Fresh Product Manager

22 Feb 2025 08:16

Классические кейсы, когда продуктовая аналитика помогла бизнесу

Друзья, сейчас завершается работа по курсу Продуктовая аналитика от редакции канала. И мы хотим еще раз напомнить, в чем конкретная польза от продуктовой аналитики на классических кейсах:

1. Улучшение конверсии в подписку. Spotify заметил, что большое количество пользователей пробной версии не переходят на платную подписку.

Действия аналитиков:
- Проанализировали, на каком этапе пользователи теряются.
- Провели когортный анализ: какие группы пользователей чаще конвертируются.
- Запустили A/B-тестирование вариантов напоминаний и специальных предложений.
Результат: оптимизация процесса перехода в подписку повысила конверсию на 15%, а персонализированные скидки – на 20%.

2. Оптимизация воронки продаж. В Airbnb высокий процент отказов на этапе бронирования жилья.

Действия аналитиков:
- Проанализировали пользовательские пути и нашли фрикции (например, слишком длинную форму заполнения).
- Выявили, что пользователи чаще завершают бронирование при наличии отзывов и фотографий.
- Запустили эксперимент: автоматическое предложение популярных объектов при отказе от бронирования.
Результат: снижение отказов на 12% и увеличение количества завершенных броней на 18%.

3. Снижение оттока клиентов. В Netflix часть пользователей перестает пользоваться сервисом через 2–3 месяца подписки.

Действия аналитиков:
- Выявили паттерны пользователей, которые чаще отписываются (например, те, кто редко смотрят новые рекомендации).
- Улучшили рекомендательные алгоритмы, персонализируя контент.
- Провели эксперимент с email-рассылками и push-уведомлениями о новом контенте.
Результат: снижение оттока подписчиков на 10%, рост среднего времени просмотра на 25%.

4. Рост среднего чека в e-commerce. Пользователи делают покупки, но не увеличивают средний чек.

Действия аналитиков:
- Провели анализ корзины: какие товары чаще покупают вместе.
- Запустили персонализированные рекомендации и динамическое ценообразование.
- Внедрили промоакции на «связки товаров».
Результат: средний чек вырос на 14%, а выручка – на 20%.

5. Оптимизация удержания в мобильном приложении. В Duolingo пользователи теряли интерес и переставали возвращаться в приложение после 1–2 недель использования.

Действия аналитиков:
- Провели когортный анализ: пользователи, которые проходили 3+ урока в день, чаще оставались.
- Улучшили систему геймификации (бонусы, награды за streak).
- Запустили персонализированные напоминания на основе поведенческих данных.
Результат: рост Retention Rate (удержания) на 30% через 4 недели после изменений.
_____________
Обсудить сотрудничество по развитию продукта или бизнеса или запрос на образовательный курс: пишите @SKoloskov или заполните анкету
Все курсы - /channel/koloskoveducation/
Разборы задач продакта - https://productcaseclub.tilda.ws/
С чего еще помогает команда канала - /channel/FreshProductGo/1352

Fresh Product Manager

21 Feb 2025 11:41

Тренды в коммуникациях и их развитие

1. ИИ-автоматизация коммуникаций. Сервисы автоматически резюмируют встречи, становятся стандартом. Это экономит время, снижает нагрузку на команды и позволяет фокусироваться на стратегических задачах.

2. Асинхронные коммуникации. Компании все больше отказываются от бесконечных созвонов в пользу текстовых отчетов, голосовых заметок и автоматизированных резюме встреч. Это повышает эффективность работы, особенно в распределенных командах.

3. Голосовые и видео-ассистенты берут на себя не только расшифровку разговоров, но и управление задачами, напоминания и контекстуальные подсказки.

4. Инструменты коммуникаций интегрируются с CRM, таск-трекерами и другими системами, чтобы резюме встреч и обсуждений сразу превращались в конкретные действия.

5. Персонализация взаимодействий. AI-аналитика помогает адаптировать стиль и содержание коммуникации под каждого участника, учитывая его роль, прошлые взаимодействия и предпочтения.

6. Гиперперсонализированные коммуникации. AI будет адаптировать тон, стиль и даже используемые слова под собеседника в реальном времени, подстраиваясь под его предпочтения, опыт и контекст.

7. “Дежавю-коммуникации" ИИ сможет анализировать прошлые разговоры и предлагать повторное использование фраз, идей и решений, которые работали раньше. Это сократит количество "повторных" обсуждений и позволит быстрее принимать решения.

8. Многозадачные разговоры с AI-дублерами. Ваш AI-аватар сможет участвовать в нескольких встречах одновременно, резюмируя ключевые моменты и подставляя нужные реплики на основе вашей модели мышления. Будущие AI-инструменты смогут создавать виртуального "двойника" с вашим стилем речи, решениями и знаниями, который сможет отвечать за вас в чате, участвовать в переговорах и даже учиться от вашего опыта.
______________
Обсудить сотрудничество по развитию продукта или бизнеса или запрос на образовательный курс: пишите @SKoloskov или заполните анкету
Все курсы - /channel/koloskoveducation/
Разборы задач продакта - https://productcaseclub.tilda.ws/
С чего еще помогает команда канала - /channel/FreshProductGo/1352

Fresh Product Manager

20 Feb 2025 07:49

Как обосновать бюджет на создание CJM и доказать её эффективность

Создание CJM — это не просто визуализация пути клиента, а инструмент повышения доходности бизнеса. Компании, инвестирующие в улучшение клиентского опыта, получают ощутимый рост ключевых показателей. Если хотите обсудить конкретные кейсы или вам нужна помощь по построению? Пишите @SKoloskov, у меня и моей команды есть более 5 успешных кейсов:

Финансовые обоснования
1. Рост конверсии. Компании, внедряющие CJM, увеличивают конверсию на 10-25% за счёт устранения точек frictions (Forrester Research).
2. Снижение стоимости привлечения клиента. Улучшение клиентского пути сокращает затраты на маркетинг на 15-30% за счёт более точечного таргетинга (McKinsey).
3. Рост LTV (Lifetime Value). Оптимизация клиентского опыта повышает LTV на 20-40%, так как клиенты остаются дольше и делают больше покупок (Harvard Business Review).
4. Снижение оттока (Churn Rate). Компании, работающие над улучшением CJM, снижают отток клиентов на 10-20% (Gartner).

Обоснование с точки зрения NPS клиента
1. Выявление болевых точек клиентов. Анализ клиентского пути помогает понять, где именно пользователи испытывают сложности и уходят.
2. Оптимизация взаимодействия с клиентом. CJM позволяет устранить неудобные моменты, что приводит к росту NPS (Net Promoter Score) на 15-35% (Bain & Company).
3. Повышение эффективности работы отделов. Синхронизация маркетинга, продаж и клиентского сервиса снижает операционные затраты на 10-20% (PwC).
4. Автоматизация и улучшение процессов. Внедрение CJM помогает выявить неэффективные процессы, что даёт рост операционной эффективности на 20-30% (Deloitte).

Как измерить ROI от CJM
• Рост конверсии в продажах на 10-25%
• Увеличение LTV на 20-40%
• Снижение стоимости привлечения клиента (CAC) на 15-30%
• Снижение оттока (Churn Rate) на 10-20%
• Повышение NPS на 15-35%
______________
Обсудить сотрудничество по развитию продукта или бизнеса или запрос на образовательный курс? Пишите @SKoloskov или заполните анкету
Все курсы - /channel/koloskoveducation/
Разборы задач продакта - https://productcaseclub.tilda.ws/
С чего еще помогает команда канала - /channel/FreshProductGo/1352

Fresh Product Manager

16 Feb 2025 13:55

Находки для продакт-менеджмента в художественной литературе

Предыдущий пост на тему культуры и продакт-менеджмента вызвал множество хвалебных комментариев в личные сообщения и собрал на моей странице в Тенчате 62К просмотров. Сегодня хочу посмотреть на интересные для нашей профессии находки в художественной литературе:

1. «Невидимые ограничения» (Хорхе Луис Борхес, «Вавилонская библиотека»). В мире, где есть бесконечное количество информации (фич, данных, идей), большинство решений остаётся невидимым, если не задать чёткие границы. Слишком большой выбор парализует пользователя → важен UX-минимализм. Фильтрация контента так же важна, как его создание (алгоритмы TikTok, Netflix). Ограниченный выбор усиливает ценность продукта (Tesla выпускает меньше моделей, чем конкуренты, но каждая запоминается).

2. «Скрытая механика влияния» (Фёдор Достоевский, «Игрок»). Люди не управляют своими решениями так, как им кажется — продукт может задавать сценарий поведения, не показывая его явно. Геймификация поведения → механики вовлечения, как в Duolingo или Tinder.
Создание «зависимого UX» → продукты, которые играют на эмоциях (Robinhood делает трейдинг похожим на игру).
Микро-допаминовые награды → небольшие, но регулярные стимулы удерживают пользователей (Snapchat Streaks, лайки в соцсетях).

3. «Принцип неразрывности» (Рэй Брэдбери, «Марсианские хроники»). Люди оценивают новый продукт не сам по себе, а через сравнение с привычным контекстом. Плавный онбординг → новый продукт должен напоминать что-то знакомое (Figma упростила вход для дизайнеров, сделав интерфейс похожим на Photoshop). Эффект постепенного погружения → Netflix начал с DVD-почты, а потом перешёл к стримингу.
Избегание радикально новых UX-моделей → Google Glass провалились, потому что были «слишком будущим».

4. «Гибкое повествование» (Итало Кальвино, «Если однажды зимней ночью путник»). Люди вовлекаются в продукт сильнее, если он позволяет им самостоятельно формировать историю. Персонализация опыта → кастомизация продуктов (Notion, Webflow). Нелинейные сценарии → интерактивные сериалы на Netflix, как Bandersnatch. Создание открытых экосистем → Reddit, Minecraft, Metaverse.

5. «Метафизика тёмных паттернов» (Станислав Лем, «Солярис»). Самые мощные продукты — те, которые понимают пользователя лучше, чем он понимает себя. AI-рекомендации → Spotify и YouTube знают, что вам понравится, даже если вы этого не знаете. Глубокие поведенческие паттерны → Amazon предсказывает, какие товары вы купите, ещё до заказа. «Опасность персонификации» → продукты могут стать слишком навязчивыми (TikTok удерживает внимание настолько хорошо, что пользователи не могут выйти).

6. «Фальшивая идеализация» (Эрих Мария Ремарк, «На Западном фронте без перемен»). Если продукт обещает слишком много и не выполняет ожидания, это оборачивается катастрофой. Осторожный маркетинг → Не обещать пользователям больше, чем продукт реально даёт (Google Stadia провалилась, потому что продала «революцию», которая не случилась). Эффект «реальности после хайпа» → Все блокчейн-проекты на пике были «будущим финансов», но затем рухнули. Честный тон бренда → компании, которые не создают ложных ожиданий, выигрывают в долгосрочной перспективе (Apple не делает громких заявлений, но стабильно улучшает iPhone).
_______________
Нужна помощь или знакомство с Сергеем Колосковым (Сайт - https://koloskoveducation.tilda.ws/) - заполните анкету, также можно получить подарки
Все курсы - /channel/koloskoveducation/3
С чего еще помогает команда канала - /channel/FreshProductGo/1352

Fresh Product Manager

14 Feb 2025 08:05

Поговорим о проджектах 😎

Из моего опыта, проджекты бывают разными:
- Первые — толкатели тасок в джире, от которых примерно ноль пользы.
- Вторые — душнилы, которые научились играть в scrum, agile и теперь чинят препятствия бизнесу, потому что хотят все сделать идеально.
- Третьи — мечтатели, которые продают светлое будущее, работают в разных крутых компаниях, но при этом проекты не умеют доводить до конца.
- The last but not least — настоящие решалы, которые организуют команды, процессы и делают крутые штуки, работают по метрикам.

Хочу познакомить вас с Артемом — он руководит проектным и продуктовым офисом, который разивает технологическую платформу для разработчиков в Яндексе.
Вы когда-нибудь задумывались, каково это, когда ты продакт и разрабатываешь фреймворк для C++?
А раньше Артем отвечал за технологическое развитие в Сбере.

🔥Чтобы становиться проджектами, которые двигают мир вперед, а не таски, читайте, как стать тем:
- кто умеет решать проблемы
- кто умеет задавать вопросы
- кто умеет в work life balance
- кто понимает продукт и его техническую сторону не хуже какого-нибудь архитектора

👉 Подписывайтесь и будьте решалой!

Fresh Product Manager

12 Feb 2025 09:45

Несколько советов, где искать и как мотивировать продактов в условиях оптимизации бюджетов

Активные подписчики канала в продолжение поста /channel/FreshProductGo/1344 попросили раскрыть несколько хаков на тему поста. Понятно, что опыт и кейсы гораздо шире, но для пользы постарался частотные кейсы зафиксировать. По каждому в рамках моего консалтинга были кейсы, могу поделиться подробностями по запросу:

- Найдите продактов, которые работают в крупных компаниях как "associate product manager" или правые руки CPO. Они впитали лучшие практики, но пока не получили высоких зарплат. Такие люди мотивированы на рост и готовы перейти в самостоятельную роль.

- Многие продакты уходят из крупных компаний, потому что им скучно или не дают экспериментировать. Они могут согласиться на меньшую зарплату ради свободы решений, но их сложно найти через стандартные вакансии.

- Вместо дорогого senior-продакта можно нанять сильного middle и дать ему в поддержку внешнего ментора или коуча. Это дешевле, чем сразу платить за топового специалиста.

-Некоторые продакты боятся менять работу из-за рисков. Можно предложить им проектную работу на 2-3 месяца, а затем плавно перевести в штат.

-Если продакт работает в корпорации, он привык, что за него все решают. Если предложить возможность влиять на стратегию и запустить "свой продукт", он может согласиться на меньшую зарплату.

- Некоторые продакты согласятся на меньшую зарплату, если у вас есть уникальный продукт, крутые данные или рынок, который их драйвит. Например, AI, финтех, EdTech, работа с большими объемами данных и алгоритмами. Место, где можно прокачать свою стоимость на будущее

- Некоторые продакты работают в умирающих или токсичных отраслях (например, legacy-банкинг, старые B2B-ERP). Они хотят перейти в хайповую нишу (AI, финтех, SaaS), но их резюме "не дотягивает". Им можно предложить быстрый карьерный рост и доступ к современным технологиям.

Также, возобновляю проведение эфиров, где разбираю вопросы от вас из анкет/лс/участников, делюсь своими наработками и находками, а также приглашаю гостей) Про расписание и концепцию будет в одном из следующих постов, а пока, если у вас есть запрос ко мне - заполните анкету или напишите в @SKoloskov
________
Все курсы - /channel/koloskoveducation/
С чего еще помогает команда канала - /channel/FreshProductGo/1337

Fresh Product Manager

11 Feb 2025 07:47

Фреймворки для поиска точек оптимизации бюджета

Фреймворки ниже помогают сэкономить и найти точки сокращения бюджета. Если вам нужна помощь по поиску точек роста и экономии в бизнесе или продукте, незатратно протестировать гипотезы, приходите к @SKoloskov, обсудим сотрудничество и кейсы роста:

1. ABC-анализ (Activity-Based Costing) анализирует затраты на основе их значимости. Все затраты делятся на три группы:
A – самые важные (20% затрат, но 80% ценности для бизнеса).
B – средние по значимости (30% затрат, 15-20% ценности).
C – наименее важные (50% затрат, но только 5% ценности).
Например, в ритейле существует оптимизация ассортимента. Если 80% прибыли дают 20% товаров, можно отказаться от низкооборотных товаров и сократить складские расходы.

2. Lean и методология 8 видов потерь (Muda). Основные виды потерь:
- Перепроизводство – выпуск лишних товаров.
- Ожидание – простои сотрудников или оборудования.
- Ненужные перемещения – логистические издержки.
- Лишние запасы – избыток товаров на складе.
- Ненужные процессы – дублирующие или неэффективные операции.
- Дефекты – расходы на исправление брака.
- Нерациональное использование сотрудников – несоответствие квалификации и задач.
Например, завод Toyota сократил расходы на логистику на 25%, убрав ненужные перемещения деталей между цехами и внедрив систему канбан для управления запасами.

3. Zero-Based Budgeting (ZBB): каждая статья затрат пересматривается с нуля. Бюджет формируется не на основе прошлогодних расходов, а исходя из реальных потребностей. В свое время, компания Unilever внедрила ZBB и за счет пересмотра маркетингового бюджета сократила расходы на рекламу на 30%, оставив только работающие каналы.

4. Анализ "Should-Cost": позволяет оценить реальную (справедливую) стоимость товаров и услуг, сравнивая рыночные цены, альтернативных поставщиков и внутреннюю себестоимость. Такой метод помог компании Tesla провести анализ затрат на комплектующие и перешла на производство аккумуляторов внутри компании, что снизило себестоимость автомобилей на 7%.

5. Теория ограничений Голдратта. Определяет узкие места (bottlenecks) в процессах, которые ограничивают рост компании. Оптимизация фокусируется только на ключевых ограничениях, а не на всей системе.
Выявление самого медленного участка производства и его модернизация, определение слабого звена в воронке (например, низкий конверсионный этап) или устранение узких мест в серверной инфраструктуре.

6. Декомпозиция затрат (Cost Breakdown Structure, CBS). Разбивка всех расходов компании на мелкие категории для поиска точек оптимизации. Детализация затрат на материалы, рабочую силу, оборудование, разбивка затрат на топливо, амортизацию, хранение или анализ расходов на сервера, лицензии, поддержку.

7. Бенчмаркинг (Benchmarking). Сравнение бизнеса с конкурентами или лучшими практиками отрасли.
Например, сравнение маржинальности с рынком, оценка уровня зарплат и льгот или анализ сроков доставки у конкурентов.
_______________
Нужна помощь или знакомство с Сергеем Колосковым (Сайт - https://koloskoveducation.tilda.ws/) - заполните анкету, также можно получить подарки
Все курсы - /channel/koloskoveducation/3
С чего еще помогает команда канала - /channel/FreshProductGo/1337

Fresh Product Manager

08 Feb 2025 08:19

7 мало обсуждаемых, но перспективных трендов в оплатах, которые стоит учитывать продактам

Оплата — это часть пользовательского опыта, а значит, продакты должны следить за её эволюцией. Но если про BNPL и Apple Pay слышали все, есть менее очевидные тренды, которые уже меняют рынок.

1. Pay-by-Bank: уход от карт
Зачем пользователям платить комиссии за эквайринг, если можно оплачивать покупки напрямую с банковского счёта? В Европе активно растут A2A (account-to-account) платежи, а в США развивается FedNow. Это дешевле для бизнеса и удобнее для клиентов.

2. Invisible payments — платежи без клика
Amazon Go убрал кассы, Uber списывает деньги автоматически. Будущее за оплатами без трения, где пользователю не нужно подтверждать покупку, а система сама «чувствует» его намерение.

3. Super Apps как платежные экосистемы
Суперприложения вроде WeChat и Grab превращаются в универсальные кошельки. Оплачивать через них можно что угодно: такси, еду, страховку, даже инвестиции. Западные аналоги (PayPal, Revolut, Cash App) пытаются догнать, но пока уступают в удобстве.

4. Виртуальные валюты и внутриигровые платежи
Robux в Roblox, V-Bucks в Fortnite, Stablecoins в метавселенных — всё это новые формы денег, которые уже конкурируют с классическими платежами. Продакты в гейминге и финтехе должны учитывать эту тенденцию.

5. Subscription Overload & Pay-as-you-go
Люди устали от подписок, поэтому набирает популярность модель Pay-as-you-go (оплата только за использование). Spotify тестирует поминутную оплату, а Adobe предлагает временный доступ к софту.

6. AI-оптимизированные платежи
Искусственный интеллект анализирует, какой способ оплаты выгоднее пользователю в данный момент: когда списать деньги, с какой карты, в какой валюте. Revolut и Tinkoff уже используют такие механики.

7. Конфиденциальные платежи и анонимные карты
Пользователи всё чаще ищут способы оставаться вне системы. Например, анонимные карты UnionPay — это удобный способ платить за подписки, бронировать жильё и снимать наличные без лишних вопросов.
Если вам важно сохранять конфиденциальность и обходить ограничения, анонимные карты UnionPay от International Wealth Private
— один из самых удобных инструментов. Вы можете получить карту, воспользовавшись инструментом от моих коллег:
- Написать экспертам @Internationalwealth_info
- Пройти быструю верификацию
- Начать пользоваться без ограничений

Способы оплаты меняются — важно не только следить за трендами, но и использовать их в своей работе. Также про оплаты и что растит там конверсию в покупку писали тут и тут.

Fresh Product Manager

04 Feb 2025 07:42

🚀Как тимлиду эффективно планировать рост команды, выстраивать процессы без потерь в качестве работы? Как избегать выгорания, делегировать задачи и извлекать уроки из ошибок на пути роста?

Узнайте на бесплатном вебинаре онлайн-курса «Team Lead в IT» - «Как не треснуть при росте: расширяем команду по уму»: регистрация

Почему эта тема важна:
Рост команды – это не только новые возможности, но серьёзные вызовы. Без правильного подхода можно потерять эффективность самому и сжечь команду.

Программа вебинара:
1. Чтобы бурный рост команды не сбивал с ног, нужно его запланировать. Планирование роста
2. Всё успевать и растить коллег. Делегирование
3. Выстраивание процессов и автоматизация. Чтобы все работало, пока ты на вечных созвонах.

Кому будет полезен вебинар:
- Тимлиды разработки, тестирования, девопс, аналитики, DS и других IT направлений

🤝После вебинара продолжите обучение на курсе со скидкой и даже в рассрочку!

Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576, www.otus.ru

Fresh Product Manager

03 Feb 2025 14:54

ВЫВЕДИ СВОЙ БИЗНЕС НА НОВЫЙ УРОВЕНЬ

Мой знакомый, основатель франшиз из ТОП-10 Forbes и эксперт №1 по франчайзингу в России Сергей Дегтярев считает, что лучший способ масштабирования — это создание и развитие франшизы.

Какие выгоды бизнесу дает франчайзинг?
✅ Кратный рост прибыли от 2 до 10 раз за 1-2 года.
✅ Снижение рисков за счет диверсификации бизнеса.
✅ Снижение операционных затрат
✅ Лучшая команда - без экономии и компромиссов

Конечно, создавать франшизу стоит только в случае, если ваш бизнес имеет продукт постоянного качества и прогнозируемую прибыль.

А теперь по-настоящему бомбическая новость. Сергей открывает регистрацию на на мастер-класс для предпринимателей «Франшиза на миллиард. Как стать №1 в своем рынке за счет франчайзинга».

Этот мастер-класс закроет все вопросы:
✅ предпринимателей, которые хотят выйти на новый уровень прибыли и стремятся к лидерству на рынке, но пока не думали о франшизе
✅ новичков во франчайзинге и тех, кто только изучает возможность создания франшизы
✅ франчайзеров с опытом, кто хочет выйти на новый уровень дохода

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Дата: 11 февраля, 18:00 по МСК
Формат: онлайн

🎁 В подарок вы получите:
🔹 книгу Сергея «Франшиза на миллиард»;
🔹 документы: «Финансовая модель франчайзи» и «Финансовая модель управляющей компании»;
🔹 тест «Готовность бизнеса к масштабированию».

Почему в вопросах франчайзинга нужно слушать именно Сергея?
✅ За 12 лет запустил более 1500 точек
✅ Построил 3 крупнейшие франшизы в своих нишах:
🔹 сеть детских садов Sun School (ТОП-10 Forbes 2018-2024)
🔹 event-компания Fort Family (90+ городов, 7 стран, 50 000+ мероприятий в год)
🔹 сеть детских развлекательных аппаратов «Море Желаний» (50+ городов, 5 стран)

Что вы узнаете на мастер-классе?

✅ Если у вас еще нет франшизы:
– какие существуют виды франшиз и какие нужны условия для успешного запуска;
– как запустить франшизу именно в вашем бизнесе и кратно вырасти по доходу за 1-2 года;
– как увеличить прибыль текущего бизнеса от 30 до 100% еще ДО создания франшизы;
– ТОП-5 ошибок, из-за которых предприниматели теряют миллионы рублей при запуске франшизы.

✅ Если у вас уже есть франшиза:
– как в разы увеличить доход компании;
– как привлекать больше качественных лидов и продавать франшизы быстрее;
– как масштабироваться даже в условиях кризиса

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

Дата: 11 февраля, 18:00 по МСК
Формат: онлайн

Если у Вас есть амбициозные цели и желание расти, этот мастер-класс – для Вас!

Реклама. ИП Дегтярев Сергей Олегович, ИНН 027815103980, erid: 2Vtzqx7skY

Fresh Product Manager

03 Feb 2025 07:47

🚀Приглашаем на бесплатный урок «Портрет продакт-менеджера в 2025 году.» курса Product Manager IT-проектов 06 февраля 20:00 (мск).

Программа:
- Какие компетенции должны быть у современного продакта?
- Должен ли продакт выполнять функции проджекта, маркетолога и бухгалтера?
- Как разные компании трактуют роль продакт-менеджера?

Кому будет полезен вебинар?
- Начинающим продактам,
- проджектам,
- маркетологам,
- тимлидам
- всем, кто интересуется управлением продуктом.

В результате вебинара узнаете:
- что должен делать продакт-менеджер в теории, и как это происходит на практике.
- из каких профессий чаще всего переходят на роль ПМ.
- как оценить свои профессиональные навыки.

⏰ Успейте зарегистрироваться на бесплатный вебинар 06 февраля 20:00 (мск). Запись ограничена! https://otus.pw/MYeY/

Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576

Fresh Product Manager

31 Jan 2025 12:57

С чем еще помогает команда канала

Список только пополняется. Осторожно, много ссылок:)

1. Хотите на практике прокачать насмотренность продакта и расширить нетворкинг среди продакт-экспертов, приходите в Продакт Кейс Клаб (46 разборов и свыше 100 кейсов. Можно получить доступ к записям) - https://productcaseclub.tilda.ws/
Разборы тестовых заданий и реальных кейсов из работы продактов. Программа на февраль - /channel/productcasebar/40

2. Записи курсов от команды канала:
- Записи курса для старта и систематизации знаний по продакт-менеджменту : глубокий практический опыт: делимся своими проверенными методами и инструментами, которые успешно применяем в своей практике консалтинга и продуктового менеджмента.

- Интенсив Продуктовая стратегия : если ты давно хочешь разобраться в продуктовой стратегии, этот интенсив точно для тебя. За интенсив разберём шаг за шагом, как создать и защитить стратегию своего продукта.

- Карьерный интенсив: в рамках интенсива вы разберете ключевые этапы карьерного пути, систематизируете процесс поиска работы и получите практические инструменты для достижения профессиональных целей. Программа охватывает все аспекты построения карьеры продакт-менеджера и предлагает детальные ответы на самые важные вопросы.

3. База экспертов
Хотите помогать по консалтинговым проектам - заполните форму
Нужна помощь с трудоустройством - заполните форму

4. Нужна помощь или знакомство с Сергеем Колосковым (https://koloskoveducation.tilda.ws/) - заполните анкету, также можно получить подарки

Fresh Product Manager

29 Jan 2025 11:38

🔎 Как не слить бюджет и делать продукты, которые взлетят?

Каждый основатель, маркетинг-директор или CPO хотя бы раз задавался вопросом: «А точно ли мы делаем то, что нужно пользователю?» Или «Мы точно выбрали правильный рынок?». Вот уже более 6 лет я с командой помогаю принимать решения на основе данных, а не догадок.

Что делаем?

1) Исследуем новый продукт
- Оптимизируем бюджет на 20–30%, определяя, что действительно важно.
- Снижаем ошибки в дорожной карте благодаря насмотренности и инсайтам с рынка.
- Тестируем гипотезы MVP на реальных пользователях, чтобы понять, какие фичи приносят ценность.
- Анализируем конкурентную среду, определяя ключевые преимущества продукта.
Метрики: DAU, GMV.

2) Разрабатываем CJM клиентских путей
-Находим точки падения конверсии и NPS, рассчитываем индекс удовлетворенности.
-Предлагаем свыше 150+ улучшений с приоритизацией, часть из которых уже внедрена и улучшила воронку продаж.
-Анализируем фидбек клиентов и определяем болевые точки взаимодействия.
- Создаём пошаговую карту действий для улучшения пользовательского опыта.
Метрики: DAU/MAU, Retention, AOV, Revenue.

3) Исследуем новые рынки
-Определяем особенности продукта и маркетинга под новые страны и регионы.
- Формируем пользовательские персоны и отличия от текущей аудитории.
- Анализируем регуляторные требования и локальные тренды, влияющие на продукт.
- Определяем каналы продвижения, наиболее эффективные в новом рынке.
Метрики: DAU, GMV, AOV.

4) Проектируем стратегию
-Помогаем защитить бюджет.
- Даём дополнительный источник для приоритизации задач.
- Формируем roadmap развития продукта с учётом бизнес-целей.
- Определяем точки роста и стратегии выхода на новый уровень.
Метрики: DAU/MAU, Retention, AOV, Revenue.

5) Анализируем Employee Journey Map (EJM)
- Определяем, где падает продуктивность сотрудников HR и продаж.
- Переструктурируем рабочее время, увеличиваем NPS сотрудников и эффективность продаж.
- Анализируем ключевые факторы вовлечённости и удовлетворённости сотрудников.
- Предлагаем механики мотивации, улучшающие продуктивность и удержание.
Метрики: NPS, Employee profitability.

6) Обучаем продактов
- 80% практики, 20% разборов — только конкретика по запросу.
- Подбираем программу под реальные бизнес-задачи.
- Разбираем реальные кейсы, которые можно сразу внедрить в работу.
Метрики: NPS, Employee profitability.

Для кого?

Владельцы бизнеса, CPO, CMO, CFO, которые хотят работать с фактами, а не гипотезами.
95 кейсов на 7 рынках, но преимущественно компании из EdTech, страхования, e-comm, финтеха, ритейла и строительства.

Готовы оптимизировать бюджет и масштабироваться без хаоса? Напишите в личку @SKoloskov

Fresh Product Manager

29 Jan 2025 07:22

Как TOGAF помогает продакт-менеджеру

Собрали реальные кейсы из практики, которые должны еще раз доказать, насколько инструмент востребован.
Также напоминаю, если у вас есть запрос ко мне на консалтинг, менторинг или образовательный курс, то вы можете написать @SKoloskov или заполнить анкету. Итак, кейсы:

Кейс 1: Запуск B2B SaaS-продукта без проблем с интеграцией. Компания разрабатывает SaaS-продукт для корпоративных клиентов, но его сложно внедрить из-за несовместимости с их ИТ-системами. Продажи тормозятся, клиенты требуют кастомных доработок.
🔍 Решение:
1️⃣ TOGAF Business Architecture → Использовали Value Stream Mapping (VSM) для анализа бизнес-процессов клиентов, чтобы понять, как SaaS-продукт должен встроиться в их среду.
2️⃣ TOGAF Information Systems Architecture → С помощью Domain-Driven Design (DDD) определили ключевые API и модели данных, обеспечив совместимость с корпоративными CRM, ERP и IAM (Single Sign-On через SAML/OAuth).
3️⃣ TOGAF Technology Architecture → Использовали The Open Group IT4IT Reference Architecture для стандартизации интеграций.

🎯 Результат:
-Время внедрения сокращено в 2 раза.
-Уменьшено количество кастомных запросов на 30%.

Кейс 2: Оптимизация продуктового портфеля в банке. В банке 10+ цифровых продуктов (мобильные и веб-приложения), которые частично дублируют функциональность. Это приводит к высокому TCO (Total Cost of Ownership) и сложности поддержки.

🔍 Решение:
1️⃣ TOGAF Architecture Vision → Применили Wardley Mapping, чтобы выявить стратегически важные и устаревающие продукты.
2️⃣ TOGAF Enterprise Continuum → Использовали Capability-Based Planning, чтобы определить ключевые бизнес-возможности и избавиться от лишнего.
3️⃣ TOGAF Opportunities and Solutions → Применили API-first подход и перевели часть функционала в микросервисы.

🎯 Результат:
-Оптимизировано 30% продуктового портфеля.
-Упрощено управление разработкой и интеграциями.
-Снижение затрат на поддержку на 25%.

Кейс 3: Внедрение AI/ML в e-commerce. Компания хочет добавить персонализированные рекомендации в свой e-commerce-продукт, но текущая архитектура не готова к AI/ML-интеграции.

🔍 Решение:
1️⃣ TOGAF Information Systems Architecture → Использовали Event-Driven Architecture (EDA), чтобы обеспечить потоковую обработку данных для AI.
2️⃣ TOGAF Data Architecture → Применили Data Mesh, чтобы организовать децентрализованное управление ML-моделями и наборами данных.
3️⃣ TOGAF Technology Architecture → Внедрили MLOps (Machine Learning Operations) для автоматизации обучения и развертывания моделей (BigQuery + Vertex AI).

🎯 Результат:
- AI-движок интегрирован в архитектуру без перестройки системы.
- Улучшение персонализации контента → +15% к конверсии.
- Снижение нагрузки на команду Data Science на 10%.
____________
Сайт про автора канала - https://koloskoveducation.tilda.ws/
Новая статья про треугольник дискавери - https://vc.ru/marketing/1769687-kak-provesti-issledovaniya-kogda-resursov-ne-hvataet

Fresh Product Manager

28 Jan 2025 07:22

Фреймворки для управления изменениями в стратегии

Собрал несколько полезных фреймворков для управления изменениями в стратегии. А если у вас есть запрос на формирование стратегии, вы можете обратиться ко мне @SKoloskov за консультациями или заказом “под ключ”, а также посмотреть Интенсив Продуктовая стратегия.

1. Модель Коттера (8 шагов управления изменениями)
- Создание чувства срочности. Убедите всех, что изменения необходимы. Пример: Покажите аналитические данные о том, как конкуренты захватывают рынок.
- Создание видения и стратегии. Сформулируйте цель изменений и план достижения. Пример: Определите, что новая стратегия увеличит NPS и сократит отток.
- Коммуникация видения. Постоянно транслируйте цель изменений. Пример: Используйте митинги, рассылки, демо, чтобы напомнить, зачем это делается.
- Устранение барьеров. Уберите препятствия, которые мешают внедрению изменений.
- Обеспечение краткосрочных побед. Показывайте быстрые успехи, чтобы мотивировать команду.
- Консолидация изменений. Расширяйте изменения и не останавливайтесь на достигнутом.
- Закрепление в культуре. Сделайте изменения частью корпоративных стандартов.

2. ADKAR (Prosci)
- Awareness (Осознание). Люди должны понять, почему изменения необходимы.
- Desire (Желание). Мотивируйте сотрудников поддерживать изменения.
- Knowledge (Знания). Обеспечьте обучение и информацию о том, как изменения будут реализованы.
- Ability (Способность). Дайте команде ресурсы и инструменты для внедрения.
- Reinforcement (Закрепление). Убедитесь, что изменения становятся постоянными.

3. Модель McKinsey 7S
- Strategy (Стратегия). Основное направление изменений.
- Structure (Структура). Как организованы команды.
- Systems (Системы). Процессы и инструменты.
- Shared Values (Общие ценности). Культура и миссия компании.
- Style (Стиль). Лидерство и управление.
- Staff (Персонал). Люди и их компетенции.
- Skills (Навыки). Ключевые способности команды.

4. Lean Change Management
- Инсайты. Проведение диагностики и сбор идей (интервью, метрики, исследования).
- Опции. Генерация возможных решений (workshops, brainstorming).
- Эксперименты. Внедрение изменений через небольшие тесты.

5. PDCA (Plan-Do-Check-Act)
- Plan (План). Определите цели изменений и ресурсы.
- Do (Действие). Внедрите изменения в ограниченном масштабе.
- Check (Проверка). Оцените результаты изменений с помощью метрик.
- Act (Коррекция). При необходимости внесите корректировки.

6. Теория жизненного цикла (Ицхак Адизес)
- Рождение. Ставьте приоритет на развитие идеи.
- Детство. Фокус на быстром росте и минимизации хаоса.
- Юность. Внедрение систем и процессов для стабильности.
- Зрелость. Поддержание инноваций, предотвращение стагнации.
- Старение. Реорганизация для избежания упадка.
____________
Сайт Сергея Колоскова - https://koloskoveducation.tilda.ws/
Новая статья про треугольник дискавери - https://vc.ru/marketing/1769687-kak-provesti-issledovaniya-kogda-resursov-ne-hvataet

Fresh Product Manager

21 Feb 2025 11:53

Как держать в фокусе результат встречи

Поможет Контур.Толк — сервис коммуникаций, который умеет подводить итоги созвона автоматически. ИИ делает резюме встречи с основными тезисами и выводами участников.

Инструмент упрощает рутинные процессы для лидов и руководителей. С Толком можно в любой момент восстановить контекст и не тратить время на лишние созвоны.

Пользователи отмечают: обновление экономит 65% времени при работе с результатами обсуждения. А подготовка протокола встречи сокращается в среднем с 30 до 8 минут.

Резюме хранится в сервисе вместе с другими артефактами встречи: заметками, расшифровкой и записями. Переходите по ссылке и тестируйте обновление в течение ознакомительного периода — это бесплатно.

16+, Реклама, АО "ПФ "СКБ Контур", ОГРН 1026605606620, 620144, Екатеринбург, Народной Воли ул., 19А

Fresh Product Manager

20 Feb 2025 08:08

🚀 Приглашаем на бесплатный вебинар «Любовь с первого касания: как CJM помогает строить отношения с клиентом.» от курса Product Manager IT-проектов. 24 февраля 20:00 (мск).

💡 Как грамотно выстроить этот путь и начать завоёвывать сердца пользователей? Подробно обсудим на этом вебинаре!

Программа вебинара:
- Что такое путь клиента (СJM)
- Основные этапы касаний
- Как улучшить клиентский опыт

Вебинар будет полезен:
- начинающим продактам,
- проджектам,
- маркетологам,
- UX-дизайнерам
- всем, кто интересуется управлением продуктом.

✅ Участники урока научатся создавать и анализировать CJM, смогут выявлять ключевые точки взаимодействия с клиентами и применять полученные знания для улучшения клиентского опыта и увеличения лояльности.

⏰ Успейте зарегистрироваться на бесплатный вебинар, который пройдет уже 24 февраля 20:00 (мск). Запись ограничена! https://otus.pw/VgPx/

Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576

Fresh Product Manager

18 Feb 2025 09:18

Как платформа, клиентский сервис и контент формируют конкурентные преимущества

Цифровая трансформация бизнеса — это не просто внедрение технологий. Это фундаментальное изменение в том, как компании создают и передают ценность своим клиентам. В трех ключевых областях — платформа, клиентский сервис и контент — кроется основной потенциал для создания устойчивых конкурентных преимуществ. Но как именно компании могут конкурировать в этих областях, чтобы выйти на новый уровень?

1. Стратегия экосистем и сетевых эффектов
Это экосистемы, которые становятся основой для взаимодействия разных участников: пользователей, партнеров и создателей контента. Компании, умеющие строить такие экосистемы, получают возможность создавать более глубокие связи с рынком и генерировать сетевые эффекты.
Например, IFTTT — это платформа, которая соединяет различные интернет-сервисы и позволяет автоматизировать действия между ними. Простая на первый взгляд идея создает экосистему, в которой пользователи подключают различные сервисы, увеличивая ценность платформы с каждым новым пользователем или интеграцией. В отличие от больших платформ, таких как Amazon или Uber, IFTTT делает ставку на сотрудничество с малым и средним бизнесом, создавая открытый рынок для автоматизации и инноваций.

Ключевая стратегия для конкурентного преимущества:
- Создайте гибкую платформу, которая может интегрироваться с различными сервисами и технологиями, а не ограничивайтесь узким набором решений.
- Сетевые эффекты и открытость для партнеров делают вашу платформу более привлекательной для пользователей и развивают экосистему.

2. Персонализация через данные и скорость отклика
Клиентский сервис — это не просто ответы на вопросы. Это полноценная экосистема взаимодействия с пользователями, которая должна быть персонализирована и мгновенно адаптироваться под запросы клиентов. Например, Zappos, известный интернет-магазин обуви, давно стал символом высокого уровня клиентского сервиса, но ключевая стратегия, которую они использовали, выходила за рамки обычной поддержки. У Zappos есть случай, когда сотрудник отдела обслуживания клиентов разговаривал с покупателем более 10 часов, не ограничивая разговор исключительно решением проблемы. Такой подход позволяет клиентам чувствовать себя ценными и дает уверенность в том, что компания всегда на связи. Это создает лояльность и формирует постоянный поток рекомендаций.

Ключевая стратегия для конкурентного преимущества:
- Используйте данные клиентов для создания персонализированного опыта, но не забывайте о человеческом элементе. Г
- ибкость в подходах и внимание к эмоциям клиента могут стать тем самым фактором, который превратит его в лояльного сторонника вашего бренда.

3. Превращение информации в инструмент вовлечения
Контент — это не просто способ продвижения. Это ключ к построению доверительных отношений с клиентами и создание ценности, которая будет привлекать и удерживать внимание на долгосрочной основе. Например, GoPro не просто продает камеры, а создает и стимулирует свою собственную общину пользователей. Контент, генерируемый пользователями (UGC), стал основой стратегии бренда. Камера GoPro стала символом приключений и экстремальных видов спорта, а через UGC компания смогла продемонстрировать, как её продукт может быть использован в самых разных жизненных ситуациях. Эта стратегия позволила создать мощный контент-цикл, когда пользователи сами становятся маркетологами бренда.

Ключевая стратегия для конкурентного преимущества:
- Стимулируйте создание контента вашими пользователями. Это не только снижает затраты на маркетинг, но и формирует аутентичные отношения с брендом.
- Пользователи, создающие контент, становятся не просто клиентами, а амбассадорами вашего бренда.
______________
Нужны консультации или аутсорс по развитию составных частей трансформации? Пишите @SKoloskov или заполните анкету
Все курсы - /channel/koloskoveducation/
Разборы задач продакта - https://productcaseclub.tilda.ws/
С чего еще помогает команда канала - /channel/FreshProductGo/1352

Fresh Product Manager

15 Feb 2025 09:22

С чем еще помогает команда канала

Список только пополняется. Осторожно, много ссылок:)

1. Хотите на практике прокачать насмотренность продакта и расширить нетворкинг среди продакт-экспертов, приходите в Продакт Кейс Клаб (47 разборов и свыше 100+ кейсов. Можно получить доступ к записям, в том числе задания из Авито и ТБанка) - https://productcaseclub.tilda.ws/
Программа на февраль - /channel/productcasebar/40

2. Записи курсов от команды канала:

- Записи курса для старта и систематизации знаний по продакт-менеджменту : глубокий практический опыт: делимся своими проверенными методами и инструментами, которые успешно применяем в своей практике консалтинга и продуктового менеджмента.

- Интенсив Продуктовая стратегия : если ты давно хочешь разобраться в продуктовой стратегии, этот интенсив точно для тебя. За интенсив разберём шаг за шагом, как создать и защитить стратегию своего продукта.

- Карьерный интенсив: в рамках интенсива вы разберете ключевые этапы карьерного пути, систематизируете процесс поиска работы и получите практические инструменты для достижения профессиональных целей. Программа охватывает все аспекты построения карьеры продакт-менеджера и предлагает детальные ответы на самые важные вопросы.

- Консалтинг: вы получите мощный заряд мотивации (небольшой волшебный пинок), который поможет преодолеть застой, запустить собственный консалтинг и начать получать стабильный доход, продолжая развиваться в этой сфере.

- Продуктовая аналитика (готовится и можно зайти по хорошей цене) - практический курс с разбором ключевых задач, связанных с аналитикой в продукте

3. База экспертов
Хотите помогать по консалтинговым проектам - заполните форму
Нужна помощь с трудоустройством - заполните форму
есть запрос на поиск продакта / продакта на парт-тайм? пишите @SKoloskov

4. Нужна помощь или знакомство с Сергеем Колосковым (https://koloskoveducation.tilda.ws/) - заполните анкету, также можно получить подарки
Все курсы и возможности также выкладываем на /channel/koloskoveducation/

Fresh Product Manager

13 Feb 2025 08:03

Навыки продвинутого продуктового дизайнера и кейс для прокачки

1. Data-Driven UX: принятие решений на основе данных
Кейс: Пользователи часто бросают оформление заказа на последнем шаге. Нужно выяснить причину и предложить решение.
Задание:
-Анализируй воронку (Google Analytics, Amplitude, Hotjar).
-Проведи A/B тестирование альтернативного UI.
-Определи метрики успеха изменений.

2. Умение проектировать дизайн-систему
Кейс: В компании несколько продуктов с разными UI-паттернами. Нужно создать унифицированную дизайн-систему.
Задание:
-Проведи аудит компонентов и собери атомарные единицы.
-Определи токены (цвета, шрифты, отступы).
-Настрой дизайн-систему в Figma с автолейаутами и переменными.

3. UX-исследования и Jobs-to-be-Done (JTBD)
Кейс: Новый пользовательский сценарий вызывает раздражение у 40% пользователей. Нужно понять, почему.
Задание:
-Проведи глубинные интервью с пользователями.
-Используй JTBD-фреймворк для выявления истинных потребностей.
-Протестируй новые гипотезы на фокус-группе.

4. Motion-дизайн и микроанимации
Кейс: Форма регистрации кажется «тяжелой», пользователи быстро уходят. Нужно сделать процесс плавнее.
Задание:
-Создай прототип с анимацией загрузки и подтверждения.
-Используй принципы Disney 12 Principles of Animation.
-Реализуй в Figma Smart Animate или After Effects.

5. Дизайн сложных интерфейсов (Dashboard, SaaS, B2B)
Кейс: Новый модуль CRM слишком перегружен. Нужно упростить и улучшить юзабилити.
Задание:
-Проведи UX-аудит, выдели проблемы когнитивной нагрузки.
-Создай прототип с упрощенными UI-паттернами (карточки, collapse, tooltips).
-Собери дизайн-критерии для согласования с PM.

6. UX-Writing и микро-копирайтинг
Кейс: В интерфейсе много сложных терминов, пользователи теряются. Нужно улучшить текстовую часть.
Задание:
-Перепиши сообщения об ошибках так, чтобы они были понятны без документации.
-Проведи A/B тестирование вариантов кнопок («Отправить» vs. «Начать регистрацию»).
- Упакуй сложные инструкции в лаконичные tooltips.

7. UX-метрики и продуктовые KPI
Кейс: Дизайнеры часто делают «красиво», но без реального влияния на бизнес-метрики. Нужно научиться оценивать дизайн через цифры.
Задание:
-Определи, какие метрики (DAU, Retention, CTR) влияет UI.
-Проведи UX-аудит с точки зрения продуктовых метрик.
-Запусти A/B тестирование и интерпретируй результаты.

8. Переговоры и аргументация решений
Кейс: PM настаивает на изменениях, которые ухудшают UX. Нужно аргументированно защитить дизайн-решение.
Задание:
-Подготовь презентацию UX-изменений с фактами и бенчмарками.
-Используй прием «Pyramid Principle» для аргументации.
-Отработай навык переговоров с командой, моделируя ситуацию.

Если вы хотите не просто «научиться за 5 дней», а разобраться, как работает продуктовый дизайнер в реальных условиях и получить практику по ряду перечисленных кейсов, присоединяйтесь к бесплатному тренажеру продуктового дизайна от Ксении Толокновой, автора новой школы UX — UXROCK.

🔥 В программе:

🔹 День 1: Цикл разработки продукта, CJM и UJM — учимся видеть путь пользователя.
🔹 День 2: Роли в команде, работа с фреймворками, JTBD.
🔹 День 3: Как дизайнер принимает задачи и строит User Flow.
🔹 День 4: Оформление сценариев — как презентовать решения.
🔹 День 5: Визуальная иерархия и её инструменты.

Вы не получите волшебную кнопку «Стать крутым дизайнером», но получите структуру, много практики и обратную связь — всё, что помогает расти в этом сложном, но интересном направлении.

🔗 Начать учиться

Реклама. ИП Кузьмин Е.Л. ИНН: 634502641730, erid: 2VtzqwCfsZX

Fresh Product Manager

11 Feb 2025 08:02

Как сэкономить до 70% расходов на IT-инфраструктуру?
 
Теперь в Selectel можно разворачивать кластеры Managed Kubernetes c прерываемыми виртуальными машинами (ВМ) и экономить до 70% бюджета на IT-инфраструктуру.
 
Прерываемые ноды в Kubernetes могут быть как с GPU, так и с CPU. Поэтому такое решение подойдет для CI/CD, дата-аналитики, обучения ML-моделей и других задач, устойчивых к прерываниям ВМ, развернутых в Kubernetes.
 
Managed Kubernetes автоматически восстановит прерванные ноды, а производительность и доступность приложений не пострадает.
 
Создайте кластер Kubernetes с прерываемыми виртуальными машинами по ссылке: https://slc.tl/uanc8

Реклама. АО «Селектел», ИНН 7810962785, ERID: 2VtzqubPSYk

Fresh Product Manager

09 Feb 2025 14:43

Концепции в архитектуре, полезные для расширения кругозора в продакт-менеджменте

Друзья, одним из относительно молодых моих увлечений считаю архитектуру. В частности, зачитываюсь трудами Ле Корбюзье и Фрэнк Ллойд Райта. Попробовал соединить концепции архитектуры и продакт-менеджмента, конечно, для расширения насмотренности:

1. Форма следует функции (Form follows function) – Луис Салливан
Суть концепции: дизайн должен быть продиктован функцией, а не наоборот. Это противовес украшательству ради украшательства – здание (или продукт) должно быть удобным, а красота возникает из его удобства. Простота в UX/UI: минимализм, где каждый элемент имеет смысл (Notion, Google Search). Функциональный дизайн: интерфейс должен помогать пользователю выполнять задачи, а не просто быть «красивым» (Uber, где главное – быстро заказать поездку). Lean-подход: сначала создаем работающую версию продукта (MVP), а затем добавляем улучшения.

2. Модульность и гибкость – Жилая ячейка (Ле Корбюзье)
Суть концепции: Ле Корбюзье предложил идею жилья как конструктора – здание состоит из модульных блоков, которые можно адаптировать к разным сценариям жизни. API-first подход: продукт строится из модулей, которые можно заменить или масштабировать (пример – микросервисная архитектура). Гибкие продуктовые решения: конструкция Notion позволяет комбинировать текст, базы данных, теги – пользователь сам собирает удобную систему. Фреймворки и дизайн-системы: Material Design от Google – набор повторяющихся элементов, которые можно комбинировать.

3. Органическая архитектура – Фрэнк Ллойд Райт
Суть концепции: Райт создавал здания, гармонично встроенные в природу, а не конфликтующие с ней (пример – «Дом над водопадом»).
Интуитивность интерфейсов: продукт должен быть естественным и не мешать пользователю (Airbnb максимально упрощает процесс бронирования). Экосистемный подход: продукты должны дополнять друг друга (Apple с seamless-интеграцией устройств).
Персонализация: интерфейсы адаптируются под привычки пользователя (Spotify и Netflix используют алгоритмы рекомендаций).

4. Параметризм и алгоритмическое проектирование – Захи Хадид
Суть концепции: форма создается по расчетам, а не по шаблонам. AI и персонализация: Netflix, YouTube, TikTok подстраивают контент под пользователя на основе алгоритмов. Динамическая настройка интерфейсов: Adaptive UI в мобильных приложениях (Spotify меняет интерфейс в зависимости от времени суток). Data-driven подход: аналитика помогает формировать продукт, а не субъективные решения.

5. Брутализм – Ле Корбюзье, Тадао Андо
Суть концепции: стиль, где материалы не скрываются, а выставляются напоказ (бетон, металл, грубые формы).
Брутализм в веб-дизайне: многие сайты используют этот стиль для минимализма (Stripe, Brutalist Websites). Прозрачность в продуктах: подача информации без «воды» (Basecamp, где все четко и понятно). Простая коммуникация: продукты, которые говорят с пользователем «по-человечески» (Notion, Telegram).

Архитектура помогает продакт-менеджерам мыслить на уровне структуры, гибкости, персонализации и долгосрочной стратегии. Если продакт хочет строить по-настоящему масштабные и продуманные продукты, полезно изучать не только книги по бизнесу, но и принципы архитектуры.
___________
Свежий разбор кейса от Авито Product Bootcamp уже в подписке клуба разборов - /channel/productcasebar/43
Нужны консультации по развитию продуктов и продуктовых команд - пишите @SKoloskov
Нужна помощь или знакомство с Сергеем Колосковым (https://koloskoveducation.tilda.ws/) - заполните анкету, также можно получить подарки
С чего еще помогает команда канала - /channel/FreshProductGo/1337

Fresh Product Manager

05 Feb 2025 13:08

Чит-лист: как нанять продуктовую команду с ограниченным бюджетом

Друзья, спешу поделиться выводами по своим недавним 2 кейсам создания продуктового где-то даже RnD отдела (проверки гипотез и развития продуктов в условиих сжатых сроков и ресурсов). О кейсах могу рассказать лично, если у вас есть интерес создавать или перезапускать продуктовую команду. Со мной можно построить продуктовую команду за 4-6 тыс. $ в месяц вместо 10-15 тыс $ (и еще выгоднее). Все свои наработки публиковать не буду, но частью поделюсь:

1. Оптимизация найма PM
- Найм 1-2 Generalist PM вместо 3-4 узкоспециализированных.
- Выбирать middle+ с потенциалом, а не дорогих senior'ов.
- Сверхзадача - брать бывших основателей стартапов – они умеют работать с нулевым бюджетом.
- Неплохо может получиться - привлекать аналитиков, маркетологов и проектных менеджеров – они могут перейти в продукт.

2. Гибкие форматы работы PM
- Использовать fractional PM (на 10-20 часов в неделю) вместо full-time найма.
- Growth PM вместо классического PM – совмещает рост метрик и продуктовую работу.
- Продуктовый консультант на 1-2 месяца вместо найма full-time сотрудника.
- Продуктовые стажёры и junior PM – можно выращивать внутри команды.

3. Оптимизация зарплат
- Оплата за результат (например, за успешные эксперименты, а не за процесс).
- Ревеню-шеринг для ключевых PM – доля от прибыли вместо высокой зарплаты.

4. Где искать продуктовых менеджеров?
Вообще хорошо, что уже полгода как я собираю свою базу продактов и парт-таймеров. И у меня под такие задачи собирается команда очень быстро. Но если такого нет, я пробую LinkedIn + Telegram-чаты

5. Как экономить на найме?
- Заменить PM на тимлида разработки или маркетолога (если продукт на ранней стадии).
- Не нанимать PM из корпораций – они не привыкли работать в условиях хаоса.
- Автоматизировать часть работы PM – Notion, Trello, Amplitude, Productboard.
- Проверять soft skills – гибкость, скорость адаптации и умение работать с хаосом важнее опыта.
- Проверять интерес к теме бизнеса, часто решает именно он.
___________
Нужны консультации по развитию продуктов и продуктовых команд - пишите @SKoloskov
Сайт Сергея Колоскова - https://koloskoveducation.tilda.ws/
Нужна помощь или знакомство с Сергеем Колосковым (https://koloskoveducation.tilda.ws/) - заполните анкету, также можно получить подарки
С чего еще помогает команда канала - /channel/FreshProductGo/1337

Fresh Product Manager

04 Feb 2025 07:24

Чек-лист как создать правильную шкалу оценки для ассессмента

За прошлые 2 года провел свыше 50 ассессментов для продактов, в том числе для компаний. Самое сакральное в этом процессе - шкала оценки. Если шкала размытая и субъективная, ассессмент теряет свою ценность. Чтобы оценка была объективной, понятной и полезной для развития сотрудников, следуйте этому чек-листу:

1. Определите структуру шкалы
Выберите формат:
– Количественная шкала (баллы). Позволяет сравнивать участников. Оптимально 3-5 уровней.
– Качественная шкала (описания уровней). Оценивает поведение без цифр.

Пример комбинированной шкалы (компетенция "Командная работа"):
– 5 – Лидер: берет инициативу, мотивирует команду.
– 4 – Активный участник: предлагает идеи, слушает коллег.
– 3 – Нейтральный участник: выполняет свою часть работы, но не проявляет инициативу.
– 2 – Пассивный: ждет указаний, редко участвует.
– 1 – Деструктивный: конфликтует, игнорирует мнение команды.

2. Минимизируйте субъективность
– Формулируйте уровни через конкретные действия, а не общие впечатления.
– Проверяйте, чтобы разные ассессоры одинаково понимали критерии.
– Не используйте размытые формулировки ("плохо проявляет", "иногда делает хорошо").

3. Сделайте шкалу удобной для оценщиков
– Используйте таблицы или чек-листы с готовыми формулировками.
– Оставляйте место для комментариев.
– При необходимости рассчитывайте средний балл, если оценок несколько.

4. Добавьте рекомендации для развития
Пример (компетенция "Навыки переговоров"):
– 5 – Эксперт: аргументирует четко, убеждает → Развивать сложные техники переговоров.
– 3 – Средний уровень: иногда теряет нить разговора → Работать с речевой структурой.
– 1 – Навык отсутствует: избегает дискуссий → Начать с основ делового общения.
___________
А если есть запрос на консалтинг, пишите @SKoloskov, тут кейсы /channel/FreshProductGo/1335
С чем еще помогает команда канала - /channel/eduproduct/283

Fresh Product Manager

03 Feb 2025 14:39

Особенности работы на продукте-франшизе

А если есть запрос на консалтинг, пишите @SKoloskov, тут кейсы /channel/FreshProductGo/1335
С чем еще помогает команда канала - /channel/eduproduct/283

1. Ограниченное влияние на конечного пользователя
📌 Франчайзи управляют продажами и сервисом — продакт может предлагать инструменты, но не может напрямую контролировать, как они используются.
📌 Разница в клиентском опыте — даже если продукт единый, качество сервиса может отличаться.
✅ Что делать:
— Создавать единые стандарты клиентского пути и UX.
— Внедрять аналитику и контроль качества (CSAT, NPS).
— Давать франчайзи готовые решения (обучение, best practices, шаблоны).

2. Работа на двух уровнях: франчайзер + франчайзи
📌 Продакт-менеджер обслуживает не только конечного пользователя, но и франчайзи, потому что они — ключевые клиенты системы.
📌 Конфликты интересов — франчайзер хочет контроля, а франчайзи — свободы.
✅ Что делать:
— Балансировать между интересами франчайзи и стратегии франшизы.
— Строить B2B2C продукт — учитывать потребности франчайзи и конечных пользователей.
— Давать франчайзи гибкость, но в рамках бренд-стандартов.

3. Масштабируемость и унификация
📌 Франшизный продукт должен быть универсальным, но гибким для разных регионов.
📌 Обновления должны распространяться без сбоев, иначе франчайзи потеряют прибыль.
✅ Что делать:
— Проектировать масштабируемый продукт с возможностью локальной адаптации.
— Думать о функциональности, которая подходит разным франчайзи (white label, конфигурация процессов).
— Работать по API-first стратегии, чтобы интеграция с локальными системами была проще.

4. Финансовая модель влияет на продакт-решения
📌 В франшизах часто есть роялти, подписки, отчисления с продаж.
📌 Продакт-решения могут увеличивать или уменьшать прибыль франчайзи (например, новый процесс может снизить продажи, если его сложно внедрять).
✅ Что делать:
— Учитывать финансовую модель при запуске новых фич.
— Считать ROI фич не только для франчайзера, но и для франчайзи.
— Делать решения, которые экономят время и деньги франчайзи, а не просто навязывают стандарты.

5. Сложности с данными и аналитикой
📌 Данные часто принадлежат франчайзи, а не центральной компании.
📌 Разные франчайзи могут вести аналитику по-разному (или вообще не вести).
✅ Что делать:
— Встраивать единые системы отчетности (например, дашборды в CRM).
— Работать над мотивацией франчайзи собирать данные.
— Анализировать данные по кластерам: разные регионы могут вести себя по-разному.

6. Длинные циклы внедрения
📌 Каждое обновление продукта требует коммуникации и обучения франчайзи.
📌 Изменения могут встречать сопротивление, особенно если франчайзи привыкли к старой системе.
✅ Что делать:
— Запускать пилоты перед глобальным обновлением.
— Думать об onboarding-процессах для новых фич.
— Держать каналы обратной связи с франчайзи, чтобы понимать их боли.

Fresh Product Manager

03 Feb 2025 07:25

Продакт-коммуникатор менеджер. Как и с кем взаимодействовать?

Если ты думаешь, что продакт сидит в одиночестве и придумывает фичи — забудь. 90% успеха — это правильные взаимодействия. С кем говорить? О чём? Как эффективно? Разбираем по ролям.

🚀 Проджект-менеджер (PM)
🔹 О чём говорить? Процессы, дедлайны, риски, ресурсы.
🔹 Как эффективно?
— Чётко формулируй приоритеты. Если всё срочно — ничего не срочно.
— Не лезь в микроуправление. PM сам разрулит таски с командой.
— Если горит — сигнализируй сразу, а не в день релиза.

🎯 Маркетолог
🔹 О чём говорить? Привлечение, удержание, позиционирование.
🔹 Как эффективно?
— Держи маркетинг в курсе планов по фичам заранее.
— Доверяй данным. Если маркетинг говорит, что юзеры не понимают ценность — значит, проблема есть.
— Взаимодействуйте на метриках: LTV, CAC, Retention, а не «мне кажется».

💰 Бухгалтер / Финансы
🔹 О чём говорить? Себестоимость, налоги, финансовые модели.
🔹 Как эффективно?
— Спрашивай не только «сколько стоит», но и какой будет маржинальность.
— Финансы — не враги, а союзники. Они помогают избежать убытков.
— Принеси понятные цифры, а не «мы просто хотим сделать подписку за 299₽».

🛠 Разработчики
🔹 О чём говорить? Реализация, архитектура, сроки.
🔹 Как эффективно?
— Формулируй задачи через проблему пользователя, а не «сделайте кнопку».
— Слушай разработчиков. Если говорят, что фича сложная — уточни, почему. Может, есть проще вариант?
— Держи их в контексте бизнеса. Разрабам важно понимать, зачем они пишут код.

👀 UX/UI-дизайнеры
🔹 О чём говорить? Логика интерфейса, пользовательский путь.
🔹 Как эффективно?
— Принеси данные: «Юзеры теряются на этом шаге», а не «давай тут поменяем цвет».
— Доверяй дизайнерам. Их цель — сделать удобно, а не просто красиво.
— Дай свободу, но ставь рамки. Например: «Нужно упростить, но без потери функционала».

📊 Аналитики
🔹 О чём говорить? Данные, метрики, гипотезы.
🔹 Как эффективно?
— Спрашивай конкретные вещи. «Как изменилась Retention на 7 день?» лучше, чем «как там наши пользователи?».
— Не заставляй аналитиков «искать что-то интересное». Дай им гипотезу.
— Помни, что без данных твои идеи — просто догадки.

📞 Support / Customer Success
🔹 О чём говорить? Боли клиентов, фидбэк, частые вопросы.
🔹 Как эффективно?
— Слушай не только цифры, но и эмоции. «Люди злятся на это» важнее, чем «жалоб 15%».
— Запрашивай конкретные кейсы, а не просто «есть проблемы?».
— Учись находить паттерны. Одиночная жалоба — случайность, 10 похожих — тренд.

🦄 CEO / Фаундер
🔹 О чём говорить? Стратегия, рост, глобальные цели.
🔹 Как эффективно?
— Приходи не с проблемами, а с решениями.
— Говори языком бизнеса: выручка, прибыль, рост, а не «хочется сделать красивый дашборд».
— Если хочешь защитить фичу — покажи как она влияет на бизнес.

Продакт не просто управляет продуктом — он управляет коммуникациями. Чем лучше ты умеешь договариваться, тем быстрее твой продукт растёт.
____________
Нужны консультации по развитию продуктов и продуктовых команд - пишите @SKoloskov
Сайт Сергея Колоскова - https://koloskoveducation.tilda.ws/
Новая статья про треугольник дискавери - https://vc.ru/marketing/1769687-kak-provesti-issledovaniya-kogda-resursov-ne-hvataet

Fresh Product Manager

30 Jan 2025 15:31

Что входит в базовый набор знаний по продуктовой аналитике

Друзья, в прошлом году мы проводили опрос, какие курсы от нашей редакции вы хотели бы пройти. Тогда победили 2 темы - продуктовая стратегия (запустили в конце прошлого года) и продуктовая аналитика. Честно скажу, темы неожиданные, но систематизировать и подавать в доступной практической форме готовы продолжать выпускать для вас курсы. Сейчас собирается материал по курсу Продуктовая аналитика (программа и пр. есть в описании). Буду рад обсудить с вами контент перед запуском (можете писать @SKoloskov) и ранним заказам!

Почему курс именно такой? Проведя свыше 100 ассессментов продакт-менеджеров, считаю базу в следующем:

- Анализ поведения пользователей. Как пользователи взаимодействуют с продуктом? Какие функции наиболее популярны? Например, количество кликов, время, проведённое в приложении, или конкретные действия.

- Метрики удержания и вовлечённости. Как долго пользователи остаются в продукте? Сколько времени они тратят на его использование? Как часто возвращаются?

- Анализ конверсий и продаж. Как хорошо продукт выполняет свои цели (например, регистрация, покупка, подписка)?

- А/Б тестирование. Оценка эффективности различных версий продукта, дизайна или функциональности для улучшения пользовательского опыта и бизнес-результатов.

- Когортный анализ. Изучение поведения пользователей по группам, которые начинаются использовать продукт в определённый период или с определёнными характеристиками.

- Ключевые показатели (KPI). Такие показатели, как LTV (Lifetime Value), ARPU (Average Revenue Per User), CAC (Customer Acquisition Cost), помогают понять, насколько продукт успешен с точки зрения бизнеса.

А если есть запрос на консалтинг, пишите @SKoloskov, тут кейсы /channel/FreshProductGo/1335

Fresh Product Manager

29 Jan 2025 07:47

🚀Хотите понять, как TOGAF стал мировым стандартом в архитектуре? И чем этот фреймворк поможет и в вашей работе?

Приходите на бесплатный вебинаре онлайн-курса «Архитектура корпорации. Togaf 10» - «TOGAF: начало»: регистрация

Кому будет интересно:
- Архитекторам, бизнес-аналитикам, топ-менеджерам и всем, кто хочет поближе познакомиться с TOGAF.

Результат вебинара:
- Вы разберётесь, как TOGAF развивался с момента создания, какие изменения в нём происходили и почему он стал популярным инструментом в разработке архитектуры.

🤝После вебинара продолжите обучение на курсе со скидкой и даже в рассрочку!

Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576

Fresh Product Manager

28 Jan 2025 07:47

Сопротивление изменениям — враг или ресурс для роста?

Узнайте, как преодолевать сопротивление и использовать его для усиления стратегии вашей компании. Только практические механизмы и проверенные методы!

Кому нужно знать эту информацию:
- Руководителям IT команд
- Топ-менеджерам (CTO, CIO, CPO)
- Владельцам бизнеса
- Бизнес-аналитикам

📌30 января в 20:00 мск вы изучите, почему изменения вызывают сопротивление, как с этим работать и даже извлекать из него выгоду.

Регистрируйтесь на вебинар и получите скидку на большое обучение «Стратегическое управление IT-компанией»: https://otus.pw/4VjA/

Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576, www.otus.ru

Fresh Product Manager

27 Jan 2025 12:31

Эволюция навыков идет полным ходом: в 2025 году в лидеры вырываются self skills!
Являются ли они необходимыми в текущих условиях, или это мимолетный тренд, который вскоре исчезнет? И какие шаги следует предпринять, если эти навыки важны для успешной карьеры?
Ответ — на онлайн-вебинаре Яндекс Практикума 31 января в 11:00 мск.
Расскажем:
✅ Различия между hard, soft и self skills.
✅ Стоит ли отдельно осваивать self skills для карьерного роста.
✅ Что такое growth mindset skills и почему к ним растет интерес.
Спикер: Галина Лебедова, руководитель b2b-направления Яндекс Практикум, 15 лет в управлении командами, более 12 лет в сфере образования, 9 лет в EdTech-индустрии.

БОНУС🎁 только для участников вебинара: бесплатный доступ к 350+ курсам по 1000+ навыкам на платформе Грейд от Яндекс Практикум. Доступ действует 14 дней. Количество доступов не ограничено.
Подключайтесь!
➡️ Зарегистрироваться на вебинар
Реклама, АНО ДПО “Образовательные технологии Яндекса”, ИНН 7704282033, erid: 2Vtzqunojdv