Опросили работодателей по всей стране. И выяснилось, что в 2024 году большинство из них собирается из PR-управления сделать отдел, из отдела оставить одного, а если в штате только один PR-менеджер, то лучше без него вовсе.
Если бы такой опрос провели в действительности, вот это был бы тренд. Жизненный и в масштабе всея Руси.
А PR-тренды, о которых читаешь, это больше про традицию озвучивать тренды, чем про передачу полезной информации. Зачастую под ними нет опросов, а лишь видение конкретного человека. И, да, все кто следят за трендами, о них уже знают. А кто не следит, того следить заставит только жизнь.
🥚 Меняющиеся медиапривычки потребителей в связи с тотальной удаленкой.
🥚 Важность HR-бренда
🥚 ESG и устойчивое развитие
🥚 Метавселенная в PR
🥚 TikTok будет доминировать
Вспоминаете тренды для России на 2022 год?
#PR #тренды
Сегодня мы собрали здесь PR-специалистов, которые выгорели уже после вуза, чтобы узнать, как это произошло.
- Что стало причиной такого быстрого выгорания?
- 20 000.
- 20 000 до вычета налогов.
- Вам платили?
#опросы_которых_не_было
Так и вижу, как могли принять это решение
- Нам нужен не новый, а уже работающий и раскрученный портал с богатым функционалом.
- Например, чтобы человек мог и на роботов посмотреть, и Fan ID получить.
- А потом устроим битву роботов у МФЦ.
А так, в этом году Россия – третья, после Индии и Китая.
#коллаб
«Журнал намерен стать мастридом для всех PR-специалистов в России и поделиться с инхаус-специалистами лучшими агентскими практиками», - пишут отраслевые СМИ про «Пиархаб.Журнал».
Открыл журнал.
«Как сделать подарок журналисту…»
«Избавляемся от бестолковых созвонов…»
«Дурацкие правки в пресс-релизе…»
А дальше пустота, которой не поможет даже Чапаев.
Закрыл журнал.
У меня доброжелательное и терпимое отношение к каждому начинанию в отрасли.
Но. Даже школьники вам скажут, что лучше сначала наполнить, а потом продвигать.
Хотя здесь может быть какой-то другой хитрый план. Посмотрим.
#PR #медиа #экономия_вашего_времени
Упаковщик ланчей ищет PR-менеджера. От 50 000 до 60 000 рублей. Дружный коллектив, PR-премии на выбор, бесплатные ланчи. Опыт сопровождения деятельности упаковщика ланчей от 6 лет СТРОГО ОБЯЗАТЕЛЕН.
Читать полностью…
Претензии к агентствам от клиентов
Пробежался по сайту Рейтинга Рунета с интервью про подрядчиков в digital.
Чем недовольны клиенты, которые всегда правы
🚫 Формальным подходом к знакомству и презентации возможностей агентств.
🚫 Презентациями на 30-500 слайдов.
🚫 Агентства не разбираются в предметной области.
🚫 Слабенькие и очень слабенькие аккаунт-менеджеры.
🚫 Потери гор и куч денег.
🚫 Изначальная планка по результатам в процессе меняется до неузнаваемости.
🚫 Инхаус оказался дешевле.
🚫 И еще много чего.
Ну и ложка меда
🤝 Многие региональные агентства комплексуют, хотя работают на уровне столичных.
#PR #агентства
Наблюдаю такой парадокс.
Крупные отраслевые каналы говорят, что в тренде авторский контент, но при этом друг за другом публикуют одну и ту же новость. Или сообщают всем, когда те уже в курсе, что у какой-то соцсети сбой. А другие каналы на это реагируют постами в стиле: «Как же достали эти спамеры. Только ленивый не написал, что у соцсети сбой». То есть, присоединяются к спамерам.
Да, для новостей у меня есть несколько каналов, которые пылесосят всё. Но основной пласт – авторский контент.
🙏 Поэтому низкий поклон коллегам, которые собирают вот такие экспертные папки по PR и маркетингу, где присутствует автор, а не нейросеть, нацеленная на спам. И меня, ленивого (в плане продвижения своего канала) туда тоже запихивают.
🫶 Кого-то из коллег я знаю, о ком-то слышал, а на кого-то подписался, увидев впервые. Экономия времени, которого у меня всегда нет.
👁️ Рекомендую присмотреться.
#PR #папкаPR
Чем не должен заниматься PR-специалист?
Спросил у нейросетевой модели GigaChat.
Получил ответ.
Пиарщик не должен:
— Заниматься разработкой стратегии компании или отдельных продуктов.
— Изучать рынок и конкурентов.
— Проводить маркетинговые исследования.
— Разрабатывать маркетинговые стратегии.
— Заключать сделки с клиентами.
— Участвовать в организации мероприятий.
— Поддерживать отношения с партнёрами и клиентами.
— Контролировать выполнение плана продаж.
— Отвечать на претензии и жалобы клиентов.
— Изучать новые технологии и тренды в отрасли.
— Создавать рекламные концепции.
— Составлять тексты для рекламных материалов.
— Разрабатывать визуальные концепции.
— Создавать макеты рекламных материалов.
— Измерять эффективность рекламных кампаний.
#PR #ИИ
Жесть, с которой сталкивается PR
Не так уж и редко PR выступает лишь исполнителем чьих-то «гениальных» задумок.
🍿 В пятницу предлагаю приземлиться от создания смыслов и формирования общественных настроений до рутины. Причем, очень странной.
Как выглядит печаль в PR (в основном опыт коллег, но есть и мой, далекий)
✔️ После десятка согласований рассылать официальные письма в редакции федеральных каналов с приглашением на рядовое мероприятие. На общий e-mail. Накануне.
✔️ Отправить журналисту ответ после многочисленных правок и согласований через полтора месяца после получения запроса.
✔️ Добавить факты, несоответствие действительности которых заметит каждый первый. Потому что у первого зама генерального есть непоколебимая уверенность, что всё именно так. Желающие посеять сомнения могут сразу же отправляться с вещами на выход.
✔️ Организовать корпоратив по поручению генерального. На меня ополчился весь HR.
✔️ Подчиненный сотрудник пресс-службы на новом месте работы прислал небольшой релиз, где было больше 20 ошибок.
✔️ Получил предложение: в подчинении 6-7 человек, но четверых нельзя было грузить текучкой, а одного надо было уволить. Отказался.
✔️ Поручили решить вопрос с федеральными СМИ, чтобы они обращались за комментариями только к нам, а не к своим постоянным экспертам.
✔️ Поневоле внес в черный список почти всех нормальных журналистов.
🫶 И в большинстве случаев – это была Москва.
Как у вас с жестью?
💯 – бывало и хуже
🤝 – жесть обходила стороной
😢 – не хочу вспоминать
Самые смелые пусть приходят в комментарии.
#PR #текучка #СМИ
Про новые-старые соцсети
TenChat
Сегодня увидел, что 4 декабря отмечен в ТОП-5 авторов-пресс-секретарей. Прослезился.
Ведь почти не пишу туда. Ибо охватов и вовлеченности нет.
Сначала TenChat радовал. На этом всё.
Но верю в них.
🧠 Кстати, они, вроде бы, постоянно искали PR, который всё изменит.
Не изменит.
Дзен
Ощущение, что после перехода стратегию заменил путь: «Разбежавшись, прыгнул со скалы. Вот я был, и вот меня не стало».
☠️ Загляните на канал Дзена для авторов, чтобы почувствовать всю боль.
NUUM
Возможно, раздают всем минимум 50 просмотров. Бот оставил комментарий под моим видео. Это ведь демо.
В соцсетях реализовал лучшие проекты. Поэтому рекомендую присутствовать везде.
Ведь
🔝 Трудно сказать, что может выстрелить.
🥚 Яйца требуют разных корзин.
🥃 Нужно же понимать зумеров.
P.S. Желаю успеха российским соцсетям, кроме одного кладбища, в которое вбухали море денег, но оно так и остается кладбищем.
И жду ТикТок, где у меня зависли 66 тыс. подписчиков.
#PR #соцсети
Старикам в PR не место
В некоторых каналах сильно пригорело по поводу возрастных ограничений для пиарщиков.
🎅 Юнцы заявляют, что старикам тут не место.
Правильно делают. Когда еще заявлять, если не в дерзкой, максималистской и малоопытной юности. Я тоже так делал. Правда в 16-17 лет. И хотел не в журналистику, а в кино играть.
Хотя PR для начинающего очень похож на работу в кино. Только ты должен найти зал, экран, расставить кресла, снять, смонтировать фильм, потом фуршет организовать, уйти нафиг и не мешать.
Поэтому очень часто PR-специалиста в 45-50 никуда всякими там мокрыми тряпками и гнать не надо. Он сам уйдет, потому что позже сделать это на своих двух будет всё сложнее.
И доживет в профессии он до 45-50, если не брезговал спускаться с высот своего опыта к операционной деятельности, в курсе трендов и течений. Или если свадебный генерал, которого сплавили в PR, чтобы не портил дел в по-настоящему важных направлениях (как считают те, кто сплавил).
Специалист-функция без фундамента же не «доживет» и до 35.
Часто работодатели и вовсе рады юным спецам, которых можно купить по цене колбасы. Отдать папке или мамке из пиара, чтобы человеком сделали. А как они это сделают, не волнует.
И через сито этого жесткого, беспощадного отбора пройдут далеко не все. Особенно во времена, когда ИИ дал Слово пацана, что заменит многих.
P.S. Я всегда за юность, задор, трудолюбие, жизнерадостность и новые идеи. Поэтому до 50 в пиаре останусь только на исключительно комфортных для себя условиях, какие случатся навряд ли. Так что приходите потом на мое место.
#PR #возраст
Фразы, которые больно бьют начинающих PR-менеджеров
✔️ Вы у нас уже три месяца, а продажи не растут.
✔️ Срочно готовьте релиз для СМИ. Как раз в субботу выйдет.
✔️ Организуйте нам корпоратив.
✔️ Бюджет рассчитан только на вашу зарплату. Между прочим, 300 тысяч рублей в год.
✔️ Подумайте над стенгазетой к 8 марта.
✔️ Смените Валеру. Вот его ростовая кукла и флаеры.
✔️ Классная фотография с корпоратива. Опубликуйте в соцсетях.
✔️ Переставьте здесь всю мебель. Генеральному не нравится.
✔️ Вас внесли в черный список за спам.
✔️ Хочу видеть все федеральные СМИ на нашем круглом столе. Иностранные не зовите.
✔️ Ваше резюме показалось нам очень интересным. Можно почитать его коллегам, чисто поржать?
Конечно, все фразы – плод фантазии. Такого не бывает.
#PR
Как ты не миксуй, все-равно получишь (испытал сложности с подбором рифмы)
Вышла на меня одна компания. Так там PR, marketing и даже GR подчиняются вот такому интересному миксу – Chief Digital and HR Officer.
Причем, по мне, digital-направления и PR не прослеживается совсем. На что и указал.
Думал, что сейчас пойдут обиды и обвинения. Вместо этого попросили совета. Бесплатного. Посоветовал нанять в штат опытного сотрудника, который сможет запустить направление без бесплатных советов.
#PR #HR
Пятничное – лёгкое
- Почему наш SMM вчера отрабатывал негатив матерными частушками. Ночью. У конкурентов?
- PR решил устроить встречу с журналистами и блогерами в стиле винтаж. Море алкоголя. Отличное общение. Укрепление связей. Но журналисты и блогеры не пришли, потому что не пьют. PR не пришел по этой же причине.
- Причем тут SMM?
- А SMM пришёл. Без приглашения.
#диалоги_которых_не_было
«Галя, у нас опять отмена пиара»
У российского PR, как отрасли, кажется, совершенно не настроены внешние коммуникации. Конечно, можно заниматься самовнушением. Рассказывать про системность и консолидированную позицию. Такой уход от реальности применим. Как временная защита от осознания того, что сапожник босым разносит клиентам обувь.
Конкурсы, награждения, исследования, книги, конференции, каналы – это всё игра вовнутрь. Потому что аудитория в большинстве своем – отраслевая.
Отсюда огромное количество случайных людей в профессии, вакансии по 20 тысяч, школьники за партами соцсетями, задачи без бюджета. Или фразы «сделайте сердито и дешево», «PR нам не нужен» и «Галя, у нас отмена репутации, найди кого-то за 50 тысяч рублей, чтоб всё починил».
Да и в принципе, вся страна умеет в PR, кроме самих PR-специалистов.
В России сложно найти отрасль, которая не выстраивает внешние коммуникации. Парадокс в том, что пиара нет у пиара.
Не претендую на новизну темы. Моя позиция может легко не совпадать с позицией коллег.
#PR
Людочка, я у себя на страничке видео с корпоратива опубликовал, а оно теперь везде в СМИ и интернете. Попроси наших пиарщиков к вечеру это видео отовсюду удалить.
Уже по всей России.
#PR
Костыли у HR-бренда выбивают соискатели
«В этом флотском борще плавают обломки кораблекрушения», - повторил бы Остап Бендер, когда увидел, как отзывы сотрудников бьют по HR-бренду отдельных компаний.
Долго искал хромую козу, чтобы подъехать к этой теме. И нашел здоровую во всех планах лошадь.
Вполне предсказуемо оказалось, что каждый третий негатив прилетает от соискателей. Ведь отказ даже в вежливой форме – это уже повод «настучать» по клавишам.
Итак, общие цифры.
39% негативных отзывов о работодателях от действующих сотрудников, 34,65% - от соискателей, от бывших сотрудников всего 26% негативов.
🕺 Дальше исследователи пишут: «В связи с этим, на HR отдел ложится большая ответственность».
Могут ли стрелки в отдельных случаях перевести на PR? Нет. Такого не бывает)
Мораль банальна, как содержание многих итогов года. Нужно не только проплачивать завоевывать HR-премии, но также работать с HR и с отзывами.
Путь для самоубийц? К сожалению, скорее – да. Круче только попасться на глаза товарища ИИ, который дослужился до майора.
Друзья, как работаете с отзывами?
Прочитал за утренним стаканом воды, что подавляющее большинство российских компаний плохо и мало работают с нерекламным видео. И во всем виноват инхаус. А конкретно – маркетологи.
🗣️ Такое вот мнение подрядчиков.
Что скажу про специализированное машиностроение.
✔️ Снимать здесь стали чаще, лучше и по делу.
✔️ Курирует этот процесс в основном инхаус. А конкретно – маркетологи.
Популярные форматы
✔️ Отзывы клиентов + кадры работы техники.
✔️ Обзоры техники от маркетологов или в сотрудничестве с микро- и средними отраслевыми блогерами.
✔️ «Распаковка товара» и др.
📽️ Снимают в основном своими силами или привлекают местных подрядчиков (не крупные и даже не средние агентства).
📺 Сотни тысяч просмотров или даже миллионы у одного ролика – не аномалия. ЦА любит живые ролики, пусть даже съемки жизни приводят к ухудшению качества ролика.
😡 Главная проблема: негативные отзывы клиентов, которые могут тоже набирать очень много просмотров, и негативные комментарии.
Справка
Российский спецмаш – это сотни заводов: производители сельскохозяйственной, строительно-дорожной, коммунальной, пожарной, вездеходной техники, прицепов и полуприцепов, пищевого оборудования.
В 2023 году произвели продукции на 560 млрд руб.
Внутренний рынок - 1,3 трлн руб.
PR влияет на результаты бизнеса
🧠 Чего у PR не отнять, так это понимания своей исключительности. Потому что пиарщики – это же модераторы смыслов, охранители бизнеса и спасители всея компании, когда маркетинг или реклама накосячат.
Как бы писал в своем письме начинающий копирайтер, отрадно, что PR у нас достаточно высокого мнения о себе и своей роли. И пусть бросит в себя камень тот, кто с этим не согласен.
А теперь к цифрам
97% представителей сферы коммуникаций уверены, что работа PR влияет на результаты бизнеса.
Как PR оценивает свою эффективность
85% используют показатель охвата аудитории.
77% считают публикации.
53% измеряют медиаприсутствие.
51% следят за количеством инициированных инфоповодов.
50% наблюдают за цитированием.
Дополнительные метрики
узнаваемость бренда;
влияние публикаций на посещение сайта компании;
выходы в топовых СМИ в разных форматах.
#PR #опрос
Почему PR молчит, когда кризис
🥱А хрен его знает. Честно.
Не буду разбирать кейсы о провалах в антикризисе. Для этого есть специально обученные стратеги. Со своей стороны огорода могу лишь гадать, какие обстоятельства стали причинами звенящей тишины.
🍿 Допустим, PR ждёт реакции от боссов. А боссы предпочитают ждать, когда все рассосётся само собой.
🤷 Часто случается, что PR подчиняется маркетингу. А маркетинг крутит свою воронку и не понимает, как ею заткнуть пробоину, что оставил негатив.
🤖 Есть сложные структуры. И даже если PR среагировал мгновенно, его реакцию могут очень долго одобрять многочисленные бюрократы.
💂 А если это иностранная компания, которая до сих пор работает в РФ, то PR там легко может быть лишь исполнителем задумок забугорного офиса.
🛀 PR может быть не в курсе событий. Такое тоже наблюдал.
👌 GR может заверить, что он всё "порешал" наверху. Осядет пена – будет пиво.
Нюансов море.
🐿️ Когда вам рассказывают, как надо было реагировать на кризис, который уже случился в крупной российской и тем более иностранной компании, при этом рассказчик не предоставляет доказательств собственного релевантного, но успешного опыта (о таком обычно не говорят), то смело посылайте его в лес за шишками. Пусть там белкам рассказывает.
📃 Скорее всего, в крупных компаниях есть документ, регламентирующий в случае информационного провала поведение всех, от "рядового" до "генерала". Но вот знакомы ли с ним "генералы"? Даже если знакомы, то часто бывает, что кризис на бумаге и в реальности – это две совершенно разные Вселенных.
А не косячит в нашем деле только тот, кто занимается исключительно разбором чужих кейсов.
#PR #кейсы #антикризис
Как меня принимали в PR
Экспозиция
Где-то 15 лет назад зеленым, наивным и загорелым юнцом после университета я отправился из южных краев в ссылку в Сибирь. Сразу устроился к энергетикам. В PR-отделе компании изначально трудились две сотрудницы, но одна ушла в декрет.
Перипетия
Работой второй сотрудницы новый генеральный был недоволен. Как итог – она через месяц уволилась.
Страховал и прикрывал мадам неоднократно, поэтому был уверен, что мы с ней в хороших отношениях. Попросил, чтобы не удаляла рабочие папки со своего компьютера. Получил в ответ заверения в стиле «слово пацана», «вот те крест», «гадом буду». В её словах была заметна нотка обиды, мол, как плохо ты обо мне думаешь. Мне стало очень неудобно за свою просьбу.
Кульминация
На следующий день обнаружил, что на рабочем столе её компьютера не было папок и файлов (она их хранила именно там).
Развязка
Почему-то у меня была уверенность, что не всё потеряно. И действительно. 😏 Из корзины она ничего не удалила. Может, никогда туда и не заглядывала.
Потом я быстро договорился с генеральным, что буду работать за двоих, но до 12.00. Этого времени мне было более чем достаточно, чтобы справиться с задачами. Так и проработал больше года, совмещая PR с региональной журналистикой. А потом позвали в РИА Новости.
P.S. В дальнейшем с новыми коллегами по отрасли я был всегда в хороших отношениях... как мне кажется)
#PR
Качество PR-специалиста, про которое часто забывают, когда говорят про качества.
Может, не тех читаю.
Если PR-специалист не настроит внутренние коммуникации в компании между собой, своим подразделением и остальными, то может случиться всякое.
Например.
✔️ Маркетологи отберут бюджет.
✔️ Спикеры замолчат.
✔️ Будут называть рекламщиком.
✔️ Согласуй не согласуй всё равно получишь очень плохое что-то.
✔️ - Кто вы? – будут спрашивать коллеги.
✔️ - Зачем вы? – спросит генеральный.
✔️ - Куда по помытому?! – крикнет менеджер по клинингу, когда будете покидать офис с «увольнительным».
❗Но с внутренними коммуникациями важно не перегнуть.
А то разглядят идеального организатора корпоративов, который еще и «потрясти стариной на них может».
Или будете паразитировать за счет внутренних связей, забыв про внешние.
#PR #HR
Слово Оппенгеймера
Сначала книга, а потом экранизация – плохой выбор, если ты хочешь досмотреть фильм до конца. Это применительно не только к российским произведениям. Основной книги на 700 страниц про Оппи стали горы документов, большое количество интервью, мемуары. В книге очень долго и обстоятельно объясняют, почему интеллектуалы разочаровались в капитализме. В книге ФБР лютует аки комиссары.
Но речь не об этом.
В книге к испытаниям «штучки» допустили только одного журналиста. Не ПУЛ. А одного. И, можно предположить, что от его текста после согласования осталась только фамилия.
И «пиарщиком», который курировал освещение испытаний, был, скорее всего, высокопоставленный военный.
Родоначальники PR.
🥇 P.S. Хотелось, чтобы и у нас когда-нибудь сняли так же круто, как «Слово пацана» (и распиарили так же), сериал про Слово какого-то ученого. И если уж аудитории нужна кровь на асфальте, то у нас очень много гениев, которые прошли через всё это. Сериалы у нас снимать умеют, нужны герои, которых было много.
P.S. Кстати, Оппи в деньгах никогда не нуждался. Чего не скажешь про многих наших ученых.
#PR #кино #Словопацана #Оппенгеймер
Про агентства и штатный PR
Паразиты, крайние, взгляд изнутри и три простых совета
Речь не про богатых. Когда и большой штат, и пестрый подряд. А о тех, кто считает деньги.
Приведу несколько случаев, основываясь на наблюдениях и опыте.
Случай 1. Небольшая компания + небольшое агентство
Наблюдаю за несколькими нашими небольшими заводами из регионов. Они – абоненты региональных PR-агентств. Используются простые инструменты, но контент качественный. Такие заводы в СМИ и соцсетях намного чаще остальных, где PR на штатных маркетологах.
Случай 2. Нужен крайний
Может быть и такое. В штате один PR-специалист. Он курирует разных исполнителей на подряде. Причем у него нет компетенций на смену подряда, несмотря на косяки того.
А вот штатного спеца за плохое управление легко снимут. Здесь очень похоже, что кто-то в плюсе, а кто-то Зицпредседатель Фунт поневоле.
Случай 3. Паразиты
У корпоративного PR был аврал. Руководство наняло агентство под конкретное мероприятие. Организация + PR. Штат был против, но кто ж его послушает. Сначала подрядчик запросил у штатных релиз, позже – базу СМИ. Хорошо, что рассылать не попросил. Результат нулевой. Руководство больше не нанимает агентства.
Взгляд изнутри
☄️🔥 Лучшего поста про агентства, чем у Ярослава, не встречал. Коротко, по делу и очень полезно для нанимателей и не только.
🔎 При выборе: штат или агентство - обратил бы внимание на следующие моменты
✔️ Сравнение цена/качество при разных вариантах (не все так делают).
✔️ У агентства вы можете быть не первым и не десятым, а 505-м. Чем жирнее у подрядчика год, тем хуже может быть клиентам.
✔️ Слышал мнение изнутри, что в агентствах самые ценные сотрудники – это те, кто могут получить контракт, и те, кто готовят шикарные отчеты.
#PR #агентства
Я в свою очередь попросила Ивана, автора канала Связи с ответственностью написать пост для меня про корпоративную газету.
Корпоративная газета пока жива 🔥
По моим наблюдениям в промышленности инструмент корпоративных СМИ в последние годы сдавал свои позиции. Оплачивать такой «банкет» себе могут позволить далеко не все. Да, и вопросы к эффективности, охватам и актуальности имеются.
Сейчас на федеральном уровне активно пытаются сформировать современный, привлекательный образ рабочих профессий. Заводы тоже активно включаются в процесс. Поэтому корпоративные газеты и иже с ними могут получить вторую жизнь.
Но, по мне, в нынешнем формате жизнь эта будет короткой.
Часто такие СМИ выпускаются без учета потребностей и нужд аудитории.
То есть, упор делается на сам продукт, а не на изучение желаний тех, кто в потенциале будет его потреблять.
Отсюда мы имеем большое количество публикуемой информации, которая мало кого цепляет.
Что можно сделать для оживления ретро-инструмента:
✔Изучить лучшие практики корпоративных СМИ.
✔Составить анкету.
✔Пусть сотрудники анонимно выскажутся по поводу имеющегося формата (рубрик) и предлагаемых изменений. Проголосуют за самое интересное. Выскажут свои предложения.
✔Параллельно с запуском обновившегося СМИ можно открыть приватный корпоративный канал в телеге и постепенно, безболезненно перенаправлять аудиторию туда.
В итоге корпоративное СМИ будет "резиновым", современным, ближе к человеку, не таким дорогим и постоянно меняющимся в лучшую сторону.
Часто же бывает так, что корпоративное СМИ — это дополнительная нагрузка к PR. Денег мало, времени и кадрового ресурса нет, руководство переубедить не удается. Тогда вы просто самурай, у которого есть только путь.🛡
О суровом заводском PR Даша Лапшина, аккаунт-директор PR-агентства Comunica, автор канала Птички в голове
Примерно раз в год мне предлагают стать начальником пресс-службы на заводе в своем городе. Там, где я начинала работу в пиаре.
Ну как предлагают: "Даш, там начальника ищут, может пойдешь?"
Меня от этого предложения передергивает, хотя каждый раз, когда я проезжаю мимо этого завода, накатывает ностальгия.
Я два года проработала в пресс-службе завода по производству холодильной техники. Год была редактором корпоративной газеты, и год собственно начальником, точнее исполняющим обязанности руководителя пресс-службы.
Прикол в том, что быть и.о. можно годами, это такая вот недомотивация у руководства была, держать всех в ежовых рукавицах сарказма и неуверенности в завтрашнем дне.
Но это все немного про эмоции, а хочется порассуждать, в чем сложности работы пиарщиком на заводе.
Про пиар
Мы издавали корпоративную газету . Процесс включал в себя все: от проведения интервью, посещения очных совещаний (общие очные летучки, где распинают всех начальников). Пару раз по слухам оттуда людей на скорой забирали. Очень позитивно все было.
По итогам надо было писать заметки на тему основных тезисов. Было смешное, гендиректор сказал, что, вот мол, планирует повысить зп на 10%. Я и написала, а директор по инфополитике вымарал эту фразу со словами, ну, Даш, ну что ты, как маленькая, разве за ним все можно записывать?). 😂
Мы писали-писали, потом все запихивали в программу PageMaker и верстали. Точнее сначала надо было все нести спецам в полиграфический центр, чтобы они сверстали, и мы там уже допиливали. Это отнимало кучу времени, и я научилась верстать сама.
У нас были все самые прекрасные рубрики: которые обычно у пиарщиков вызывают небольшое презрительное удивление: прогноз погоды, и анекдоты, и интересные факты, и поздравления, и объявления, и истории династий. Это не считая, понятно, основных рубрик, про молодежь завода, технические прорывы, новости с совещаний, приезды каких-нибудь делегаций и т д.
После раздачи 1000-го тиража, я видела своими глазами, как рабочие в нашу газету, которую я еще тёпленькую своими руками разносила по отделам, рыбу заворачивали .
😔 Это ненавязчиво намекало мне, что все тлен.
☄️ В корпоративных коммуникациях на заводе были очень сильны авторитарные установки руководства, как оно скажет, таким и должен быть пиар. Хорошо, если есть рядом человек по инфополитике, у которого сильная воля, тогда пиар будет нормальный.
Все зависит от структуры, в моем случае, я была в большей степени исполнителем, на котором сказывались факты, что вот девка мол, что с нее взять. И инициатива не поощрялась.
Все подчинено авторитарному управлению, рутине и календарю.
Отчеты с совещаний, объезды территории, профсоюз, комитет молодежи, гендерные праздники, Новый год и т д.
Танец живота на костях PR
Порой PR-революции в компаниях заканчиваются на том, что вместо менеджеров по связям с общественностью там теперь орудуют условные Chief Influencer Marketing Brand PR Digital Ambassador Officer.
На этом запал проходит. Все ожидают магии от «ребрендинга на минималках».
🪭 Вот, например, это необузданное желание смешать «внутряк» с внешними связями. Когда в соцсетях компании или даже на сайте новости о корпоративе, гендерных праздниках, коллективных поездках и субботниках чередуются с официозом. Ты не знаешь, смотреть тебе на генерального в пиджаке или на танец живота к 23 февраля.
У меня в этом отношении давно уже четкая позиция: внутряку оставить место на внутреннем портале. Нет портала – есть сетевые папки. Хочется в соцсети со всем этим – создайте закрытую группу/сообщество. Но лучше не надо.
Если нужно показать, что в компании с интересными задачами не менее интересный и очень дружный коллектив, и у каждого бесплатное печенье во рту, то создайте специальный раздел сайта. Но без HR-фанатизма.
А то ищешь информацию о компании и на первых позициях находишь какое-то сообщество ВКонтакте. Там фотографий и роликов больше, чем подписчиков. Там вместо необходимых данных – шпагат замдиректора. И ощущение, что PR превратился в HR без функции подбора персонала. Там мрак, сквозь который не видать света от фонаря, что в руках у Chief Influencer Marketing Brand PR Digital Ambassador Officer.
#PR #HR #соцсети
Кейс, за который я «отхватил»
Лет 7 назад поделился с коллегами простым кейсом. Его опубликовали в одном из отраслевых сообществ.
Задача
Найти для моей супруги новых клиентов. Она – фотограф с большим опытом.
Решение
Канал – ВКонтакте за активность аудитории и дешевизну продвижения.
ЦА – дамы от 20 лет.
География – всё, что находится в 20-30 минутах езды от дома.
Каждый день приглашал в друзья со страницы жены по 10-12 друзей из ЦА.
Страница к тому моменту уже активно велась.
Разнообразил контент. Ввели новые рубрики: «Советы фотографа», «Рабочие моменты», «Видеоролики о процессе съемки» и др.
Устроили один конкурс - 30-минутрая фотосессия в подарок.
Всё очень просто и без бюджета.
Результат
За 2 месяца - 25 часов съемок и более 100 тыс. р. дохода.
Когда публиковал кейс, боялся, что коллеги как раз и обвинят в банальности. А мне просто не поверили, что с бюджетом в 0 рублей можно реализовать этот кейс. И разнесли в пух в комментариях.
Сейчас я уже практически не участвую в этом проекте. Жена все делает сама – в основном через инсту. На начало октября у неё график был полностью расписан до февраля 2024 года. Более 50% - постоянные клиенты. Изначальную географию клиентов не расширяли.
#соцсети #кейс #маркетинг #PR
Чичиковы современности
Лет 7-8 назад еще модно было козырять количеством подписчиков. Сейчас это плохой тон, особенно для людей из PR и маркетинга. Даже начинающий маркетолог-троечник сначала посмотрит на средний охват поста в первые 24 часа.
Кстати, с этим показателем у многих каналов про Маркетинг/PR просто мрак мрачный.
На досуге нужно было оценить количество живых душ в каналах про Маркетинг/PR, в которых от 30 до 40 тыс. подписчиков*.
Если коротко, то Чичиков отдыхает. Посмотрел утренние посты от 22 ноября в 23 каналах, чтобы оценить их охваты за 24 часа (плюс/минус).
Что имеем
✔️ Верхняя планка – всего 6 тысяч просмотров поста (и это только один канал из 23).
✔️ Нижняя – 1,1 тысячи просмотров.
✔️ Самый распространенный показатель – от 1,6 до 3 тысячи просмотров поста за 24 часа.
✔️ В среднем посты за 24 часа в этих 23 каналах набирали 2,6 тыс. просмотров*.
Что показал TGStat на примерно этой же подборке каналов
Средний охват поста (24 часа) от 5 тысяч просмотров показали всего 2 канала.
Средний охват поста (24 часа) от 4 тысяч просмотров – всего 3 канала.
❗Интересно, но средний охват поста (24 часа) от 4 тысяч просмотров показали тоже 3 канала, но из числа каналов, где от 3 до 6 тысяч подписчиков.
К чему это я. Когда админ пишет в своем канале о росте, развитии, дорогой рекламе и о том, что ресурс все хотят купить, а при этом посты читают 5% от общего количества подписчиков, то он занимается самовнушением. Это не то, чтобы некрасиво и стыдно, это очень компрометирует и канал, и его авторов. Даже дилетанты уже многое понимают.
*Искал каналы через @SearcheeBot. Исключил взаимный пиар и другие, далекие от отрасли каналы.
*Данные могут розниться на +-100-200 просмотров, но сути это не меняет.
Пост не претендует на статус исследования. Это лишь наблюдение, подкрепленное некоторыми данными.
#PR #маркетинг #каналы
Образно про хайп
- Приснился сон. Едут люди в поезде. За окном – сплошной лес. Уже целый час. Вдруг однообразную картину разбавляет голый мужик на дереве. На что-то указывает. Мужика все запомнили. Но не поняли, что он хотел показать. Растолкуйте это сон.
- Плохой хайп. Запоминается только хайп, но не посыл, ради которого он затевался.
- Другой сон. Этот же поезд. Эти же люди. Эти же деревья за окном на протяжении двух часов. А потом – бац – пожар. Пассажиры взбудоражены и возмущены. Но огонь быстро скрывается из поля зрения. И предстает удивительная картина. Поезд даже остановился. Голый мужик на свинье гонится за голой свиньей на мужике. Весь день только и разговоров было, что об этом казусе.
- Хороший хайп.
- Так здесь даже никакого посыла и логики не прослеживалось.
- Но про пожар-то забыли.
#диалоги_которых_не_было #хайп #PR
