💬 Отвечаем на популярные вопросы о Метрике
Сегодня разберём, как с помощью отчётов электронной коммерции ответить на вопросы о товарах и продажах.
✏️ Почему доход в отчётах Метрики больше, чем мы видим на своей стороне?
Заказы в отчётах могут дублироваться. Чтобы проверить, нет ли дублей, создайте отчёт с группировкой по номеру заказа (ID покупки). Вы можете изменить группировки и метрики и кастомизировать любой отчёт электронной коммерции.
Например, в отчёте «Источники заказов» в качестве группировки можно выбрать ID покупки на первом месте. Если на одну покупку в столбце «Визиты» приходится больше одного визита, то данные о покупке дублируются.
Причина может быть в том, что событие «Покупка» отправляется, например, каждый раз, когда пользователь попадает на страницу успешного оформления заказа. Чтобы это исправить, перенастройте событие таким образом, чтобы оно отправлялось один раз и только по факту оформления заказа.
✏️ Почему в отчётах электронной коммерции есть товары, которые просматривают, но не покупают, хотя по моей статистике продаж проблем с товаром нет?
ID и наименования товаров, которые передаются в Метрику в разных событиях, должны полностью соответствовать друг другу.
Если при добавлении товара в корзину отправляется название «Мини зонт», а при покупке — «Зонт мини», то в отчётах будут отображаться две позиции. Причём одну из них никогда не покупают, а вторую не добавляют в корзину.
✏️ Почему в статистике по товарам бывают отрицательные значения в количестве товаров добавленных в корзину?
Обычно это происходит, когда событий с удалением товара из корзины больше, чем событий с их добавлением. Например, если в поле quantity не передавать количество позиций при добавлении товара, но передавать их при удалении — в отчётах будут отрицательные значения. Либо когда событие Добавление товара в корзину вообще не отправляется, а удаление из корзины фиксируется.
Читайте в Справке, как самостоятельно проверить работу электронной коммерции на сайте.
#Метрика #QA
🔍 Как передавать офлайн-конверсии в Метрику с помощью Albato
Недавно мы рассказывали, какие действия можно передавать в Метрику в качестве офлайн-конверсий. Теперь обсудим инструменты, которые помогают это делать.
Например, сервис Albato: в карточках показали, как с его помощью настроить интеграцию Метрики и amoCRM. Подробная инструкция в справке.
🔬 Срезы данных: как точнее интерпретировать результаты A/B-тестов
После A/B-тестирования чаще всего анализируют поведение всех пользователей, которые участвуют в тесте, независимо от того, видели они изменения или нет. Такой анализ показывает общую картину того, как эксперимент влияет на аудиторию.
Однако, чтобы получить более точный и объективный результат, нужно анализировать только тех, кто видел изменения. Сделать такую сегментацию пользователей поможет срез данных. Рассказываем, что это такое, почему срезы важны для глубокого анализа и какие возможности есть в Varioqub.
📈 Больше данных в Post API для офлайн-событий вашего приложения
События в системе аналитики можно разделить на клиентские и серверные. Первые — это действия пользователя в приложении, например оформление подписки. Их отправляют через SDK.
Вторые происходят без прямого участия пользователя — к ним можно отнести продление подписки. Чтобы собирать такие события, мы добавили новые методы Post API в AppMetrica.
Какие данные теперь можно передавать через Post API и как их использовать
🔹 In-app и Ad Revenue события — оформление или возобновление подписки, разовые покупки и доходы от просмотров рекламы в приложении. Можно передавать In-app Revenue события через Post API, если пользователь совершает покупки не через Google Play или App Store, а через другие магазины приложений. Так вы получите полную статистику доходов.
🔹 Ecommerce-события в онлайне и офлайне. Можно отправлять событие оформления заказа через SDK, а оплату товара в пункте выдачи — через Post API.
Например, вы продаёте сувениры на сайте и в приложении, часто участвуете в городских маркетах. Чтобы данные пользователей, которые платят в онлайне и офлайне, собирались в одном месте, их можно передавать через Post API.
🔹 Атрибуты пользователя — его характеристики, например предпочтения музыкальных жанров в стриминговом сервисе. Так, человек может слушать электронику со смартфона и джаз на рабочем компьютере. Если не учесть предпочтений на всех устройствах, рекомендации окажутся неполными.
Новые методы уже доступны всем пользователям. Чтобы попробовать их, переходите в AppMetrica.
💡 Метрика для аналитики медийной рекламы
Продолжаем знакомить вас с аналитическими сервисами Яндекса. Сегодня расскажем о Метрике для медийной рекламы — бесплатном сервисе, который помогает в режиме реального времени анализировать эффективность баннерной и видеорекламы в Директе и на других площадках.
Подробнее обо всех возможностях читайте в карточках. В комментариях под этим постом оставили ссылки на материалы о работе с сервисом — забирайте их себе. Если хотите больше постов о Метрике для медийной рекламы, ставьте ❤️
💬 Продолжаем рубрику Q&A
Сегодня разберём вопросы, которые пользователи задают поддержке Varioqub.
✏️ Могу ли я запустить эксперимент с разбивкой аудитории: 95% на контрольном варианте и 5% на тестируемом? Получится ли такой результат, если укажу 5% в «Доле аудитории»?
Можно указать долю от 1 до 100%, но это общий процент на весь эксперимент. Он делится равномерно между всеми вариантами.
Чтобы 95% пользователей в А/Б-тесте не видели экспериментальных изменений, в «Доле аудитории» можно указать 10%. В таком случае 90% людей не попадут в эксперимент, 5% будут считаться контрольной выборкой и тоже не увидят изменения, а 5% попадут в эксперимент и увидят изменения.
Задать сложные комбинации типа 70/20/10 не получится.
✏️ Как настроить эксперимент с редиректом на разные домены или поддомены?
Эксперимент с редиректом работает только в рамках одного домена, и настроить его на разные сайты не получится. Это ограничение сделано из соображений безопасности при проведении эксперимента.
Важно: в настройках эксперимента типа «Ссылки для редиректа» нужно указать только адрес страницы начиная с «/», без домена. Например, для редиректа на страницу https://example.com/new/page в экспериментальном варианте укажите только /new/page.
Чтобы провести тест на разных сайтах, рекомендуем использовать тип эксперимента «Флаги в коде» и настроить редирект самостоятельно с помощью кода сайта. Подробнее о флагах — в Справке.
✏️ У меня сайт на Тильде и есть проблемы с учётом пользователей в экспериментах Varioqub. Например, большой перекос пользователей между вариантами при редиректе.
Вероятно, на вашем сайте счётчик Метрики загружается позже, чем код Varioqub. Например, он установлен сильно ниже в коде страницы или перед загрузкой настроен тайм-аут. В итоге Varioqub корректно распределяет пользователей, но не учитывает их в отчёте, потому что не дожидается загрузки счётчика Метрики.
Рекомендуем убрать или значительно снизить тайм-аут загрузки и переместить код Метрики ближе к коду Varioqub.
#Varioqub #QA
🚕 Как сделать эксперименты в веб-проектах эффективнее. Кейс Яндекс Такси и Varioqub
Рассказываем, как в одном из направлений Яндекс Такси изменили подход к А/В-тестированию и вырастили число эффективных гипотез до 30%. А ещё делимся советами, как внедрить в команде новый процесс тестирования и проводить эксперименты не только быстро, но и качественно.
Полную версию кейса читайте на сайте.
#Varioqub #Кейс
💬 Как настроить интеграцию Метрики с базой данных ClickHouse
Существует несколько способов экспортировать сырые данные из Метрики, и один из них — коннектор Yandex Data Transfer. Он позволяет передавать неагрегированные данные из Метрики в базу данных ClickHouse в Yandex Cloud. Коннектор делает это автоматически, в режиме реального времени и без ограничений.
Яков Осипенков, автор крупнейшего блога про веб-аналитику, сделал подробный гайд об интеграции Метрики и ClickHouse, показал все этапы настройки и рассказал:
— Что такое ClickHouse, Yandex Cloud, Logs API и неагрегированные данные
— Какие задачи можно решать с помощью сырых данных
— Как устроена интеграция Метрики с Yandex Cloud
— Как дальше работать с полученными данными
— Как получить доступ к коннектору Yandex Data Transfer
➡️ Читать руководство
⌛️ Как быстро сообщить поиску Яндекса об изменениях на сайте
Допустим, вы добавили новые страницы или внесли изменения на существующих и вам нужно поскорее передать информацию об этом Поиску. Ждать, пока роботы в очередной раз всё проверят, некогда. Что делать?
Рассказываем в карточках, как решить эту задачу, и делимся несколькими способами: переобход страниц в Вебмастере, индексирование с помощью счётчика Метрики и протокол IndexNow. Подробные инструкции оставили в комментариях.👇
👀 Назад в будущее: как предсказать поведение пользователя в приложении
Если бы можно было прыгнуть в Делориан и узнать, какие пользователи принесут вам доход в будущем… Хотя подождите 🧐
Специалисты Крипты разработали предиктивную модель LTV на инфраструктуре AppMetrica. Она предсказывает, сколько времени пользователь будет проводить в похожих приложениях и как повлияет на рост дохода в будущем.
Рассказываем на примере кейса Яндекс Игр, как привлечь более активную аудиторию и повысить доход приложения с помощью новой функции AppMetrica.
Сейчас предиктивная модель в закрытой бете. Но её уже можно подключить в режиме теста — нужно только заполнить форму обратной связи AppMetrica.
#Кейс #РМП
🧰 Панель отладки — новый инструмент для быстрой проверки счётчика и целей в Метрике
После того как вы установили счётчик Метрики, настроили цели, электронную коммерцию или параметры визитов, мы рекомендуем проверить, правильно ли они работают. Это нужно, чтобы получать достоверные данные и на их основе оценивать эффективность бизнеса.
В Метрике появился новый способ проверить корректность настройки — панель отладки. Она позволяет быстрее находить нужные события и устранять ошибки.
В карточках рассказываем о возможностях отладчика и показываем примеры использования, чтобы вам было проще начать работать с инструментом.
#Метрика #Новости #Полезное
🧪 A/B-эксперименты от Varioqub прямо в интерфейсе AppMetrica
В AppMetrica появился новый инструмент Varioqub. С его помощью вы можете запускать A/B-тесты для увеличения ARPU, конверсии в покупку, вовлеченности и других целевых метрик, а ещё:
🔹 Управлять конфигурацией приложения через фича-флаги без обновления версии приложения.
🔹 Проверять конфигурации на тестовых устройствах до запуска эксперимента.
🔹 Анализировать результаты тестов по одной основной и двум дополнительным метрикам.
У инструмента понятный интерфейс — он подойдёт как пользователям без опыта в экспериментах, так и тем, кому нужно проводить сложные A/B-тесты.
Базовая версия уже доступна всем пользователям в бета-режиме в главном меню.
🚀 Как создать максимально быстрый дашборд на основе таблицы из 150 миллионов строк
Внутри Яндекса мы используем дашборды и продуктовые подходы к созданию системы отчётности. Наш опыт и истории клиентов показали, что одна из наиболее частых проблем при использовании дашборда — загрузка данных за десятки секунд, а то и больше.
В новой статье на Хабре BI-евангелист Yandex DataLens Роман Бунин вместе с архитектором Yandex Cloud Игорем Путятиным расскажут, как Yandex DataLens и ClickHouse помогают создавать супербыстрые дашборды.
Рекомендации экспертов и пример настройки дашборда — по ссылке.
🦖 Типы экспериментов в Varioqub: выбираем подходящий
Varioqub позволяет тестировать гипотезы любой сложности. Можно сравнивать разные варианты как простых элементов на сайте, так и продуктовых решений с глубокой интеграцией в разработку. Для этого в сервисе есть три типа экспериментов: визуальный редактор, ссылки для редиректов и флаги в коде.
Собрали в карточках советы и примеры использования каждого типа, чтобы вам было легче выбрать подходящий для ваших задач.
💬 Отвечаем на популярные вопросы о Метрике за последнее время
Продолжаем рубрику Q&A, где разбираем вопросы, которые пользователи чаще всего задают поддержке Метрики.
✏️ Мне дали доступ представителя, но счётчик не появился в списке моих счётчиков. Что делать?
На странице со списком счётчиков смените аккаунт на тот, к которому вам выдали доступ представителя. Для этого кликните на ваш логин, который находится справа вверху. Выберите аккаунт с доступом представителя, и счётчик появится в списке.
Подробнее о доступах представителя читайте в Справке.
✏️ Не отображается Карта кликов
Возможно, ваш сайт защищён от показа в iframe, то есть в настройках сервера используется заголовок X-Frame-Options. Чтобы увидеть данные о посещениях, отключите запрет на отображение сайта в iframe или настройте исключения для доменов по инструкции.
✏️ В отчётах Электронной коммерции отрицательные значения в колонке «Стоимость добавленных в корзину товаров». Почему?
Обычно это происходит, когда стоимость товара отправляется в Метрику только при удалении товара из корзины, а при добавлении — нет. Проверьте, чтобы значение из поля price передавалось, когда пользователь добавляет товар в корзину. Вот пример кода, который можно использовать.
Читайте в Справке, как самостоятельно проверить работу Электронной коммерции на сайте.
👇 Если у вас есть вопросы по работе с Метрикой, напишите их в комментариях. Самые интересные разберём в следующих постах.
📺 Видеоразбор: как проводить А/Б-тесты с AppMetrica
Эксперименты в AppMetrica — удобный инструмент, который позволяет запускать A/Б-тесты и получать наглядные отчёты об их результатах. Как это работает — рассказываем в 3-минутном деморолике.
В видео Максим Белоусов, менеджер продукта Varioqub, показывает, как проводить A/Б-тесты продуктовых и маркетинговых гипотез с Экспериментами в AppMetrica. Вы узнаете, как внедрять изменения в приложения c помощью фича-флагов без обновления версии приложения.
Подробнее об A/Б-тестировании мобильных приложений в AppMetrica.
#AppMetrica #Varioqub #Полезное
↗️ Третий поток бесплатного курса «Контекстная реклама со звёздочкой 3.0» для самых опытных специалистов стартует 16 октября
На этот поток можно будет прийти как в одиночку, так и целой командой. По результатам тестирования мы отберём 250 специалистов и 32 команды агентств.
Разберём актуальные технологии и алгоритмы Яндекс Рекламы в деталях и подсветим тонкости работы с инструментами для решения неординарных задач.
Мы обновили программу и подход к занятиям:
🔸 За 7 недель расскажем, как вывести продвижение на новый уровень с помощью сквозной аналитики, ecom-инструментов, автотаргетинга в Поиске и A/B-тестирования
🔸 Лучших участников ждёт хакатон, а значит, +1 кейс от крупного заказчика в портфолио
🔸 Студенты этого потока получат доступ к предыдущим урокам курса и к сообществу «Коллеги Яндекс Рекламы», где смогут общаться с топовыми экспертами и узнавать о новинках и изменениях
Подробнее об обновлённой программе и треках рассказали на сайте: https://clck.ru/35rkA9
Успевайте подать заявку на обучение до 8 октября.
Увидимся на курсе! 👋
#Мероприятия
Открыли исходный код ☁️ нашего инструмента для визуализации данных
Команда Yandex Cloud запустила DataLens в 2019 году. Его уже используют, чтобы анализировать ключевые бизнес-метрики и визуализировать большое количество данных в Hoff, М.Видео, Ренессанс Страховании и Яндексе. О том, как разработчики работают с визуализациями, рассказываем в карточках.
🔗 Исходный код DataLens открыт и выложен на GitHub.
💭 А если посмотрите выпуск yet another podcast про опенсорс, то сможете легко разобраться в том, зачем мы и другие технологические компании выкладывают свои продукты в открытый доступ.
Подписывайтесь 👉 @yandex
✅ Как не ошибиться при формировании YML-фида для поиска по товарам
Мы уже рассказывали про поиск по товарам как источник бесплатного целевого трафика. Алгоритм выглядит простым: сформировать YML-фид, загрузить в Вебмастер и дождаться, пока карточки с товарами появятся в поиске Яндекса.
Но сделать фид правильно не всегда просто — часто на этапе модерации могут обнаружиться ошибки. В карточках рассказали, как и где их исправлять, а в комментариях поделились полезными ссылками по теме.
#Вебмастер #Полезное
🔥 Исходный код SDK AppMetrica выложен в опенсорс
Теперь любой разработчик может изучить его, предложить улучшения или использовать фрагменты кода в своих проектах.
Что это за код
Опубликованный исходный код включает все функции SDK AppMetrica и предоставляется по открытой лицензии MIT. Так что его можно использовать в полном объёме и модифицировать под свои нужды, главное — указать авторство.
AppMetrica соответствует международным стандартам ISO / IEC-27001. Это значит, что процедуры сбора и анализа данных отвечают международным регламентам информационной безопасности. Кроме того, сервис соответствует требованиям App Store, Google Play и других сторов, а ещё использует только документированные возможности операционных систем. Это касается и выложенного в опенсорс исходного кода.
Больше деталей о коде AppMetrica читайте на Хабре.
#AppMetrica #Новости
🪙 Анализируем доход от рекламной монетизации мобильного приложения в AppMetrica
В AppMetrica можно передавать данные о доходах от рекламы в приложении и анализировать их в разных отчётах. Это позволяет комплексно оценить эффективность рекламной монетизации.
Чтобы начать передавать информацию о доходах:
1. Зарегистрируйте приложение в AppMetrica.
2. Интегрируйте SDK в код приложения с помощью API-ключа.
3. Настройте отслеживание Ad Revenue на уровне показа рекламного объявления.
4. Растите выручку и принимайте взвешенные решения на основе данных.
В карточках подробно рассказали, как пользоваться данными о рекламных доходах в отчётах AppMetrica.
☎️ Как передавать тегированные звонки из коллтрекинга в Метрику
Эксперт Яндекс Рекламы Саша Плужников недавно рассказывал, какие целевые действия можно передавать в Директ и Метрику в качестве офлайн-конверсий.
Сегодня он делится инструкцией, как настроить кастомные цели по звонкам и как их потом использовать. На основе этих данных можно, например, оптимизировать рекламу в Директе или детальнее анализировать поведение пользователей в Метрике, а также использовать статистику в сквозной аналитике.
Делитесь в комментариях, какие дополнительные цели по звонкам вы настраиваете и как их используете.👇
📚 Словарь аналитика: полезные термины, которые часто встречаются в наших сервисах и постах
В рубрике #Словарь будем делиться карточками с основными понятиями из аналитики, чтобы говорить с вами на одном языке. Вот и первый термин — семплирование данных.
Напишите в комментариях, какие термины из аналитики вы хотели бы разобрать в следующих постах.
🔥 Что нового в аналитических сервисах Яндекса
Запускаем новую рубрику — #Дайджест. В ней будем рассказывать, какие возможности и инструменты появляются у аналитических сервисов Яндекса. Начнём с новостей Метрики, Varioqub, Вебмастера и AppMetrica — собрали их в карточках.
📜 Ещё у нас есть вакансия в Varioqub: команда ищет разработчика. Прочитать условия и откликнуться можно в разделе вакансий.
#️⃣ O2O, или Как терминология может ограничивать
Аббревиатура O2O означает offline-to-online — из офлайна в онлайн. Обычно этот термин используют, чтобы обозначить целевые действия клиентов в реальной жизни, например покупки в шоуруме.
После релиза вкладки «Конверсии» в Яндекс Директе термин приобрёл новую популярность. Стало удобнее передавать данные об офлайн-покупках в Директ и Метрику и атрибуцировать больше конверсий к разным источникам.
Часто специалисты, смотря на название «офлайн-конверсии», ограничиваются только совершённым заказом как финальным этапом воронки продаж. Рассмотрим на примере индустрии «Недвижимость», какие ещё целевые действия можно передавать в качестве офлайн-конверсий.
Квалифицированные звонки. Коллтрекинги работают просто: целевым считается звонок определённой продолжительности, например 30 секунд или минута. Но целевым бывает звонок длительностью и 20 секунд, а разговор дольше минуты не всегда приводит к продаже.
Решение: передавать квалифицированные звонки отдельным файлом. Вы сами решаете, какие звонки передавать в Директ, — так алгоритм получает больше верных сигналов и обучается быстрее.
Заявки из агрегаторов. С площадок вроде Яндекс Недвижимости могут прийти потенциальные клиенты. Возможно, к действию в этих сервисах их подтолкнула ваша реклама. Чтобы отследить такие заявки, нужно передать конверсии по пользователям с агрегаторов и проверить, какой объём конверсий атрибутировался к Директу. Вы увидите более полную картину того, как реклама повлияла на результат.
Люди, дошедшие до точек продаж. Иногда клиенты считают, что не получат полную информацию по телефону, и предпочитают поговорить с менеджером вживую. Поэтому передавать в Директ потенциальные заявки от таких людей — хорошее решение.
Я привёл три примера офлайн-конверсий, которые можно использовать для оптимизации конверсионных стратегий. И не забывайте просто добавлять конверсии в качестве ключевых целей в оптимизации кликов и ручных стратегиях: это поможет системе лучше понимать вашу аудиторию.
#Экспертное
🔭 Научитесь решать аналитические кейсы с помощью DataLens
Специалисты Яндекса создали бесплатный курс «Основы работы с DataLens». На время обучения вы станете BI-аналитиком в команде маркетплейса «Живём один раз». Всё как в жизни: реальные кейсы, помощь с задачами и шутки тимлида.
Курс состоит из 9 модулей с теорией и практикой — каждый из них помогает освоить один из сценариев работы с инструментом. Вы будете учиться самостоятельно, поэтому можете проходить материалы в комфортном темпе.
Зарегистрироваться и начать обучение можно уже сегодня. Листайте карточки, чтобы узнать подробнее о каждом модуле, или переходите по ссылке, чтобы сразу попасть на страницу курса
👉 Начать учиться
💼 Теперь в Метрику можно загружать расходы из VK Рекламы
Мы добавили возможность автоматически передавать в Метрику расходы из нового кабинета VK Рекламы. Для этого необходимо подключить ваш рекламный аккаунт в разделе «Интеграции» в Метрике.
Статистика по рекламной системе отобразится в отчёте «Источники, расходы и ROI»:
✔️Если настроить только импорт данных о расходах, в отчёте будет информация о расходах и кликах в разбивке по дням.
✔️ Если настроить ещё и передачу дохода в целях или через электронную коммерцию, то можно будет отслеживать и сравнивать рентабельность рекламы в разных каналах — её ROI, ROMI, CPL и ДРР. Эти данные помогут понять, какие рекламные каналы окупаются лучше, и определить самые выгодные источники, кампании или объявления.
Инструкцию по настройке читайте в Справке.
👁 Навигация в канале
Собрали все рубрики и сервисы, о которых мы регулярно рассказываем. Чтобы вам было удобно ориентироваться, добавили хештеги — не только в новые, но и в уже опубликованные посты.
#⃣ Сервисы
#Метрика
#Varioqub
#AppMetrica
#DataLens
#Вебмастер
#⃣ Рубрики
#Новости — анонсы инструментов и обновлений в аналитических сервисах Яндекса
#Полезное — гайды, инструкции и чек-листы по работе с сервисами
#Экспертное — советы от экспертов-аналитиков
#QA — ответы на часто задаваемые вопросы в поддержку
#РазборОшибок — разбор частых ошибок пользователей при работе с инструментами
#Мероприятия — информация о конференциях, вебинарах и образовательных курсах
💙 Следите за изменениями: мы будем добавлять новые рубрики и обновлять хештеги.
🗂 Workspaces — кастомные дашборды для разных задач и команд
В AppMetrica появилось решение, которое позволяет ускорить визуализацию данных, — Workspaces. Инструмент помогает создавать автономные дашборды с финансовыми, продуктовыми или маркетинговыми метриками приложения.
Workspaces позволяют:
— Работать со всеми отчётами и дашбордами в интерфейсе AppMetrica
— Просматривать и настраивать отчёты без аналитика
— Открывать всей команде доступ к отчётам и работать в едином пространстве
Как начать пользоваться
Инструмент доступен в тарифах Custom и Pro. Подключить можно в личном кабинете AppMetrica — инструкция в Справке.
А чтобы посмотреть, как выглядят дашборды, и познакомиться с возможностями, переходите в блог.
Теперь партнёры РСЯ могут экспериментировать с разными форматами и размерами блоков — с Varioqub
Недавно в интерфейсе Яндекс Метрики появился новый инструмент для A/B-экспериментов на базе технологии Varioqub. Он позволяет без серьёзных затрат на разработку проверять гипотезы и находить точки роста площадки.
Как паблишеру использовать A/B-тесты:
🔸 Сравнивайте блоки между собой и выбирайте наиболее подходящие
🔸 Быстро оценивайте потенциал блока и его влияние на пользовательские метрики
🔸 Тестируйте настройки и сравнивайте доход от рекламных блоков с разной конфигурацией
Подробнее обо всём рассказали по ссылке.