76099
Все самое важное про маркетплейсы По всем вопросам — @retail_russ, @dadanil3 Наш чат: @week_wb Еще каналы — @b_retail и @bespwb Мы на бирже — https://telega.in/c/vsedlyamp РКН: https://clck.ru/3Gu7Mj
Всё чаще учителя стали путать пункты выдачи со школами
Читать полностью…
У клиентки не хватило денег на покупку товара, но виноват остался почему-то продавец
Читать полностью…
Маркетплейсы возмущены предложением депутата Голова запретить открывать ПВЗ в жилых домах
«Инициатива сенатора поражает воображение во всех отношениях — от уровня её популизма до крайне негативного эффекта, который она окажет в случае реализации на экономику страны», — заявили в пресс-службе Wildberries.
Россияне возвращают до 45% одежды и обуви с маркетплейсов обратно на склады, пишет «Коммерсантъ»
Основные причины отказов — ошибочный выбор размера и несоответствие ожиданиям. Реже клиенты возвращают товары из-за дефектов или импульсивной покупки.
При этом рост возвратов наносит удар по бизнесу: расходы продавцов за одну вещь могут достигать от 300 до 1500 рублей и часто превышают себестоимость. А сам факт возврата снижает вероятность повторной покупки на 65%.
Этот малой явно не стал церемониться при знакомстве с девушкой
Читать полностью…
Пожалуй, это самая понимающая начальница, от которой точно не захочется уходить
Читать полностью…
Российским регионам разрешат ограничивать число ПВЗ известных маркетплейсов, заявил заместитель председателя Комитета по энергетике Госдумы Юрий Станкевич
«Такая мера может быть реализована через предоставление субъекту Российской Федерации права устанавливать нормативы размещения пунктов выдачи заказов в населенных пунктах с учётом плотности населения по аналогии с нестационарными торговыми объектами», — пояснил эксперт.
По его словам, аналогичные ограничения давно распространены на офлайн-ритейл: торговые сети не имеют права открывать новые магазины в регионах, где они занимают 25% рынка.
Тот случай, когда ПВЗ продуманно подошёл к удобству самого разного контингента
Читать полностью…
Ozon обязал владельцев ПВЗ подключить проводной интернет из-за массовых сбоев в сотовой связи
Бизнесменов пообещали не штрафовать, если подключение недоступно — достаточно показать переписку с провайдером.
Однажды Эрнест Хемингуэй поспорил, что напишет самый короткий отзыв на ошейник, способный растрогать любого
Читать полностью…
«Сука ты тупая! Я тебя переверну на*уй, дура!»
«Фамилии сказали быстро! Где бейджик твой? Я жалобу напишу!»
Типичная ситуация на WB: менеджерам пришлось спорить с клиентами на повышенных тонах, потому что те не проверили товар под камерами и стали требовать имена и фамилии сотрудниц.
На женщин, напавших на сотрудницу пункта выдачи заказов в Биробиджане, завели дело о мелком хулиганстве. Об этом рассказали в пресс-службе УМВД России по ЕАО
Полицейскими установлено, что в помещении пункта выдачи в ходе словесной перепалки между сотрудником и двумя клиентками возник конфликт, в результате которого последние допустили нецензурную брань и агрессивное поведение, нарушив общественный порядок.
В отношении правонарушителей возбуждены дела об административных правонарушениях по ч. 1 ст. 20.1 КоАП РФ «Мелкое хулиганство», которые направлены на рассмотрение в мировой суд города Биробиджана.
По факту причинения вреда здоровью и порчи имущества заявлений от потерпевшей стороны не поступало.
Рабочее место сильного и независимого менеджера
Читать полностью…
Сегодня ночью в районе села Щетиновка Белгородского района 24-летний курьер Ozon подорвался на мине
По словам источников, он ехал с Грайворона, но по неопытности выбрал другой маршрут, чтобы сократить путь. На дороге в районе Щетиновки его машина подорвалась на мине. Парень лишился ноги и сейчас находится в коме.
Вот такой милый посетитель пришёл в гости к любимым сотрудникам
Читать полностью…
Сотрудница ПВЗ Ozon заметила, что клиенты часто заказывают книги и решила организовать для них небольшой стенд для обмена, чтобы сделать чтение более доступным
Идея прижилась мгновенно: сначала на полке была пара книг, но через полгода стенд превратился в настоящий литературный клуб. Посетители стали приносить свои любимые издания, обсуждать прочитанное и советовать друг другу новые произведения.
Wildberries предложил своим пользователям выбрать новое имя для чат-бота поддержки
Давайте поможем компании и напишем свои варианты в комментариях.
Пункты выдачи заказов могут запретить размещать на первых этажах жилых домов, с таким предложением выступил сенатор Олег Голов, направив соответствующее письмо в Роспотребнадзор
По его словам, жильцы домов часто жалуются на шум, загруженность дворов, загрязнение и угрозы безопасности. Хуже всего ситуация обстоит в старых районах с плотной застройкой. Там грузовой транспорт компаний блокирует подъезды и мешает движению пешеходов.
Голов убежден, что запрет на размещение ПВЗ, а также дарксторов в многоквартирных жилых домах следует закрепить в Жилищном кодексе России.
Если вы когда-нибудь решите, что ваш заказ долго доставляют, просто вспомните этого беднягу, который ждёт товар из Китая с 2018 года
Читать полностью…
Прямо сейчас возле склада Wildberries в Казани из-за непогоды под землю провалилось целых три автомобиля
Водителям соболезнуем.
Wildberries откроет 40 новых пунктов выдачи заказов в Таджикистане до конца текущего года, сообщила Татьяна Ким
В настоящий момент специалисты ремонтируют сортировочный центр, а также идёт поиск участка под строительство. По словам Татьяны, такое решение позволит сократить сроки доставки и предоставить местным предпринимателям более удобный доступ для выхода на рынки других стран.
1️⃣2️⃣3️⃣4️⃣5️⃣6️⃣7️⃣8️⃣9️⃣
Проводите расчёты с иностранными партнёрам так же просто, как с внутренними:
— Безопасно: с подбором оптимального предложения по трансграничным платежам
— Комиссия за международные переводы от 0,3%
— Широкий спектр валют и география платежей
— В сопровождении менеджера на каждом этапе сделки.
Ведите международный бизнес — без лишних сложностей.
«Почту России» подозревают в уводе пенсионных денег и пособий на сторонние счета, пишут «Ведомости»
Государственный почтовый оператор мог размещать средства, предназначенные для выплат пенсий и пособий, на банковских счетах с целью получения дохода.
Помимо того вместо расходов на развитии собственной инфраструктуры «Почта» потратила более 1,5 млрд рублей на спонсорскую и благотворительную помощь спортивным и иным организациям, а также свыше 600 млн рублей на пиар-поддержку в медиа и соцсетях.
Такие выводы сделала Счётная палата в результате аудита эффективности работы «Почты России» за последние 5 лет.
Подростки всё чаще издеваются над сотрудниками ПВЗ. В этот раз в одну из девушек бросили мягкую игрушку
Всё это дети снимают на телефон и выкладывают в TikTok, чтобы набрать просмотры.
Когда не позволили клиентке вскрыть заводскую упаковку
Читать полностью…
Продавцы Wildberries подали коллективную жалобу в ФАС на маркетплейс: они заявили о систематических нарушениях со стороны площадки
31 продавец заявил в обращении о злоупотреблении доминирующим положением и серьёзном ущербе для бизнеса. Претензий — десятки, основные из них:
— Задержка выплат за реализованный товар на 5–10 и более дней;
— Блокировка возможности поставок без объяснений;
— Непрозрачные лимиты на поставки, из-за которых невозможно пополнять ассортимент;
— Списание денег за неоказанные услуги (например, перераспределение по складам);
— Массовые выкупы товаров ботами, от которых можно защититься только платной услугой WB;
— Произвольная корректировка отчётов, из-за чего искажаются данные о продажах и остатках;
— Отсутствие прозрачности в начислении СПП;
— Штрафы без доказательств (нет фото/видео по «неверному вложению»);
— Невозможность отключить тарифные опции раньше 90 дней;
— Задержка вывоза поставок из ПВЗ;
— Изменение литража товара маркетплейсом и завышенная логистика за «неверные габариты».
В жалобе также отмечается, что продавцы не могут подтвердить дату востребования средств — раздел со статусом платежа изменяется маркетплейсом.
Селлеры просят ФАС выдать предписание Wildberries на устранение всех нарушений. Компания WB в ответ RTVI заявила, что «пока не получала указанное обращение», но изучит его, когда получит от регулятора.
Мадина явно прогуливала уроки физики в школе
Читать полностью…
Те самые неадекватные тиктокеры продолжают терроризировать ПВЗ: на этот раз они заказали мешки с навозом и биты, а при получении заказов стали кричать на сотрудницу и называть себя «разбойниками-ковбоями»
Читать полностью…
«Вот эту хрень импортную можно по-русски написать? Что у вас здесь делается? Может нам это надо?!»