🎯 Первый шаг при выходе на международный рынок — понять, готов ли ваш бизнес к этому

Вот что может оправдать выход за границу:

→ бизнес стабильно работает на локальном рынке;
→ товаров и услуг достаточно для масштабирования;
→ у собственника есть финансовый резерв и свободное время.

Потратиться придется прилично — назовем лишь малый список расходов: оплатить услуги директора компании, аудиторов, консультантов, арендовать помещения, продумать и оплатить логистику, оплатить резидентские визы для иностранных сотрудников.

«Для выхода на новый рынок бизнес должен иметь стабильный годовой оборот не менее 150—200 тысяч долларов, чистую прибыль не менее 10—15% от выручки и достаточные резервы для покрытия начальных и возможных затрат», — Олеся Козарик, ведущий менеджер отдела продаж по регистрации компаний за рубежом Easy Payments.

Если трудности не испугали, читайте нашу статью, как подготовиться и какие риски учесть: https://l.tbank.ru/hisunfonces

#развитие
@bs_business

Читать полностью…

📈 Подготовили бесплатный гайд о том, как продвигать бизнес в 2025 году

Поддержите нас бустами — а мы пришлем ссылку на гайд в сторис канала: /channel/boost/bs_business

Читать полностью…

📈📈📈

Новые правила маркировки звонков: что ждет бизнес

С 1 сентября 2025 года в силу вступает закон, который обязывает компании и ИП маркировать все звонки клиентам. Так человек сразу увидит на экране смартфона, какой бизнес ему звонит. С помощью маркировки законодатели планируют бороться с телефонным мошенничеством.

📱 Что делать бизнесу

1. Проверить наличие платной маркировки у текущего оператора — с такими операторами переход на новую систему будет проще.

2. Передать оператору связи все номера телефонов — мобильные и стационарные, с которых бизнес звонит клиентам.

3. Предоставить официальное название организации или Ф. И. О. ИП для отображения при звонке.

❓ Что будет, если не маркировать звонки

Пока в законе не предусмотрены штрафы за отсутствие маркировки. Но бизнес могут ждать санкции за рекламные спам-звонки — если суд установит, что абонент не разрешал присылать ему рекламу по телефону, грозят штрафы до миллиона рублей.

Подробно о новых правилах маркировки звонков и необходимых действиях читайте в статье: https://l.tbank.ru/ayelangh

#тренды
@bs_business

Читать полностью…

7 актуальных трендов в SMM

1️⃣ Короткие видео. Лаконичные ролики на 30—60 секунд становятся основным форматом контента. Видео позволяют донести ключевую мысль, а короткий хронометраж — удержать внимание аудитории и увеличить досматриваемость.

2️⃣ Нейросети. Качество текстов, которые генерирует ИИ, пока далеко от совершенства и зачастую может отталкивать аудиторию. Но нейросети хорошо справляются с созданием нестандартных визуалов. Например, можно попросить нарисовать афишу кофейного рейва для спешелти-кофейни в стиле советского плаката.

3️⃣ Ньюсджекинг. Снова приобретают актуальность ситуативный маркетинг и отработка новостной повестки в контексте бренда и его продуктов. Важно создавать контент оперативно, иначе уже завтра пост может стать несвоевременным.

4️⃣ Бренд-подкасты. Аудиоформат может разнообразить контентную стратегию, позволяет транслировать экспертное мнение и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.

5️⃣ FOOH-реклама. Fake Out Of Home — видеоролики с ненастоящей наружной рекламой стали вирусными после использования такого формата большими брендами. Например, огромная сумка Jacquemus, которая ездила по улицам Парижа.

6️⃣ Сотрудничество с региональными блогерами. Еще один способ выделиться на фоне конкурентов, подчеркнуть ценности бренда и стать ближе к своей аудитории.

7️⃣ ASMR-контент. Видео- или аудиоролики под звуки природы или озвучка шепотом могут стать эффективным способом привлечения внимания аудитории.

Какие тренды вы уже применяете в своей работе?

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Читать полностью…

«Ну вроде ничего» — самая опасная фраза, которую вы можете сказать сами себе после собеседования и тестового

В предыдущем посте мы разобрались, как подойти к отбору кандидата еще на этапе резюме. Сейчас хочу рассказать о важности хорошего тестового задания и подготовки правильных вопросов для собеседования.

➡️ Подробнее можете bs_business/RGVw1FaC93y">прочитать в статье. Внутри я привела примеры плохих и хороших вариантов тестовых заданий, а также приложила табличку с обязательными вопросами к кандидату. Как оценить ответ кандидата — рассказала здесь.

Задавайте вопросы в комментариях — буду рада ответить.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Читать полностью…

5 причин набирать команду SMM внутри компании

Многие компании задаются вопросом, кому отдать соцсети на ведение — агентствам, фрилансерам или создать инхаус-команду. Я рекомендую выбирать последний вариант и в этом аудио объясню почему.

1. 00:29. Глубокое погружение в специфику продукта.
2. 01:08. Высокая скорость работы.
3. 01:24. Эффективность.
4. 01:40. Рост и лояльность команды.
5. 01:58. Результаты.

В следующих постах расскажу, как правильно подбирать команду, — ставьте 🔥, если интересно!

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Читать полностью…

Где собирать аналитику и статистику по вашим соцсетям?

В этом аудио я сделала обзор на сервисы аналитики, которые использую в своей работе. Рассказала, почему выбираю именно их и какую информацию можно собрать с помощью каждого сервиса.

1. 00:37. LiveDune: https://livedune.com/ru
2. 02:03. Iconosquare: https://www.iconosquare.com/
3. 03:52. Bitly: https://bitly.com/
4. 05:16. Metabase: https://www.metabase.com/
5. 07:33. Roistat: https://roistat.com/ru/ и amoCRM: https://www.amocrm.ru/
6. 09:43. BotHelp: https://bothelp.io/ru, Senler: https://senler.ru/
7. 13:10. TGStat: https://tgstat.ru/
8. 14:13. Telega.io: https://telega.io/catalog

В аудио я много говорю о метриках, которые можно собирать на каждом сервисе, — для удобства собрала таблицу.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Читать полностью…

Как считать показатели воронок в SMM

Самая большая проблема в SMM: стратегические решения принимаются интуитивно, нет понимания, что реально работает, а что — просто шум. Между тем аналитика в SMM — то же самое, что и в маркетинге. И цикл работы там тот же: гипотеза — тест — данные — решение.

Сегодня я расскажу, какие данные нужно собирать в SMM, ориентируясь на продажи, а не на сбор реакций. Но перед этим хочу подсветить два момента:

1. В SMM важнее всего конверсии (CR), а не голые цифры. Например, один пост набрал охват 100 000 и привел 1 000 лидов, а второй — всего 2 000 охватов и привел 300 лидов. Какой пост лучше конвертит в лид?

2. Забудьте про ER/ERR, то есть уровень вовлеченности, как главный показатель в SMM. Потому что вовлеченность = «прикольно», а заявка — это «заткнись и возьми мои деньги». И между ними — целая пропасть.

Как вообще выбирать метрики для оценки эффективности? Все просто:

• выпишите свои воронки в SMM;
• разложите воронки на этапы, которые проходит клиент;
• выпишите все возможные метрики/конверсии каждого этапа;
• напишите, что влияет на эту метрику/конверсию;
• выберите те, на которые вы можете повлиять с помощью теста гипотез.

Доведение метрик до нужных показателей — задача, которую вы сможете решить, с помощью правильных вопросов: что может повлиять на эту метрику? От чего она зависит? Какие гипотезы мы будем тестировать в первую очередь?

Ваша работа — не фиксировать цифры, а понимать, где вы теряете внимание, где теплые не прогреваются, а где лиды не дожимаются.

На мой взгляд, есть три типа основных воронок в SMM:

1. Рилсы. Задача — привести холодную аудиторию и заставить перейти в профиль, чтобы прогреть до теплой. Рилс — как плакат на улице: должен зацепить взгляд и затащить внутрь.

2. С лид-магнитом. Задача — прогреть холодную аудиторию до оставления заявки и покупки. Лид-манит — как бесплатный пробник вашего продукта: не вкусно — не вернутся.

3. Контентные. Задача — прогреть теплую аудиторию до перехода на сайт / оставления заявки / продажи. Как официант в ресторане: не просто показывает меню, а дожимает до заказа.

По каждой воронке я составила подробную таблицу: какие метрики считать, по какой формуле и что нам это даст — ищите файл в комментариях под этим постом.

Данные нужно собирать по каждой выпущенной единице контента. Про все остальные метрики и конверсии, которые должны быть в месячном отчете, в следующем посте.

В моем телеграм-канале я подготовила список гипотез, которые могут улучшить эти метрики, — переходите и забирайте!

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Читать полностью…

🎯 Секрет успешного розыгрыша: как привлечь подписчиков в Телеграм

Привет! Меня зовут Иван Шайхисламов, я основатель маркетингового агентства Deepsight и автор канала @m_cult_members, который развиваю всеми доступными способами, в том числе — через розыгрыши.

Розыгрыши в Телеграме — популярный формат для привлечения подписчиков. Давайте разберем его подробнее, чтобы понять, какие подводные камни нас могут ждать.

Самый популярный вид розыгрыша выглядит так: объединиться с четырьмя-пятью каналами, выбрать привлекательные призы вроде Макбука, Айфона или сертификата на Ozon и разместить у себя в канале. Что важно знать:

⏺️ За первые пару дней к вам придут новые подписчики из тех каналов, с которыми вы создали конкурс.

⏺️ 90% последующей аудитории будут составлять боты или призоловы. Есть каналы, в которых собирают все действующие розыгрыши в Телеграме. В них сидят те, кто хочет попытать удачу и выиграть Айфон.

⏺️ Ботов нагоняют те, кто хочет увеличить свой шанс на победу. Выглядит так: к вам в каналы приходит много фейковых аккаунтов — их можно распознать по никам:

→ у них в имени будет рандомный набор букв, знаков, цифр;
→ не будет аватарки, или будет рандомная картинка из интернета;
→ иногда для всех аккаунтов ботов могут поставить одно фото;
→ иногда у бота может быть мужское имя, а фото — женское и наоборот.

Если кто-то из ботов выиграет, с этого же аккаунта с вами выходят на связь.

⏺️ После подведения итогов в течение месяца от вас отпишутся процентов 50 тех, кто приходил на удачу. Еще процентов 30 будут висеть мертвым грузом. Оставшаяся доля — ваши новые реальные подписчики.

Но даже этот небольшой процент в пересчете на стоимость привлеченного подписчика получается дешевле, чем прямое привлечение.

Важно помнить, что аудитория с конкурсов приходит холодной и ваша главная задача — удержать ее своим интересным контентом. Поэтому с самого начала розыгрыша регулярно публикуйте посты, чтобы мелькать у новых подписчиков в ленте.

Что еще важно знать о подборе каналов. Проводить розыгрыши стоит с теми группами, с которыми вы можете обменяться аудиторией и в которых по количеству ее будет достаточно, чтобы оправдать затраты. Если вас четверо и у каждого по 1 000 подписчиков, то выхлоп будет совсем небольшой.

Как избежать ботов в участниках: выбирайте подарки, которые нужны вашей целевой аудитории, а не всем на свете. Например, у вас канал для графических дизайнеров — можно подарить карьерную консультацию, доступ к курсам, оплатить подписку на Adobe или что-то подобное.

Да, приток подписчиков будет кратно меньше, чем при розыгрыше Айфона. Но зато те, кто придут, — это точно целевая аудитория, без примеси мертвых аккаунтов и тех, кто кинет ваш канал в архив.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Читать полностью…

Зачем накручивать подписчиков в соцсетях

Незачем. Мы решительно не рекомендуем использовать инструменты черного SMM, которые могут навредить бизнесу.

Постарайтесь избегать этих ошибок, чтобы задействовать потенциал соцсетей на полную:

1️⃣ Накрутка подписчиков. Покупка «мертвых душ» для канала только понизит его показатели вовлеченности. Кроме того, алгоритмы соцсетей могут увидеть накрутки и заблокировать сообщество.

2️⃣ Боты в комментариях. Комментарии от ИИ могут понять контекст поста, но заметны для настоящих пользователей и снижают доверие к сообществу бренда.

3️⃣ Бездумное создание контента. Чтобы эффективно использовать каналы для продвижения в соцсетях, важно не только писать и выкладывать посты. Стратегическое планирование, аналитика, тестирование гипотез и совместная работа с отделом маркетинга — это те задачи, над которыми также должен работать SMM-специалист.

4️⃣ Игнорирование подписчиков. Важно обрабатывать все комментарии и помнить, что бренд в глазах пользователя обладает экспертизой. Если у эсэмэмщика не достаточно знаний в какой-то области, он может обратиться к профильному специалисту в компании и вернуться с ответом к пользователю.

5️⃣ Спам и навязчивая реклама. Агрессивное и настойчивое продвижение товара может отпугнуть клиентов и негативно сказаться на репутации. Также не стоит использовать рассылки подписчикам без их согласия. За них бизнес могут оштрафовать.

С какими из этих ошибок вы сталкивались при работе с SMM-специалистами?

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Читать полностью…

Как сделать бренд заметным в соцсетях

Поговорили с Аленой Салмановой, арт-директором Бизнес-секретов, об особенностях брендирования контента и о том, как добиться узнаваемости в соцсетях.

Листайте карточки, чтобы узнать больше 👆

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Читать полностью…

Подборка полезных программ для дизайна, работы с текстом и монтажа видео

Эти сервисы помогут сделать привлекательный визуал, написать лаконичный текст и смонтировать цепляющее видео для вашей страницы в соцсетях.

1️⃣ SUPA
Облачный фото- и видеоредактор, который позволяет создавать контент, рекламные объявления и многое другое с помощью шаблонов. Пользователю доступны:

— 3 476 шаблонов для видео и изображений;
— создание и хранение неограниченного количества видеороликов;
— создание видеороликов до пяти минут в качестве 1 080 p и 60 FPS;
— добавление своих шрифтов и аудио.

2️⃣ CapCut
Универсальный видеоредактор для создания клипов для соцсетей. В сервисе доступны:

— множество трендовых фильтров и эффектов;
— добавление субтитров;
— обучающие уроки по монтажу роликов.

3️⃣ Главред
Сервис по работе с текстом, который помогает очистить текст от воды, штампов и канцеляризмов.

Еще 30 инструментов bs_business/2h8rdR-jM_t">ждут вас в нашей подборке. Сохраните пост и поделитесь им с друзьями и коллегами.

У всех сервисов есть как платная, так и бесплатная версия. Однако в последней могут быть ограничения: меньшее количество функций или доступ к проекту по количеству пользователей.

В любом случае рекомендуем сначала протестировать сервисы и только потом оплачивать подписку.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Читать полностью…

Как создать бесконечный контент-план: инструмент «Матрица контента»

Матрица контента — это таблица или схема с идеями. Она поможет найти интересные темы для аудитории и закрыть задачи бизнеса.

Такая таблица работает в связке с контент-планом: в матрице можно найти ключевые фразы и направления, на их основе сформулировать темы и составить контент-план, где будут прописаны форматы и даты публикаций.

➡️ В карточках поделились инструкцией, как составить матрицу контента на примере кофейни.

Сохраняйте, чтобы вернуться к инструменту, когда будете прописывать контент-план.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Читать полностью…

Как бизнесу выбрать соцсеть

Лидеры по количеству российских пользователей среди не экстремистских и не заблокированных платформ сейчас — ВКонтакте, Телеграм, Ютуб и Дзен. Но не каждая платформа одинаково эффективна для разных задач.

Чтобы тратить ресурсы эффективно, предпринимателю нужно учитывать, где активна его целевая аудитория, как работают алгоритмы платформ и какие цели он ставит перед собой.

➡️ В карточках разобрали, как проанализировать конкурентов, оценить активность целевой аудитории и выбрать площадку, которая принесет максимальную пользу.

Ставьте ❤️, если пост был полезен.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Читать полностью…

Что отпугивает клиентов в соцсетях компаний

В этом видео я собрал 6 ошибок в оформлении соцсетей, которые встречаю чаще всего. Объяснил, почему их лучше не допускать — и как быстро исправить.

➡️ О чем пойдет речь:

00:37 — почему бренд в названии группы может запутать аудиторию и что с этим делать;
01:28 — когда ставить на обложку и аватарку свой логотип, а когда — придумывать что-то уникальное;
02:40 — как быстро и бесплатно проверить, нравится ли клиентам описание группы;
04:06 — почему плох шаблонный визуал и чем его заменить;
06:40 — какие посты привлекают, а какие отпугивают аудиторию;
08:08 — как быстро и бесплатно проверить, нравится ли клиентам описание группы.

Смотрите видео и приходите с вопросами в комментарии, я рядом 👇

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Читать полностью…

🥇 Лучшие ИИ-инструменты 2025: путеводитель по нейромагии. Часть 2

Добрый день! Меня зовут Алексей Парфун — я бизнесмен в сфере ИИ, нейроэнтузиаст и владелец телеграм-канала «Полезный Парфун» @ParfunA.

Это вторая часть моего личного топа лучших ИИ-инструментов на начало 2025 года. С первой частью подборки можно ознакомиться здесь.

1️⃣ Для продуктивности

• Asana: управляет задачами так, чтобы вы не забыли, кто что должен сделать.

• ClickUp: мощный инструмент для тех, кто работает с большими командами. Управление на стероидах.

• Reclaim: ваш персональный секретарь. Сам распределит время для задач в календаре.

• Clockwise: находит время для встреч в графике команды. Экономит кучу нервов.

• Notion: все для проектов, заметок и таблиц. Инструмент с огромным количеством интеграций.

• Guru: удобный хаб для хранения всех знаний вашей команды.

• Vista Social: автоматизирует работу с соцсетями. Настраивайте посты — он сделает все сам.

• FeedHive: тоже для соцсетей, но больше фокусируется на продвижении.

2️⃣ Для поиска и исследований

• Perplexity: отвечает на вопросы, как ChatGPT, но ориентирован на поиск информации. Полезно для быстрых исследований.

• Поиск ChatGPT: новый уровень. Находит все и сразу, особенно если правильно сформулировать запрос.

3️⃣ Для бизнеса

• Bubble: инструмент для создания приложений без кода. Простой вход в сложные ИТ.

• Bolt: аналог, но для автоматизации процессов. Подходит для стартапов.

• Tidio AI: чат-боты для поддержки клиентов. Работают 24/7, а стоят копейки.

• Hiver: лучше всего подходит для B2B-коммуникаций. Делает обслуживание клиентов в разы удобнее.

❤️, если было полезно!

#авторская_колонка
@bs_business

Читать полностью…

💸 Проверенные идеи для бизнеса с бюджетом от 650 000 ₽

Сделали для вас подборку популярных форматов с расчетами и шаблонами финансовой модели бизнеса.

📌Магазин одежды: https://l.tbank.ru/edesisidove

📌Детский развивающий центр: https://t.tb.ru/ashinotllsp

📌Пекарня: https://t.tb.ru/eindandinsth

📌Цветочный магазин: https://t.tb.ru/retheasthan

📌Автосервис: https://t.tb.ru/plougechage

〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Ставьте 🔥, если было полезно, и сохраняйте пост в избранное.

💼 @bs_idea

Читать полностью…

🎉 Завершаем наш спецпроект «SMM для бизнеса»

➡️ Наша команда поделилась:
— матрицей контента, которая поможет придумывать 100 идей для постов за вечер
— обзором на аналоги зарубежных соцсетей
— подборкой из 33 сервисов, которые помогут создавать контент
— промтами для создания контента

➡️ Семен Иноземцев, руководитель агентства «Стратегия», рассказал, какой контент нужно публиковать бизнесу в соцсетях, а какие ошибки, наоборот, отпугнут клиентов в соцсетях компании.

➡️ Игорь Челотканов, руководитель отдела развития социальных медиа в Т-Банке, поделился своими мыслями о разнице контента в B2B- и B2C-сферах, а арт-директор Бизнес-секретов Алена Салманова рассказала о визуале в соцсетях.

➡️ Иван Шайхисламов, основатель маркетингового агентства Deepsight поделился своей экспертизой в проведении розыгрышей в соцсетях.

➡️ Кейт Семенова, SMM Adviser в международных стартапах, помогла углубиться в цифры и поделилась советами, как считать показатели эффективности соцсетей и собирать реально рабочие отчеты.

➡️ Кейт также поделилась особенностями найма SMM-специалистов: почему человека нужно нанимать в штат и на какие красные флаги обратить внимание.

Сохраняйте полезные посты в избранное и перешлите своему SMM-специалисту или маркетологу. Желаем всем высоких охватов и отзывчивой аудитории!

Ставьте 🔥, если было полезно.

Читать полностью…

💎 Как посчитать, сколько стоит нанять команду SMM

Если вы тратите деньги на контент, но не видите результата — возможно, вы недособрали команду.

Один человек не может быть стратегом, дизайнером, копирайтером и аналитиком одновременно. А если и попробует им быть — это вопрос выгорания через три месяца. В карточках собрала информацию о том, кто нужен в команде по контенту и сколько такой специалист стоит.

📌 Важно понять: хорошая команда не стоит дешево, но она быстро себя окупает. Если вы нанимаете «кого смогли потянуть» — это чаще всего означает потерю времени и выручки.

Если вы хотите стабильный поток лидов, рост и системную аналитику — нужно перестраиваться на командный подход.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Читать полностью…

Как понять, что перед вами нормальный SMM-специалист, а не человек, который говорит «делаю все, что могу, но ничего не работает»

📑 За последние три месяца я просмотрела около 2 500 резюме эсэмэмщиков, и только восемь из них дошли до финального собеседования. Звучит жестко, но по-другому нельзя, потому что ошибки в бизнесе стоят очень дорого.

Поэтому сегодня расскажу, как отсеивать сомнительных кандидатов еще на этапе резюме. Все свои знания bs_business/gQM4FRKN4Hl">я собрала в статью, внутри — уйма полезного:

→ что должен уметь делать эсэмэмщик, если вы платите ему деньги;
→ какие фразы из резюме дадут понять, что специалист разбирается в том, что делает;
→ какие красные флаги должны насторожить.

➡️ Читайте статью и затем заглядывайте в этот документ — это чек-лист для оценки резюме SMM-специалиста с балльной системой. Поможет оценить кандидата и понять, стоит ли звать его на собеседование или нет. А в моем блоге вы можете забрать примеры хорошего и плохого резюме.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Читать полностью…

👋 Всем привет! С вами Кейт Семенова, ex-Head of SMM в Refocus, консультант по продажам в соцсетях и автор курса «Продающий SMM».

Сегодня мы поговорим про команду SMM и ее наем.

Я поделюсь критериями оценки резюме кандидатов, расскажу, какие вопросы нужно задавать на собеседовании, как эффективно составить тестовое задание. А еще вы узнаете, во сколько вам обойдется качественная команда SMM-отдела.

Буду рада вашим реакциям!

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Читать полностью…

Как собирать реально рабочие отчеты в SMM

Ежемесячный отчет — это не просто сводка цифр. Это способ понять, что работает, а что сливает бюджет. С помощью отчета можно:

→ видеть динамику и тенденции: растем/падаем/стагнируем;
→ понимать, что повлияло на цифры: гипотезы, рекламные активности, внешние факторы;
→ сравнивать эффективность разных источников: посты, сторис, Телеграм, рилсы;
→ принимать решения: что масштабировать, а что выключить.

Отчетность за месяц собирается по каждой соцсети отдельно. В каждой соцсети есть свои воронки, и в зависимости от этого мы выбираем метрики, которые будем смотреть.

Что обычно упускают в отчете:

1. Средние значения конверсий. Они помогают видеть тренды. Например, один ролик залетел на 25% CR — звучит круто. А если в среднем этот показатель равен 9%, уже не так круто — больше похоже на случайность

2. Сравнение между месяцами. Например, в феврале CTR на 25% выше, чем в январе.Значит, нужно внимательно посмотреть на контент и понять, что такого мы сделали в этом месяце, что принесло нам результаты.

Еще среднее значение помогает спрогнозировать ожидаемые результаты следующего месяца.

3. Обоснование повышения или понижения метрик. Например, в нашем аккаунте упало количество охватов. На стороне SMM проблем не было. Разобравшись, мы узнали, что большая часть просмотров шла с прямой рекламы продукта, а в прошлом месяце ее как раз останавливали. Фиксируем информацию в отчете.

4. Выводы в формате action plan. То есть буквально — что нам нужно сделать дальше. Например, видим низкий CTR в сообщениях, ищем причину. Есть гипотеза, что клиенту отвечают с запозданием — настраиваем ответы по ключевым запросам. Клиент получает ответ сразу, и это повышает конверсию на 738% (тру стори).

Для удобства я подготовила шаблон отчета с метриками/конверсиями по воронкам и примерами заполнения.

Как вести таблицу:

• каждая соцсеть — в отдельной вкладке;
• метрики по каждому этапу воронки;
• отдельная колонка — сравнение с предыдущим месяцем;
• колонка «Почему так» — что повлияло на рост/падение;
• после анализа — выводы + новые гипотезы;
• фиксируем гипотезы и тесты в базе знаний.

Шаблон выстраивания стратегии SMM можно забрать у меня в блоге.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Читать полностью…

Привет, друзья! На связи Кейт Семенова, автор курса «Продающий SMM», консультант по продажам в соцсетях и ex-Head of SMM в Refocus.

В Refocus за полтора года мы сделали выручку 1 млн долларов с помощью качественной аналитики SMM.

И сегодня я тут для того, чтобы рассказать вам больше про аналитику: про главные метрики и конверсию в SMM, про отчетность, которая помогает отследить динамику. А также я разберу сервисы аналитики, которые помогут собрать необходимые данные.

С радостью отвечу на все ваши вопросы!

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Читать полностью…

3 способа, которые помогут продвигать бизнес в соцсетях и искать новых клиентов

1️⃣ Участвовать в коллаборациях

Это хороший способ привлечь новую целевую аудиторию и увеличить узнаваемость бренда. При планировании коллаборации важно определиться с целью — понять, что именно вы хотите получить от сотрудничества.

Не менее важно подобрать потенциального партнера, который не будет противоречить вашим ценностям.

Что почитать:
→ Как сделать эффективную коллаборацию.
→ 7 советов для бизнеса: как создать условия для коллаборации.

2️⃣ Снимать короткие видео

73% пользователей предпочитают смотреть короткие ролики для знакомства с товарами и услугами. Это значит, что рилсы, шортсы и клипы остаются одним из главных трендов в продвижении бизнеса в 2025 году.

Чтобы видео цепляло, укладывайтесь в 20—60 секунд, делайте запоминающееся начало и четкий посыл.

Что почитать по теме:
→ 8 ошибок при создании роликов, которые могут дорого обойтись компаниям.
→ Как создавать успешный видеоконтент для соцсетей.

3️⃣ Использовать UGC

UGC — это пользовательский контент, который создают клиенты бренда: отзывы, фотографии, видео и обзоры на товары. Покупатели воспринимают UGC как личную рекомендацию — если другим понравился продукт, значит, ему можно доверять.

Немного статистики: товары, у которых есть UGC, покупают в шесть раз чаще, а 70% потребителей доверяют пользовательскому контенту больше, чем контенту от компании.

Что почитать по теме:
→ Что такое UGC и помогает ли он увеличивать продажи.
→ Как малому бизнесу генерировать UGC-контент.

В следующем посте расскажем о еще одном способе набрать подписчиков практически без затрат — конкурсах.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Читать полностью…

Каким будет дизайн в 2025 году?

Главные тенденции в визуальных коммуникациях от арт-директора Бизнес-секретов Алены Салмановой

1️⃣ ИИ-арт и гибридные стили
Нейросети стали полноценным инструментом для дизайнеров. Их используют не столько как средство для создания картинок, сколько как способ вдохновиться.

В результате получаются визуалы, где машинная графика совмещена с живыми текстурами, коллажами и иллюстрациями.

2️⃣ Динамика и моушен-дизайн
Вместе с общим трендом на увеличение потребления видеоконтента растет популярность геймификации, анимаций, интерактивных элементов в интерфейсах и дизайне.

3️⃣ Максимальная естественность
Люди уже не готовы принимать заретушированные идеальные изображения, далекие от реальности.

В тренде живые лайфстайловые кадры, простота, минимализм и в то же время уникальность.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Читать полностью…

В чем разница между контентом в B2B- и B2C-сферах

Рассказывает Игорь Челотканов, руководитель отдела развития социальных медиа в Т-Банке.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Читать полностью…

5 промптов для нейросетей, которые помогут в создании контента

Подобрали проверенные промты на русском языке. Все запросы можно подстраивать под себя: добавлять необходимые параметры, усложнять или упрощать задачу для более качественной генерации.

Если вы в России — можно использовать YandexGPT 4. Если за рубежом — ChatGPT.

1️⃣ Составить контент-план

Действуй как опытный контентмейкер. Распиши креативный контент-план для соцсетей [компания, блог] с постами на тему [тематика] на ближайший месяц.

2️⃣ Придумать сценарий к короткому видео

Ты эксперт по рекламе. Сгенерируй сценарий для двухминутного ролика для Ютуба, рекламирующего [товар, сервис, функция]. Задавай мне любые вопросы, которые помогут тебе лучше понять наш продукт.

3️⃣ Написать заголовок

Напиши [количество заголовков] для [продукт], учитывая следующие преимущества продукта и боли целевой аудитории [преимущества и боли списком]. Задавай мне любые вопросы, которые помогут тебе лучше сделать работу.

4️⃣ Придумать идеи для контента

Придумай [количество] идей для контента в [название соцсети] для [тип бизнеса], который продвигает [типы продуктов/услуг] в формате [формат контента: видео, фото]. Задавай мне любые вопросы, которые помогут разобраться в задаче.

5️⃣ Написать пост

Напиши рекламный пост длиной [слов/знаков] для [описание ЦА] о том, что [название/ссылка на продукт] решает их проблему. Используй уникальные преимущества [преимущества].

Сохраняйте, если было полезно.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Читать полностью…

Аналоги зарубежных соцсетей: стоит ли заходить туда бизнесу

За последние годы на российском рынке появилось несколько новых площадок: TenChat, Yappy, Сетка и другие. Редакция Бизнес-секретов попросила Алексея Ткачука, основателя блога об SMM DNative, поделиться мнением: куда стоит заходить бизнесу, а на что можно не тратить ресурсы. Подробности — в карточках.

А вы пробовали продвигать бизнес в новых российских соцсетях?

🎉 — да, и результаты были;
👀 — да, но работа не принесла результатов;
👍 — нет, остаюсь на привычных площадках.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Читать полностью…

Продающие посты, наем эсэмэмщика и имиджевый контент: отвечаю на частые вопросы предпринимателей о соцсетях

Если еще не смотрели видео о 6 ошибках в оформлении соцсетей, можно сделать это сейчас — там рассказываю о шестилетнем опыте работе с соцсетями бизнеса.

💬 Могут ли соцсети генерировать продажи в малом бизнесе?

В соцсетях можно продавать все что угодно на любом уровне бизнеса. Трудность в том, чтобы подобрать оптимальную стратегию под вашу отрасль.

Например, для хендмейд-мастеров или кондитерских изделий на заказ продавать через соцсети — норма, в этих нишах так принято. А вот с бурением скважин на заказ может быть сложнее: в отрасли принято привлекать клиентов иначе. Но и в этом случае соцсети могут быть полезны, если развивать личный бренд и рекламировать аккаунт там, где есть целевая аудитория.

💬 Лучше вести соцсети самому или нанять SMM-специалиста?

По моему опыту, самая успешная связка для малого бизнеса — это предприниматель и ассистент с опытом в работе с соцсетями. Вы даете смыслы и идеи — ассистент упаковывает контент и публикует, работает с отзывами, заявками и развитием сообщества.

Брать все ведение на себя нецелесообразно: у предпринимателя других забот хватает. Полностью отдавать на аутсорс может быть дорого и рискованно с точки зрения качества контента.

💬 Как часто постить, если соцсети просто для имиджа?

Это зависит от нескольких факторов: ваши цели, ресурсы, объем аудитории в соцсетях и отрасль, в которой работаете. Да и имиджевые задачи бывают разные.

Чтобы создавалось ощущение «Окей, вижу, эта компания живая и не закрылась», достаточно одного поста в неделю. Если хотите формировать имидж преуспевающей компании, лидера на своем рынке — придется постить чаще, как минимум трижды в неделю.

💬 Где брать идеи для контента, чтобы выделяться среди конкурентов?

Такая постановка вопроса смещает фокус внимания со своих клиентов на конкурентов — а это не всегда полезно для соцсетей. Чтобы делать полезный и актуальный контент для аудитории, не обязательно быть особенным и выделяться — достаточно хорошо знать, чего хотят подписчики.

Делать по-настоящему уникальный контент можно как раз за счет глубокого погружения в потребности и язык клиентов. Проводите интервью, общайтесь с ними на свободные темы, читайте форумы — так вы будете точнее понимать запросы аудитории и создавать релевантные посты.

Ставьте ❤️, если посты сегодня были для вас полезны. А если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Читать полностью…

Что точно стоит публиковать: мастхэв для соцсетей малого бизнеса

Часто предприниматели не знают, с чего начать оформление страницы в соцсетях: сразу нужны и дизайн, и информация о продукте, и описание бизнеса. А еще новости, акции, конкурсы. Предлагаю начать с самого важного.

➡️ В карточках перечислил то, что поможет клиентам принять решение в пользу вашего бизнеса: рассказал про продающие форматы и базовую информацию о компании, без которой нельзя.

Сохраняйте — пригодится, когда будете составлять контент-план для соцсетей.

#SMM_длябизнеса
@bs_business

Читать полностью…