45438
№ 4840330312 ✅ Основатель сервиса аналитики Wildberries: Wildbox.ru ✅ Автор: @wildbox_news ✅ >13 лет в екомерс Личка: @vstrokan
👉 На клиентском сайте WB теперь можно читать отзывы каждого артикула из объединенной группы. Функция доступна в карточке товара, по клику на кнопку «Смотреть все отзывы», т.ч. теперь плохие отзывы товара просто так не спрятать.
🍇 Владлен Строкань | Основатель Wildbox
🔪🔪Убийца невидимой упущенной выручки
Недавно мой знакомый сообщил, что платье, которое он поставил в Новосибирск не видно из Краснодара. Он заметил это случайно. Причем из Краснодара нельзя было заказать НЕ все размеры, а лишь те, которые находились в Новосибирске.
Раскидывание размеров одного артикула по разным складам - один популярных лайфхаков для повышения региональной видимости, но как видно из примера выше, тут тоже есть свои нюансы.
Распределение остатков по складам влияет не только на скорость доставки и стоимость продвижения. Оно может определять физическую возможность оформления заказа из того или иного региона. Легко может сложиться ситуация, когда в одном регионе товар или размер доступен к покупке, а в другом - нет.
Чтобы помочь селлерам быть в курсе видимости каждого размера их товаров по всей России, мы разработали и добавили в Wildbox новый раздел - «ГЕО видимость» (ссылка). Вводите артикул и сразу понимаете в каком из 7-ми Федеральных округов РФ он виден или нет по каждому из размеров.
Эта штука позволит вам сократить упущенную выручку, о которой вы даже не знали.
Функция доступна на всех тарифах. Ее видео обзор: https://youtu.be/QxMEa3QAEVo
Напоминаю, что 2 дня на пробу сервиса бесплатно. Ссылка на регистрацию: /channel/wildboxreg_bot
🍇 Владлен Строкань | Основатель Wildbox
🔥 Эфир состоялся! Спасибо Александру из Kokoc Group за интересную беседу, получилось живо и интересно😎
🎞 Запись трансляции смотрите по ссылке.
🎙Подписаться на канал Александра
⚡️⚡️Теперь любой может купить себе место в органике. WB начал продавать места в основной, не рекламной выдаче. Для этого в Автоматических кампаниях добавлен новый инструмент продвижения.
✅ Бустинг позиций происходит по запросам и категориям, в которых вы индексируетесь: выбрать конкретные запросы для продвижения нельзя.
✅ Судя по первым тестам, данный способ продвижения игнорирует приоритизацию по предмету. Из этого следует, что если ваша карточка "нафарширована" нерелевантными ключами, то эффективность такой рекламы будет снижена, т.к. вы будете по ним показываться.
✅Также, судя по всему, при одинаковой ставке CPM, больший приоритет в «рекламной органике» будет иметь товар, который и в «реальной органике выше».
✅Покупатели по-прежнему не понимают, что товары являются искусственно продвинутыми в выдаче: никаких специальных обозначений маркетплейс на них не ставит.
✅Стоит также отметить, что если раньше WB просто расширял выдачу за счет рекламным товаров, то введение нового инструмента "отъедает" места у органики. Например, если раньше было 20 рекламных товаров в поиске, то в выдаче показывалось 120 карточек: 100 органических и 20 рекламных. Теперь же 100 органических мест будут поделены между авторекламными и органическими => можно говорить, что естественно выросших товаров в топе будет показываться меньше.
Интересно как все происходящее повлияет на релевантность выдачи для конечного потребителя.
В Wildbox уже отображаем весь этот «винегрет» отдельными плашками.
🍇 Владлен Строкань | Основатель Wildbox
🍇 WB изменил рекламный аукцион в поиске и каталоге. Мы обновили расширение Wildbox под эти нововведения.
✅ Расширился список товаров, попадающих в аукцион: раньше он "обрезался" по максимально допустимой скорости доставки для выбранного клиентом ПВЗ, теперь такого ограничения нет. Главное условие, чтобы товар в принципе доставлялся в выбранную локацию.
✅ Приоритезация предметов осталась той же, что и была: сначала показываются товары из более приоритетных предметов, затем из менее.
✅ Появились веса, которые определяют уровень важности скорости доставки и CPM для сортировки рекламных товаров. Сейчас CPM в 2 раза важнее скорости доставки, которая раньше вообще не учитывалась при сортировке аукциона и влияла лишь на попадание в него.
Итого:
👉 Теперь недостаточно просто иметь более высокую ставку, чем у конкурента, чтобы быть его выше.
👉 DBS и FBS могут за счет более быстрой доставки получать преимущества в аукционе.
👉 FBW могут повышать свои позиции в аукционе за счет расширения региональной представленности. Достаточно иметь хоть 1 шт., но на большем количестве складов.
👉 Насколько в абсолютном значении быстрее вы доставляете и/или насколько выше ваша ставка CPM не имеет значение. Важен просто сам факт: вы быстрее / у вас выше ставка.
👉 Можно управлять местом в выдаче путем балансирования ставки CPM и скоростью доставки.
‼️‼️Расширение Wildbox полностью переехало на новую логику аукциона: cтавки, скорости доставки и позиции отображаются корректно.
👉 Если у вас уже было установлено расширение, обновите его и очистите кэш (кнопкой в настройках расширения).
👉 Если ранее не пользовались нашим расширением, очень рекомендуем это исправить.
‼️‼️ Бесплатно затестить Wildbox можно по ссылке => ПОПРОБОВАТЬ
Вчерашние изменения оферты касаются всех сервисов, делающих запросы в ЛК Поставщика, но конечно, в первую очередь автобиддеров. Запросы можно делать как официально - через публичное API, так и неофициально - через добавленного пользователя-сотрудника, через передачу кук. Теперь все «серые» методы подключения к личному кабинету под запретом, а работать через официальное API нужно аккуратно: нельзя злоупотреблять прописанными в документации лимитами запросов в единицу времени.
Как теперь работать сервисам?
Автобиддеры должны перестроить свою работу таким образом, чтобы взаимодействовать только с официальными методами API, причем не нарушать указанные в документации ограничения на лимиты запросов.
Если написано, что можно обновлять рекламную ставку не чаще 1 раза в 3 минуты, значит так и нужно делать, не чаще!
Безусловно, это резко урежет их функционал и возможности. Но думаю, что уже в самое ближайшее время мы поймем планы WB: либо они добавят новые методы в API, чтобы биддеры смогли продолжить полноценную работу, либо предложат какое-то свое внутреннее решение.
Так или иначе, биддеры развивают индустрию внутренней рекламы, подогревают интерес к ней у огромного числа селлеров. Из-за недостаточного количество методов в публичном API им приходится придумывать костыли. Будем надеяться, что WB понимает это тоже. Сделав их работу невозможной, они в первую очередь сократят интерес к работе с внутренней рекламе.
Wildbox пока никак не взаимодействует с ЛК поставщика, поэтому нас это, можно сказать, не касается. Мы начнем взаимодействовать с ЛК только после запуска блока внутренней аналитики, но там уже использованы официальные методы подключения через API, с учетом всех требований WB по лимитам запросов.
И последнее, по поводу блокировок кабинетов, которыми грозится WB: я думаю, что тут не так страшен черт как его малюют. Вероятно, речь о какой-то временном заморозке, в случае если с вашего кабинета начнется большая нагрузка на их сервера.
Ниже хочу поделиться особенностями отображения цен на WB. Некоторые из них совсем новые. Для наглядности выше приложена картинка с примерами.
1️⃣ Конечная отображаемая стоимость товара, зависит от удаленности его остатков от ПВЗ покупателя, т.е. цены на один тот же товар могут отличаться для разных регионов. Причина кроется в логистических расходах, которые несет маркетплейс. Чем дальше товар находится от покупателя, тем выше расходы на его транспортировку, а следовательно и конечная отображаемая цена. Данная логика применима не только на уровне артикула, но и на уровне отдельных размеров. Это особенно хорошо прослеживается, например, для ДФО и СФО (Дальневосточного Федерального Округа и Северного Федерального Округа): чем дальше находится размер от покупателя, тем дороже он будет. Кстати эти дополнительные логистические расходы WB вычитает напрямую из СПП. Это, в том числе, означает, что СПП у разных размеров даже в рамках одного региона может легко отличаться (см. пример на картинке👇)
Как посмотреть самим?
Авторизуйтесь как покупатель на сайте WB, выберите любой ПВЗ, например в Хабаровске, вбейте в поиск «Платья» и увидите, что в каталоге почти все товары имеют цену «от». Затем зайдите в карточку любого платья, и начните переключаться по его размерам – поймете, как зависит их стоимость от ближайшего склада доставки к выбранному вами ПВЗ. Чем дальше склад, тем выше цена.
Какой вывод из этого сделать?
Чтобы иметь самые выгодные цены для покупателей в максимальном числе регионов, нужно обеспечить остатками хотя бы 7 Федеральных Центров: наполнить склады Москвы, Питера, Екатеринбурга, Краснодара, Казани, Хабаровска, Новосибирска. Получите и видимость, и лучшие цены.
2️⃣ В рамках одной и той же конечной стоимости товара пользователям из разных регионов могут отображаться разные зачеркнутые цены, а значит и разные % скидки и % СПП. Это стало возможно, благодаря позавчерашней новости, где маркетплейс немного запутанно объявил, что теперь может самостоятельно назначать зачеркнутые цены, путем регулирования надбавки к средней цене товара. Другими словами, WB теперь можно устанавливать отображаемые % скидки и % СПП, на свое усмотрение. В картинке из поста ниже приведен наглядный пример к этой ситуации. 👇
Как посмотреть самим?
Авторизуйтесь как покупатель на сайте WB, выберите любой артикул и начните последовательно переключаться по ПВЗ из разных регионов: замеряйте как будет меняться отображение цен и скидок.
3️⃣ В отдельных регионах, даже при наличии у товара большой СПП и скидки от продавца, зачеркнутая цена может не показываться. В таких регионах конверсия будет меньше, т.к. юзер будет думать, что цена без скидки. Почему так сделано – мне пока непонятно, возможно баг.
4️⃣ При одинаковой конечной стоимости артикула в разных регионах, покупателю могут показываться разные зачеркнутые цены и % СПП. Пример тоже приведен на картинке. Это похоже на обычный маркетинговый трюк со стороны WB.
5️⃣ «Скидки продавца» на WB в традиционном смысле больше не существует. Данное утверждение связано не только с тем, что WB может самостоятельно регулировать зачеркнутые цены через надбавки, но и тем, что изменился сам смысл этой скидки. Теперь она отображает не то насколько товар подешевел за все время, а то насколько он стал выгоднее для покупателя относительно его средней цены продаж предыдущей недели. Другими словами, если ваша реальная скидка 70% и вы войдете в акцию, где надо дать дополнительную скидку 15%, то при выходе обратно, если WB не скорректирует это через процентную надбавку, карточка не получит зачеркнутую цену на сайте: для покупателя такой товар будет смотреться менее привлекательно. Как теперь выходить из акций без потери зачеркнутой цены? Покажет время... вероятно WB будет регулировать это через процентную надбавку.
© 🍇 Владлен Строкань | Основатель Wildbox
Немного обо мне
🟢 В онлайн-торговле и маркетинге > 12 лет. До перехода в digital я работал в международном консалтинге: делал аудиты таких компаний как X5-retail, Kamaz, Volkswagen, Volvo, Toyoto, Calzru, Genser Logistic, Parliament, Bacardi и пр.
🟢 В 2011-2015 в Kupivip Ecommerce (основан Оскаром Хартманом) руководил запуском, маркетингом и операционной деятельностью интернет магазинов брендов Mexx, Tom Tailor, Quiksilver&Roxy, Paper Shop, Gas Jeans.
🟢 В 2015 запустил агентство CRM-маркетинга Adcome, услугами которого пользовались Лэтуаль, Аскона, Спортмастер, Modi, Ремит, Сантехника-онлайн, Leroy&Merlin, Бронницкий Ювелир и еще боле 200 клиентов.
🟢 В конце 2019 г. собрал команду и начал разработку сервиса аналитики и продвижения на маркетплейсах: Wildbox.ru. До недавнего времени он был доступен только для крупного бизнеса и закрыт для массового использования. В 2023 г. мы решили это исправить.
🟢 Главный редактор и соавтор популярного телеграм канала @wildbox_news .
Думаю, что этой информации вполне достаточно для первого знакомства, поэтому остановлюсь.
Для кого этот блог?
🟢 На данном этапе мне интересны маркетплейсы. Здесь буду писать в основном о них: делиться опытом и своими мыслями. Блог будет полезен поставщикам маркетплейсов, экспертам, а также тем, кто хочет ими стать.
🟢 Писать буду по мере возможности. Обучение, консалтинги и марафоны не продаю.
⚡️⚡️Можно сказать, что WB официально подтвердил, что работает над добавлением минус-слов в настройки Автоматической рекламы!
Также привели статистику, что Бустер дает больше продаж, чем поиск, видимо еще раз намекая, что его скоро отрубят.
Новость в ЛК Рекламы: https://cmp.wildberries.ru/news
🍇 Владлен Строкань | Основатель Wildbox
😱 WB объявил полный переход на автоматические кампании.
С сегодняшнего дня начинает сокращаться количество мест для рекламных кампаний с типом: «Поиск», «Каталог» и «Поиск+Каталог», каждый день на 1 шт.
Что это означает?
- Прямых рычагов для управления рекламой почти не останется: только ставка и SEO
- Автобидеры должны перестроиться под работу с авторекламой (либо умрут)
- Самовыкупы могут получить новый глоток жизни, т.к. место в органике определяет ставку продвижения в авторекламе
PS: новость находится в разделе "Новости" рекламного кабинета
👉https://cmp.wildberries.ru/news
🍇 Владлен Строкань | Основатель Wildbox
Завтра я проведу прямой эфир с Александром Шокуровым - крупным инвестором и предпринимателем, CEO Kokoc Group: лидирующей в России группы компаний в сфере диджитал-маркетинга, объединяющей 30+ рекламных агентств и сервисов, более 1000 сотрудников по всему миру и даже свой футбольный клуб 💪
Поговорим о важном:
👉О бизнесе и торговле на маркетплейсах
👉О том куда пойдет рынок и к чему стоит готовиться уже сегодня
👉О масштабировании, диверсификации и поиске зон роста
Вопросы ко мне и Александру пишите в комментариях, на самые интересные ответим на трансляции👇
Эфир пройдет во вторник, 08.08.23 в 12.00 по МСК, на нашем wildbox_ru">YouTube канале.
🔔Включите уведомления, чтобы не пропустить!
🍇 Владлен Строкань | Основатель Wildbox
⚡️ Wildberries амнистировал биддеры! Или нет?
Вышла новость, согласно которой с 7 июля из оферты временно будет убран пункт, явно указывающий, что кабинет поставщика может быть заблокирован за использование неофициальных методов подключения. Многие, не разобравшись в вопросе, восприняли это как одобрение использования ботов автобиддеров. К сожалению, никакого одобрения не было. Ничего вообще не изменилось. По-прежнему можно подключаться только через официальное API (п. 9.7.6.). Нарушение может привести к штрафам в 50 000 руб. (п.9.8.1., пп. 24) . Ну и п. 9.9.8 пп.10 никуда не делся: по нему все также могут заблокировать и кабинет.
💡Справка (пункты, которые никуда не уйдут):
п. 9.7.6.: «Продавец вправе осуществлять автоматическую интеграцию стороннего программного обеспечения с Порталом только при помощи Публичного API»
п.9.8.1, пп. 24: «Нарушение иных обязанностей Продавца по Договору – 50 000 рублей за каждый факт нарушения»
п. 9.9.8, пп. 10: «Вайлдберриз вправе заблокировать личный кабинет Продавца на Портале в случае ....
... когда действия Продавца по использованию Портала нарушают законодательство, существенно нарушают условия Договора, приводят к возникновению у Вайлдберриз убытков или ущерба деловой репутации.»
© 🍇 Владлен Строкань | Основатель Wildbox
🧐О кипише вокруг сервисов рекламы – простыми словами
Недавно WB выкатил обновление в Оферте. В ней запретили использовать любые способы интеграции с ЛК Поставщика кроме как через официальный API. Я уже писал, свои мысли по этому поводу, но вижу, что многие из-за непонимания терминов, продолжают слабо понимать происходящее. Ниже простой глоссарий и мои комментарии.
«Портал» - ЛК Поставщика, не клиентский сайт маркетплейса. В Оферте, которую вы подписываете, речь идет только про ЛК Поставщика.
«Авто-биддер» – робот, который управляет ставками по определенному правилу.
«Сервис по управлению рекламы» – это авто-биддер + «мозги» (набор инструментов для того, чтобы настраивать эти самые правила, по которым робот управляет ставками)
«Официальный API WB» – единственный легитимный способ взаимодействия с ЛК Поставщика, который разработан самим WB и выложен в открытый доступ для публичного использования. Вот ссылка на документацию.
«Методы API WB» – это функции, которые позволяет этот API выполнять. Например, изменять ставки рекламы.
«Серые подключения к ЛК WB» – это любые способы передачи информации в сторонние сервисы из ЛК Поставщика, отличные от официального API: через токен, через добавление пользователя и пр.
«Боты, эмулирующие поведение на Портале» – речь не про ботов сервисов самовыкупов, а про фиктивных сотрудников, которые вы добавляете к себе в ЛК, чтобы через них сторонние сервисы осуществляли какие-либо действия на Портале.
Мое мнение почему внесли правки в Оферту?
1) Боты, эмулирующие поведение, создавали огромную нагрузку на Портал, он постоянно подвисал, т.к. не такой мощный как клиентский сайт маркетплейса. У WB не было инструмента на случай, если какой-то из сервисов начнет через такого бота слать миллиард запросов. Нужно было юридическая обоснование блокировки таких аккаунтов. Думаю, что не столько важен сам факт подключения через бота в кабинет, сколько нагрузка, которую он создает. Если она будет высокая, то для Wildberries необходим инструмент реагирования - теперь он есть. Наверно именно поэтому прописано, что WB «вправе забанить». Это на его усмотрение. Высокая нагрузка – один из критериев. Потенциально, если бот не будет «хулиганить», то WB он не должен никак мешать.
2) Через добавления ботов прокручивали мошеннические схемы. Например, недавно WB потерял ~2 млрд. руб. из-за работы таких ботов, когда через некий сервис запускалась рекламная кампания с лимитом в 100 руб. и высокой ставкой. После открутки бюджета, такие кампании, из-за особенностей алгоритмов WB, продолжали крутиться по этой ставке какое-то время. Через недобросовестных ботов также можно было обкрадывать поставщиков, например, меняя цены и выкупая весь их ассортимент за копейки; эксплуатировать уязвимости Портала.
Я считаю, что именно по этим причинам маркетплейс решил запретить возможность добавлять ботов в кабинет: речь не про объявление войны сервисам по рекламе (ее можно было бы закончить совсем другими способами и гораздо быстрее), а о борьбе с недобросовестными участниками рынка.
По этой причине, если конечно WB не выкатит свои инструменты управления рекламой, следует ожидать, что в их API будут добавлены новые методы, которые полностью или частично заменят те, которыми пользовались добросовестные сервисы, хоть и через «серые подключения».
Какие функции должны пропасть из сервисов управления рекламой?
Как уже писал выше, официальное API далеко не идеален и содержит сильно меньше функций, чем обычно предоставляли своим клиентам сервисы по управлению рекламой. По новым правилам, из их функций должны пропасть возможности:
❌ создания кампаний
❌ пополнения бюджета
❌ получения статистики по РК, поэтому всякие автофильтры, например, по CTR, CR, CPC и пр. работать не будут
❌ выполнения любых манипуляции с запросами: минусовать, добавлять, использовать фиксированные фразы и пр.
❌ крутить рекламу в каталоге
Как будут развиваться события? Покажет время.
© Владлен Строкань (Wildbox)
🍇🍇🍇 Добавили в Wildbox возможность в пару кликов создавать складные продающие тексты на основе искусственного интеллекта. Функция работает в режиме диалога, т.е. можно сначала попросить систему написать текст, а потом в том же окне его подредактировать. Опция доступна на всех тарифах, в т.ч. в рамках бесплатного теста.
В ЛК поставщика WB ставит нашим текстам максимальную оценку: говорят, скоро это бал будет учитываться при ранжировании (если еще не учитывается).
Запросы лучше всего формулировать в виде : Напиши продающих текст про куртки бренда "SUPERKURTKA" и используй слова: весна, модный, нарядный, пух, для худых ...
После написания текстов можно сразу проверить насколько в нем хорошо учлись ключевики и при необходимости внести правки: убрать переспам и добавить новые ключи.
Удобно. Модно. Эффективно. Как я люблю.
Функция находится в разделе SEO=> SEO-тексты
🍇 Еще одна интересная штука из последнего, это то, что можно в разделе мониторинга артикулов сразу смотреть по каждому видимость в поиске (число показов, среднюю позицию, количество ключевиков и пр. ) => даже не нужно детально проваливаться в карточку. Просто накидываете в мониторинг интересные артикулы и картина по их видимости - как на ладони.
🍇 В целом, каждую неделю мы накидываем новые фишки. Если вы еще не пробовали сервис, зарегистрироваться и получить неделю бесплатно доступа можно cсылке
Всем мощных продаж, друзья!
© 🍇 Владлен Строкань | Основатель Wildbox
В комментариях версия файла в высоком качестве (без сжатия). См. тут