Ассоциация компаний-консультантов в сфере общественных связей была создана в 1999 году и объединяет сегодня наиболее авторитетные коммуникационные агентства России. https://www.akospr.ru/ https://vk.com/akospr https://vc.ru/u/609654-akos
В #PRбудущее с АКОС
На форуме «Стратегические коммуникации.Идеи&Инсайты» подвели итоги молодежного конкурса, который мы объявили в честь 25-летия АКОС.
Получили много интересных работ от студентов, наших молодых коллег и будущих звезд PR. И знаете что? Они не хотят роботов и ИИ в той степени, чтобы быть предсказуемыми и расчетливыми. Они хотят такое профессиональное будущее, где будет искренность, душа и доверие.
Победителями конкурса стали команды из Санкт-Петербургского государственного экономического университета и Высшей школы креативных индустрий Российского экономического университета имени Плеханова.
Вот ролики победителей.
1 место
Последний PR-специалист
Рената Клявлина, Софья Кузмичева, Алина Трифонова
Санкт-Петербургский государственный экономический университет
2 место
Быть живым
Валерия Билинская, Анна Ишкова, Никита Косогов, Варвара Лаврухина, Алина Сыщикова, Ксения Шаханова
Санкт-Петербургский государственный экономический университет
Будущее PR — когда слышат по-настоящему
Анна Платонова, Карина Ольховская, Анастасия Мацук
Российский экономический университет имени Г.В.Плеханова, Высшая школа креативных индустрий, направление «Реклама и связи с общественностью в коммерческом секторе»
3 место
Один день из жизни PR-специалиста Анастасии
Анастасия Яковлева, Максим Шеломанов, Алина Чуфистова, Евгения Ратьковская, Мария Виноградова, Федор Аксенов
Санкт-Петербургский государственный экономический университет
Будущее PR - 2050 год
Екатерина Астафьева, Арина Васева, Елизавета Копотилова, Алена Кустачева, Иван Линник
Санкт-Петербургский государственный экономический университет
Итоги сессии @akospr: «международные коммуникации: новые направления, подходы и вызовы»
Сегодня на форуме "Стратегические коммуникации" мы сделали важные шаги в развитии международного сотрудничества. Презентовали инициативы, которые будем реализовывать в рамках международного комитета АКОС
1️⃣ Объявлено о подписании меморандума с PRSI (Индия)
Будем работать над:
✓ Обменом лучшими практиками и исследованиями
✓ Совместными образовательными программами
✓ Защитой информационного пространства
✓ Участием в ключевых отраслевых форумах
2️⃣ Выходим на подписание соглашения о сотрудничестве с Китайской международной ассоциацией по связям с общественностью (CIPRA). В рамках партнёрства будем развивать профессиональный диалог и совместные проекты в сфере коммуникаций.
3️⃣ Работа с азиатскими блогерами
Разрабатываем индустриальные рекомендации:
✓ Универсальные практики сотрудничества
✓ Обмен кейсами с международными партнерами
✓ Повышение эффективности проектов
4️⃣ Стратегия позитивного имиджа
Дан старт подготовки рекомендаций по работе с имиджем страны а дружественных странах:
✓ Совместный поиск решений по формированию позитивной образа государства и бизнеса в меняющемся мире
✓ Разработка подходов к защите и укреплению информационного пространства стран;
✓ Обмен опытом по противодействию внешнему давлению, фейковым кампаниям и деструктивным инфопотокам;
✓ Разработка долгосрочной стратегии государственной коммуникационной политики, учитывающей международный опыт PR-экспертов;
Карты, деньги, два стола
Посетили открытое заседание Консультативного совета АКОС в рамках международного форума «Стратегические коммуникации. Идеи и инсайты».
Интересный доклад от Лилии Глазовой (PR News) по кадрам в PR на базе исследования hh.ru.
📊 Анализ рынка PR-менеджеров в 2024 году (hh.ru):
🔹 Конкуренция:
5,5 резюме на вакансию — умеренная конкуренция.
Всего: 87 тыс. резюме ↔ 16 тыс. вакансий.
🌍 География:
60% специалистов — в крупных городах.
Максимальный разрыв зарплатных ожиданий и предложений — в ДФО и ЦФО.
💰 Зарплаты:
• По РФ:ожидания (68,4 тыс. ₽) выше предложений (65,8 тыс. ₽).
• Москва: совпадение — 100 тыс. ₽.
• Рост: резкий скачок у специалистов с опытом 3–6 лет (+ плавный рост после).
🏙️ Топ-отрасли по уровню ЗП:
• Управление электрооборудованием компаний — 100,5 тыс. ₽.
• Безопасность, производство оборудования — 90–91 тыс. ₽.
📌 Вывод:
Опыт 3+ года = ключ к повышению дохода. Москва лидирует по уровню зарплат, регионы — по завышенным ожиданиям.
🎙️ Цитаты:
Текущая ситуация на рынке PR напоминает начало 90-х. Такого количества запросов на «откаты» не припомню давно. Этический кодекс в сфере коммуникаций на данном этапе носит скорее декларативный характер.
Для борьбы с «откатами есть простой
принцип: Не врать. Не брать. И не давать!
Интервью-блиц для наших спикеров🤫
Застали врасплох наших гостей и задали им несколько вопросов:
❓1 совет, который вы бы дали себе в начале карьеры
❓3 слова, с чем у вас ассоциируется PR
❓2 навыка, которыми должен обладать PR специалист
❓Если бы не PR, то что
💡 Пользуйтесь советами наших экспертов — они помогут вам на старте вашей карьеры
На форуме АКОС вручили награды «За вклад в создание профессионального рынка коммуникаций»
Награда, учрежденная в честь 25-летия АКОС, присуждается за личные заслуги по созданию и развитию профессионального и прозрачного рынка коммуникаций и общественных связей🏆
Список кандидатур формировался на основании предложений членов АКОС и Консультативного совета ассоциации. Шорт-лист номинантов определил Совет АКОС, после чего прошло заочное голосование, в котором принимали участие авторы предложений.
В этом году награды получили:
▫️Андрей Баранников, SPN
▫️Сергей Зверев, КРОС
▫️Вячеслав Лащевский, АГТ
▫️Михаил Маслов, maslov:agency
▫️Игорь Минтусов, «Никколо М»
▫️Евгений Минченко, «Минченко консалтинг»
▫️Сергей Михайлов, МиП
▫️Станислав Наумов, Госдума
▫️Игорь Писарский, Р.И.М.
▫️Виталий Расницын, РАОС
▫️Алексей Ситников, TCG
▫️Александр Чумиков, «Чумиков PR и консалтинг»
Поздравляем коллег с заслуженной наградой🎉
#новости
🔤🔤🔤 Supreme
Последним на вчерашнем форуме АКОС выступал Александр Аузан, декан экономического факультета МГУ, председатель правления Федерации креативных индустрий.
Public talk был посвящен недавно принятому закону о креативных индустриях. Несколько интересных тезисов из ответа на вопрос про условия формирования креативной экономики:
🟠Креативная экономика давно у нас существует, вопрос, каких размеров она.
🟠Любой закон требует инфраструктуры, юридической поддержки, информирования и т.д., а это создается годами. То есть, после того как был принят рамочный закон о креативных индустриях, нас ждет небыстрая работа.
🟠Креативная индустрия — кроссфункциональная, и есть сложность в том, как заводить ее в экономику.
🟠Пример: австрийские композиторы писали оперы на деньги спонсоров, а вот итальянские рассчитывали на продажу билетов. В итоге у первых опер меньше, но они лучше.
🟠Мы с вами живем в стране, которая производит много интеллектуального сырья. Это, конечно, хорошо. Но проблема в том, что, хотя многие идеи придуманы нашими соотечественниками, к сожалению, развили на их основе успешную индустрию не здесь.
🟠Мы — чемпионы в мире по избеганию определенности. Это не метафора, есть такие исследования. Количество потрясений, которые переживала страна, приводит к тому, что хочется соблюсти стабильность, чтобы избегать ошибок. Но если не пройти путь ошибок, то не будет и нового результата.
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Несколько исчерпывающих тезисов с сессии «Репутация на всю зарплату» на форуме АКОС «Стратегические коммуникации. Идеи&Инсайты»
🔵Исследования показывают, что репутация работодателя важна, но зп важнее.
🔵На разных этапах карьеры работника мотивируют совершенно разные вещи.
🔵Чем выше зп, тем важнее для работника репутация.
🔵Однако часто бывает, что делая в моменте выбор в пользу более высокой зп, работник задерживается на этом месте недолго, если у компании проблемы с репутацией.
Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
Вчера по приглашению АКОС с большим удовольствием выступил на форуме «Стратегические коммуникации. Идеи&Инсайты», который проходил в Общественной палате РФ.
Выступал на трех секциях:
1. Заседание наблюдательного совета АКОС под эгидой Сергея Скрипникова и Андрея Лапшова, где обсуждались вопросы создания внедрения навигатора коммуникационных агентств, меморандума о взаимодействии заказчиков и исполнителей, а также вопросы этики на рынке и другое.
2. «Репутация в гибридной информационной среде» под модераторством Анны Старковой и Кирилла Токарева, где все дружно пришли к выводу, что гибридной информационной среды больше нет, в России появился институт извинений, а пиарщикам стоит знать контекст не только рынка, но и истории России.
3. Public Talk совместно с партнером агентства К2 Виктором Левановым на тему «Телеграм 2025-2026. Как развивать каналы в условиях тотального перегрева?», где мы ответили на вопросы моих уважаемых подписчиков и коллег. Секцию также посетили директор по маркетингу Brand Analytics Василий Черный и мой коллега пиарщик Роман Масленников. К слову зал был битком.
Это был первый в истории форум АКОС. В дискуссиях принимали участие Мария Захарова, первый заместитель председателя комитета ГД РФ по экономической политике Денис Кравченко, заместитель министра экономического развития РФ Татьяна Илюшникова, генеральный директор АНО «Институт развития интернета» Алексей Гореславский, декан экономического факультета МГУ, председатель правления Федерации креативных индустрий Александр Аузан и другие.
В самом начале деловой программы сооснователь и генеральный директор агентства Интериум Валерий Сидоренко совместно с музеем предпринимателей и меценатов представил первое исследование истории отечественного PR, в создании которого было проанализировано более 1000 выпусков газет 1861-1917 гг, а также архивы 20+ крупных компаний.
Огромную благодарность за организацию форума выражаю команде нескольких агентств в лице Андрея Лапшова, Максима Шияна, Марины Вашуковой, Ларисы Овчинниковой, Марии Ольшанской, Олега Шульженко, Андрея Ермошкина, Якова Миневича, Кристины Петросян, Елены Малывановой и Анны Егоровой.
Рынок живет, рынок развивается и это приятно. Дальше будет интереснее.
Сейчас, в завершении форума, проходит церемония вручения награды АКОС «За вклад в создание профессионального рынка коммуникаций».
💬 Юлия Ярмаркович, генеральный директор агентства SKC, которое является соорганизатором сегодняшнего форума, отметила:
«Сегодня не будет ни конкуренции, ни победителей, ни гран-при. Все сегодняшние награждаемые получат одинаковые награды».Читать полностью…
Прошел Public talk с Александром Аузаном:
«Действительно, в чем проблема которую можно решать? Что такое высокое избегание определенности? Мы чемпионы в мире по избеганию определенности. Наша соседка в этом — Франция. Стандартная наша ошибка представлений об успехе. Нужно пройти путь ошибок. Ошибки ведут к результатам».Читать полностью…
💬 Наталья Логинова, директор департамента по работе с эмитентами Московской биржи, «Новый медиаландшафт для публичных эмитентов: глобальные подходы и российская специфика»:
«До 22 года, когда мы работали с международными инвесторами, они пытались заполнить GAP-оценки. Российское коммуникационное сообщество старалось заполнить это хорошими глубокими коммуникациями про свой бизнес. И в 2020 году, я бы сказала, что российские компании лучше с точки зрения донесения коммуникаций. Потом мы стали работать только с локальным бизнесом. Информация стала опасной территорией».Читать полностью…
💬 Анна Ретивова, директор по связям с инвесторами VK, на сессии «Новый медиаландшафт для публичных эмитентов: глобальные подходы и российская специфика»:
«Сейчас много финансовых блогеров, которые пытаются анализировать компанию со своей точки зрения. Поэтому важно быть первым , чтобы твою информацию поймали. Потом начинаются искажения, могут что-то упустить, не поймать. Из строй практики все останется как раньше».Читать полностью…
➡️ На форуме стартовала сессия «Новый медиаландшафт для публичных эмитентов: глобальные подходы и российская специфика».
Модератор — Виктор Дроздов, CEO и управляющий партнёр Insight Ridge.
Как новые вызовы — от цифровой трансформации до ужесточения регулирования — влияют на архитектуру стратегических коммуникаций компаний, выходящих на российский рынок капитала?
Участники сессии обсуждают, как меняются подходы к диалогу с инвесторами, какие стандарты коммуникации актуальны сегодня, и как российские практики соотносятся с международными.
📋 Среди участников дискуссии:
• Наталья Логинова, Московская биржа
• Александр Назаров, «Новатэк»
• Анна Ретивова, VK
• Алексей Рябинкин, Insight Ridge
• Елена Романова, Rubytech
• Сергей Тахиев, ПАО «АЛРОСА»
💬 Алла Полякова-Готлиб на сессии «ИИ-коммуникации: можно ли купить стратегическое мышление по подписке?»:
«Если ты не следишь за тем, что у тебя меняется в отрасли, ты попадаешь в профессиональную свалку. Вся мелкая рутина (тексты, аналитика, инструкции) у меня делается при помощи ИИ».
«Что многие не рассказывают работодателям: благодаря ИИ ты можешь меньше делать физически и отдыхать, ты можешь найти вторую работу и зарабатывать больше».Читать полностью…
💬 Евгений Темпераментов, управляющий директор TWIGA PR на сессии «ИИ в коммуникациях: можно ли купить стратегическое мышление по подписке?»:
«Аббревиатура ИИ нас преследует. Даже в названии форума: идеи и инсайты».
«Я являюсь большим скептиком по использованию ИИ в коммуникациях».Читать полностью…
Можно ли купить стратегическое мышление по подписке?
Вчера, в рамках форума «Стратегические коммуникации», поговорили о реальной эффективности ИИ в работе специалистов по коммуникациям. Из интересного могу отметить, что PR сильно отстал в реальной интеграции ИИ от того же маркетинга. Но на инструментальном уровне уже сегодня мы довольно неплохо с ним уживаемся, что подтверждает тезис о том, что ИИ — это всего лишь еще один (да, крутой, но) инструмент. И только в умелых руках и — что важно — мозгах.
Также были представлены результаты первого этапа исследования, которое провели совместно Центр медиапрактик ВШЭ и АКОС. Из интересного:
— Всего 22,6% внедрили его официально. Хотя используют все 100%
— 37% не говорят клиентам/руководителям о том, что применяют ИИ в своей работе. Видимо, это те, кто в курсе про эффект производительности :)
— Основные территории использования: тексты (77,4%), визуалы (61,3%), брейнштормы (58,1%)
Но самое интересное — не в процентах, а в противоречии: ИИ уже вошёл в работу почти каждого пиарщика, но по-настоящему с ним пока никто не работает. Ирония в том, что у нас есть технология, способная усиливать наш собственный интеллект, а мы ею просто заменяем рутину. До реального внедрения на уровне бизнес-процессов пока не дошло.
Исследование прикрепил.
PR - сила!
Сегодня в рамках международного форума АКОС «Идеи и инсайты»
(как в шутку его назвали участники «Безалкогольный Baltic PR Week» или free alcoholic «ТРЕЗВЫЙ БОЛТИК» 😂 обсуждали тему регионального брендинга.
Были очень крутые эксперты и доклады. Будем делиться с вами постепенно. Вот опыт очень крутой «Северстали»
🚀 #Северсталь в соцсетях: Как мы вовлекаем Череповец?
📌 Цель проекта:
Повысить имидж города и укрепить связь с жителями через яркий и интерактивный контент.
🔥 Ключевые инструменты и результаты:
✅ Инфоповоды: Более 300 публикаций в СМИ и соцсетях.
✅ Видеоконтент: Ролики с охватом до 4,5 млн просмотров (как челлендж от ExileShow).
✅ Промотуры онлайн: Трансляции экскурсий на заводе, истории о доменной печи-гиганте и вагоне-музее.
✅ Диалог с аудиторией: Открытые комментарии, ответы на вопросы, поддержка позитивных отзывов.
💬 Примеры вовлечения:
— Вирусный пост про «Кота на трубе» с отсылкой к истории завода.
— Челендж «Найди дорогие вещи» с участием известных блогеров.
— Юбилейные открытки от семей сотрудников в рамках проекта «Родной завод».
📊 Результаты за 2024:
— 3 млн охват инфоповодов в соцсетях.
— 75% горожан видят вклад «Северстали» в развитие города.
— Рост публикаций о Череповце в СМИ на 12%.
🌟 Цитаты из комментариев:
«…Гордость берёт, что живу в Череповце!»
«Северсталь — это история и будущее города».
Время новых рейтингов 🔝
Студенческое агентство cultcomms на форуме «Стратегические коммуникации. Идеи&Инсайты» от АКОС выпустило второй рейтинг студенческих конкурсов и фестивалей в области PR и коммуникаций 🥳
Более 30 фестивалей и конкурсов были оценены самими студентами по критериям привлекательности, профессионализма, прозрачности и масштаба 💪
Чемпионами среди конкурсов и фестивалей в этом году стали:
1. ИНТЕГРАФ
2. Лучник Будущее
3. Young Mercury
4. PolitPro
5. Ярпиар
Также подготовлен рейтинг наиболее активных вузов, чьи студенты участвуют в конкурсах. Оценивалось количество участников и победителей из ведущих университетов страны 🏆
Лидеры среды вузов:
1. НИУ ВШЭ
2. РУДН
3. СПбГУ
4. РЭУ им. Г.В. Плеханова
5. Финансовый университет
С рейтингами можно ознакомиться на сайте: https://cultcomms.ru/career_start/ratings
Этим рейтингом студенческое коммуникационное агентство cultcomms продолжает помогать будущим пиарщикам начать свою профессиональную карьеру, участвуя в самых интересных и полезных конкурсах, проектах и других отраслевых мероприятиях.
Возможность занять место под солнцем есть у всех 🌞
💬 Игорь Писарский, председатель совета директоров агентства «Р.И.М.», сооснователь Российской ассоциации рекламных агентств (ныне АКАР), специально для Sostav с форума АКОС «Стратегические коммуникации: идеи&инсайты» дал комментарий о состоянии пиара и об институте репутации в России 👆
😀Пожалуй, лучший телеграм-канал о маркетинге
⚡️На форуме АКОС Председатель совета директоров Коммуникационной группы АГТ Вячеслав Лащевский впервые представил данные по объему рынка коммуникаций за 2024 год:
Объем рынка коммуникаций за 2024 год составил более 2 трлн рублей.
Наш рынок впервые перешагнул цифру в 2 трлн. При этом годовой прирост составил 21%.
Мы сумели объединить рынок коммуникаций, который в совокупности дает 1% ВВП.
Стоит отметить, что по сравнению с 2023 годом, наибольший рост показали индустрии событийных коммуникаций (+27%) и рекламы (+24%).
Поскольку новый классификатор был утвержден только в начале 2025 года, пока мы проводили анализ данных по 7 из 9 коммуникационных индустрий.
В следующем году мы добавим данные также по новым двум индустриям.
Репутация — важный фактор выбора работодателя, но далеко не ключевой.
Соискатели при поиске работы ставят репутацию работодателя лишь на седьмое место, при том, что руководители компаний считают этот критерий третьим по важности. Об этом говорит совместное исследование агентства Comunica и Ассоциации менеджеров.
Все три группы респондентов включили уровень зарплаты, а также разные формы льгот, такие как соцпакет и премии, в тройку ключевых факторов выбора. Уровень зарплаты поставили на первое место руководители (96%) и коммуникаторы (92%).
❗️Ни в одном из исследований репутация работодателя не заняла ни первое, ни второе место!
→все подробности исследования
❤️ HR4PR
Мы провели историческое исследование об основателях дореволюционного пиара🤩
И вот некоторые интересные факты:
✅ В середине XIX века Фёдор Чижов, ученый, предприниматель и публицист, одним из первых основал отраслевое агентство для промышленности
✅ В 1913-1915 гг. в России уже курсировали специальные агрономические поезда, созданные для обучения сельскому хозяйству жителей разных губерний
✅ В начале XIX века уже были первые социальные PR-акции? Одна из них — «День белой ромашки», посвященный борьбе с туберкулезом
21 мая digital-агентство «Интериум» совместно с АКОС и Музеем предпринимателей и меценатов представило первое исследование истории отечественного PR на форуме «Стратегические коммуникации. Идеи&Инсайты».
Исследование показало, что PR в России имеет глубокие корни. Сегодня зарождение PR-индустрии ассоциируется с западными странами, тогда как о русских предпринимателях, интуитивно поменявших десятки эффективных PR-приемов, известно немного.
🔍 В основе исследования:
✔ 1000+ выпусков газет 1861-1917 гг.;
✔ архивы 20+ крупных компаний;
✔ обзоры выставок и воспоминания современников, а также исследования историков.
В рамках форума также была представлена выставка «Открыть российский PR заново», которая рассказывает о наиболее ярких проектах 19-20 веков, выявленных в исследовании, касающихся личного бренда, образовательно PR, GR, социального PR, выставок и т.д.
#Интериум
Сегодня на площадке ОП РФ особенно много друзей и коллег: тут проходит организованный АКОС форум «Стратегический коммуникации».
Одна из сессий была посвящена роли бизнеса в продвижении и брендировании территории и тут, как говорится, все лучшие люди: Северсталь, Студия Лебедева, RussiaDiscovery.
Отличная возможность «сверить часы», рассказать про #НовотроицкМеняется и познакомиться с интересными проектами, например, «Южно-уральской тропой».
Спасибо организаторам и лично Дмитрию Смиркину, туризм.рф, за выбранную тему.
🎙 Мы поговорили с Анной Старковой, директором по спецпроектам компании Wildberries & Russ.
Анна модерировала сессию «Репутация в гибридной информационной среде» и рассказала нам о своих впечатлениях после дискуссии, а также о том, как сейчас работают СМИ.
💬 Роман Бедретдинов, главный редактор Sostav.ru, на сессии «ИИ-коммуникации: можно ли купить стратегическое мышление по подписке?»:
«Мы с вами в основном потребляем вторичный контент. Он в сущности ничем не отличается от ИИ».
«Если после работы с ChatGPT, твой текст нужно очеловечивать, значит, ты просто не умеешь работать с нейросеткой».Читать полностью…
➡️ Сейчас также на форуме проходит кейс-сессия THE AKOS GUIDE.
Что такое знак качества в PR? Почему один кейс побеждает в нескольких премиях, а другой — не проходит в финал? Комиссия АКОС разобрала кейсы-победители главных отраслевых наград 2023–2024 годов и присвоила им звезды — от одной до трех, по аналогии с гидом Мишлен.
🔸 1 звезда — выделяется на фоне конкурентов;
🔸 2 звезды — проект исключительного качества;
🔸 3 звезды — задает стандарты индустрии.
📋 В состав комиссии вошли:
• Андрей Лапшов, председатель АКОС
• Лилия Глазова, куратор проекта
• Представители премий:
– Яков Миневич («Серебряный Лучник»)
– Андрей Баранников (PROBA Awards)
– Михаил Симонов (Silver Mercury)
– Николай Обрезков (Eventiada Awards)
• Эксперты Консультативного совета АКОС и постоянные члены жюри отраслевых премий
💬 Елена Романова, директор по связям с инвесторами Группы Rubytech, на сессии «Новый медиаландшафт для публичных эмитентов: глобальные подходы и российская специфика»:
«Текущая розница и массовая аудитория хотят информации, нужно зрелище ещё. Всегда нужно придумывать, чем увлекать и завлекать. Это новая стезя, с которой мы раньше мы не работали. Все больше пиар инструментов приходится использовать, требуется экспертиза коллег из пиара».Читать полностью…
💬 Роман Бедретдинов, главный редактор Sostav.ru, на сессии «ИИ-коммуникации: можно ли купить стратегическое мышление по подписке?»:
«Первый вопрос, который вы должны себе задавать, когда перед вами стоит какая-то задача: Как я могу это сделать с помощью нейросети? Это требует дисциплины. Мы мыслим конечными вещами. А поле мысли нейросетей бесконечно».Читать полностью…
💬 Владимир Нерюев, заместитель генерального директора коммуникационного агентства «Аура», «ИИ в коммуникациях: можно ли купить стратегическое мышление по подписке?»:
«Если мы говорим об ИИ, это не совсем интеллект, это компьютерная программа. Если вы вбили в нее 100 вариантов решения задач, она вам не выдаст 101. Убирать человеческий фактор никогда нельзя. Если вы никогда не занимались копирайтингом, ИИ не напишет текст, который реально вам нужен. Если это работа с данными, ИИ нас разгрузит. Если это что-то креативное, человека мы не можем исключить».Читать полностью…
💬 Евгения Чурбанова, директор по маркетингу и коммуникациям ОТП Банка, на сессии «ИИ в коммуникациях: можно ли купить стратегическое мышление по подписке?»:
«Мы используем инструменты ИИ для повышения качества обслуживания клиентов. Агенты ИИ на нашем сайте помогают пользователям получить грамотную консультацию. Сейчас агент может обучиться буквально за 2 недели, изучив данные компании. Все обращения мы обрабатываем через агентов ИИ. Быстро получаем аналитику».Читать полностью…