671
✅ Со мной строят бизнес и карьеру 📱Пишу про эффективное делегирование, управление и ведение переговоров 🤝Бизнес-клуб для лидеров ⬇️ https://yuri-samolov.tilda.ws/lider-club
Первые "Переговорные поединки" состоялись! Участники освоили теоретический минимум и тут же отработали переговорный навык на практике. Работали группой, каждый переговорщик получил обратную связь от меня лично и от других участников.
Читать полностью…
Навык вести переговоры – зачем его тренировать?
✔️ Развитие эмоционального интеллекта: контроль эмоций и понимание чувств других людей помогает сохранять спокойствие и сосредоточиться на решении проблем в любой ситуации.
✔️ Запас терпения: умение ждать и оценивать ситуацию перед принятием решения дает лучшие результаты и минимизирует ошибки.
✔️ Адаптивность: способность приспосабливаться к изменениям и новым обстоятельствам делает вас гибким и готовым к любым испытаниям.
✔️ Развитие навыка убеждения - умение аргументировать свою позицию и влиять на мнение других способствует достижению согласия.
✔️Умение слушать, понимать и учитывать точку зрения собеседника помогает избегать недопонимания и находить взаимовыгодные решения.
Постоянная тренировка ведения переговоров развивает важные навыки, которые полезны во всех сферах жизни и бизнеса.
Бывало ли у вас, что вы впадаете в ступор, когда собеседник оглушает вас своими обвинениями?
Приходите на переговорные поединки, чтобы научиться противостоять манипуляции и натренировать свой навык переговоров с любыми оппонентами.
- А вы вообще кто, что предоставляете столь некомпетентную информацию? У вас хоть какой-то опыт в должности имеется?
- Сразу видно, к кому обратился 😤 Ну это было понятно еще до нашего разговора, что с вашей компанией нет смысла иметь дело.
Вам доводилось слышать такие высказывания? Как продолжить диалог в ответ на такие заявление и вернуть его в конструктивное русло?
Почему переговоры - это стресс?
❌ Мы не готовы к эмоциональному давлению.
Манипуляция, прессинг - это, увы, норма деловой и бытовой жизни. Такое встречается часто: в рабочем коллективе, среди соседей, в клиентских отношениях и т.д. Но невозмутимо воспринимать неожиданное давление в свой адрес, противостоять манипуляции, сохранить спокойствие и уверенность бывает сложно.
❌ Мы плохо знаем самих себя и свои реакции на различные эмоциональные раздражители.
Мы можем подготовить аргументы для защиты своей позиции, но в один миг быть выбитыми из равновесия. Важно знать свои триггерные точки, замечать воздействие на них, контролировать свою реакцию и сохранять самообладание. Это выявляется только в ходе переговоров, на практике.
❌Мы не имеем опыта взаимодействия с различными оппонентами.
Собеседник также проявляет себя по-разному в различных ситуациях. Важно знать тактику работы с различными типами переговорщиков, чувствовать собеседника, реагировать на его поведение.
Сохранение устойчивости и спокойствия в любых переговорах - это проявление вашей уверенности в себе и своей позиции. Развитие эмоциональной устойчивости важно для успехов в переговорах, карьере и бизнесе в целом. Тренируется это путем внутренней работы, постоянной практики ведения переговоров, инициирования и проработки различных переговорных сценариев 🙌
Представим ситуации:
***
Ваш тренер опоздал на индивидуальную тренировку с вами на 20 минут и сказал: ничего страшного, сейчас все отработаем. Но ваш день и расписание уже спланировано.
***
Бригада должна была начать ремонт в 8 утра, а приехала только в 10, по факту сократив свой рабочий день на 2 часа.
***
Продавец квартиры обещал оставить гардины, но вы принимаете квартиру – шторы сняты, продавец передумал.
Что делать в таких ситуациях?
Спасибо компании Спецпромсервис, г. Когалым за активную работу на тренинге по делегированию! 🤝
Очень ценно, когда руководители крупных подразделений продолжают учиться и совершенствоваться в управлении 🔝
Умение вести переговоры – это навык, и как любой навык он требует тренировки. Переговорные поединки дают возможность получить опыт переговоров на примерах реальных кейсов из бизнеса.
В ходе переговорных поединков участники делятся на группы, решают кейс и вступают в переговоры друг с другом. А по результатам получают обратную связь тренера и группы.
⁉️Что дают переговорные поединки:
✔️Отработка переговорных тактик и сценариев в различных переговорных ситуациях;
✔️Умение быстро ориентироваться, задействовать экспромт;
✔️Анализ оппонентов и их стратегий;
✔️Опыт ведения переговоров;
✔️Обратная связь от группы и наставника по улучшению своей переговорной практики;
✔️Подготовка к реальным переговорам;
✔️Работа в команде.
Благодаря переговорным поединкам вы получите опыт других переговорщиков, почувствуете свои сильные и слабые стороны, будете подготовлены к любому отклонению от сценария переговоров и устойчивы к манипуляциям, научитесь вести коммуникацию со сложными оппонентами без стресса и реактивных решений.
🔴 Переговорные поединки пройдут 1.11 в 20:00 мск. посредством платформы ZOOM. Продолжительность - 2 часа.
▶️ Регистрация уже открыта:
https://yuri-samolov.tilda.ws/lider-club
Жду всех, кто хочет усилить свои переговорные навыки и с драйвом провести время!
Друзья, вы знаете, что я активно обучаю ведению переговоров коллективы компаний, а также частных лиц. Кроме того, стою за кадром в подготовке и проведении крупных переговоров. И я не понаслышке знаю, что переговоры – это всегда стресс. Как бы ты ни готовился к переговорам, всегда что-то идет не по плану. Поэтому чем больше переговорного опыта, тем увереннее мы себя чувствует, более эффективные тактики используем и с большим успехом отстаиваем свою позицию. Ну и переговоры – это далеко не всегда запланированная встреча в конференц-зале. Переговоры – это вся наша жизнь, и ежедневные коммуникации в ней. И важно иметь сильный переговорный навык, если ты хочешь быть в этой жизни успешен. Согласны со мной?
Читать полностью…
Безусловно, в причинах такого явления как подсиживание, есть управленческие ошибки.
Но главная ошибка, которую можно совершить в ситуации, когда ВАС подсиживают – это вступить в конфликт с конкурентом. Руководителям конфликт в коллективе не на руку, и придется решать, что делать с конфликтующими сторонами. Решение может быть не в вашу пользу 🙌
Я записал видео, где рассказал, как вести себя в этой неприятной ситуации, чтобы сохранить и репутацию, и должность.
Здесь еще хочу отметить: не бойтесь быть видным, укрепляйте свою репутацию: больше показывайте свои результаты, будьте инициативным, проявляйтесь в ответственных проектах.
Часто так бывает, что у тех, кто подсиживает главный козырь - активность. За ним может ничего не быть, но выступает красиво.
Противопоставляйте иллюзорной активности активность настоящую - экспертную, рабочую! Окружайте себя агентами влияния. Становитесь незаменимым. А со второй стороной сохраняйте исключительно деловые отношения без перехода на личности. Сохраняйте экологичность мышления 🧠
И, конечно, не стоит сдаваться и увольняться из-за одного конкурента, если в остальном работа в компании вас устраивает.
Как аккуратно и технично избавиться от нездоровой конкуренции на работе смотрите в видео.
⬇️ ⬇️ ⬇️
Смотреть YouTube
Смотреть на RUTUBE
Конфликты на работе - тема, увы, злободневная и неиссякаемая.
Сегодня разберем ситуацию:
коллега меня подсиживаетЧитать полностью…
Завершили двухдневный тренинг «Навыки эффективного делегирования», с топ-командой IT-компании Aerodisk 🔥
Читать полностью…
А вообще сегодня принимаю поздравления:
День рождения только раз в году 🎉
Провел его, ведя тренинг, как я люблю 😄
А я считаю, что это манипуляция со стороны ГД, так как потенциал сотрудника он знает.
Читать полностью…
Люди, влюбленные в свое дело, попадают в ловушку 🙌
С одной стороны, чтобы развивать бизнес, необходимо полностью в него вложиться. С другой стороны, полный фокус на работе грозит выгоранием.
Как не дать себе сгореть на работе? Об этом в новом видео.
Смотреть на YouTube
Смотреть на RUTUBE
Тренинг по эффективному руководству для управленцев «РН-БашНИПИнефть», Уфа.
Отлично поработали.
Благодарю, что доверяете мне развитие своей команды! 🤝
⬆️ Это примеры довольно распространенного сценария манипуляции – охаивание.
Когда собеседник высказывает недовольства вами, вашей компании, вашим товаром, отзывается о нем не аргументированно плохо, не стесняясь громких заявлений и эмоционального давления.
▶️ На что направлена манипуляция? На то, чтобы выбить почву у вас из-под ног, лишить вас внутренней уверенности, заставить оправдываться, и как следствие согласиться на любые, удобные оппоненту, но не вам, условия сотрудничества. Оппонент прогибает вас под себя, чтобы вы не решились диктовать свои условия.
‼️ Как противостоять такой манипуляции:
1. Не принимать обвинения всерьез, сохранять спокойствие. Особенно в том случае, когда оппонент охаивает личность, игнорировать его заявления.
2. Попросить оппонента конкретизировать, чем конкретно он недоволен. Пусть даст вам факты.
3. Привести аргументы в защиту себя/продукта/компании.
4. Обратить внимание оппонента на достоинствах вашей стороны.
5. Предложить свое видение условий сотрудничества.
В комментариях к предыдущему посту - кейс с выходом из подобной ситуации от Natalia. Читайте, делитесь своими случаями.
Когда 10 лет назад я создавал свою школу переговоров, я изучил лучшие мировые методики, разработал свою методологию. Но раз от раза, проводя тренинги на тему переговоров и разрешения конфликтов, я убеждался, что лучший инструмент в обучении – это практикум, тренаж, отработка жестких переговоров 🥊
Поэтому приглашаю и своих учеников, и тех, кто еще не был на моих тренингах, погрузиться в атмосферу переговоров и попрактиковаться на понятных, реальных кейсах. А полученный опыт вы сможете применить и в рабочих переговорах, и в бытовых ситуациях.
Давление – обычное явление в переговорах. И, конечно же, оно может быть использовано как инструмент для достижения победы, но давление должно быть корректным и соответствовать этическим нормам.
А чтобы оно было эффективным, стоит учитывать, какой тип переговорщика перед вами. Потому что инструменты давления на «красного» и на «желтого» разные. Подробно про способы давления рассказал в видео.
Смотрите, оставляйте вопросы и комментарии.
Смотреть на RUTUBE
Смотреть на YOUTUBE
Думаю, после просмотра вы согласитесь, как важно не только знать переговорные техники, но и уметь анализировать ситуацию, оппонента и быть гибким в моменте.
Первые 2 случая регламентированы по времени, то есть и тренер, и бригада оказывают услуги по четкому ТЗ за определенную цену. В таком случае мы, как заказчик, вправе пересмотреть стоимость услуг. Плюс во втором случае можем еще либо оштрафовать, либо в результате переговоров они выполнят какие-то доп.услуги бесплатно.
В третьем случае - давить на то, что продавец дал слово, но т к не все люди совестливые, то сторговаться на скидку в размере стоимости штор и гардин
Что такое переговорные поединки?
Это формат активного обучения, который помогает развивать навыки ведения переговоров.
В ходе поединков, каждый из которых представляет собой отдельную ситуацию или сценарий переговоров, участники тренируются представлять свою позицию и аргументировать её, слушать и понимать точку зрения оппонента, анализировать его психотип, противостоять манипуляции, находить компромиссы и достигать соглашений.
Развиваются ✔️навыки аргументации, ✔️управления эмоциями, ✔️командного взаимодействия.
Переговорные поединки, на которые я приглашаю вас 1 ноября, пройдут в поддерживающей обстановке, в игровом формате, что позволит без волнения, но с драйвом включиться в процесс, не боясь совершить ошибку. Однако это не означает, что переговоры пройдут несерьёзно — наоборот, участники должны быть готовы к тому, чтобы отстаивать свои интересы и добиваться лучших условий для своей команды.
🔥 Результат – вы получите ценный опыт в области ведения переговоров. Это важный навык как для профессиональной карьеры, так и для личной жизни.
Спасибо Юрий за тренинг от работников Спецпромсервис!
Читать полностью…
Я решил организовать для вас переговорные поединки, где каждый сможет потренироваться в проведении переговоров, оценить свои сильные и слабые стороны и прокачать навык 👍
Читать полностью…
🚨 Ушел лидер – ушла вся команда
На днях с участниками управленческого клуба затронули в обсуждениях плюсы и минусы командного перехода – когда вслед за лидером в другую компанию на новые перспективы уходит вся команда.
Здесь приведу тезисы, которые родились в ходе обсуждения.
➕ Из плюсов для команды и принимающей компании ⬇️
✔️Синергия и доверие – внутри команды уже сложились win-win отношения, команда, даже поменяв компанию, работает слажено, без «притирок» и чувствует себя более уверенно в новой компании.
✔️Кроме того, лояльность к лидеру переносится на лояльность к компании, в которую этот лидер перешел и перевел команду.
✔️Если команде удается заслужить доверие ЛПР, перед ней открывается возможность значительно влиять на принятие решений в свою пользу и как следствие - большие перспективы развития.
✔️Для компании слаженная команда – это большое приобретение, единый, уже собранный механизм, который хорошо знает рынок, слажено работает, быстро вкручивается, с быстро сможет показать свою эффективность и сделать мощный рывок в развитии бизнеса.
➖ Из минусов ⬇️
✔️Закрытость системы.
Если отсутствует обмен опытом с новыми сотрудниками, развитие членов команды и бизнеса в целом может затормозиться. Кроме того, сотрудники становятся все более зависимыми от своего коллектива.
✔️Возможны проблемы с интеграцией в компанию, так как сотрудникам комфортнее в мирке со своими уже устоявшимися традициями.
✔️Угроза репутации: уход целой команды из компании не останется незамеченным на рынке.
Как основной вывод: при переходе компании стоит озадачиться интеграцией команды в общий организм и учитывать риски ухода «группировки».
А лидеру – оценивать близость культуры компании и команды, заботиться о постоянном росте и развитии своей группы.
А вы за 👍 или против 👎 командных переходов?
Несколько причин, по которым коллеги могут подсиживать друг друга:
▫️Найм на работу людей с несинергичными парадигмами поведения;
▫️Размытые должностные обязанности и система мотивации, отсутствие обратной связи от руководителя;
▫️Риск сокращения штата.
Добавляйте, что еще может стать причиной «подсиживания» в рабочем коллективе?
Об умении пользоваться чужими мозгами 🧠
Как принимать эффективные решения? Как находить корень проблемы? Как создавать прорывные идеи?
Самый эффективный способ был и остается – коммуникация.
Это обмен мыслями, обмен опытом, идеями, передача содержания от одного сознания к другому.
Умение пользоваться чужими мозгами приносит потрясающие результаты при
формулировании нестандартных решений и позволяет находить выход из безвыходных ситуаций.
Мозговые штурмы эффективны, потому что они:
• активизируют коллективный интеллект;
• помогают преодолеть страх негативной оценки;
• генерируют множество идей благодаря участию специалистов с разными знаниями и опытом;
• создают открытое творческое пространство для свободного высказывания мыслей;
• ускоряют формирование решений, предлагая множество вариантов действий.
Но в чем секрет успешного обсуждения тет-а-тет или коллективного мозгоштурма?
Чтобы мозг людей настроился на одну волну, во время коммуникации должны возникнуть доверительные отношения. Только в них образуется эмоциональная связь, некая связующая невидимая нить между сторонами. И тогда такой двусторонний или многосторонний обмен идеями взаимно обогащает.
Не пренебрегайте обсуждениями, не бойтесь, что вашу идею украдут, развивайте свой навык коммуникации, это еще и отлично развивает эмоциональный интеллект.
Друзья, очень приятно читать ваши тёплые слова, поздравления. Благодарю вас!🙏
Читать полностью…
Безусловно. Сегодня была задача научиться нарабатывать варианты решения с помощью методики 4 квадрата.
Но я благодарен вам, что всегда готовы смотреть глубоко 🤝
Давайте остановимся на первом варианте. Скорее всего, корневой сдерживающий фактор, почему начальник не повышает зарплату, - потому что не хочет. Возможно, у сотрудника отсутствую необходимые навыки или компетенции, начальник не понимает до конца своего профита.
Если работник не обладает требуемыми знаниями и опытом для новой должности, начальник может считать, что повышение зарплаты неоправданно и просто тянет время.
Итак, распишем варианты решения по методике 4 квадрата
▫️Игнорировать: ничего не предпринимать, ждать, что со временем все решится само собой, что начальник сдержит слово о повышении без презентаций успехов и видения.
▫️Использовать: провести глубокий анализ своих навыков и компетенций, усилить свои позиции через успех в работе над важными, сложными проектами, пройти обучения для наработки недостающих и усиления своих слабых компетенций, заручиться поддержкой агентов влияния.
▫️Устранить: написать заявление об увольнении, сменить компанию на ту, где должность и зарплата будут вас устраивать.
▫️Обойти (проблема останется): подготовить презентации успеха, видение концепции и все, что попросит руководитель.
Выбор варианта решения проблемы - остается за вами.