698
Новости электронной торговли в России и за рубежом: последние исследования, успешные кейсы, мнения экспертов, анонсы ключевых мероприятий
Дорогие подписчики!
Спешим сообщить вам о том, что со следующей недели, то есть с 9 октября, все новости рынка eCommerce будут публиковаться на основном канале Data Insight.
Подписывайтесь, чтобы не пропустить!
Wildberries начал строительство логоцентра площадью 150 тыс. кв. м в Воронежской области
Он станет одним из крупнейших складских объектов компании в южной части России. Wildberries планирует вложить в строительство порядка 10 млрд руб.
Логистический центр будет расположен в Новоусманском районе. Выбор участка для строительства продиктован выгодным географическим расположением Воронежской области: она находится в узле транспортных коммуникаций, идущих в индустриальные регионы РФ и стран СНГ.
По данным на конец сентября 2023 года свою продукцию через Wildberries продают 3,7 тыс. предпринимателей из Воронежской области — это на треть больше, чем годом ранее. За 9 месяцев 2023 года местный бизнес нарастил свои продажи на платформе на 110% год к году до 15,5 млрд руб.
@ecommerceresearches
Ozon рассказал о подготовке к периоду распродаж
Более 48% населения России знают и ждут ноябрьские распродажи, отмечает Ozon. В прошлом году россияне потратили онлайн в ноябре 270 млрд руб. или 12% годового оборота электронной коммерции.
🔺В этом году Ozon инвестирует более 2 млрд руб. в продвижение товаров с глубокими скидками. По прогнозам, рекламная кампания охватит более 100 млн человек.
🔺Главный фокус этого года — развитие региональных продаж. По итогам I полугодия 76% оборота делают региональные покупатели (+2 п.п.). С января 2023 Ozon открыл 8 новых фулфилмент-центров.
🔺8 из 10 заказов забирают в пунктах выдачи. Сегодня сеть насчитывает более 30 000 точек.
🔺Количество курьеров увеличится на 70% до 12 500, а собственный автопарк будет насчитывать более 9 000 машин.
🔺IT-система способна обрабатывать до 8 тыс. заказов в секунду.
@ecommerceresearches
Доля интернет-продаж игрушек и детской одежды за 8 месяцев 2023 года составила 15%.
Все больше покупателей детских товаров переходит из офлайн- в онлайн-магазины, отмечает СберАналитика. Если в 2020 году доля интернет-продаж игрушек и детской одежды составляла 6%, то за восемь месяцев 2023 года — 15%.
Больше всего через интернет детские товары покупают в Центральном федеральном округе (65% опрошенных). На втором месте — Южный федеральный округ (61%), на третьем — Северо-Западный (58%).
Несмотря на рост онлайн-продаж, покупатели с детьми по-прежнему предпочитают специализированные детские магазины. 37% родителей покупают там от 31 до 60% товаров, 25% — от 61 до 90%. И только 6% потребителей не ходят за покупками в такие торговые точки.
@ecommerceresearches
Ozon запускает собственную операционную систему для умных телевизоров
Новые телевизоры Hartens, которые выпускаются под собственной торговой маркой Ozon, получат оболочку Ozon TV. В рамках партнерства с VK в нее будут встроены голосовой помощник Маруся, RuStore, VK Видео, VK Play и другие сервисы.
Ozon также выпустил собственное приложение для покупок на Smart TV. Ozon TV станет «маркетплейсом на диване»: пользователям будут доступны персонализированные подборки товаров. Через QR-код на экране можно перейти в мобильное приложение или на сайт и совершить заказ.
Телевизоры Hartens выпускаются с 2021 года. За это время СТМ Ozon заняла долю более 30% в категории ТВ на маркетплейсе и 5% среди всех онлайн-продаж телевизоров в России. Также под СТМ Hartens выпускаются мониторы, беспроводные наушники и колонки, бытовая техника.
@ecommerceresearches
Ozon запускает кредитную линию для продавцов маркетплейса
Ozon запускает сервис «Доступный капитал» — кредитную линию для продавцов на маркетплейсе. Заявка оформляется единоразово и позволяет воспользоваться заемными средствами в рамках лимита в любой момент.
Открыть кредитную линию могут продавцы ИП или юридические лица. Средства даются на 3 месяца с возможностью пролонгации этого срока. В период использования лимита продавец оплачивает только проценты. Основную сумму необходимо оплатить по окончании срока действия кредитной линии.
Подключить «Доступный капитал» можно в личном кабинете платформы Ozon Invest. Кредитный лимит и размер комиссии рассчитываются автоматически на базе истории продаж на маркетплейсе.
@ecommerceresearches
Пользователи Лавки смогут совершать покупки с помощью Алисы
Чтобы сформировать заказ, достаточно сказать: «Алиса, закажи товары в Лавке» и назвать нужные продукты. При этом необязательно указывать товар определённого производителя: Алиса может сама подобрать подходящий продукт, опираясь на историю прошлых покупок.
Благодаря нейронным сетям Алиса определяет в запросе пользователя названия товаров, а Лавка помогает подобрать товар на основе этого запроса и предпочтений покупателя и определить, есть ли эти продукты в ближайшем дарксторе.
Чтобы закончить собирать корзину, нужно сказать «всё» или «хватит». После этого на смартфон придёт пуш-уведомление в приложении Лавки, Яндекс Еды или Go или SMS с собранным заказом, который можно будет отредактировать и оплатить.
Заказ товаров голосом уже доступен для пользователей Лавки в Москве и Санкт-Петербурге.
@ecommerceresearches
Ozon и компания Chery начинают пилотный проект по онлайн-продаже автомобилей
Ozon запускает онлайн-продажу автомобилей в новом формате. К покупке будет доступен весь бензиновый модельный ряд марки CHERY.
Процесс приобретения автомобиля не будет отличаться от покупки товаров других категорий. В указанное время менеджер дилерского центра доставит автомобиль покупателю, подпишет с ним необходимый пакет документов и передаст ключи.
На первом этапе доставка автомобиля на дом доступна жителям Московского региона, в дальнейшем география проекта будет расширяться.
«Уникальность партнёрства Ozon и CHERY заключается в возможности действительно приобрести автомобиль онлайн, оплатив его 100% стоимость, и получить по указанному адресу в указанное время», — отмечает заместитель директора АО «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС» Антон Ганжа.
@ecommerceresearches
Рост маркетплейсов привлекает больше брендов и ритейлеров
По оценкам Mirakl, в 2022 году такие бизнес-модели, как маркетплейсы и дропшиппинг, росли в 6 раз быстрее e-commerce в целом.
🔺Число представителей бизнеса, запустивших продажи на маркетплейсах в 2022 году, увеличилось на 31%.
🔺53% опрошенных продавцов торгуют на большем количестве площадок, чем год назад, а 62% планируют выйти на дополнительные маркетплейсы в ближайшие 12 месяцев.
🔺Около половины селлеров продают на маркетплейсах весь свой ассортимент, четверть ограничиваются частью каталога, а 8% разрабатывают эксклюзивные предложения.
🔺57% ритейлеров предпочитают маркетплейсы с широким ассортиментом товаров и категорий, а 43% — специализированные площадки. Для обеих групп в приоритете трафик, категории продуктов, размер комиссий и простота использования.
➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
@ecommerceresearches
Сеть «ВинЛаб» запустила онлайн-сервис для корпоративных заказов
Онлайн-сервис «ВинЛаб Бизнес» позволяет компаниям приобретать алкогольную продукцию под различные цели бизнеса: для подарков сотрудникам и партнерам, а также для организации мероприятий.
«ВинЛаб Бизнес» предоставляет каждой компании личный кабинет, в котором можно управлять заказами, продуктами и платежами. Выставление счета занимает 10 минут, выдача заказов производится в сроки от одного дня по всей географии сети.
@ecommerceresearches
Чаще всего этим летом автомобили онлайн приобретали в Москве
Специалисты СберАвто и СберСтрахования выяснили, что медианная стоимость авто, купленного онлайн летом 2023 года, составила 1,1 млн руб. 93% сделок были оформлены в кредит.
В лидерах продаж — Lada (10% от общего объёма продаж за три месяца), KIA (9%), Toyota (9%), Nissan (8%) и Hyundai (8%).
Чаще всего этим летом автомобили онлайн приобретали в Москве (17% от всех сделок СберАвто), Санкт-Петербурге (7%), Республике Татарстан (5%), Краснодарском крае (5%) и Московской области (5%).
«Минувший сезон ознаменовался всплеском интереса к покупке авто онлайн: на три летних месяца пришлось 47% от всех сделок за 2023 год через СберАвто», — отметил Илья Федорченко, генеральный директор СберАвто.
@ecommerceresearches
Посылки Авито Доставки можно будет получить в пунктах выдачи Яндекс Маркета
В октябре к сети Авито Доставки присоединятся около 8000 ПВЗ Яндекс Маркета в более чем 100 городах России.
Оплата заказов будет проходить через механизм безопасной сделки на Авито. Перевозку организуют с помощью Яндекс Доставки, а отслеживать посылки клиенты смогут в приложении Яндекс Go.
Покупателю отводится 15 минут на проверку товара, в течение которых от него можно бесплатно отказаться. Через пункты выдачи можно будет отправлять или получать посылки до 12 кг.
@ecommerceresearches
Онлайн-ритейл — основной драйвер складского рынка регионов
По данным консалтинговой компании CORE.XP, в январе-августе 2023 года на складских рынках регионов России, включая Санкт-Петербург, было закрыто 1,5 млн кв. м сделок (учитываются только объекты класса А). Это уже превосходит результат всего прошлого года (896 тыс. кв. м).
79% сформировали сделки по типу built-to-suit («строительство под клиента»). Это связано с нехваткой качественного готового предложения, а также специфичностью запросов (например, если речь идёт об открытии фулфилмент-центра).
Складской рынок переживает новую волну активной региональной экспансии. Основным драйвером выступает онлайн-ритейл. Игроки e-commerce арендовали/купили свыше 1 млн кв. м в январе-августе 2023 года. Это 69% всего объёма сделок. Классический офлайн-ритейл сформировал 18% всего объёма сделок.
В целом годовой объём сделок достигнет 2,7 млн кв. м и станет самым высоким результатом на рынке регионов России за всю историю.
@ecommerceresearches
Ожидания потребителей от доставки: скорость важнее стоимости
Концепция q-commerce повлияла на ожидания потребителей относительно скорости доставки онлайн-заказов. По данным Wunderman Thompson, 48% потребителей во всем мире хотели бы более быструю доставку, а 43% — более дешевую.
Среднее количество времени, в течение которого потребители готовы ждать заказы по всем категориям товаров, сократилось с 2,36 дней в 2022 году до 2,15 в 2023-м. Доставку продуктов в среднем готовы ждать 1,23 дня.
Для фармпрепаратов и товаров для здоровья, а также алкоголя и финансовых продуктов ожидаемое время доставки составляет от 1,59 до 1,73 дня; для автотоваров и аксессуаров, одежды и моды — до 2,5.
Сразу 40% респондентов ожидают доставки продуктов в течение двух часов. Около трети потребителей хотят за то же время получать товары для здоровья или алкоголь.
➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
@ecommerceresearches
Онлайн-продажи на рынке моды и красоты в ЕС составили €122 млрд в 2022 году
По данным Cross-Border Commerce Europe, в 2022 году оборот онлайн-рынка в сфере моды и красоты в ЕС достиг €122 млрд, из них €45 млрд пришлось на трансграничную торговлю. К 2026 году объем продаж может составить €144 млрд (+18%). Восходящая траектория поддерживается наличием маркетплейсов C2C.
Общий объем розничного онлайн-рынка B2C в ЕС в 2022 году оценивается в €729 млрд, на долю моды и красоты пришлось 17% этой суммы. Оборот рынка fashion & beauty достиг €486 млрд, из которых 25% составили онлайн-продажи.
На долю маркетплейсов приходится почти половина всех онлайн-транзакций в сфере моды. Бизнес по перепродаже C2C обеспечивает 12% онлайн-продаж модной одежды, а к 2026 году доля составит около 1/6.
@ecommerceresearches
Объем глобального рынка e-commerce к 2027 году составит $9,3 трлн — GlobalData
Мировой рынок электронной коммерции демократизируется за счет таких компаний, как Shopify и Squarespace, и маркетплейсов, позволяющих любому стать продавцом. Наряду с этим росту способствуют улучшение технологий, новые услуги доставки и более широкое внедрение интернета.
По оценкам GlobalData, объем глобального рынка e-commerce вырос с $2,5 трлн в 2016 году до $5,9 трлн в 2022-м при совокупном среднегодовом темпе роста (CAGR) 15%. COVID-19 стал решающим фактором этого роста. К 2027 году рынок достигнет $9,3 трлн при CAGR на уровне 9,5% с 2022 года.
США и Китай доминируют, и в 2027 году на их долю будет приходиться более половины продаж в сфере электронной коммерции. Однако не следует упускать из виду развивающиеся рынки.
Один из самых быстрорастущих рынков электронной коммерции в мире — Индия. Ожидается, что период с 2022 по 2027 год онлайн-расходы в этой стране будут расти в среднем на 23%.
@ecommerceresearches
Доля электронной коммерции в сети «ВинЛаб» составляет 7,7%
Объем продаж сети «ВинЛаб» за 9 месяцев 2023 года увеличился на 33,3%. Трафик вырос на +24%, средний чек на +7,5%.
Объем продаж по системе click & collect вырос на 99,7% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, доля электронной коммерции в сети составляет 7,7% против 4,3% в прошлом году.
В сентябре состоялся запуск онлайн-сервиса «ВинЛаб Бизнес», позволяющий корпоративным клиентам приобретать алкогольную продукцию под различные цели.
@ecommerceresearches
Стриминговая электронная коммерция в Китае быстро развивается
Индустрия стриминговой электронной коммерции в Китае развивается быстрыми темпами, при этом постоянно растут как число пользователей, так и обороты. В первой половине года объем продаж в прямых эфирах на основных платформах e-commerce составил 1,27 трлн юаней (около $176,9 млрд), следует из отчета, совместно опубликованного рядом учреждений страны.
За этот период было проведено более 110 млн стримов, во время которых представили свыше 70 млн товаров. Традиционно популярные категории, такие как ювелирные изделия, спортивная экипировка и снаряжение для активного отдыха, одежда и нижнее белье, остаются очень востребованными на стриминговых платформах.
➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
@ecommerceresearches
33,6% казахстанских клиентов e-grocery делают заказы реже одного раза в месяц
Согласно опросу Kursiv Research, от 40% до 70% казахстанцев при заказе товаров на дом чаще всего используют Kaspi. Среди крупных городов он вышел на первое место в Астане, в Алматы и Шымкенте — на втором месте после Яндекс Еды. Оба игрока значительно опережают компании, которые специализируются на доставке продуктов.
Главную проблему участники рынка видят не в доминировании отдельного игрока, а в низком числе пользователей. Arbuz.kz оценивает e-grocery в 2022 году в 1,5% от всего рынка продуктов питания и товаров первой необходимости в Алматы и Астане.
Треть пользователей сервисов доставки получили опыт покупки в онлайне относительно недавно. Высокий процент новичков — один из признаков, что популярность услуги на рынке растет. К 2028 году рынок e-grocery двух столиц Казахстана покажет 10% от общей продажи продуктов питания и товаров первой необходимости, прогнозируют в Arbuz.kz.
@ecommerceresearches
METRO доставила на дачи более 450 тыс. заказов в рамках летнего сезона
Показатель увеличился на 10% по сравнению с прошлым годом. Клиенты METRO продолжают дачный сезон: количество онлайн заказов в период с 22.09 по 24.09 выросло почти в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Расширение зоны доставки (доступна в 51 городе России и областях) и увеличение скорости помогло привлечь в летний период 8000 новых клиентов.
Доставка для клиентов осуществляется бесплатно при сумме покупки более 3000 руб. в выбранный день и интервал. Бизнес-клиенты могут воспользоваться экспресс-доставкой за 2 часа .
@ecommerceresearches
Индонезия запрещает e-commerce транзакции в социальных медиа
Правительство Индонезии решило запретить проведение транзакций на платформах социальных сетей, чтобы обеспечить «честную и справедливую» деловую конкуренцию, а также защитить данные пользователей. Новые меры затронут сервис TikTok.
Ранее TikTok пообещал в течение следующих нескольких лет инвестировать миллиард долларов в Юго-Восточную Азию, в основном в Индонезию, в рамках развития платформы электронной коммерции TikTok Shop.
На рынке онлайн-торговли Индонезии доминируют Tokopedia, Shopee и Lazada. По данным Momentum Works, в прошлом году объем e-com транзакций в стране составил почти $52 млрд, из которых 5% пришлось на TikTok. Аудитория платформы в Индонезии достигает 125 млн активных пользователей в месяц.
@ecommerceresearches
«Лента Онлайн» оптимизировала работу комплектовщиков
Специалисты Data-Office «Ленты Онлайн» внедрили собственную систему планирования работы комплектовщиков заказов. Ранее расписание работы персонала составлялось в ручном режиме.
Применение системы оптимизации ресурсов и внедренного ранее мультипикинга позволяют сокращать CPO до 20% и повышать производительность на 17%.
Модель понимает, сколько комплектовщиков следует выводить в смену и насколько выгодно компании привлекать дополнительное количество сотрудников для сборки большего количества заказов. Прогноз пересчитывается и оптимизируется ежедневно.
@ecommerceresearches
Wildberries запустил продажи электроинструментов под собственной маркой RAZZ
Покупателям Wildberries стали доступны сварочные аппараты, торцовочные и циркулярные пилы, дрели, перфораторы от собственного бренда RAZZ – всего 17 наименований. В ближайшие недели появится еще около 30 позиций. Продукция предназначена как для профессионального, так и для бытового использования.
В Wildberries отмечают, что сегмент электрооборудования и инструментов для ремонта занимает лидерские позиции по темпам роста продаж на онлайн-платформе.
Ранее Wildberries предложил покупателям кондиционеры, сплит-системы и холодильники RAZZ. Производство и сборка RAZZ по индивидуальным заказам Wildberries осуществляется на контрактных производствах в России и КНР. Продукция является собственной разработкой компании.
@ecommerceresearches
Ozon стимулирует открытие пунктов выдачи в малых городах и селах
Ozon видит большой потенциал в малых городах и селах: только с начала этого года в них стало в 2,5 раза больше пунктов выдачи.
Программа Ozon по развитию пунктов выдачи в малых городах и селах насчитывает почти 2000 точек по всей стране.
В октябре прошлого года компания запустила новый тариф для партнеров в малых городах и селах — «Домашний пункт». В таком формате работают более 760 точек. Лидерами по количеству стали Московская, Самарская и Челябинская области, Краснодарский край.
Ozon внедряет новые меры поддержки для партнеров.
Для владельцев «Домашних пунктов» в 2 раза увеличится вознаграждение за выдачу заказов — до 5%. Для стандартных пунктов в малых городах упрощены требования к открытию: отсрочка ремонта на 6 месяцев, минимальная площадь помещения — всего 20 кв. м.
@ecommerceresearches
Растет роль регионов в развитии электронной торговли
Компания PIM Solutions представила рейтинг потребительского поведения российских регионов в пространстве e-commerce, актуализированный по состоянию на I полугодие 2023 года.
✔️Москва и Санкт-Петербург покинули тройку лидеров, заняв 5-е и 6-е места.
✔️Московская область поднялась со 2-го на 1-е место. Она набрала практически максимальные баллы за выкуп и время забора заказов.
✔️На 2-м месте (+3 позиции) оказался Краснодарский край. В первую очередь – благодаря выкупу.
✔️С 7-го на 3-е место поднялась Республика Татарстан.
✔️Наибольший рост показали Оренбургская (+30), Астраханская (+24) и Архангельская (+21) области.
✔️Худшие результаты показали Республика Бурятия, Еврейская автономная область и Республика Хакасия.
✔️Больше всего позиций потеряли Тверская (-39), Калининградская (-20) и Иркутская (-19) области.
@ecommerceresearches
Fix Price запустил доставку товаров через сервисы Яндекса
Fix Price расширяет количество онлайн-каналов: сеть запустила продажу своих товаров через Маркет Деливери, Яндекс Маркет и Еду. Покупатели смогут получить заказ с доставкой от 30 минут.
В онлайн-ассортименте представлены более 2000 наименований. Сервисы уже начали привозить покупки из около 260 магазинов Fix Price в 72 городах России, в будущем география присутствия расширится.
@ecommerceresearches
Категория fashion на Ozon: в I полугодии 2023 оборот и число заказов выросли в 3 раза
📌По итогам I полугодия 2023 оборот от продаж категории fashion на Ozon вырос почти в 3 раза в годовом сравнении до 75 млрд руб.
📌Число активных покупателей выросло почти вдвое год к году до 17 млн человек.
📌Доставлено более 60 млн заказов — в 3 раза больше, чем годом ранее.
📌Быстрее всего рос спрос на одежду для взрослых, обувь, спортивную одежду и обувь, аксессуары.
📌Одежду, обувь и аксессуары на Ozon продают более 120 тыс. предпринимателей, что почти в 2,5 раза больше, чем в прошлом году.
📌Ассортимент вырос более чем в 1,7 раза — количество товарных наименований превысило 69 млн.
📌Доля категории во всем ассортименте площадки увеличилась на 2 п.п. год к году и по итогам I полугодия достигла 28%.
📌Маркетплейс сохраняет цель утроить оборот в категории по итогам года, а в среднесрочной перспективе стать лидером среди онлайн-ритейлеров в категории fashion.
@ecommerceresearches
H&M отказывается от бесплатных возвратов
Ритейлер H&M начинает взимать плату за возврат онлайн-заказов. Так, бельгийским клиентам придется заплатить 1,95 евро, которые вычитаются из суммы возмещения. При этом товар можно бесплатно вернуть в физический магазин H&M.
Доставка и возврат также остаются бесплатными для участников программы лояльности Plus, которые накопили более 300 баллов, совершая покупки (1 евро = 1 балл), отправляя вещи на переработку или приглашая друзей.
Правила возврата различаются в зависимости от страны. В Великобритании, например, взимается «дополнительная плата» в размере 1,99 фунтов за возврат как по почте, так и в магазине.
@ecommerceresearches
Alibaba инвестирует $2 млрд в Турцию через онлайн-платформу Trendyol
Президент Alibaba Майкл Эванс заявил, что компания планирует инвестировать в Турцию $2 млрд через платформу онлайн-торговли Trendyol.
С 1 апреля 2022 года по 31 марта 2023 года темп роста заказов на Trendyol подскочил на 47% в годовом исчислении, а валовой объем продаж в местной валюте вырос на 110%. Платформа впервые получила операционную прибыль в апреле-июне 2023 года.
Trendyol была основана в 2010 году. В 2018 году Alibaba инвестировала в платформу $728 млн, а позже вложила еще $350 млн, увеличив свою долю до 86,5%.
Trendyol обслуживает свыше 30 млн потребителей и более 250 000 продавцов, которые продают около 200 млн товаров. В мае 2022 года Trendyol открыла офис в Берлине. За первый год работы в Германии компания привлекла 1 млн клиентов.
@ecommerceresearches
Маркетплейсы приняли 140 тыс. заказов в магазинах «Улыбка радуги» в I полугодии 2023 года
Это на 30% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Чаще всего товары «Улыбки радуги» на маркетплейсах покупают женщины в возрасте от 25 до 44 лет. Жители Москвы больше пользуются Яндекс Едой, Delivery Club, СберМаркетом и Ozon, а регионов — отдают предпочтение МегаМаркету.
В топ-5 самых продаваемых товаров на маркетплейсах вошли:
• туалетная бумага (399 руб. за 24 штуки)
• бумажные полотенца (69 руб. за 2 штуки)
• бумажные салфетки (29 руб. за 100 штук) Floom
• ватные диски (139 руб. за 200 штук)
• влажные салфетки (104 руб. за 100 штук) Day Spa
Лидерами рейтинга стали исключительно товары собственных торговых марок «Улыбки радуги».
Самым популярным способом получения товаров из «Улыбки радуги», заказанных на маркетплейсах, является доставка курьером.
@ecommerceresearches