13822
Канал про IT продукты и управление. Автор: Алексей Арефьев @alexaref Путь: сейчас CPO+CTO Kion, CPO more.tv, CPO Столото, PO Tele2. Консультирую компании и людей, подробности тут - https://bit.ly/48KBr1k
Записали подкаст про потерю фокуса
Юра Агеев позвал к себе в Make Sense Podcast поговорить про типовые боли компаний и команд. Качали мою любимую тему с целями. Получилось весьма насыщено и эмоционально.
Вот сам пост с кучей ссылок, где можно послушать о чем говорили - /channel/mspodcast/499
P.S. Поймали себя в какой-то момент на том, что без пропаганды и "религии" фокусировку в долгую не затащишь.
#рекомендуетсяизучить
Ускорение релизов
Рано или поздно ты начинаешь задумываться о системе, в которой работаешь:
- я отвечаю за этот кусок, но ведь он является частью другого
- другой, в свою очередь, цепляет следующий и так далее
- пока в какой-то момент ты не увидишь всю систему целиком
Раз за разом система делает попытки, чтобы вырасти. Итерация за итерацией, гипотеза за гипотезой. Под капотом находится цепь поставки со своими этапами и...скоростью поставки релизов.
Иии?
Системно, если вы ускоряете цепь и релизы, то на статистике делаете бОльшее кол-во итераций и экспериментов в единицу времени. Как следствие, растет вероятность успешных попыток. Вместе с этим растет пользовательское счастье и бизнес.
Кому обычно такое важно
В крупном корпорате о подобных ускорениях обычно задумываются - продуктовые/тех директора и лиды.
В средних компаниях - кто-то также около технологий и продукта.
В маленьких - сам собственник или ген.дир, если чувствует, что его бизнес буксует.
А дальше
А дальше уже все от степени боли/желания. Либо история пушится, либо в стол. Само по себе не взлетит. Классика.
В каких областях лежат точки ускорения
Обычно их не так много:
- технологии и специфика производственного цикла, тут инфраструктура, подходы к разработке и прочее.
- процессы: конкретные мероприятия, взаимодействия и правила между людьми
- достаточность людей: тупо бутылочные горлышки, когда задача может висеть в ожидании того же тестирования несколько дней
Никаких прорывных лайфхаков - сухая воронка по шагам, которую ты, как продакт качаешь на предмет скорости.
Но жизнь она такая
Что на деле подобные подходы к ускорению цепи могут откладываться в угоду adhoc и чего-то более горящего. А вместе с этим откладываются и системные возможности роста.
Ты как бы бегаешь в одних и тех же ботинках. В целом можно и еще побегать, ничего же не изменится? А если надеть беговые кроссовки?
Работа с возражениями
"Лёша, ну погоди, а как же качество? Ты все про скорость, да про скорость", - спросите вы.
Понятно, что за ним нужно следить и задачи делать быстро и плохо ни у кого нет. Вопрос скорее в том думаем ли мы про ускорение и что делаем, чтобы оно случилось?
"Ай, ну ведь есть еще бабки, которые надо будет засаживать на ускорение, че про них не упоминаешь?", - снова накинете на вентилятор.
Да, верно. Каждое изменение внутри системы для ускорения неплохо бы продуктово посчитать, как считаем фичи и эксперименты. Дальше уже решение принимать. Но опять же по опыту скажу, что часто находятся зоны ускорения, которые не требуют мега вложений, просто об этом надо подумать и инвестировать энергию.
Короче...
Кэлтуэкшн
Если на минуточку вырваться из операционки и попробовать покачать тему скорости цепи поставки, то можно накопать много чего интересного. Да и профита в долгую эта штука может дать немало. А если еще шире посмотреть, то это лишь часть общего TTM (time to market), где есть еще много разных кусков, с которыми можно работать. Но об этом потом как-нибудь поговорим.
#продуктовыйпуть
Про идеи и их проверку
Вышла моя статья в Бизнес-секретах Тинькова про избыточную веру в идеи и то, как к ним нужно относиться - https://secrets.tinkoff.ru/blogi-kompanij/izbytochno-verit-v-produkt/
В общем и целом, многие понимают, что нужно уметь "отпускать", но на деле это не так просто. Сам себя ловлю на том, что иногда сильно "прилипаю", а надо просто выбросить и взять следующую.
#рекомендуетсяизучить
Масштаб vs мелкозернистость
До Нового Года была интересная дискуссия в команде про уровень масштаба и ценности взависмости от позиции.
Мысль вроде простая - чем выше по иерархии, тем выше вклад по целям, но на деле не так все просто.
Это почему?
Потому что система многомерна и просто соотнести результаты даже на уровне продакт менеджеров не получается.
Разные временные эффекты от затащенных фичей, какие-то сходу дают профит:
- катнули новую форму оплаты с кнопкой СБП, конверсия подросла, бабки полились на обороте транзакций
... а какие-то имеют накопленный эффект:
- интегрировали систему отправки имейлов, пока базу почт накопим, пока рассылки оптимизируем и только потооом профит
Еще сложнее ситуация с лидовыми позициями, когда человек создает команду и систему, которая должна привести к достижению целей. В моменте можно лишь понаблюдать за вовлеченностью и образом мышления, а дальше снова время.
Но, в независимости от позиции народ часто попадает в ловушку мелкозернистости.
Что это?
Это, когда на своем уровне ты настолько крут и экспертен, что упарываешься в мелочевку, которая толком ничего не приносит. Вроде эго удовлетворяется, а выхлопа нет. Да и сам начинаешь притормаживать в развитии.
Грань очень тонкая: с одной стороны ты вроде должен думать вдаль, но при этом не упускать детали. Потом влез в детали и так увлекся, что забыл про даль. Биполярочка, короче.
Как выжить и не сойти с ума?
Поставить себе раз в пару-тройку месяцев рефлексию или "саморетро", где спросите себя:
- Что я сделал/а за предыдущие 2-3 месяца?
- Что это дало с точки зрения моих целей?
- Точно ли масштаб соответствует моей позиции и не потонул/а ли я в мелкой хрени?
Подобная практика позволит смотреть не только на масштаб того, чем вы занимаетесь, но и систематически прокачивать себя.
P.S. Хорошая привычка в Новом Году, для тех, кто собирался начинать что-то новое.
#продуктовыеинструменты
+45% к CTR лендоса
Вспомнил крутой кейс, когда работал в more.tv.
Было
- пользователь заходит в онлайн кинотеатр
- смотрит бесплатный контент
- жмет "Оформить подписку"
- проваливается на лендос с оформлением
- на лендосе общий набор баннеров с картинками сериалов/фильмов
В тестовой версии
- мы запоминали, какой именно бесплатный контент смотрел пользователь
- при переходе на лендос с оформлением, ему показывались баннеры с сериалами/фильмами из похожей тематики
Провели а/б эксперимент, получили стат.значимость и рост CTR лендинга в сценарий оформления триала +45% 🔥
P.S. Придумал и затащил тему Сережа с командой Acquisition.
Еще с маркетинга помню, что персонализация - сила.
#фишкироста
Стресс тест для интерфейса😮
Еду на работу и думаю: мы пилим фичи, гоняем а/б, находим успешные штуки и масштабируем их. В какой-то момент будущего продукт обрастает большим кол-вом всего и вся, пользователь привыкает к этому и тупо перегружается объёмом.
А что если периодически делать некий стресс тест интерфейса, когда ты часть фич отключаешь на время и смотришь че будет с метриками?
Только не разово ухудшающий, а прямо системно, типа целенаправленный регресс раз в год. Субботник что ли.
Что думаете?
Напишите мысли в комментариях, пожалуйста, в формате: плюсы/минусы.
#опрос
- Как называется человек, который работает в IT сфере, но не программист?
- Жертва.
#смешноибольно
#3 Шпаргалка CPO: чек продукта на старте
Проблема - как максимально быстро въехать в новый продукт, которым будешь рулить на новом месте работы.
Использовать чек-лист из шпаргалочки.
Аш, аш 🌶️
Версия в доке - https://docs.google.com/document/d/1TpyNHTkamgfFTMKwdmo2KW_4Vmx0OUP0wJk6moZTujA/edit?usp=sharing
Над постом pdf в хорошем качестве.
#шпаргалкисипио
ТТМ управленческих решений
В сборке продукта часто встречается аббревиатура TTM (time to market) или время от начала разработки идеи/задачи до ее выпуска в продакшн.
На практике, команды думают про то, как сократить это время внутри спринта, чтобы:
- выпускать больше фич в единицу времени
- проверять больше гипотез
- получать больше успешных
- и больше бабла
...но, TTM это не только про спринт.
Это как?
Это прямо сначала появления идеи в голове кого-то из команды до момента выхода в прод.
Примерно так:
- родилась идея
- покопали инфы с рынка
- посчитали профит потенциальный
- собрали концепт
- пообсуждали по нескольку раз с заинтересованными лицами внутри компании
- попересчитывали модельку
- повыясняли ограничения
- пересобрали концепт с их учетом
- взяли в спринт (отсюда часто считают TTM)
- собрали
- протестили
- в продакшн (и досюда)
Набор шагов выше опционален. Хочу обратить внимание на то, что перед спринтом есть большой кусок работы, на которое тратится время. Этот кусок может сжирать огромное кол-во времени (по моим наблюдениям - до 80% всего цикла).
И?
И если посмотреть внимательнее, то оптимизация времени на этом куске может дать существенное влияние на весь TTM. А там и скорость, и бабки, и успех.
Ну?
Ну надо его копать, разбираться в чем тормозим, где буксуем:
- много лишних совещаний без принятия решений - модерим
- долго отвечают юристы - стимулируем, проговариваем возможное ускорение
- не взлетает ресерч - подключаем доп.ресурс или снижаем глубину исследований
- и так далее
Как в вороночке обычной с конверсиями и вот этим всем. Чтобы больше клиентов (зачеркнуто) идей реально добегало до прода быстрее.
Вот
Так система ускорится не только в контексте спринта, а в целом. В общем и целом.
А, если отойти еще на шаг назад и посмотреть на рынок, то вы увидите подобные воронки в других компаниях. Увидите, что компании конкурируют между собой скоростью на этих воронках и зададите себе вопрос: "А можем ли мы быстрее?".
#продуктовыйпуть
Типы взаимодействий в умных часах
Интересная картиночка попалась в блоге моего любимого Нильсена. Внутри варианты задач, которые могут решать пользователи через умные часы. Их целых 6. Расскажу про каждую.
1.Получить входящую информацию
Нотифики, рассылки, напоминалки, звонки и прочее, что требует внимания от пользователя.
Согласно исследованиям народ чаще смотрит уведомления с часов чем с мобилы. Часы обычно в беззвучном режиме и быстро посмотреть на них на том же совещании более тактично, чем уткнуться в мобилу.
Сюда же в копилку: часы прицелены к руке и вибрируют сразу в кость, а не то, что телефон, который может где-то валяться. Отсюда вероятность того, что вы прочтете уведомление увеличивается.
2.Изучить что-то справочно
Погода, пульс, шаги и то, что не требует реакции от пользователя. Возникла необходимость, зашел, посмотрел, ушел.
С точки зрения интерфейса - это что-то максимально простое для считывания. Бросил взгляд и сразу понял как дела. Визуализация тут сильно помогает.
3.Отслеживать чего-либо
Осознанный трекинг калорий, пройденных расстояний, скорости, времени пробуждения и т.д. В общем, когда пользователь сам решил зачем-то следить с помощью умных часов.
Польза от такой инфы приходит, когда она контекстуально подходит под то, что происходит с человеком в реальном времени. Ну типа ты пробежался до автобуса и тебе онбординг "Хочешь скорость среднюю позаписывать?".
4.Контролировать что-то удаленно
Одна из самых востребованных задач в исследовании. Пользователи кайфуют от того, что могут разблокировать телефон через часы, быстро ответить на что-то, переключить музыкальный трек.
Тут важно не забывать о приоритезации приложений, где требуется контроль. Часы должны учитывать частотность и выдавать тебе сразу самое популярное, чтобы ты меньше времени тратил на задачу.
5.Общаться с кем-то
Крутейшее чувство, которое человек получает от часов - осознание того, что он не пропустит ни одной коммуникации. Просто, быстро, всегда на связи. Это главная задача девайса.
Любая инфа на часах ограничена маленьким экраном, поэтому следим за емкостью, смыслом и информативностью, все как всегда.
6.Следовать чему-то
Навигация, программа тренировок, дыхание, медитация. Короче, все ситуации, когда пользователь запускает приложение и действует согласно алгоритму.
Вообще
Для меня умные часы - это отдельный мир, с которым я никогда не работал. Меня восхищает баланс между ограничением экрана и возможностями с точки зрения пользовательских задач. Хотя сам не пользуюсь девайсом, но с профессиональной точки зрения очень интересное направление.
А вы как относитесь к умным часам со стороны пользователя?
Или со стороны создателей приложений под них, если есть опыт?
Напишите, пожалуйста, свои мысли в комментариях.
Оригинал статьи - https://www.nngroup.com/articles/smartwatch-interactions/
#юиксюайное
Тренинг с шариками 🎈
Иногда ко мне приходят компании с запросом на тренинги: прокачайте процессную часть, команду, сделайте "продуктово" и т.п.
Дальше мы встречаемся на брифинг сессии, где я задаю вопросы, пытаясь идентифицировать "причину" (по секрету: в 95% случаев она не совпадает с тем, что озвучивают вначале). В какой-то момент докапываем до реальной проблемы, как вдруг мне говорят: "А можно, чтобы участники на обучении как-то развлеклись? Проблему, конечно, понимаем, но нужен больше фан". У меня слезится глаз и дергается мизинец на ноге. Говорю, что не смогу помочь с подобным запросом.
Негодую я от того, что вот оно решение, которое улучшит систему, качнет продукт, ускорит процессы, но это не так приоритетно. Все бы ничего, если бы на старте так и звучало "повеселиться", просто отказался сразу и все. А тут вместе инвестировали время, поработали и... тренинг с шариками.
Почему не люблю такой тип тренингов
Потому что сам, к сожалению, в таких участвовал несколько раз. Тебе подают это как прокачку, а по факту только веселье без знаний. Время всадил, а толку мало.
Особенно трагично это работает на уровне бюджетов компании. Когда какой-нибудь директор заказывает обучение для своей команды, а получает шарики. Косты могут выливаться в n-миллионов российских рублей, а пользы с гулькин нос.
К чему это?
К тому что неважно на самом деле тренинг с шариками это или любая другая услуга. Важно, чтобы упаковка и обещание, которое на ней написано, соответствовало тому, что лежит внутри. Если соответствует - вы получаете долгого клиента, если нет - разовую покупку.
#продуктовыйпуть
Бонус, который на собесе обещают
#смешноибольно
Penny gap
В книге "Free: the future of the radical price" от Chris Anderson мне попалась интересная мысль:
---
Большинство предпринимателей попадают в ловушку эластичности цены, когда думают, что занижая цены, получат бОльший спрос. И вот в какой-то момент будущего график выручки взлетит в небеса, но...
В реальности основная сложность лежит в том, чтобы вам в принципе заплатили хоть что-то. Огромная пропасть лежит между моментом, когда ваш сервис бесплатный и когда за него сколько-то платят. Эта пропасть и называется "penny gap" (типа разрыв/расстояние до первого заработанного пенни).
---
На этих строках меня торкнуло и захотелось покачать тему. Попробуем.
Связка с MVP
В голове выстрелила мысль про первый этап проверки ценности продукта с помощью MVP, где нам важно провалидировать решение, а самое главное понять - готовы ли люди за него платить.
Голосование рублем/пенни за то, что вы предлагаете, является крепким сигналом, что отклик в рынке есть. Чтобы получить этот сигнал, часто приходится делать кучу итераций/пивотов, пересобирая на ходу:
- сегменты аудитории
- каналы привлечения
- продукт, как решение
- и модели монетизации
Комбинаторика широка, энергии вкачивается много, а до результата не всегда удается добежать. Отсюда и появляется penny gap.
Дальше, преодолев этот разрыв, вы цепляете тот самый product market fit. Клиенты не могут жить без вашего продукта, кривая продаж стремится вверх, в общем шоколад.
По своему опыту скажу
Что искать первый рубль/пенни - это очень энергозатратная история, особенно, когда ты пытаешься создать что-то контрастное рынку. Итерация за итерацией, круг за кругом и успех... может быть.
Сверху накладывается твоя мега вера в идею, которая не отпускает и говорит: "Игнорируй цифры, не смотри на факты, ведь это ты придумал. Как такое прекрасное от тебя может быть неуспешно?". На деле же, это просто ловушка (говорили тут про это).
А делать-то что, маэстро?
Двигаться и не приклеиваться к идее:
- выпустил Леша образовательный продукт с донат моделью
- посмотрел вороночку (из 100 пришедших заплатили 5-7 человек)
- посчитал денежки
- соотнес с костами
- понял, что надо другую модельку пробовать, выкинул идейку
- пошел дальше
И так по кругу, раз за разом, пока не появится рубль/пенни, при котором сойдется экономика. Только стремление и упорство. Таков путь.
#продуктовыйпуть
Профдеформация, реальная история:
- сижу в кофейне возле Горбушки в Москве
- на стене висит это
Думаю: "А как иначе продакт менеджеру выжить?".
#смешноибольно
#16 Задание
- вы продакт в банковском приложении
- 3 года прошло с момента, как тащили с нуля прорывные фичи в рамках крепкого вижена сверху
- все что можно закатили, а бэклог превратился саппорт лист: тут допили, там дотащи, сюда посмотри
- сверху уже нет крепкой канвы, всё как-то утихло и непонятно куда вести корабль
Что будете делать?
Напишите, пожалуйста, ответ в комментариях.
#продуктовыезадания
🎊Розыгрыш книги
Хочу навести немного движа в канале и разыграть крутейшую книгу от Стива Бланка и Боба Дорфа “Стартап. Настольная книга основателя”. Это реальная методичка по запуску и развитию продукта с нуля. Системно, по сути, все как вы любите.
Что нужно сделать
- быть подписчиком или подписаться на мой канал @alexcouncil
- оставить “+” под постом
Дальше 22 января в 9:00 рандомайзер выберет 3 победителей, которых укажу здесь же в посте.
Всем удачи🔥
#движ
Подборка шпаргалок для продакта
Ну вот, год подходит к концу и хочется завершить его полезной подборочкой, которая сэкономит кучу времени в операционке. Каждая шпаргалка прожита и пропущена через собственный опыт.
Список:
- #0 Шпаргалка продакта: жизненный цикл задачи
- #1 Шпаргалка продакта: три фактора выбора
- #2 Шпаргалка продакта: хронология интерфейсов
- #3 Шпаргалка продакта: цикл спринта
- #4 Шпаргалка продакта: бриф на задачу
- #5 Шпаргалка продакта: проблемное интервью
- #6 Шпаргалка продакта: первые 30 дней продакта в компании
- #7 Шпаргалка продакта: шаблон эксперимента
- #8 Шпаргалка продакта: user flow
- #9 Шпаргалка продакта: воронка
- #10 Шпаргалка продакта: roadmap
- #11 Шпаргалка продакта: пирамида метрик
- #12 Шпаргалка продакта: user story
- #13 Шпаргалка продакта: карта состояний пользователей
Желаю вам, чтобы в следующем году у вас было больше времени на подумать, это важно ❤️
P.S. Как интересно оглянуться назад: первую шпаргалку я собрал в 2019 году.
#инструментыпродакта
Найм руководителей
За последнюю 10ку лет, мне посчастливилось работать с разными людьми. Мои боссы, коллеги по горизонтали и конечно же команда, которую нужно было собирать.
По менеджерам мидл уровня (продакты) я давно собрал целый гайд с компетенциями. На него можно опираться при скоринге и найме людей. Докручивайте кастомными требованиями под позицию и на выходе получайте крепких соратников по команде. Но вот с руководителями другая история...
Другая история
Первых руководителей я нанимал примерно по той же схеме с компетенциями, но на выходе получалось не очень. Это были либо все те же мидлы, которые круто закрывали скилы по табличке, либо уставшие.
Уставшие - те, кто давно застыл на одной позиции без расширения полномочий, ответственности и развития. Он/она руководитель в своем слое уже настолько давно, что все равно где работать, лишь бы не там, где сейчас, лишь бы з/п капала ежемесячно.
Нужен был новый подход, новый взгляд в данной ситуации. Что же надо было делать по-другому, чтобы найти сильного человека?
Что же это, не тяни
Надо было обратить внимание на более верхнеуровневые слои материи бытия и вернуться к истокам пирамиды менеджера.
Кто такой менеджер?
- тот, кто видит цель
- может собрать нужных людей в команду
- и довести её до той самой цели
Ключевые слова:
- цель - целеполагание/ясность мышления
- люди - найм/управление/развитие/эмпатия
- довести - процессы/данные/системное мышление
Добавим щепотку химического мэтча + веру в идею, на которую зовешь человека, и вуаля, коктейль готов!
Как это работает
На входе стандартно ты смотришь резюме потенциального руководителя и его опыт. Если в целом подходит, тащишь на собес.
Полезно позвать на встречу еще кого-то из команды, которой будет управлять потенциальный руководитель + другого руководителя из горизонтальной линейки. Так вы получите картинку 360 градусов - сверху, сбоку, снизу. И сэкономите кучу времени на отдельные контакты.
Проговорите заранее правила проведения собеса со своей внутренней командой участников. Определите сколько вопросов и времени на них отведено каждому, чтобы не перетаскивать одеяло потом.
Дальше на встрече с кандидатом, обращаем внимание на то, как он говорит:
- употребляет ли те самые менеджерские ключевые слова
- как именно их использует (делает ли акцент, на чем фокусируется)
- по ходу задаете вопросики, если не увидели чего-то из набора, но не прямо в лоб типа:
"А цель для тебя важна? А люди?"
...скорее сбоку:
"Что для тебя важно в работе? Без чего сложно? С чем не готов(а) работать?"
Еще круче понять соответствие менеджерским ключевым словам не через свои вопросы, а через его/её собственные. То есть, если для человека важно что-то, то он об этом спросит сам: и про цели, и про людей, и про процессы.
После встречи обменяйтесь мнениями с внутренней командой, расставьте баллы по менеджерским компетенциям (если задроты как я) и обратите внимание на химию с вовлеченностью.
Если встреча прошла на одном дыхании, вы были в потоке и нормально так покачали вопросики - кайф. Если тянули кандидата за уши, он вообще не был увлечен, то сами все понимаете.
Вот такой подход
Кристаллизовался у меня с годами. Простой алгоритм без чеканутых заданий типа "Нарисуй мне стратегию на 3-5 лет с детализацией активностей до каждого месяца" и без задротства с 7 кругами ада собесов. На выходе рядом были сильные руководители, которым я благодарен по сей день ❤️
#продуктовыйпуть
История про систему премирования
Давным-давно выхожу я работать в одну крупную компанию. Спрашиваю, как устроена система премирования и получаю простыню с кучей параметров:
- цели
- подцели
- веса
- грейды
- кол-во морщин под глазами и прочее
В полном шоке, не понимая как это работает, киваю, говорю "спасибо" и иду таскать задачи по спринтам.
Проходит год, получаю бонус, снова нихрена не понимаю, как он посчтитан, ухожу на следующий круг.
В какой-то момент прилетает изменение системы премирования под соусом "Будет лучше, чем вчера", наваливается еще доп.пунктов в формулу расчета и на вопрос: "Как именно станет лучше? Вот у меня было 100 руб, а будет...?", - ответа не получаю.
Очередной отчетный период позади и вместо 100 руб. я получаю 85 руб. При этом составляющие формулы были выполнены, все горело зеленым и я уже представлял себя на Сейшелах с дельфинами. Но нет. Печаль.
Потом через какое-то время выясняю у знакомых, что вся петрушка с усложнением системы мотивации призвана бюджет на эту самую мотивацию сократить. Пробиваю эту же тему в других компаниях и снова подтверждается механика:
- усложняем
- запутываем
- платим меньше
Несправедливость, тлен, боль.
С тех самых пор, если вижу сложную систему премирования, которая усложняется со временем, понимаю, что будет меньше бабла.
Если развернуть пошире
То система мотивации - это просто инструмент усиления фокуса на цель. Если человек прозрачно и просто видит связь с тем, куда нужно добежать и может за "ускорение" получить доп.плюшку, прекрасно! Есть вероятность, что сработает.
А вот, если связь с целью усложняется, цепочка становится длиннее: пока сигнал сверху дойдет до исполнителя, энергия потеряется. Эффективность инструмента падает. Вроде бы есть система мотивации, но для галочки.
Итого
Система премирования - это хорошо, но, когда она сложная - плохо.
P.S. А вы с таким сталкивались со сложными системами мотивации в своей карьере? Поделитесь опытом в комментариях, пожалуйста.
#продуктовыебудни
#15 Задание
Ситуация:
- вы продакт в онлайн сервисе проката соломенных шляп
- отвечаете за карточку товара, ну там выбрать цвет, запах, модель, чтобы конвертилось больше людей в оформление заказа
- собрали roadmap, генерите себе гипотезы, крутите а/б
- примерно раз в месяц к вам прибегают сверху и меняют цели
- только взяли фокус один - не, надо перефокусироваться, только зацепились за что-то новое - опять поменяли вектор
Ваши действия?
Напишите ответ в комментариях, пожалуйста.
#продуктовыезадания
AI Pin
Двое бывших сотрудников Apple выпустили бляшку (или Pin), которая цепляется к одежде и дает доступ к ИИ.
Презентация на 10 минут по ссылке - https://youtu.be/th3vzKTE0O8?si=Wh78psN_XmtkqtCO
Штуковина подключена к chatGPT и способна отвечать на кучу вопросов. Также можно запускать различные приложения с голоса, звонить и отвечать на сообщения + тюнить их через ИИ, а ля "Ответь Майку, что я приду на барбекю, но так, чтобы это звучало воодушевляюще". Машинка на лету пересобирает текстик, ты окаешь и Майк воодушевлен.
Еще Pin умеет выводить небольшую проекцию на ладошку и считывать жесты, например, для переключения музыкальных треков, куда же без них.
Создатели оборачивают всю эту красоту в привычные для Apple формы: вот тебе разные магнитики и прищепочки, вот футлярчик-яичко, вот защитный бампер разных цветов под твою индивидуальность. Вкусно.
Все удовольствие стоит $24 в месяц с безлимитной симкой внутри. Взял и забыл.
Буквально на днях
Разговаривал с техническим директором одного известного российского голосового помощника про то, на сколько ИИ двигает тему voice assistant. На его взгляд, пока это дополняющий инструмент, но не прорыв: чуть больше задач открывается для клиента и все. Меня же не покидает ощущение приближающегося качественного скачка.
Понятно, что мы все также будем кушать, размножаться, искать безопасность и вот это все, но способы решений изменятся. Как с появлением калькулятора - перестали считать на бумажке, ускорились по решению задачи. Того же я жду от ИИ в связке с новыми гаджетами, которые снижают порог входа в технологию.
Мне кажется штуки подобные AI Pin реально двигают тему. Голосовые помощники становятся ближе, умнее, экономят время жизни на рутинных задачи. Если ко всему этому прикрутить "модность", то скорость внедрения вырастит еще сильнее. Да, народ будет пользоваться 5-10% потенциальных возможностей гаджета, но зато как себя ощущать?
А вы что думаете, будет ли качественный скачок на фоне всего этого движа с ИИ и подобными гаджетами? Или все тлен?
#продуктовыйпуть
OpenAI DevDay
Попалась крутейшая преза от команды OpenAI (создатели ChatGPT). Ребята рассказывают про обновки, которые прикрутили к своему продукту.
Внутри
- голосовой помощник
- ускоренная GPT-4 Turbo версия
- снижение стоимости x3 (ваще необычно и круто при росте продукта)
- расширенный API (х2 лимит токенов + Vision)
- собственный стор, где можно размещать свои модели и типа зарабатывать на этом
- новый интерфейс и куча чего еще
Признаюсь честно, я колхозник в этом плане и слабо работаю со всей магией AI, но смотрел завороженно. Реально другой мир, может быть и новый.
На русском - https://youtu.be/8MBUl0f2Ojw?si=kT-n1o7XCq6Akmmy
Оригинал - https://www.youtube.com/watch?v=U9mJuUkhUzk
P.S. Кстати, выступающий на видео Сэм Альтман, CEO OpenAI с 17 ноября уволен советом директоров. Причина - был недостаточно честен. Может не поделили чего, хз...очень странно.
#рекомендуетсяизучить
Могут ли отличаться жизненные циклы рынка и продукта
Крутой вопрос, который мне задали на семинаре по стратегии. Хочу разобрать его детальнее.
Могут или нет?
Да, могут. Рынок может быть зрелым, а продукт только появляться на нем и завоевывать кусочки. Внутри компании могут начинать масштабироваться функции, процессы и структуры. Но что важно понимать.
Что же?
Как мы смотрим на рынок и по каким критериям его ограничиваем:
- по категории (бытовые товары)
- микрокатегории (утюги)
- или же по потребности (чистая одежда)
Вопрос подхода. Чувствуете, как меняется масштаб и взгляд? Как по-разному разворачиваются жизненные циклы? Все очень относительно.
Что мне делать с этой информацией?
Использовать как алгоритм:
- определяем границы и критерии рынка
- прикидываем его объем в клиентах/деньгах
- смотрим на текущих игроков и их доли
- примерно понимаем на сколько рынок зрел, на каком этапе жизненного цикла находится и выбрана ли его емкость?
- накладываем поверх этого этап развития своего продукта: вход на рынок, рост...
Дальше открываем стратегическую чакру и смотрим куда направить наш продукт.
Тут я когда-то описывал базовые стратегии для продуктов в зависимости от их жизненных циклов - https://www.alexcouncil.com/zhiznennyiy-tsikl-produkta/ Можно использовать как отправную точку.
Хочу сказать спасибо
Ребятам за подобные вопросы на семинарах и всем, кто в комментах делится своими взглядами на заявленные в постах темы. Для меня это очень важно. Вы подсвечиваете разные ракурсы, что помогает прокачивать всех нас ❤️
#продуктоваястратегия