Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 19:08

От производителя. Я просто набор буду собирать.

Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 19:07

Начинаем компенсировать стоимость товара, если его подменят

С этого дня будем возвращать вам деньги, если узнаем, что ваш товар кто-то подменил. Вам ничего делать не нужно: мы сами соберём информацию при выдаче покупателю, на приёмке или сортировке.

Вы получите всю стоимость товара — как если бы его у вас купили: по актуальной цене на тот день, когда обнаружилась подмена, без учёта скидки постоянного покупателя и за вычетом комиссии. Эта сумма будет отражена в финансовом отчёте как «компенсация за подменённый товар». Сам товар вам не вернётся, а деньги будут у вас через 30 дней после обнаружения подмены — столько нам нужно для тщательной проверки.

Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 19:06

Мармелад вы сама фасовать будете? Просто мармелад будете руками трогать? Или от производителя все в упаковке и вы только комплектацию меняете без прямого контакта с продуктом

Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 19:05

А где мне теперь это изделие искать ?) в обезличке нет (

Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 19:04

Я вот инструкцию давно не скачивала- но в моей последней версии отмены про qr поставки при сдаче на пвз не было. Я даже при сдаче в сц всегда заполняю раздел Упаковка и печатаю qr короба (но не клею), на всякий случай🤣 а то поедешь, пока доедешь - новость выпустят)))

Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 19:03

Может вы имеете в виду qr поставки?
Без qr заказа заказ то не поедет

Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 19:02

Добрый вечер! Подскажите добрые люди. Хочу продавать мармелад Жевательный разного вида упакованый в набор. Сертификат есть от поставщика, но не на набор из разного мармелада, а просто на мармелад Жевательный. Нужно ли мне делать сертификат?

Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 19:01

Я сдаю на пвз и клею на транспорт короб 2 qr - короба и поставки
Наличие qr короба на поставках, сдаваемых через пвз, не запрещено.
А ответы поддержка даёт часто корявые.

Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 18:59

Я недавно отправляла с пвз и наклеила Qr-код короба на короб , а qr-код поставки и qr-код заказа на упаковку изделия. В итоге коробку на пвз отсканировали , но в течение 5 дней она так и не появилась в СЦ, пришлось быстро сделать повторную поставку , но везти напрямую в СЦ. Вообщем с пвз один гемор.

Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 18:58

Да, ну посмотрим, как эти расследования будут происходить) а лучше и без них) пусть заказывают и выкупают)

Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 18:57

Наверное, и инструкцию изменят - отменят qr поставки для сдачи в пвз)
В целом это логично (если в пвз сканируют qr короба), я сдаю в сц и qr поставки печатаю)
А баркод и qr заказов нужны для всех видов (пвз/сц)

Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 18:52

Сегодня нет вывода денег🤔
Новые правила у вб опять?

Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 18:49

Думаю, да, они же теперь будут расследовать😁, дела прошлые слишком сложно отматывать

Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 18:49

Щас вы увидите один поворот)) я такого не видел никогда

Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 18:47

Интересно, а про прошлые подмены: забыть и простить🤣🤣 это мысли вслух)))

Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 19:07

Всем привет! Срочно нужен замечательный человек который делает документы на право пользования брендом Adidas. Писать исключительно в личные сообщения!!!

Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 19:06

Отчёт по остаткам - ничего не появилось? Баркод был на самом товаре?

Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 19:06

Стоп) qr заказа на товары в индивидуальной упаковке, а qr короба/поставки на короб с заказами)

Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 19:04

Думаю из за этого ваш тот заказ обезличили так как у вас неверная маркировка товаров. Путаница у вас там какая то.

Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 19:03

Да, поставки извиняюсь…

Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 19:02

Вот и я всегда так, просто сегодня че то заглючило оператора и поддержку одновременно))

Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 19:02

Ну QR код заказа не нужно на товар точно клеить))

Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 18:59

Ну просто они же сами сказали для сдачи товар на пвз нужен код короба, для сдачи на склад нужен код короба, логично) я так и делал а шас просто прихожу на пвз мне говорят а че ты один приклеил, а я говорю а че тогда сказали че ты два приклеил)) по итогу поддержка отвечает выше

Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 18:59

Кнопка пока у многих неактивна))

Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 18:57

Новые отменили, пока все по-старому)

Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 18:55

Добрый вечер, посоветуйте пожалуйста блогеров у кого покупали рекламу

Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 18:51

Добрый вечер. Может кто сможет подсказать, сегодня снизился рейтинг карточки с 10 до 5, никаких изменений в карточке с моей стороны не было..

Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 18:49

Добрый вечер, торгует кто-то таким товаром?

Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 18:48

Но на товары вы же клеили qr самого заказа (стикером он называется)? По нему и проходит сортировка заказов, а qr короба нужен для приёмки в пвз, qr поставки для сц (фиксирует время сдачи в сц)

Wildberries Help | Чат поставщиков

16 Oct 2023 18:45

Пните меня пожалуйста когда кнопка заработает