Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

16 February 2024 18:27

Хороший продакт плохую гипотезу в себе держать не станет
(с) @productstatham

Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

16 February 2024 07:28

(с) @productstatham

Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

15 February 2024 07:54

Есть такие продакты, которые без аналитиков не могут ничего. Примеры задач в аналитику от них:

- Давайте посчитаем сколько пользователей живет у нас больше года
- Давайте найдем действия пользователя, которые предсказывают его ретеншен
- Посчитайте на каком месте можно вставить рекламу
- Давайте предскажем отток пользователей по их поведению
- Посчитайте по какой логике лучше всего показывать рекомендованный контент

Список бесконечный. Такие продакты обычно мало делают, потому что все время что-то ждут.

Нормально, когда нет какого-то отчета, и надо просить аналитиков. Не нормально – не думать своей головой, переводить стрелки и лениться.

Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

13 February 2024 14:22

Есть два стула на которые можно сесть, создавая новый продукт или бизнес

Первый стул – средний. Это когда ты идешь в бизнес, где количество денег зависит напрямую от твоих трудозатрат.

Например, мы идем в бизнес по оказанию услуг, B2B сервисы, кадровое агентство, разработку на заказ. Это плохо масштабируется, нет экспоненциального роста, но и конкурировать проще.

Второй стул – крайний. Это когда прямой связи между затратами ресурсов и доходами нет.

Например, видеоблоггинг, создание мобильных игр, или соцсети. Это может давать взрывной рост, но требует огромного терпения, потому что сидеть без денег и ждать везения придется долго.

Важно всегда держать в уме на каком стуле ты сидишь. Согласовать свои цели и ожидания.

Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

09 February 2024 13:00

Ребенок: прописывает спеку в формате юзер стори

Мальчик: методом JTBD исследует потребности клиента

Мужчина: делает как чувствует

Дед: ребята, готовлю воркшоп по поиску работы на зарубежном рынке, осталось пять мест

Boss: скачивай чеклист продакта по проверке знаний и навыков

Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

08 February 2024 14:11

Мифы про менеджмент 2

Микроменеджмент это плохо

Для разных типов сотрудников есть разные типы делегирования. Если сотрудник первый раз выполняет какую-то работу, или он новичок, то микроменеджмент позволит получать стабильные результаты.

Главное методология

Хорошие эксперты по внедрению методологий начинают с фразы “главное включать голову”. Бизнес штука изменчивая, всегда надо смотреть по ситуации, где-то закостылить если надо.

Команда управляется на планерках

Управление строится на доверии между руководителем и сотрудником. Его можно выработать только путем регулярных 1-1 встреч. На групповых планерках сотрудник не будет говорить “мне кажется я херово работаю” и просить помощи.

Менеджер должен быть лидером

Круто, когда у менеджера есть лидерские качества, но работать можно и без этого. Не надо обладать харизмой и влиянием чтобы планировать, делегировать и контролировать.

Прошлый пост тут

Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

06 February 2024 14:29

Я не боюсь продакта, который запустил 100 фич.
Я боюсь продакта, который запускал одну фичу 100 раз.

(с) @productstatham

Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

05 February 2024 12:54

Как быть продуктивным в сверхбыстром мире? Как фильтровать информацию? Как жить и не выгорать?

Об этом и обо всём другом пишет Алексей Иванов в канале «Ponchik News». Алексей 15 лет работал в IT как UX design lead, а теперь практикует коучинг предпринимателей и ИТ- менеджеров: учит как управлять собой и бизнесом.

В своем канале Алексей делится методами коучинга для улучшения качества жизни, которые позволяют достигать поставленных целей, а еще простыми словами рассуждает о трендах в IT и применении искусственного интеллекта каждый день.

Посты, которые особенно понравились:

⁃ Продуктовая и сервисная ментальности
⁃ Инфобиз и магическое мышление: простая притча о том, как это работает
⁃ Как менять негативные фильтры восприятия

🍩 Подписывайтесь: @ponchiknews

#реклама

Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

02 February 2024 12:15

Бесплатно автоматизируем работу вашего таксопарка.

Всё так — подключаете свой таксопарк (тоже бесплатно!) к QIWI Business, а мы:
▪️соберём выплаты с Яндекс.Go, Сбермаркета, Достависты и Таксовичкофф
▪️откроем доступ к личному кабинету для таксопарка с максимально гибкой настройкой
▪️покажем, как подписывать договоры с водителями онлайн, — в пару кликов через мобильное приложение
▪️дадим вашим водителям комфорт и свободу — они сами выберут, куда выводить деньги за  заказы
▪️предоставим овердрафт, если выплата от агрегатора придёт потом, а деньги нужны сейчас.

Бесплатно упростим вам финансовые потоки, чтобы у вас больше времени оставалось на расширение  бизнеса — на сайте QIWI Business рассказываем всё подробнее.

#реклама

Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

01 February 2024 09:11

«Уперся — сообщи» в масштабах компании

Проблемы случаются не только у исполнителя, но и у целой компании. Бывают форс-мажоры, рейдерские захваты. Бывает ломается сервер. Бывает, что падает основная база данных и тянет за собой реплику, если она была. Много чего бывает.

Причины всех подобных ситуаций выясняются в первые несколько минут. Компания, как и человек, упирается в какую-то проблему, но компания — это люди, и именно люди не хотят об этом сообщать своим клиентам, акционерам или партнерам. При серьезных инцидентах руководство прячется как нашкодивший пес — авось само починится. А параллельно бьет по столу и требует с подчиненных все починить асап.

Некоторое время назад один из самых крупных мировых почтовых провайдеров перестал присылать письма. На их инфраструктуре у Юздеска построено много логики. Бекап схема тоже есть, но она по разным причинам не всем подходит: долго переключать, нет пароля от почты и т.д. И бекап схема бекап схемы.

До этого момента провайдер был максимально стабильным, небольшие сбои чинились за пару минут и все сообщения за период простоя приходили в течение нескольких следующих минут.

Два дня ребята не делились информацией о причинах проблемы и не сообщили сколько времени может занять устранение. Периоды между формальными отписками службы поддержки занимали до 12 часов.

Идеальных компаний не бывает, у всех случаются проблемы спровоцированные ошибками недостаточным планированием внутри или внешними факторами, на которые сложно было повлиять. Первое, что нужно делать в этой ситуации — сообщить о ней пострадавшей стороне.

В случае с почтовым провайдером произошел скачок запросов к базе данных, который увел ее в режим чтения и чтобы вывести из него — нужно потратить много часов, а возможно и дней. Такое бывает, ситуация конечно очень неприятная, но о ней стало известно через 5 минут после произошедшего. Компании потребовалось почти 48 часов, чтобы сообщить о причине.

Дорогая компания, уперлась — сообщи, пожалуйста.

Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

30 January 2024 17:09

Воркшоп по пет проектам

Мы решили провести воркшоп по пет проектам для продактов, маркетологов и разработчиков. Если коротко, то за 6 живых занятий в группе мы подберем идею для пет проекта, упакуем её, и начнем делать.

Это важная тема для любого продакта, маркетолога и разработчика, и вот почему:

- это доп доход
- это прокачивает скиллы и уверенность в себе на 99 лвл
- можно делать что хочется и пробовать новое
- пет проект – это всегда угар и веселье

Поток стартует 10го февраля, будем заниматься один раз в неделю, и проработаем такие темы:

1. Поиск идеи
2. Маркетинг и бесплатный траф
3. Продукт и аналитика на коленке
4. Циклы обратной связи
5. Разборы кейсов наших проектов (Pact и Сравни Такси)

Если есть своя идея – поможем дожать, если нет – поможем найти. Всё делаем вместе. Это не запись, а занятие которое ведем мы с Егором.

Стоимость за 6 занятий – всего 20 000₽. Половину надо оплатить сейчас (10к), половину потом.

Осталось немного мест, поэтому самое время присоединиться

Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

29 January 2024 07:12

Пользователь покупает продукт не потому что продукт решает проблему. А потому что можно переложить ответственность за решение проблемы на продукт. И чем дороже продукт, тем больше ответственности можно переложить.

Актуально если продаешь воздух.

Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

25 January 2024 17:15

Наше приложение по интервальному голоданию меняет жизни людей: пользователи худеют на 10 килограмм за 4 недели, живут более счастливо и энергично, пишут благодарные отзывы. Такие фразы можно услышать от разработчиков, которые искренне горят своим продуктом и обожают его.

Что в этом такого? В целом это верно. Продавать свой продукт надо конечными выгодами, и ценностями клиента. Главное держать всегда в уме, что это маркетинговые манипуляции для улучшения конверсии. В реальности пользователь голодает сам, каждый день прикладывает силу воли, а приложение нужно для одной маленькой подзадачи на этом тяжелом пути.

Как только разработчики начинают переоценивать свою роль в судьбе пользователя – фидбек луп ломается, команда улетает в космос, и продукт начинает отставать от рынка.

Чтобы не отставать от рынка – качайте чек-лист знаний и навыков продакт менеджера от меня и Егора Данилова

Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

22 January 2024 12:00

Как эффективно руководить командой до 30 человек?

Рассказывает Николай Хлебинский, основатель Retail Rocket. В канале он делится своим 15и летним предпринимательским опытом, рабочими инструментами найма и управления.

Например:
— Как предпринимателям и руководителям собрать сильную команду, управлять и получать результаты?
— Как вывести бизнес из стагнации: алгоритм из 5 шагов
— Как на собеседовании отличить факты от красивых рассказов?

Кроме этого, на днях Николай презентовал бота, который рассказывает о 8 ключевых шагах для найма сотрудников, что будут приносить прибыль, а не раздувать расходы. Для подписчиков канала гайд бесплатный. Забирайте по ссылке!

Реклама, ИП Диденко Сергей Юрьевич, ИНН770770742284, erid2VtzqxCeVXC

Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

19 January 2024 12:01

🇬🇧 Если вы переехали и в общении на английском вдруг обнаружили себя 🐕 (“все понимаю, а сказать ничего не могу”), приходите в онлайн группу английского Talki B1.
Вы будете систематизировать базу, учиться бегло говорить и интересно проводить время

Для тех, кто
📍 Учил английский в школе/институте, но так и не начал говорить.
📍 "Плавает" в базе языка.
📍 Понимает тексты, но еще плохо понимает речь.

Результат
✅ Понимание основ языка и способность объясниться.

Формат
⚪️ Мини-группа 4-6 человек.
⚪️ Зум-встречи 2 раза в неделю.
⚪️ Пн, Чт 18:30-20:00 по Мск
💵 8.000 руб за 8 занятий по 90 минут
📺 как это выглядит?

🗣 Алина Никишина, красный диплом ин-яз, жила и работала в США, училась в Европе.

👉 Пишите @aliinanik

#реклама

Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

16 February 2024 12:00

Каждый второй предприниматель мечтает запустить свой продукт на международном рынке, но в итоге сталкивается с низким уровнем продаж.

Проблема – непонимание культурного кода региона и отсутствие узнаваемости. В результате, вы нанимаете биздева, который тратит время на то, чтобы завоевать хоть немного доверия у тех, кто даже имени вашего не слышал.

Для тех, кто планирует или уже работает за рубежом, в своем канале Дина Мостовая рассказывает, как предпринимателям адаптироваться и заявить о себе на новых рынках, приводит случаи из своей практики, разбирает громкие кейсы и делится классными инструментами. Уже больше 10 лет она работает со стартапами в Европе и США, а два года назад сама переехала в Барселону.

В частности, обратите внимание на эти посты:
- Об ошибках фаундеров в бизнес-коммуникации
- Фреймворк для основателей: какую проблему решает ваш стартап?
- О развитии бизнеса за рубежом
- Лучший ресурс для глубинных исследований по мнению инвесторов (спойлер: вы удивитесь!)

Подписывайтесь @mostovayabusiness 📍
#реклама

Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

16 February 2024 07:28

Запустили с Егором канал с пацанскими продуктовыми цитатами, @productstatham , столько угара и веселья давно не собирали в одном месте

Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

14 February 2024 13:12

В воскресенье вечером будет лекция Байрама Аннакова про Jobs To Be Done. Речь будет про систему интервьюирования пользователей:

- Предпосылки JTBD и связь с теорией подрывных инноваций Кристенсена
- Фреймворк 4х сил прогресса
- Вопросы для старта, углубления, и заключения
- Как суммировать результаты и чем ChatGPT мог бы помочь
- Как интерпретировать то, что получилось, и делать выводы про продукт
- И для закрепления практикум: «для какой джобы вы наняли этот вебинар?»

Плюс практика – живое интервью JTBD прямо на лекции. Что останется на выходе:

- презентация и запись встречи
- список вопросов для разных стадий интервью
- промпты для chatgpt в помощь

Я тоже буду на лекции. Бронируем билеты здесь: $30 (±2700₽), каждый день цена растет на $5.

Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

12 February 2024 14:11

Меня всегда волновал один вопрос

Если я куплю в трафе тысячу пользователей на свой продукт, это даст всего 10 платящих, если конверсия 1%. Это средняя конверсия по рынку. 990 пользователей ничего не купят и уйдут. Почему так происходит, и куда денутся остальные?

А вот куда:

- 30% не планировали ничего устанавливать, просто браузили в интернете и скачивали всякую хрень
- 20% пользователей зашли за оффером на креативе, увидели вместо этого онбординг, решили дальше не идти и закрыли

Так мы потеряли 50%. Остается 490 пользователей, которые делятся так:

- 33% – боли нет или она слабая
- 33% – в интернете ничего не покупают или нет денег
- 33% – нам не доверяют

Итого получается, что из 1000 покупных пользователей только 15% будут целевые, и реально готовы что-то покупать. Как-то мало.

Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

09 February 2024 09:01

Продакты забыли, что их главная задача — зарабатывать для компании деньги

Отличить хорошего продакта от хренового очень просто: хреновый говорит про какие угодно метрики в своем продукте, только не про деньги. Чаще всего они козыряют метриками тщеславия типа MAU, DAU или количеством новых зарегистрированных пользователей. Нормальные же пацаны меряются заработанным баблом в продукте и ростом чистой прибыли.

Лучший тому пример OnlyFans. Его основатели не раздували венчурную шарагу, а зарабатывали деньги. Поэтому выручка сервиса (а не GMV, еще одна метрика тщеславия) за прошлый год составила $2.5 млрд, а прибыль $1.25 млрд.

Про зарабатывание денег на IT продуктах и про продакт-менеджмент здорового человека пишет Яр Хромов — основатель careerspace

В его бекграунде:

→ Построил собственную компанию с 50М+ revenue, 70% gross profit в 2023 и ростом x2 год от года
→ Возглавлял аналитику в Wakie (YC-alumni), Fura (оценка >$100M) и Turbo (куплен Газпром нефтью)
→ Состоял и состоит в Reforge (считается лучшим продуктовым коммьюнити в мире)

Подписывайтесь на @firstanalyticsguide, если хотите зарабатывать деньги на своих IT продуктах и быть трушными продактами.

#реклама

Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

07 February 2024 12:00

3 лайфхака для сбора топовых команд от Виталия Крылова

Виталий вывел Gett в РФ с нуля до 4млрд выручки и собрал топ-команду в Делимобиль, будучи в Совете Директоров

Итак, лайфхаки:

1. Сформируйте и транслируйте масштабное и амбициозное видение своей компании. Потому что единственное, что хотят знать сотрудники уровня А - смогут ли они в этой компании вырасти и заработать опыт и деньги.

2. Никогда не нанимайте по резюме и по впечатлению. Всегда тщательно изучайте прошлый опыт человека.

3. Дайте сотрудникам свободу и самостоятельность в постановке целей и задач

Кстати, Виталий открыл набор уже на третий поток своей менторской программы "Команда А", где помимо него опытом управления и масштабирования бизнесов делятся такие гиганты как Михаил Воронин («Атланты»), Данни Перекальский (exCEO OZON и Утконос), Дмитрий Сергиенков - CEO HeadHunter, Асан Курмангужин (exCEO Сбермаркет), Дмитрий Григорьев (СЕО ЦИАН) Александр Жаданов (СЕО Borjomi) и другие сильные управленцы и предприниматели.

Заходите в канал Виталия, где он дает больше крутых инструментов про найм и рекомендую принять участие в программе "Команда А"

/channel/howtomake10x

Реклама ИП Крылов erid 2VtzquvX7rp

Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

05 February 2024 15:30

Пук в интернете

Самую гениальную фичу может запороть плохой запуск, переделывать который будет очень трудно. Вот три совета, как не превратить запуск в пук в интернете:

Делай много касаний
Надо ездить по мозгам, чтобы пользователь понял. Постарайся сделать 7 касаний, чтобы твой юзер осознал что в продукте появилось что-то новое и ценное .

Думай о системе
Выживают только те фичи, у которых есть ретеншен. Заранее продумай, как и зачем пользователи будут возвращаться в новую фичу.

Не делай преждевременных выводов
Подожди пока пройдет эффект новизны и цифры очистятся. Не меняй критерии оценки на ходу.

Пук в интернете – это когда вы запустились так, что всё смыло в канализацию, и можно было и не запускаться.

P.S. Проверь профпригодность чеклистом

Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

03 February 2024 06:13

Классный пример локализации. По одному один символу & сразу понятно что разработчики по-русски не говорят.

То же самое происходит когда русскоговорящие разработчики выходят на американский рынок.

P.S. Качайте чек-лист знаний и навыков продакт менеджера от меня и Егора Данилова

Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

02 February 2024 09:07

Какие гипотезы точно идут в мусорку

Для продукта и для маркетинга:

- у гипотезы нет амбиций. Если её раскатить – существенно ничего не изменится
- гипотеза состоит из манипуляций, а не ценности
- не в стратегии – мы делаем одно, гипотеза про другое
- гипотеза не добывает никаких знаний о рынке и пользователе
- строится на домыслах из головы, а не на фактах с рынка
- не продумана в деталях по схеме

Зачем тестить то, что заведомо не полетит 🤷‍♂️

Чеклист продакта

Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

31 January 2024 09:10

Заказ рабочих - как продавать людей на 1.5 млрд ₽ в год, когда их никому не хватает

На VC вышла крутая бизнес-история про то, как предприниматель зарабатывает 4.5 млн ₽ в день на аутстаффе в России. Олег Князев – крупнейший аутстафф подрядчик в Москве. Его компания сдает в аренду рабочих на склады, стройки, муниципальные работы.

В статье:
• четкая бизнес-экономика: как что устроено внутри, сколько профита и расходов
• экономика маркетинга и управленческая структура
• управление проблемными коллективами: сидельцы, наркоманы, алкоголики
• 1300 человек и 20 общежитий
• работа сверх нормы и переработки

Такого не напишут в книжках по Agile и Lean. В общем, интересная фактура из реального бизнеса.

Читать: https://vc.ru/marketing/962057-eto-dengi-srazu-vladelec-krupneyshego-autstaffa-moskvy-o-tom-kak-prodavat-1300-rabochih-za-4-5-mln-v-den/?erid=LjN8K2QET

Реклама. ИП Исерсон, ИНН 744920210113 erid LjN8K2QET

Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

30 January 2024 10:57

Искренность в продукте

Чем больше разработчики вкладывают душу в свой продукт, тем более вероятно что у продукта будут конверсии выше рынка. К такому выводу я пришел пересмотрев сотни воронок, как своих так и чужих. Как это работает:

- Пользователи ценят искренность в контенте, когда автор режет по живому и накидывает смыслов
- Контент без смысла – превращается в серое говно для галочки
- Мобильное приложение или сайт или бота в TG пользователь воспринимает как контент

То есть, пользователи очень хорошо считывают, когда разрабы наваливают крутизны с первого экрана. Из чего это складывается:

- История продукта и идея
- Качественная иконка и продуманный дизайн карточки в сторе
- Тексты с яйцами, иллюстрации и дизайн с идеей
- Юмор

Когда конверсия не огонь, а рынок конкурентный, то первое с чего бы я начинал – идея и смысл.

Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

26 January 2024 14:23

Когда продакты и маркетологи работают в разных CJM

cc @uzhasni

----
Чек-лист знаний и навыков продакт менеджера от меня и Егора Данилова

Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

23 January 2024 07:16

CJM level 3

Раньше я описывал Level 1 и Level 2 в работе с CJM. Если коротко то:

- Первый уровень – просто собери свой путь пользователя в одном борде
- Второй уровень – порежь ценность на куски и выстрой обмен

Третий уровень – сделать так, чтобы CJM реально использовался, а не открывался раз в полгода, когда CPO вспомнит “А где у нас CJM?”. Для этого надо на CJM завязать максимальное количество рутинных процедур:

- Цели и планирование
- Регулярные статусные планерки
- Координацию между отделами
- Презентацию результатов работы и А/Б тесто
- Проведение 1-1

То есть, вынести крупноблочно на CJM текущие планы, цели, ганта и макро-задачи. Тогда будет смысл держать его в актуальном виде, и реально использовать.

Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

20 January 2024 12:09

Менеджеры из Яндекс, VK, Сбер и Авито организовали конференцию, на которой рассказали про:

- LeanCanvas
- Квази CPO
- Эмпатию к пользователю
- И новую схему приоритизации гипотез розочкой

Менеджер Саша вернулся с конференции вдохновленный, и полный решительности. Начал питчить на кухне, загорелись лид и два проджекта. Взяли с собой аналитика Наташу, пару свежих книжек по эджайлу и лидерству, и пошли к CPO. CPO внимательно выслушал, сказал что нужно переговорить с CTO, и это будет на следующей неделе.

Через неделю в офисе три трупа: CPO, CTO и его зам. Опера из уголовного розыска допрашивают Сашу и изымают книжки из офисной библиотеки. Типичная бытовуха на почве приоритизации беклога: не смогли поделить стори пойнты, сказали они.

Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов

18 January 2024 10:23

Что такое квалификация и как её использовать в продукте

В продажах есть такой термин – квалификация клиента. Это когда на первичном звонке мы задаем несколько вопросов, по которым понимаем целевой клиент или нет. Например, в нише пластиковых окон квалификация такая:

- Планируете ли покупку пластиковых окон?
- Что для себя ищете?
- Какого рода у вас помещение

Квалификация позволяет не брать в работу мусор, а так же давать быстрый фидбек маркетингу о качестве трафа.

В B2C продуктах работает термин “Квалифицированный пользователь”. Это когда мы понимаем, что пользователь целевой, и для него мы точно можем создавать ценность. Например, в приложении по похудению квалификация будет такая:

- Устраивает ли тебя твой вес
- Есть ли у тебя цели по весу?
- Что уже пробовал для похудения

Дальше на это можно завязывать подсчеты ретеншена, ROI, и всех остальных метрик, чтобы очищать данные и получать чистый фидбек.

Кстати, вот скрин с первым квалифицирующим вопросом noom.com