Глебос Сделал выводы | Маркетинг

02 Oct 2023 16:04

6 правил сочного заголовка

0,5 секунды нужно человеку, чтобы решить, читать наш пост или нет. Если нет доверия к автору, то читатель примет решение на основе заголовка.

Заголовок должен вызвать интерес и "продать" чтение всего текста. Хороший заг. кратно увеличивает конверсию в открытие поста / письма / статьи.

(1) Пишите коротко: 2-7 слов

(2) Показывайте, какую пользу / результат получит читатель от вашего текста. Какую задачу он сможет решить с помощью поста / статьи.

— 5 советов перед запуском стартапа
— Рецепт заголовка для повышения охватов
— Холодное письмо, на которое точно ответят

Никаких фразеологизмов, никаких абстракций в заголовке быть не должно.

(3) Создавайте интригу, вызывайте любопытство. Давайте ощущение, что читатель сейчас узнает что-то такое, чего он не знал. И эта информация очень сильно облегчит ему жизнь.

— Как мы вложили в рекламу 100 тыс, а заработали 10 млн
— Букет, который выбрали 1000 девушек
— Галкин заявил такое о Пугачевой...

(4) Вызывайте эмоции. Только не переборщите с "желтизной", чтобы заг. не превратился в кликбейт.

Эмоции, на которые можно давить: страх, смех, чувство превосходства, зависть, жадность, возмущение, сексуальное возбуждение.

— Используй ИИ или прощайся с работой (страх)
— Приемы российского маркетинга, о которых даже не знают на западе (превосходство)
— Как Блиновская заработала 1 миллиард (зависть, жадность)

Чем более массовая аудитория, тем лучше работают "желтые" заголовки. Чем аудитория элитарнее, тем заголовки должны быть спокойнее.

(5) Учитывайте контекст аудитории. Заголовок должен опираться на то, какой информацией владеет ваша аудитория.

Если вы не состоите в теплых / близких отношениях с аудиторией, то лучше делать заголовки простыми и понятными и не использовать сложные термины. Если у вас близкий контакт с аудиторией и у вас даже есть собственные фирменные фразы (как, например, у блогеров или музыкантов), то можно применять в заголовках эти словечки.

(6) Опционально: используйте частицу "как". Люди любят простые лайфхаки, которые быстро и легко делают жизнь лучше. Поэтому заголовки с "как" хорошо заходят.

— Как стать успешным
— Как Илон Маск разбогател

Но не надо пихать "как" в каждый заголовок, читателям надоест.

***
Современный интернет — это борьба за внимание читателя. Заголовок — это инструмент для победы в этой борьбе.

👉 Случайный интересный пост

#тексты #маркетинг

Глебос Сделал выводы | Маркетинг

29 Sep 2023 16:13

Что говорить в рекламе, чтобы покупали?

Спросите у своих платящих клиентов — получите кучу инсайтов по увеличению продаж:

(1) В какой ситуации вы купили продукт? — понять триггер к покупке
(2) Почему вы купили продукт? Какой результат хотели получить? — понять реальную мотивацию к покупке
(3) Зачем вам этот результат? Почему он важен для вас? — понять верхнеуровневую цель / мотивацию клиента
(4) Какие еще решения вы рассматривали? — понять, с кем мы конкурируем
(5) Почему вы выбрали именно наше решение? На основе каких характеристик? — понять, в чем наши преимущества

Быстрый разбор на примере услуг нутрициолога

Клиент — девушка, 29 лет, в браке, родила ребенка
Продукт — персональные консультации с нутрициологом

(1) Ситуация — во время беременности девушка набрала лишний вес и после родов никак не может его сбросить
(2) Желаемый результат — похудеть, вернуться в форму до беременности, но без насилия над собой
(3) Верхнеуровневая мотивация — чтобы муж не разочаровался и не ушел к другой, более стройной
(4) Что еще рассматривала — абонемент в спортзал, диеты
(5) Почему выбрала нас — она не любит спорт, ей тяжело себя заставить заниматься спортом. Диеты тоже не любит, потому что не может себя ограничивать в любимой еде

Как использовать эту информацию:

— В рекламе нацеливаться на девушек, которые недавно родили. Искать таких девушек, например, в аудитории блогеров-мамочек.
— В рекламных объявлениях давить на то, что нутрициолог поможет вернуться в форму, а муж будет любить и обожать.
— В рекламе и описании услуг подсвечивать преимущества: наладим правильное питание без насилия над собой и жестких диет; сбросим вес без упарывания в тяжелый спорт.

***
P.S. Это очень быстрый пример на пальцах. Реальные интервью будут длиннее и дадут больше инсайтов.

👉 Случайный интересный пост

#продукт #маркетинг #изучениеЦА

Глебос Сделал выводы | Маркетинг

27 Sep 2023 16:57

Я боюсь выкладывать посты

Вдруг я напишу херню и люди подумают, что я дебил. И отпишутся от меня. Когда вижу, что кто-то отписался от канала — мне грустно.

Страшно открыть комментарии в этом канале. Вдруг мне напишут, что я идиот, я не прав и вообще зря веду канал.

Это нормальный защитный механизм мозга — нам страшно получить осуждение людей. Мозг все еще живет по древним законам — мы боимся, что нас выгонят из стаи. Поэтому мозг требует, чтобы мы ни в коем случае не раздражали членов стаи.

Но по факту никакой стаи нет. Никто нас ни откуда не выгонит. Более того, все люди настолько заняты своими делами, что им вообще нет дела до нас.

Вывод
1) Бояться нормально — мы, человеки, так устроены эволюционно
2) До нас никому нет дела. Даже если мы жестко налажаем, на это либо вообще не обратят внимания, либо это быстро забудут.
3) Так что вдох-выдох, успокаиваем тревогу и делаем то чего боимся. Ничего плохого не случится, а результат будет супер.

У нас все получится.

👉 Случайный интересный пост

#ментальное #продуктивность

Глебос Сделал выводы | Маркетинг

25 Sep 2023 16:54

Либо дорого, либо дешево, либо умри

Недавно я развивал платное сообщество по подписке. Стоимость = 5000 руб в месяц. Продажи были ниже ожиданий — с какими бы бубнами мы вокруг них ни плясали.

Раньше я несколько раз натыкался на эту мысль, а теперь убедился на собственном примере:

— Продукт должен быть либо дешевым и массовым
— Либо дорогим и элитным

По моим наблюдениям, человек либо хочет получить продукт как можно дешевле, либо готов переплачивать за статусность. Поэтому в Пятерочке вы каждый день видите скидки. А посетители элитных бутиков воспримут скидку как плевок в душу.

Средние по цене продукты тоже можно продавать успешно, просто это гораздо сложнее. Средняя цена отсекает массу людей, для которых стоимость уже стала дорогой. А те, кто покупают за среднюю цену, обычно готовы платить больше.

👉 Случайный полезный пост

#продукт #продажи #маркетинг

Глебос Сделал выводы | Маркетинг

23 Sep 2023 12:40

«Дорого» — это несуществующая отмазка

Мозг человека действует как инвестор. Каждое действие он оценивает с двух сторон:
(1) Сколько ресурсов я на это потрачу?
(2) Какой результат / ценность я получу?

Если ценность выше ресурсов — мозг инвестирует время, силы, деньги в это действие.

Покупка нашего продукта — это инвестиция в то, чтобы получить какой-то конкретный результат. Если ценность результата меньше затраченных ресурсов, то человек не купит наш продукт.

Пример:
(1) Я пришел в туалет, но у меня закончилась бумага. Чтобы достать бумагу, мне надо: побороть нужду, одеться, дойти до магазина, купить, вернуться домой. Мне впадлу это делать, поэтому я вырываю страницы из Войны и Мира и перестаю врать себе, что я ее когда-нибудь прочитаю.
(2) Я пришел в Пятерочку за чебупелями, заметил туалетку, положил в корзину и купил.

В первом случае мне нужно было инвестировать огромные усилия, чтобы достать туалетку. Ценность была ниже затраченных усилий — поэтому я не пошел за ней.
Во втором случае ценность оказалась выше усилий — я купил продукт.

☝️ Если клиент говорит «дорого», значит он не верит, что продукт принесет ему больше ценности, чем отнимет ресурсов (денег, усилий и нервов).

Как это использовать:
В рекламе максимально подсвечивать человеку ценность, которую он получит от продукта. И показывать, что инвестиции гораздо меньше ценности.

Утрированные примеры:
— Муж будет дарить цветы каждую неделю, а подруги будут завидовать твоему браку. Просто подлечи голову, запишись на 6 сеансов к психологу за 30 тыс.
— Не хочешь потерять управление, врезаться в столб и потратить 500 тыс на ремонт? Замени летнюю резину на зимнюю в нашей шиномонтажке за 10 тыс руб.
— Девушки будут бросаться на тебя, даже если ты додик. Всего лишь купи наш AXE эффект.

Вот здесь я разобрал рекламный пост, который прекрасно эксплуатирует принцип инвестирования.

👉 Читать разбор

#маркетинг #ментальное

Глебос Сделал выводы | Маркетинг

21 Sep 2023 16:15

Человек неосознанно хочет казаться лучше, чем он есть на самом деле

Это эволюционное желание забраться выше в иерархии, чтобы быть «более ценным» для своей стаи. Если стая тебя ценит, то тебя из стаи не выгонят. А значит, ты не умрешь и продолжишь размножаться.

Очень большое количество действий человек совершает неосознанно, чтобы повысить свой статус:

1) Купить дорогую тачку — показать свой достаток и крутость
2) Купить айфон — быть причастным к элитной группе яблочников
3) Вести канал в телеграме — получать лайки и социальное одобрение (это про меня)

🤔 Как это использовать?

1) Реклама продукта должна показывать, что статус человека вырастет, если он будет использовать продукт.

Пример — Если у нас цветочный магазин, то в рекламе мы можем показать парня, который купил цветы девушке. А девушка ему говорит, что он у нее самый лучший и рассказывает об этом подружкам.

2) Сам продукт, по возможности, должен помогать человеку продемонстрировать повышенный статус, что человек крутой и молодец.

Пример — Если у нас школа танцев, мы можем сделать классное пространство для съемок видео. Чтобы девочкам было удобно снимать себя на танцах и выкладывать это в соцсети.

*****

P.S. «Повысить статус» — это не только про какие-то вычурные покупки. Это в принципе про любое действие, которое демонстрирует, что человек молодец — от ношения футболки Gucci до публичных рассказов о своих пожертвованиях в фонд обездоленных попугаев.

👉 Случайный полезный пост

#ментальное #маркетинг

Глебос Сделал выводы | Маркетинг

20 Sep 2023 16:01

— Щас повесим чат-ботов, запустим автоворонки, подключим колл-трекинг и голосовых помощников — и ну вааааще бабки попрут!

Кучу раз видел, как проекты, в которых нет нормальных процессов, пытались обвесить себя средствами автоматизации. Что в итоге получалось? Говно полное

Не надо гнаться за хайпом и пытаться автоматизировать хаос.

Вот нормальная последовательность действий:

1) Строим ручной процесс так, чтобы все работало стабильно, ничего не ломалось, всем всё было понятно.

2) Начинаем постепенно автоматизировать ручной труд с помощью технологий. Не надо сразу всех людей заменять на роботов — автоматизируем по частям, чтобы ничего не сломалось.

Если наложить автоматизацию на херовый процесс — вы просто масштабируете свои проблемы.

Ну и на последок каламбур
Автоматизация процессов, построенных через жопу — это автоматизадница.

👉 Случайный полезный пост

#менеджмент

Глебос Сделал выводы | Маркетинг

18 Sep 2023 16:46

Справок не даем, денег не зарабатываем

В торговом центре прямо у входа расположена стойка с аксессуарами для телефонов. За ней сидит грустный парень и залипает в мобилу, а на стойке красуется табличка «Справок не даем».

Видимо, люди часто подходили к стойке со всякими вопросами типа «Где туалет?» или «Как попасть в Подружку?» — парни задолбались отвечать и разрулили проблему радикально.

Что по факту произошло — чуваки сами себе отрезали часть трафика 🤦‍♂️

То есть люди, которые раньше подходили к этому ларьку, чтобы задать какой-то вопрос, больше туда не подходят.

С одной стороны — ребята отсекли нецелевой трафик, который подходит что-то спросить и не интересуется товаром. По закону ABCD-сегментации они не стали тратить время на нецелевых лидов, все правильно.

С другой стороны — за 5 лет я никогда не видел очереди к этому ларьку. При этом у ребят есть прекрасное конкурентное преимущество — люди подходят к ним, чтобы задать какой-то вопрос по поводу торгового центра.

Весь этот трафик можно как минимум попытаться конвертировать в продажи:
— Ответить на вопрос человека и сразу же рассказать ему о приятной акции.
— Разместить на витрине самые яркие и прикольные товары, чтобы захватить внимание человека и он задержался у ларька.

Но парни выбрали не заморачиваться 🤷‍♂️

👉 Случайный полезный пост

#продажи #менеджмент

Глебос Сделал выводы | Маркетинг

16 Sep 2023 15:46

Труханы свои проконсультируй

Видел кучу ситуаций, когда бизнес нанимает консультанта, тот проводит аудит процессов и такой: «Оооо, как же у вас тут все отвратительно построено». И выкатывает список из 50 улучшений, которые бизнес обязательно должен внедрить, чтобы жить долго и счастливо.

Бизнес смотрит на этот список и думает: «Ептвою мать, а за что хвататься?». В итоге кладет болт и ничего не внедряет 👍

Так что подобных консультантов шлем нахер. Потому что нужно не просто предложить улучшения, а приоритизировать их: показать — какое улучшение прямо сейчас даст максимальный рост. На нем и нужно сфокусироваться.

Как приоритизировать?

Надо построить воронку продаж (или юнит-экономику, whatever) — и посмотреть, на каком этапе отваливается максимальное количество клиентов. Этот этап улучшаем в первую очередь.

Пример:

Я делал SaaS продукт в сфере ментального здоровья. Мы сделали MVP, запустили рекламу и увидели, что экономика вообще не сходится. Мы покупаем пользователя за 10 000 руб, а зарабатываем на нем 1500 руб.

Построили детальную воронку движения пользователя от первого касания с рекламой до покупки — и увидели, что больше всего людей отваливается на этапе онбординга в продукт.

Значит, сначала надо улучшать именно этот этап. Именно его улучшение принесет кратный рост метрик.

****

Так что если консультант предлагает вам кучу улучшений и никак их не приоритизирует….

Как говорит мой товарищ: «Эй, консультант, труханы свои проконсультируй — ты обосрался».

#маркетинг #аналитика #кейс

Глебос Сделал выводы | Маркетинг

14 Sep 2023 17:08

Как люди принимают решения

Поделюсь главным открытием 2023 года. Но сначала история.

У моей знакомой умер дальний родственник и оставил некоторое количество недвижимости и накоплений.

Единственный ближний родственник этого мужчины — его дочка. Она — основной претендент на наследство. Но дочка давно не выходит на связь и даже не приехала на похороны отца. Таким образом, моя знакомая имеет шанс получить все наследство себе.

Чтобы получить наследство, она должна должна взять отгул на неделю, поехать в другой город, разобраться с документами, заплатить пошлину и кучу всего еще. И тогда, может быть, если все одобрят, она получит право на наследство.

Знакомая долго думала, как ей быть. То ли рискнуть и потратить время и силы, то ли забить болт. Советовалась с друзьями, размышляла, подбирала аргументы и.... решила забить болт.

А потом мы поговорили с ней и она рассказала, что ей изначально не хотелось возиться с этим наследством. Но ей было стыдно, что она "не использует подвернувшуюся возможность". Поэтому она искала аргументы, которые разрешат ей забить и не тратить на это время.

А теперь мое главное открытие 2023:

☝️ Большинство решений человек принимает эмоционально. А затем мозг ищет и придумывает красивое рациональное объяснение, почему он решил поступить именно так.

Именно поэтому твоя подруга покупает 5-ю сумочку красного цвета и аргументирует, что конкретно этот оттенок лучше всего подойдет к ее новой блузке.
Именно поэтому твой кореш покупает себе подержанный мерс и рассказывает как сильно ему эта тачка подходит по характеру.

Если не верите — понаблюдайте за своими решениями :)

Вывод:
На самом деле большинство товаров и услуг люди покупают под воздействием эмоций.

Поэтому, чтобы усилить продажи, мы должны выяснить, под воздействием каких эмоций люди покупают наш продукт. И усиливать эти эмоции с помощью маркетинга.

#ментальное

Глебос Сделал выводы | Маркетинг

27 Aug 2023 14:25

Снизили цену в 7 раз — не помогло

Я работал над SaaS продуктом — это там, где пользователь платит по подписке за доступ к сервису.

Путь пользователя внутри продукта был такой:
1) Заходит в продукт
2) Проходит онбординг — знакомство с продуктом
3) Проходил бесплатный период — 4 дня
4) Оплачивает подписку на сервис — после окончания бесплатного периода

Вот мы сделали продукт, запустили на него трафик из Яндекса. Набрали около 800 пользователей и получили... 3 продажи. Конверсия 0,38% из пользователя в продажу.

Капец как мало, че делать? 😱

Решили проверить эластичность спроса по цене — снизили цену за подписку в 7 раз.

Как вы поняли — нихрена не поменялось. Люди с рекламы не начали покупать больше, конверсия в продажу ни разу не выросла, хотя цена стала гораздо привлекательнее.

Почему так произошло?

1) Продукт говно? Возможно. Но у нас в это же время были десятки платных пользователей, которые благодарили за продукт и утверждали, что он им очень помогает. Но эти пользователи изначально были теплыми и лояльными к продукту.

Тем не менее, какую-то пользу продукт все-таки приносит.

2) Ошиблись с целевой аудиторией? Возможно. Но я слабо верю, что мы прям настолько ошиблись. Потому что мы гнали трафик из Яндекса на лендинг, и конверсия на лендинге получилась очень неплохая — 17% посетителей лендинга переходили в продукт.

3) Технические проблемы в продукте, невозможность оплатить? Сомневаюсь, потому что тестировали оплату. А также в техподдержку не поступало жалоб о невозможности оплатить.

4) Херово спроектировали первую сессию и онбординг? Скорее всего да. Пользователи заходили в продукт, не могли в нем нормально разобраться, не понимали, как получить пользу — и уходили.

Выводы:

— В продукте вообще далеко не всегда решает цена. Можно понизить цену — и все равно никто не купит. А можно повысить цену — и конверсия в покупку не упадет.

— Онбординг и первая сессия сильно влияют на конверсию в покупку. Поэтому важно в первую сессию показать выгоду, которую пользователь получит от продукта. Сделать так, чтобы человек получил пользу при первом же взаимодействии с продуктом.

— Иными словами, чем быстрее пользователь научится получать пользу от продукта и чем выше эта польза — тем выше вероятность покупки.

#продукт #аналитика #кейс

Глебос Сделал выводы | Маркетинг

18 Aug 2023 20:21

Кошмарный сон:

Возвращаюсь домой, захожу в спальню — а там моя девушка растрепанная лежит в кровати с Chat GPT.

Смотрит на меня и говорит:
— Ну вот, а ты не верил, что искусственный интеллект тебя заменит.

Глебос Сделал выводы | Маркетинг

03 Aug 2023 16:36

Мы никому не скажем про QR код 🤐

Часто замечаю, как на этикетках товаров, брошюрах и т.п. производители размещают QR коды.

Просто вешают QR код, нихрена не написав рядом. Ты как идиот смотришь на этот QR и думаешь — а что там за ним, куда он ведет?

Но лень, конечно же, побеждает, и ты тупо забываешь про этот код.

А прикиньте как вырастет конверсия переходов по этим кодам, если рядом с ними будет какой-то призыв к действию?

- «Открой рецепты убойных коктейлей» — рядом с QR кодом на этикетке виски
- «10 стильных вечерних образов для тебя» — рядом с QR на упаковке косметики

Вывод №1:
Если хотите разместить где-то QR код — напишите, бл*ть, что получит человек, если перейдет по нему.

Вывод №2:
Вообще если вы хотите, чтобы незнакомый человек что-то сделал — сообщите ему, что полезного или интересного он от этого получит.

#маркетинг #тексты

Глебос Сделал выводы | Маркетинг

02 Aug 2023 19:07

Суровая правда про менеджмент

Этим летом я услышал мысль, которая пошатнула мою картину мира. Она не только про менеджмент, но и про жизнь в целом.

Ее мне рассказал военный в отставке. В прошлом он управлял подразделениями в горячих точках.

Мысль такая:

- На самом деле в мире ОЧЕНЬ мало по-настоящему глупых и неспособных людей. Большинство людей реально хочет работать хорошо, чтобы самореализоваться в жизни.

- Поэтому если человек работает хреново — значит, он не на своем месте. Либо у него плохие условия для работы. Либо он занимается не тем, чем должен заниматься.

- И в обоих случаях — это полностью вина руководителя этого человека.

#менеджмент

Глебос Сделал выводы | Маркетинг

25 Jul 2023 13:25

Каналы продаж для хардкорного IT В2В

Как достать клиентов, если мы делаем продукт для средних и больших IT компаний? Список не исчерпывающий, но достаточный, чтобы начать.

1) Тематические конференции
Выступаем на конференциях с докладами (рассказываем классные кейсы) и отлавливаем ЛПРов в кулуарах.

2) Выступить с докладом на Epic Growth
Epic Growth — образовательный сервис, где публикуются кейсы роста и развития IT продуктов. Если выступить у них с докладом — его скорее всего посмотрит наша ЦА.

3) Коммьюнити Epic Growth
Если купить подписку на этот сервис, то можно получить доступ к базе 3400+ чел среди которых есть, например, продакт из Яндекса, продукт оунер Иви и куча подобных ребят.

Отдаем эту базу сейлзам — пусть сидят обрабатывают.

4) Партнерства с комплементарными В2В компаниями
Наши потенциальные клиенты являются клиентами других компаний. Находим 10 партнеров, договариваемся о взаимной продаже.

5) Сторис в телеграме
Если наш сейлзы общались в телеге с потенциальными клиентами, то можно легко напомнить о себе этим лидам. Пусть все продажники публикуют прогревающие сторис с кейсами компании. Скорее всего эти сторис увидят наши потенциальные клиенты.

#маркетинг #продажи

Глебос Сделал выводы | Маркетинг

01 Oct 2023 14:11

Разбор маркетинга: Велопрокат

Наткнулся на прокат велосипедов в парке, решил подумать — а как можно увеличить количество новых клиентов проката?

По-нормальному, надо спросить у платных клиентов:
- Кто вы такие?
- В какой ситуации вы пришли в прокат?
- Почему вы взяли велосипед? Какой результат хотели получить?

Но ради поста предположу самостоятельно:

- Аудитория — пары или друзья, пришли в парк в компании. Никуда не спешат, просто гуляют.
- В какой ситуации пришли в прокат — увидели радостных людей на велосипедах. Заметили прокат, один сказал: "А давайте возьмем велики", — второй ответил: "А давай".
- Почему взяли велосипеды — захотели испытать такие же классные эмоции, как другие катающиеся люди.

Что можно сделать:

Под табличкой "Прокат" можно повесить другую светящуюся табличку с мини-диалогом:
— А давай возьмем велики?
— А давай!

Так мы сократим путь человека от эмоции до принятия решения об аренде. Сейчас путь человека такой:
(1) Увидел катающихся людей — (2) Испытал эмоцию — (3) Увидел прокат — (4) Сформулировал свое желание — (5) Арендовал велосипед.

А мы возьмем и удалим шаг №4 — сформулируем желание за человека, чтобы ему осталось только прочитать его.

***
P.S. Это всего лишь гипотеза, как и любая инициатива в маркетинге. Берем гипотезу и проверяем, дает она рост или нет.

👉 Случайный интересный пост

#разбор #маркетинг

Глебос Сделал выводы | Маркетинг

28 Sep 2023 17:05

Начальник самодур?

Знакомая, назовём ее Фрося, работала на пищевом производстве. Как-то ее вызвал владелец и сказал:

— Надо на нашем производстве сделать пирожок как в Макдональдсе (упокой господь его российское ООО). Чтобы внутри были живые ягоды и пирожок не разваливался.
— Но на нашем производстве это не получится, нужно другое оборудование, — возразила Фрося
— Да зачем оборудование, просто сделай вот так, так и так, — называет решение владелец

Фрося была хорошим технологом и понимала, что предложенное решение не сработает. Но ещё она была хорошим сотрудником и решила не спорить с руководителем.

Она сделала все по его инструкции и принесла ему результат — пирожок разваливался, не держал форму и был похож на ....

— Ну хорошо, ты доказала мне, что я дурак. Ты довольна? — спросил владелец.

Доволен не был никто.

Через несколько лет Фрося случайно узнала о каком-то там модифицированном крахмале. Он существовал уже давно, просто она о нем не знала. Фрося поняла, что можно было использовать этот крахмал в том пирожке, чтобы он был прям как в Макдональдсе. Без всякого нового оборудования.

Но в тот момент она о нем не подумала. Не спросила. Не погуглила. Она просто решила показать руководителю, что он не прав.

Вывод

Если человек более высокого уровня предлагает то, что вам кажется бредом:
1) Не надо сразу искать доказательства, что это бред
2) Подумайте, а вдруг не бред? И поищите доказательства, что это может сработать.

Это как минимум расширяет собственные горизонты и открывает новые возможности.

👉 Случайный интересный пост

#менеджмент

Глебос Сделал выводы | Маркетинг

26 Sep 2023 16:20

Фокус-покус Джобса

Стив Джобс основал Apple в 1976 году. Затем в 1985 совет директоров уволил его за то что он был взбалмошным и неуправляемым.

В его отсутствие Apple начала производить кучу новых устройств: игровые приставки, цифровые камеры, CD плееры, КПК и т.п. При этом компания планомерно теряла выручку и долю рынка 📉

В 1996 Джобс вернулся и начал наводить порядок. Для спасения компании он сделал важную вещь — закрыл производство ВСЕХ лишних устройств.

Он оставил лишь 4 компьютера, каждый из которых относился к одному из квадрантов:
— Стационарный или переносной
— Для профессионалов или для обычных людей

В итоге за счет фокуса компания преодолела кризис и полетела ракетой в космос.

Вывод банален
Важно уметь фокусироваться. Всегда будет куча интересных возможностей, предложений, продуктов и проектов, которыми хочется заняться.

Но настоящая сила состоит в том, чтобы научиться отсекать лишнее и заниматься только тем, что реально ведет к результату.

👉 Случайный интересный пост

#ментальное #менеджмент #продукт

Глебос Сделал выводы | Маркетинг

24 Sep 2023 13:04

Как писать хорошо для соцсетей

Делаем цепляющий заголовок — из заголовка человек должен понять, какую пользу он получит от текста. Либо заголовок должен создать интригу.

Убираем бесполезные вступления — максимально быстро переходим к конкретике. В интернете у человека нет времени вчитываться в текст целиком, он пробежит его по диагонали.

Разбиваем текст на абзацы по 2-5 предложений. Никто не будет читать полотно текста.

Выделяем основные мысли: жирным, подчеркиванием, смайликами — чтобы читатель понимал, на что обращать внимание.

Убиваем канцеляризмы. Вместо «нами была проделана работа по запуску рекламной кампании...» пишем «запустили рекламу».

Используем глаголы. Глагол — это самая сильная и привлекательная часть речи. Например, этом посте пункты списка начинаются с глагола.

Оформляем списки. Они привлекают внимание и упрощают восприятие текста. Данный пост тоже сделан списком.

Приводим примеры. Они помогают читателю лучше усвоить текст.

Один текст = одна главная мысль. Не напихивайте в текст несколько параллельных мыслей.

Сокращаем текст в 2 раза. Убиваем вводные слова, местоимения, прилагательные. Проверяем каждую фразу текста по принципу «Потеряет ли текст смысл, если эту фразу удалить?» — если смысл не пропал, то фразу удаляем.

Используем конкретику и цифры. Конкретика вызывает доверие. Вместо «Мы обучили огромное количество учеников» пишем «Мы обучили 1000 учеников».

Идеально — если текст короткий и помещается на экран телефона.

*****

Все эти принципы невозможно соблюсти одновременно, да и не надо. Достаточно хотя бы 5 из них.

Помните, что человек читает текст в интернете бегло. Значит, надо сделать текст таким, чтобы даже при беглом чтении человек мог уловить суть.

👉 Случайный полезный пост

#тексты

Глебос Сделал выводы | Маркетинг

22 Sep 2023 16:25

Как повысить качество принимаемых решений

У всех есть друг / подруга, который раздает офигенные советы по личной жизни, но у него самого при этом в личной жизни полная жопа. Соболезную, если вы и есть тот самый друг.

Почему так происходит? Это еще одно мое открытие 2023 года.

🤌 Человек гораздо лучше дает советы другим людям, чем самому себе

Потому что когда мы думаем про себя — эмоции и страхи мешают нам мыслить трезво. А когда мы думаем о ситуации другого человека, все эмоции испаряются и мы становимся амбассадором логики и рационализма.

Вывод

Чтобы сделать свои решения качественнее, представляйте, что ситуация случилась с вашим другом, и задавайте себе вопрос: «Что бы я посоветовал своему другу в такой ситуации?»

Эмоций станет меньше, туман рассеется, вы увидите новые варианты решения задачи.

👉 Случайный интересный пост

#ментальное #менеджмент

Глебос Сделал выводы | Маркетинг

20 Sep 2023 17:26

Автоматизадница на примере IT продукта

В продолжение предыдущего поста

Знакомые ребята уже 1,5 года пилят платформу — В2В маркетплейс. Задача платформы — помогать компаниям заказчикам находить компании исполнителей на дизайн, разработку сайтов и прочие диджитал работы.

Ребята шлифуют интерфейс, прикручивают туда искусственный интеллект, пилят крутой функционал — в общем, делают все, лишь бы не заниматься привлечением клиентов 😅

Я прямо сказал, что они тратят время впустую:

1) Их главная задача — научиться привлекать клиентов для компаний-исполнителей + зарабатывать на этом деньги. И платформа здесь никак не поможет. Весь этот процесс можно нужно сначала сделать руками.

2) Оптимизировать этот ручной процесс, убрать из него лишние этапы — чтобы процесс работал корректно и приносил деньги.

3) А потом можно разрабатывать платформу — как способ автоматизации и масштабирования успешного ручного процесса.

Резюме
Их продукт состоит не в платформе, а в умении эффективно находить заказчиков для компаний-исполнителей. А платформа — это всего лишь способ автоматизации этого процесса.

👉 Случайный полезный пост

#продукт #менеджмент

Глебос Сделал выводы | Маркетинг

19 Sep 2023 17:07

Свободная золотая ниша

За 6 лет я снял 4 квартиры в Москве. Я снимаю их сам, а вот на стороне собственника практически всегда есть риелтор.

За эти 6 лет я очень много раз взаимодействовал с ними и каждый раз я замечаю одно и то же: 95% риелторов — абсолютно бестолковые в своей профессии.

— Не умеют общаться с клиентами
— Абсолютно не умеют продавать
— Необязательные: не перезванивают, забывают кучу вещей. Некоторые даже забивают и не приезжают на просмотр, хотя вы договорились.

Из 50+ риелторов, с кем я взаимодействовал, нормальных попадалось 2-3 человека.

Почему так?

Предполагаю, что это из-за низкого порога входа в профессию. На риелтора не надо учиться — просто иди и работай. Возможно, из-за этого в профессию идут люди, которые не нашли себя ни в чем другом. Но и в недвижимости они себя тоже не нашли, поэтому работают плохо.

Вывод

Ну вот я для себя понял, что если вдруг я разочаруюсь в своей текущей деятельности, я могу стать риелтором и просто начать оказывать нормальный сервис. И я буду уже на 3 головы выше всех остальных агентов по недвижимости 😘

👉 Случайный полезный пост

#продажи

Глебос Сделал выводы | Маркетинг

17 Sep 2023 15:21

Почему фак на аватарке канала?

Полгода назад мне пришел комментарий, что фак на аватарке — это неприятно. Часть людей может принять это на свой счет — конверсия в подписку будет меньше.

Но какое мне дело до чувств неверующих? Я же Базаров Нигилист Диссидентович! Что хочу, то и ставлю на аватарку СВОЕГО канала! Я тут делаю искусство! Самовыражаюсь! Панк ноу дед! И все такое.

Но сейчас я хочу заняться развитием этого канала. А значит, не считаться с чувствами людей будет выстрелом себе в ногу. Я же хочу, чтобы как можно больше людей подписались на канал.

Поэтому прошу пройти короткий опрос и поделиться, какие чувства вы испытываете, когда на аватарке канала висит средний палец?

Проголосуйте, пожалуйста 🙏 Опрос анонимный

Глебос Сделал выводы | Маркетинг

15 Sep 2023 17:25

Пример прекрасного рекламного поста

Вот как надо рекламировать инфопродукты. Очень интересно, какие конверсии показал этот пост.

Что сделал автор:

(1) Привлек внимание ярким заголовком. Многие предприниматели мечтают выйти на зарубежный рынок, в т.ч. европейский — поэтому наверняка конверсия в открытие поста оказалась высокой.

(2) Вызвал интерес с помощью истории. Он рассказал историю, что в Европе есть места с херовым сервисом. Хотя мы привыкли к тому что в светлой прогрессивной Европе все должно быть лучше, чем у нас — таким образом, возникает парадокс. А благодаря парадоксу возникает интерес.

(3) Показал, что этим парадоксом можно воспользоваться и быстро получить большую выгоду — купить квартиру в Москве за 2 года.

(4) Предложил свой курс как инструмент, с помощью которого можно получить ту самую большую выгоду.

Что в итоге:

- Продукт стоит ~39 тыс рублей
- Благодаря посту продукт воспринимается уже не как затрата, а как инвестиция — мне надо вложить 39 тыс руб, чтобы заработать на квартиру в Москве за 2 года.
- А по сравнению со стоимостью квартиры 39 тыс руб выглядят совсем незначительной инвестицией.

Кстати, этот рекламный текст отлично вызывает эмоции у читателя, т.е. использует эффект, который я описывал в предыдущем посте.

Человек покупает инфопродукт ради достижения какой-то своей глобальной цели (купить хату или тачку, ходить в брендовых шмотках и т.п.). Но многие инфо-бизнесмены используют этот подход очень токсично и в лоб. А в этом рекламном тексте подход использован красиво.

#маркетинг #тексты

Глебос Сделал выводы | Маркетинг

27 Aug 2023 19:07

Редкий случай, когда бизнес умеет четко позиционироваться и выделять свою целевую аудиторию.

Глебос Сделал выводы | Маркетинг

24 Aug 2023 17:48

Время ох*ительных историй

Руководители одного розничного магазина обратили внимание, что случаются дни, когда посещаемость магазина резко падает. Именно посещаемость — т.е. в магазин физически заходит гораздо меньше людей.

На первый взгляд, между этими днями нет никакой взаимосвязи — ни день недели, ни погода, ничего такого в эти дни не совпадает.

Стали копать глубже — оказалось, что в эти дни в магазине работает одна и та же сотрудница. Неужели сотрудница имеет настолько отвратительную ауру, что люди чуют ее за версту и обходят магазин стороной?

Пошли общаться с девочкой — она симпатичная, смышленая, общается вежливо. Только есть одно НО — девочка боится сквозняков. Поэтому она всегда закрывает входную дверь в магазин, чтобы не дуло.

Дверь закрыта = посещаемость магазина падает в среднем на 30%.

Руководители в итоге решили эту проблему. Но, к сожалению, не с помощью обогревателя.

Историю подсмотрел в одном из видео Ильи Балахнина.

#аналитика #менеджмент

Глебос Сделал выводы | Маркетинг

14 Aug 2023 17:51

В пересечении границы ОТКАЗАНО

На двери в мой подъезд повесили листовку, которая сразу привлекла мое внимание. Вкратце — листовка о том, что надо оплачивать долги по коммуналке, а иначе вас не выпустят за границу.

Листовка сделана ох*енно 💯. Решил разобрать ее по формуле AIDA — это маркетинговая формула, которая побуждает человека к действию.

(A) Attention ‼️ — Привлечь внимание
Мы должны сделать так, чтобы в потоке всей входящей информации человек обратил внимание именно на нас.

Как реализовано — Белая листовка контрастирует на темной входной двери. Ярко выделяется агрессивное слово "ОТКАЗАНО" — это привлекает внимание.

(I) Interest 🤔 — Вызвать интерес
После того как человек обратил на нас взгляд и посвятил нам 2-3 секунды своего внимания, мы должны вызвать у него интерес ознакомиться с нашим предложением подробнее. Чаще всего это можно сделать с помощью яркой по смыслу фразы или яркого визуального образа.

Как реализовано — Сильный визуальный акцент сделан на фразе "В пересечении границы ОТКАЗАНО". Я вот не хочу оказаться в такой ситуации, что меня не выпустят за границу. Поэтому мне стало интересно почитать подробнее.

(D) Desire 🤩 — Возбудить желание
Возбудить желание воспользоваться нашим предложением.
— Мы либо вызываем желание получить какую-то выгоду — чтобы человек подумал: «Вау, я хочу также!»
— Либо вызываем желание избежать каких-то негативных последствий: «Ой, я не хочу такого!»

Как реализовано — В листовке нам рассказали, что всех должников по коммуналке не выпустили за границу, когда те собирались ехать в отпуск. В итоге они просрали деньги на билеты и отели. Это стремно, я не хочу так.

(A) Action 💃 — Призвать к действию
Показать, что конкретно должен сделать человек, чтобы получить выгоду или избежать негативных последствий. Чем проще действие, тем выше конверсия.

Как реализовано — Нас приглашают в отделение «Мои документы», дают адрес и телефон отделения. А также сайт ФССП.

#маркетинг #ментальное

Глебос Сделал выводы | Маркетинг

02 Aug 2023 19:45

Суровая правда про людей

И вдогонку похожая мысль, которая очень давно крутилась в моей голове.

На мой взгляд, в мире ОЧЕНЬ мало по-настоящему плохих, злых людей, которые специально причиняют несчастья другим людям.

Проблема в разных картинах мира.

Если человек повел себя как-то "неправильно" по отношению ко мне — вероятно, в его голове этот поступок был чем-то обоснован.

Ну а дальше у меня 2 пути:
1) Обидеться и "наложить санкции"
2) Попробовать разобраться и понять мотивы человека

#ментальное

Глебос Сделал выводы | Маркетинг

30 Jul 2023 20:40

Красивая и подленькая пропаганда

Посмотрел последних Стражей Галактики. Весь фильм построен на осуждении жестокого обращения с животными.

В фильме есть персонаж — собака-телепат, которую в СССР запустили в космос без шансов на возвращение. А также есть сцена, где собака прямым текстом говорит, что этот "Soviet mudak" отправил ее на смерть.

То есть внутрь медиапродукта с мировым прокатом потрясающе искусно встроен месседж, что СССР (считай, Россия) — это империя зла.

Говнюки, конечно. Но профессионально.

Хочу уметь также нативно встраивать нужный месседж в развлекательный контент. И вам желаю того же.

#пиар

Глебос Сделал выводы | Маркетинг

23 Jul 2023 15:45

Сторис в телеге, первые наблюдения

- Мою первую сторис посмотрели 280 чел
- Примерно 80-90% — контакты или те, с кем я хоть раз переписывался
- Остальные — незнакомые люди

Предварительные выводы:

1) Большие охваты скорее всего сейчас не получить. Поэтому пытаться продавать массовые продукты может быть не особо эффективно.

2) Зато, судя по всему, можно всего один раз написать любому пользователю в телеге — и ваши сторис уже будут показываться ему. Можно быстро "подписывать" на свои сторис нужных людей.

3) Сторис в текущем формате могут быть полезны экспертам для продажи своих консультаций. Показывай в них свою экспертность — и прогревай всех, с кем раньше переписывался.

4) Также это прикольный канал для В2В продаж. Через сторис можно легко дотянуться до ваших лидов (если общались с ними через телегу или они просто сохранили ваш контакт). Любой сейлз может публиковать контент и напомнить о себе давно забытым лидам.

#маркетинг #продажи