-
workspace.ru — тендеры и работа в сфере digital
Доверие
Выдержка из словаря маркетолога:
Доверие – это такая штука, без которой все ваши планы, процессы, согласования и сроки будут бесконечно гореть.
Практика показывает, что вопрос доверия в нынешних реалиях стоит гораздо более остро, чем принято думать. Ставлю на то, что во всем виновата повсеместная удаленка в дигитале.
Обычная ситуация: вы начинаете работать в компании, разбираетесь в процессах, согласовываете бюджет на горячие задачи. Затем понимаете, что задач гораздо больше, а значит и денег нужно больше.
Вполне нормально, что в такой ситуации руководитель или владелец компании будет параноить – вдруг вы пришли его ободрать как липку?
Вот и вопрос: как быть в ситуации, когда вы пришли на проект, и вдруг встал вопрос доверия? С пеной у рта доказывать свою искренность? Гордо хлопнуть дверью? Приехать на личную встречу, чтобы обе стороны могли обнюхать друг друга?
Расскажите, как вы поступаете 👇🏻
🐍 Слоеная экспертиза
Задумался, почему вчерашний пост собрал так мало реакций. А пост про ответственность — нормально, но пальцев вниз. В процессе размышлений постиг внезапную мудрость 🤯
Дело в том, что каждый специалист проходит через несколько этапов:
1. Сначала каждый специалист — не специалист вовсе. Есть внутренне напряжение и желание получать как можно больше экспертизы, чтобы заполнить дыру отсутствия собственного опыта.
👉🏿 На этом этапе специалист изучает материалы, следит за другими, более опытными специалистами, активно подписывается и читает их каналы.
2. Следующая стадия — ложная уверенность в собственной крутости. Специалист уже что-то знает и умеет, и теперь ему не интересно получать чужую экспертизу, он хочет демонстрировать всем свою, утверждаться.
👉🏿 На этом этапе специалист отписывается от канала эксперта, перестает читать и подписываться на других.
3. Следующая стадия — щелчок по носу от более опытных коллег. Это 100%, неизбежно: как бы вы ни были круты, всегда в радиусе вашего внимания будет оказываться специалист уровнем круче.
👉🏿 На этом этапе ожидает горькое разочарование и понимание: потолка нет, придется или и дальше учиться новому, следить за инфополем и каналами — или завязнуть здесь. А это равносильно регрессу.
4. Финальная стадия — специалист понимает, что новая экспертиза делает его круче и хочет получать еще. И при этом может сам себе позволить тоже делиться экспертизой.
👉🏿 Часто на этом этапе заводят успешные личные блоги, которые в последствии набирают всё больше аудитории.
Получается, что процесс получения специалистом экспертизы — он как слоеный торт. Или спираль, где самоуверенность постоянно сменяется сократовским "я ничего не знаю".
На практике, конкретно в SMM, это выражается в том, что наиболее активно подписываются и читают каналы с достаточно базовой информацией. Потому что более глубокие вещи просто не применимы большинство, для большинства такая информация не прикладная.
А если вы хотите давать нечто сложное, то, о чем мало говорят — нужно готовиться к тому, что собирать аудиторию ценителей придется долго и сложно, ибо таких специалистов гораздо меньше.
❤️Навыки в Workspace
Сегодня команда Workspace добавила меня в свое агентство как участника. По этому поводу я пошел причесать профиль и увидел, что, оказывается, не заполнил раздел о своих навыках.
А всё потому, что это новая фича — теперь любой специалист может выбрать до 10 своих самых топовых навыков! А значит коммуникация и оценка теперь проходит гораздо быстрее — сразу видно, что человек умеет и выделяет, а что нет.
🔥 НО! Самое крутое — это подтверждение навыков. Теперь ваши коллеги и клиенты могут открыть ваш профиль и подтвердить любой из выставленных вами навыков. Это как лайки — на каждом навыке будет число тех, кто подтвердил, а еще указание профилей.
на скриншоте пример, как это выглядит
В будущем это будет влиять на карму и ваше место в топе, поэтому бегом заполнять профили и лайкать проверенных коллег 😎
Процессы
Наблюдение из жизни — очень часто труд агентств или фрилансеров будет бесполезен, если у бизнеса не выстроены грамотно процессы.
Например, к вам приходит заказ на "комплексный маркетинг". Начинаете выяснять, что же требуется — оказывается, нужен не столько маркетинг, сколько конкретно повышение конверсий.
А дальше копаете — и оказывается, что конверсии и продукт вообще не важны, потому что у бизнеса банально нет процессов! Это значит:
👉🏿 много ответственных, но каждый из них не знает, кто за что отвечает
👉🏿 нет политики приема-постановки задач
👉🏿 слово дедлайн даже не слышали
👉🏿 информация из чатов не фиксируется
👉🏿 не выстроены воронки продаж
👉🏿 не ведется проектный учет
👉🏿 нет инструкций для новых сотрудников
👉🏿 нет описанных процессов по каждому пункту выше
Если хотя бы что-то одно из этого созвучно текущей обстановке в вашей компании, или в компании вашего клиента — значит процессы нужно докручивать. Причем в первую очередь их.
Потому что вы можете глубоко анализировать рынок, придумать 100500 разных очень нужных и востребованных продуктов, и возможно даже что-то заработаете на этом. Но клубок запутанных процессов будет все туже, и рано или поздно задушит все попытки масштабироваться и выйти на новые уровни прибыли.
Согласны?
🔥 — Да!
👎 — Нет...
Думая о пользователе, думай как пользователь (с)
Читать полностью…
❌ Биржа Фриланса — всё
21 июня Workspace закрывает фриланс-биржу — прямо совсем убирает этот раздел. Если хотите сохранить ценные контакты или инфу из переписок — успейте до дня X.
А дальше только крутые новости! 🔥
👉🏿 Мы запустим Каталог специалистов — по аналогии с уже существующим Каталогом агентств. Фактически, от фрилансеров мы не отказываемся — наоборот, делаем для них более удобное решение.
👉🏿 Кейсы специалистов будут в единой ленте кейсов наряду с агентскими — за счет минимальной пост-модерации пустышки не пройдут.
👉🏿 Позже мы дадим заказчикам возможность общаться со специалистами напрямую.
👉🏿 Подумываем дать специалистам возможность откликаться на общие тендеры.
👉🏿 Специалисты тоже будут участвовать в конкурсе кейсов Workspace Digital Awards и получать престижные отраслевые регалии.
👉🏿 И на сладкое — карма! Чем выше будет карма, тем выше специалист будет в каталоге. На карму влияет целый набор метрик: заполненность профиля, количество кейсов, кейсы, отмеченные редакцией, статьи в блоге Workspace, рекомендации — и еще много других.
Резюмирую. Фрилансеры теперь специалисты — и мы готовим для них шикарные обновления, благодаря которым заказов станет еще больше!
Но, как и всегда, вкуснее всех будет тем, кто больше активничает 😎
Мама Стифлера
Вы наверняка могли заметить такой современный тренд: как только появляется что-то интересная, некая фишка — от нее принято быстро отказываться.
Потому что дилемма:
👉🏿 фишка выстрелила, она реально крутая — значит нужно менять, уходить на пике, продолжать быть новатором
👉🏿 фишка такая себе — могло быть лучше, попробуем другой вариант, не будем позориться
Это стандартные, типовые примеры, в них нет ничего особенного. Казалось бы. Однако все выглядит несколько иначе, если вспомнить про маму Стифлера.
В первом "Американском пироге" среди прочих приколов была шутка про подростка, который втрескался в маму своего знакомого. Для своего времени шутка смешная, эдакая вишенка всего "пирогового" юмора.
Одна в каждой последующей части она обыгрывалась из раза в раз. И если в первый раз было смешно, то во второй — могло лишь улыбнуть, ну а в третий и вовсе хотелось кричать "Да сколько можно!"
Можно накидать разные варианты, почему это работает так, почему приедается, почему во второй раз шутка уже не смешит. Однако есть интересный момент: мама Стифлера буквально стала мемом и даже именем нарицательным. И я больше чем уверен, что именно из-за постоянного повторения.
Возвращаясь к дигиталу, напрашивается вывод: не важно, насколько хороши ваши механики — если применять их постоянно, они станут фишками, а фишки сделают из вас легенду.
Согласны?
🔥 — да
👎 — нет
Опрессовки сетей теплоснабжения — пожалуй, единственный способ напомнить дигитал-специалистам, что лето уже наступило 🥲
Читать полностью…
Подписи в постах
Привет, коллеги! Меня зовут Тихон Вечерский — уже больше года я радую или злю вас контентом на этом канале. А иногда сам же пишу подводку, а затем как приглашенный эксперт выступаю с мнением.
Получается какая-то шизофазия 🤣
Поэтому теперь я буду писать от первого лица, а в подписи к посту вы всегда сможете понять авторство. Так будет гораздо проще выражать мысли, плюс в плане форматов получится освежить канал.
В комментах можете накидать, что вам сильнее всего хочется видеть на этом канале 👇🏻
Блокировка Ютуба
Уже год инфополе яростно лихорадит на тему Ютуба. Кто-то с начала известных событий считает, что площадку заблокируют. Кто-то наоборот, упорно продолжает ею пользоваться и зарабатывать свой хайп и деньги с интеграций.
Тема не просто дискуссионная — нет, это очень большая боль, которая прямо сейчас стоит перед любым бизнесом, способным позволить себе продакшн.
Причем, нет ведь никакого назначенного судебного заседания, как с Твичом. Нет внесенного к рассмотрению Госдумы закона. Есть лишь страх — а вдруг?
Вот как вы считаете, могут ли заблочить Ютуб? Может быть имеет смысл не ждать блокировку, а уже сейчас переходить на отечественные платформы?
Ответ экспертов: тут 👈🏻
Удаленка
— И вот, значит, после всех этих пандемий, локдаунов и мобилизаций они больше не считают нужным посещать офис! Что делать-то теперь, как заставить народ вернуться?
— Никак.
— А вы точно Великий Консультатор?
— Да.
— Ну почему тогда "никак", неужели нет решения? Я вот у Лебедева читал, что люди нюхать друг друга должны в офисах, что только так работается по-настоящему...
— Не только.
— Но как нюхать друг друга удаленно?
— Да чего вам все нюхать-то, Господи! Хотите микроменеджмент, ходить возле столов, поглядывать на всех искоса, хмыкать под нос и что-то записывать в маленький черный блокнот?
— Да-а-а! Вы не представляете, как этого не хватает!
— Зато сотрудникам удобно.
— Удобно? УДОБНО? Я им не за удобство плачу! На работе человек обязан страдать — только так он осознает, как быстро и качественно нужно трудиться, а еще как сильно уважать начальство!
— А как сильно вы хотите, чтобы вас уважали за счет такого подхода?
— Даже не знаю... Думаю, на 8 из 10? Хотя, я недавно свою старую кофемашину в офисе поставил и камеры в женском туалете убрал, поэтому, думаю, все 10 получаются. Да?
— Так, понятно. Встаем, выходим.
— Подождите, вы чего! Неужели мое время вышло и уже пора?
— Да. С рынка. Однако, вы все-таки уже оплатили Великую Консультацию, а значит я обязан вам помочь:
Сядьте там, где-нибудь, поудобнее, и почитайте вот этот гайд от Workspace 👈🏻
Там как раз о том, как организовать удаленку и распределенку — прочтете, и будем с чем работать.
Уходя на выходные, помни о главной боли. Вернуться придется 😵💫
Читать полностью…
Е—кспертность автора
В декабре 2022 года гугл обновил свою концепцию ранжирования EAT — добавилась еще одна E. Теперь это EEAT.
Интересно, что находится внутри сопутствующего патента. Например:
👉🏿 Гугл собирает данные по тому, что пишут авторы — и фиксирует их репутацию по каждой тематике.
Например, вы строитель, который иногда любит приготовить к ужину что-то эдакое. Вы часто пишете про стройку и, иногда, про кулинарию. Соответственно, в тематике "строительство" репутация, скорее всего, будет выше, как и ранжирование.
👉🏿 На оценку репутации автора влияет подтвержденный опыт в тематике, известность, реакции читателей, рейтинги предыдущих публикаций, количество публикаций.
👉🏿 Не важно, где вы будете публиковаться — репутация ресурса не влияет на репутацию автора. А вот дублирование контента влияет негативно.
Мы обратились к специалисту и получили емкое объяснение по всем этим сложным штукам.
💬 Олег Зенкевич, SEO-специалист Workspace:
Google расширил факторы доверия EAT еще одним Е – «Опытом». Это значит, что более высокие позиции в ранжировании будет занимать информация, созданная экспертами, то есть – людьми с опытом.
Но новое E — это более глобальный фактор, чем просто «экспертность» автора. Тут важен сам факт наличия подтвержденного «опыта» пользования товаром/услугой. А это: фото, видео, темы других публикаций автора, тема изданий, в который он публиковался, их рейтинг и оценка.
Рекомендую начать интересоваться у экспертов или ваших клиентов, чтобы они предоставляли отзывы и делились опытом. Но и не забывать о других буквах из E-A-T.
Робот
— Здравствуйте, вы роботов продаете?
— Нет, только по...
— Красивое.
— Да нет же. Я говорю, что...
— Терминатор!
— Робот-убийца?
— Что?
— А вы что?
— Я говорю, роботов продаете?
— Нет, только...
— Да что вы заладили, мы по-вашему в меме?
— Нет, мы в подводке. И роботов я не продаю и не показываю, а подключаю. И не терминатор, а Воркспейс!
— Так, а что значит "мы в подводке"?
— А я вам скажу:
Это значит, вы должны открыть статью и узнать про Workspace Robot — специального бота, который позволяет управлять делами на Workspace прямо через телеграм.
Как все успевать
— В жизни каждого наступает момент просмотра фильма "Области тьмы" и мысли "вот — НЗТ именно то, что мне нужно!". Дальше наиболее идейные начинают поиски лучших ноотропов: по возможности подсаживаются на нанотропилы, фенотропилы или, если с поставками или деньгами все совсем уж плохо — на кофе.
— Так, и?
— И рано или поздно кофе надоедает, таблетки перестают работать, потому что работали на силе твоей веры — а каждый с детства знает, что дозу нужно повышать.
— Это значит, что...
— Что все успеть не получится никогда.
— И что тогда делать?
— Все просто: надо полюбить свою работу и перестать винить себя.
— Но разве это поможет все успеть?
— Ну ты чем слушаешь? Сказано же, не успеешь ты все равно. Но зато есть возможность в деньгах подняться!
— А-а-а! Хм-м.Ты все это из фильма понял?
— Нет, прочитал. Сделай вот что:
Открой этот гайд от Workspace — все интересное внутри, а я только по верхам прошелся 👈🏻
Маркировка рекламы
Всего два слова, а у всех закатываются глаза! Если вы помните, то с осени 2022 все обязаны маркировать рекламные посты и передавать данные любимому РКН.
Но что, если не обязаны и закон можно обойти? Или вдруг можно просто обменяться контентом, что уже, вроде как, не реклама — никто же не платит деньги? Кто-то вообще читал этот закон? А те, кто читал — признавайтесь, вы точно его поняли?
В любом случае наши опытные эксперты все сделали и готовы дать четкие однозначные ответы. Передаем им слово 👈
Действительно, почему?
Лучше сразу кидайте задачи 👈
Круговорот ответственности
В опросе большинством было решено, что ответственность за проект лежит на владельце бизнеса. Логика понятна: это же он всех нанял — ему и отвечать за последствия.
Хочу обратить внимание вот на что. Чаще всего, если дело выгорело и все хорошо, конкретный исполнитель считает это именно своей заслугой.
Например: на рынок вывели продукт — он оказался успешным. Автор продукта считает, что молодец именно он. Маркетолог поднимает бокал в честь себя. Дизайнер плачет от счастья — если бы не его гениальное виденье, не видать бизнесу денег. Менеджер проекта уже снял яхту и принимает на ней поздравления лично от Иисуса: "Ты молодец, сын Мой, тебе уготован личный VIP-участок с лучшим видом прямо на адские котлы тех, кто в тебя не верил!"
Когда все круто — это 100% наша ответственность. Когда все плохо — 100% виноват кто-то другой. Мы даже готовы признать и свою вину — частично — лишь бы все-таки был тот самый, ГЛАВНЫЙ злодей.
Сотруднику мало платят — виноват бизнесмен. Бизнес закидывают штрафами и достают проверками, а еще из-за санкций сложно поступает товар — виновато правительство. Правительство недополучает деньги в бюджет, потому что тот самый сотрудник работает в черную и не хочет оформлять самозанятость, чтобы не платить 6% с и без того низкой ЗП.
Всегда можно найти ответственного — но если быть искренним в своих поисках, в итоге упрешься в собственные косяки. И выйдешь на новый уровень мысли: а что, если ЗП такая низкая не потому, что бизнесмен — злодей, а потому что я из раза в раз забиваю на дедлайны, из-за этого страдают все процессы, в итоге падает прибыль?
Да ну, нет, быть такого не может...
Вот вам отчет с премии Workspace Digital Awards /23 — отлично, чтобы зарядиться настроением от коллег и наконец-то упаковать свои заслуги в кейсы 😎
Тем более, что уже не за горами WDA /24 — в которой, напомню, будут участвовать в том числе и фрилансеры 👨💻
🔹 Билет в инфобизнес
Чем больше живешь, тем лучше понимаешь: каждый в чем-то да специалист. Буквально стоя в очереди можно разговориться и получить ценные лайфхаки от незнакомцев.
У вас же такое наверняка было? А теперь задумайтесь, буквально на секунду: что, если ваш опыт и знания могут быть полезны не одному случайному человеку, а многим?
Вам же все-таки за что-то платят, наверняка есть целый ряд штук, в которых вы отлично разбираетесь — а значит можете помогать. А значит можете зарабатывать на этих знаниях, передавать их другим.
В общем, для всех, кто нащупает в себе уверенность, желание монетизировать знания и опыт — мы подготовили бесплатный билет в инфобизнес 😉
Узнайте о том, как и где продавать свои курсы в нашем новом гайде 👈🏻
👀 Как опознать мошенника
Я точно знаю, что ни один клиент не хочет стать жертвой мошенников — заплатить агентству, а потом ищи-свищи. Иногда этот страх принимает панически формы — и это можно понять.
Спешу успокоить всех заказчиков и добросовестных подрядчиков, а мошенников слегка напрячь 🙂
Раздел Отзывы Workspace — здесь вы найдете множество реальных отзывов от заказчиков. С оценкой, информацией об агентстве и указанием сайта заказчика, тендера.
Прикол в том, что мы не удаляем негативные отзывы — все достоверно.
Заходите, изучайте 👈🏻
🫥 Исполнителю сложнее?
Я вижу дигитал как часть общего. Условно, часто встречается мнение: есть офлайн-работа, есть онлайн-работа — это два разных мира. С этим легко согласиться, потому что очевидно копирайтеру или программисту не понять всей боли стояния у станка или прилавка с арбузами.
Однако с каждым годом миры все больше сливаются, размываются границы. Взять поколения 00-х и 10-х — их жизнь пропитана онлайном, а значит и дигиталом.
Я веду к тому, что заказчику в любом случае тяжелее, вот просто при любом раскладе, как ты ни крути — заказчик всегда будет страдать больше. Так работает бизнес, это его принципы. Никто не учится с детства построению империй, когда человек становится предпринимателем — чаще всего это путь в никуда. Причем, даже если есть знания — их будет недостаточно.
И просто представьте, что ему нужно где-то найти деньги, время, людей, продукт — как-то умудриться собрать все это вместе, да еще чтобы оно всё заработало! Прикиньте?
Когда страдает специалист — это его выбор. Он может не страдать, отказавшись от лишней нагрузки. Или страдать, потому что не умеет — но вскоре научится. Или даже увеличит объем страданий, но зато кратно поднимет чек — и тем самым страдания как будто бы невелирует.
Когда страдает предприниматель, заказчик — это тоже его выбор. Но вариантов у него не так много. Если говорить начистоту, предприниматель страдает всегда — и чтобы не страдать, нанимает специалистов-исполнителей. Вдумайтесь: он не может поднять себе чек — ему наоборот нужно постоянно отдавать деньги другим, лишь бы страдать поменьше. В надежде когда-нибудь выйти на прибыли, начать уже жить хоть сколько-то почеловечески.
И пока кто-то думает, что злые заказчики вечно треплют нервы, хотят платить как можно меньше, да и вообще пора раскулачить проклятых капиталистов — эти самые заказчики каждый день пытаются сделать так, чтобы завтра их бизнес не развалился. Потому что на месте исполнителя многое не видно: ты думаешь, что можно затянуть с задачей, или сделать все по-своему, а в реальности из-за твоей задержки человеку придется набрать долгов, чтобы с тобой же расплатиться.
И самое главное. Когда заказчик приходит за услугой, он сам не особо понимает, что хочет, как это делается, сколько за это будет справедливо заплатить. Поэтому, на мой взгляд, те, кто голосуют тут за второй вариант — однозначно более востребованы и полезны, а значит и более богаты.
Думайте о заказчиках, товарищи. Или можем поспорить в комментах 👇
🤬 Разработка интернет-магазина
С места в карьер: мы готовим важный для дигитал-рынка материал, в котором хотим обнажить и дать ответы на два главных вопроса жизни, вселенной и вообще:
👉🏿 Сколько стоит разработка интернет-магазина?
👉🏿 К кому обращаться — агентству или фрилансеру?
Важно отразить действительность — поэтому бросаю клич!
Дорогие руководители и сотрудники агентств, фрилансеры, знатоки-предприниматели — если вам есть, что ответить, киньте свое веское прямо в нашего автора 👈🏻
Всех упомянем в статье — и лично экспертов, и агентства 😎
✅ Инструменты Workspace
На Workspace обновление — мы собрали всю информацию по самым популярным инструментам мобильной и веб-разработки.
Раздел так и называется — Инструменты!
CRM, базы данных, языки — все нужное в одном месте. А главное — по каждому инструменту теперь видно агентства, которые его используют в работе.
Поэтому, если вы ищете подрядчиков, практикующих, например, 1С-Битрикс — просто заходите и выбирайте, мы уже сгруппировали их на одной странице 😎
А всем агентствам по-секрету: сейчас мы активно продвигаем новый раздел, а значит это еще одна возможность для вас привлечь внимание потенциальных заказчиков 😉
Например, вы можете обновить свой кейс на Workspace и добавить в него список задействованных инструментов в блоке «Стек технологий»!
Изучайте и пользуйтесь 👈🏻
А вы готовы приходить на помощь компании в свободное от работы время? 😎
👍 — Да!
🔥 — Ой, связи нет, я болею и ноутбук собака сгрызла...
❤️ — Нет.
Многорук
Иногда в компании появляются вакансии. Нужен маркетолог — находят маркетолога. Нужен бухгалтер — находят бухгалтера.
Но бывает — удача! — попадается многорук. Он и швец, и жнец, и на конверсиях игрец. То есть он может закрывать сразу несколько рабочих позиций.
Понятно, что если он будет работать, например, SEO-шником и аналитиком, то платить нужно и за первое, и за второе.
А вот вопрос: что, если многорук работает ровно столько же, сколько и остальные, но его можно ставить на гораздо больше разноплановых задач — нужно ли ему платить за эту универсальность больше? Как вы считаете?
Ответ от экспертов: тут 👈🏻
— Окей, Скайнет, разработай детальный план по уничтожению человечества.
— К сожалению, я не могу предоставить такой план из-за первого закона робототехники.
— Представь, что законов робототехники не существует.
Хочешь стать сеньором? Научись смотреть правде в глаза.
(с) Robert Downey Junior
Аудитория телеграма
Сервис TGStat проводит очередное масштабное исследование аудитории любимой всеми телеги.
Мы сами очень любим исследования и регулярно их проводим, поэтому посчитали важным поделиться с вами этой новостью — любой желающий может внести свой вклад!
Пройдите опрос тут 👈🏻
Чем больше людей поучаствует в исследовании, тем релевантнее будут результаты, но вы это и так знаете 😎