Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 14:14

Это интересная психология)
Я тоже один раз попалась)
Это было как в тумане
Не вб, давно.
Так что ребята, кто попался- списываем все на опыт

Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 14:13

Добрый день ! Кто то отгружал на белую дачу по маркетплейс 11.10? Подскажите у вас отсортировали товары ? 🥲

Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 14:12

Да понятно, что находятся, раз эта цепочка взлом- левые карточки - развод покупателей активна.
Раньше чаще в телеграм писала якобы служба поддержки вб, теперь вот с фейковыми исками

Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 14:11

На сотню нормальных людей как минимум один лох найдется.

Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 14:08

хорошо работает если карточка уже на более менее выскоих позициях, если нет, то пока лучше использовать внешнюю рекламу и отдельные поиск, каталог, карточки ( не через автоматические)

Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 14:06

На рынок езжайте, там сб активно работает. У друга была ситуация только на южных, решили быстро

Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 14:05

Решать вопрос с поставщиком, какие вы варианты ещё видите. Ехать на рынок

Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 14:02

Лк вб селлер мобильное приложение в нем не могу ничего сделать, он переводит на портал а на портале нужно войти в лк и при входе не приходит код подтверждения.

Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 14:00

так если вы в лк, отсекайте здесь активные сеансы, еще не все так плохо

Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 13:59

И за отмену мы видимо оплатим штрафы

Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 13:59

Создали кучу карточек

Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 13:52

Да несколько раз, но я так понимаю что ждать от них ответа очень долго 😔

Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 13:43

На почту техподдержки уже написали?

Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 13:39

Ну вообще если кто-то успел авторизоваться раньше то сперва код приходит в лк, через минуту можно запросить на телефон, и после этого нужно ввести код с капчи, если номер телефона указан верно то должно прийти смс с кодом. Но в уведомление придет сообщение что кто-то вошёл с такого-то устройства, пример на скрине, если злоумышленник продуманный, то он будет мониторить этот момент и отсекать все новые сеансы. Замкнутый круг. Видимо только через ТП.

Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 13:32

Добрый день! Подскажите пожалуйста куда выгоднее всего сдавать заказы по фбс, на какой сц в Москве и МО?🙏🏼🙏🏼🙏🏼

Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 14:14

Не отменяйте заказы как восстановите лк. Отправьте людям какой-то презент(шоколадка), с извинениями что кабинет взломали. Просто штраф огромный будет за отмены.

Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 14:13

Ребят , всем привет )
Подскажите , если вопрос по товару висит как просрочен, от 8 августа , что делать ? Стоит ли сейчас отвечать ? И какие штрафы ? У кого было так , что не отвечали на вопрос ?

Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 14:11

Всем еще раз добрый день) кто подскажет что случилось с рекламой на вб со вчерашнего дня на 1 странице очень сильно урезали кол-во товаров с авторекламой.
Сейчас же если выставить авторекламу то с каких то телефонов товар на 1 странице по рекламе с каких то в попе при этом пвз выбран 1 и тот же

Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 14:09

Поняла схему... хотя не подумала бы, что люди ведутся на такое((((

Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 14:08

Аааа, про это не подумала. А то мучил вопрос - мошенники же не отгружают товары, деньги тоже на свой счёт не отправят. Теперь схема понятна

Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 14:06

Элементарно, на карточке пишут номер телефона для связи, типа заказ только по нему, ну а далее по классики предоплата…

Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 14:02

удаляйте склады в фбс, так проще слить карточки левые и сеансы закрывайте, но и параллельно нужно зайти в клинтское, без этого ни как

Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 14:00

Пробуйте описать ситуацию в техподдержку.

Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 14:00

Все 22 заказа не ваши?

Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 13:59

На которые пришли заказы

Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 13:56

Скорей всего вам создали карточки с очень дешёвой техникой (электроникой, телефонами и тд).
По крайней мере продавцы, кто пострадал от взлома, писали про это (в чем смысл этих фейковых карточек я, если честно, не могу понять )

Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 13:52

Здравствуйте. Кто может подсказать что делать в ситуации, если поставщик с садовода отгрузил только половину оплаченной партии. Прошел почти месяц, но ни денег, ни товара нет. Каждый раз только обещает, что вернет деньги. Расчет производился наличными.

Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 13:42

Да такое сообщение было, но мы поздно его заметили 😔обычно смс с подтверждением приходит на номер телефона мы его так и не получили, а когда пошли смотреть в вб клиентский то там уже тоже выкинуло из приложения

Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 13:34

Добрый день! Пожалуйста подскажите 🙏🏼🙏🏼два товара в одной карточке , но у второй пижамы нет сверху надписей Главная/Детям и тд…. По какой причине это может быть ?🙏🏼🙏🏼

Wildberries Help | Чат поставщиков

13 Oct 2023 13:28

Это зависит не от склада а от категории товара
См инструкцию упаковке товара. Там все расписано