценности. Что определять? И подходов опять-таки много. Можно загуглить – определение слова "ценности" – и мы найдем очень много. В книге я беру определение как-бы с двух сторон. С одной стороны, это наши еврейские источники, с другой стороны, мне очень нравится определение рацио. И я сделала определение, оно может быть вам близко или нет, но я оперирую дальше этим, это то, о чем я говорю. Что такое – ценности? Это ориентиры, которые человек осознанно и свободно выбирает для себя, принимает как свои собственные, наделяет их значимым смыслом, руководствуется и проявляет их в повседневной жизни через принципы и действия. Человек гордится своими ценностями, готов о них говорить публично.
Отрывок из подкаста «Глава "Ценности". Разбор моей книги "Лестница имени себя". Часть 1»
Сегодня соцсети диктуют модные «ориентиры» и составляющие качества жизни. И хорошо, если это ЗОЖ. Но ведь многие чувствуют себя несчастными без брендов и отдыха на Мальдивах. Как же понять, где твое, а где - навязанное?
Соцсети и качество жизни, которое они транслируют – это вообще отдельная тема. Что мы видим, как мы позиционируем, важность и реальность этого, желание и примерка на свою жизнь, чувство зависимости и независимости - аспектов, связанных с соцсетями, очень много, как и тенденций…. К примеру, тот же искусственный интеллект- с его проникновением в нашу жизнь станет ненужным множество навыков и сотни профессий, и одновременно возникнут новые.
Сейчас в интернете ответов гораздо больше, чем вопросов. И поэтому ответы обесценены. А индивидуальность вопросов осталась в дефиците. Мы вбиваем в поисковик и дальше система угадывает. Но, только разговаривая с человеком, понимая, что с ним происходит в этот момент, задавая ему важный вопрос, можно найти истину и помочь человеку понять предназначение…
Что бы ни рекламировали в сети, мы сами делаем выбор и вносим значимость в этот выбор, вкладываем в него особенный личный смысл. Он отражает наши ценности. И тогда рождается наше качество жизни. Как конфеты, которые мы выбираем в магазине не потому, что они самые раскрученные или дорогие, а потому, что ели их с близким человеком или же побывали в экзотической стране, где растут шоколадные деревья…
(Из интервью для журнала Gossip)
Мне кажется, то что объединяет успешных людей – это их уникальное отношение к этому миру, восприятие этого мира. Что я имею в виду? Нам всем понятно, что одну и ту же ситуацию люди видят по-разному. То есть мы понимаем, что каждый формирует свою реальность. Об этом можно много говорить, но если сказать простым языком, то успешные люди – это те, которые имеют определенное, абсолютно уникальное, свое сформированное отношение к этому миру. И это дает возможность понять, как они формируют границы реальности, как они видят этот мир, как они к нему относятся. На самом деле, мне кажется, что это то, что формирует успех, и на чем он основывается. Потому что, если мы подумаем о том, какой он - человек, который меняет свою жизнь? Это человек, который меняет свое представление о ней, о мире, в котором он живет. И умение выйти за черту своего отношения к этому миру, все время расти в этом, переходить на более глобальное восприятие это то, что по моему мнению, делает людей действительно успешными.
(Из моего подкаста «Мировоззрение успешных людей» https://podcast.nesia-ferdman.com/listen/mirovozzrenie-uspeshnykh-lyudey)
Стратегия— это диета, а не цель
Бессмысленно пытаться решить, что для вас будет полезнее — похудеть, бросить курить, не пить или заняться спортом, — если вам не хватает дисциплины, чтобы выполнить все требования для достижения каждой конкретной цели. В этом случае имеет смысл решить, какую диету вы действительно готовы соблюдать.
Допустим, вам полезнее всего будет отказаться от курения (или улучшить стратегию конкуренции вашей компании). Но если вы не готовы пойти на изменения, необходимые для достижения этой конкретной цели, ее относительная важность не имеет значения.
То же самое относится и к бизнесу. Интересно обсуждать «сильные и слабые стороны, возможности и угрозы» (это пример только самого старого и известного упражнения по стратегическому планированию), но реальных проблем этим не решить. Ведь дело не в улучшении качества анализа. Нужный результат стратегического планирования — не глубокомысленный вывод на основе анализа, а решимость.
Вот основные вопросы стратегии: «Какие из наших привычек мы действительно готовы изменить раз и навсегда? К каким изменениям образа жизни мы действительно готовы? Какими проблемами мы действительно готовы заняться?»
Вот это уже другой стиль обсуждения (и причина, по которой люди так часто уклоняются от обсуждения реальных вопросов). Обсуждение целей стимулирует, воодушевляет и придает силы. Но обсуждение дисциплины, необходимой для достижения этих целей, — трудный, пугающий и весьма неприятный процесс, вызывающий замешательство и раздражение.
«Strategy and the Fat Smoker»
Вопреки всеобщему убеждению, выездные мероприятия, направленные на сплочение команды, редко достигают своей цели. Как правило, участие в играх и спортивных состязаниях не дает членам команд никакой ценной информации о реальной работе, к тому же многие сотрудники по разным причинам неохотно участвуют в подобных сборищах. Командам, выделяющим время на размышления и самоанализ, обычно удается найти намного более продуктивные способы улучшить свою совместную работу в сравнении с теми, кто участвует в проводящихся вне офиса играх.
Некоторые руководители считают, что мероприятия по развитию команды нужно организовывать, только если обозначилась какая-то проблема. Однако проблемы здесь ни причем: любой команде, в том числе команде топ-менеджеров, всегда есть к чему стремиться в плане эффективности.
Еще один стереотип – представление о том, что в хорошо функционирующей рабочей среде, у сотрудников, организованных в команды, не должно быть конфликтов. Однако разногласия очень часто выполняют важную функцию. Найдется ли благодаря спору конструктивное решение, зависит от того, как руководитель управляет конфликтом. Даже если у членов команды не совпадают мнения о том, как идти к общей цели, они все равно обязаны вести работу совместно.
( Саймон Мак Рори)
Все мы знаем какого-нибудь заядлого курильщика, который прожил долгую жизнь без болезней. Каждый день мы читаем о Стиве Джобсе, Билле Гейтсе и Марке Цукерберге, бросивших колледж и основавших компании стоимостью в миллиарды долларов. И мы склонны приписывать собственный успех самоотверженности, а не удаче. Все это типичные примеры ошибки выжившего.
Ошибка выжившего — это распространенная предвзятость, которая приводит к ложным выводам из-за того, что мы обращаем внимание на людей или объекты, которые прошли процесс отбора, и игнорируем те, что не прошли. Мы видим тех, кто «выжил», и не обращаем внимания на тех, кто потерпел неудачу.
Ни один из бесчисленных предпринимателей, бросивших колледж, чтобы запустить стартап, но потерпевших неудачу, не попал на обложку Forbes. Компании, которых больше не существует, не включаются в исторические обзоры рыночной эффективности. Систематическая ошибка выжившего — это типичная проблема при попытке предсказать будущее из прошлого.
Один из самых известных примеров ошибки выжившего — история времен Второй мировой войны. Американские военные пытались сократить потери самолетов. Чтобы выяснить, какие части самолетов наиболее уязвимы, они проанализировали паттерны пулевых отверстий на самолетах, возвращающихся после обстрелов. Результаты были очевидны: больше всего пуль получали крылья и хвосты. Таким образом, был сделан вывод, что нужно усилить броню именно в этих областях.
Но статистик Абрахам Вальд вмешался и предложил совершенно другой вывод: американские военные должны увеличить броню вокруг двигателей самолетов. Возвращаются самолеты, которые получили удар по крыльям и хвосту. Те же, что получили удары в другое место — в двигатель, — не вернулись и поэтому не попали в анализ. В «Черном лебеде» финансовый статистик и писатель Нассим Николас Талеб называет эти данные «молчаливым свидетельством».(Основательница Ness Labs Энн-Лаура Ле Канф)
В среднем человек за свою жизнь проводит на работе 90 тысяч часов — это около десяти лет непрерывной работы. Неудивительно, что советы по продуктивности так популярны: мы стараемся максимально использовать время, которое проводим на работе. Тем не менее, наше желание быть продуктивнее может превратиться во вредную привычку — постоянно изучать советы по производительности. Это явление известно как productivity porn или «порнография продуктивности».
Волшебная таблетка для сверхчеловека
Не все стратегии производительности одинаковы. Одни опираются на науку, другие же возникают потому, что какие-то предприниматели экспериментируют над собой и продают читателям мечту о волшебной эффективной жизни без усилий.
Вот несколько признаков, позволяющих отличить productivity porn.
Нереалистичные требования. Просыпаться в 5 утра каждый день, полностью разбирать почтовый ящик до 6 утра, заполнив календарь точно просчитанными временными блоками для каждой задачи? Productivity porn предполагает, что мы все — неутомимые машины. Но если бы мы были сверхлюдьми, зачем бы нам нужны были эти советы?
Нереалистичные результаты. Во многом успех нашумевшей книги Тима Ферриса «Как работать по 4 часа в неделю» объясняется названием: кто же не хочет сократить свою рабочую неделю до четырех коротких часов? Нет ничего плохого в том, чтобы побуждать людей быть лучше. Однако порнография производительности призывает стать совершенно другим человеком. Более того, она обещает, что вы сможете сделать это очень быстро.
Гуру. Многие гуру производительности строят свой личный бренд с лейтмотивом «посмотрите на меня, я во всем этом разобрался», и это зачастую первый признак productivity porn. Возможно, некоторые из них и достигли определенных результатов, но не стоит притворяться, что существует пошаговый рецепт, который любой человек может применить, чтобы достичь того же самого.
Если вы заметили один из этих признаков, то, вероятно, перед вами легкое чтиво, а не реалистичные и основанные на фактических данных стратегии производительности. Их можно время от времени читать для развлечения — есть что-то увлекательное в этих экстремальных историях, — но важно осознавать, что реальное тестирование этих стратегий может закончиться плачевно.(Основательница Ness Labs Энн-Лаура Ле Канф)
Избирательное невежество как способ сосредоточиться
Сознательность при трате времени и энергии предполагает некоторую форму избирательного невежества, когда мы принимаем решение не заниматься определенными видами деятельности, не изучать определенные темы или не развивать определенные идеи. Выбирая избирательное невежество, мы выбираем преднамеренное знание.
Решение выборочно игнорировать некоторые занятия, темы или идеи не означает, что они плохи по своей сути. Просто они менее важны по сравнению с другими областями работы, знаний или отношений, на которых вы хотите сосредоточиться. Стив Джобс сказал знаменитую фразу: «Люди думают, что сосредоточиться — значит сказать «да» тому, чему вы хотите уделить внимание. Но это вовсе не так. Сосредоточиться — значит отказаться от сотен других хороших идей. Выбирайте внимательно. На самом деле я одинаково горжусь как вещами, которые сделал, так и теми, которые не сделал. Инновации говорят «нет» тысяче вещей».
Избирательное невежество — также способ сказать «нет» постоянному изучению новых приемлв производительности. Вместо того, чтобы пытаться узнать все на свете и научиться делать все, что возможно, нужно просто спросить себя: действительно ли это будет полезно? Будет ли это действительно приятно? Стану ли я чувствовать себя лучше или хуже после того, как поглощу этот контент? Узнаю ли я что-нибудь, что приблизит меня к моим целям?
Практика избирательного невежества не означает, что вы запираетесь в пузыре мыслей. Вы по-прежнему можете потреблять контент из разных источников по широкому кругу интересов. Кроме того, не все занятия обязательно должны быть продуктивными. Можно что-то читать или смотреть, с кем-то разговаривать просто ради удовольствия. Игнорируя шум, вы меньше отвлекаетесь, и это снижает стресс, повышает концентрацию и удовольствие от общения с другими людьми.(Основательница Ness Labs Энн-Лаура Ле Канф )
Сложность — это движущаяся цель
Как мы видели, простота может привести к новаторскому мышлению и улучшить процесс принятия решений, а сложность часто используется, чтобы произвести впечатление, а не помочь. Все мы легко становимся жертвами предвзятого отношения к сложности. Это не значит, что нужно искоренить всю сложность из жизни. Сложные переживания обогащают и захватывают.
В книге «Жизнь со сложностью» профессор Дональд Артур Норман писал: «Нам нужна сложность, даже если мы жаждем простоты. Небольшая сложность желательна. Когда вещи слишком просты, они кажутся скучными и неинтересными. Психологи говорят, что люди предпочитают средний уровень сложности: слишком просто — и нам скучно, слишком сложно — и мы обескуражены. Более того, идеальный уровень сложности — это движущаяся цель, потому что чем больше мы становимся экспертами в любом деле, тем больше сложности предпочитаем».
Вместо того, чтобы совсем избавляться от сложности, нужно осознать, как управлять ею в жизни, в работе и творческих проектах. Просмотр сложного фильма, наслаждение сложным ароматом чая или изучение сложной темы — все это может дать богатый опыт. С другой стороны, слишком сложный план проекта может привести к ошибкам и скрыть фундаментальные недостатки.
Поиск правильного баланса — деликатное занятие. Спросите себя: этот уровень сложности добавляет опыта или чрезмерно усложняет его? Что можно убрать, не искажая сути опыта? Сложность в данном конкретном случае — особенность или ошибка? Если вы работаете над проектом, спросите товарищей по команде и пользователей: это слишком сложно и запутанно? Или слишком просто и скучно? Простота — это высшая изысканность. И, как ни парадоксально, для ее достижения требуются сложные вопросы.(Основательница Ness Labs Энн-Лаура Ле Канф )
Простыми словами, самолидерство — это умение управлять своими мыслями и поведением. Самолидерство — основа эффективности и продуктивности, а также фундамент для жизни в полном соответствии с собственными ценностями и устремлениями. Оно требует силы духа, чтобы отказаться от сиюминутной награды и работать над достижением долгосрочных целей. Самолидерство предполагает руководство лидера самим собой с тем, чтобы лучше руководить другими людьми, давая им понимание смысла собственной деятельности и ощущение тесной связи друг с другом и создавая социально ориентированную культуру в своей организации.
Самолидерство начинается с мышления. Как гласит древняя китайская пословица, «следи за своими мыслями, ибо они становятся действиями. Следи за своими действиями, ибо они становятся привычками. Следи за своими привычками, ибо они определяют твою жизнь». Образ мышления в самом деле определяет наши мысли, а мысли — нашу жизнь и во многом жизни людей, которых мы как лидеры ведем за собой. Если мы не в состоянии руководить собственным мышлением, значит, не способны руководить и своей жизнью, не говоря уже о жизнях других людей. (Расмус Хугард и Жаклин Картер)
Почему выбрали коучинг? Как определите понятие коучинга сейчас?
Если исследовать этимологию слова «коуч», то оно связано со словом «повозка», то есть «средство передвижения». Коуч помогает человеку сформулировать цель и понять, как ее достигнуть, используя весь его потенциал и возможность для развития личности. Для меня коучинг – это коктейль из базисных ингредиентов. Первый ингредиент – это скорость и эффективность достижения целей. Второй – это красота решений. Это когда человек принимая решение на глубинном уровне говорит: “Да, это оно и мое”. Красота решений влияет на скорость и эффективность достижения целей. Третий - осознанная ответственность. Плюс всегда некое вдохновение, расширение собственных границ. Это такие обязательные составляющие. Но в рецепт всегда добавляется определенная «специя», в зависимости от целей и индивидуальных особенностей каждого клиента.
Отрывок из моего интервью для Forbes Ukraine https://bit.ly/3ep5ilc
— В процессе работы с коучем будут ситуации, в которых человек может испытывать дискомфорт и неудобство. Поэтому необходимо, чтобы между вами и коучем было доверие. Без этого коучинг невозможен. Кроме этого, важно смотреть на масштаб личности коуча. Не только на образование, которое, безусловно, важно. Не только на количество индивидуальных практик, которые сделал человек, но и на его трансформационные процессы. На его кейсы жизненные, на его образовательный жизненный опыт, всё это очень важно!
Коуч — это эксперт в создании условий, в которых максимально раскрывается потенциал человека, но ответственность за результат несет сам человек. Если вы не готовы брать эту ответственность на себя, то не важно, какого коуча вы выбрали: всё равно ничего не получится.
Отрывок из интервью для издания Новое Время. https://bit.ly/3DkhHlq
Дело не в деньгах.
Билл много лет помогал нам советом в вопросах заработной платы в Google и всегда выступал за то, чтобы мы проявляли щедрость. В отличие от многих он хорошо понимал одну вещь: дело не всегда в деньгах. Разумеется, каждый должен получать справедливую зарплату, которая бы позволяла вести комфортный образ жизни. Для очень и очень многих дело как раз в деньгах.
А для других – не только в этом. Заработная плата несет в себе, помимо экономической ценности, еще и эмоциональную. Она явно говорит о статусе, уровне уважения и признания и напрямую влияет на преданность человека целям компании. Билл понимал, что все мы люди и хотим, чтобы нас ценили, включая тех, у кого уже достигнуто стабильное финансовое положение. Именно поэтому звездный спортсмен с контрактом на сотни миллионов долларов стремится заключить еще более выгодной контракт. Дело не в деньгах – дело в любви.
Дело на самом деле не в деньгах.
Размер заработной платы показывает любовь и уважение и влияет на преданность целям компании.
(из книги "Коуч на триллион долларов" Э. Шмидт, Д.Розенберг, А. Игл)
Каждой спортивной команде нужен тренер, и лучшие тренеры превращают просто хорошие команды в великие. То же самое работает и в бизнесе: любая компания, которая хочет добиться успеха во времена распространения технологий во все отрасли и большинство аспектов жизни потребителей, в мире, где скорость инноваций имеет решающее значение, должна сделать командный коучинг частью корпоративной культуры. Коучинг – лучший способ объединить эффективных сотрудников в высокопроизводительные команды.
Невозможно и неоправданно нанимать коуча для каждой команды в компании, это и не выход, потому что лучший коуч для любой команды – это менеджер, который ее возглавляет. Хорошие навыки коучинга необходимы, чтобы быть успешными руководителем и лидером. Коучинг – больше не особый навык; ты не можешь быть эффективным менеджером, не будучи хорошим коучем. Вы не должны, согласно исследованию 1994 года, ограничиваться только «традиционным пониманием управления, которое фиксируется на контроле, надзоре, оценке и вознаграждении/наказании», а стараться создать благоприятную атмосферу взаимодействия, уважения, обратной связи и доверия. Все с помощью коучинга.
Множество других задач руководителя могут быть делегированы, но не коучинг. Это главное, чему нас научил Билл. Дорога к успеху в быстро развивающемся, высококонкурентном, ориентированном на технологии мире бизнеса лежит через формирование высокоэффективных команд, которым вы предоставляете необходимые ресурсы и свободу действий, чтобы они могли творить великие дела. А ключевой элемент высокоэффективных команд – это лидер, который может быть одновременно грамотным руководителем и заботливым коучем. В этом Билл Кэмпбелл был лучше всех.
(из книги "Коуч на триллион долларов" Э. Шмидт, Д.Розенберг, А. Игл)
Когда человек не осознает свои ценности, это делает человека намного более поддающимся каким-либо манипуляциям. Или, если метафорически, это как человек без корней, как дерево без корней, которое очень легко сдуть, вырвать. Это что-то, что дает такой вот базис, основу, которую вот очень можно и нужно развивать, и принципы – это то, что дает корням быть таким стволом, знаешь, на чем держится именно, и дальше там будет произрастать все, не знаю, плоды, ветки, зелень и так далее. Поэтому ценности, их определение, осознание и применение в своей жизни, возврат к ним, расшифровка, понимание, через какие проявления и принципы… Знаешь, все очень любят в конце каждого года подводить итоги, чтобы там цели… Я очень пропагандирую ввести новую традицию или еще одна традицию – это в конце каждого года расшифровывать и пересматривать свои ценности, смотреть, достаточны ли те принципы и проявления, которые были в этом году. Хочу ли я что-то изменить в своих принципах и проявлениях, хочу ли я что-то более четко определить, сделать ли какую-то инвентаризацию и так далее. Мне кажется, раз в год – это хорошее время, чтобы возвращаться к своим ценностям.
Отрывок из подкаста «Глава "Ценности". Разбор моей книги "Лестница имени себя". Часть 1»
Возникает вопрос: а что такое счастье вообще? Есть ли разница между счастьем и удовольствием? Вообще, счастье на иврите звучит как «ошер», и значение корня этого слова переводится как «разрешение». Мне кажется, что это подсказка: чтобы испытывать счастье, его нужно себе разрешить. Еще мне нравится определение счастья как «удовольствия со смыслом». Но, чтобы правильно его понимать, нужно разобраться, что такое «смысл»? В своей книге «Лестница имени себя» я рассказываю, что «качество жизни» – это наша способность делать значимым и придавать смысл различным событиям, явлениям и действиям в нашей жизни. Это свойство, которым наделен только человек. Я думаю, что «смысл» формируется на основе наших ценностей, проявляется через наши принципы и через них становится важным и значимым для нас.
Цитата из интервью для Marie Claire.
Ценности – это ориентир. Но что такое ориентир?
Ориентир – это как маяк, мое направление и моя дорога. Когда есть определенные ситуации, где мои ценности являются для меня ориентиром, как я решаю эту ситуацию, как я поступаю, то я смотрю вот на тот маяк и понимаю - мне туда. Потому что, на самом деле, есть много вариантов, даже в одной дороге есть много вариантов, но мой ориентир – это туда. Ориентир – это куда, ориентир – это направление.
Недавно у меня был интересный, я бы сказала, философский разговор с родителями и их ребенком - подросток, 14 лет.
Они считают, что очень важно, чтобы он занимался спортом.
И было очень интересно, когда он искренно смотрит родителям в глаза и спрашивает: "А кто сказал, что это хорошо?" И тут папа говорит: "Но это же понятно! Воровать – плохо, заниматься спортом – хорошо" А он говорит: "Почему?" И это не вопрос трехлетнего ребенка "почему небо голубое", на который мы не всегда можем ответить, это вопрос 14-летнего подростка, который абсолютно искренне говорит: почему? И я попросила отца, говорю: "Знаете что, давайте оставим спорт, давайте поговорим о том, почему воровать плохо". Он так смотрит на меня и говорит: "Несия, вы серьезно?" – "Ну, просто можно мне ответ, почему воровать плохо?" – "Потому что посадят". Жена говорит: "Причем тут посадят? Это несправедливо!" Интересно, к чему я сейчас привожу этот пример, для меня ориентир – это "посадят" или "несправедливо". Это ориентир, который тебе говорит, почему что-то делать можно или нельзя. Это границы, которые определяют твои действия и для чего, что это мне даст, что я с этим получаю, как я этим пользуюсь, реализую. На самом деле, у нас есть некие постулаты о которых если ты сам для себя не ответил на вопрос почему, не установил вот эти ценности-ориентиры, то, тобой очень легко манипулировать.
(Из моего подкаста «Глава "Ценности". Разбор моей книги "Лестница имени себя" https://podcast.nesia-ferdman.com/listen/glava-tsennosti-razbor-moey-knigi-lestnitsa-imeni-sebya
Для того, чтобы испытывать положительные эмоции, отдыхать и наслаждаться, тоже нужны ресурсы.
Внутренние ресурсы каждого человека ограничены и нуждаются в регулярном восстановлении. Поэтому иногда нас не радуют, казалось бы, такие чудесные вещи как время, проведенное с ребенком, вечерняя прогулка или вкусный завтрак — у нас просто нет на это сил.
Поэтому очень важно научиться распределять свои ресурсы так, чтобы их хватало на то, что составляет качество жизни — на то, что для вас действительно важно и значимо! Меня спрашивают, а как же распределить на все свой ресурс, в том числе, как научится говорить «нет»?
Многие говорят о том, как важно научиться говорить «нет», но очень мало говорят о том, как это сделать. Я же говорю о том, что вам важно научиться говорить «да».
Говорите «да» тому, что представляет для вас ценность, тому, что соответствует вашим целям и принципам, и тогда у вас не возникнет проблем с тем, чтобы сказать чему-то
«нет».
Ресурс уже будет использован.
(Из книги «Лестница имени себя» Несии Фердман)
Кейт Мерфи (Kate Murphy) просит читателей вспомнить, когда они в последний раз на самом деле кого-то слушали. «Сказать, что вы на самом деле слушали, можно только если рассказ другого лица трогает ваши разум и сердце», — пишет она. По словам Мерфи, «слушание — забытый "пасынок" исследований в сфере коммуникаций, отодвинутый на задний план изучением эффективности красноречия, риторики, убеждения, аргументации и пропаганды». Войдя в режим внимательного слушания, мы можем начать спрашивать себя: «Почему этот человек думает именно так? Возможно, он знает то, чего не знаю я? Что я могу извлечь для себя?» В свою очередь, собеседник, чувствуя, что его слышат, начинает внимательнее слушать вас. Настроенность на отказ от суждений и готовность посмотреть на реальность с позиций оппонента является признаком «высокой развитости функции выслушивания, что проявляется в способности в процессе разговора справляться с неясностями, сомнениями, противоречивыми идеями, не давая волю злости».
Читать полностью…
Когда нужно выполнить работу, легко убедить себя, что на перерывы нет времени. На самом же деле, тупо пялясь в ноутбук, мы создаем только иллюзию продуктивности.
Исследования показывают, что перерывы помогают поддерживать работоспособность в течение дня и сокращают потребность в длительном восстановлении в конце. Это потому, что отвлечение от работы помогает поддерживать уровень энергии и снижает риск истощения.
Есть много дополнительных преимуществ перерывов во время работы:
Восстановление мотивации. Бывает сложно сохранять мотивацию при работе над трудоемкой задачей. Исследования показывают, что даже кратковременное отвлечение может значительно улучшить способность сосредоточиться на этой задаче в течение длительного времени. «Мы предполагаем, что деактивация и повторная активация целей позволяет вам оставаться сосредоточенными, — говорит профессор Алехандро Льерас.- С практической точки зрения наше исследование показывает, что перед долговременными задачами (…) лучше всего делать короткие перерывы. Короткие мыслительные паузы действительно помогут вам сосредоточиться на задаче», — объясняет.
Предотвращение усталости от принятия решений. Известное исследование показало, что израильские судьи с большей вероятностью освобождали заключенных после перерыва, чем после долгой непрерывной работы. Усталость от принятия решений может привести к использованию более примитивной логики и неспособности учесть последствия второго порядка.
Консолидация воспоминаний. Поскольку наш мозг использует перерывы, чтобы усвоить то, что мы узнали ранее, перерывы помогают лучше учиться. Исследования структурированного отвлечения показывают, что не только сон, но и перерывы в мыслительной деятельности помогают консолидировать воспоминания.
Повышение креативности. Вы когда-нибудь замечали, что моменты «прозрения» чаще наступают тогда, когда мы делаем что-то, не связанное с конкретной задачей? Вот почему мы называем это «идеи, полученные в душе». Исследование, проведенное Стэнфордским университетом, показало, что когда людям нужно решать умственные задачи, требующие воображения, перерыв и прогулка больше способствуют творческому мышлению, чем сидение на месте.
Улучшение самочувствия. Наконец, перерывы полезны для психического и физического здоровья. Постоянное сидение вредно для здоровья, тело должно двигаться. Согласно исследованию, если вставать и ходить по пять минут каждый час в течение рабочего дня, у человека улучшается настроение, уменьшается чувство голода и снижается вялость.(Энн-Лаура Ле Канф )
Рэй Далио, основатель Bridgewater, в книге «Принципы» выделяет семь ключевых признаков узости мышления. Просмотрите список и честно ответьте себе на вопросы: веду ли я себя так иногда? Какие темы или ситуации вызывают такое поведение?
Вы не хотите, чтобы ваши идеи оспаривались. Люди с закрытым типом мышления больше заинтересованы в том, чтобы быть правыми, чем в том, чтобы изучать чужие взгляды и задавать вопросы. Вы чувствуете себя плохо, если делаете что-то неправильно, и расстраиваетесь, если не можете заставить кого-то с вами согласиться.
Вы чаще утверждаете, чем задаете вопросы. Люди широких взглядов склонны задавать много вопросов.
Вы концентрируетесь на том, чтобы вас понимали, а не на том, чтобы понимать окружающих. Узкомыслящие люди, когда кто-то с ними не согласен, чаще думают, что это их не понимают, а не то, что это они сами не понимают точку зрения другого человека.
Вы говорите: «Я могу ошибаться, но…» Рэй Далио называет это «небрежным жестом, который позволяет людям придерживаться собственного мнения, убеждая себя в том, что у них широкие взгляды».
Вы мешаете другим говорить. Люди с узким мышлением не дают другим вставить ни слова, чтобы высказать свое мнение.
Вам трудно удерживать в голове две мысли одновременно. Для людей с открытыми взглядами, как правило, не составляет труда удержать в уме несколько противоречивых концепций и переходить от одной к другой.
Вам не хватает глубокого чувства смирения. Конечно, многие люди считают себя скромными. Но часто наше эго мешает нам мыслить. Смирение приходит с опытом неудач, а узкомыслящие люди стараются их избегать, придерживаясь того, что они, как им кажется, знают.
Конечно, маловероятно, что вы постоянно демонстрируете все семь признаков узкого мышления. Если бы это было так, вы вряд ли читали бы сейчас эту статью. Но эти критерии помогают обнаружить узость мышления в себе и в других людях при определенных ситуациях или при обсуждении конкретных тем.
Все мы знаем какого-нибудь заядлого курильщика, который прожил долгую жизнь без болезней. Каждый день мы читаем о Стиве Джобсе, Билле Гейтсе и Марке Цукерберге, бросивших колледж и основавших компании стоимостью в миллиарды долларов. И мы склонны приписывать собственный успех самоотверженности, а не удаче. Все это типичные примеры ошибки выжившего.
Ошибка выжившего — это распространенная предвзятость, которая приводит к ложным выводам из-за того, что мы обращаем внимание на людей или объекты, которые прошли процесс отбора, и игнорируем те, что не прошли. Мы видим тех, кто «выжил», и не обращаем внимания на тех, кто потерпел неудачу.
Ни один из бесчисленных предпринимателей, бросивших колледж, чтобы запустить стартап, но потерпевших неудачу, не попал на обложку Forbes. Компании, которых больше не существует, не включаются в исторические обзоры рыночной эффективности. Систематическая ошибка выжившего — это типичная проблема при попытке предсказать будущее из прошлого.
Один из самых известных примеров ошибки выжившего — история времен Второй мировой войны. Американские военные пытались сократить потери самолетов. Чтобы выяснить, какие части самолетов наиболее уязвимы, они проанализировали паттерны пулевых отверстий на самолетах, возвращающихся после обстрелов. Результаты были очевидны: больше всего пуль получали крылья и хвосты. Таким образом, был сделан вывод, что нужно усилить броню именно в этих областях.
Но статистик Абрахам Вальд вмешался и предложил совершенно другой вывод: американские военные должны увеличить броню вокруг двигателей самолетов. Возвращаются самолеты, которые получили удар по крыльям и хвосту. Те же, что получили удары в другое место — в двигатель, — не вернулись и поэтому не попали в анализ. В «Черном лебеде» финансовый статистик и писатель Нассим Николас Талеб называет эти данные «молчаливым свидетельством».(Основательница Ness Labs Энн-Лаура Ле Канф)
Простое мышление ведет к более безопасным планам, лучшей коммуникации и легкому исполнению. Сила простоты проявляется на протяжении всей истории, стратеги и художники стремились ней:
Просто до идиотизма (Keep it simple, stupid). Принцип KISS, предположительно придуманный авиаконструктором Келли Джонсоном, делает простоту ключевой целью проектирования, утверждая, что большинство систем работают лучше, если остаются простыми. Однажды Келли Джонсон принес команде инженеров-конструкторов несколько инструментов, поставив задачу: среднестатистический механик в полевых условиях должен суметь починить проектируемый ими реактивный самолет, используя только эти инструменты. То есть проект должен быть простым до идиотизма.
Меньше значит больше. Знаменитый архитектор Людвиг Мис ван дер Роэ, который считается одним из пионеров модернистской архитектуры, постоянно повторял этот афоризм: меньше значит больше. Он стремился расположить необходимые компоненты здания так, чтобы создать впечатление крайней простоты, иногда перепрофилируя некоторые элементы, чтобы они служили нескольким целям.
Упростить, а затем добавить легкости. Один из лидеров минималистского движения, основатель Lotus Cars Колин Чепмен призывал своих дизайнеров «упростить, а затем добавить легкости». Создатель первого в мире гоночного автомобиля-монокока с цельным шасси из алюминиевого листа, Колин Чепмен стремился использовать в своих автомобилях как можно меньше деталей. Сегодня многие продуктовые дизайнеры все еще используют магию вычитания для инноваций.
В литературе также действует сила простоты. Пытаясь раскрыть преступление, самый известный детектив уверен, что «самое простое объяснение часто оказывается наиболее правдоподобным». Антуан де Сент-Экзюпери также писал: «Кажется, что совершенство достигается не тогда, когда нечего добавить, а когда нечего отнять».
Очарование сложности
Несмотря на преимущества простоты, мы по-прежнему склонны чрезмерно усложнять свои решения. Голландский системный ученый Эдсгер Вайбе Дийкстра, которого многие считают пионером информатики, однажды сказал: «Простота — большое достоинство, но требуется упорный труд, чтобы добиться ее, и образованность, чтобы оценить. И что еще хуже: сложность лучше продается».(Основательница Ness Labs Энн-Лаура Ле Канф)
Если вы хотите мыслить самостоятельно, единственный вариант — учиться больше. Не только у тех, кто придерживается того же мнения, но и у всех, кто не согласен. В том числе и у инакомыслящих, но при этом самых умных людей.
Если идея популярна среди умных, но кажется совершенно неправильной… скорее всего, вы неправильно ее поняли. Дело не в том, что каждая идея, в которую верят умные люди, обязательно верна. Многие из них противоречат друг другу. Но если вы не понимаете, почему мыслящие люди придерживаются этой позиции, вы, вероятно, не поняли сути аргумента. ( Скотт Янг)
Осознанность — это не только цель духовной практики, но и образ мышления. Чем больше вы практикуете это качество, тем больше оно становится вам присуще. Осознанность ведет к повышению результативности мыслительной деятельности, что, конечно же, позволяет нам более полно реализовать свой потенциал в любой области жизни. Под результативностью в данном контексте подразумевается способность человека достигать поставленных целей, осуществлять свои мечты, добиваться того, чего он действительно хочет.
Инструменты и методы развития осознанности находятся в нашем распоряжении уже не одну тысячу лет. Работая с организациями во всем мире, мы не меняем практику и определение осознанности. Они по-прежнему так же просты и близки к первоисточнику: внимательность, присутствие в настоящем моменте и спокойное, сфокусированное, ясное мышление.
Центральный момент практики осознанности — управление вниманием. Научившись этому, вы сможете управлять своими мыслями. Вы научитесь сохранять фокус на выбранном объекте, будь то страница книги, электронная почта, собрание или люди, с которыми вы общаетесь. Иными словами, вы приучаете себя к большему присутствию здесь и сейчас.
