65404
Все самое важное про маркетплейсы По всем вопросам — @retail_russ, @dadanil3 Наш чат — https://t.me/wbrustut Еще каналы — @b_retail и @bespwb Мы на бирже — https://telega.in/c/vsedlyamp
Клиент купил 118 пачек порошка. Сотрудникам ПВЗ пришлось сильно попотеть, чтобы принять этот заказ.
Читать полностью…
Потом удивляются, почему горят склады Вайлдберриз
На одном из складов (8 блок) замечен полиэтиленовый пакет, который лежит на тепловой пушке. Также на складе повреждена система пожаротушения, а огнетушитель валяется среди товаров.
Компании Ozon необходимо выполнить требования ФАС в течение недели — до 27 мая 2024 года.
В частности, регулятор требует, чтобы Ozon исключил из договора положения, которые запрещают продавцам размещать на площадке свою контактную информацию (телефон, адрес, e-mail и др).
Кроме того, Ozon должен убрать из договора условия, которые разрешают маркетплейсу применять разные меры ответственности к разным продавцам при одних и тех же действиях.
Если Ozon не выполнит предупреждения ФАС, в отношении маркетплейса может быть возбуждено дело о нарушении антимонопольного законодательства.
Жительница Екатеринбурга обвинила конкурентов в провале своего бизнеса на Wildberries. Эльвира продает головные уборы и другие товары. Она рассказала, как за три месяца ушла в глубокий минус из-за атаки коллег.
— Магазин конкурента начал «тушить» мой магазин. Закидали фейковыми отзывами с поддельными фотографиями, наставили единиц. Заказали практически весь товар из магазина, говорит, он 12 дней лежал в пункте выдачи заказов, сотрудники склада и ПВЗ работали напрасно. Товар не выкупили. Я ушла в минус по расходам на логистику на сорок тысяч рублей. Мой разрушенный магазин стал уже пятым, и это только то, что знаю я. Как бороться с нечестными конкурентами? — задалась вопросом Эльвира.
Она приложила скриншоты переписки, в которой неизвестные предлагают ей сменить категорию товара и торговать другими вещами. У нее прямо требовали перейти на другой товар.
— Заканчивай заниматься ерундой. Продавайте на ВБ все что угодно, но не кепки и головные уборы. Пойми правильно, торговать ими вам никто не даст. Олегу передай, чтобы своей головой думал и не лез, где уже наработано. Будете торговать другим товаром, вам никто слова ни скажет, — написал Эльвире некий Андрей.
Мы обратились за комментарием в пресс-службу Wildberries с вопросом, как компания борется с недобросовестной конкуренцией. Оказалось, что при обнаружении сомнительных отзывов система модерации маркетплейса определяет недобросовестные практики начисления оценок и блокирует их.
От подписчика.
Хотел заказать товары, но ошибся и выбрал вб кошелек, отменил.
Написано отмена, но товар в доставке помечен как в пути.
Вопрос в том, спишут ли с меня деньги, в моем случае с этого кошелька? (уйдет ли он в минус?)
«Внутри две девушки с противозачаточным лицом»
Оскорбление сотрудников ПВЗ вышли на новый уровень
Немного о работе на складе Wildberries. История от подписчицы
У меня был штраф за потерю тсд - 12к. Он не потерялся. Он был на складе. Там со склада вообще анрил вынести что-то, тем более ска блть ТСД размером с половину моей руки.
В чем суть была, экран был коцутый до меня, а я не шарила (первую неделю работала всего лишь), что такой тсд никто не берет тк боится штрафа. И тсд лежал три дня, его никто не активировал. И пришел запрограммированный штраф. Я пыталась отработать и решить вопрос.
Никто не хотел помогать мне в решении (в поддержке и на складе старшие и дефектологи, пусть они горят в аду)). Пыталась отработать, за ночь пахала как скотина, заработала 6к. Через день смотрю - минус 2к. Еду на склад. Еще минус 3к. Думаю пошли в жопу. Развернулась, поехала домой норм работу искать.
От подписчика.
У нас на пункте выдачи завелся полтергейст
«На меня теперь охотится девушка из отделения Wildberries».
Культовая книга с маркетплейса помогает наладить личную жизнь ее новым владельцам.
В пункте выдачи парень забрал заказ на 20к и убежал, неоплатив.
Несколько дней он пытался забрать крупный заказ, но опытный сотрудник не отдавал заказ.
Другой сотрудник пункта выдачи завертевшись не углядел неоплаченный заказ и отдал его.
Выбежав в след за похитителем, не смог догнать.
Написано заявление в полицию.
Таинственное исчезновение Егора.
Творчество от подписчика
Новая жесть от Wildberries — маркетплейс будет отключать от заказов ПВЗ, которые недостаточно быстро принимают товары.
Соболезнуем владельцам пунктов выдачи.
От подписчика
По традиции каждый день летят разделения 🤦🏼♀️
❗БЕСПЛАТНЫЙ ВЕБИНАР для селлеров
💻Упали продажи? Постоянно ищете способы, как увеличить выручку на WB и Ozon?
💪Рассказываем про 4 главных действия, которые принесут прибыль прямо сейчас!
🚀 Найдите новые возможности и зарабатывайте больше на маркетплейсах Wildberries и Ozon с помощью Маяка!
Запишись на бесплатный вебинар "Как увеличить выручку в 2 раза" прямо сейчас
«В мнении сотрудника ПВЗ не нуждаемся»
Клиент влепил единицу сотруднику Wildberries из-за комментария работника.
От подписчика
По местным пабликам распостранилось. 2 женщины мусулульманки пришли на пвз. Им не понравилось то, что девушка проверяет товар, и начались претензии без повода.
Как у вас сегодня день прошел? Рассказывайте в комментариях
Читать полностью…
Владельцев ПВЗ в ростовской области обязали повесить в пунктах выдачи плакаты с рекламой службы по контракту
Читать полностью…
300р за возврат товара стоимостью 500 рублей 🤷♂️
Читать полностью…
В пункт выдачи Озон зашел неизвестный гражданин, совершенно невнятно говорил. Сказал, что хочет 40 копий и что он будет сейчас тр@&ать..
После оставил лист в посланием и ушел.
От подписчика.
Приехал с утра на смену,ночной курьер с поставкой подумал что будет отличная идея поставить их вдоль примерочных,к который теперь не подойти 👍
Стало известно, что будет с товарами на закрытом складе Wildberries в Екатеринбурге. В пресс-службе маркетплейса сообщили изданию E1, что до покупателей они дойдут, но с небольшой задержкой. Часть заказов перенаправили в другие пункты — это может сказаться на сроках доставки.
— Часть заказов, которая была сформирована до приостановки функционирования склада, уже перенаправлена через другие логистические объекты компании, что может незначительно увеличить срок доставки товаров. Все остальные заказы доставляются с других логоцентров, что никак не увеличивает срок доставки, — рассказали E1 в пресс-службе компании.
Ozon добавил возможность позвонить клиенту ПВЗ, если с ним необходимо связаться.
При этом и сотрудник ПВЗ, и клиент видят фиктивный номер друг друга. Это сделано, чтобы не отображать настоящие номера.
От подписчицы.
Интересная ситуация — вместо мыльницы клиенту пришел смартфон. Если выдам его, будет штраф?
От подписчика
Будьте внимательны: Вайлдберриз сейчас рекламирует свою рассрочку. Учтите - рассрочка от вб бьётся в банковских базах как микрозайм, что плохо скажется на кредитной истории