Игорь Кузнецов о темных паттернах

17 Jun 2025 12:42

К посту выше могу добавить лишь историю от моего бывшего коллеги, который какое-то время назад работал в WhatsApp.

Как-то раз в компанию приехал человек из ФБР и буквально протащил в серверную кабель.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

16 Jun 2025 09:36

Прислала подписчица

Авито теперь дотягивает средний чек затрат покупателя к 450-500 рублей вне зависимости от стоимости товара. Чем дешевле товар, тем выше они задирают доставку.

Насколько я понимаю «гениальный» план очередного их продакта: авито в любом случае за доставку службам платит копье, но типа если принудить покупателя купить товар подороже, то авито больше заработает на комиссии.

Ради интереса попросила девушку с ценой товара 215 и доставкой 359 поменять цену на 400: цена доставки стала 108.

Что-то только «гениальный» продакт забыл учесть, что мало кто будет листать к товарам подороже, чтобы обнаружить эту схему, проще закрыть, увидев доставку 300+ рублей и купить на озоне новое.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

14 Jun 2025 10:58

Бери больше - плати больше

Яндекс Еда предлагает увеличить стоимость корзины, чтобы доставка стала бесплатной. Но повышении стоимости корзины ведет к увеличению стоимости сборки более, чем в 2 раза. То есть фактически стоимость доставки для клиента не уменьшается, а наоборот - увеличивается (58₽ → 69₽). Образец того, как создается иллюзия выгоды для пользователя там, где ее нет.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

11 Jun 2025 07:36

АльфаБанк. Нет процентов - только плата за услугу (выходит 33% годовых).

Не дарк паттерн, а работа с текстом 😏

Игорь Кузнецов о темных паттернах

09 Jun 2025 09:51

Нативные интеграции нового времени и виральность

1) Приложение тренировок по кегелю для мужчин (существует)
2) Какой-то аккаунт в твиттере от имени девушки делает заказной тред про то, как в постели чувак заканчивался также быстро как тикток, а потом скачал приложение и половой акт длился аж 40 минут, что послужило причиной расставания
3) Это все не виралится (просмотров у треда всего 220), но возможно завиралится после следующего шага
4) Затем создатели приложения покупают рекламу в инсте, где крупный аккаунт пишет про эту историю, будто она реальная и настолько стала виральной, что разработчики приложения пришли купить рекламу с рассказом про этот тред
5) Я пишу про эту дичь бесплатно
-----
Вы находитесь здесь
-----
6) Вы пошерите это все своим друзьям или в свой канал про маркетинг

Вот это я понимаю многоходовочка, вот это маркетинг

@brainshare

Игорь Кузнецов о темных паттернах

02 Jun 2025 11:53

ВСЯ ПРАВДА О ПРИЛОЖЕНИЯХ ЗНАКОМСТВ

В этом выпуске подкаста «Хочу замуж» у нас в гостях сразу два полюса реальности:
👔 Игорь Кузнецов - CEO VK Знакомств — человек, который знает, не только, как работают алгоритмы при выборе пары в приложении знакомств, но и разбирается в темных паттернах, которые заставляют юзера совершить действие. Подробнее о темных паттернах в канале @brainshare
😩 Дарья Трушенко - девушка с честным и довольно болезненным опытом использования дейтинга.

Мы говорим о том:
🔹 Почему одни находят любовь, а другие — только «привет, давай к тебе?»
🔹 Как устроены алгоритмы знакомств и можно ли им доверять
🔹 Что реально важно в профиле и как нас видят другие
🔹 Как ведут себя мужчины и женщины в приложениях (и почему это иногда печально)
🔹 И главный вопрос — реально ли вообще встретить свою любовь онлайн?

Честный разговор. Немного юмора. Очень много откровений.
Слушайте, делитесь своим опытом в комментариях — мы читаем всё ❤️

YOUTUBE: ВСЯ ПРАВДА О ПРИЛОЖЕНИЯХ ЗНАКОМСТВ
VK: ВСЯ ПРАВДА О ПРИЛОЖЕНИЯХ ЗНАКОМСТВ
RUTUBE: ВСЯ ПРАВДА О ПРИЛОЖЕНИЯХ ЗНАКОМСТВ

Игорь Кузнецов о темных паттернах

30 May 2025 12:41

Т-банк: вернем 20% за каждый заказ

Поддержка банка: не со всей суммы и не на каждый

Игорь Кузнецов о темных паттернах

28 May 2025 13:10

Давно не заходил в IG и алгоритм очень хочет, чтобы я потратил там больше времени

Игорь Кузнецов о темных паттернах

27 May 2025 10:13

Округление в Ozon

В канале уже были истории про округления при пополнении кошельков в маркетплейсах. WB, например.

В Ozon видимо поработали над логикой: стоимость заказа 2002₽, предлагают округлить до 3000₽ (поле с суммой предзаполнено)

Кейс прислал @designtwist

UPD 😂 в комментах пишут “Что-то из разряда «банкомат выдаёт только 1000-е купюры» )”

Игорь Кузнецов о темных паттернах

25 May 2025 10:55

Поговорил с Денисом Царюком про современные реалии дейтинга.

Это откровенный, живой и местами жёсткий разговор.
Какие темы затронули:

— Стал ли дейтинг игрой, а не способом найти любовь?
— Алгоритмы манипулируют выбором или помогают найти пару?
— Кто выигрывает от онлайн дейтинга: пользователи или сервисы?
— Правда о мужчинах-невидимках и женщинах без отношений
— Идём ли мы к цифровым копиям, которые будут знакомиться за нас?

➡️Поделитесь с друзьями, если тема откликается.

https://youtu.be/oSNwSzFI9a0?si=6TS643RmxjdDMDNB

Игорь Кузнецов о темных паттернах

23 May 2025 16:29

Только вчера вспомнил что у меня с десяток статей в Pocket, но я им не пользуюсь уже много лет, потому что потребление контента кардинально изменилось.

А все сохранённое там уже потеряло актуальность.

https://support-mozilla-org.translate.goog/en-US/kb/future-of-pocket?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=ru&_x_tr_hl=ru

Игорь Кузнецов о темных паттернах

22 May 2025 12:07

Меня пытаются нае..ть? По карте вроде бесплатная доставка 🤢

Игорь Кузнецов о темных паттернах

21 May 2025 13:39

Как Gmail заставляет вас засорять Google Drive (и в итоге платить за него)

Очень классная деталь, прямо филигранный темный паттерн.

В Gmail когда вы пытаетесь сохранть вложенный файл из письма, у вас есть 2 иконки: собственно “Скачать” и “добавить файл в Google Drive”.

И кликабельная область у первой равна самой иконке, а у второй — занимает площадь сильно больше. То есть хотели скачать, пиксель вправо и клик ушел на “добавить в Google Drive”.

Такими мискликами у вас больше файлов оказывается в драйве, на нем быстрее заканчивается место и вы упираетесь в неободимость покупки дополнительного пространства в облаке.

Как думаете — это стратегия продукта Gmail в целом или тактика конкретного продакта-менеджера, который перевыполнил свой KPI?

😏 — стратегия
🌚 — тактика

UPD. Сейчас уже пофикшено, обе иконки с одинаковой областью.

Шакальное качество скриншота, нашел кейс на reddit.
@brainshare

Игорь Кузнецов о темных паттернах

20 May 2025 09:55

Решил я тут, значит, отключить свою подписку WB Клуб. Смотрите, что было дальше 🆘

Спойлер: прямо учебник по дарк-паттернам

1. Сначала приложение просит перейти в браузерную версию. На ней нужно залогиниться, потому что на сайте я, конечно же, не был авторизован.
2. Окей, вошёл в аккаунт. Жму «Управлять подпиской» — появляется штора. Кнопки «Отключить подписку» на ней… нет.
3. Хорошо, листаю до раздела FAQ. Вижу вопрос: «Как отключить подписку?» — нажимаю в ответе на ссылку «Управление подпиской» и, внимание, появляется та же самая штора, но уже с кнопкой «Отключить подписку»!!!
4. Нажимаю. Появляются 3 экрана в духе Яндекс Плюса, где тебя умоляют остаться. На одном из них кнопка «Всё равно отключить» не попадает во вьюпорт...
5. А если вдруг ты решил возобновить подписку, то на той же шторе тебя встретят две кнопки «Возобновить». Под пальцем, конечно же, находится та, что «за 1069 ₽» на 6 месяцев.

Честно — такого я ещё не видел. 🙈 Не хватает только последнего шага: написать в саппорт и получить ответ через 72 часа, что "заявка на отключение подписки принята" 🙃

Игорь Кузнецов о темных паттернах

17 May 2025 20:05

У меня в вишлисте был фильм "Гадкая сестра", а тут @uxlive написал ревью и я тоже вспомнил.

Замечательный фильм. Это по сути взрослая версия Золушки (точнее оригинальная, потому что в версии братьев Гримм злые сестры отрезают себе лишнее, пытаясь влезть в туфельку).

Только история с точки зрения злой сестры, которая хочет, но не может. Но очень старается.

"Субстанция" после Гадкой сестры кажется какой-то натужной поделкой из цирка.

И саундтрек классный, и визуально это красиво, и несмотря на всю жесть - иронично.

Рекомендую.

Интересно, что я сопереживал героине, несмотря на ее темную сторону. По-моему такие старания должны вознаграждаться, красотка.

А ещё сцена во время бала - это лучшая игра лицом со времён концовки Пэрл.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

17 Jun 2025 12:39

В вацапе появится реклама в статусах.

Основатели вацапа в 2009 году обещали сделать мессенджер «Без рекламы! Без обмана и игр! Без уловок!».

Один из основателей говорил публично: «когда в дело вступает реклама, пользователи становятся товаром». Они зарабатывали на платной подписке — 1 доллар в год после первого бесплатного года.

В 2014 году основатели продали вацап фейсбуку за 19 миллиардов долларов. На тот момент в компании работали 55 человек на 450 миллионов пользователей. Это супер классная инженерия и умение фокусироваться на одной главной функции, не распылясь.

Марк Цукерберг обещал тогда, что в ближайшие годы не будет думать о монетизации, но когда до этого дойдет дело — это будет не рекламная модель.

В 2018 году оба основателя вацапа покинули компанию, отказавшись от части денег. Ходили слухи, что это из-за их несогласия с тем, как много информации ФБ собирает о своих пользователях (то были времена скандала Кэмбридж Аналитики) и от усталости от попыток отбиться от рекламы.

Видно, что без основателей и в корпоративной машине вацап развивается не так быстро и в основном копирует функциональность Телеграма. Вот дошло и до рекламы.

Сегодня вацапом пользуются 3 миллиарда людей в месяц, каждый третий человек на земле!

Удивительно, что вацап при этом шифрует всю личную переписку e2e шифрованием — то есть вацап не может прочитать нашу переписку, в отличие от телеграма. Под капотом вацап использует тот же протокол шифрования, что и супер защищенный Signal.

На самом деле поразительно, как долго держалась старая культура микро-команды вацапа внутри корпоративного бегемота фейсбука — больше 10 лет!

Игорь Кузнецов о темных паттернах

14 Jun 2025 17:55

Кстати, об авиакомпаниях

«Победа» придумала занятную механику наебалова клиентов (окей, окей, не наебалово, а «тёмный паттерн»)

В форме заполнения ФИО и данных кнопка «Продолжить» отключена без нажатия на галочки

Начинает выглядеть активной она только после нажатия на обе галочки, на обработку данных и подписку на спам. Но по факту она работает и без согласия на спам, достаточно согласиться на обработку данных

Игорь Кузнецов о темных паттернах

11 Jun 2025 21:39

Посмотрел последний фильм про Бонда No time to die (ерунда) и в очередной раз подумал, какая же красивая Леа Сейду. И тут, и в Death Stranding, и в Лобстер, и вообще

Игорь Кузнецов о темных паттернах

10 Jun 2025 09:58

На днях показали комбо от ЯндексПлюс

1) Пробуют списать с карты за продление подписки, если не получается — почему-то уменьшают сумму списания. Как оказалось, потому что пробуют сжечь баллы плюса и уменьшить сумму списания на это число.

2) Само списание проходит как оплата по QR, чтобы экономить на банковской комиссии в пределах 0,4-0,7% (комиссия при оплате банковской картой составляет 1-2,5%)

@brainshare

Игорь Кузнецов о темных паттернах

07 Jun 2025 08:17

Resident Evil стабильно радует, для меня это лучшая серия, которая не стареет со временем, а эволюционирует.

Вчера анонсировали 9 часть

https://youtu.be/POz1-EmLsTY

Игорь Кузнецов о темных паттернах

02 Jun 2025 10:52

Озон начал выводить рейтинг магазина вместо рейтинга товара, если у последнего нет оценок.

Но выглядит это как рейтинг товара и надо присматриваться, чтобы отличить.

Вот так думаешь, что у товара рейтинг 4.6, а фиг тебе, это рейтинг магазина

Игорь Кузнецов о темных паттернах

29 May 2025 10:52

Сервис покупки билетов MegoTravel и так называемый "конфирмшейминг"

1. Как кнопка выглядит только опция "Купить". Она и подсвечена как наиболее вероятное действие.
2. Шейм за отказ покупки. Даже читать этот текст неприятно, тем более нажимать на кнопку.

UPD. Из комментов:

Самое интересное, что при болезни и так должны вернуть 100% от суммы по закону.
Фирмы торгующие билетами, по уровню скотства, находятся примерное на уровне гемблы и микрозаймов.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

28 May 2025 11:00

Пример, когда как ни странно, не сделали темный паттерн на подсветку не той кнопки.

Выглядит непривычно 😂

Игорь Кузнецов о темных паттернах

26 May 2025 17:22

Это эмоциональный дизайн или манипуляция? /channel/hysscore_fragments/599

Игорь Кузнецов о темных паттернах

25 May 2025 09:04

Есть такое странное и одновременно простое понятие — деньги в лёгкости.

Многие скептически морщатся: мол, это всё эзотерика, так не бывает. Деньги — это тяжело. Это борьба, это преодоление, это кровь-слёзы-усилия.

Но я искренне считаю, что деньги должны приходить в лёгкости. И речь совсем не о том, чтобы лежать на жопе, ничего не делать и ждать, что из вселенной на счёт упадёт миллион. Нет.

Речь про другое.

Страдание, напряжение и бессмысленные усилия почти всегда возникают там, где человек занимается тем, что ему глубоко противно. Где он вынужден терпеть процесс, ради абстрактной цели — чаще всего денег.

А вот когда ты занимаешься тем, что тебя безумно вдохновляет… тем, что ты бы делал даже бесплатно, от чего у тебя горят глаза и открывается второе дыхание — ты входишь в поток. Это перестаёт быть работой в обычном смысле. Это становится игрой.

В лёгкости ты не потому, что “ничего не делаешь”. А потому что делаешь своё, с максимальной вовлечённостью. Там нет усилий. Там — поток. Времени нет, тела нет, ты просто делаешь, потому что не можешь не делать. И в этот момент ты начинаешь создавать максимальную ценность для других.

А деньги — это просто результат, который возвращается к тебе за созданную ценность.

И самый главный парадокс: то, что для одного — адский труд, для другого — лёгкая игра.

Как говорил Навал Равикант:

“Ты не сможешь конкурировать с человеком, для которого то, что для тебя — работа, для него — игра.”

Вот в чём суть. Найти то, что для тебя — игра. И сделать это своей профессией, своей миссией, своей ежедневной практикой. Тогда деньги приходят в лёгкости. Потому что ты и есть та сила, через которую они текут в мир.

—

Подпишись на канал Weird CEO of Life чтобы не потерять

Игорь Кузнецов о темных паттернах

23 May 2025 14:18

Из комментов ко вчерашнему посту 😂

Игорь Кузнецов о темных паттернах

22 May 2025 09:05

Потолок. Бизнес буксует. Что делать?

Знакомо, когда команда пашет, маркетинг работает, продукт есть — а выручка на месте?
Или всё стабильно, но без роста: будто бизнес топчется на месте.
Кажется, всё делаете правильно, но упёрлись в потолок.
Идеи не взлетают, CAC растёт, бюджеты сгорают.
Хаос в задачах, гипотезы «на авось» — и ощущение, что дальше только хуже.
Стоп. Это не тупик — это сигнал.
Пора на антикризисную перезагрузку

22 мая в 19:00 (Мск) — бесплатный эфир-антикризис для предпринимателей: Как перестроить продукт и команду, чтобы сделать рывок, когда другие буксуют
с Андреем Бадиным, топовым экспертом по управлению продуктам и основателем Product Lab

Разберём:
— как выйти из хаоса к управляемому росту
— как перестроить продукт, чтобы выстрелил
— как собрать команду, которая знает, куда идёт
— как расти в кризис, пока другие буксуют

Бонус для участников — чек-лист
«Антикризисная диагностика продукта»

Подходит собственникам, у кого:
— стагнация, выручка падает, хаос в задачах
— нет плана, как расти x2–x10
— запускается новый продукт, и очень не хочется слить бюджет

Регистрируйтесь — и присоединяйтесь в эфир.
Пока другие сдаются, вы можете сделать рывок!

Игорь Кузнецов о темных паттернах

20 May 2025 22:17

Какой же саундтрек у четвертого Уика 🖤

https://youtu.be/-2kc-n7HvN8

Игорь Кузнецов о темных паттернах

18 May 2025 10:52

Ну а если после "Гадкой сестры" вы хотите чего-то совсем отбитого из боди хорроров - есть финский "Скрежет"

https://youtu.be/krdh8-xbkRg

Девочка из "идеальной семьи" высиживает яйцо, откуда потом вылупляется ее темная сторона.

Это все нехитрая метафора к тому как у ребенка едет крыша, потому что родители долбоебы.

Лишь один из примеров того, что там в семье не так: мама заставляет дочку отказаться от личной жизни и все время тренироваться для соревнований по акробатике, чтобы заслужить ее любовь.

В результате ребенок растет "правильным", "удобным" и ему нужно куда-то канализировать весь стресс, отчаяние и злость, которые копятся в виде компенсации.

Финны умеют, просто отвратительная и страшная история.

Игорь Кузнецов о темных паттернах

17 May 2025 09:54

В тиктоке такая же механика. Считать это темным паттерном или нет? По-моему нет ничего плохо в том, чтобы предлагать подписаться на создателя контента.