Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

04 Dec 2024 09:41

Я тут посчитал, что за 5 лет провел 958 (!) бесплатных консультаций по запуску и развитию клубов.

Часто на них задавались одни и те же вопросы и выявлялись однотипные проблемы. Я их проанализировал и собрал в формате воркшопа, вместе с рекомендациями.

Попасть на воркшоп можно тут.

Старт сегодня в 12:00.

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

03 Dec 2024 11:55

«Хочется сосредоточиться на работе с клиентами, на образовании, на экспертном контенте, а не плясать в сториз и не думать постоянно о том, где взять новых клиентов.»

Если вас посещали хоть раз такие мысли - вы не одиноки. Мы любим делать то, что хорошо получается. И сопротивляемся непонятному и новому. Особенно когда это не приносит результат.

Но что, если есть реальность, в которой можно оставаться экспертом и развивать свой онлайн продукт? Получать при этом стабильный и предсказуемый доход.

Завтра на эфире я покажу вам эту реальность плюс 10 (на самом деле больше) точек роста для вашего онлайн бизнеса.

Начало в 12:00

Регистрация тут 👉 https://positive.systems/workshop0412

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

29 Nov 2024 11:43

Вчера я оформил подписку на... барбершоп и это не шутка ))

Ребята повышают лояльность и удерживают клиентов в бизнесе за счет такой механики:

оформляя подписку (500/1000/1500 р в мес) получаешь на бонусный счет 100% потраченных денег на услуги, плюс бонусы при оформлении подписки. А поскольку хожу я туда раз в месяц, да еще и с сыном, то за год набегает приличная сумма.

Тратить эти бонусы можно на разные ништяки во внутреннем магазине (косметика, айфоны и прочее). В зависимости от уровня подписки можно оплатить бонусами до 60% стоимости товаров. Прикольно же накопить 60% скидки например на PS5 ? Плюс в моем случае к этой сети имеет непосредственное отношение мой брат 😎

Что получает бизнес?

-сверх лояльных клиентов
-доп монетизацию за счет подписки + реализация косметики
-повышение среднего чека (по статистике Amazon, WB и других сервисов пользователь с подпиской тратит больше денег внутри экосистемы)
-повышение срока жизни клиента
-в случае с бьюти (кто в теме - поймут меня) сохранение базы за салоном, а не за мастером

Подписки все глубже проникают в жизнь, потому что это становится необходимостью, если вы хотите получить устойчивый и предсказуемый бизнес. Удержание клиента в несколько раз дешевле его привлечения. В любой нише.

Однако на пути запуска и развития подписки кроется много нюансов и подводных камней, мне они известны, потому что я в этой теме уже 6 лет.

В среду в 12:00 проведу воркшоп, на котором поделюсь самыми популярными ошибками, которые совершают владельцы бизнеса с платной подпиской. Регистрация тут: https://positive.systems/workshop0412

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

27 Nov 2024 12:26

Побуду душнилой. Близится конец месяца. Не за горами и конец года.

Я хочу, чтобы вы полностью ориентировались в своем клубе и имели четкое представление о его результатах, чтобы вы могли наметить путь к большему доходу и успеху, чем когда-либо прежде.

Итак, вы готовы действовать?

Знание цифр вашего клуба — важная часть поддержания его здоровья. А еще это критически важно для понимания тех областей вашего бизнеса, которые требуют наибольшего внимания прямо сейчас.

Итак, основные показатели, которые вы должны отслеживать:
• Ежемесячный и ежегодный повторяющийся (рекуррентный) доход (MRR/ARR)
• Средний доход на резидента (ARPM или в некоторых случаях LTV)
• Процент удержания, процент оттока и стоимость жизни участника (RR, CR, MLTV)
• Затраты на привлечение клиентов (CAC) и процент конверсии пробного периода (если есть)
• Валовый оборот, чистая прибыль и общий темп роста

Если у вас начинает кружиться голова, не паникуйте! Приходите к нам в My Membership Club, мы вас поддержим!

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

26 Nov 2024 12:08

Немного обновили наш полезный бот, который в закрепе. Теперь там можно пройти бесплатный курс по запуску клуба, записаться на консультацию, скачать пошаговый план запуска клуба, познакомиться с нашими продуктами и кое-что еще...

Если вы еще туда не ходили - рекомендую ))

Ссылка в закрепе 😊

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

23 Nov 2024 08:39

UPD: Осталось 1,5 часа для того, чтобы забрать наши спец предложения ☝️

https://my-membership.ru/SL

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

21 Nov 2024 13:18

Друзья, спасибо за вопросы и за ваше участие.

Всем, кто хотел узнать подробнее про мастер-группу - напишите в личку, отправлю презентацию.

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

21 Nov 2024 07:45

‼️Приглашаю всех к разговору о клубах и сообществах. Готовьте вопросы. Старт сегодня в 14:00 Мск

Тема: Как запустить и как развивать клубы и сообщества. Open mic. Q&A
Время: 21 нояб. 2024 02:00 PM Москва

Войти Zoom Конференция
https://us02web.zoom.us/j/85483204366?pwd=xAED6trxbn9OEnIF8SRT5KJYajRTFf.1

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

20 Nov 2024 09:22

Какие возражения чаще всего встречаются на этапе запуска клуба:

"У меня мало подписчиков"

В этом ваше преимущество - бутиковый формат. Выше вовлечение, выше активность, больше внимания и больше результатов.

"Мало контента"

Не обязательно быть экспертом для запуска клуба, можно привлечь экспертизу.

"Вокруг полно всего бесплатно. Никто не будет платить"

Наоборот это хорошая новость. Значит рынок есть. А большое количества контента парализует. Все хотят четкий и понятный план.

"У меня нет базы"

Если уже определились с нишей - изучите свою аудиторию, найдите боли-возражения-цели и начните строить аудиторию уже сегодня. Помните - никто не рождается сразу с подписчиками в соц сетях.

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

19 Nov 2024 11:04

В каких нишах запускали клубы наши резиденты:

- личное развитие
- вязание
- свече и мыло варение
- тортики
- здоровье
- похудение
- предпринимательство (тут много отдельных сегментов)
- бизнес
- стартапы
- консалтинг
- маркетинг
- продажи
- репетиторство
- родительство
- материнство
- языки
- женское здоровье
- тайм менеджмент
- медитация
- отношения
- фитнес
- нутрициология
- блогеры
- писательство
- и-комерс
- бьюти
- финансы
- переговоры
- экология
- дом/быт
- садоводство
- музыка
- фото
- домашнее обучение
- воспитание собак
- орхидеи
- нижнее белье
- переговоры
- психология
- кондитеры
- маркетплейсы
- финансы и инвестиции
- нейрогимнастика и память
- дизайн и ивент
ну и это не все....

Рассказать, как выбрать свою нишу, если есть сомнения?

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

15 Nov 2024 14:10

Работая с владельцами клубов на протяжении многих лет, я часто сталкиваюсь с одной и той же ситуацией:

«Мой клуб застыл на одном месте и ничего не работает! Что мне делать?»

Если ваш клуб не растет, вам нужно найти слабые места!
Что можно сделать:

👉 Анализируйте отзывы участников и вовлеченность

📝 Используйте опросы и анкеты - Проводите опросы, чтобы получить информацию об уровне удовлетворенности участников, их потребностях и целях. Задавайте конкретные вопросы о вашем контенте и вовлеченности.

👉 Оцените ваш контент

🔥 Качество и актуальность - Пересмотрите качество и актуальность вашего существующего контента. Соответствует ли он потребностям и целям вашей целевой аудитории?
Выявите пробелы в вашей библиотеке контента. Какие темы или форматы запрашивают ваши участники, которые вы сейчас не предлагаете?

👉 Улучшите процесс адаптации новичков

👋 Упростите процесс онбординга - Обеспечьте новым участникам беспрепятственный процесс регистрации. Покажите им, как они могут быстро добиться успеха и что в вашем клубе имеет максимальную ценность. Не перегружайте их.

👉 Увеличивайте вовлеченность в сообществе

💬 Стимулируйте взаимодействие - проводите регулярные обсуждения, давайте задания или подсвечивайте успехи участников для поощрения их движения дальше.

👉 Переосмыслите вашу маркетинговую стратегию

🔊 Ваша аудитория - Соответствуют ли ваши маркетинговые сообщения интересам и проблемам вашей целевой аудитории? Растет ли ваша аудитория? Протестируйте различные идеи, чтобы найти то, что работает именно с вашей аудиторией.

👉 Обратите внимание на цены и уровни в клубе

💲 Пересмотрите ваши цены - Оцените свою ценообразование, чтобы убедиться, что оно соответствует предоставляемой вами ценности.

📊 Предложите несколько уровней в клубе, чтобы учесть различные потребности. Это может привлечь более широкую аудиторию.

Помните, клуб это живой организм, который развивается. Не бойтесь вносить изменения.
Ну а если хотите сделать все правильно и с 1 раза - жду вас в мастер-группе.

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

13 Nov 2024 14:06

Друзья и коллеги, хочу напомнить, что продолжаю набор в мастер-группу со стартом в конце ноября.

Для кого:

- вы хотите, упаковать, запустить и систематизировать свой клуб
- вы хотите масштабировать уже существующий клуб
- вы хотите систему привлечения и удержания клиентов
- вы хотите выстроить маркетинговую и контентную стратегию

Как это работает:

- индивидуальный план работы у каждого участника
- 1 раз в месяц индивидуальная страт сессия
- 1 раз в неделю мастер-майнд с разборами и докруткой
- доступ ко всем образовательным материалам на нашей платформе My Membership Club (включая наши флагманские программы)
- все необходимые шаблоны, примеры, схемы, инструкции и пр
- подрядчики
- техническая помощь
- закрытый чат
- офлайн встреча
- доступ в клуб My Membership Club на 6 мес
- мое сопровождение 3 + 3 месяца

Напишите Еве, если вам нужны детали.

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

11 Nov 2024 08:11

Томасу Эдисону приписывают фразу: "Гений - это 1 процент вдохновения и 99 процентов пота"

Всем хорошей рабочей недели 💃

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

07 Nov 2024 15:47

Сегодня для резидентов нашего сообщества My Membership Club проводил мк по онбордингу.

Вроде все слышали про необходимость этого этапа, но далеко не все понимают, как это может (и как должно) выглядеть.

А мы не только разбираем теорию, но и изучаем лучшие практики + используем пошаговые схемы и регламенты для разных сценариев, отточенные на десятках проектов.

Какие задачи должен решать онбординг:

- устанавливать эмоциональную связь
- ориентировать
- подсказывать первые шаги
- вовлекать
- давать первую быструю победу
- ну и продавать вашу подписку дальше в итоге

Так что проектируйте путь клиента правильно и будем вам счастье 😉

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

06 Nov 2024 11:07

Что лучше для долгосрочного успеха вашего клуба?

250 новых членов, которые покинут клуб через месяц
ИЛИ
100 резидентов, которые остаются как минимум на 10 месяцев

Если ваша подписка стоит 2500 рублей в месяц, вы получите 625 000 рублей от 250 покупателей.

Но 100 резидентов за 10 месяцев при той же цене — это 2 500 000 рублей…
Большая разница, не так ли?!

Вот почему я всегда говорю, что вам нужно думать об удержании ваших членов в долгосрочной перспективе!

Удержание является жизненной силой вашего клуба, поэтому крайне важно привлекать тех клиентов, которые подходят именно вам, а не просто заводить в клуб всех подряд.

Это важно не только для вашего успеха, но и помогает участникам вашего клуба достигать своих целей.

Итак, как вы можете привлечь качественную аудиторию?

✅Убедитесь, что ваш бесплатный контент коррелирует с платными материалами в клубе.

✅Подчеркните ценность вашего клуба — например, ваша продающая страница должна четко показывать, что люди получат, когда присоединятся, чтобы избежать разочарования.

✅Подсвечивайте успехи резидентов, чтобы показать, как вы помогаете людям достигать их целей или удовлетворять их потребности.

✅Обеспечьте исключительный опыт для резидентов, включая клиентский сервис, процесс онбординга (кстати завтра с резидентами проводим воркшоп по онбордингу, который страдает в большинстве клубов), советы по быстрым победам и т.д.

✅Научите резидентов, как приоритизировать ваш клуб и свои задачи, чтобы они максимально использовали его преимущества (мы, к примеру, запустили спринты - всего 15 минут утром на синк и задачи делаются, магия!).

Вот несколько простых вещей, которые вы можете внедрить, чтобы привлечь качественных резидентов в ваше сообщество, которые останутся с вами на долго.

Записаться на консультацию по запуску или развитию клуба можно по ссылке: https://my-membership.ru/consultation

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

04 Dec 2024 07:46

10 ошибок, которые мешают расти вашему клубу - воркшоп начинается в 12:00 по Мск.
Вы еще успеваете зарегистрироваться

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

02 Dec 2024 10:35

Прошел еще один месяц (что, опять?!) и кроме смены дат это так же означает подведение итогов месяца.

Но, как ни странно, практически никто не занимается анализом и планированием на системной основе. Да я и сам, честно говоря, не то чтобы человек-табличка. Скорее наоборот. Но как тогда управлять тем, что не имеет четких измерений? Как понять в плюсе вы или в минусе? Или около нуля? На ощущениях и интуиции? Можно, но не долго.

Кроме этого нужно еще считать циферки. Отсутствие аналитики и планирования - одна из частых ошибок, которые мешают развитию клуба. Уже в эту среду подробно разберу эту ошибку и расскажу за какими цифрами следить и как сделать это не ломая себя об колено, если вы не человек-табличка.

Ну и разберем еще 9 узких мест при создании и развитии клуба. Будет полезно и тем, у кого клуб есть (само собой) и тем, у кого пока есть только планы. Регистрируемся тут https://positive.systems/workshop0412

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

28 Nov 2024 12:10

Друзья, через мои руки прошли сотни клубов и многие из них совершают часто одни и те же ошибки. Я их объединил в 10 основных блоков и подготовил для вас воркшоп на эту тему. Зачем наступать на грабли, если можно этого не делать?

4 декабря в 12:00 приглашаю вас на бесплатный воркшоп "10 ошибок, которые мешают расти вашему клубу". Все детали и регистрация тут - https://positive.systems/workshop0412

Запись тоже будет, но платно.

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

26 Nov 2024 14:15

Сегодня про тайм менеджмент.

Любой проект (не важно про бизнес мы, или про личное) требует времени. Казалось бы очевидно. Часто я слышу от своих клиентов, а мои клиенты от своих клиентов фразу «я не успеваю... (подставьте подходящее слово)». Знакомо?

Поэтому в работе мы уделяем внимание такой важной вещи, как управление временем. Ведь у всех в сутках 24 часа, но количество и эффективность действий разная.

Забавно, что я несколько раз проводил курс по тайм менеджменту в живом формате (доступен у нас в клубе) и каждый раз у его участников были сложности с прохождением этого курса 🙃 Не успевали приходить на встречи, смотреть уроки и делать домашку. Откуда берется такой самосаботаж?

Первое, что важно - сделать время осязаемым. Как вещи в шкафу. У вас там бардак? Или все разложено по цветам и по сезонам? Или что-то среднее?

Второе - важно учитывать свои особенности и ритмы при планировании. Если вы любите вставать после 10 - не стоит насиловать себя «магией утра». Нет универсального и волшебного способа. Увы.

Ну и помимо технических ошибок планирования и внешних факторов нужно учитывать собственные цели и приоритеты. А для этого важно определить свои стратегические цели в каждой области, значимой для вас сейчас. Например: деньги, дом, семейная жизнь, личное развитие, отношения с партнером, отношения с друзьями, финансовая безопасность, образование… Как у вас с этим? Четко знаете чего хотите и куда идете?

Вот если тут все ок, то переходите к планированию, зачищайте расписание, удаляя ненужное и расставляя приоритеты. Регулярно пересматривайте планы и относитесь к себе с любовью.

В декабре у меня будет несколько слотов под страт сессии, если чувствуете, что вам это нужно - оставьте комментарий.

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

25 Nov 2024 14:27

Не за горами новогодние каникулы и длинные выходные.

Общаясь с клиентами в личной работе и с резидентами нашего клуба слышу, что у многих возникает тревога в связи с этим:

И отдохнуть хочется, и сообщество страшно оставлять...

Написал для вас лонгрид о том, какие 6 вещей нужно успеть сделать владельцу клуба перед праздниками, чтобы спокойно наслаждаться зимними забавами (ну или может они у вас летние)

Читаем в блоге по этой ссылке

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

22 Nov 2024 07:55

Наверняка вы знаете, что я не рекомендую использовать скидки на постоянной основе, как маркетинговый инструмент, - так ваша аудитория привыкнет покупать только на скидках, а вы будете вынуждены постоянно устраивать акции, ликвидации и распродажи.

Однако 1 раз в год я все же не могу пройти мимо черной пятницы )

Только один день действуют специальные предложения на некоторые наши курсы и предложения.

Подробнее смотрите тут: https://my-membership.ru/SL

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

21 Nov 2024 11:57

▶️ погнали! Подключайтесь https://us02web.zoom.us/j/85483204366?pwd=xAED6trxbn9OEnIF8SRT5KJYajRTFf.1

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

20 Nov 2024 09:23

Завтра в 14:00 Мск проведу QA сессию для вас и разборы - не переключайтесь. И поставьте огонек, если планируете.

Вопросы можете писать под этим постом. Если не получится быть онлайн - посмотрите в записи.

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

19 Nov 2024 13:14

Думаю многие знакомы с понятием "икигай". Страсть + миссия + работа + призвание = предназначение. Проделывали такое упражнение для себя? Получилось?

Я его трансформировал в более простую матрицу. Берете лист бумаги, расчерчиваете его на 4 части. В первый квадрат выписываете все то, чем вы увлечены и что вам интересно.
Во втором пишите те сферы, в которых вы можете назвать себя экспертом.
В третьем - то, что нужно рынку или то, что хочет ваша аудитория.
В четвертом - какие возможности вы видите сейчас на рынке, где есть пустота и/или большая емкость.

Если видите пересечения хотя бы в 3 квадратах - значит вы на правильном пути.

Сюда же можно добавить интерес к теме и ее важность лично для вас, так как без вашей энергии ни один проект не взлетит.

А поскольку я человек больше ментальный и привык опираться на цифры и факты, то я пошел дальше и сделал матрицу принятия решений, где вы можете оцифровать свою идею по 8 показателям и получить общий счет для каждой идеи. Но это мы проделываем уже в платных форматах.

В случае с подпиской нам так же важно, чтобы мы могли доставлять ценность на регулярной основе. Но можем ли мы быть заранее уверены в том, что аудитория готова оставаться в подписке долго?

Отвечу в следующий раз 😎

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

18 Nov 2024 09:54

Кажется, вы вкладываете много сил в свой клуб, но ваш бизнес не растет?

Возможно:
❌ Ваши участники просто не остаются на долго?
❌ Вам трудно делать продажи?
❌ Вы не знаете, что сделать дальше, чтобы изменить ситуацию и повлиять на свой бизнес?
❌ Или вы не знаете с чего начать, чтобы запустить свой клуб по подписке?


Это изматывает и утомляет… И это не дает вашему бизнесу развиваться так, как он способен.

Что если у вас будет:
✔️ Информация от лучших экспертов и от владельцев успешных и крупных клубов о том, что работает сейчас
✔️ Индивидуальные и групповые сессии с разборами, практикой и инструментами, которые вы можете внедрить немедленно
✔️ Тенденции, новые идеи и ответы на все ваши вопросы, чтобы вывести ваш проект на следующий уровень
✔️ Постоянная поддержка и помощь на каждом этапе

Если это звучит как то, что вам нужно, тогда присоединяйтесь к моей мастер-группе. Готов взять еще 2 проекта. Подробности у Евы.

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

14 Nov 2024 10:49

Оказывается многие из вас не знают, что год назад я выпустил книгу "Вечный покупатель"
Как не трудно догадаться - она про клубы с платной подпиской )

А если уже читали - делитесь отзывами в комментариях 😎

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

11 Nov 2024 09:47

У вас проблема с удержанием участников клуба?

На самом деле многие владельцы клубов просто игнорируют эту задачу, так как фокусируются исключительно на продаже.

Хотя именно удержание в подписке определяет, будет ли ваш проект успешен или провалится!

Итак, если вы хотите, чтобы ваши участники оставались с вами как можно дольше, вот несколько недооцененных приемов, которые вы можете внедрить уже сегодня.

👉 Получите подробные отзывы от своих участников

Получение отзывов от ваших участников — это лучший способ понять их потребности и цели, и то, как именно вы можете им помочь. Вы также можете спросить их о том, что можно улучшить в вашем клубе и о том, что им нравится.

👉 Разработайте четкую дорожную карту для клуба

Ваши участники перегружены контентом? Если вы добавляете много информации, помогите им сориентироваться, создав дорожную карту. Это элемент, который есть у нас в My Membership Club, и он становится переломным моментом в помощи людям.

👉 Празднуйте достижения участников

Празднование достижений ваших участников, включая конкретные вехи, поможет присвоить факт достижения, укрепить чувство победы и принадлежности внутри вашего сообщества.

👉 Предоставляйте эксклюзивные преимущества только для резидентов

Доступ участников к привилегиям и эксклюзивным предложениям сделет их особенными и увеличит воспринимаемую ценность вашего сообщества.

👉 Упростите процесс отмены или приостановки подписки

Некоторые владельцы усложняют процесс отмены подписки, думая, что это снизит отток клиентов, но на самом деле это работает наооборот. Отмена подписки не означает, что такой резидент не захочет вернуться в будущем. Быть может сейчас не самое подходящее время для того, чтобы быть частью вашего клуба.

👉 Предоставьте обратную связь, трекинг или коучинг

Некоторым вашим участникам может потребоваться дополнительная поддержка, чтобы оставаться вовлеченными и достигать своих целей, что может помочь активнее участвовать в вашем клубе.

Это несколько простых способов, которые помогут вам поддерживать вовлеченность своих резидентов.

Если хотите нырнуть глубже, создать или масштабировать свой клуб - присоединяйтесь к моей мастер-группе.

Старт 21/11 а на этой неделе действуют специальные условия. Подробности у @evalovesyou95

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

08 Nov 2024 14:22

Подвели итоги первой недели Буткэмпа. В понедельник стартует запуск двух новых клубов. Сила маленьких шагов в действии. Подробнее о формате буткэмпа писал в этом посте.

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

06 Nov 2024 11:55

Ну и кстати, на этой неделе запустили очередной клуб с резидентом 🙂
а на следующей еще 2 по плану 💥

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

03 Nov 2024 09:30

https://youtu.be/uIrM9AkbZgs?si=T7dcYQZP8sODsH0P