Команда управления клиентским опытом в поиске Applied Behavioral Analyst
С чем придется работать:
✅ применение поведенческого дизайна в создании продуктов и сервисов
✅ идентификация барьеров в пользовательском поведении и разработка сценариев для их преодоления
✅ внедрение стратегий и мероприятий, улучшающих процессы взаимодействия с клиентами и повышающих продажи продуктов и сервисов.
Ищем профессионалов с высшим образованием в области психологии и опытом работы в области прикладных поведенческих исследований.
Работа в Сбере — это:
✔️ комфортный современный офис со спортзалом и зонами отдыха рядом с м. Кутузовская
✔️ ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
✔️ расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
✔️ ипотека для сотрудников выгоднее до 4%
Узнавайте подробнее о вакансии и откликайтесь по ссылке
Рынок HRTech 2024
Что наблюдаем?...
В субботу провела урок про HRTech для группы, обучающейся на курсе у Ариадны Денисовой.
При подготовке к курсу вспоминала что было на рынке за последние 2 года по мотивам моих заметок 2022 и 2023 гг.
Вместе с участниками начали писать тренды особенности 2024, по итогам почти уже прошедшего полугодия:
1. GenAI, ChatGPT из всех щелей. Хайп по полной программе.
2. Конкуренция за ресурсы ИТ подразделения (люди, оборудование) внутри компаний. У HR систем не очень много шансов по сравнению с запросами от производства, бизнеса и финансов.
3. Заметный рост стоимости проектов как внутренних, так и от подрядчиков: дефицит ресурсов, рост зп ИТ и около ИТ профессий
4. Начало импортозамещения Excel. Таблицы Р7 и МойОфис пока не тянут функционал, но их установка в компаниях уже началась.
5. "Отваливающиеся" / запрещаемые инструменты - slack, miro, ms forms и т.п.
(потребность в сохранении данных, потеря удобства доступа к данным и пространствам для совместной работы)
6. Нарастающая проблема коммуникаций из-за разнообразия новых мессенджеров в компаниях. Особенно актуально для взаимодействия с парнерами / подрядчиками. Ряд мессенджеров не одобрен (читай заблокирован) ИБ, поэтому хочешь-не хочешь, а приходится использовать zoom или что-то другое "универсальное"
7. Мессенджеры вытесняют корп.порталы? Удобство мессенджеров уже не требует доказательств, так зачем идти на портал, если все то же самое можно найти в каналах?..
Что еще добавите?
Подборка постов про телеграм
Сегодня ничего серьезного, просто подборка постов про телеграм
Метрики оценки эффективности телеграм каналов
/channel/whrdata/232
Аналитика поведения в телеграм
/channel/whrdata/992
Телеграмная аналитика
/channel/whrdata/1426
Телеграмная экономика
/channel/whrdata/1553
Никогда не задумывалась и не следила за этим, но оказалось, что уже появились конференции про телеграм!
Нашла такую недавно, TGMarketConf
Конференция пройдет в следующую пятницу, 🗓 21 июня, в Москве, в ЦДТ
Из интересного что планируется - рассказ о новых возможностях экосистемы Telegram:
* Чатботы для персональных аккаунтов
* Внутренняя валюта Telegram Stars
* Новый стор приложений MiniApps AppCenter
По промокоду HR10 будет 10% скидки на билеты
K-Team — HR-платформа, продуманная до мелочей, с любовью к людям, заботой об HR и вниманием к бизнесу👋
Тонете в бесконечных чатах и рассылках, а сотрудники всё равно не читают новости о компании, теряют вовлеченность и мотивацию? Хотите развивать корпоративную культуру, заниматься стратегическим управлением и приоритетными задачами, но времени всегда не хватает?
K-Team объединит команду, возьмёт всю рутину на себя и позаботится о вас, пока вы заботитесь о сотрудниках🚀
🥳Автоматизируем все HR-процессы от КЭДО и оформления заявок до работы с целями и KPI
🥳Поможем сплотить команду и адаптировать новичков в 2 раза быстрее
🥳Запустим волну корпоративных трендов через новости и личные блоги на корпоративном портале
🥳Усилим корпоративную культуру и вовлеченность с помощью геймификации
🥳Освободим время HR, руководителей и сотрудников, объединив все сервисы компании в одном месте
K-Team – платформа, в которой собраны все инструменты современного HR. Мы за гибкость и адаптивность, а значит и вы сможете масштабироваться, не бояться перемен, платформа будет развиваться вместе с вами. И всё это быстро, легко и с поддержкой экспертной команды🥳
🥳Записывайтесь на индивидуальное демо HR-платформы K-Team и убедитесь, что может быть по-другому!
Реклама. ООО «Группа компаний «КОРУС Консалтинг» ИНН: 7811090505; erid: 2SDnjf2jeo3
#заметки с конференции HR TECH FORUM, который прошел 🗓 06 июня, продолжение
Я принимала участие в этой секции как участник, поэтому основные заметки снова будут далее, снова от Марии Пименовой, за что ей огромное спасибо!
Немного backstage от меня: не секрет, что участники панельных дискуссий часто получают вопросы заранее, также как озвучиваемые кейсы обсуждаются с модератором заранее. Это делается для того, чтобы не терять динамику и слушателям было интереснее. В этот раз модератор дискуссии, Егор Ворогушин, прикольно выстроил повествование: мы, участники, рассказывали некоторые из своих кейсов, в последовательности, которая отражает работу с данными – от формирования кубов и витрин, через визуализацию, к разработке моделей и их применения.
Я рассказывала про наш кейс, который описан здесь, поэтому не буду повторять. Основная задача этого кейса была в том, чтобы не заниматься расширением пула HR-дашбордов, коих у нас сделано немало, а собрать куб данных для быстрой и качественной отработки любых запросов, появляющихся у HR, бизнеса, финансов, разработки и т.п. (кстати, в посте по ссылке есть и другие кейсы из моего опыта в Лаборатории)
Дальше #заметки Марии:
СИБУР
3 года назад обеспечили куб с чистыми данными
Курс на демократизацию данных: повысить доступность данных и клиентский путь руководителя
У руководителей компании востребованы HR-дашборды, поскольку позволяет контролировать решение задач бизнеса. Помогает снизить нагрузку на HR. Создан пул дашбордов.
Какую задачу решали:
Укомплектовать новый завод (АГХК - амурский газохимический комплекс), который находится в процессе строительства. Мониторинг от отклика кандидата до переезда. Отложенный оффер на 1-2 года, когда на прежнем месте работы есть возможность подобрать замену работнику
Создание инфраструктуры для релокантов: жилье, садики и школы. Аналитика позволяет составить прогноз количества жилья и мест в образовательных учреждениях.
Фокус топ-менеджмента на данные делает востребованным продукт
Happy Job
Целевая аудитория – руководители. Мониторинг настроения работников. Информация о каждой команде. Работники охотнее пишут анонимному сервису о том, что их беспокоит. Нужно упрощать информацию для руководителей, они не хотят тратить много времени на анализ данных.
Возможности системы: персонажи с разным настроением, цветовые гаммы, алярм-отчеты с рекомендациями. Регулярная вдохновляющая обратная связь
Анонимность - пиар внешнего сервиса и отказ от предоставления персонифицированных данных заказчику (работодателю): готовится решение при котором сразу не знаем про человека ничего, кроме подразделения
Вопрос из зала: Как заставили айтишников верить в анонимность сервиса?
Ответ: Мы позиционируем сервис на рынке таким образом, что никогда не соглашаемся предоставлять данные о конкретных людях, наши работники об этом знают. (Альфа-банк подтвердил, что им детализации не отдали, как ни просили 🤗)
Далее будет 2 кейса от Альфа-Банка и Ростелекома
Все подчиненные одного руководителя
Навеяно посещение конференции про Оргразвитие, просмотром некоторых презентаций и нашими размышлениями внутри команды как могут выглядеть разные виды структур.
Как много у вас в компании руководителей, у которых одновременно в подчинении находятся разного типа команды?
😤😤 Зашиваетесь, работаете на износ, но всё равно не успеваете закрыть все задачи вовремя?
Возможно, дело в том, что в вашей работе слишком много рутинных монотонных задач, которые давно можно передать искусственному интеллекту (ИИ). 💡💡
15 июня в 13:00 мск пройдет бесплатный урок “Как быстро обрабатывать операционную рутину и повысить эффективность работы с помощью ИИ?”
Урок проводит школа topcareer - одна их лучших бизнес-школ для руководителей и HR-специалистов.
На уроке разберемся, как при помощи нейросетей уже сегодня вы можете:
⭐ высвободить несколько часов в своем рабочем дне, передав сбор и обработку рутины роботам;
⭐ не перерабатывать, получать от работы удовольствие и быть по-настоящему эффективным сотрудником;
⭐ не корпеть над скучными задачами и больше заниматься творческими проектами.
Спикер вебинара на конкретных примерах расскажет, как сотни процессов маркетинга, продаж, производства, бухгалтерии, кадров и других отделов можно передать нейросетям. Информация актуальна для любого отдела и должности, поэтому приходите на открытый урок сами и зовите коллег!
📍Где: онлайн, школа topcareer
🗓 Когда: 15 июня (суббота), 13:00 мск
➡️ Записывайтесь здесь! ⬅️
Реклама ООО “ТОП-карьера”, ИНН 7714459360
erid: 2VfnxvLQ2tg
Видели, что сейчас творится на рынке труда? Кадровый голод, рынок соискателя, «никто не хочет работать» 😤
Неудивительно, что 71% HR-специалистов делают ставку на удержание уже имеющихся кадров.
Если не хотите тратить весь бюджет на рекрутинг, начните использовать этот файл
Забирайте по ссылке
✔ Поймете, как бороться с дефицитом кадров и уменьшить текучку персонала
✔ Узнаете все про EVP и Total Rewards
✔ На 39% увеличите отклики и повысите лояльность сотрудников
Забирайте здесь, это бесплатно
Метрики оценки эффективности работы с интервьюерами by Tinkoff
Материал из презентации Елизаветы Василенко на Яндекс митапе 🗓 30.05.2024
Про сам кейс и цели этого упражнения я писала тут, а сейчас только метрики
Скорость онбординга:
• Среднее время подготовки из Слушателя в Менти
• Среднее время подготовки из Менти в Интерьюера
• % ставших интервьюерами
Свободные слоты для интервьюеров (Time to slot):
• Время в зависимости от роли, с визуализацией отклонения относительно медианы
Количество интервьюеров и секций:
• Количество интервьюеров
• Количество потенциальных интервьюеров
• Доля интервьюеров (% факта от потенциальных)
• Количество проведенных интервью
• Среднее количество собеседований на 1 интервьюера
Очень внимательное отношение к процессам у ребят, на мой взгляд 👍
Другие кейсы от Тинькофф:
Отчет по зарплатным ожиданиям
Качество данных по причина увольнения
Запуск и развитие системы наставничества и менторинга
Аналитика региональных офисов
📌 Регистрируйтесь на вебинар «Рука об руку: как цифровизация HR помогает в ESG-трансформации бизнеса?»
🖥 Формат: онлайн, бесплатно
⏰ Когда: 11 июня в 12:00 МСК
Согласно исследованию «Сколково» и «ТеДо», 65 % опрошенных убеждены, что осуществить ESG-трансформацию без применения цифровых решений сложно – например, при подготовке отчётности или управлении командами на базе аналитики.
💥 О том, как цифровые технологии помогают HR реализовать принципы «зелёной» повестки, поговорим на вебинаре с директором по устойчивому развитию TSQ Consulting Оксаной Орловой-Горской и методологом по цифровизации HR Светланой Абрамовой из HR-платформы «Пульс».
Что обсудим?
🌱 Что такое Green HR и в чём его ценность для бизнеса?
🌱 Как реализуются цели «зелёного» HR: кейсы и инструменты
🌱 Цифровые HR-решения для создания здоровой рабочей среды
🌱 Цифровой опыт сотрудника как драйвер реализации ESG-принципов
🌱 Как аргументировать ценность инвестиций в «зелёный» HR топ-команде?
🔗 Регистрация по ссылке
❓Как аналитику визуализировать данные максимально эффективно?
Покажем на открытом практическом уроке от OTUS, где вы:
- познакомитесь с основными библиотеками визуализации данных;
- рассмотрите различные типы графиков и поймете, в каких случаях стоит их использовать;
- поймете, как добавить сложные подписи на данные, как сделать несколько осей или оси различных масштабов, как сложить несколько кривых в одном отображении.
После занятия никакая фича не сможет спрятаться от вас в большом датасете!
Встречаемся 6 июня в 20:00 мск в преддверии старта курса «Python для аналитики». Все участники вебинара получат специальную цену на обучение и консультацию от менеджеров OTUS!
👉 Регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы не пропустить бесплатный урок: https://otus.pw/j21I/?erid=LjN8Kbcrt
Реклама. ООО "ОТУС ОНЛАЙН-ОБРАЗОВАНИЕ". ИНН 9705100963.
#заметки с Яндекс HRTech Митап, прошедшего 🗓 30.05.2024
Часть 2, гости Яндекса
VK
«Мы топим за комплексное ИТ решение»
В этот раз VK показали слайд с 5 решениями про HRTech и WorkTech: кроме хорошо известных HR-ам VK HR Tek, VK People Hub, VK People Hub Talent, а вместе с ними VK Workspace и VK Teams
«Интранеты войдут в историю как один из самых больших провалов корпоративных ИТ: 60% разрабатывали собственное цифровое рабочее место. Они потерпели неудачу, но деньги, время и доверие – уже не вернуть»
Честно сказать, я не очень поняла этот тезис, учитывая, что VK People Hub, вроде как, и есть портал.
Альфа-Банк
Ребята рассказали про «Самообучающуюся систему подбора высокоэффективных сотрудников для всех направлений бизнеса на основе ИИ»
Этапы эволюции HR tech в Альфе:
1. Автоматизация функции HR (метрика – сэкономленные FTE HR)
2. Клиентский опыт сотрудника (метрика – Voice of Employee)
3. Повышение эффективности использования человеческих ресурсов компании (метрика – eLTV)
Данные для модели – 1,1 млн. резюме EStaff
Первая модель на основе мэтча резюме и описанными вакансиями не сработала, т.к. у руководителей нет единой методики написания вакансии.
Вторая модель не сравнивает резюме с вакансией, а сравнивает одно новое резюме с множеством ранее успешных, прошедших по воронке.
Не буду рассказывать описание работы модели, потому что а) сложно, б) чтобы не спойлерить
Интересный слайд про значимость признаков в модели, по убыванию:
1. Ожидаемая должность (NLP)
2. Направление подбора кандидата
3. БЕВ кандидата / БЕВ вакансии
4. Предыдущая работа описание (NLP)
5. Предыдущая должность (NLP)
6. Предыдущее место работы (NLP)
7. Подразделение
8. БЕВ кандидата
9. Навыки (NLP)
10. Образование (NLP)
11. БЕВ вакансии
(тут тоже нужны комментарии / пояснения, так что если есть кто из Альфы – помогите разобраться, пожалуйста 😊)
2170 вакансий закрыто с помощью модели (массовый подбор в том числе)
Тинькофф
Кейс про развитие платформы найма для интервьюеров
Вызов: 5000 найма в 2023 году, это х2 к 2022 года
Воронка:
220305 – отбор
54992 – HR скрининг
32202 – технические секции
6668 – офферы
4597 - трудоустройства
ATS Candy, пересобрали как продукт в 2021 году
Состоит из:
• База кандидатов
• Поиск + скоринг кандидатов
• Витрина вакансий
• Приоритеты вакансий
• Личный кабинет кандидата
• Личный кабинет рекрутера
• Личный кабинет интервьюера
• Личный кабинет нанимающего менеджера
• Движок процессов
2500+ технических вакансий, 200+ рекрутеров, 20+ профессий, 1500+ интервьюеров
Проблема: пропускная способность технических интервьюеров ограничена
Что сделали:
«Пойдем собесить - получишь мерч»)
1. Дали в продукте возможность выбирать время в течение дня когда ему можно назначать интервью
2. Системный онбординг интервьюеров
3. Удобные формы ОС после интервью
4. Интеграция с digital интервью (платформа life кодинга)
5. Анонимные назначения интервьюера для рекрутера, чтобы не манипулировали
Было ожидание тех секции больше 3х дней, сейчас 1-2 дня
Идеал: 1 интервью в неделю на 1 интервьюера, т.е. как можно больше пул интервьюеров
Интервьер - социальная роль
Есть показатель кол-во интервьеров в команде.
Не собесишь - не нанимаешь.
Чем больше твоих сотрудников проводят интервью - тем выше приоритет найма в твою команду
erid: LjN8KDBFL
🤖Приходите на познавательный митап от BIA Technologies: «Как искусственный интеллект помогает решать реальные задачи бизнеса, для HR и не только».
🕐Когда: 19 июня, 14:00 – 18:00
📍Где: Лекторий Общества «Знание» на ВДНХ, на Международной выставке-форуме "Россия", Москва, проспект Мира, 119, павильон №34 "Космонавтика и авиация"
Поговорим о треугольнике цифровой трансформации, который сочетает в себе технологии, бизнес-процессы и людей, а именно:
🔺Узнаем, как языковые модели генерируют SQL-запросы;
🔺Обсудим применение языковых моделей в обучении специалистов ИТ-сферы;
🔺Поделимся, как можно использовать искусственный интеллект для увеличения производительности сотрудников;
🔺Разберем на реальных примерах, как ИИ помогает в HR и обменяемся полезными идеями.
Регистрация по ссылке. До встречи!💡
Реклама. ООО "БИАЙЭЙ-ТЕХНОЛОДЖИЗ". ИНН 7810385714.
В корпоративном обучении важна система.
Если ваши сотрудники понимают:
- зачем учиться
- какая конечная цель обучения
- в чём здесь выгода для самого сотрудника и для бизнеса
значит ваша компания будет развиваться, а люди – реже выгорать.
О том, как правильно систематизировать обучение внутри организации, поговорим на онлайн-встрече «Пять лучших практик для развития сотрудников в IT».
Будет интересно эйчарам, HRG, тимлидам и всем IT-специалистам.
Вы узнаете:
- Какие практики обучения применимы в вашей организации?
- Всегда ли развитие сотрудников – это большие бюджеты?
- Как актуализировать систему обучения?
- На что влияет удовлетворенность сотрудников системой обучения в компании?
Спикер – Дарья Горбатова, HRBP с 8-летним стажем в IT
Бонус! Всем участникам вебинара – скидка 5% на любой курс OTUS
5 июня, 19:00 МСК
Участие бесплатное
Записаться на событие - https://otus.pw/r52o/?erid=LjN8KTpbj
Реклама. ООО "ОТУС ОНЛАЙН-ОБРАЗОВАНИЕ". ИНН 9705100963.
Критерии отбора
Давно у меня ничего не было про аналитику и #прожизнь)
Не так давно я поменяла спортзал. Я не так чтобы очень опытный пользователь фитнес залов, я занималась всего в 3х залах 2х брэндов. На фоне прошлого опыта у меня был ряд критериев, на которые я обращала внимание. Среди них - близость к дому, чистота, простор и невысокая загрузка людьми, ну и по мелочи.
По этим параметрам мой новый зал полностью соответствует ожиданиям. НО огромной неожиданностью для меня стали такие вещи как, например:
* отсутствие некоторых типов тренажеров (и теперь я не могу делать жим ногами)
* непривычная расстановка (не по фэншую, конечно :), но просто во всех предыдущих залах 3 типа тренажеров для разминки всегда стояли рядом, а не в разных концах зала)
* жесткие подлокотники (оказалось, что это тоже важно :)
Рассказываю об этом мужчине, а он говорит "а что ты хотела от тренажеров ХХХ марки".
Серьезно? Так можно было?
По марке понять качество кожи и поролона?))
В общем, критерии отбора это такая штука, которая очень сильно зависит от твоего личного опыта и картины мира, так что не надо выбирать их самостоятельно, точно что-то забудете, другое мнение очень важно. Не зря же говорят, ум хорошо, а два - лучше
При выборе критериев для модели прогноза или отбора ИТ системы тоже актуально ;)
Что делать, если у сотрудников оценка 360° вызывает тревогу или они её вовсе саботируют?
Часто HR сталкивается с нежеланием сотрудников участвовать в оценке, получает ответы ради галочки, не может добиться поддержки от руководителей… В таких ситуациях эффективный инструмент превращается в тыкву.
Как преодолеть сопротивление сотрудников и влюбить их в оценку 360°, расскажем на вебинаре 20 июня в 11:00.
🎁 Участникам подарим шаблоны опроса и отчёта по оценке 360° в формате презентации.
В программе:
— Как оценка 360° влияет на бизнес, и почему она важна?
— Чего хотят сотрудники? Как оценка 360° закрывает потребности в профессиональном росте и развитии?
— Основные проблемы при запуске и проведении оценки
— Как избежать ошибок и автоматизировать оценку 360°?
✍️ Регистрация по ссылке — https://clck.ru/3BJhyN
Реклама. ООО «Правовед.ру Лаб». ИНН 7731399633
КЭДО на производстве vc Теория поколений
Современные производства стремятся по максимуму цифровизировать внутренние процессы — в том числе и кадровое делопроизводство. Но не все сотрудники готовы легко принять электронный документооборот: старшему поколению непросто отказаться от привычных бумаг, а бывшим студентам, наоборот, хочется все делать со смартфона. Как внедрить КЭДО на производстве с учетом особенностей разных сотрудников — вы узнаете на нашем новом вебинаре.
🗓️ 20 июня в 11:00 (мск).
На вебинаре вы узнаете:
📌 о нюансах выбора системы КЭДО
📌 об особенностях работы с электронными кадровыми документами
📌 о том, как обучать сотрудников работе в системе КЭДО
@LDM_platform #LDM_КЭДО #вебинар
финальная порция заметок с HR TECH FORUM
Альфа-банк
Подразделение HR-аналитики. Построили модель оттока и рекомендательную модель предложений по удержанию персонала. Дашборд с сотрудниками в трех зонах: красная, желтая, зеленая. Драйвер от HR: рецепт что делать, исходя из причин вероятности оттока
Пример: Переговори с человеком, что он не был в отпуске полгода и отправь его в отпуск
Временное окно, в котором считается вероятность оттока в трех вариантах: на 3, 6, 9, 12 месяцев
На основе кривой снижения продуктивности перед увольнением. Учитываются взаимоотношения работников между собой: поведенческие фичи более ценные для построения модели.
Точность максимальная на айтишниках, минимальная – безопасники.
Один из источников данных: банковская витрина данных - изменение движения денег по времени (!)
Из интересных инсайтов: мужчины обновляют гардероб перед собеседованием 😉
Ростелеком
Причины изменений: Сложившаяся команда делает одно и то же, но ее стоимость растет. Если в таком темпе повышать зарплаты айтишникам, финансовый результат для бизнеса начнет стремиться к нулю. Поставили задачу: понять стоимость подразделений для бизнеса. Как, платя столько же, делать больше.
По статистике 1,5-1,8 года - средний срок жизни мидла. Если что-то делаем с людьми для их удержания, то срок жизни в компании растет до 2,5-2,8 года. Сотрудник «отбивается» для организации минимум через 2 года
Как сделать работу эффективнее: нужен win-win с работником, чтобы пока работает приносил эффект для бизнеса, а после увольнения оставался лояльным и оставлял хорошие отзывы о компании. В топе причин неудовлетворенности: работники не понимают пути развития. Социальный договор: мы вас развиваем, вы растете с нами, просим, чтобы эффективно работали
Кейс 1:
Оценку плановых часов делает более скиллованный программист, затем идет сравнение факта и плана. По каждому работнику составляется профиль компетенций (уровень владения навыками)
Позволяет обеспечивать сбалансированность команды и рекомендации по ротации персонала, чтобы при этом не уронить бизнес метрики. Рекомендация обучения тем, кого ротировали на уровень, где чуть не хватает знаний. Это позволяет на более низкой должности получать более высокий результат. Ротация ролей, унификация орг структуры.
Траектория развития строится из матрицы результативности на основе расчета потенциала роста конкретного сотрудника и его прироста эффективности. Оценка производительности разработчика, качества кода в связке с командной результативностью
Кейс 2:
Не развивают новую LLM, как Сбер и Яндекс. Приземляют опенсорс llm модели на свои задачи и тюнингуем на базе внутренних знаний в разных областях. Что используют: speech to text, создание презентаций
Генерация кейсов от лица работников, запрашивают сценарии использования инструментов - используемость инструментов растет
«Выходите за рамки привычного» ✨
Бренд-центр hh.ru представил креативную кампанию, чтобы привлечь внимание российских компаний к комплексной и экспертной работе с брендом работодателя на сложном рынке труда, к смене позиционирования и применению смелых форматов для привлечения соискателей.
🎬 «Выходите за рамки привычного» — слоган кампании. Ролик снят в стиле фильмов режиссёра Уэса Андерсона. Жизнерадостная цветовая палитра, чёткое соблюдение симметрии, динамичное перемещение в пространстве и внимание к деталям — всё это стало метафорой отличительного стиля проектов Бренд-центра hh.ru.
В них, словно в кинокартинах Андерсона, сочетаются глубинная аналитика, формирование ценностного предложения, небанальные методики и яркие форматы продвижения, инструменты, которые привлекают и влюбляют соискателей в будущее место работы.
Концепция новой кампании Бренд-центра hh.ru построена на синтезе фантазийности и представления реальных экспертов, которым доверяют и с которыми хотят реализовывать ключевые для компании-работодателя проекты.
🎥 Поэтому в видео эксперты сыграли самих себя. Нина Осовицкая, директор Бренд-центра hh.ru, Диана Сухова, менеджер креативных проектов, Елена Зельдина, менеджер исследовательских проектов, раскрывая свою роль, подходы и философию работы, переместились из офиса в фантазийные декорации легендарного режиссёра.
В своей имиджевой кампании эксперты хотели показать, что сегодня, когда изменились рынок труда, отношение соискателей к работе, их запросы к будущему месту развития карьеры, нет границ в развитии ценностного предложения работодателя.
Если пока одни компании всё ещё с осторожностью подбирают форматы продвижения, другие в это время смело экспериментируют, реализуют вместе с нами спецпроекты, которые по форме, механикам и показателям эффективности задают тренды на рынке. 📊
Это подтверждают кейсы: на протяжении 13 лет креативная команда реализовала более 1 000 проектов, создала «вселенные» для компаний-работодателей, которые позволили выигрывать в конкуренции за внимание соискателей и успешно строить команды.
Все подробности о команде и о том, как реализовать креативный спецпроект, раскрыли в статье. А видео можно посмотреть здесь.
Реклама, ООО ""Хэдхантер"", ИНН 7718620740, erid: LjN8KPUBD
Неделя до старта 12-го потока Программы дополнительного профессионального образования "HR-архитектор" - единственной в России программы о цифровой трансформации HR.
Старт - 18.04.2024
Что вас ждет на курсе?
✔️Живые вебинары (Zoom-life) 2 месяца
✔️150 академических часов
✔️21 тема + практика (+1 новая тема)
✔️15 преподавателей
✔️Чат (преподаватели + студенты)
✔️ Бессрочный доступ к записям уроков и скачиванию материалов
✔️ Удостоверение о повышении квалификации
✔️Классный выпускной в центре Москвы: нетворкинг, неформальное общение и сюрпризы
🔥Стоимость - 80 000 руб., при получении налогового вычета на обучение, стоимость составит всего 69 600 руб.
🌍 Оплата доступна для студентов из Казахстана, Узбекистана, Беларуси, Армении и других стран. Есть рассрочка на 3, 6, 12 месяцев.
Запись на обучение:
https://clck.ru/37S39p
Телеграм: @hr_kafedra
WhatsApp: +79252660766
#заметки с конференции HR TECH FORUM, который прошел 🗓 06 июня, от Марии Пименовой, продолжение
МТС
Личный кабинет кандидата с дистанционным трудоустройством
Используют два решения ATS: партнерское (дешевле, легко подключить, сложно и долго кастомизировать) и свое (для массового найма, продукт эволюционирует, увеличивает производительность, переработка трафика максимально производительно: подсказка на каждом шаге обработки трафика (со скриптами под каждый шаг подбора с подсказкой как улучшить взаимодействие с кандидатом), можно заменить рекрутера звонками робота
Вектор развития:
Оптимизация, использование в процессах роботов
Высокая планка сервисов: не допустить разочарования работников; применять клиентский опыт (процессы, не только про красоту портала, но и про оснащение рабочего места с вау эффектом)
ИИ - это задача для настройки клиентского опыта
Северсталь
91-92% укомплектованность
Работа с вузами, фокус на студентов, на нестандартные для компании источники: женщины, вахта, релокация
Работают с городом, чтобы стал привлекательным для кандидатов
Социальная программа: все стороны жизни человека , прослеживание потребностей человека (спорт, кредиты) и человекоцентричность
Задача обеспечить мультифункциональность людей
Основа всего - аналитика
На основании прогноза возникновения вакансий определяем точки переноса усилий рекрутмента
Наблюдается стагнация офисной производительности
Продуктовый подход к созданию личного кабинета работника (ЛК), будут совершенствовать ЛК - внедрять новые сервисы
Оптимизируют численность HR
Вектор развития:
Lean-методологии, наблюдение за человеком
Применение машинного зрения для нормирования труда
Драйверные модели расчета численности для офиса
ОФМ - расчет почасовой необходимости в рабочей силе и из этого формирование графика
Биометрический учет рабочего времени (проблемы: мнение профсоюза и неготовность законодательства)
На прошлой неделе было сразу 2 профильные конференции, так что заметок хватит на всю неделю.
Сегодня #заметки с конференции HR TECH FORUM, который прошел 06 июня.
Ключевыми событиями форума были панельные дискуссии. Первая дискуссия были вокруг темы «Автоматизация для оптимизации hr-процессов и замены человеческого труда»
#Заметки по мотивам этой дискуссии мне заботливо предоставила Мария Пименова, заместитель начальника департамента управления персоналом ОАО «РЖД».
Мария, спасибо!🩷
Ростех Швабе
Укомплектованность больше 99%. Аналитика еженедельная.
Колоссальные вложения в бюджет от государства
Вспомнили все способы привлечения персонала за последние 30 лет: до публикации в газетах и объявлениях на столбах
Идут к единому стандарту социальной политики
Нет единых продуктов для всех предприятий по учету данных, единой платформы развития (в части кадрового резерва, адаптации), нет унификации процессов между предприятиями
Вектор развития:
1. импортозамещение тяжелого софта САПР
2. информ безопасность (не могут запустить сервисы на мобиле)
Внедряют ЭДО, не нашли решения для документов ограниченного доступа, не регулируется законодательством
Иркутская нефтяная компания
90% укомплектованность
Есть все сервисы для персонала, включая чат-боты, купили готовые коробочные решения, но жалеют что не стали разрабатывать сами, получили лоскутное одеяло из систем
Вектор развития:
повышение производительности труда, но при этом надо остаться в здравом смысле (можно автоматизировать процесс, но при этом потратить больше людей на эксплуатацию и поддержку нового решения)
S8 CAPITAL
Улучшение условий труда, женщины на неженские профессии
Внедрили Поток, сократили отказ от офера на 38%
Решали проблему длительной обработки запросов на подбор: долгое отсутствие обратной связи от заказчика, зависали заявки
Много продуктовых решений для работников, но вход в них через один портал (ЛК работника и руководителя), сервисы для целеполагания для всего персонала
Нужно знать сколько инвестировали в работника
Вектор развития:
Новые проекты с ИИ, амбассадор ИИ - КорпУнивер
Чтобы работники нашли сами, где применить ИИ (пример: не читать типовые договора, передать функцию ИИ)
Работа с массовыми вакансиями
Создание центров опыта, VR диагностика
Далее будет про МТС и Северсталь, не переключайтесь)
📍Локация: Москва
Чем предстоит заниматься:
▶️ Разрабатывать, синхронизировать и контролировать HR-метрики;
▶️ Поддерживать HR-процессы с помощью аналитики;
▶️ Участвовать в проектах по улучшению эффективности команды;
▶️ Выстраивать краткосрочные и долгосрочные прогнозные модели на основании HR-метрик.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство в крупной международной компании;
- Широкие возможности для развития и карьерного роста;
- Привлекательный социальный пакет;
- Разнообразие проектов и задач, амбициозные цели и независимость в их достижении.
Подробнее по ссылке
📧 Прямой контакт для резюме: Maria.Abramova@jti.com
Реклама. ООО "ДЖ.Т.И. РОССИЯ". ИНН 7703386329. erid: LjN8KDqT7
Ускорили рекрутинг в 2 раза с помощью ИИ ⚡️
Результаты по кейсам:
👨💻 Помогли найти IT звезд без ручного анализа сотен резюме:
— Конверсия в закрытие вакансии выросла на 19%
— Свободные 2,5 часа в день на приоритетные задачи
— Исключили бизнес заказчика из процесса оценки hard skills в резюме
🏭 Массовый подбор на производство без массового штата:
— Увеличили скорость ответа на отклик в 2,5 раза
— Разгрузили 50% времени с рутины: анализ резюме, первичная коммуникация
whrdata&utm_content=mass_mayoffer&3apb1Qrwwr2uBg1TWdhThoVSi2pqijAJYMKQjbHDVNo6J">Посмотреть кейсы можно здесь
Как наш сервис поможет:
— ИИ проанализирует резюме по вашим правилам и расставит балльную оценку
— Данные соберутся с HH, а результат вы получаете куда вам удобно — в web, ТГ-бот, HR ATS (ХантФлоу, Сберподбор, e-staff и др.)
— ИИ сделает первое сообщение кандидату и задаст отборочные вопросы / предложит пройти тестовое задание
— Сервис настраивается под ваши особенности НЕ по стоимости крыла самолета
Отличная новость:
За демо из кейсов и бесплатной интеграцией тестового режима: @startairussia
P.S .Ответит человек 😉
Реклама. ООО "Осьминожка"
Мессенджеры
У меня вчера появился первый чат в четвертом мессенджере.
Новая реальность импортозамещения)
Посчитала чатики, в которых последняя активность была в течение последнего месяца, не раньше
Телеграм: 31 чат, в т.ч. 13 общих + 17 персональных
Мессенджер: 40 чатов, в т.ч. 10 общих + 30 персональных)
В третьем посчитаю попозже
В 1 чате на 6 человек за 1 день 250+ сообщений, все активные пользователи
В другом чате – 4 человека сгенерили за день 420 сообщений, при этом в чате еще 14 человек наблюдателей разной степени вовлеченности
Хотела посчитать вручную в каком количество чатов я пишу и не смогла.
При этом в почту я почти не захожу…
На корпоративном портале тоже практически не бываю.
Кто-то еще сомневается, что будущее цифрового рабочего места за мессенджерами?)
Особенно офисных
Да и не только…
Еще посты на похожие темы:
ONA
/channel/whrdata/115
Анализ поведения пользователей
/channel/whrdata/594
Метрики про потери рабочего времени
/channel/whrdata/1071
Статистика рабочих встреч
/channel/whrdata/1446
В последние годы рынок труда претерпел изменения и кадровый дефицит стал главной проблемой для многих компаний. Хотели бы вы знать, что ценный сотрудник планирует покинуть компанию? А предупреждать назревающие конфликты и выгорание в коллективе?
Приглашаем на бесплатный вебинар с экспертами в сфере корпоративного обучения. Вы узнаете, как удерживать ценных специалистов, как оценивать психологический климат в коллективе и повышать эффективность команды с помощью регулярной обратной связи.
Дата и время: 6 июня в 11:00
Записаться на вебинар
Программа вебинара:
- Как быстро получить обратную связь от сотрудников и выявить точки роста компании.
- Как оперативно оценить уровень удовлетворённости в команде.
- Как показать ценность сотрудников и удержать опытных специалистов.
Барабанная дробь, отблески софитов и... итоги Премии HR-бренд 🏆
29 мая hh.ru в 18-й раз вручили призы компаниям, которые вкладывают большие усилия и ресурсы в работу с персоналом, придают ей новые смыслы и воплощают революционные идеи, меняющие индустрию и рынок труда.
Выбрать было непросто: эксперты изучили 286 заявок и определили лучшие проекты в семи основных и семи специальных номинациях.
🌟 В кейсах победителей много вдохновляющего, трендового и сделанного с любовью. Подробнее о них читайте в статье — узнаете, как креативно развернуть бренд работодателя в сторону заботы о соискателях, внедрить нейросети в ежедневные задачи и популяризировать рабочие профессии.
Реклама, ООО "Хэдхантер", ИНН 7718620740, erid: LjN8KN8rm
#заметки с Яндекс HRTech Митап, прошедшего 🗓 30.05.2024
Митап проводили в офисе Яндекса, принимали участие как ребята из самого Яндекса, так и приглашенные ребята из VK, Альфа-Банка и Тинькофф. Поэтому заметки разделю на 2 части.
Часть 1, команды Яндекса.
HRTech в Яндекс это:
1. Привлечение и развитие:
• Фемида (ATS), говорят в ней есть 9 из 10 ИТшников России
• Ревьюшница / Фидбечница
• Space – ротация и развитие
2. Инвестиции и кадры:
• Кадры
• Зарплата
• CnB (бенефиты)
3. Интранет:
• Digital Workspace
• Цифровой двойник
• Инфраструктура
127 сервисов собственной разработки, включая Календарь, Вики, Трекер, Карты, Этушка
Главная страничка собрана по модульному типу и может кастомизироваться сотрудником из виджетов, которых есть целая витрина
Интересный кейс про рандом кофе. Обычная механика не слишком интересна, но в один момент услышали, что для кого-то из сотрудников полезной стала встреча с человеком с похожей ролью и задачами, но из другой части компании. Поэтому они сделали «управляемый» рандом кофе, в котором для встречи предлагается не совершенно рандомный партнер, а рандомный, но отобранный по порядка 10 параметров, например, - роль, уровень в структуре, свободное время... Чтобы встречи проходили с пользой, для обмена идеями
GPT для HR
1. AI для методологов
До старта обучения 35% методологов использовали GPT в своей работе
Для повышения уровня знаний провели 5 дневный марафон по обучению использованию GPT.
76% приняли участие, 84% дошли до конца марафона
После обучения стали использовать 70%
Провели А/В тест для сравнения CSI курсов: 4,7 балла по курсу созданному методологом и 4,3 балла по курсу, созданному методологом + AI
При этом на создание курса без AI методологу понадобилось 126 часов, а вместе с AI – 73 часа
Их преимуществ курса, созданного методологом - классные кейсы, а преимущества курса, созданного с помощью AI - понятная простая структура
2. Тренажер для рекрутеров
Имитирует переписку в чате телеграма. Задача - убедить телеграм бота по переписке придти на собеседование. Помогает с отработкой возражений (про формат работы, релокацию, прохождение собеседований по алгоритмам, деньги)
3. Суммаризация
97% из 300 опрошенных сотрудников ответили, что отсутствие саммари встреч создает неудобства, поэтому используют «суммаризацию» - транскрибацию встреч с обобщением главных мыслей.
Вот тут то ли я ослышалась, то ли было интересно: "Зум автоматически запускается, и потом появляется суммаризация" (привет, яндекс телемост)
Пока тестируют, борются с галлюцинированием (придумыванием того, чего не было)
Может использоваться для: Суммаризации HR-скринингов, Суммаризации переписки в чатах
4. Яндекс Образование
Делают сервис поиска экспертов – «тиндер», где «бизнес может найти экспертов, а эксперты могут применить свои навыки и знания на благо бизнеса и реализовать свой потенциал». Для чтения учебных курсов, выступления на митапах, причем не только внутри Яндекса, но и для рынка. Они про это не говорили, но я подумала, что это отличная возможность дать своим людям дополнительно заработать и при этом сохранить лояльность к своей компании.
Продолжение следует...
Приглашаем пройти практические уроки в программе «Управление HR-подразделением — 2024», с которыми проработаете тактику найма и удержания персонала.
Методиками, которые мотивируют соискателей присоединиться к компании после собеседования, для Школы Директора по персоналу поделились HRD крупных компаний. А мы поделимся ими с вами.
Сегодня по заявке откроем бесплатный доступ к программе на 3 дня, переходите по ссылке >>>
Успеете на поэтапных уроках ознакомиться с опытом ваших коллег, чтобы улучшать воронку подбора в компании и снижать затраты на адаптацию сотрудников.
Пятничная папка с ТГ каналами, заботливо подобранных коллегами:
[HR] Гид, с подборкой каналов про работу, карьеру, консалтинг и другие сферы работы с людьми
Смотрите, изучайте контент и статистику и подписывайтесь на каналы, которые покажутся интересными!