#wildberries
Снизили коэффициенты на логистику и хранение на популярных складах
С 5 сентября снижена стоимость услуг логистики и хранения товаров с типом «Короб» на складе в Астане.
С 11 сентября снижаем стоимость услуг логистики монопаллетных поставок на складах в Казани, Екатеринбурге (Перспективный, 12), Коледине и Белой Даче.
Рекомендуем планировать поставки заранее и отгружать товары глубокими паллетами (от 3 паллет), чтобы сэкономить и избежать нехватки товаров на складах в высокий сезон продаж.
Актуальные тарифы на услуги опубликованы на портале «WB Партнеры».
#wildberries
Запускаем акцию «Последний размер»: увеличивайте продажи товаров с ограниченным размерным рядом
Даты акции: с 5 по 7 сентября
Для участия вам необходимо загрузить рекомендованные скидки на товары с ограниченным размерным рядом. Также в акции могут принять участие и другие ваши товары. Все товары-участники будут поддерживаться рекламой в наших рассылках и выделены специальной плашкой, что привлечет еще больше внимания к вашим предложениям.
Подробные цены и условия акции опубликованы в Календаре.
#wildberries
#дайджест топ-новостей за неделю
▫️Снизили коэффициенты склада на логистику и хранение в ряде городов
▫️Открыли новые склады для приёмки товаров по модели продаж «Маркетплейс» в Бресте и Радумле, а также начали строительство крупного собственного склада в Новосибирской области
▫️Запустили приемку монопаллетных поставок на складах в Подольске и станице Крыловской Краснодарского края
▫️Расширили ассортимент сезонных товаров из категории «Сад и дача»
▫️Добавили опцию возврата бракованного товара в чате с покупателем и обновили инструкцию с часто задаваемыми вопросами продавцов
▫️Ограничили количество цветов в карточке товара с учетом обратной связи от покупателей, чтобы упростить визуальный контент
▫️Новые возможности для предпринимателей в сфере услуг: зарабатывайте на доставке заказов «последней мили» с WB Drive и продавайте цифровой контент на Wildberries Цифровой
▫️Запустили программу поддержки партнёров Узбекистана, открывающих новые пункты выдачи и повысили вознаграждение для новых владельцев ПВЗ в Кыргызстане
▫️Категории товаров, подлежащие обязательной маркировке с 1 сентября
▫️Тамбовские предприниматели Паша Тюляков и Соня Щитова рассказали о стратегии успешного развития бренда Moonshe на WB
#ozon
🛠 Дайджест: всё, что вы могли пропустить
🚛 Логистика
• FBS/realFBS: упростили настройки метода доставки
Создали единое окно выбора службы доставки, которая будет возить товары с вашего склада. Теперь при настройках метода вы сразу видите все варианты: Ozon — по схеме FBS; Почту России, список интегрированных перевозчиков и партнёров — по схеме realFBS. Подробнее
📈 Аналитика
• Где живут самые активные покупатели
Провели независимый опрос и посмотрели собственную аналитику, чтобы выяснить, как и что покупали клиенты Ozon в первой половине года. Подробнее
👑 Бестселлер
У предпринимателей, которые хотят начать бизнес в сфере 18+, много вопросов, и мало тех, с кем их можно обсудить. Поэтому мы задали их Анфисе Савченко и Лене Захаровой, соосновательницам проекта PURPUR, секс-позитивного бренда для всех. Подробнее
Ozon Рассрочка помогает не только покупателям, но и предпринимателям на маркетплейсе: благодаря ей они могут продавать больше. Подробнее о том, как работает этот инструмент и как его подключить клиентам и продавцам, — в статье.
🎞 Обучение
• 6 сентября, 14:00 — Большой онлайн-разбор карточек товаров
Разберём примеры образцовых карточек, которые уже приносят много заказов. А также устроим разбор более 20 карточек участников встречи — поможем улучшить визуал, описание, добавить rich-контенте и объясним, как работать с отзывами. Зарегистрироваться
• 7 сентября, 11:00 — Как выбрать место для пункта выдачи заказов
Поговорим о новых перспективных местах для пунктов и поддержке для небольших городов — в некоторых из них ещё нет ПВЗ, поэтому сможете занять лучшие локации. Отдельно поговорим про места в Москве, где выделяем поддержку до 3 000 000 ₽. Зарегистрироваться
• 7 сентября, 14:00 — Как работать с лояльностью клиентов в офлайн-бизнесе
Поможем организовать вашу собственную программу лояльности с помощью сервиса «Бонусы в городе». Расскажем, как грамотно настроить и запустить программу, привлечь клиентов и сделать их постоянными. Зарегистрироваться
• 7 сентября, 14:00 — Как развиваться в категории «Товары для дома»
Расскажем всё о «Товарах для дома» (посуда, текстиль, декор, хранение, уборка): как растёт категория, какие товары взлетят этой осенью и как правильно заполнить карточку товара. Зарегистрироваться
#дайджест_ozon
#wildberries
Запустили приемку товаров с типом «Монопаллета» на складе «Подольск-4»
Принимаются категории товаров:
▫️Продукты;
▫️Корма для животных;
▫️Лакомства для животных;
▫️Спортивное питание;
▫️БАДы и витамины.
Адрес и координаты опубликованы на Карте
#wildberries
Сортировочный центр «Внуково» временно не принимает товары по модели продаж «Маркетплейс» до 2 сентября 00:00 из-за загруженности
Выбирайте, пожалуйста, по возможности другие, более свободные склады — Карта складов.
Отгрузка крупногабаритных товаров во Внукове осуществляется в стандартном режиме.
#ozon
🧿 FBS/realFBS: упростили настройки метода доставки
Создали единое окно выбора службы доставки, которая будет возить товары с вашего склада. Теперь при настройках метода вы сразу видите все варианты: Ozon — по схеме FBS; Почту России, список интегрированных перевозчиков и партнёров — по схеме realFBS. А чтобы выбор было сделать проще, здесь же подсвечиваем ключевые характеристики каждой компании.
Подробнее об изменениях читайте в карточках, а о том, как настроить метод доставки realFBS Standard — в статье.
#wildberries
Возобновили приемку монопаллетных поставок в Обухове
Принимаются «Продукты», «Корма для животных», «Лакомства для животных», «Спортивное питание», «БАДы и витамины».
Карта складов
#wildberries
Закрытие сортировочных центров в Печатниках и Алматы и открытие нового склада в Байсерке
▫️На складе «Печатники» приемка поставок по модели продаж «Со склада WB» продолжается до 25 марта. Приемка товаров по «Маркетплейс» уже не осуществляется. Планируйте ваши маршруты заранее и выбирайте альтернативные склады.
В ближайшее время взамен закрывшихся СЦ мы откроем новые распредцентры в московском регионе, в более удобных локациях и большей площадью.
▫️«Алматы-2»: склад принимает ваши поставки до 25 марта включительно. Вместо СЦ «Алматы-2» открыт новый сортировочный центр в Байсерке.
▫️Новый склад принимает поставки по модели «Маркетплейс», о запуске поставок по модели «Продажа со склада WB» дополнительно проинформируем вас.
Адрес склада в Байсерке: Алматинская область, Илийский район, село Байсерке, ул. Султана Бейбарса, 1. Координаты: 43.448537, 77.031437
#wildberries
Технические работы завершены: функционал разделов снова доступен на портале.
#ozon
🔉 Как продвигаться с помощью Ozon: приглашаем на конференцию
Наши эксперты вместе с представителями МТС и других крупнейших компаний обсудят рекламные находки прошлого года и помогут сформировать стратегию продвижения на 2023 год.
🟣Юлия Лазарева — директор по развитию рекламного бизнеса Ozon, расскажет об эффективности, возможностях и бюджетах на продвижение на маркетплейсе;
🟣Василя Галдина — руководитель группы по работе с ключевыми клиентами Ozon, проведет консультации и поможет найти новые точки роста для построения продвижения.
Вас также ждут тренинги, практические рекламные кейсы и деловой спид-дейтинг с обратной связью по вашему бизнесу.
📌 Когда:
22 марта, с 14:00
📌 Где:
Онлайн — по ссылке. Получить ее можно после регистрации.
Зарегистрироваться
Присоединяйтесь!
#wildberries
Еженедельный отчет с 13 по 19 марта: частичная компенсация браков
По техническим причинам частичная компенсация брака будет отражена в отчете о продажах на следующей неделе. Приносим извинения за доставленные неудобства.
#wildberries
Бесплатная приёмка поставок по модели «Маркетплейс» на складах в Печатниках и Волгограде с 20 марта с 14:00.
#ozon
🧿 Дайджест: всё, что вы могли пропустить
🚛 Логистика
Ozon, отвечай: Зачем нужна схема realFBS?
Рассказали о главных преимуществах схемы в нашей видеорубрике. Подробнее
🔉 Продвижение
Звёздная распродажа: с 17 по 30 апреля
Поможем покупателям заранее подготовится к летнему сезону и проведём распродажу. Подробнее
Открыли баннеры и видеобаннеры для всех
Продвигайте свой бренд, акции и новинки через:
- баннеры — на главной странице и на странице выполненного заказа;
- видеобаннеры — на главной странице. Подробнее
Итоги «СУПЕР-ПУПЕР распродажи»
Рассказали в карточках, как прошла распродажа. Если коротко, то супер-пупер! Подробнее
💴 Финтех
Запустили акцию «Бонусмания»
Будем разыгрывать MacBook, iPhone, Apple Watch и другие призы за покупки товаров с бонусами. Акция продлится до 28 марта включительно. Подробнее
#дайджест_ozon
#wildberries
Только 3 дня «Модных дней»: участвуйте в весенней распродаже одежды и обуви, а мы снизим нашу комиссию на 7%
Даты проведения: с 20 по 22 марта
Продвижение:
▫️Выдача под баннером на главной странице сайта и в приложении
▫️Реклама в рассылках и push-уведомлениях
▫️Товары-участники буду выделены специальной плашкой и подняты вверх в сортировке по популярности
Условия и цены в «Календаре акций».
#wildberries
Запустили приемку крупногабаритных товаров на складе в Радумле
Отгрузка крупногабаритных товаров осуществляется по модели продаж «Маркетплейс», опция доступна для продавцов с рейтингом доставки выше 70 %.
Адрес склада: Радумля, с4А. Ворота для приемки: 19-20.
Инструкция, как создать склад и отгрузить крупногабарит здесь
#wildberries
Запустили образовательную платформу pro.wildberries.ru для предпринимателей
На платформе представлен обучающий контент от экспертов Wildberries и профессиональных сообществ.
▫️Авторский вебинар «Старт продаж» от специалистов Wildberries: за 3,5 часа вы узнаете ключевые аспекты успешного развития бизнеса на Wildberries — от регистрации до продвижения и управления рекламным кабинетом. Доступ к вебинару бесплатный, количество заявок на участие не ограничено.
▫️Онлайн-курс «Бизнес-консультант»: в сотрудничестве с экспертами проекта «ОПОРА-СТАРТ» предоставляем вам возможность освоить новую нишу и развивать собственный консалтинговый бизнес на платформе. Курс включает 15 блоков обучающих материалов, практические и тестовые задания. По завершении вы получите специальный знак верификации на «Wildberries Цифровой» и сможете начать помогать другим продавцам вести онлайн-бизнес.
Условия курсов и подача заявок на участие на pro.wildberries.ru
#wildberries
Инструкция по чату с покупателями: ответы на часто задаваемые вопросы продавцов
Обновили инструкцию с учетом вашей обратной связи. Чат с покупателем — это возможность напрямую общаться с покупателями для решения вопросов после покупки товара, получения информации о его использовании, помощи с инструкцией или настройками.
Вы принимаете заявки на возврат товара с дефектами самостоятельно: можете одобрить или отклонить заявку, но не забывайте давать обратную связь покупателям.
Также добавили новую категорию «Вопросы по чату с покупателями» в диалогах, где вы можете проконсультироваться с специалистами службы поддержки или написать свои пожелания по улучшению функционала чата.
#wildberries
#ПрямаяРечь Паша Тюляков и Соня Щитова, Moonshe (Тамбов), рассказали о причинах неудачи на Wildberries в начале запуска бренда и стратегии, которая привела к успеху.
#ozon
‼️ Про подход к разбору обращений в комментариях
На связи команда коммуникаций, которая общается с вами в комментариях.
За последний год вместе с ростом числа продавцов на Ozon увеличилось не только число новичков в канале, но и количество просьб о помощи с обращениями. Их обсуждение в комментариях мешает поиску более важной информации и не несёт пользы для сообщества, так как зачастую касается только конкретного продавца.
А значит самое время напомнить, в этом канале мы участвуем в обсуждении наших новостей, продуктов и проблем, волнующих большинство наших партнёров. Общаемся в комментариях к посту и только в рамках его темы, а на самые популярные вопросы отвечаем в его апдейте.
Пожалуйста, используйте поддержку в личном кабинете для решения проблем с обращениями.
Пользуясь случаем, напоминаем, у нас есть правила для общения в комментариях — пожалуйста, соблюдайте их.
Где найти ответы на большинство вопросов о работе
1️⃣«База знаний» — здесь собраны инструкции по абсолютно всему, что есть на площадке.
2️⃣Раздел для новичков в «Бестселлере» — подборка статей о первых шагах на Ozon.
3️⃣Курсы и вебинары от нашей команды обучения — бесплатные уроки с видео и разборами разных инструментов.
4️⃣Обращение в поддержку — если не удалось найти ответ на вопрос.
#wildberries
Открыли новый сортировочный центр в Беларуси для приемки товаров по модели продаж «Маркетплейс»
Сортировочный центр расположен по адресу: Брест, ул. Дубровская, 36В. Ворота приемки: 1-2.
Карта складов
#wildberries
Новые категории товаров, подлежащие маркировке с 1 сентября
▫️Детская питьевая вода (с 1 сентября);
▫️БАДы, антисептики, кресла-коляски и медизделия: очистители воздуха, ортопедическая обувь и стельки для ортопедической обуви (с 1 октября);
▫️Безалкогольные напитки: все виды безалкогольных напитков в стекле и полимерной упаковке, за исключением соков, нектаров, морсов и напитков на растительном сырье (с 1 декабря).
Напоминаем, что теперь вам нужно указывать код ТНВЭД в карточках товаров, где это поле доступно. Продукция, произведенная или импортированная после введения обязательной маркировки, должна быть промаркирована. Подробнее о маркировке.
На данный момент передача кодов маркировок через универсально-передаточные документы (УПД ДОП) и вывод товаров из оборота не требуется. Об изменениях в функционале мы сообщим дополнительно.
Скоро проведем обучающие вебинары по работе с новыми категориями товаров, подлежащими маркировке.
#ozon
🏡 FBO: удваиваем литробонусы за поставки
За поставки на региональные склады с 21 марта по 21 апреля удвоим количество литробонусов. Формула расчёта: объём товаров в литрах × 60 — вместо умножения на 30, как было раньше.
Условия действуют для складов в Твери, Санкт-Петербурге, Самаре, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Воронеже и Новороссийске.
Пример: вы поставляете 100 литров товаров на склад в Твери — мы начисляем вам 6000 литробонусов. Их хватит на 60 дней бесплатного размещения 100 литров ваших товаров на любых складах.
Напомним, что с 15 марта литробонусы компенсируют вам стоимость размещения товаров на всех складах — историю их начисления и общий баланс на сегодня можете увидеть в разделе «FBO» → «Стоимость размещения».
🔔 Записаться на поставку
#wildberries
Региональные предприниматели посетили крупнейший склад Wildberries
Финалисты национальной премии «Бизнес-Успех» приехали на наш склад в Подмосковье.
Предпринимателям рассказали, как работает основной логистический центр, как происходит приемка, обработка и сортировка товаров.
«Коледино» — это «сердце» Wildberries, его площадь 250 000 кв. м. В сутки здесь работает свыше 11 000 человек, чтобы ежедневно принимать 3 млн товаров и оперативно доставлять их нашим покупателям из 7 стран.
#wildberries
❗️21 марта с 00:00 на портале «WB Партнеры» будут проводиться технические работы.
Могут быть временно недоступны следующие разделы:
▫️Профиль;
▫️Карта складов;
▫️Проверка товара;
▫️Календарь акций;
▫️Цены и скидки.
По завершению технических работ — сообщим вам дополнительно. Приносим свои извинения.
#wildberries
Wildberries в Кыргызстане: итоги партнерства 2022г.
Подведены итоги работы с локальным бизнесом Кыргызстана.
🟣Число местных предпринимателей, запустивших свой бизнес с нами, выросло до 7,8 тыс.
🟣 Местная продукция востребована на платформе: продажи за 2022г. взлетели на 361% год к году до 10,7 млрд рублей.
🟣 В феврале 2023г. в Бишкеке также открылся новый склад, площадью 1,500 кв.м, что для продавцов означает возможность выхода на новые рынки и развитие бизнеса, а для покупателей - доступ к широкому ассортименту товаров.
#wildberries
Закрытие сортировочного центра «Гольяново»
Приемка поставок на складе осуществляется до 25 марта включительно.
Об открытии нового сортировочного центра в более удобной для вас локации проинформируем вас дополнительно.
Выбрать альтернативный склад или СЦ поблизости вы можете на «Карте складов».
#wildberries
#дайджест топ-новостей за неделю
▫️Только 3 дня «Модных дней»: участвуйте в весенней распродаже одежды и обуви, а мы снизим нашу комиссию на 7%
▫️Снизили стоимость услуг логистики и хранения на складах в Подольске, Чехове, Пушкине и Минске; на складах «Коледино», «Электросталь», «Краснодар», «Невинномысск», «Домодедово» тарифы изменятся 22 марта
▫️Внесли дополнительные требования к упаковке бытовой техники и электроники с типом хранения «Суперсейф», чтобы избежать случаи брака дорогостоящей и хрупкой продукции при транспортировке, хранении или проверке в пункте выдачи заказов
▫️Запустили приемку поставок с типом «Короб» на сортировочных центрах «Бишкек» и «Пермь-2»; адрес сортировочного центра «Пермь-1» изменился
▫️Открыли новые транзитные направления «Краснодар — Казань» и «Внуково — Краснодар»
▫️Маркировка товара: при продаже парфюмерии объемом до 3 мл обязательно проверяйте корректность заполнения ваших карточек и вносите информацию по КИЗам до отгрузки товаров на склад
▫️Обновили отчет по товарам с обязательной маркировкой: данные по КИЗам теперь аккуратно выглядят в excel-таблице и удобно читаются
▫️Записали для вас обучающие скринкасты, в которых пошагово разобрали еженедельный отчет для анализа ваших продаж
▫️«Школа e-commerсe»: бесплатная образовательная программа для детей и подростков от Wildberries
▫️Как растут продажи ежедневников на Wildberries рассказала Ольга Протасова, директор по продажам ООО «Феникс+»
▫️Создали новостной Telegram-канал с полезной информацией для тех, кто работает с нами за границей
#wildberries
#ПрямаяРечь Здравствуй, мой дорогой дневник… Как растут продажи ежедневников на Wildberries
Невероятно, но факт: в эпоху соцсетей и смартфонов в России увеличиваются продажи классических дневников, ежедневников и органайзеров.
Рассказывает Ольга Протасова, директор по продажам ООО «Феникс+»: «Мы производим эксклюзивные канцелярские товары с 2001 года и продаем товары для школы и офиса по всей России и СНГ. На рынке нашу продукцию знают под брендами: Феникс+, Escalada, Fenix-Art.
С Wildberries мы сотрудничаем с 2019 года, за это время оборот наших продаж на площадке вырос в 4 раза и в 2023 году мы так же планируем прирасти за счет расширения товарной матрицы в ключевых категориях, а также будем более активно использовать инструменты продвижения WB. Наш «секрет успеха» заключается в том, что мы используем уникальные технологии, выпускаем оригинальные модели с авторским дизайном для каждого изделия. Мы всегда участвуем в акциях WB, особенно в преддверии гендерных праздников Читать далее
#wildberries
Еще один учебный модуль — изучение работы пункта выдачи заказов
Ребята увидели изнутри, как выглядит процесс работы пункта выдачи заказов, и познакомились с платформой, в которой работают менеджеры пунктов. Юные бизнесмены отметили наши технологичные процессы: система сама подсказывает, как разложить товар после приемки. А во время визита клиента сразу же сообщит, на какой полке лежит заказ. В результате среди тысяч заказов сотрудник быстро найдет даже самую маленькую вещь.