Как запускать и развивать клубы и сообщества с платной подпиской: https://positive.systems/ourproducts Развиваю клубы и сообщества уже 6 лет. Запустил 60+ клубов с выручкой больше 1 млн рублей. 1500+ учеников. Связь: @dzubankov
Из плюсов вчерашней ситуации - произошла радикальная чистка в телеграм )
Читать полностью…Чуть позже опишу подробно схему, как это все произошло.
Читать полностью…Почему клубы по подписке?
6 лет назад я попал в клуб Арена к Мише Саидову.
И мне понравился формат именно мембершипа - я тогда понял, что это 🚀
Подписка, помню, стоила 250 долларов, а внутри клуба за эти деньги был доступ к огромному количеству крутого контента и к голове Миши (по сей день я считаю его гениальным маркетологом)
Что мне больше всего зашло, так это нетворкинг. Собралось большое количество крутых ребят - экспертов, предпринимателей с различным опытом🔝
Я загорелся идеей, начал изучать:
Оказалось, тема мембершипов была вообще неизвестна русскоязычной аудитории в тот момент.
Я начал искать американский опыт, нашёл крутых экспертов по тематике мембершипов и проходил у них обучение, все, что смог найти. Перерыл весь амазон, книги - тогда меня уже ничего не могло остановить 😅
А до этого, как и многие из вас, я занимался запусками онлайн школ и искал что-то новое. Так как запусковая модель слишком ресурсно-затратная
(думаю многие согласятся)
Большинство людей покупают курсы, проходят их за пару месяцев и просто сливаются.
(Если вообще проходят, ведь много и тех, кто «купили и забили»)
Клубы были АБСОЛЮТНО СВОБОДНОЙ нишей и я решил, что это тот самый момент когда пора все менять🚀
Я верю, что успех приходит тогда, когда ты живешь той жизнью, которой хочешь жить. И бизнес должен поддерживать эту идею, а не наоборот. Так родился слоган "Бизнес без стресса"
В нашей миссии написано, что мы помогаем экспертам, авторам, предпринимателям использовать подписную модель, как мощный инструмент к свободе, гибкости и самореализации. Чтобы вы могли заниматься тем, чем вы уже занимаетесь, любите и умеете. При этом получая стабильный и предсказуемый доход.
Изучайте наши бесплатные материалы или приходите в мастер-группу. 1 место все еще пустует ))
1 февраля стартует мастер-группа, в которой мы с вами не только создадим идеальный продукт, но и научимся его продавать, и удерживать аудиторию внутри вашей экосистемы. Для начала жду вас на бесплатной консультации, записывайтесь тут - https://clck.ru/388D6z
Читать полностью…Не смотря на, что ваш клуб может быть фантастическим - не все будут готовы его покупать.
Многие так и будут сидеть одной ногой на заборе, принимая решение о том стоит вступить, или нет. Почему?
Причин может быть очень много. Но мой опыт работы с клубами подсказывает, что чаще всего звучат одни и те возражения:
1. Ваш клуб слишком дорогой.
«Циник — это тот, кто знает цену всему и не видит ценности ни в чем». Оскар Уальд.
Так часто бывает и с теми, кто раздумывает о покупке вашего продукта. Они смотрят на цену и не задумываются о ценности.
Так что ваша задача - донести эту ценность. Показать, что есть внутри клуба, к чему ваш потенциальный клиент получит доступ.
Кроме этого, важно показать результаты, который получит клиент, вступив в ваш клуб.
Если у вас получится обратить внимание не на стоимость подписки, а на ценность, которую потенциальный клиент получит в вашем клубе - это сильно упростит принятие решения.
Что еще вы можете сделать? Внедрить разные планы подписки.
Вместо того, чтобы предлагать оплатить годовое членство, можно предложить оплату помесячно.
2. Не все любят рекуррентные платежи.
Не стоит винить тех, кто не любит сервисы по подписке. Особенно учитывая то, как сложно бывает отписаться от некоторых.
Подчеркивайте, что отменить вашу подписку можно очень быстро и просто. А если это не сработает - подумайте над тарифом без автосписания.
Такой тариф может быть доступен при оплате длительного периода, например 6 или 12 месяцев.
3. Люди хотят доказательств.
Ваши потенциальные клиенты хотят быть уверенными в том, что вы сможете выполнить обещание с вашей продающей страницы.
Социальное доказательство поможет вам в этом. Показывайте, каких результатов достигают участники вашего клуба. Используйте отзывы и кейсы. Старайтесь использовать видео отзывы и фото.
Дополнительно можно использовать гарантию возврата, пробный период для новичков или показать потенциальным участникам закулисье вашего клуба.
4. Они не уверены в том, что сейчас подходящее время для вступления в клуб.
Не важно, насколько глубоко проработана ваша продающая страница - всегда найдутся те, кто не обращает внимание на детали.
Обязательно расскажите для кого ваш клуб. Детально опишите в этом блоке вашу целевую аудиторию. Плюс не забудьте добавить, кому это не подойдет.
Вы так же можете добавить чат или форму обратной связи на вашем сайте, чтобы можно было оперативно задать вопрос перед покупкой. Главное - не забудьте ответить )
А я жду вас в мастер-группе, в которой мы не только создадим идеальный продукт, но и научимся его продавать и удерживать аудиторию внутри вашей экосистемы. Старт 1 февраля.
Вход через консультацию со мной. Записаться тут -
https://clck.ru/388D6z
Новый ролик на моем канале
https://youtu.be/mrpLIdse5UQ
Всем привет. Напоминаю, что сегодня в 11:00 жду всех на встрече в зуме!
Разберём тренды 2024 года, разберём ваши вопросы.
Главный тренд в онлайн в 2024-2025 году
Я писал об этом еще в прошлом году, но в наступившем этот тренд проявится еще ярче.
В онлайн-бизнесе фокус очень долго был на привлечении нового клиента. По традиционной бизнес модели. Таргетированная реклама, контекстная реклама, автоворонки — все было направлено на холодную аудиторию.
Но новый клиент дорожает и продолжит дорожать во всех каналах. Окупаемость трафика X2 на холодной воронке уже сейчас считается хорошим показателем. А Х3 увидеть вообще за счастье!
Важным становится другое: фокусироваться на клиенте и удерживать его в своей экосистеме. Выстраивать фермерский маркетинг. За счет расширения продуктовой линейки и за счет подписки разумеется.
Одним из главных инструментов повышения рентабельности будет модель платной подписки.
Так что если у вас еще нет клуба, самое время запустить. С 1 февраля стартует мастер-группа.
Из-за чего возникают кризисы в сообществе?
Основные причины всего три:
1. Продукт
2. Коммуникации
3. Менеджмент
Хорошая новость в том, что зная причины возникновения кризиса мы можем его избежать.
А зная, что делать при возникновении кризиса - быстро его устранить.
Новый ролик кстати вышел на канале. Вы же подписаны?
https://youtu.be/-Zjiuju83-g
Одна из главных проблем при масштабировании онлайн школы / клуба - сопротивление собственника/топов к изменениям.
Часто бывает так, что проект вышел на достойные цифры и хочет дальнейшего роста. Фаза запуска уже позади, от идеи бизнес перешел к оборотам.
И фаза роста уже позади - есть прибыльный продукт, высокая маржинальность, предсказуемые продажи. При этом - отсутствие бизнес процессов, систем управления и проектирования. Много процессов собрано на коленке, а команда - как одна семья. И как правило дальше появляется желание масштабироваться.
И вот тут очень сложный момент приходится пройти - принять то, что все, что помогло проекту вырасти на этпае запуска и роста будет мешать при масштабировании. Собственнику или менеджменту преодолеть это сопротивление порой очень сложно - проще продолжать делать тоже самое, скорее всего получить убытки или упереться в потолок, и откатиться назад к фазе роста.
Слышали про эффект Даннинга-Крюгера?
Так называется когнитивное искажение, когда человек, имеющий низкий уровень компетенции в какой-либо теме, начинает считать себя знатоком, при этом он делает ошибочные выводы и принимает неудачные решения, но не осознаёт своих ошибок из-за неполноты знаний, умений и навыков. Плюс, в этом случае, мы переоцениваем свои возможности.
В то же время, с углублением в тему, с повышением уровня экспертизы мы начинаем напротив занижать оценку своих способностей и обесценивать свой опыт, считая других более компетентными. Сюда же добавляется еще и то, что задачи, которые с легкостью выполняет опытный специалист, кажутся ему элементарными. А значит их с такой же легкостью сможет выполнить каждый.
Что думаете?
Как привлекать новых участников в клуб после того, как вы запустились? 7 способов:
1. Используйте социальное доказательство
Первое, что нужно сделать - повернуться к тем, кто уже в вашем клубе. Обратите внимание не то, что происходит внутри, делитесь скриншотами, маленькими победами, эмоциями. Это поможет принять решение тем, кто сомневается.
2. Спросите ваших резидентов - почему они присоединились к клубу
Что помогло принять решение о покупке, не смотря на небольшую долю риска? Ведь всегда есть риск, что контент будет некачественным, поддержка будет некомпетентной и тп…
Вам будет полезно узнать что помогло преодолеть возражения, которые возникают при покупке чего-бы то ни было.
3. Узнайте, почему аудитория не покупает
Вам также важно узнать, почему НЕ купили ваш продукт. Предположим, вы собрали в лист ожидания тех, кто заинтересован в вашем клубе, но они не купили. Спросите, чего им не хватило для принятия решения. Это поможет в формировании маркетинговой стратегии.
Плюс сможете использовать конкретные формулировки в ваших текстах. Если кто-то не купил с 1 раза - дайте им второй шанс.
4. Используйте ретаргет
Отслеживайте тех, кто посещает ваши страницы и воронки. Эта аудитория уже проявила достаточно интереса, а причин, по которым они не купили, может быть очень много… Продолжайте показывать им вашу рекламу.
5. Больше говорите о вашем клубе
Клуб (как правило) сочетает в себе много разных частей. Это могут быть курсы и тренинги, коучинговая поддержка, сообщество, мастермайнды, готовые материалы для скачивания и так далее… Вместо того, чтобы говорить обо всем и сразу, попробуйте, к примеру, сфокусироваться на одном из ваших курсов. Или соберите подборку из того, что может быть полезно определенному сегменту вашей аудитории.
6. Планируйте больше событийного маркетинга
Заранее запланируйте несколько запусков и/или других событий на год. Продажи, конференции, тематические месяцы, офлайн мероприятия. Особенно, если ваш клуб работает по открытой модели.
7. Развивайте контентный маркетинг
Это, пожалуй, самый эффективный способ продвижения клуба. Блог, подкасты, прямые эфиры, видео ролики, каналы и группы, рассылки и пр.
Так вы создаете отношения с вашей аудиторией, привлекаете заинтересованных в вашей теме людей, которые понимают зачем им ваш клуб.
Это маркетинг не охотника, а фермера.
Склонность к запоздалым суждениям
Не переживайте о вещах, которые вы «должны были знать» или «должны были сделать» но не знали и не сделали. Вы не можете изменить прошлое. Оно за пределами вашего локуса контроля.
Склонность к запоздалым суждениям становится саморазрушительной, если вы судите себя и других за незнание непостижимого.
У вас всегда будет больше информации при оценке своих действий, чем во время принятия фактического решения.
Упаковываю подарки. Но и для вас подарок тоже есть 😀
4 урока по запуску клуба. Плюс бонусы, которые станут доступны после прохождения и сдачи домашек (которые проверяю я лично)
https://my-membership.ru/marathon
Я вообще по умолчанию доверяю людям (миру). Поэтому иногда становлюсь участником разных «схем».
Когда-то давно это были наперсточники на рынке. А сегодня я попался на схему при P2P обмене крипты.
Скажу за вас, что нужно быть внимательнее, сам виноват и тп. Согласен. Но опишу все по шагам. Может быть кому-то будет полезно.
Сам развелся. Схема такая:
1. Зашел в P2P чтобы продать usdt. Рейтинг продавца - 100%. 11 сделок было. (Не густо, но в кошельке телеги много таких)
2. Отправил крипту, ждал рубли на карту.
3. Приходит уведомление, что продавец оспорил сделку - свяжитесь с техподдердкой.
4. Пишу через бот. Говорят да. Оспорили сделку, пришлите скрин из банка. Делаю скрин. Поступлений нет. Пишут - ок.
5. Далее (судя по всему) начинается развод. Говорят, что нужно пройти авторизацию кошелька (хотя я до этого менял без авторизации)
6. Все происходит в официальном боте кошелька (скорее всего нет) - приходит код, я ввожу его.
7. Далее код не принимается - бот просит ввести его через нажатие цифр на экране (тут судя по всему происходит захват экрана)
8. Дальше (точно не помню как) но идет запрос пароля от двух факторной идентификации (тут я лошара) - ну я б&@%ть его и отдаю.
9. Дальше типа ок. Все успешно.
10. Дальше приходит уведомление о том, что в акк выполнен вход из Ирана. Я блокирую, выхожу и вхожу через минуту уже в девственный акк.
Будьте внимательны.
Друзья, у меня взломали и (судя по всему) удалили аккаунт. Так что не удивляйтесь, если увидите сообщения в своей переписке от удаленного аккаунта. Я снова на связи и по прежнему вы можете написать мне в личку @dzubankov
Читать полностью…Новый эпизод на моем канале!
https://youtu.be/DgjttGSq1uY
Геймификация
Все об этом говорят. Нам нужна геймификация! Но прежде чем внедрять игровые механики, неплохо было бы разобраться в том, что мотивирует ваших клиентов.
Драйверы могут быть внешними и внутренними.
• Внешние - признание, награды и другие стимулы. Мотивация в результате.
• Внутренние - не зависят от внешнего окружения, удовлетворение от самой деятельности.
• Успех в их комбинировании
Кроме этого, ваши резиденты могут быть разных типов (чаще всего превалирует какой-то один):
• Целевики - сфокусированы на достижении определенной цели
• Достигаторы - сфокусированы на достижении и освоении всего, чего только можно
• Тусовщики - сфокусированы на получении удовольствия, развлечении и сообществе
Определите тип клиента и его мотивацию, и получите идеальную геймификацию.
С чего начать при планировании? Ответьте на следующие вопросы:
• Зачем вам игровая механика? Ваши цели?
• Как выиграет ваш клиент от геймификации ?
• Понравится ваша игра вашим клиентам?
• Какие цели вашего клуба?
• Как вы можете привести вашу аудиторию к этим целям?
• Какие желаемые действия должны осуществлять ваши резиденты?
После этого создавайте сценарий геймификации и затем внедряйте!
Коллеги, мест в мастер-группе становится меньше.
Напоминаю, что группу стартуем 1 февраля, а стратегические сессии с первыми участниками проводим уже на этой неделе.
С чем можно приходить:
Запуск / масштабирование клуба по подписке
Создание продуктовой линейки и выстраивание маркеитнга
Создание / улучшение бизнес процессов, работа с командой в вашей ОШ
Встраивание подписной модели в текущий бизнес, разработка архитектуры сообщества, комьюнити менеджмент
Я готов лично с вами встретиться и обсудить участие в группе. Пишите.
Друзья, подключайтесь в 11:00 по ссылке
Войти Zoom Конференция
https://us02web.zoom.us/j/87550285660?pwd=VGRBbUFORGt2VE12N2JjS3RwTjBCUT09
❗️ И еще одно важное напоминание: завтра в 11:00 пришлашаю всех на встречу. Отвечу на ваши вопросы, разберу 2-3 проекта и расскажу о том, что мешает расти онлайн проектам.
Читать полностью…Друзья, я формирую мастер-группу, с которой буду работать над запуском и/или масштабированием клуба и продуктовой линейки.
Всего 5 проектов, с которыми будет много плотной личной работы над продуктом, офером, воронкой, командой, бизнес процессами, системами вовлечения, удержания, геймификации и много чего еще.
Стратегические сессии с каждым проектом, 6 месяцев поддержки, весь необходимый материал, поддержка. Вы можете заходить как командой, так и единолично (в этом случае подрядчиков и команду мы поможем сформировать).
Записывайтесь ко мне на консультацию, если хотите попасть в группу
https://clck.ru/38243j
Посмотрел я на эти результаты и подумал, что надо провести встречу и поговорить о том, что мешает и что помогает расти онлайн проектам. Встретимся во вторник в 11:00 в зуме.
Читать полностью…Маленький объем аудитории не должен вас останавливать от запуска клуба, напротив это может стать вашим преимуществом:
1 - личные отношения - при небольшом количестве первых участников вы сможете уделить максимум внимания каждому их них
2 - точечный и персонализированный маркетинг, так как вы сможете адресно обращаться к вашей аудитории, как следствие - высокие конверсии
3 - качественная обратная связь - вовлеченные участники подскажут вам на что обратить внимание, а вы сможете внедрить изменения в вашем клубе
4 - строительство комьюнити - тут все просто: маленькая аудитория = более крепкие связи внутри
5 - первые евангелисты - им важно быть частью вашего нового проекта, они с удовольствием делятся тем, что происходит внутри вашего клуба, чему и как вы учите, а вы получаете первые кейсы
Если вы вдруг еще не успели пройти наш бесплатный 5-дневный марафон по запуску клуба - то он все еще ждет вас по ссылке - https://my-membership.ru/marathon
Читать полностью…Как привлекать участников в клуб?
Вчера разговаривал с одной нашей участницей, которая провела первый запуск клуба и планирует свой маркетинг для дальнейшего развития.
Но часто для привлечения новых участников не хватает причины, по которой нужно вступить в клуб прямо сейчас.
Даже если вы работаете по открытой модели - дайте вашим потенциальным клиентам достаточно мотивации вступить в клуб сегодня.
Несколько простых идей:
⁃ Ограниченное количество мест: «Только 50 человек»
⁃ Время: «Регистрация заканчивается в воскресение в 12:00»
⁃ Ограниченный бонус: «Доступно только в этом месяце»
⁃ Ограничения по количеству: «Доступно только 100 (специальное предложение) шт
⁃ Скидка: «Цена вырастет в пятницу в полночь»
Ну и так далее. Основная мысль в том, чтобы у ваших потенциальных клиентов появилась причина принять решение сейчас. Иначе вы постоянно будете слышать «Я приду позже».
И когда так происходит - в их жизни ничего не меняется, а ваш бизнес не растет. Так что задайте себе вопрос: «Почему кто-то должен присоединится к моему клубу прямо сегодня?»
Что вы применяете? Или, может быть, обращаете внимание на то, что применяют другие? Давайте обсудим в комментах 😀
Сегодня подвожу итоги года, пишу цели на 24 год и хочу отдельно поблагодарить вас!
Я счастлив, что имею возможность общаться с такими прекрасными, увлеченными, активными, неравнодушными людьми. Людьми с открытым сердцем, людьми, которые горят тем, что делают и меняют мир вокруг себя. Людьми, которые хотят оставить наследие.
Искренне хочу пожелать вам продолжать реализовывать себя, не бояться выходить на арену.
"Ведь Не критик имеет значение. Не человек, указывающий, где сильный споткнулся, или где тот, кто делает дело, мог бы справиться с ним лучше.
Восхищения достоин тот, кто стоит на арене! У кого лицо покрыто грязью, потом и кровью.
Кто отчаянно борется, ошибается снова и снова - потому что нет усилий без ошибок. Но кто действитеьно совершает больштие поступки. И кто познал большую преданность своему делу! Кто посвящает себя достойной цели! Кто, при лучшем исходе, достигнет высочайшего триумфа, а при худшем, если его постигнет неудача, это неудача в великом дерзновении! И потому никогдла он не будет среди тех холодных и робких душ, которым не знакомы ни победа, ни поражение."
С уважением и верой в вас!
Хорошего нового года 😄
Друзья, привет!
Сегодня мы открыли возможность всупить к нам в клуб My Membership Club - https://positive.systems
Доступ будет открыт 24 часа.
Всего за 4900 руб в мес вы получаете доступ к нашей базе знаний (доступ к контенту ограничен, но даже то, что есть - уже имеет ценность на сотни тысяч рублей), к нашему сообществу, к нашим мастермайндам, приглашенным спикерам и другим активностяи клуба.
Сегодня на курсе "Директор клуба" продолжаем погружаться в тонкости работы с сообществом, в комьюнити менеджемент и важность создания голоса бренда. По созданию бренда у меня есть отдельный курс (доступен всем нашим резидентам), но мне показалось важным выделить основные причины - почему важно определить свой tone of voice:
- Облегчает взаимодействие с брендом, создает дружественный ("свой") язык общения
- Повышает узнаваемость бренда
- Помогает отстроиться от конкурентов
- Помогает донести сообщение до конкретной аудитории
- Может использоваться для того, чтобы нейтрализовать негатив
Представьте, что ващ бренд - живой человек. Какими прилагательными вы его опишите? Выделите не менее 15. Надежный? Деловой? Душевный? Игривый? Серьезный?
Ваш бренд может быть другом, а может быть провокатором или экспертом. Что выбираете?
Важно, что этот голос звучал единообразно на всех этапах вашего касания с клиентом: от рекламных креативов и рассылок до поддержки в продукте.