Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

29 Aug 2024 09:22

Плюсы и минусы клубной модели

Плюсы:

✅ Для запуска клуба требуется минимум ресурсов и запустить клуб, как правило, вы можете быстро и легко. Постоянно улучшая ваш продукт в процессе.

✅ Подписка обеспечивает рекуррентные платежи, а это значит  стабильный и предсказуемый доход. Каждый месяц. Плюс лояльная аудитория, готовая покупать другие ваши продукты.

✅ Чаще всего подписка предусматривает небольшую стоимость, а это значит что большее количество пользователей сможет позволить себе покупку, вырастет охват. А довольные и счастливые клиенты приведут за собой еще больше новых клиентов. 

✅ В отличие от классических онлайн курсов, которые построены прежде всего вокруг контента, в клубе большую роль играет сообщество и структура. Контента может быть немного или может не быть вовсе. Большое количество контента напротив ведет к снижению активности ваших подписчиков и, как следствие, к отмене подписки. 

Но есть и минусы:

❌ Обязательства -   вы создаете долгосрочную бизнес модель и даете обещание своей аудитории, которое не ограничивается двумя-тремя месяцами курса. Будет неправильно бросить эту затею через несколько месяцев потому что вам “не зашло”.

❌ Вы можете дольше выходить на запланированный доход, чем при продаже онлайн курса со средним или высоким чеком, потому что потребуется время для набора подписчиков.

❌ Нужно регулярно привлекать новых участников и иметь четкую стратегию по их удержанию. В любом клубе будет естественный отток клиентов и если не пополнять его новыми участниками, он за несколько месяцев превратится в “болото”. Вы ведь не хотите этого? Хорошая новость в том, что у нас на программе можно взять уже  работающую стратегию и это не отнимет много вашего времени.

❌ Технические настройки, связанные с настройкой автоматических платежей, разграничением доступа для разных сегментов аудитории и тп. Но и тут есть хорошая новость - на рынке достаточно платформ и специалистов, которые помогут вам с этим. Подобрать платформу для клуба и специалиста вы тоже сможете на программе.

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

28 Aug 2024 08:28

⚠️Уже совсем скоро - сегодня в 12:00 по Мск - встречаемся с вами на мастер-классе по запуску клуба.

Разберем дорожную карту запуска и развития клуба с платной подпиской.

Расскажу о том, что меняется на рынке и как быстрее прийти к результату.

Ссылка на 12:00 - https://my-membership.ru/pl/webinar/show?id=3045469

Не пропустите!

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

25 Aug 2024 17:16

Стоит ли вообще сейчас запускать клуб или заниматься развитием своего сообщества? Или сосредоточиться на других форматах предоставления своих услуг?

А если запускать с нуля, то как? На какой платформе? Много контента нужно или нет? А если масштабировать, то где брать аудиторию? Как удерживать? А если есть другие продукты - что включать в состав клуба, а что нет? И как при запуске клуба избежать внутреннего каннибализма и не "убить" продажи? Много ли это все занимает времени? Какая нужна команда?

Если перед вами сейчас какие-то из этих или подобных вопросов - то обязательно приходите на вебинар в ближайшую среду в 12:00 по Мск. Со всем разберемся.

‼️А пока ставьте в календарь 28.08 (среда) - 12:00 Мск.

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

19 Aug 2024 16:44

Какие преимущества есть у подписной модели?

Для клиента:

Экономия денег, т.к. подписка обычно дешевле покупки

Экономия времени - все уже собрано и протестировано, не нужно ничего искать

Минимум риска, так как уже есть кто-то в сообществе с похожими результатами, плюс см первые 2 пункта

Единомышленники, с которыми можно быть на одной волне

Высокий уровень сервиса (как правило) и удобство

Возможность обратиться напрямую к эксперту

Возможность постоянно открывать что-то новое, развиваться

Доступ к большому разнообразию опций

Гибкость. Для первых результатов как правило не требуется большое количество времени и сил

Доступ к эксклюзивным предложениям, контенту и тп

Статус

Чувство сопричастности к чему-то большему


Для бизнеса:

Четкое, детальное понимание клиентов.

Повышение среднего чека и LTV (CLV) - после оформления подписки клиенты с большей долей вероятности готовы покупать что-то еще

Сбор данных. Сообщество (особенно оцифрованное) позволяет собирать данные о поведении клиентов и улучшать клиентский опыт и результаты

Новый источник дохода. Ежемесячные поступления позволяют спокойно планировать инвестиции

Защита от конкуренции. Если продукт по подписке вызывает доверие и приводит к результатам, то клиенты с меньшей долей вероятности будут искать альтернативу.

Снижение рекламных расходов. Удержание клиента стоит значительно дешевле привлечения нового.

Что еще добавите ?

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

14 Aug 2024 16:08

Вижу, что побеждает привлечение новых участников. Что ж, прекрасно! Пока я пошел писать новые статьи на эту тему, почитайте пока вот тут как продвигать клуб в соц сетях.

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

14 Aug 2024 09:24

Быстрый вопрос:

Получают ли ваши резиденты действительно уникальный опыт участия в сообществе?

Если нет, то вы можете столкнуться с тем, что они покинут клуб слишком быстро…
И это плохо как для вас, так и для них.

Так что же можно сделать?
На самом деле тут очень важны первые 4 недели в клубе. Ваши новички должны получать максимальную пользу с самого начала. Тогда они, скорее всего, останутся.

Постарайтесь делать следующее 👇

Убедите новых участников, что они попали в нужное место — покажите им, что они находятся в лучшем месте для достижения своих целей. Вы можете сделать это на странице благодарности, в приветственном письме или когда они заходят в свой личный кабинет.

Предоставьте людям ценность за их деньги — покажите им, как они могут добиться быстрого успеха, чтобы сохранить свой импульс.

Соедините ваши обещания с результатами — предоставьте дорожную карту в вашем клубе, чтобы показать, как они добьются своих целей от точки А до точки С.

Продвигайте конечный результат — напомните им, как ваш клуб поможет им в долгосрочной перспективе. Показывайте результаты других участников, чтобы напоминать им о том, что все возможно.

Не бросайте ваших резидентов — люди хотят чувствовать связь с вами и другими членами сообщества. Поэтому подумайте о том, чтобы отправлять персонализированные приветственные видео или текстовые сообщения и поощрять их к участию в вашем сообществе.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете обеспечить своим резидентам удивительный опыт, который заставит их оставаться с вами!

До встречи на борту!

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

08 Aug 2024 17:25

Всем привет. Возвращаюсь из небольшого отпуска 😀

А пока, оцените насколько ваша ниша подходит для запуска клуба:

Отвечайте на вопрос и ставьте + за каждый положительный ответ.

1) Существуют ли активные паблики, чаты или группы по вашей теме ?
2) Делятся ли контентом по вашей тематике в соц. сетях ?
3) Есть эксперты или инфлюенсеры в вашей нише?
4) Есть ли онлайн-курсы по этой теме ?
5) Есть ли блоги или подкасты на эту тему ?
6) У вас есть подписчики на YT ?
7) У вас есть подписчики в IG ?
8) У вас подписчики в TG ?
9) Есть подписчики в VK ?
10) В вашей базе email адресов от 2000 до 10000 человек?
11) Вы публикуете контент по вашей теме ? (блог, подкаст, книга, видео)
12) Вы выступаете вживую перед аудиторией (вебинары, прямые эфиры, презентации) ?
13) Вы консультируете кого-либо по вашей теме?

(Макс 13 баллов)

ИТОГ

от 5 баллов и выше: Поздравляем, у вас есть высокие шансы запустить успешный клуб или сообщество с подпиской.

Записывайтесь на бесплатную консультацию и мы разберем первые шаги, с которых нужно начать.

0-5 баллов: Такое количество баллов вовсе не означает, что вы не можете запустить успешное сообщество. Просто это займет у вас чуть больше времени.

Делитесь в комментариях вашими результатами 🤙

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

30 Jul 2024 10:45

Дисклеймер

Я не верю в программы, которые обещают золотые горы и быстрый заработок. Только в кропотливую и регулярную работу, создание ценности и служение другим.

Я не могу гарантировать конкретный результат или доход. Так как каждый человек, каждая ниша, каждый продукт и офер уникален.

Наши программы направлены на то, чтобы помочь вам донести ваши идеи и миссию до бОльшего количества людей и менять мир через развитие вашего бизнеса.

Мы не даем гарантией (и не имеем права этого делать) о ваших результатах или возможностях заработка с помощью наших идей, информации, инструментов и стратегий. В конце концов, успех в любом бизнесе - задача не из легких. Более того, успех в любом деле требует усилий - попробуйте научиться играть на гитаре не вкладывая ничего в этот процесс и посмотрите, что получится! Все результаты в вашей жизни зависят от вас и от тех усилий, которые вы вкладываете в достижение целей.

Я просто хочу помочь вам, предоставляя ценный контент, решения, поддержку и стратегии, которые будут двигать вас вперед.

Все финансовые результаты, указанные на наших сайтах и в других материалах, не являются обещанием будущего дохода. Они являются оценочными или проектными цифрами и не должны восприниматься, как конкретные гарантии дохода.

На самом деле, средне статистический покупатель наших программ не вкладывает особых усилий в то, чтобы внедрить и применить хотя бы часть из того, что мы даем. И результаты у таких участников чуть выше, чем ничего. В тоже время у нас есть много классных проектов с большими результатами. И я знаю, что отличает посредственность от совершенства.

Мы хотим, чтобы рынок развивался по высоким стандартам и поэтому говорим с вами честно и открыто. Пожалуйста, берегите себя, не забывайте чистить зубы перед сном и используйте солнцезащитный крем. Спасибо, что дочитали до конца.

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

26 Jul 2024 13:27

Разбирали сейчас кейс одного клуба, который вполне успешно существует с 2020 по сегодняшний день.

И пока ребята рассказывали весь свой путь к текущим результатам, и делились новыми задачами, у меня периодически шевелились волосы. На каждой их ошибке меня так и подкидывало ск азать «ну почему же вы ко мне раньше не пришли??».

Так много «инструментов» и «идей» которые гуляют по рынку, копируются из проекта в проект и при этом совершенно не работают.

Так много неочевидных ошибок, которые можно не совершать… и много деталей.

Ведь можно просто не тратить 3,5 года на тесты гипотез и поиск, а воспользоваться коллективным опытом сотни клубов и построить индивидуальную и рабочую стратегию. Прийти к результату быстрее.

Но для этого нужно взять ответственность и принять решение.

Но мы зачем-то упорно играем в героизм, в мистера «я сам все решу», растим эго и продолжаем топтаться на месте.

Вчера, кстати, проводил веб на тему частых ошибок в клубах и сообществах. Пока еще ссылка на запись висит в предыдущем посте.

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

24 Jul 2024 09:10

‼️ Друзья, через 2 часа жду вас на вебинаре "10 ошибок, которые совершают 99 владельцев клубов". Начало в 12:00 Мск. Ваша ссылка тут

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

22 Jul 2024 12:39

📌 В эту среду в 12:00 по Мск проведу вебинар: "10 главных ошибок, которые совершают владельцы клубов и сообществ с платной подпиской"

Не пропустите и поставьте напоминание 👀

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

18 Jul 2024 15:18

Друзья, попытались тут собрать все (почти) полезные ссылки на мои ресурсы. Посмотрите, вдруг вы чего-то не видели )

https://positive.systems/ourproducts

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

15 Jul 2024 11:33

Наверняка вы слышали, что я предпочитаю открытую модель клуба по подписке.

Хотя вы можете видеть успешные клубы, которые работают в закрытом формате. И вы правы, такой формат часто бывает успешным, но обычно за этим успехом стоит огромная аудитория и армия партнеров!

Когда у вас этого нет, это намного сложнее!

Поэтому, не смотря на то, что закрытая модель клуба органично получает больший импульс при открытии продаж, вечнозеленый формат клуба часто является гораздо лучшим вариантом, так как вы не обязаны делать каждый запуск лучше предыдущего...

Плюс, вы можете использовать различные стратегии, чтобы продажи клуба не прекращались...

Ловите несколько лайфхаков, которые помогут вам в этом👇

1. Используйте социальные доказательства - получайте видео и цитаты от ваших участников и публикуйте их в социальных сетях и на своем сайте, чтобы вызвать FOMO (страх упустить)

2. Ретаргетинг "почти" покупателей - используйте пиксели на своем сайте и странице продажи, чтобы отследить это. Затем вы можете использовать рекламу, чтобы вернуть их внимание к возможности приобрести членство

3. Проводите мероприятия - челленджи, онлайн саммиты и вебинары - это эффективные инструменты для продвижения вашего клуба и создания импульса вокруг него

4. Занимайтесь регулярным («медленным») маркетингом - развивайте лояльность своих читателей с помощью новостей, общайтесь с людьми в социальных сетях, записывайте подкасты и т. д. Эти вещи могут показаться незначительными, но они помогают вам развить более глубокую связь с вашей аудиторией, что, в свою очередь, создает доверие

5. Добавьте онлайн-чат на страницу продаж - отвечая на вопросы людей, вы можете привлечь дополнительные продажи

6. Уберите поле для ввода кода промокод (если есть) - поле для ввода протокола сигнализирует людям, что это не лучшее возможное предложение. Если вы планируете использовать промокоды в своем маркетинге, настройте альтернативную страницу оформления заказа, которая автоматически применяет их скидку

Таким образом вы можете развивать и масштабировать свой клуб без постоянных и масштабных запусков.

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

10 Jul 2024 19:28

Друзья, 15 июля начинаем курс «Директор клуба»

Занимаете места, пока действуют цены для ранних пташек!

https://positive.systems/membershipceo

Для кого это курс:

- для владельцев клубов, которые хотят разобраться в комьюнити менеджменте, в найме и в управлении командой, да и вообще систематизировать все свои процессы

- для комьюнити менеджеров и проджектов, которые хотят прокачаться в области управления сообществом и мыслить стратегически

(Обычно мы трудоустраиваем всех уже в течение первого месяца обучения)

По всем вопросам пишите в комментариях к этому посту

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

10 Jul 2024 11:01

‼️Прямо сейчас жду вас на интенсиве  
"Директор клуба - 5 принципов, которые выведут бизнес на новый уровень"

О чем будем говрить?
 - жизненный цикл бизнеса
 - главные ошибки при масштабировании
 - 8 точек управления клубом
 - точки роста вашего клуба
 - кто все это должен делать
 - майндсет предпринимателя

Ваша ссылка на интенсив: 
https://my-membership.ru/pl/webinar/show?id=3026240

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

28 Aug 2024 20:00

Друзья, всем, кто не успел - запись выкладываем на 48 часов
https://my-membership.ru/webmain

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

27 Aug 2024 08:08

Догуливаем последние дни лета и готовимся к новому бизнес сезону ☀️

В это время Miro и Notion уходят из РФ, Youtube замедляют а аудитория дорожает.

Что делать? Как запускать клуб? Какие технические решения использовать? Как развивать клуб и где привлекать аудиторию?

Регистрируйтесь на бесплатный мастер-класс, который пройдет 28 августа в 12:00 мск. Разберем по шагам все, что нужно сделать для запуска и развития клуба в этом году.

https://positive.systems/web2808

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

21 Aug 2024 08:44

Есть одна причина, из-за которой резиденты часто отменяют подписку, но остающаяся часто вне поля зрения - они чувствуют себя перегруженными.

Перегрузка чаще всего ведет к тому, что мы ничего не делаем, потому что не знаем, как двигаться дальше!

Как мы можем это упростить: 👇

✅Используйте онбординг для помощи людям в навигации по вашему сайту/платформе - покажите новым резидентам, как начать и помогите решите любые потенциальные технические проблемы.

✅Покажите им, как быстро получить результат - это демонстрирует ценность вашего сообщества и дает им понять, что они находятся в правильном месте, чтобы достичь своих целей.

✅Используйте дорожную карту или план - сделайте так, чтобы люди могли шаг за шагом двигаться внутри вашего сообщества, что сделает его восприятие более простым.

✅Не требуйте от них слишком много взаимодействия - да, вы хотите, чтобы люди взаимодействовали с вами и друг с другом, но ваши резиденты заняты, поэтому избегайте перегрузки общения.

✅Сделайте участие в клубе простым - создайте ветку для знакомства, чтобы людям было легко взаимодействовать.

✅Будьте последовательны с новым контентом - последовательность помогает вам постоянно предоставлять ценность. Однако, я предлагаю выпускать не более одной новой единицы контента в неделю. Так ваши люди лучше смогут следить за новыми материалами.

Важно, чтобы и вы сами не чувствовали себя перегруженными - тут поможет контентная стратегия, которая работает для вас.

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

16 Aug 2024 14:22

Понимают ли потенциальные участники, что из себя представляет ваш клуб?
Что они получат, присоединившись к сообществу?
И как вы можете помочь им сделать необходимые шаги для достижения желаемого результата?

Чаще всего ответ на это - решительное «нет».

И на это может быть много причин...

Самая распространенная из которых - они просто не знают, что внутри коробки.
Другими словами, они не имеют ни малейшего представления о том, что происходит внутри вашего клуба…

Наша задача с вами - исправить это...

Существует одна очень простая, но эффективная маркетинговая механика, которую вы можете использовать: показать им закулисье вашего клуба.

Почему стоит пускать клиентов за кулисы ?

Как минимум потому, что клуб может казаться вашим потенциальным покупателям
абстрактным продуктом…

И как владельцы сообществ, мы должны не только осознавать сомнения потенциальных участников, но помочь их преодолевать.

Возможно, они не знакомы с форматом клуба и не знают, чего ожидать...
Или, быть может, они не уверены, стоит ли платить каждый месяц за то, что им незнакомо.

Поэтому небольшая экскурсия за кулисы может реально внести ясность и помочь людям понять, что вы предлагаете. Помочь сделать этот шаг и присоединиться.

Вот несколько способов показать закулисье:

1. Видео тур по клубу
Самый простой способ сделать это - использовать программы, такие как ScreenFlow, Camtasia или Zoom. Любое ПО для записи экрана, которое вам доступно.

Вы можете показать все, что вам кажется интересным:
-обзор интерфейса вашей платформы.
-примеры контента: как выглядят курсы, какие ресурсы доступны участникам.
-интервью с действующими членами, которые делятся своим опытом и оценкой предлагаемых услуг.

Вы можете использовать такой видео-тур в ваших рассылках, на продающих страницах, в воронках и так далее…

2. Публикация сториз в соц сетях
Практически в каждой соц сети сегодня есть формат сториз, отличный формат для того, чтобы показать то, над чем вы работаете. Вы можете показывать, как вы создаете новые курсы, проводите Q&A сессию или просто общаетесь в комьюнити.

Так вы показываете вашим потенциальным участникам то, что они упускают…

3. Создавайте контент, который показывает ваш путь
Как вы пришли к тому, что решили запустить свой клуб? Как выглядел ваш путь? Такая искренность может быть очень располагающей.

4. Демонстрируйте своих существующих участников
Если у вас есть какая-то платформа…
Будь то блог, подкаст, YouTube-канал или страница в соц сети… ищите любую возможность задействовать существующих участников для создания социального доказательства.

Показывайте их истории, их успехи и достижения.

Прежде всего, это делает ваш контент на таким скучным…
Вы не просто говорите о себе или о своем сообществе весь день.
Истории ваших участников могут действительно откликнуться кому-то, кто находится на схожем пути.


Используйте этот инструмент в вашей маркетинговой стратегии. Зачем рассказывать, если можно показать? Это может помочь вашим читателям оформить подписку.

В конце концов, именно в этом всё и заключается, верно?

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

14 Aug 2024 13:29

Друзья, интересно определить темы, которые актуальны для вас в этом канале. Можно выбрать несколько вариантов.

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

12 Aug 2024 17:05

Создание активного сообщества — одна из самых сложных задач для любого владельца клуба…

И всегда возникает вопрос: "Захотят ли люди взаимодействовать друг с другом?"

Как правило, в вашем сообществе вы встретите 4 типа людей 👇

Пассивный наблюдатель
Эти люди склонны читать и смотреть, но не активно участвовать в жизни сообщества. Они обычно составляют основную часть клуба. До 80%

Активные участники
Эти люди задают вопросы, присоединяются к обсуждениям и участвуют в онлайн сессиях.

Лидеры
Участники, которые регулярно инициируют и участвуют в обсуждениях, а также 2-3 раза в неделю заходят н платформу и потребляют контент.

Неактивные участники
Эти участники вообще не посещают ваше сообщество. При этом они могут продолжать платить месяц за месяцем.

Участники могут переходить из одной категории в другую, но ваша задача — побуждать пассивных и неактивных участников становиться активными и влиятельными членами сообщества с самого первого дня в клубе.

Некоторые способы сделать это:

- Создание ветки для новичков, чтобы приветствовать новых участников.
- Вне-тематические обсуждения для поощрения общения.
- Введение какой-либо формы отчетности для отслеживания прогресса участников.
- Упоминание членов сообщества и привлечение их к обсуждениям.

А какие типы участников есть у вас и как вы побуждаете их к взаимодействию, чтобы увеличить количество активных участников и влиятельных членов сообщества?

Убедитесь, что учитываете это в своей стратегии удержания — чем больше кто-то вовлечен, тем больше вероятность, что он останется!

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

01 Aug 2024 20:18

Привет ) Делюсь с вами выпуском подкаста, в котором разбираю почему аудитория не спешит покупать ваш клуб. Лайк, если нравится такой формат

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

29 Jul 2024 15:49

Есть одна вещь, которая точно поможет вам поднять продажи клуба и сообщества с платной подпиской. Это доверие!

Когда вы построите глубокие отношения со своей аудиторией, вам будет легче превратить аудиторию в ваших фанатов!

Итак, как же заставить людей доверять вам настолько, чтобы они захотели присоединиться к вашему клубу и остаться?

Вот несколько моих наблюдений👇

Будьте трушными

Один из эффективных способов сделать это - делиться содержанием вашей жизни «за кулисами». Людям трудно вам доверять, если они не знают вас, поэтому не бойтесь показывать себя настоящего и то, что вы делаете в своем бизнесе.

Не давайте обещаний, которые не можете выполнить

Лучше просто быть на связи и помогать своей аудитории, чем пытаться сделать все и сразу, если вы этого не можете. Многие эксперты думают, что им нужно быть везде, чтобы добиться успеха, но на самом деле, без команды это будет трудно. Вместо этого сосредоточьтесь на том, как вы можете реально предоставить ценность своей аудитории.

Делитесь тем, как вы помогли людям

Отзывы, особенно успехи ваших клиентов, очень помогают в построении доверия и авторитета. Регулярно делитесь ими в своих социальных сетях и обязательно размещайте на своей продающей странице - сосредоточитесь на изменениях, которые получили ваши участники, и на том, как вы помогли им достичь их целей.

Расскажите свою историю

Что это за история? Например, почему вы начали создавать свое сообщество?

Покажите свое лицо на камеру

Понимаю, может быть страшно, особенно если вы интроверт. Тем не менее, видео в любом формате помогает людям лучше узнать вас. Кроме того, это укрепляет эмоциональную связь.

Эти несколько пунктов помогут вам завоевывать свою аудиторию...

Помните, что построение доверия требует времени, но использование этих принципов вместе с созданием ценного контента поможет показать вашей целевой аудитории, что ваш продукт - это лучшее место для достижения их целей или удовлетворения потребностей.

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

24 Jul 2024 15:29

Друзья, сегодня провел вебинар "10 ошибок, которые совершают все владельцы клубов и сообществ с платной подпиской." Пусть повисит тут. Может быть посмотрите. А может и нет.

В любом случае оставлю до конца недели и удалю из общего доступа.
https://my-membership.ru/webmain

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

23 Jul 2024 13:40

5 неожиданных причин, из-за которых ваши резиденты отменяют подписку

Отмена подписок может расстраивать... но это естественная часть подписной модели.

Тем не менее, если процент оттока в вашем клубе выше нормы, стоит разобраться в причинах.

Вряд ли вы сможете остановить человека, если он уже принял решение покинуть ваш клуб, но вы можете извлечь максимум из своих ошибок и сделать так, чтобы люди хотели оставаться надолго.

Итак, почему люди могут отменять подписку?
Ловите несколько причин, которые вы, возможно, не учитывали 👇

Перегрузка - если у вас много контента, ваши участники могут быть перегружены тем, что предлагается, могут не знать, с чего начать, и, следовательно, так и не поймут насколько крут ваш продукт. Что делать? Онбординг и дорожная карта помогут справиться с этим.

Технические проблемы - убедитесь, что ваши участники не испытывают трудностей с использованием вашего сайта, бота, учебной платформы, приложения и etc.

Они не используют вашу платформу - всегда есть участники, которые не активно пользуются (или вообще не пользуются) платформой. Такие уйдут с большей вероятностью. Постарайтесь подчеркнуть будущий контент и ту пользу, которую он им принесет.

Они потребили весь ваш контент - если люди будут платить вам на постоянной основе, вам нужно предоставлять постоянную ценность. Это означает, что вам нужно регулярно добавлять контент, который поможет вашим резидентам достигать своих целей.

Они достигли своих целей - отлично, но что происходит дальше? Можете ли вы предложить что-то для следующего этапа их развития? Это может быть мастер-группа, индивидуальный коучинг или более продвинутый продукт подписки.

Завтра на вебинаре разберу еще много частых ошибок, которые допускают 99% владельцев платных клубов и сообществ. Следите за каналом.

Stay tuned!

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

22 Jul 2024 11:43

Перед вами слишком много задач по развитию клуба? Не знаете, за что хвататься?

Возможно, вы страдаете от синдрома блестящего шара и постоянно увлекаетесь «новинками» на рынке онлайн образования вместо того, чтобы работать над своим бизнесом.

Легко отвлечься, особенно когда вам нужно думать о клиентах, о развитии бизнеса, о том, что написать в соц сетях, а еще есть семья…

Как вы можете сконцентрироваться и стать более продуктивным?

1. Установите расписание - сколько времени у вас есть для работы над клубом?

Составьте расписание отталкиваясь от этого и посвятите свои дни или блоки определенным действиям. Например, понедельник может быть посвящен маркетинговым мероприятиям, вторник контенту и т.д.

2. Разбейте проекты на шаги - большие проекты, такие как контент для клуба, можно разбить на маленькие задачи, которые можно добавить в ваш список дел. Это может быть запись видео, написание сценариев, создание обложек, загрузка контента и т. д. Это сделает ваши объемные задачи более управляемыми.

3. Создавайте контент оптом - пакетное создание большого количества контента за 2 или 3 дня сэкономит вам много времени. Например, я часто записывал несколько месяцев подкастов за 1 день, а затем отправлял их на монтаж. Таким образом, четверть года уже была продумана, и я мог заняться другими вещами.

4. Разработайте и внедрите процессы - это одно из важнейших (и простых) изменений для вашего бизнеса. Любые повторяющиеся задачи должны иметь шаблон. Используйте платформу по управлению проектами, чтобы разбить ваши задачи на отдельные шаги со сроками, или просто гуглдок. Следующим шагом отдавайте такие задачи на аутсорс.

5. Установите четкие границы в вашем клубе - сложно работать над своими задачами, если вы тратите слишком много времени на общение с участниками. Установка четких границ, таких как время и каналы для общения, может помочь в этом.

6. Аутсорсинг - вы не должны пытаться делать все самостоятельно, поэтому подумайте, как передавать задачи. Начните с простых административных задач или СММ.

Освобождайте ваше время для работы над стратегией и развитием клуба!

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

17 Jul 2024 16:20

Продвижение клуба в соц сетях: 12 шагов

Продвигать клуб в соц сетях не просто. Приходится продираться через большое количество шума… Сложно понять на каких платформах нужно присутствовать, а на каких нет… А иногда ты просто не знаешь что сказать своим подписчикам… А иногда и подписчиков нет..

Не смотря на то, что готового решения по СММ я вам не дам, но я подготовил 12 шагов, которые помогут вам разработать свой план продвижения:

1. Проведите аудит соц сетей

Что и как вы ведете, сколько подписчиков, какое вовлечение, что работает а что нет. Так вы получите стартовую точку.

2. Поставьте четкие цели

Чего вы хотите добиться с помощью СММ? Используйте принцип SMART для постановки целей.

3. Потратьте время на изучение своей аудитории

Вы должны четко ответить на вопросы:
⁃ Что они хотят на самом деле?
⁃ Кто сейчас вас читает/смотрит ?
⁃ Подписчики совпадают с ЦА вашего продукта ?
⁃ Кто уже покупает у вас ?
⁃ Много тех, кто активно взаимодействует с вами, но не покупает ?
⁃ Есть сегменты, которые никак не взаимодействуют с вами ? Почему ?

И другие вопросы…

4. Старайтесь вести четкую и понятную коммуникацию

Ваши подписчики понимать вас и ваш продукт. Что вы предлагаете? Ваш опыт, ценности, экспертиза, личность и тд… Сохраняйте последовательность.

5. Выберете эффективную для своих коммуникаций соц сеть

Секрет в том, что вам не нужно быть везде! Нужно быть там, где ваша аудитория.

6. Создайте контент план

Это пугает многих экспертов, поэтому мы подготовили шаблоны и даже промпты для нейросетей, которые помогут вам в этом.

7. Общайтесь с вашими подписчиками

Социальные сети предполагают 2-канальное общение ) Не знаете какая им нужна помощь? Спросите

8. Занимайтесь строительством аудитории

Это нужно делать постоянно. Как с помощью конвента, так и с помощью платного графика

9. Пересматривайте и улучшайте вашу коммуникацию

Используйте разные подходы и способы для продвижения клуба. Найдите баланс между постоянной продажей и отсутствием продаж

10. Работайте с негативом

Вы можете столкнуться с ним по разным причинам. Не стоит игнорировать негативные комментарии (только если это не фабрика троллей). Если это ваш реальный подписчик - ответьте.

11. Регулярно давайте пользу в вашем блоге

СММ это не только постоянные продажи. Экспертиза, тренды, может быть что-то личное… Главное будьте собой.

12. Используйте аналитику

И тут мы возвращаемся к первому пункту )

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

14 Jul 2024 20:33

Друзья, завтра запускаем курс «Директор клуба»

Если хотите зайти в группу - напишите мне в личку.

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

10 Jul 2024 14:31

поделился своим мнением по этому поводу в видео:
https://my-membership.ru/bs

Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

08 Jul 2024 12:54

Подписная модель набирает обороты, клубы растут и развиваются. И это здорово. Но управление многочисленными внутренними процессами требует много времени и ресурсов от владельцев. 

И в определённый момент вы можете почувствовать, что устали от того, что:

-> нет единой системы и стратегии развития клуба,
-> сложно найти команду и организовать ее работу,
-> сложно собрать аудиторию и затем удержать ее в клубе

и многими другими аспектами. 

С этим сталкивается 80% владельцев и руководителей клубов. 
Именно поэтому я проведу для вас бесплатный онлайн-интенсив 10 июля в 12.00, на котором расскажу:

-> как сосредоточиться на контенте, а не погрязнуть в операционке,
-> как масштабировать бизнес,
-> как привлекать новых клиентов, делать стабильные продажи и получать регулярные платежи 

и дам инструменты, которые будут применимы конкретно к вашему бизнесу. 

Интенсив будет вам полезен, если у вас есть свой клуб по подписке или вы только планируете его запускать. 

Вступайте в канал интенсива,  чтобы не пропустить ссылку на встречу 

/channel/+NjKCH1bkN5I2MmEy
/channel/+NjKCH1bkN5I2MmEy