Aslanov PR

03 Dec 2024 10:29

Копирайтинг для скептиков: как убеждать тех, кто не верит рекламе

«Реклама бесит!»
«Опять нам что-то впаривают!»
«Сколько этому блогеру заплатили, что он так нахваливает этот гаджет?»

Знакомая история?

Давайте разберемся, как писать для людей, которые перечитали три раза "Психологию влияния" Чалдини, а также мою книгу "Хватит мной манипулировать", носят шапочку из фольги и видят манипуляции даже в рекламе котят в добрые руки.

Портрет современного скептика

Наш герой просыпается утром, щелкает ТВ-каналами, как только видит рекламу, проматывает раздраженно многочисленные рекламные ролики в своём ютьюбе, ставит блокировщик на браузер и гордо проходит мимо промоутеров с листовками. Он знает все уловки маркетологов и, как Доктор Хаус никому не верит. И вот именно его нам нужно убедить купить наш продукт. Челлендж принят!

Правило №1: Честность до боли

Представьте, что вы продаёте курсы английского языка. Вместо "Выучите английский за 2 недели!" напишите: "Нет, за две недели вы не заговорите бегло и не начнете писать красиво как Шекспир. Но научитесь заказывать капуччино без сахара с миндальным молоком с собой в зарубежной поездке без помощи языка жестов". Скептики ценят честность и самоиронию. Они скорее поверят тексту, который признает недостатки продукта.

Правило №2: Факты, много фактов

Скептики любят цифры больше, чем бухгалтеры премии. Но не просто "99% клиентов довольны", а "По данным независимого исследования компании X за 2024 год, 82,7% наших клиентов улучшили свой уровень английского на 1,5 уровня по шкале CEFR за 6 месяцев занятий".

Правило №3: Покажите изнанку

Ресторан: "За кулисами нашей кухни: да, мы используем замороженные овощи в некоторых блюдах. Нет, это не влияет на вкус, и вот почему..."

Косметический бренд: "Наш бестселлер – крем с витамином С. Но мы перепробовали 28 формул, прежде чем нашли стабильную версию. Вот фото неудачных образцов: правда, похоже на горчицу? А вот видео из лаборатории, где мы тестировали окисление..."
Строительная компания: "Вот фото всех наших косяков за прошлый год. А вот – сколько денег мы потратили на их исправление. Теперь у нас есть чек-лист из 183 пунктов, который прорабы ненавидят, зато клиенты довольны"

Скептики обожают заглядывать за кулисы и видеть "как оно на самом деле".

Правило №4: Дайте им контроль

Вместо "Купите сейчас!" используйте "Сравните сами", "Проверьте наши утверждения", "Вот ссылка на отзывы на независимых площадках". Пусть решение принимает скептик, а не ваш текст.

Примеры "до" и "после":

До: "Революционный крем омолодит вашу кожу на 10 лет!"
После: "Крем с 5% ретинолом. Да, будет пощипывать. Да, первую неделю будет хуже, чем было. Зато через месяц вы сами увидите разницу. Не верите? Вот ссылка на научные исследования и фото наших клиентов без фотошопа."

До: "Лучшая пиццерия в городе!"
После: "Честно? Мы не лучшие. Но у нас самое быстрое тесто – 13 минут от заказа до доставки. Засеките время сами."

Секретное оружие: антипродажи

"Наш продукт не для всех. Если вы не готовы тратить час в день на занятия – даже не записывайтесь на курс. Сэкономите деньги и время." Парадокс: чем больше вы отговариваете скептика от покупки, тем больше ему хочется купить.

Работающие фишки:

- Используйте научный сленг (но не наукообразный бред)
- Признавайте ошибки компании ("Да, в 2023 году мы облажались с доставкой. Вот что мы сделали, чтобы это исправить...")
- Давайте пробный период ("Не верите? Попробуйте бесплатно. Если не понравится – мы даже напоминать о себе не будем")
- Показывайте негативные отзывы ("Вот что пишут недовольные клиенты и как мы решаем их проблемы")

Чего делать нельзя:

- Использовать фразы типа "Только сегодня!" (скептик сразу видит манипуляцию)
- Давить на эмоции ("Неужели вы не хотите сделать своего ребёнка счастливым?")
- Играть в психолога ("Я знаю, о чём вы думаете...")
- Использовать социальное доказательство в стиле "Все уже купили!"

И помните главное правило работы со скептиками: они не верят не вам лично, а рекламе в целом. Ваша задача – не продать им товар, а дать всю информацию для самостоятельного решения.

Aslanov PR

02 Dec 2024 19:43

Что такое имманентный и как употреблять это слово.

Недавний опрос в моем канале показал, что слово это для многих не очень знакомое. Поэтому вот для вам моя небольшая заметка о нём.

Aslanov PR

02 Dec 2024 06:17

Второй акт

#обложкадня от журнала Bloomberg Businessweek за декабрь 2024 года

Aslanov PR

01 Dec 2024 11:51

Как составить промпт для генерации картинки в нейросети

Набросал подсказки с примерами, как ставить задачу нейросетям по генерации картинок – базовые принципы, которые помогут улучшить ваши изображения.

Aslanov PR

01 Dec 2024 06:17

Очень яркая #обложкадня – рождественский выпуск журнала VOGUE за декабрь 1954 года.

Aslanov PR

29 Nov 2024 08:01

Все хотят к Джо Рогану. Американские ньюсмейкеры требуют от своих пиарщиков устроить им появление в эфире у топового подкастера

Современный медиаландшафт стремительно меняется, и традиционные методы взаимодействия с аудиторией теряют свою эффективность. Но многие корпоративные лидеры, политики и общественные деятели по-прежнему делают ставку в продвижении на классические СМИ.

А недавние выборы в США очередной раз показали, что новые медиа могут быть гораздо более эффективны для решения PR-задач. Вся Америка говорит сегодня о том, что появления Дональда Трампа в подкасте Джо Рогана и в аналогичных проектах сыграло немалую роль в его победе.

Ньюсмейкеры делают выводы и стремятся адаптироваться к этим изменениям, быть более открытыми и естественными, подобно Трампу, и отходить от излишне заскриптованных подходов, ассоциируемых с Камалой Харрис. И просят своих пиарщиков договориться с Роганом о том, чтобы попасть к нему в подкаст.

Об этом пишет американское издание SEMAFOR.

После выборов в США многие бренды осознали, что новости о них доносятся не из газет, а через "новостных инфлюенсеров".

Мнение экспертов: Никхил Деогун из Brunswick Group говорит: "Компании всё чаще спрашивают: а как нам быть интересными за пределами Bloomberg?". Ричард Эдельман добавляет: "Мы не просто пишем медиа-планы. Мы создаём истории, которые подхватывают новые медиа-инфлюенсеры".

💡 Что делать пиарщикам? Рассказать про это своим спикерам и объяснить:
• Перестаньте бояться новых форматов и неформального общения в эфие. Люди хотят слышать настоящие эмоции и реальные кейсы, а не скучные шаблоны.
• Учитесь говорить на новом языке — языке разговорных шоу и длинных подкастов. Это больше, чем просто маркетинг, это искусство быть человеком среди людей.

Aslanov PR

28 Nov 2024 08:35

Как проверить, что вы правильно строите личный бренд?

Набросал небольшой чек-лист, пройдясь по которому вы получите четкую картину, что происходит с вашим личным брендом (или личным брендом вашего, шефа/клиента).

Важно: надо померить не один раз, а делать это регулярно и смотреть в динамике, куда плывем.

Aslanov PR

27 Nov 2024 11:42

Как получить четкую инструкцию по защите от манипуляций?

Принять участие в розыгрыше моей книги Тимур «Хватит мной манипулировать», который мы проводим с издательством «Бомбора».

Как участвовать:

1. Быть подписанными на @aslanovPR и @bombora
2. Нажать кнопку Участвую!
3. Поставить любую реакцию

6 декабря в 17:00 выберем 2 победителя: 1 на странице @bombora, 1 на странице @aslanovPR.

*Отправка призов только по РФ

Всем удачи!

Участников: 288
Призовых мест: 1
Дата розыгрыша: 17:00, 06.12.2024 MSK (завершён)

Победители розыгрыша:
1. Нон - 205lt9

Aslanov PR

21 Nov 2024 11:34

Пиарщик не может быть интровертом!

Часто приходится такое слышать, но мы-то с вами понимаем, что очень даже может. Экстраверту легче – тусовки ньюсмейкеров, пресс-конференции, бизнес-завтраки, вечеринки с журналистами – он там как рыба в воде.

Но PR это еще и про вдумчивые тексты, аналитику, стратегию. А это дело любит тишину.

Поэтому и интраверт, и экстраверт могут быть отличными PR-специалистами.

Главное, чтобы никто из них не навязывал другим свой образ жизни. А то иногда интровертов тянут на тусовки и вечеринки, а для них это равносильно пытке.

Как выжить интроверту в мире экстравертов и вежливо, но твердо отказаться от того, что не по душе?
Написал свои соображения на эту тему.

Aslanov PR

20 Nov 2024 16:15

Сегодня не день пиарщика. Просто нашел у себя в архиве картинку, которую делал еще в 2016 году ко Дню пиарспециалиста.

По-моему, весело и до сих пор актуально.

А у хорошего пиарщика День PR-специалиста каждый день. 🥳

Aslanov PR

20 Nov 2024 06:17

Журнал The Economist со своей традиционной ежегодной визионерской обложкой-прогнозом на 2025 год.

Можно позалипать и поразгадывать, что они туда заложили.

#обложкадня

Aslanov PR

18 Nov 2024 19:50

Чёрная пятница и эксклюзивная скидка на билеты на конференцию.

Уже в следующую среду 27 ноября в Москве стартует наша Десятая юбилейная ежегодная конференция «Новые технологии PR-работы-2024». 🥳

Самое время купить билет, если вы ещё этого не сделали.

⚡️А мы специально для вас ввели акцию в честь Чёрной пятницы ( у всех есть, пусть и у нас с вами будет!): скидка 25% на покупку любого билета (в том числе и видеозапись) при оплате картой на сайте.

Акция действует до 24 ноября включительно.

Все подробности о конференции и покупка билетов тут https://eventimage.ru/konferentsii-i-treningi/novye-tehnologii-pr-2024/

Присоединяйтесь!

Aslanov PR

18 Nov 2024 06:16

Нарушители правил. Этикет 2.0

#обложкадня от журнала Wallpaper за 2012 год

Aslanov PR

17 Nov 2024 07:16

#обложкадня от лондонского журнала TimeOut за 2010 года сделанная Бэнкси, а в номере интервью с ним.

Aslanov PR

16 Nov 2024 07:17

Незнакомка

#обложкадня от журнала TREATRE MAGAZINE за 1924 года

Aslanov PR

03 Dec 2024 06:17

Любовь

#обложкадня от свежего выпуска французского журнала Numero

Aslanov PR

02 Dec 2024 11:17

Друзья, конец года – это время «собирать камни» и подводить итоги. 2024 год был удивительно динамичным и пронесся вихрем, я, честно говоря, с удивлением обнаружила, что уже декабрь и 2025 на дворе. Резюмируя итоги уходящего года, со мной любезно поделились своими мыслями эксперты медиа индустрии🤩.
Айта Лузгина, директор по маркетингу TWIGA, отметила рост значимости рейтингов и внедрения новых регуляций:

2024 год стал годом интенсивной работы и значительных изменений в коммуникационном пространстве.
Лично я сосредоточилась на участии в отраслевых мероприятиях и личных встречах, что позволило оценить, насколько динамично развивается индустрия. Например, я посетила выездной AdIndex Symposium в Марокко, а также вошла в жюри конкурса корпоративных СМИ «Медиалидер — 2024». За год я выступила более чем на 40 мероприятиях, и до конца года планирую довести это число до 50.
Наблюдается рост значимости рейтингов как для PR-агентств, так и для PR-каналов, что свидетельствует о развитии рынка. Одновременно с этим, получение наград на PR-премиях стало значительно сложнее, что говорит о высоком уровне конкуренции.
Среди заметных тенденций года – внедрение новых регуляций, таких как регистрация телеграм-каналов с аудиторией от 10 000 подписчиков на госуслугах, а также прогнозы о том, что в будущем на рынке останутся лишь крупные и интегрированные игроки, например, Сбер.
В целом, 2024 год запомнился как время инноваций и преобразований в коммуникациях💃.

Для меня главным итогом 2024 года стало максимально глубокое погружение в тему нейросетей. Я работал с ними и раньше, но именно в этом году освоил и начал применять на практике огромное количество инструментов для создания текстов, контент-планов и стратегий, визуала и видео. И начал этому обучать на своих тренингах, вести вебинары и делиться с коллегами. И нейросети за год тоже сделали мощный рывок в развитии. Убежден, что уже совсем скоро пиарщик, не умеющий работать с искусственным интеллектом, останется за бортом и не будет востребован на рынке.

В этом году было много неожиданных ребрендингов, например, Т-Банк, Яндекс Go и Сбермаркет (Купер). Ещё ярким не моментом, но процессом стала самоорганизация PR-сообщества в Телеграме, благодаря чему мы получили массу интересного и полезного контента от практиков прямиком «с полей».

Самыми яркими моментами года для меня стали:
- Приглашения в эксперты всех важных для меня премий: PROBA Awards, Премия Рунета, Рейтинг Рунета, LOUD Awards, Пресс-служба года, Шум и др. Выделить что-то одно трудно, они все классные.
- В работе агентства больше запомнились итоги года, за 2024 мы выросли почти в два раза.
- Но главные яркие моменты для меня связаны с людьми. Это моя семья —я женился и у меня родилась дочка. Мои друзья и коллеги, с которыми мы стали по-настоящему близкими — Ярославы, Борисы, Семены, Ксении, Насти, Валеры, Жени, Димы, Олеги, Леониды, Иры и др.
Я запоминаю то, что связано с вами — монстрами коммуникаций и просто хорошими людьми

❤️

.

Aslanov PR

01 Dec 2024 16:14

Несколько ярких фотомоментов с нашей конференции "Новые технологии PR-работы-2024", которая завершилась в пятницу 29 ноября.

Aslanov PR

01 Dec 2024 08:08

Самые интересные и полезные посты моего канала @AslanovPR за ноябрь 2024 года.

✅ Календарь инфоповодов для PR-специалистов на декабрь 2024 года.

✅ Как устроен пиар в регионах. Новый выпуск моей программы "PR-директор". Гость выпуска – генеральный директор PR-агентства Март (г. Пермь) Любовь Акимова

✅ Как проверить, что вы правильно строите личный бренд?

✅ Как писать продающие тексты так, чтобы обойти рекламные фильтры в голове читателя

✅ 5 приемов усиления вашего текста для соцсетей

✅ "Противный" копирайтинг: как писать о неприятном, болезненном или отталкивающем

✅ 12 мифов о контент-плане, которые пора выбросить из головы

✅ Где брать инфоповоды, когда ничего не происходит?

✅ Как пиарщику всё успевать? 15 лайфхаков для повышения продуктивности PR-специалиста

✅ Что такое «окно Овертона»? И зачем оно пиарщику?

✅ Как отвечать хейтерам и недовольным клиентам?

✅ Как захватить и удержать внимание аудитории во время публичного выступления?

✅ Математический подход к публичным выступлениям

✅ Как захватить внимание аудитории и заставить их слушать ваше выступление, не отвлекаясь на гаджеты?

✅ Ошибки в переписке: как не бесить собеседников в мессенджерах и чатах

✅ О грубостях в переписке. Как избавиться от пассивной агрессии в переписке.

✅ Как научиться говорить "нет" и легко отказывать людям

✅ Интроверт в мире экстравертов: как вежливо послать всех подальше

✅ Чего не хватает русскому языку?

✅ Элитарный или элитный? В чем разница и как не перепутать

Выбирайте, что вам интересно, кликайте, читайте, пишите в комментариях, что вам понравилось или с чем не согласны.

Aslanov PR

30 Nov 2024 07:17

Интересное решение для обложки демонстрирует ELLE Швеция в номере за 2010 год.

#обложкадня

Aslanov PR

29 Nov 2024 06:17

#обложкадня от журнала "Вестник Физической Культуры" за 1926 год.

Стилистика и геометрия этой обложки столетней давности очень даже современно и круто выглядит, на мой взгляд.

Aslanov PR

28 Nov 2024 06:17

Очень интересная обложка Шисаку Эндо "Тишина".

#обложкадня

Aslanov PR

22 Nov 2024 06:17

Юный Уилл Смит на обложке подросткового журнала Seventeen за 1992 год.

#обложкадня

Aslanov PR

21 Nov 2024 06:17

Моя любимая обложка.

Посмотрите как классно: минимализм, игра со шрифтами и фигурами.

Кресло вроде есть, но вроде и нет. Буква Y или бокал?

#обложкадня

Aslanov PR

20 Nov 2024 11:07

Где брать инфоповоды, когда ничего не происходит?

Настоящий пиарщик знает под каким углом посмотреть на рутину, чтобы получилась интересная история для СМИ, соцсетей или хотя бы корпоративной газеты.

Набросал несколько подсказок на эту тему в моем блоге, которые помогут найти идеи, если вдруг у вас затишье или просто ничего не идет в голову.

Aslanov PR

19 Nov 2024 06:16

Quilting Art – так называется журнал, чью обложку мы сегодня рассматриваем в рубрике #обложкадня

Я бы перевел название издания как "Искусство стеганых одеял". И обложка тоже такая в соответствующем стиле. Очень классно, с моей точки зрения.

Aslanov PR

18 Nov 2024 07:47

Есть ораторы, которые не готовятся к выступлениям, полагаясь на опыт, интуицию и желание творить в моменте.

А есть те, кому хочется максимально все продумать заранее, рассчитать и выверить, настроив правильное сочетание пользы, юмора и интерактива в своем выступлении.

Написал статью о том, какие математические формулы пригодятся таким ораторам, чтобы получить максимально эффективную и успешную речь.

Aslanov PR

17 Nov 2024 21:23

Такие разные, но такие полезные, а главное — на практике применимые! 😉

Это мы про темы выступлений спикеров на конференции «Новые технологии PR-работы-2024», которая состоится уже 27-29 ноября в Москве 💥

✅ Наталья Гусева — эксперт по коммуникациям, расскажет все про эффективную работу с региональными
сообществами в соцсетях:

🔹 Значение региональных сообществ и блогеров
🔹 Основные принципы построения репутации в соцсетях
🔹 Котики или мемы: что надо для нативного и вирального поста
🔹 Мониторинг и анализ эффективности
🔹 Успешные кейсы и неудачные примеры

✅ Ольга Абакумова — начальник информационного управления администрации города
Белгорода, поделится приемами создания позитивных инфоповодов в сложной оперативной обстановке.

🔹 Генерация не менее 10 инфоповодов со знаком плюс в день
🔹 Режим работы 24/7
🔹 Алгоритмы информационной отработки повторяющихся террористических атак
🔹 PR-проекты в условиях контрастной реальности
🔹 Проект «Белгород в сердце» - комплекс мероприятий, ставших ответом на глубинные запросы горожан в связи с событиями последних месяцев.
🔹 Проект #неожиданно-культурно

✅ Как сделать канал госкорпорации нескучным? Ответ на этот вопрос даст Татьяна Баева — директор по коммуникациям государственного института развития Кавказ.РФ.

🔹 Что общего между
инвестиционным климатом и котиками?
🔹 Опыт создания и продвижения телеграм-канала госкомпании, рассчитанного сразу на несколько целевых аудиторий - туристов, инвесторов и чиновников.
🔹 Как команда сочетает дерзкий креатив и умение оценивать риски, как искать партнеров для продвижения, где брать ресурсы внутри системы, когда кажется, что их нет.

Переходите на сайт конференции, чтобы узнать подробную программу и забронировать билет прямо сейчас 👇🏻

clck.ru/3EC7TM

Aslanov PR

16 Nov 2024 14:09

"Противный" копирайтинг: как писать о неприятном, болезненном или отталкивающем

Как бы нам ни хотелось писать только о приятном – моде, искусстве, красоте, романтике или эклерах, часто по долгу службы нам достаются совсем другие объекты для продвижения.

И приходится сочинять тексты о:
• Средствах от тараканов, грызунов, клопов и муравьев (и даже от вшей)
• Чистке канализации, вывозе мусора, навозе (да-да)
• Удалении зубов (ой), прыщей и бородавок
• Лечении грибка, экземы, ЗППП (ну вы поняли)

Как не превратить свою жизнь и жизнь читателя в ад и писать тексты, которые будут не отталкивать, а наоборот притягивать, несмотря на сложную тематику? Делюсь некоторыми соображениями.

Приём №1: "Превращаем врага в карикатуру"
❌ Не надо: "Уничтожим всех тараканов!"
✅ Надо: "Таракан Петрович собрал чемоданы и съехал вместе с родственниками. Больше не звонит, не пишет"
Ещё пример: "После нашего средства тараканы собирают экстренное собрание профсоюза и голосуют за переезд к вашим соседям"

Приём №2: "Стерильная поэзия"
❌ Не надо: "Прочистим засор в трубе"
✅ Надо: "Ваша канализация заиграет симфонию свободного течения. Соло — для умывальника, бас — для ванной"

Приём №3: "Супергеройское спасение"
❌ Не надо: "Удаление зуба мудрости недорого"
✅ Надо: "Команда спасения челюсти прибудет по первому сигналу. Особо мудрый зуб? Наш доктор Илья Семенович когда-то был гроссмейстером по шахматам — договорятся!"

Приём №4: "Сказка для взрослых"
❌ Не надо: "Средство от грибка стоп избавит вас от…"
✅ Надо: "Жили-были ваши пальчики в темном и влажном царстве... Грустили и страдали. Но однажды появился волшебный спрей, и наступила у пальчиков сухая и счастливая жизнь"

Приём №5: "Честная романтика"
❌ Не надо: "Клизма перед колоноскопией – это неприятная, но необходимая процедура…"
✅ Надо: "Проведите романтический вечер наедине с собой и своим внутренним миром. В комплекте: травяной чай, свежие журналы, новый сериал на Кинопоиске и наше специальное средство для глубокого очищения"

Приём №6: "Операция особого назначения"
❌ Не надо: "Уничтожение клопов по вызову"
✅ Надо: "Спецагент Антиклоп проводит секретную операцию по мирным переговорам с незваными соседями. Если дипломатия не поможет — есть план Б"

Чек-лист для "противного" текста:
□ Юмор есть, жести нет
□ Метафоры светлые, а не мрачные
□ Результат описан позитивно
□ Процесс завуалирован и подсвечен с позитивной стороны
□ Клиент чувствует себя героем, а не жертвой
□ Проблема представлена как временное приключение

И напоследок:
Помните: нет противных тем, есть неправильная подача. Даже самую деликатную проблему можно описать так, что клиент улыбнется, а не поморщится.

Aslanov PR

15 Nov 2024 15:50

Как писать продающие тексты так, чтобы обойти рекламные фильтры в голове читателя.

Агрессивные продажи не работают. Все устали от прямой рекламы. Как только вы пишете в тексте, что ваш товар самый лучший, внимание читателя выключается.

И как быть?

Вот несколько рекомендаций, как эти фильтры обходить.

Приём №1: "Тихий эксперт"
❌ Не надо: "Я ЛУЧШИЙ ЭКСПЕРТ ПО ТОРТИКАМ!!!"
✅ Надо: "Знаете, почему заварной крем иногда расслаивается? Я выяснила это на 347-м торте..."

Приём №2: "Дневник наблюдений"
❌ Не надо: "ТОЛЬКО У НАС САМЫЕ ПУШИСТЫЕ КОТЫ!!!"
✅ Надо: "День 156. Сегодня Мурзик научился различать породы кошек на фотографиях. Кажется, мой кот разбирается в фелинологии лучше меня..."

Приём №3: "Разговор с единомышленником"
❌ Не надо: "КУПИ СЕЙЧАС ИЛИ ПОЖАЛЕЕШЬ!!!"
✅ Надо: "Помните то чувство, когда открываете новую книгу и пахнет свежей типографской краской? Я создаю закладки для таких же книжных гурманов..."

Приём №4: "Детали решают всё"
❌ Не надо: "ЛУЧШИЙ СВИТЕР В МИРЕ!!!"
✅ Надо: "36 часов, 4 распущенных образца, 2 сломанные спицы и 1 чашка пролитого какао — так рождался этот свитер с узором 'танцующие лисы'"

Приём №5: "Честность как фишка"
❌ Не надо: "ИДЕАЛЬНЫЙ ПРОДУКТ БЕЗ НЕДОСТАТКОВ!!!"
✅ Надо: "Да, наши керамические кружки немного тяжелее обычных. Зато они не опрокидываются, когда в них засыпает кот..."

Приём №6: "Истории из лаборатории"
❌ Не надо: "РЕВОЛЮЦИОННАЯ ФОРМУЛА КРЕМА!!!"
✅ Надо: "Третий месяц экспериментов. Моя бабушка согласилась тестировать крем, но только после того, как я испытала его на себе, своем муже и коте (кот не в курсе, что участвовал)"

Приём №7: "Пусть говорят другие"
❌ Не надо: "ВСЕ В ВОСТОРГЕ!!!"
✅ Надо: "Вчера получила сообщение от клиентки: 'Маша, я в этом свитере хожу даже спать. Муж волнуется'. Кажется, нужно добавить в инструкцию пункт о снятии свитера на ночь..."