3️⃣2️⃣1️⃣1️⃣ через час. Перенесёмся в солнечный Дубай с экспертом по нему Анной Васютиной. Регайтесь -> /channel/Dirclub?livestream

Первый эфир не продающий, а развлекающий. Анна обещала рассказать много фишек:

Например, почему власти Дубая закрывают ее компанию и что делать.

Плюс интересные проекты Дубая обсудим 🇦🇪🇦🇪🇦🇪

Читать полностью…

​Валютный риск: виды, методы и способы управления

Валютный риск особенно актуален для компаний, которые работают с международными рынками.

Генеральный директор инвестиционной компании Марианна Мовсесян, рассказала, как происходит расчет валютного риска и как правильный менеджмент позволяет свести риски к нулю.

Валютные риски - финансовые убытки по причине колебаний обменных курсов валют. Из-за резкого изменения компания может столкнуться с необходимостью изменить сумму платежа, чтобы компенсировать валютную разницу.

Основные виды риска:

- Трансляционные. Происходит, когда головной офис находится в одной стране, а филиалы — в других странах с разными валютами.

Изменения обменного курса могут привести к тому, что активы и обязательства филиалов, которые выражены в местной валюте, будут иметь разную стоимость при переводе в валюту материнской компании.

- Экономические. Возникают в случае, если резкие изменения валютных курсов приводят к изменению экономического состояния в стране.

- Операционный. Связан с изменением валютных курсов, из-за которых компания получит недостаточно денег. Этот риск актуален как для экспортеров, так и для импортеров различной продукции.

Колебания курсов валют — главный фактор возникновения валютных рисков. Они зависят от процентных ставок, инфляционного уровня, экспортной структуры экономики страны и общего состояния валютного рынка.

Чтобы повлиять на снижение валютного риска, компании и банки применяют специальные стратегии управления. Рассмотрим главные методы:

- Нейтральный подход. Подходит для компаний с небольшим количеством валютных операций, где колебания курса не влияют на прибыль.

Например, банк может ограничить количество валютных сделок: у клиентов будет возможность открывать вклады в иностранной валюте, но снимать наличные только в ограниченном размере и в кассе. Остальные деньги будут выдаваться в рублях по курсу на момент снятия.

- Увеличение валютного риска. Позволяет зарабатывать на колебаниях валютного курса.

Ранее банки выдавали ипотеку и другие кредиты в иностранной валюте. Это было выгодно для клиентов из-за более низкой процентной ставки и возможности получить наличные доллары или евро для расходов за границей.

Банк получал прибыль при росте курса, а в случае его снижения выигрывал клиент, так как сумма его долга уменьшалась.

- Страхование рисков. Цель — минимизировать убытки.

- Избегание рисков. Компании или физические лица могут отказаться от операций в нестабильном валютном сегменте.

Чтобы снизить валютные риски, компании и инвесторы используют различные финансовые инструменты и стратегии хеджирования:

- Форвардные операции. Позволяет фиксировать будущий обменный курс для операций, которые еще не произошли, что обеспечивает больший контроль валютного риска.

- Опционы. Позволяют компании продавать валюту по определенному курсу, но они необязательно должны быть использованы.

В случае более выгодной ситуации операцию можно не исполнять или исполнить частично.

- Хеджирование. Комплексная финансовая операция, которая требует подготовки и сопровождения: существенных финансовых вложений. Важно, чтобы затраты не превышали суммы возможных рисков.

Компания может отказаться от хеджирования, если при оценке эффективности признает риск приемлемым и не угрожающим операционной деятельности.

- Фьючерсный контракт. Похожи на форвардные, однако торгуются на бирже. Они стандартизированы по количеству и сроку действия, что делает их более ликвидными и доступными для трейдеров.

- Своп. Соглашения между двумя компаниями об обмене валюты по фиксированному курсу.

- Страхование рисков. Компания занимается экспортом товаров в другую страну и страхует доходы в местной валюте.

Если курс падает, страховая покрывает разницу, сохраняя прибыль компании на стабильном уровне. Это позволяет бизнесу планировать финансовые операции без риска значительных убытков.

Заранее продумав систему риск-менеджмента, инвесторы могут значительно обезопасить себя от возникновения убытков и минимизировать потери.

Читать полностью…

📈 С 2.9 млн. руб. до 5.393.956 руб. за 60 дней! Реально???

Хочу вас познакомить – Рудольф Тягло - эксперт по систематизации бизнеса и продажам с 20-летним стажем!

☝️Цифры выше, результат совместной работы Рудольфа и его клиента.

За 2 месяца совместной работы они:

- Спроектировали эффективный отдел продаж.
- Укомплектовали отдел 3-мя менеджерами.
- Повысили эффективность существующих менеджеров на 30%!
- Внедрили отчетность и контроль, на который владелец тратит всего 30 минут в день.

Хотите таких же результатов?

Подписывайтесь на канал Рудольфа Тягло: 👉 /channel/bpsist

И забирай БЕСПЛАТНУЮ 🎁
консультацию по созданию системы продаж: "ЭФФЕКТИВНАЯ СИСТЕМА ПРОДАЖ" в закрепе.

Реклама. ИП Тягло Р. Р.
ИНН 744800162644

Читать полностью…

​Бизнесмены vs айтишники

Почему возникают разногласия и что с этим можно сделать. 5 кейсов как избежать разногласий:

1. Некорректная презентация бизнес-требований и непонимание ограничений со стороны ИТ-отдела. Вымышленная компания занимается продажей запчастей в офлайн.

Есть задача развить онлайн-каналы продаж. Со стороны бизнеса определена стратегия, в ИТ-команду происходят регулярные финансовые вливания, но обеспечить реализацию не получается.

Причина. Требования остаются неопределенными, без четких метрик для оценки успеха внедрения.

Что делать. Каждой из сторон необходимы корректировки организационной структуры.

Плюс: бизнес получит возможность развивать онлайн-каналы, соблюдая бюджеты и сроки, а ИТ сделать инфраструктуру более понятной и предметно объяснить ограничения.

Минус: трансформация — дорогой и долгий процесс, требующий большого количества экспертизы.

2. Неправильный выбор технического решения. У сети магазинов планы увеличить оборот интернет-магазина в 2раза, а через 3года — в 20 раз. Но через 2года сайт не справляется.

Причина. Все процессы связанные с ИТ, должны иметь соответствующую пропускную способность.

Что делать. Руководству важно выстроить долгосрочную стратегию развития:
- формализовать нефункциональные и бизнес-требования.

- выбрать правильные технические решения и процессы.
Например, модернизация ИТ-инфраструктуры, изменение в организационной структуре и т.д.

Важно: спланировать бюджет на внедрение решений, сформулировать требования к скорости адаптации в случае изменений.

3. Проблемы на этапе аналитики. У руководства есть желание развивать интернет-магазин: добавить оплату товаров «Долями» и внедрить омниканальную лояльность.

Бизнес и ИТ все взвесили и продумали стратегию. Системные аналитики описали требования к процессам.

Но, разработчики заявили: «Тут очень много написано, мы не понимаем, какие у нас задачи».

Причина. При системном анализе потерялась суть. Ошибка со стороны бизнес-аналитиков — слишком усложнили. И разработчиков — сопротивлялись непривычным требованиям.

Что делать. В формализации ИТ-процессов нужна золотая середина: не слишком усложнять документацию, но брать в расчет масштаб и ближайшие планы. Без этого бизнес рискует потерять возможность роста и развития.

4. Результат работы ИТ-команды не всегда понятен бизнесу. Предположим, команда разработчиков поступила по-своему: требуемые доработки разбиты на подзадачи, каждая их них выполнена и передана тестировщикам.

Допустим, в части 1С все работает: данные передаются. В части OMS тоже: система получает данные и отдает свои.

Но когда все части объединяются, тестировщики задают вопросы: «А как вообще это должно работать в целом? Что именно нужно тестировать?».

Они не находят ответов, так как разработчики пренебрегли формальными требованиями.

Причина. В данном случае единственное, за счет чего все функционирует — это разработчики. Только они «незаменимые» люди, представляют как все должно работать.

Если они уходят из компании, бизнес теряет понимание структуры процесса и огромное количество денег.

Что делать. Важно установить четкие процессы и стандарты работы. Для возможности роста необходимо уходить от модели, когда процесс строится вокруг людей.

5. Неправильный выбор ИТ-стратегии. Руководство продуктового ритейлера размышляет, какую модель найма ИТ-специалистов выбрать в долгосрочной перспективе: аутстаф, аутсорс, инхаус.

ИТ-директор рассматривает только штатных специалистов. В действительности, самый выгодный вариант - гибридный.

Причина. Обучившись необходимым компетенциям, сотрудник может покинуть компанию, не успев принести ценность. Сложно найти квалифицированных в области ИТ.

Что делать. Необходимо подходить к выбору стратегии найма ИТ-персонала с учетом экономической эффективности, реальных потребности компании и существующих рисков.

Иногда может быть правильной стратегией реализовать новый ИТ-проект с помощью внешнего интегратора, обладающего необходимым опытом, экспертизой и ресурсами, а затем плавно перевести поддержку проекта на собственных сотрудников.

Источник: RB.RU

Читать полностью…

​Как вернуть деньги, если отель заселил в плохой номер

Если на фото номер выглядел прекрасным, а в реальности оказался грязным и неуютным, гостиница обязана предложить скидку, другой номер или вернуть деньги.

Но не факт, что администрация окажется сговорчивой. Как же быть в таком случае? Какие доказательства собрать и на какую компенсацию можно рассчитывать?

По приезду в гостиницу можно ощутить невидимый на фотографиях сайта затхлый воздух, увидеть неработающие кондиционеры, мятое бельё, сломанную мебель и грязь. А ещё у вас могут быть шумные соседи.

Как показывает практика, руководство мест для отдыха, не всегда в курсе и бывают искренне удивлены произошедшему. Они, как правило, стараются сгладить конфликт и прийти к консенсусу, причём с выгодой для потребителя.

Но что делать, если отель отказывается и проблему решать и деньги возвращать? Сразу бежать в Роспотребнадзор и предъявлять претензии не стоит. Сначала нужно собрать доказательства несоответствия номера заявленным условиям.

«При отсутствии объективных доказательств Вас просто сочтут неадекватным и сложно будет добиться какого-либо результата» — объяснила юрист.

Как собрать доказательства. Снимите видео места и общения с сотрудниками. Сделайте скриншоты с сайта отеля. Напишите отзыв о низком качестве услуг. С этими доказательствами можно писать жалобу в Роспотребнадзор и обращаться в суд.

Юристы напомнили, что в суде вы можете потребовать неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.

Чтобы избежать всех этих разборок, нужно перед поездкой серьёзно подойти к выбору отеля. Одна из самых больших ошибок туристов — выбирать гостиницу по фоткам номера в интернете.

Экономьте нервы в отпуске, выбирайте всё заранее тщательно)

Источник: Секрет фирмы

Читать полностью…

​Хороший лидер — скучный лидер: почему руководитель не должен быть слишком ярким

Ученые всесторонне изучили черты, атрибуты и модели поведения, которые позволяют людям более эффективно создавать и поддерживать высокопроизводительные команды, что по сути и значит быть лидером.

Наиболее эффективные руководители обладают следующими чертами:
- высокая ответственность (хорошо организованные, способные к самоконтролю, дисциплинированные и осторожные),

- экстравертность (социализованные и уверенные при межличностном общении),
- открытость новому опыту (интеллектуально любознательные и творческие),
- эмоциональная стабильность (невозмутимые, спокойные и уравновешенные).

Эти факторы объясняют почти 50% разброса в успешности лидерства, опережая такие вещи, как опыт, ситуационные факторы и способность к обучению, которая добавляет еще 9%.

Стоит отметить, что для эффективной работы лидерам полезно держать в узде антисоциальные наклонности, поскольку исследования неоднократно выявляли негативные ассоциации между чертами темной стороны личности.

Парадоксально, но эти черты темной триады часто лежат в основе ярких примеров знаменитых лидеров, в том числе эксцентричных предпринимателей-миллиардеров, которые искажают популярные представления о том, что такое хорошее лидерство.

По существу, большинство людей предпочитают работать на предсказуемого, стабильного, безопасного и довольно скучного босса, чтобы не усугублять уже существующие источники стресса.

Мы живем в непростую эпоху: требования к работе, давление общества и пугающая неопределенность, связанная с конфликтами и экономической нестабильностью, отбрасывают длинную тень наряду с огромным количеством иных проблем.

Лидеры должны воплощать в себе спокойствие и устойчивость. Демонстрируя мастерство и уверенность в настоящем, но в то же время создавая надежное представление о будущем.

Вопреки распространенному мнению, речь идет не о том, чтобы быть харизматичным, веселым или социально активным, а скорее о том, чтобы быть хладнокровным и эмоционально устойчивым.

Большинство людей хотят видеть в руководителе того, кто может сделать их лучше, способствовать достижению значимых коллективных целей, а также профессионально развиваться.
А не быть лучшим другом или тем, с кем можно поехать в отпуск.

У руководителей больше шансов добиться этого, если они:
- сосредоточены на вас, а не на себе,
- дают четкие указания, структуру и обратную связь,
- относятся ко всем справедливо и беспристрастно.

Работа на скучного начальника — хорошая стратегия для развития карьеры.

Если у вас есть выбор между компетентным, этичным, самоотверженным руководителем, который ставит команду на первое место, скромен и признает собственные ошибки.

Или ярким, эксцентричным, самоуверенным нарциссом, жаждущим власти и продвигающим собственную карьеру независимо от реальной эффективности, то решение простое и очевидное.

Читать полностью…

​Оценка 360 градусов: эффективный метод анализа soft skills сотрудников

Для оценки эффективности сотрудника часто используют цифровые показатели, например, количество сделок или качество выполнения плана.

Но в современных компаниях появляется необходимость оценки так называемых софт скиллов. Например, важность наличия и развития коммуникабельности, адаптивности или решительности.

Метод оценки 360 градусов — помогает оценить компетенции сотрудника с помощью его окружения.

Чтобы провести всестороннюю оценку, в опросе принимают участие: руководитель; коллеги; подчиненные; сам сотрудник; иногда клиенты или партнеры.

Каждой категории нужно объяснить цели оценки и важность участия в опросе. Организаторы анализируют результаты опроса. По итогам руководители формируют дальнейший путь развития.

Цели оценки: потенциал сотрудника; уровень развития компетенций; мотивация; соответствие личных качеств к корпоративным ценностям.

Метод используют для постоянного роста и развития, если корпоративная культура компании строится на улучшении качества работы сотрудников и атмосферы в коллективе.

Провести объективную оценку невозможно, если:
- речь идет о денежной мотивации. Сотрудник может поставить завышенную оценку коллеге.

- в компании токсичная или авторитарная атмосфера.
- кризисный период в жизни компании или участников опроса.
- сотрудник на испытательном сроке.

Эффективность метода во многом зависит от правильного соблюдения пошаговой инструкции:

- четко определить цели и компетенции для оценки.

- выбор сотрудников для опроса. В список должны входить люди, которые знают самого оцениваемого и постоянно контактируют с ним по работе.

Участников нужно разделить на группы, не менее 3человек в каждой. Опрос анонимный. Сотрудник может сам составить список людей, мнение которых ему интересно и важно.

- для оценки каждой компетенции разработайте несколько вопросов (в форме утверждения и описывающие ситуацию или поведение сотрудника).

- анализ результатов (формируют наглядный график).
- общий отчет с обратной связью.

Для объективности полученных результатов при организации оценки персонала стоит соблюдать следующие принципы:

- обеспечение анонимности ответов.
- отсутствие специальных условий и наград за участие.
- индивидуальный подбор компетенций для оценки.

Преимущества метода:
- учет разных точек зрения (круговая оценка со всех сторон).
- оценка в реальных рабочих условиях.
- возможность проведения своими силами.
- выявление причин, проблем или точек карьерного роста.

Минусы:
- подготовка для проведения опроса и анализа данных.
- ограниченность использования (не используют в вопросах премирования или увольнения).
- фактор недостоверности данных (личная симпатия или неприязнь к человеку).

Рекомендации, которые повышают объективность результатов опроса:

- Напишите инструкцию как пройти опрос.
- Не делайте анкету объемной (процесс должен занять в среднем 30 минут, до 50 вопросов).

- Точные и простые формулировки должны корректно объяснять смысл.
- Для оценивания одной компетенции предлагайте несколько утверждений.

- Некоторые вопросы могут говорить об одном и том же или противоречить. Такой подход позволяет оценить, насколько внимательно человек читает и отвечает на вопросы.

- Не используйте слова вроде «всегда» или «никогда». Они могут быть вариантами ответов участника.

- Меняйте варианты ответов. В инструкции обязательно укажите, что нужно быть внимательными к значению вариантов.

Метод оценки персонала 360 градусов — способ составить полную картину компетенций сотрудника или команды.

Метод дает сотрудникам основу для понимания своих сильных и слабых сторон.

Периодическое проведение оценки 360 градусов способствует профессиональному росту членов команды.

Читать полностью…

Сегодня для участников Клуба Директоров наши коллеги из Школы Гендира открывают бесплатный трехдневный доступ к онлайн-курсу по финансам для руководителя.

Основа курса – практика руководителей российских компаний.

После обучения вы сможете:
❗️ выявлять проблемы в бизнесе с помощью юнит-экономики,
❗️ визуализировать данные, чтобы быстро принимать управленческие решения,
❗️ легко читать финансовые документы,
❗️ разобраться, как не допускать ошибок при создании управленческих дашбордов.

Оставьте заявку на бесплатный доступ по ссылке >>>

Читать полностью…

​Не только что, но и когда: почему так важен правильный момент

Писатель Дэвид Кейн раскрывает правила алхимии современной продуктивности.

Иногда свинец можно обменять на золото. Вероятно, вы замечали, как экономится время, если ради окончания дела немного задержаться сегодня, чем перенести это на завтра.

То, что сейчас займет лишь полчаса, завтра съест большую часть утра. Это одна и та же работа, но каким-то образом ее вид и размер радикально меняются в зависимости от того, когда она будет выполнена.

Если вы работали над чем-то час или два, ваша система уже прогрета в нужных местах. Тело настроено на определенные действия (перелистывание таблиц, складывание одежды и т. д.), а разум отбрасывает большинство ненужных мыслей.

В этом сценарии, как и во многих других, откладывание обходится очень дорого. Завтра вы не просто приложите столько же усилий, вы их приложите в четыре раза больше.

Однако бывают ситуации, когда по тем же самым причинам откладывание становится вашим другом.

Ради экономии денег инвесторы рекомендуют осознанно откладывать любую покупку, которую внезапно захотелось сделать.

В тот момент, когда вам в голову пришла эта идея, вы наверняка опьянены воодушевлением. Разум легко оправдывает такие покупки, если «разогрет в нужных местах» какой-нибудь историей или рекламой.

Вы слышали совет про «отложить» по поводу десерта или второй порции. Продолжения банкета вам больше всего хочется в тот момент, когда вы едите что-нибудь вкусное или сразу после.

Если прежде, чем заказать десерт, подождать 15 минут, разгоряченный разум слегка остынет, а тело начнет сообщать о своем нежелании продолжать.

Использование данного принципа связано с преимуществом контроля над импульсами – награда обычно бывает больше, если не хвататься сразу за то, что прямо перед вами.

В культуре существует некоторое представление об этом принципе («не ходи за продуктами, если голоден»), но мы гораздо чаще обсуждаем, что делать, чем когда делать.

Например, я начал регулярно заниматься спортом только в середине дня. Днем у меня всегда есть энергия, вечерние планы не конкурируют с тренировками.
Это вариант отличных условий. Для меня поднимать штангу в 17:00 – это всё равно, что добавить к ней дополнительный вес.

Вы действительно можете обменять плохую ситуацию на хорошую: потратив полчаса вечерней работы, сэкономить два часа утренней.
Благодаря этому лечь на полчаса раньше и по сути, обменять бесцельное смотрение в экран на здоровый сон.

Поиск лучшего времени требует осознанного экспериментирования. Определенные вещи мы делаем в определенное время лишь потому, что именно тогда их делают другие люди.

Источник: Идеономика

Читать полностью…

​Двойной темный паттерн от кофейни

Недавно мне нужно было пару часов спокойно посидеть с ноутбуком в центре Москвы. Я выбрал одну известную кофейню (не буду показывать пальцем, но можете сами догадаться). Сел за удаленный столик и начал работать.

Ко мне подошел официант. У меня не было меню, но я просто хотел попить, поэтому спросил его, есть ли апельсиновый фреш.

Он ответил: маленький БУДЕТ 350, средний БУДЕТ 450, большой - 550 (возможно, там были слегка другие числа, не помню точно - но плюс минус так). "Отлично", подумал я, и заказал большой.

В конце мне принесли счет и в нем было 1290 руб. Я начал разбираться, что за фигня. Оказалось, что официант мне назвал не цены, а объемы стаканов в миллилитрах.

С одной стороны, формально официант меня не обманул. Он сказал "будет", а не "стоит". Но поскольку он дал только такие числа, то я вполне логично (на мой взгляд) сделал вывод, что речь шла о стоимости. Тем более эти числа как раз походили на нормальную стоимость для апельсинового сока. Ан-нет.

Интереса ради я попросил меню. Там стоимость фреша была одна (без разбивки по объемам), а в самом низу страницы был мелкий шрифт: "стоимость напитков указана за 175 мл".

Я забил, не стал разбираться дальше. Тем не менее, лично я считаю такую практику весьма темным паттерном обслуживания. А вы что думаете? Кто прав?

Источник: Дизраптор

Читать полностью…

​Весь год не думать и в декабре не сойти с ума: как автоматизировать работу с графиком отпусков

Отделы кадров традиционно ведут графики отпусков в виде таблицы в Excel или вообще на бумаге. При этом 86% компаний позволяют сотрудникам переносить отпуск или брать его в любое время. Это создаёт сложности в работе.

Как их можно преодолеть с помощью сервиса кадрового ЭДО, рассказала Наталья Данилова, её сотрудники подписывают кадровые документы в электронном виде более двух лет.

По закону руководитель должен утвердить график отпусков за две недели до начала года. К этому времени все сотрудники должны определиться с датами и кадровый специалист составит итоговый график.

Типичные проблемы при составлении графика:

- Сложность формирования (приходится учитывать: пересечения отпусков, пожелания сотрудников, сезонные ограничения, календарь выходных и праздников).

- Нет прозрачности при планировании. Когда сотрудники уходят в отпуск не по графику. Это может создавать проблемы с финансовым планированием и конфликты из-за совпадения отпусков.

- Высокая нагрузка. Ручное формирование и согласование отпусков требует больших усилий от кадров и бухгалтеров в конце года, когда они и так загружены годовыми отчётами и дедлайнами.

- Штрафы от 30 000 до 50 000 рублей за отсутствие или несоблюдение графика отпусков.

Как компании планируют отпуск. В январе 2024 года мы провели исследование о том, как составляют график компании разных отраслей:

- только 13,3% автоматизировали работу;
- 42,7% сотрудники пишут даты руководителю, а он передаёт сведения в отдел кадров;
- 30,7% планируют в Excel или Google-таблицах;
- 13,3% вообще не заполняют даты.

Бизнес уделяет всё больше внимания сокращению издержек и оптимизации расходов. Компании стремятся автоматизировать стандартные операции. Сейчас есть много решений, которые позволяют упростить работу с графиком отпусков.

Какие задачи можно закрыть при помощи КЭДО:

- Планирование. Сервис автоматически назначает задачи сотрудникам для выбора дат на следующий год, соблюдая праздники и законодательство.

Руководитель видит пересечения в графиках, а сотрудник — доступные дни.

- Интеграция с учётными системами. После согласования руководителем сервис формирует график и отправляет его в 1С.

- Электронное подписание документов. После согласования отпуска, сотрудник может онлайн подписать все документы с помощью неквалифицированной электронной подписи (НЭП).

- Уведомление. Сервис направит уведомление сотруднику перед отпуском в установленный руководителем срок, а затем отправит заявление на подпись.

- Перенос. Если сотрудник идет в отпуск не по графику, система создаст заявление на перенос и внесёт изменения в график.

- Дополнительный оплачиваемый отпуск. Система позволяет оформить его для сотрудников с северными отпусками или вредными условиями производства.

КЭДО сокращает трудозатраты сотрудников минимум в 3 раза. Он помогает оптимизировать процессы планирования и учёта отпусков и создать более комфортные условия труда для сотрудников.

При выборе решения для кадрового документооборота обычно ориентируются на широкий круг задач, которые возникают в отделе кадров.

Критерии необходимые при планировании отпусков:

- Возможность посмотреть доступные дни и пересечения отпусков в сервисе.
- Безопасная верификация и выпуск электронной подписи (НЭП).

- Готовые шаблоны на отпуск и перенос.
- Настраиваемые маршруты подписаний, включающие сотрудника, руководителя, бухгалтера, кадрового специалиста.

- Интеграция с учётными системами.
- Автоматические уведомления о начале отпуска, для которых можно настраивать срок.

Источник: RB.RU

Читать полностью…

3️⃣2️⃣1️⃣1️⃣Как выводить деньги из РФ легально безналом на дубайскую компанию или куда угодно? И что для этого нужно.

Сегодня 3 июля в 14:00ч (мск) расскажем в эфире: /channel/Dirclub?livestream (поставьте уведомление)

Открыть компанию в ОАЭ и вести бизнес в Дубае, почему это проще и выгоднее (с учетом всех санкций и ограничений)

Наш спикер - Дмитрий Красногор живёт 14 лет в Дубае и все расскажет:

🌟 Налоговая ставка для юр лиц в Дубае, расскажу о прозрачности ведения налоговой отчетности

🌟Особенности арабского менталитета и как это сказывается на бизнес процессах

🌟 Моменты из практики, о которых вам врядли кто-то расскажет

🌟Как легально и быстро можно делать международные переводы из РФ, обходя санкции

🌟Какие ниши бизнеса сейчас набирают обороты в ОАЭ, какие свободны

🌟Как реально устроена система арабских гос органов и чего ожидать в последствии при ведении бизнеса

🌟 Вы узнаете какие мы нашли легальные схемы для движения безнала для Дубайских компаний из РФ по всему миру.

Читать полностью…

​3 способа увеличить продажи с помощью эффекта нулевой цены

Нас привлекает все, что можно получить бесплатно — от доставки до подарков. И бренды могут использовать это в свою пользу.

В 2007 году команда психологов под руководством Дэна Ариэли предложила покупателям шоколадные конфеты от двух производителей: трюфели Lindt по $0,15 за штуку и Hershey’s Kisses по $0,01 за штуку.

76% покупателей выбрали трюфели Lindt. Логика ясна — это качественное лакомство по гораздо более низкой цене.

Затем команда снизила обе цены на $0,01. Теперь трюфели Lindt стоили $0,14 за штуку, а Hershey’s Kisses стали бесплатными.

В этом случае 69% предпочли Hershey’s Kisses. Хотя разница в цене одинакова, мы склонны отбрасывать логику, если можем получить что-то бесплатно.

Многочисленные исследования показывают: если в предложении используется слово «бесплатно» (например, «купите товар и получите второй бесплатно», «бесплатная доставка» или «бесплатный подарок»), это может увеличить продажи.

Вот как использовать эффект нулевой цены в маркетинговых кампаниях:

- Предложите подарок. Недорогой подарок — это инвестиция в более высокий показатель среднего чека.

Другой способ — не объединять товары, а предлагать подарок с определенной суммы заказа (это побуждает клиентов тратить больше).

- Подчеркните, что доставка бесплатна. Бесплатная доставка имеет важное значение для каждого покупателя — это подтверждают данные, приведенные в начале статьи.

По этой причине следует всегда выделять информацию о том, что доставка бесплатна (иногда даже больше, чем сам продукт).

- Скорректируйте цену. Каким бы ни было предложение, можно рассчитать все так, чтобы не потерять деньги.

Как правило, люди предпочитают гостиничный номер за 760у. е с «бесплатной» водой в мини-баре, а не за 750у. е., где вода стоит 10у. е.

Таким образом, если продукт стоит 50у. е., а доставка — 10 у. е., эффективнее продавать товар за 60 у. е., а доставку сделать бесплатной.

Если такой возможности нет (например, когда продукты продаются набором), «бесплатное» предложение можно добавить к наименее ценному сегменту и посчитать это инвестицией в более высокий средний чек.

Источник: RB.RU

Читать полностью…

​Кредиты, поручи­тель­ства, деньги на ферму: 6 мер поддержки для биз­неса в Москве в 2024 году

Столичный бизнес может получить до 100 000 000 ₽ и другую помощь от государства.
Например, предприниматели и компании могут рассчитывать на налоговые каникулы и субсидии за трудоустройство.

1. Льготный кредит на любые цели (до 30 000 000 ₽ по льготной ставке). Срок подачи документов: бессрочно.

Деньги выдают на любые цели под 13% годовых. Пониженная ставка действует только в первый год. Например, на покупку оборудования, аренду офиса, зарплаты сотрудникам.

На поддержку могут рассчитывать только ИП и компании из приоритетных отраслей: производство, ИТ, креативные индустрии, экспорт и высокие технологии. Полный список опубликован в приказе департамента предпринимательства Москвы.

Бизнес должен быть зарегистрирован в столице, входить в реестр МСП и не проходить процедуру реорганизации, ликвидации или банкротства.

2. Поручительство по кредиту и лизингу (до 100 000 000 ₽, бессрочно). Для организаций и ИП, которые зарегистрированы в Москве и входят в реестр МСП.

Фонд содействия кредитованию малого бизнеса Москвы выступит поручителем при оформлении кредита, банковской гарантии, аккредитива, факторинга и лизинга.

Максимальный размер поручительства — 70% от общей суммы. Предприниматели могут получить до 100 000 000 ₽ на запуск или развития бизнеса.

За это придется заплатить фонду 0,5—1% от суммы кредита. Заявку обещают рассмотреть за 3—10 дней — в зависимости от суммы финансирования.

Если поручительство одобрено, заключается трехсторонний договор. На поддержку могут рассчитывать компании без задолженностей по налогам и сборам.

3. Развитие агростартапа (до 6 000 000 ₽ на развитие фермы). Срок подачи документов: до конца 2024 года. Для КФХ и ИП.

Государство компенсирует до 90% затрат в зависимости от цели:
- до 6 000 000 ₽ — на крупный рогатый скот;
- до 4 000 000 ₽ — на запуск и развитие фермы.

На помощь могут рассчитывать крестьянско-фермерские хозяйства и ИП, которые зарегистрированы в сельской местности. Грант выдают только раз.

4. Льготный факторинг на любые цели (до 100 000 000 ₽ под 14% годовых, действует бессрочно). Для организаций и ИП, которые зарегистрированы в Москве и входят в реестр МСП.

Бизнес должен работать в одной из приоритетных отраслей (список на сайте правительства Москвы). Не должен участвовать в других льготных программах факторинга, находиться на стадии банкротства, ликвидации или реорганизации.

5. Помощь в выходе на маркетплейсы. Локальным брендам помогут выйти на маркетплейсы: сделают профессиональные фото, оформят карточки товаров, направят в магазин дополнительный трафик.

Еще можно разместить информацию о магазине на портале и в телеграм-канале «Бизнес. Сделано в Москве», а также участвовать в офлайн-мероприятиях проекта: московских выставках, фестивалях, ярмарках.

6. Налоговые каникулы для ИП (специально подавать заявку не нужно). Для ИП на УСН или ПСН.

Максимальный срок каникул — два налоговых периода, их продолжительность зависит от системы налогообложения:

- на УСН календарный год;
- для патентной — срок действия патента, а он может быть от 1 до 12 месяцев в пределах календарного года.

Для получения льготы на упрощенке можно в конце года сдать декларацию со ставкой 0% и не платить налог. Если хотите работать на патенте, в заявлении на его получение укажите нулевую ставку.

Источник: Т-Ж

Читать полностью…

Всем салют!🌟
Я Малика Шелахова, предприниматель и бизнес-психолог с 30-летним стажем.
💥Масштабирую доход предпринимателей и руководителей.

А завтра на прямом эфире я разберу вопрос выгорания: как справляться со стрессом, достигать своих целей и быть в ресурсе!
А также: 
✅ В чем могут быть причины выгорания? 
✅ Как понять, есть ли выгорание у вас?
✅ К каким негативным последствиям это приводит? 
✅ Какие есть лайфхаки не попадания и выхода из выгорания?
✅ 5 ошибок, которые мы предпринимаем, пытаясь выйти из выгорания самостоятельно
✅ И что вы можете сделать, чтобы из него выйти? 
Также отвечу на ваши вопросы, поделюсь лайфхаками и сделаю разбор запросов участников эфира🔥

Поэтому ставьте напоминалочку на 2 июля 19:00 по Москве, переходите по ссылке и подписывайтесь на мой паблик, там много всего полезного и интересного👍

👉 /channel/+ZF88jH-qIIJhYjEy 
Ссылка на трансляцию - в шапке профиля! 
Жду вас в моём канале и на прямом эфире!❤️

erid: LjN8KAQT9

Читать полностью…

​Принципы обучения

Мой преподаватель практики вождения строил обучение нетипично. По «бразильской системе».

Помните выпуск Ералаша, где школьника готовили стать вратарём перед огромной стеклянной витриной? «Только попробуй не взять!».

Особенно мне запомнилась отработка «Эстакады»: когда нужно тронуться в горку с места. Чаще всего ему учат с использованием ручника и такую технику я освоила за пару занятий.

А этот товарищ показал ещё один, более крутой приём — перехватом.

Там ручной тормоз не используется. А чтобы машина не откатилась назад, нужно, плавно работая сцеплением, быстро перебросить ногу с педали тормоза на газ и нежно-стремительно её нажать.

Одно только описание щекочет нервы, правда? А теперь добавьте к этому «бразильскую систему».

Зима. Метель. Фирменная московская снежно-ледяная жижа. Мы катаемся на учебной машине с механической коробкой передач, заезжаем на улицу с довольно крутым подъёмом, и там с краю есть свободное место. Перед Бентли.

Преподаватель говорит:
— Смотри, вон есть место. Припаркуйся там.
— Хорошо.
— Так, а теперь трогайся без ручника.
— ?!?!? (в голове включается саундрек к фильму «Миссия невыполнима»).

Слишком резко бросаю сцепление, дергаю ногу с тормоза на газ, перегазовываю, машина трясётся, глохнет и... катится назад! Я почти слышу скрежет металла, но успеваю нажать на тормоз.

Инструктор молчит.

Завожу. Повторяю. Опять качусь назад.

Теперь он спокойно объясняет, что нужно сделать иначе и почему.

Выхожу. Оцениваю сократившееся после двух попыток расстояние до Бентли.

Сажусь. Завожу. Дышу. И... у меня получается!!! Машина плавно трогается вперёд.

После этого мы ещё много раз повторили это упражнение. И потом был экзамен. И снова «Эстакада» (на этот раз без Бентли за задним бампером). И моё предложение выполнить этот элемент без ручника. И «А повторить сможете?» от ошеломлённого инспектора.

Вот какие принципы из этого опыта я теперь применяю в наставничестве:

- Позволять ошибаться там, где это не опасно.

- Не указывать на промахи, когда человек сам понял, что сделал не так.

- Если ошибка повторяется, разбирать причинно-следственные связи во всех подробностях.

- Давать возможность под присмотром пройти через все возможные огрехи, разобрать их, исправить, чтобы потом не спотыкаться.

- Не дрессировать, а учить думать. Чтобы осталось понимание, как действовать, а не заученный набор шаблонов.

- Праздновать успехи, чтобы у подопечного было ощущение вполне конкретного достижения.

- Ну и на всякий случай иметь запасной комплект педалей.

А какие у вас принципы обучения сотрудников?

Источник: Чужими руками

Читать полностью…

Управленцев оценили4️⃣Мой канал добавили в подборку лучших каналов про бизнес

Самые сочные каналы про бизнес, менеджмент, маркетинг в подборке 👍

Вам остается только перейти по ссылке, сохранить папку себе и регулярно получать полезные ресурсы и знания из сферы «Бизнес / Управление/ Менеджмент»

/channel/addlist/lo5BwIbfyXpmZGYy

P.S. Добавьте себе и отправьте ссылку друзьям! Это польза в каждом канале.

Читать полностью…

Хотите научиться эффективно управлять коллективом и достигать поставленных целей?
Присоединяйтесь к нашим каналам:

@dontDirektor - опытный управляющий делится своими советами и личными историями. Получите ценные навыки и инсайты для развития в области управления и достижения лучших результатов

@managstaff - советы и лайфхаки от опытных управленцев. Изучайте лучшие практики управления и становитесь лидером, способным вдохновить свою команду на успех

Читать полностью…

​Истории и примеры выдающихся людей. 3 книги на выходные

1. От шелка до кремния. 10 лидеров, которые объединили мир. Джеффри Гартен 📚 Читать
История глобализации через призму личностей, вершивших историю, а не через индустрии или тренды.

Джеффри Гартен рассказывает, кем эти люди были, как они жили, что делали и как их достижения продолжают формировать наш мир.

Через истории автор ищет ответы на такие важные вопросы, как: Насколько сильно один человек может повлиять на мир? Как прежние глобализационные тренды могут помочь нам с прогнозированием будущего?

Книга для всех, кто интересуется историей и экономикой.

2. Путешествия как инвестиция в себя. Источник изменений в жизни и бизнесе. Максим Батырев (Комбат), Александр Чуранов 📚 Читать

Книга о том, как в современном мире путешествия превращаются в форму инвестиций в себя, помогают стать частью бизнес-сообщества и выйти на новый уровень.

Каждая глава — это воспоминания, размышления и выводы героев о своих удивительных путешествиях, интересных знакомствах и уникальном опыте.

Книга для всех, кто стремится найти вдохновение и мотивацию для развития своего бизнеса, преодолеть страхи и сомнения и отправиться в собственное путешествие к переменам.

3. Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь. Mind-карта, которая поможет разобраться в себе. Игорь Манн 📚 Читать
Примеры десятков людей, заложенные в основу книги.

Есть известное упражнение: «Кем я вижу себя через пять лет», которое хорошо отражает уровень амбиций человека.
Нередко люди дают ответ «Хочу быть номером 1, главным авторитетом в отрасли».

Но мало кто действительно делает что-то для достижения выбранной цели, тем более в оговоренный срок. И только предпринимаемые действия (и их результаты) дают представление о реальном масштабе личности.

Эта книга предлагает план, чек-лист, который легко модифицировать под вас лично. Вы получите пошаговый алгоритм, как от точки, в которой вы находитесь сейчас, добраться до точки, в которой хотите оказаться.

Книга для тех, кто чувствует, что способен стать номером 1. Кто готов работать над собой.

🦋 Анализировать и учиться на чужих историях иногда быстрее, чем набивать собственные шишки.
Продуктивных выходных🍒

Читать полностью…

​Манипуляции поведением

В эксперименте Сонга и Шварца две группы испытуемых получили список лечебных упражнений. Один и тот же.

Только первой половине текст напечатали простым шрифтом, второй - сложным, псевдорукописным.
(Для любознательных - шрифты Arial и Brush соответственно).

После чего попросили оценить время, которое потребуется на выполнение всех упражнений.

Во втором случае участники решили, что продолжительность испытания составит 15 минут. А в первом случае - 8. Почти в два раза меньше.

По сути, это просто хитро замаскированный эффект ореола. Он, как и связанный с ним принцип ассоциации, крайне эффективен для манипуляции поведением.

Тот факт, что упражнения написаны простым шрифтом ничего не говорит об их простоте в реальности.

Но для мозга такая связь есть. Качество сайта переносится на качество продукции, хамство отдельного продавца - на отношение к бренду.

Таких мелочей множество. В исследовании Джона Барг из Йеля участникам эксперимента предлагали горячий или холодный напиток.

После чего просили оценить незнакомого человека. И да, чем выше температура питья - тем "более теплым" казался характер незнакомца.

В эксперименте Аккермана из МИТ и Ноцеры из Гарварда покупатели, сидевшие в мягких креслах, соглашались на цену, почти на 40% превышающую ту, которая устроила представителей другой группы – сидевших на неудобных табуретках.

Короче - никакого лимонада или воды. Исключительно чай или кофе и обстановка максимального комфорта.

Автор: Николай Молчанов

Читать полностью…

​5 ошибок в работе отдела продаж. Как не терять деньги и сотрудников

1. Взять на работу продавца только из-за софт-скиллов. Без хороших хард-скиллов результатов не добиться.

Пример из практики. На собеседование пришла девушка, начала рассказывать о себе уверено, что достигнет любых KPI, поэтому окладная часть ее мало интересовала.

Я буквально влюбилась в харизму, умение презентовать себя, развивать диалог и сразу наняла.

Ей нужно было мотивировать сотрудников, ставить планы, если возникали проблемы, быстро разбираться и исправлять — ничего из этого она не смогла сделать.

Сейчас для проверки кандидатов я использую вопросы в форме кейсов — описываю рабочую задачу, прошу рассказать, как человек будет решать ее.

Советую глубоко копать в детали — если соискателю нечего рассказать, это сразу будет заметно. Хороший знак, если человек погружается в беседу и прямо об всём говорит.

Лучше делать заметки во время беседы и перечитать их позже, в спокойной обстановке, и уже затем согласиться или отказать кандидату.

2. Игнорировать подготовку к встрече. Советую досконально изучать всю доступную информацию о собеседнике, понять, какую задачу потенциального клиента может решить ваш продукт.

Говорить с клиентом на одном языке получится, если менеджер поймет специфику рынка, основные сложности, с которыми сталкиваются предприниматели отрасли.

Стоит подумать, как одеться на встречу: в госорганы я хожу в блузке и юбке-карандаше, а в ИT-компании надеваю худи. Так вы повышаете вероятность, что вас воспримут своей.

3. Надеяться на результаты без регламентов. В одной из компаний, функционирование отдела продаж зависело от настроения руководителя.

Руководитель решал, за кем закрепить сделку и кто в итоге за нее получит оплату. Инструкций практически не было. Из⁠-⁠за этого происходили постоянные конфликты.

Смотрите на специфику вашей воронки продаж и постепенно внедряйте правила игры, чтобы не было взаимных обид. Используйте CRM, чтобы автоматизировать процессы.

Хорошая практика — не фокусироваться на целях конкретного сотрудника, а добавить общие для отдела. Тогда сотрудники начинают работать как команда, помогают друг другу.

Важно регламентировать расчет системы мотивации, например, в какой момент учитывается процент от продажи — когда сумма начислена или уже оплачена.

Когда внедряете регламент, сформулируйте 10—15 пунктов, больше никто не будет читать. На практике покажите, что все сотрудники должны следовать этим правилам.

4. Копировать отдел продаж конкурентов. Взять за основу структуру конкурентов, но не учесть специфику.

Недорогой продукт продать проще, клиент быстрее принимает решение.

Например, у конкурентов диалог с клиентом длился в среднем 20 минут, а у нас — 45 минут — это значит, что менеджеру нужно подробнее рассказывать об услуге, привести больше аргументов, отрабатывать возражения.

При высоком среднем чеке в отделе должны работать профессиональные продавцы, их время и внимание стоит дорого, а значит, они не должны заниматься рутинной работой.

Рекомендую не копировать конкурентов, а смотреть только на свой бизнес и процессы, чтобы потом не переделывать отдел.

5. Не доверять сотрудникам и бояться делегировать. Если не передавать коллегам задачи и ответственность, руководитель быстро станет «узким горлышком», из-за которого бизнес-процессы будут тормозить.

Сначала мы разработали систему показателей, по которым можно было проверять эффективность сотрудников. Расписали подробно цели, инструменты для их реализации, конкретные задачи, метрики, сроки выполнения.

Сотрудники ушли в свободное плавание — им не нужно было мне ничего доказывать, они просто работали.

Я просто следила за метриками, встречалась еженедельно тет-а-тет, обсуждала работу и спрашивала, нужна ли помощь. Гиперконтроль включала, когда человек не справлялся с задачами в срок.

Я думаю, что еще руководителю важно ходить к психологу — ведь недоверие и гиперконтроль идут от тревоги, а ее лучше проработать вместе со специалистом.

Источник: Т-Ж

Читать полностью…

​Рабочее одиночество

Поделюсь с вами тайным лайфхаком.

Когда передо мной стоит задача, которую очень трудно удержать в голове. Большая схема, например, перестройки или открытия бизнеса. В такие моменты я уезжаю - побыть в одиночестве. Куда нибудь на природу.

Выключаю телефон, беру блокнот и сажусь думать. Рисую схему, представляю цель. Задаю себе вопросы из разных позиций: что, если я управляющий или инвестор, или сотрудник… Что я должен знать о задаче?

Нагружаю сознание этими вопросами, смакую их на языке, но не отвечаю. Заставляю себя «быть на стороне вопроса». Ищу изъяны у своего представления об объекте исследования.

Я группирую вопросы в категории, о рисках, ресурсах, лидерах, технологиях, клиентах, о цвете, цене, причинах, условиях, обстоятельствах, эмоциях… Как можно больше категорий вопросов, расширяющих взгляд.

Не выделяю из них проблему, не обобщаю, не заглубляюсь. Извожу себя вопросами, мараю бумагу. И ложусь спать. Обязательно трезвый и без снотворного. Обязательно один. Не включив ни одного экрана. Ложусь до полуночи.

Утром встаю пораньше, беру измаранную бумагу и начинаю структурировать ответы.
Сумасшедшие инсайты приходят в этот момент «из космоса». Мозг, измученный загадкой, отдает решения высочайшего качества.

Ни разу метод не подвел. Пользуйтесь.

Автор: Никита Андросов

Читать полностью…

​Что такое бизнес-инкубаторы и как они помогают

Организация, которая помогает новым компаниям выжить и стать устойчивыми на рынке, предоставляя инфраструктуру, менторскую поддержку и финансовые ресурсы.

Функции:
- Резиденты бизнес-инкубаторов получают доступ к офисным помещениям по льготной арендной плате.

- Консультируют (по юридическим, финансовым и управленческим вопросам).

- Запускают образовательные программы, направленные на повышение квалификации предпринимателей.

- Развивают нетворкинг.
- Ищут инвесторов.

Рассмотрим, какие есть типы:

- Технологические. Специализируются на поддержке стартапов в области высоких технологий. Часто расположены при университетах или исследовательских центрах.

Это позволяет резидентам использовать передовые научные достижения и инновационные разработки (доступ к лабораториям и сотрудничество с учеными).

- Бизнес-инкубаторы стартапов. Направлены на помощь молодым компаниям, независимо от отраслевой принадлежности.

Они предлагают комплексную поддержку, начиная от бизнес-плана и заканчивая выходом на рынок.

- Виртуальные. Поддержка не выходя из дома или офиса.

Среди главных преимуществ: доступность, гибкость, эффективность.

- Социальные. Поддерживают предприятия, которые работают в областях здравоохранения, образования, экологии и социального благополучия.

Сотрудничают с некоммерческими организациями и государственными структурами. Улучшают качество жизни в обществе.

Виды бизнес-инкубаторов:

1. Инновационные. Нацелены на:
- Поддержку в высокотехнологичных и инновационных сферах.
- Партнерство с научными и исследовательскими учреждениями.

- Консультации и помощь в регистрации патентов, торговых марок и других объектов интеллектуальной собственности.
- Финансирование проектов.

2. Производственные. Предоставляют специализированные ресурсы и поддержку для компаний, которые разрабатывают новые продукты.

3. Классические. Поддерживают круг предпринимателей, не ограничиваясь конкретной отраслью.

4. Академические. Помогают студентам, аспирантам и преподавателям превращать научные идеи в коммерческие проекты.

Разнообразные виды бизнес-инкубаторов предлагают комплексную долгосрочную поддержку стартапам на этапах развития. Это помогает масштабировать компанию и в кратчайшие сроки выйти на рынок.

Чтобы стать резидентом бизнес-инкубатора, компании обычно требуется пройти процесс отбора и представить свой проект на утверждение.

Презентация должна состоять из описания бизнес-идеи, целей компании, стратегии развития и потенциала роста.

Именно поддержка бизнес-инкубаторов может стать решающей для бизнесмена.

Помимо базовых функций, предоставляют преимущества:

- Снижение затрат. Льготная аренда офисных помещений и доступ к оборудованию сокращает начальные расходы.

- Экспертная поддержка. Доступ к профессиональным консультациям помогает избежать ошибок и ускоряет процесс становления бизнеса.

- Нетворкинг и менторство. Возможность общения с опытными предпринимателями и инвесторами.

- Финансовая поддержка. Многие инкубаторы помогают в поиске грантов и инвестиций, а также предоставляют собственные средства на развитие стартапов.

Как найти и выбрать бизнес-инкубаторы. Несколько советов:

- Найдите сайт. Изучите информацию об услугах и условиях сотрудничества.

- Узнайте, какие компании уже работают с инкубатором и каких результатов они достигли совместно.

- Обратитесь к рекомендациям.
- Оцените инфраструктуру и ресурсы.

Недостатки бизнес-инкубаторов:

- дефицит офисных и лабораторных помещений, технического оборудования и менторов;
- ограничение срока сотрудничества с резидентами;
- жесткие критерии отбора.

В России найдется немало бизнес-инкубаторов, каждый из которых специализируется на различных отраслях и предоставляет возможности для стартапов:

- Научный центр «Сколково» поддерживает технологические стартапы.

- Фонд развития интернет-инициатив, специализируется на интернет-проектах.

Однако, чтобы использовать инкубатор на полную, важно правильно выбрать подходящую организацию и подготовиться к сотрудничеству.

Читать полностью…

​3 сериала на выходные про бизнес и управление персоналом

Принцип «кради как художник» справедлив не только для творческих профессий. Важно развивать насмотренность, чтобы гибко миксовать различные подходы к решению проблем.

1. Форс-мажоры (2011). В главных ролях два талантливых человека: Майк Росс, способный цитировать законы наизусть, и Харви Спектер – блестящий адвокат, готовый одержать победу в суде любым способом.

Одно но: Майк не получал юридического образования, что будет маленьким секретом фирмы, преследующим ее на протяжении всех сезонов.

Сериал демонстрирует особенности компании с внутренней культурой «семьи», дает пищу для размышления по теме наставничества и обучения персонала.

Героиня Донна Полсон как наглядный пример HR-специалиста с развитой эмпатией и стратегическим мышлением.

2. Разделение (2022). Биотехнологическая корпорация изобрела необычный способ улучшить работоспособность своих сотрудников и достичь нужных показателей.

Марк Скаут трудится в корпорации и проходит операцию «разделения» личности.
Новая технология позволяет отделить воспоминания о происходящем на работе от воспоминаний за пределами кабинетов.

Затягивающий сюжет, который показывает, как человек может исчезнуть в рутинной работе.

Какой тяжелой и серой становится рабочая жизнь без эмоциональных переживаний, неформального общения между коллегами и развитым кругозором.

3. Медведь (2022). Карми Берзатто, шеф-повар мишленовского ресторана, получает в наследство убыточный ресторан, которым владел его брат.

Главный герой намерен спасти бизнес с помощью своего опыта в ресторане высокой кухни.

Сериал отвечает на вопросы: как работать с агрессивно настроенной командой, как применять свой профессионализм и накопленный опыт в решении новых задач и как добиваться от сотрудников результатов.

🎞️ Приятного просмотра и прохладных летних вечеров

Читать полностью…

Как обычная семья заработала 23 миллиона рублей на маркетплейсах?

Светлана и Игорь Никитины — обычная пара из Подмосковья, у которых была большая цель — начать зарабатывать на маркетплейсах.

Первый контейнер с товаром заказали и доставили с помощью знакомого, начали получать первые заказы.
Торговля потихоньку продвигалась, но Светлана и Игорь захотели усилить свои результаты.

Повортной точкой для глобальных изменений в торговле стало прохождение обучения в Академии Международного Бизнеса Анны Фомичевой.

Благодаря обучению Светлана и Игорь вышли на прямого поставщика товара в Китае, перестали переплачивать посредникам и увеличили прибыль в бизнесе за счет этого.
Также снизили затраты на логистику благодаря личным контактам Анны Фомичевой.

Упорство пары привело к успеху: 23 миллиона рублей на маркетплейсах!

Сейчас ребята выходят на Ozon и продолжают расширяться, добавляя новые товары. История доказывает: дотошность, системный подход и правильное обучение ведет к успеху.

❓Как достичь таких же результатов?

7 июля Анна Фомичева проводит масштабное мероприятие для предпринимателей — «Белый день».
Эта встреча может стать отличной стартовой точкой для настоящих изменений в вашей жизни.

Мероприятие будет полезным, если вы:

▪️хотите развивать и масштабировать бизнес
▪️хотите системно получать прибыль от своего бизнеса
▪️хотите влиять на экономику нашей страны и быть вкладом в нее

Приобрести билеты можно по ссылке
Вводите промокод WD20, чтобы получить скидку 20% на участие в Белом дне

ИП Фомичева А.С. ИНН 254009435949

Erid 8h3QEK9fR6Yfhb7WTLrDw61AmqR1xU4gTuuiMpbtv3

Читать полностью…

​Как зарабатывать на маркет­плейсах больше: 5 важных советов

Узнать о подводных камнях бизнеса можно на своем опыте или на чужом. Мнения и советы селлеров и экспертов о важных нюансах торговли — читайте и внедряйте.

1. Перед запуском магазина рассчитайте экономическую модель продаж. Выясните, какая цена товара для покупателя будет рентабельной, ниже какой опускаться нельзя — иначе продажи будут идти в минус.

Важно учесть процент комиссии площадки, стоимость логистики и хранения товара, себестоимость, расходы на акции, налоги.

Чтобы узнать актуальные данные, можно зарегистрироваться на портале поставщиков, принять оферту, а затем кликнуть на раздел «Комиссии, логистика и хранение».

Еще нужно закладывать в цену товара маркетинговые акции самого маркетплейса, если вы будете в них участвовать.

2. Рекламируйте самые продаваемые товары. Есть смысл выделить бюджет на тестирование спроса и постепенно его потратить на рекламу всех карточек.

Так получится быстрее понять, какие из позиций востребованные.
Попробуйте провести анализ: сделайте таблицу, в 1столбец добавьте все карточки, в другой выручку от каждого наименования за период продвижения.

Затем разделите выручку по конкретной позиции на общую, умножьте на 100%. В итоге у вас получится список товаров с долей вклада в общий объем продаж.

Советую тратить большую часть бюджета на товары, которые часто покупают и вывести их в топ поисковой выдачи маркетплейсов.

Считать можно не только по обороту, но и учитывать продажи в штуках — это поможет исключить погрешности из-за разной цены товара.

Совет, какие товары можно продвигать активнее: замена ушедшим брендам, опустевшие ниши (узнать их можно с помощью сервисов аналитики маркетплейсов), уникальные товары.

3. В высокий сезон продавайте со склада маркетплейса. Накануне массовых распродаж переходите на схему работы со склада. Там будет больше ресурсов для упаковки и отправки товаров.

Маркетплейсы в первую очередь показывают пользователям товары, которые находятся на ближайшем к ним складе. Многие продавцы не могут поставить товары во все регионы.

Раз конкуренции становится меньше, а покупатели есть, нужно пользоваться случаем. Стоит заранее продумать объемы производства и отправить товары на большее количество складов.

4. Сделайте качественные фотографии. Темные, размытые и непонятные фото испортят продажи даже самого уникального товара.

Плохие иллюстрации отталкивают покупателей: люди видят некачественное фото и думают, что с товаром что-то не так, что это подделка. Если покупатели сомневаются, они уходят.

Поэтому ценность продукта нужно донести через контент. К тому же карточки с качественными фотографиями маркетплейсы чаще выводят на первые позиции в поисковой выдаче.

5. Подсчитайте, какой налоговый режим будет выгоднее. На маркетплейсах могут работать и самозанятые, но с нюансами: продавать можно только продукцию собственного производства.

Кроме того, у самозанятых есть ограничение дохода по закону — не больше 2,4 млн рублей оборота в год.

Регистрировать ООО стоит, если вы планируете работать с партнером — в этой организационной форме может быть несколько учредителей.

В остальных случаях самый подходящий формат для торговли ИП: зарегистрироваться можно онлайн или через МФЦ, получение статуса обычно занимает три дня.

У ИП есть выбор из нескольких налоговых режимов. Для торговли на маркетплейсах подходят:

- ОСНО. 13% НДФЛ плюс НДС, еще понадобится бухгалтер. Вряд ли этот режим стоит выбирать начинающему предпринимателю.
- УСН «Доходы». 6% от всех доходов.
- УСН «Доходы минус расходы». 15% налога с разницы.

Менять систему налогообложения можно не чаще раза в год, в случае с УСН заявление нужно подать до конца текущего года, а применять новую систему ИП можно с 1 января следующего года.

Проблема в том, что в личном кабинете маркетплейсов поменять систему просто так не получится: обычно предпринимателям предлагают регистрироваться заново, то есть терять набранный рейтинг магазина и отзывы.

Рекомендуем всё просчитывать заранее, перед регистрацией как магазина, так и статуса в налоговой.

Читать полностью…

​Риски сотрудничества с разработчиком, которые никто не оценивает на старте

При выборе ИТ-подрядчика проще всего оценить его специализацию и стоимость работ. Однако в сегменте B2B-услуг, не принято оценивать то, что в B2C называют клиентским сервисом.

Не существует очевидных метрик, которые подскажут, насколько глубоко подрядчик знаком с отраслевой спецификой проекта, сможет ли он разделить цели и ценности заказчика, умеет ли он выстраивать комфортные коммуникации и быстро решать проблемы.

Глава агентства Никита Рязанцев рассказывает о неочевидных, но ключевых Проблемах:

- Слабая погруженность в проект. Команда, не погруженная в отраслевую специфику или в цели проекта, вряд ли сможет делиться своей экспертизой и оптимизировать процессы. Такие быстро выгорают и в итоге просто формально следуют требованиям ТЗ.

Часто на глубокую оценку нет времени, или шорт-лист потенциальных подрядчиков не настолько велик, чтобы учитывать дополнительные критерии.

Опытные заказчики советуют обратить внимание на:

- Опыт исполнителя и наличие реализованных проектов в нужном сегменте.
- Готовность подрядчика делиться информацией или идеями еще на этапе знакомства.

- Оценка требований к проекту — готов ли обсуждать и предлагать более эффективные решения сразу.
- Открытость, способность рассказывать о провалах и как решались сложные ситуации.

- Быстрота реакции, качество коммуникации на самых первых этапах взаимодействия.
- Готовность познакомить с техническими специалистами и руководителем команды.

Мотивированный и погруженный в тематику исполнитель обычно начинает оптимизировать работу еще на этапе сбора требований к проекту, предлагая свои решения.

Заказчики ценят инициативность, помощь в решении проблем, более широкий взгляд на задачи, а не формальное их закрытие в соответствии с ТЗ.

- Отсутствие доверия на проекте. Подрядчик работает в автономном режиме, не раскрывает промежуточные результаты работы.

Заказчики ожидают, что исполнитель сможет предлагать более эффективные решения, учитывая при этом — бюджет, качество и сроки.

Задача подрядчика — подтверждая свое мнение собственной экспертизой «приземлить» неформализованные требования, превратить их в понятные задачи для людей, создать условия, в которых всем будет комфортно и удобно работать.

Для заказчика работа в режиме «черного ящика» — это большой риск и вероятность в ходе проекта услышать «мы сделали все по ТЗ, но это не работает».

Четких правил здесь нет, коммуникацию нужно выстраивать так, как удобно всем сторонам.

- Заказчик слишком поздно узнает, что в проекте проблемы и он не будет завершен в срок. На проектах случаются форс-мажоры, предусмотреть такие ситуации заранее невозможно.

Сроки срываются из-за неумения подрядчика в моменте отлавливать проблемы и сразу сообщать о них заказчику, чтобы вместе находить решение.

Неумение вовремя озвучивать сложности характерно для обеих сторон процесса. Заказчик тоже до последнего может молчать, скрывая проблемы на проекте.

Если непредусмотренные ситуации озвучиваются сразу, пока у команды есть время и ресурсы, можно перераспределить их и поменять план.

Ряд крупных заказчиков даже готовы платить больше за уверенность в том, что проект будет проходить без рисков.

В ближайшие годы тренд будет набирать обороты, заказчики все более тщательно будут оценивать не только профессиональный опыт подрядчика, но и его умение грамотно управлять проектом и создавать комфортное взаимодействие.

Рекомендации для заказчиков:
- Проверять опыт подрядчика в нужной отрасли;
- Проводить собеседования со всей командой;
- Уметь погружаться в проект наравне с подрядчиком;
- Закладывать в проект до 30% по срокам и деньгам, если такое возможно.

Рекомендации для разработчиков:
- Организовать прозрачные коммуникации, вовремя предоставлять нужную информацию;
- Уметь быстро погружаться в бизнес заказчика, не стесняться задавать вопросы, не давать завышенных обещаний;
- Управлять процессом разработки;
- Соблюдать сроки, умение работать быстро и качественно.

Читать полностью…

1️⃣1️⃣1️⃣1️⃣1️⃣3️⃣2️⃣1️⃣1️⃣ Особенности ведения бизнеса в ОАЭ с Дмитрием Красногором!

Участники, вы можете познакомиться с нашим человеком в Эмиратах. И задать ему вопросы ;) Регистрация.

А теперь слово герою выпуска:

Меня зовут Дмитрий Красногор. Я предприниматель и мульти-бизнесмен с более чем 16-летним опытом в бизнес-консультировании. Уже 16 лет я живу и веду бизнес в Дубае, помогая другим предпринимателям успешно развивать свои компании в ОАЭ.

Переехал в Дубай, еще когда мой отец был Генеральным Консулом РФ в Дубае, что дало огромный толчок в развитии и налаживании связей в ОАЭ. Помогу вам избежать ошибок и сохранить свой капитал, если решите релоцировать бизнес в ОАЭ.

Дмитрий скромный, не дал ссылку на свой канал, а я даю: /channel/businessminister

О себе:

🔹Со-основатель консалтингового агентства SIMPLE BN DMCC.
🔹Со-основатель агентства недвижимости Me To You Realty.
🔹Организатор ведущего экономического форума SBN Forum: BRICS.
🔹Вице-президент бизнес-клуба Клуб500 в ОАЭ.
🔹Спикер в Synergy, Equium, Uwill, Клуб500.
🔹Соавтор книги «Человек Нового времени».

Приглашаю вас на эфир Клуба, где я поделюсь о:

🔹 Как начать бизнес в ОАЭ: Юридические аспекты и как не потерять свои деньги на открытии компании.
🔹 Законодательная база и типы юридических лиц: Обзор и особенности.
🔹Лицензирование бизнеса
🔹Регистрация интеллектуальной собственности
🔹Разработка стратегии: Подтверждение гипотез и создание оптимальной бизнес-модели.
🔹Ошибки инвесторов: Какие ошибки допускают инвесторы при открытии бизнеса в ОАЭ и как их избежать.

Увидимся с вами 3 июля в 14:00 по Москве здесь, в Клубе директоров: /channel/Dirclub?livestream

Читать полностью…

​Как использовать голосового робота с выгодой для бренда и не превратить звонки в спам

Обзвон при помощи голосового робота избавляет менеджеров от рутинных задач и освобождает время для важных разговоров.

Однако многие не используют этот инструмент считая спамом и боятся негативной реакции клиентов.

В течение рабочего дня менеджер регулярно отвечает на стандартные вопросы, напоминает о платежах и встречах, ищет выход на ЛПР во время холодного обзвона.

Согласно исследованию, к 2023 году роботы должны сэкономить бизнесу около 2,5 млн часов, сняв с работников эти обязанности.

Реклама с помощью роботов запрещена согласно Федеральному закону от 13.03.2006 №38-ФЗ. Клиент может пожаловаться в ФАС и компания получит штраф 100-500 тыс.руб.

Чтобы звонок сочли рекламным, достаточно включить в скрипт упоминание продукта или услуги или акцентировать внимание на продвижении товара.

Голосовой робот может:
- проинформировать клиентов (время работы, прайс, условия сотрудничества, запись на прием или дата платежа);

- поддержать актуальность клиентской базы и наладить повторные продажи;
- узнать имя лица, принимающего решения (ЛПР), или получить согласие на звонок менеджера;

- провести опрос и попросить обратную связь;
- улучшить качество сервиса.

Как работает автообзвон. Бот звонит клиентам, используя контакты из CRM и записанный скрипт. Информацию сразу фиксирует в CRM. Ведет статистику удачных и неудачных звонков. Это помогает делать более конверсионные скрипты.

Ограничения:
- нельзя использовать для рекламы;
- первое время нужно контролировать и совершенствовать скрипт;
- не заменит менеджера в решении сложных задач.

Преимущества:
- делает больше звонков (не отдыхает и не отвлекается);
- может вести несколько звонков параллельно;
- вносит данные в CRM автоматически;
- мгновенно ответит клиенту;
- не требует обучения и адаптации;

Если отдел продаж совершает больше 300 звонков в день, стоит задуматься о подключении голосового бота.

Робот может существенно облегчить работу администратора и сэкономить деньги компании. Как создать и запустить? С технической точки зрения подключить робота просто:

- определить задачи;
- разработать скрипт;
- записать фразы, которые он будет использовать;
- подключить к CRM;
- тестировать.

Чтобы создать органичный продающий скрипт, который будет работать на ваши задачи и не будет злить клиентов, надо изучать аудиторию и формулировать ценность продукта.

Включите выявление потребности в скрипт. Уточните, принесет ли продукт пользу клиенту. Для этого выясните, есть ли у потенциального клиента проблема и как он ее решает.

Тестирование требует большой вовлеченности и времени. Нужно прослушать каждый звонок, понять насколько он эффективен, в чем возникают ошибки. Потом переписать скрипты с учетом аналитики и еще раз протестировать.

Автоматические звонки часто воспринимают как спам. Так получается, когда база для звонков собрана небрежно, робот сразу перешел к рекламе продукта, а пользователь первый раз услышал о фирме и не давал согласия на звонок.

Такие звонки не только раздражают абонента, но и грозят фирме штрафом. Получите согласие на звонки и «купите» время клиента.

Читать полностью…

​Неуправляемые случайности: почему важно признавать роль нечаянных событий

Так приятно думать, что в череде событий есть баланс. Но что если это не так?

Говорят, что удача может улыбнуться. Все, что нужно, — это проявить усердие.

Как гласит изречение, часто приписываемое римскому философу Сенеке: «Удача это то, что происходит, когда подготовка встречается с возможностью».

Сегодня многие из нас по-прежнему верят, что судьбу определяем лишь мы сами. Но мир не всегда устроен именно так.

Случай играет непредсказуемую и неподвластную никому роль в нашей жизни, и мы не можем полностью смягчить его последствия с помощью подготовки или усердия. Так почему же мы продолжаем верить, будто управляем случайностями?

1913 год в казино Монте-Карло вращалось колесо рулетки, и шарик выпал на черное. Азартные игроки делали ставки на красное, убежденные в том, что в конце концов все придет в норму. И продолжали проигрывать.

«Ложный вывод Монте-Карло», также известный как «ошибка игрока» — это вера в то, что череда невезения должна закончиться.

Убеждение, что существует некий баланс в том, как складывается удача. Именно поэтому люди, играющие в рулетку, ошибочно полагают, что после последовательной серии выпадения одного цвета, должен выпасть другой, хотя шансы 50 на 50.

Возьмем случай с подбрасыванием монеты. Если мы подбросим монету 10 000 раз, почти в 50% выпадет орел и почти в 50% — решка. Однако если 10 раз, то в результате может оказаться 7 орлов и 3 решки.

Хотя ошибочно полагать, что вероятность небольшого числа случаев отражает вероятность большого числа случаев, мы встречаем это убеждение во многих сферах жизни.

Например, родители, у которых было несколько детей одного пола, могут считать, что им давно пора завести ребенка другого пола и что их шансы изменятся, если они заведут еще одного.

Существует объяснение, почему от заблуждений так трудно избавиться: нам нравится верить в то, что мир справедлив и честен.

Когда кто-то усердно трудится и играет по правилам, мы надеемся, что он будет вознагражден.

Но, если человек совершает серьезное преступление, а его не наказывают, мы считаем, что произошла несправедливость.

Шанс и удачу мало интересуют наши представления о равновесии и заслугах. В жизни с хорошими людьми случаются плохие вещи, а с плохими — хорошие.

Бывают несчастные случаи, болезни и переломы без причины. В этом отношении случайность Вселенной слепа к чувству справедливости.

Мы можем попытаться исправить некоторые негативные последствия этой случайности и быть благодарными за удачу, но не стоит обманывать себя, полагая, что мир всегда справедлив.

В жизни наступают моменты, когда нет смысла искать виноватых или причинно-следственные связи. Случайность не подчиняется фокусам. В некоторых отношениях такое понимание может принести облегчение.

Как еще можно использовать понимание шанса и случайности в наших интересах? Признав важность удачи, можно привести весомые аргументы в пользу настойчивости в достижении целей.

Рассуждая о карьере в сфере искусства и развлечений (где удача необходима для достижения успеха), канадский писатель Стивен Марш заметил, что «упорство — это осада фортуны».

Мы не можем контролировать случайности, но мы можем увеличить шансы на то, что удача сложится в нашу пользу, увеличив количество возможностей для достижения определенного результата.

Как гласит поговорка: "рано или поздно все получится".

Нельзя отрицать, что упорный труд и навыки необходимы на жизненном пути, но также не стоит забывать, что удача и случай могут быть столь же важны.

Фактор случая подчеркивает важность «социального страхования» и надежной системы социальной защиты. Когда мы страхуем дом или автомобиль, мы не предполагаем, что несчастный случай произойдет немедленно.

Понимая частоту и масштабы невезения, мы можем смягчить и ослабить некоторые из его негативных последствий с помощью ряда надежных программ социальной защиты.

Признавая и глубже понимая случайности, можно сделать жизнь лучше. Мы можем начать видеть мир таким, какой он есть, а не таким, каким мы его себе представляем.

Источник: Идеономика

Читать полностью…