😳 Снова учеба, и опять результатов не видно?
Почему одни люди успешно проходят обучение, а другие остаются без результатов? Почему кто-то зарабатывает миллионы после курсов, а кто-то не получает никакого дохода? Почему кто-то запускает успешные клубы, а кто-то нет... Ведь инструкции одинаковы.
Когда я разрабатывал программу мастер группы, долго размышлял, как сделать так, чтобы каждый участник достигал успеха. Возможно ли это вообще?
В чем секрет успеха одних учеников и неудач других? И я понял...
ПРОБЛЕМА НЕ В ВАС. НЕ В ЛЕКТОРЕ. В ПРОЦЕССЕ ОБУЧЕНИЯ.
Что это означает? Сейчас объясню.
Не все готовы уделять время обучению: смотреть видеоуроки, выполнять задания, приходить на созвоны, возникают вопросы, на которые нужно оперативно получить ответ. Иногда все откладывается на потом или вообще остается невыполненным из-за мелочей, неясностей.
ЗНАЧИТ, НУЖЕН ПОДХОД К ОБУЧЕНИЮ, КОТОРЫЙ ПРЕДОТВРАЩАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРОВАЛА.
Какой же подход этот? Спринт? Марафон? Мини-курс? Тренинг? Наставничество?
Нет. У всех этих подходов есть свои проблемы, о которых я упоминал. Но это не значит, что они плохи.
Я долго искал ответ на этот вопрос, пока не наткнулся на один американский продукт, который продолжался всего 4 часа. Именно тогда я осознал, в каком формате хочу поработать:
Сессия Learning By Doing - обучение через практику
Просто представьте на минутку:
— Мы встретимся в Zoom на 6-7 часов в прямом эфире со мной. (Перерыв будет)
— Разберем каждую деталь вашей идеи, вашего продукта и вашей аудитории.
— Разработаем ваш продукт/услугу/по уникальной системе. Либо найдем точки роста для уже существующих
— Создадим путь клиента и большое обещание
— Создадим всего 7 великолепных постов с психологическими триггерами для прогрева и продажи вашего клуба
НО, НА САМОМ ДЕЛЕ, ВАМ ЭТО НЕ НУЖНО. ВАМ НУЖНЫ КЛИЕНТЫ!
Результатом сессии LBD станет ПОТОК КЛИЕНТОВ к вашему продукту или услуге.
Вам нужно лишь прийти в указанный день, в нужное время с компьютером под рукой и подключиться к Zoom. И эти 6 часов разделят вашу жизнь на до и после.
Может быть, уже пора начать действовать, а не только накапливать знания, мечтать и думать, но не зарабатывать на этом? Может, пришло время начать получать вознаграждение?
Еще раз: никаких домашних заданий, никаких потом или завтра. С таким форматом у вас не будет шанса остаться без результата.
Если под этим постом наберется 50 реакций, я раскрою стоимость и начну продажи.
Ребята, запись вчерашнего веба "Нейросети для экспертов" на котором мы делали анализ ЦА и конкурентов с помощью готовых промптов и chatgpt
https://my-membership.ru/NS
Запись оставлю до понедельника.
Открытый вебинар «Нейросети для экспертов и помогающих практиков» сегодня в 19:00
https://my-membership.ru/vebinar
Сегодня про геймификацию )
Для чего вам стоит использовать геймификацию в своем сообществе?
Например вы можете:
-спроектировать желаемое поведение
-повысить вовлеченность резидентов
-мотивировать изучать контент
-обеспечивать возврат резидентов в клуб
-награждать резидентов за желаемое поведение
-добавить немного веселья ))
Для того, чтобы игровая механика вовлекала и вела к нужным результатам, в ее основе должны быть три базовых элемента:
-достижения
-соревнования
-развлечение
Кроме этого, учитывайте мотивацию ваших клиентов - внутреннюю и внешнюю. Чаще всего геймификация апеллирует к внешней мотивации (награждаемое поведение) но очень важно совмещать внешнюю мотивацию с внутренней. Иначе такая игровая механика быстро потеряет свою значимость для ваших клиентов.
Основные драйверы мотивации хорошо описывает RAMP модель:
Сопричастность (Relatedness)
Автономность (Autonomy)
Мастерство (Mastery)
Высшая цель (Purpose)
Говоря о геймификации клубов по подписке и сообществ можно выделить несколько типов клиентов (или игроков)
Целевики
Достигаторы
Тусовщики
Учитывая, какой тип клиента пользуется вашим клубом, зная их цели и предпочтения вы сможете создать успешную игровую механику )
❤️ если полезно
👎 если скучно и ненужно
Последнее время только и слышно про эйай-эйай-эйай-эйай-эйай )
Ну и мы не отстаем, подготовили для вас курс про то, как эксперту быстро разобраться и легко использовать эйай в своей работе.
https://my-membership.ru/gpt
Почему люди не присоединяются к моему клубу?
Если вы постоянно продвигаете свой клуб по подписке, но не получаете новых участников или получаете мало, то вам нужно проанализировать, почему...
Причин может быть много, но чаще всего:
- Это слишком дорого
- Они вам не доверяют
- Они чувствуют, что им сейчас не нужна ваша помощь
- Они чувствуют себя перегруженными
- Они не понимают, что вы им предлагаете
Как можно изменить ситуацию?
Очень четко описать преимущества, рассказать, что они получают за свои деньги и как вы можете помочь им достигнуть цели.
Плюс четкое ценообразование, хорошая гарантия и отзывы!
И хотя доверие – это то, что развивается со временем, демонстрация результатов, которых достигли ваши участники, мгновенно повышают вашу репутацию...
Так что, если вы еще не представили успехи и отзывы ваших клиентов на вашей продающей страничке или в контент маркетинге, обязательно сделайте это, чтобы показать вашей аудитории, что ваш клуб – это идеальное место для них.
Ну а самое главное - вы должны любить то, что вы делаете!
Ядро сообщества
Что это такое и зачем?
Для начала давайте я вам скажу, что именно ядро создает сообщество, а не вы. А вот кто придет в ядро - зависит от вас. Именно поэтому мы всегда делаем тестовый запуск клуба или запуск со-основателей.
Участники ядра обычно проактивны, коммуникативны, обладают мотивацией, хотят помогать и менять мир. А в будущем из них могут вырасти члены вашей команды или соратники и амбассадоры.
Если вы пропустили этот шаг на старте вашего клуба - то вполне можете сформировать ядро и в уже действующем сообществе. Такой совет директоров значительно усилит ваш проект и ваши компетенции.
Хотите разобраться, как запустить или развивать свой клуб - занимайте место в мастер-группе. Все фишки там.
Записаться на встречу м мной можно тут.
Сегодня ходим по локациям фестиваля Intervals. Скоро стемнеет и начнут работать уличные локации. Больше видео в сторис )
Читать полностью…Выкладываю запись сегодняшнего воркшопа на 48 часов.
Внутри 10 секретов, которые используют успешные клубы. Проверено 5-летним опытом.
Если не хотите наступать на грабли - рекомендую посмотреть.
https://my-membership.ru/10s
🔗 жду вас сегодня в 12:00 Мск по этой ссылке:
https://my-membership.ru/pl/webinar/show?id=2998478
Разберём 10 секретов, которые знают успешные клубы с платной подпиской. Ну и как внедрить часть из них уже сегодня.
Зачем сообщество нужно бизнесу?
Основные выгоды — это повышение лояльности к бренду и увеличение аудитории. Сегодня, когда в большинстве индустрий и ниш высокая конкуренция, покупатель не стремится пользоваться одним брендом.
Сообщество же позволяет предложить индивидуальный подход и сервис для каждого клиента и создать эмоциональную привязку к бренду. Кроме этого, сообщества позволяют детально изучать поведение пользователей. В долгосрочной перспективе это ведет к увеличению вовлеченности, повышению срока жизни клиента (LTV) и более высокому ROI.
Маркетологи скажут, что основная цель — создание доверительных отношений и улучшение пути клиента. Но есть еще несколько важных факторов:
Снижение затрат на рекламу
Не секрет, что на всех основных площадках стоимость привлечения лида и покупателя постоянно растет, что не способствует развитию бизнеса, особенно, если вы стартап.
Создание сообщества, с другой стороны, не требует особых затрат (а может и вовсе обойтись нулевыми вложениями) и позволяет привлекать целевых лидов значительно дешевле. Благодаря сообществу аудитория может познакомиться с продуктом или продуктами компании и получить офер. Плюс эмоциональное вовлечение, которое сложно создать только через рекламу.
Глубокое понимание вашей целевой аудитории
Одним из требований к росту компании является постоянное улучшение клиентского опыта. Но для этого вы должны очень хорошо понимать вашу аудиторию, включая их цели, ценности, ожидания и возражения. Сообщество позволяет напрямую обратятся к своей аудитории и задавать нужные вам вопросы. Это позволит улучшить ваши продукты, услуги, оферы и получить в итоге более высокие конверсии воронок.
Повышение уровня доверия и лояльности аудитории
Активные онлайн сообщества вовлекают пользователей, что создает позитивный опыт для последних. Участники помогают друг другу в поисках ответов на вопросы, решении проблем. Сообщество создаёт ощущение сопричастности, принадлежности и возможность общаться с единомышленниками. И если потенциальные покупатели смогут общаться с брендом в такой атмосфере — это повысит их уровень доверия и лояльности. А это напрямую влияет на срок жизни клиента.
Лояльные клиенты делают повторные покупки на 80% чаще других, дольше остаются в подписке, с большей вероятностью порекомендуют продукт/сервис своим друзьям и знакомым.
А учитывая, что сегодняшние онлайн пользователи склонны больше доверять опыту других людей (обзоры, отзывы, рекомендации) чем рекламе и блогерам, создание сообщества становится необходимым элементом вашего бизнеса.
Улучшение клиентского сервиса
Клиентский сервис также становится важнейшим элементом любого бизнеса. Мы, как покупатели, охотно поделимся плохим отзывом, чем хорошим. Но предоставление сервиса на высоком уровне стандартными средствами может быть затруднительно по ряду причин.
Пользователи могут не понять каким образом и по каким каналам получить необходимую информацию о продукте или сервисе.
Сообщество же может стать таким хранилищем ответов на часто задаваемые вопросы. В том числе, за счет обратной связи от других членов коммьюнити. Мы больше доверяем советам и подсказкам других пользователей, чем представителям бизнеса. Кроме этого, сообщество так же снижает нагрузку на ваших менеджеров по клиентской поддержке.
Рост посещаемости сайта и соц сетей
Не важно, где расположено сообщество — группа в соц сети, форум, чат или отдельный сайт - любое сообщество часто предполагает использование контента с основного сайта компании. А поскольку, как мы с вами уже выяснили, пользователи устанавливают отношения с брендом, они более активно будут доверять и изучать материалы, размещенные в сообществе и переходить на основной сайт, блог и тд, чем при самостоятельном поиске таких материалов в сети. Тем более, что поисковые алгоритмы далеко не всегда выводят нужные вам результаты в первых строках поиска, даже если вы активно занимаетесь SEO продвижением.
Обновил уроки для флагманской программы Masters Tribe по технической части запуска клуба. Радует, что рынок растет, появляются новые решения, которые учитывают растущий спрос на сообщества и клубы с платной подпиской.
Вижу три (плюс один) основных вектора развития клубов/сообществ онлайн:
- телеграм боты и сервисы для организации подписки (сюда же добавляются web app приложения внутри телеги). Это быстро, удобно, но накладывает ряд ограничений по функционалу и автоматизации. Web app - как отдельная технология внутри тг имеет классные перспективы. В ряде клубов уже потестили.
- LMS / MMS платформы, позволяют полноценно управлять контентом, автоматизировать, сегментировать, строить более сложные стратегии и тп
- отдельные мобильные приложения. Клуб, как отдельная кнопка в телефоне или веб версия. Изначально спроектированные под запросы сообществ имеют на борту классные опции типа профиля участника. Но есть и узкие места.
Идеального решения не существует, нужно учитывать свою стратегию и видение продукта, чтобы выбрать оптимальный вариант решения. Ну и рекомендаций от меня тоже не будет, сори. Сначала мы строим проект продукта и путь клиента, только потом подбираем техническое решение. Не наоборот.
А как технически организован ваш клуб?
Вчера проводил эфир в одном дружественном клубе под общим названием "как выбрать нишу".
Если вас тоже волнует этот вопрос - добро пожаловать в бесплатный курс, что в закрепе.
А еще хочу порекомендовать несколько книг, очень полезных на старте бизнеса:
• Бизнес с нуля: Lean Startup / Эрик Рис
• Стартап. Настольная книга основателя. / Стив Бланк
• От нуля к единице. Как создать стартап, который изменит мир / Питер Тиль
• Спроси маму / Роб Фитцпатрик
Ну и нескромно в компанию к этим великим людям моя:
"Вечный покупатель" / Дмитрий Зубанков. 😎
Добавляйте свое к этому списку 🌿
Уф, за этот бесплатный вебинар надо было брать деньги ) Кто был? Пишите в комментариях как вам?
Читать полностью…⌛️ Привет!
Все слышали про искусственный интеллект и нейросети. Многим знаком Чат GPT, кто-то пошел еще дальше и использует нейро помощников в своей работе.
Но довольны ли вы результатом? Знаете ли, какие задачи можно решать с их помощью? А главное - как получать на выходе от этого интеллекта то, что действительно можно использовать в работе?
Завтра в 19:00 я пригласил эксперта по нейросетям на бесплатный вебинар. На котором мы разберем:
- какие задачи эксперты могут решать с помощью ИИ
- как правильно составлять запросы к нейросетям
- научимся писать сложные промпты и подготовим шаблонную структуру для будущего использования
- проведем анализ конкурентов в прямом эфире
- и еще кео-что 😉 но у же для тех, кто придет онлайн
Не пропустите. Мне пришлось долго уговаривать Игоря для того, чтобы этот бесплатный веб состоялся.
Регистрация тут: https://my-membership.ru/vebinar
Зачем проводить исследования?
Один из первых шагов в моих программах, который мы делаем с каждым участником, - это исследования клиентов, конкурентов, рынка. Customer development. Castdev.
Вообще это классическая штука для заполнения Lean Canvas перед запуском или развитием проекта.
Зачем проводить исследование?
Хотя бы для того, чтобы не полагаться только лишь на свою идею. Как правило это больно и дорого. Проверено на собственном опыте ))
Ну и очевидно для того, чтобы найти новые гипотезы, или протестировать текущие, или провести замеры эффективности маркетинга, или определить степень удовлетворенности продуктом.
В идеале нужно провести качественное и количественное исследование. Например интервью, а потом анкетирование. И получить ряд выводов. JTBD (jobs to be done)
Проблема лишь в том, что многих собственников, экспертов это пугает. Исследования откладываются, делаются долго и не качественно.
Но есть и хорошая новость - теперь в этом нам могут помочь нейросети. Исследовать аудиторию и рынок можно значительно быстрее. И для всех наших резидентов мы уже подготовили небольшой курс.
Но я решил сделать его доступным для всех. Все подробности по ссылке
Мы стартуем весенний поток мастер группы для тех, кто уже к осени хочет запустить свой клуб или вывести существующий клуб на новые рубежи.
Что получают участники мастер-группы:
1. Контент. Много контента:
Курс по запуску клуба. Трек по масштабированию. Курс про комьюнити менеджемент. Курс про геймификацию. Курс про воронки и маркетинг. Курс про нейросети. Курс про тайм менеджмент и личную эффективность. Курс про вовлечение и удержание аудитории. Курс про продажи. Курс про маркировку рекламы. Курс про найм и поиск команды. Да и много чего еще.
Но это все не работает без 2 пункта.
2. Персональный трек для достижения целей.
С каждым участником я провожу индивидуальную стратегическую сессию, после которой определяем шаги, действия и фокус на первые три месяца. Далее еженедельные встречи для разбора, совместной работы и корректировки.
Это классно, но еще не все.
3. Сообщество.
Вы попадаете в окружение других участников, которые так же, как и вы, строят, запускают и развивают свои закрытые клубы. Обмен опытом, поддержка, племя. Больше сотни единомышленников! Ну и маленький уютный чат группы со мной.
4. Поддержка на протяжении 6 месяцев.
Вам не стоит бояться, что вы что-то не успеете. Внедряем, тестируем, оптимизируем, систематизируем, масштабируем. На это нужно время. При этом не нужна спешка. Времени будет достаточно.
5. Подрядчики, специалисты, должностные инструкции, юридические документы, шаблоны писем и воронок. У вас не останется причин, чтобы не делать. Да, и вы сможете подключать других участников от вашего проекта в группу.
6. Коучинговая поддержка. В тех, случаях, когда нужно преодолеть сопротивление или страх и начать, наконец, делать по новому.
Не получить результат не получится.
Запишитесь на встречу со мной, если хотите попасть в мастер группу: https://my-membership.ru/consultation
📰Наконец-то мы с командой подготовили для вас курс по нейросетям. Этот курс будет доступен бесплатно всем участникам мастер-группы по запуску и развитию клубов Masters Tribe, как отдельный блок. Ну и в ближайшее время анонсируем запуск для всех желающих.
Я знаю, что многих из вас вгоняют в ступор задачи типа "анализ целевой аудитории", или "анализ конкурентов", или "составить контент-план на 3 месяца", или "подготовить презентацию"...
Хорошая новость в том, что мы собрали максимально практичный и простой курс, пройдя который вы сможете все это сделать за один вечер с помощью нейросетей.
Инструкции, готовые примеры и структуры запросов (промтов), сценарии использования нейросетей, ответы на вопросы и фишки. Простым языком.
Интересно?
Сегодня провожу встречи с потенциальными участниками мастер-группы. Важно синхронизироваться перед стартом работы. 2 места уже заняли 😊
Если вы тоже хотите запустить или масштабировать свой клуб или сообщество - приходите в личку. Обсудим.
Например, результаты работы клуба уже через месяц после запуска. Сегодня расскажу за счет чего некоторые клубы растут, а некоторые нет.
Читать полностью…А если член сообщества посчитает ваш контент интересным и полезным — он с большой долей вероятности поделится им со своим окружением. Что, в свою очередь, привлечет к вам на сайт и в сообщество новых людей. Что еще важно — чем больше органического трафика вы получите на ваших ресурсах, тем активнее вас будут продвигать поисковые системы.
Уже завтра в 12:00 встречаемся с вами на воркшопе, поговорим, как запустить, развивать и монетизировать сообщества. Не пропустите.
Какую подписку вы в последний раз отменили?
Это был онлайн кинотеатр? Подписка на облако, или на софт? Или какой-то онлайн клуб? Хотя, может быть, вы никогда не отменяли подписку...
Существует множество причин, по которым люди отменяют подписки, например:
- Деньги
- Перегрузка информацией
- Пассивное использование продукта
- Изменение интересов, потребностей или обстоятельств
- Изменение платежных данных
- Плохое обслуживание клиентов
- Еще сотня причин
Хотя отмена подписки - это естественная часть жизни клиента - есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы снизить процент отписок:
- Не усложняйте процесс отмены - звучит контринтуитивно, но процесс отмены подписки должен быть как можно проще. Потому что многие люди могут вернуться к вашему членству в будущем, и если им придется перепрыгивать через препятствия для отмены, это может изменить отношение к продукту и к бренду.
- Разрешите людям приостановить свою подписку - некоторым участникам может быть важно временно отменить подписку, поэтому такая пауза стимулирует их вернуться к вам, когда они будут готовы.
- Проведите опрос при выходе - узнайте, почему люди уходят. Это даст вам ценные отзывы, которые помогут улучшить ваш клуб, чтобы люди продолжали в нем участвовать.
- Создайте исключительный опыт для участников - если вы помогаете сделать шаг вперед вашим участникам, они будут оставаться с вами. Быстрые победы, легкая работы с вашим контентом и сообществом, хороший клиентский сервис и т.д.
- Покажите людям, как получить максимальную выгоду от вашего клуба. Мы используем дорожную карту для демонстрации лучшего способа достижения результатов. Вы также можете использовать такой подход, чтобы помочь избежать перегрузки информацией.
В эту пятницу, на воркшопе, разберём, как точно идентифицировать точки ухода участников И вы начнете удерживать их дольше!
26.04 12:00
Ссылка будет в этом канале.
Решено, воркшоп по запуску / развитию клуба и ответы на ваши проведу в пятницу в 12:00 Мск.
stay tuned
Вчера выступал на встрече клуба креативных продюсеров
И разбирал, пожалуй, самый виральный проект последних лет. Как за три месяца построить комьюнити в 35 млн человек. При этом, в основном, только за счет рекомендательного трафика.
Уверен, что среди читателей многие в предыдущие три месяца хотя бы иногда тыкали пальцем в экран, для того, чтобы на счету в игре появлялись монетки. Да, я про NOT или Nothing - игру-кликер внутри телеграмм, в которую играли 35 миллионов человек.
При чем скорость роста пользователей удивила даже фаундеров. Давайте посмотрим, что повлияло на такой бурный рост комьюнити.
1. Удобство - никаких лишних движений. Ты уже пользуешься телеграмм каждый день. Не нужно ничего скачивать, устанавливать, регистрироваться и тп.
2. Простота - максимально простой интерфейс и максимально простой геймплей, просто тыкать пальцем в большую монетку в центре экрана.
3. Любопытство - для запуска о ней написали в нескольких крупных пабликах телеграмм, и в игру включились крипто энтузиасты и просто любопытные. К тому же запуск состоялся 1 января. В дни, когда у всех много свободного времени.
4. Жадность - вокруг этой игровой монетки сразу создали ожидания того, что монетка может превратиться в настоящую криптовалюту с определенной стоимостью. Но никто не знает с какой. А может и вообще ни во что не превратиться. Probably Nothing. Ну а вдруг? Почему бы не попробовать? Тем более возможность ограничена во времени.
5. Геймификация - тут несколько уровней. Бонусы за выполнение заданий в игре. Например подписаться на определенный канал, завести кошелек, купить / продать NFT. Так основатели стимулировали к нужным действиям и решали свои задачи (об этом в другом посте, если вам будет интересно)
6. Еще один уровень геймификации и основной драйвер роста пользователей - реферальная программа. Бонус за каждого приглашенного пользователя плюс бонусы от того, что заработал (накликал) приглашенный пользователь. По сути старый добрый многоуровневый маркетинг. Ну и плюс еще механика групп (squad), которые тоже увеличивали заработок для их основателей. Не буду тут утомлять деталями, но группы конкурировали между собой, продвигались (уже за реальные деньги) и массово привлекали пользователей
7. Квиз механика - выполнение определенных заданий ну и награды за них конечно же
8. Инфлюенс маркетинг - несколько крупных имен все же сыграли свою роль в привлечении свежей аудитории.
Такое сообщество теперь можно и монетизировать )
Ну а мы с вами все эти пункты можем использовать в создании и развитии своих сообществ. Запись на бесплатную консультацию здесь.